本节介绍了弹性云主机删除类相关问题。 “删除”按钮是什么意思？ 删除是指删除弹性云主机，删除时可以选择同时删除弹性IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。 删除弹性云主机的操作如下： 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 勾选待删除的弹性云主机。 4. 单击弹性云主机列表页上方的“删除”。 已删除的弹性云主机可以再开通吗？ 已删除是一种弹性云主机的中间状态。说明弹性云主机已被正常删除，在该状态下的弹性云主机，不能对外提供业务，将会在短时间内从系统中彻底清除。 已删除的弹性云主机在管理控制台的弹性云主机列表中只会停留较短时间，系统稍后便会将其彻底清除，因此不可以用来恢复系统和数据。您可以再次创建同样规格的弹性云主机。 已删除的弹性云主机还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云主机上的数据已完成备份或者迁移，删除云主机后，数据无法找回，请谨慎操作。 重启/关机弹性云主机时，长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，怎么办？ 如果对弹性云主机执行重启/关机操作，弹性云主机长时间（大于30分钟）处于“正在重启”/“正在关机”状态时，建议执行强制重启/强制关机操作。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 勾选待强制重启/强制关机的弹性云主机，并单击“重启”/“关机”。 系统弹窗提示用户是否要对弹性云主机进行重启/关机操作。 4. 勾选“强制重启”/“强制关机”，确定强制重启/强制关机弹性云主机。 5. 单击“确定”。

本文介绍登录弹性云主机的不同用户的特点和区别,以及如何管理这些用户。 Linux云主机初始登录用户 Linux云主机初始登录用户指您在创建Linux云主机时所设置的登录用户，对于Linux云主机，首次登录使用用户名可以设置为root或ecsuser。root和ecsuser说明如下： root： root用户为Linux系统的超级用户，在系统安装时默认创建，拥有操作系统的所有权限，不可被删除。 ecsuser(推荐)： ecsuser用户为Linux系统的一个普通用户， 没有系统级的权限，只能执行被授权的操作，若涉及系统敏感的操作需要通过sudo命令临时获得root权限执行操作。比如：使用systemctl命令重启服务，使用mount命令挂载磁盘设备等，需要在命令前加入sudo进行提权。 说明 使用root用户登录可能会导致云主机安全风险，基于云主机安全考虑，我们建议您创建云主机时选择“立即创建”，并设置ecsuser作为初始登录用户；若您在创建云主机时选择稍后创建，则默认会使用root用户登录云主机。 在系统安装时，root用户会自动创建，如果您在创建云主机时选择使用ecsuser用户，那么会在您云主机内部操作系统中创建ecsuser用户，即系统内会同时存在root和ecsuser用户，但是root不用于登录云主机。 若Linux云主机系统中存在ecsuser用户,连接云主机默认用该用户。 Windows云主机初始登录用户 Windows云主机初始登录用户指您在创建Windows云主机时所设置的登录用户，对于Windows云主机，首次登录使用用户名为administrator。该用户为Windows系统的超级管理员，拥有整个Windows系统的所有操作权限。

同一台云主机是否支持两种计费方式？ 不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式，无法同时选择。 当余额不足的时候会把我的云主机停掉么？ 当您的账户现金余额小于0元时，您的云主机将会被执行关机操作，待补足金额后，云主机可正常使用。 但从用户发生欠费时算起，云主机将进入15天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱，但是我无法创建按需付费云主机？ 请您检查您的账户金额是否小于100元，如果小于100元，则无法创建新的云主机。 我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机？ 目前账户默认配额可在控制台我的配额中查看。 在不超出配额的情况下，您可根据需求创建云主机，如果云主机创建需求超出默认配额，可提交工单申请增加配额。 是否支持自动删除云主机？ 不支持，在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除，避免时间损失。

参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩配置的名称。 配置规格 是 配置规格有两种选择，使用新规格与使用现有云主机规格： 选择“使用现有云主机规格 > 请选择云主机“快速创建伸缩配置。创建配置时，云主机类型、 vCPU、内存、镜像、云硬盘数据、安全组信息将默认与选择的云主机规格保持一致。 选择“使用新规格”，根据实际业务需求配置云主机类型、vCPU、内存、镜像、云硬盘参数、安全组信息。 弹性IP 是 弹性IP可以实现虚拟私有云中的云资源通过固定的公网IP 地址对外提供访问服务。您可以根据实际需求选择以下两种方式： 不使用：弹性云主机不能与互联网互通，仅可在虚拟私有云内部使用。 自动分配：自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP，带宽大小可以根据您的业务需要设定。 登录方式 是 天翼云提供两种登录方式供您选择，密钥对和密码。 密钥对：指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式进行登录。选择此方式，请您在密钥对配置项中导入密钥对。如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥，请确保您已在本地获取该文件，否则，将影响您正常登录弹性云主机。 密码：指使用设置 root 用户（Linux 操作系统）和 Administrator 用户（Windows操作系统）的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式，如果选择此方式，您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。您需要为您的用户设置密码用于登录云主机。 云监控 否 是否开启详细监控。若开启，在云主机创建成功后35分钟将自动执行详细监控Agent安装，可获取云服务器CPU、内存、网络、磁盘、进程等指标详细监控；若不开启，则通过该伸缩配置创建的云主机无任何监控数据。 是否编辑标签 否 是否启用标签。若启用，通过该伸缩配置创建的云主机默认绑定标签；若不启用，则通过该伸缩配置创建的云主机无标签。 用户数据 否 用于创建云主机时向云主机注入实例自定义数据。伸缩配置支持以文本形式输入用户数据内容，配置后，云主机首次启动时会自行注入数据信息。 例如：您可以通过注入一段脚本，激活待创建云主机的root用户权限，注入成功后，您可以使用root用户登录弹性云主机。

本节介绍了重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 如果Linux操作系统弹性云主机未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云主机后再更换密钥或重置非root用户的密码。 Windows操作系统请参见重置Windows云主机密码（未安装重置密码插件）。 说明 如果弹性云主机提前安装了密码重置插件，请参见 公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。请参考 本节操作的方法需要卸载系统盘，为了避免造成系统盘数据丢失，建议您在操作前先备份系统盘。 前提条件 已经准备一台Linux操作系统的临时弹性云主机，且该临时弹性云主机与待重置密码的弹性云主机位于同一个可用区。 说明 您可以选择符合要求的已有云主机作为临时弹性云主机，也可以重新购买一台临时弹性云主机。 重新购买的弹性云主机在重置密码后，建议释放，以免继续收费。 临时弹性云主机已经绑定弹性IP。 操作步骤 1. 下载重置密码的脚本，并上传至临时弹性云主机。 请联系客服获取重置密码脚本，在本地通过WinSCP等连接工具，将获取的changepasswd.sh脚本上传到临时云主机。 WinSCP下载地址： 2. 关闭原弹性云主机，卸载其系统盘，并将系统盘挂载到临时弹性云主机。 a. 原弹性云主机关机，进入详情页，并选择“云硬盘”页签。 b. 单击系统盘所在行的“卸载”，卸载该系统盘。 c. 展开临时弹性云主机的详情页，并选择“云硬盘”页签。 d. 单击“挂载磁盘”，在“挂载磁盘”对话框中，选择2.b中卸载的系统盘，将其挂载到临时弹性云主机上。 说明 原弹性云主机关机时，请勿执行强制关机操作，否则可能引起重置密码操作失败。 3. 远程登录临时弹性云主机，并重置密码。 a. 在临时弹性云主机的“操作”列下，单击“远程登录”。 b. 执行以下命令，查看原弹性云主机上卸载的系统盘在临时弹性云主机上的目录。 fdisk l c. 在脚本所在目录执行以下命令，运行重置密码脚本。 chmod +x changepasswd.sh ./changepasswd.sh 运行重置密码脚本时，如果系统提示没有lv相关的命令（如no lvs commmand），则需要在临时弹性云主机安装lvm(Logical Volume Manager)工具，推荐使用lvm2，您可以执行命令yum install lvm2进行安装。 说明 如果原弹性云主机和临时弹性云主机的操作系统均为centos7，运行脚本过程中可能会出现挂载失败。请将脚本中的内容“mount $dev $mountPath”修改为“mount o nouuid $dev $mountPath”，避免脚本运行失败。 d. 根据系统提示输入新设置的密码和3.b中获取到的目录信息。 系统显示如下回显信息时，说明密码设置成功。 set password success. 4. 如果是非root用户，请执行如下操作打开root登录权限。 vi /etc/ssh/sshdconfig 修改如下配置项： − 把PasswordAuthentication no 改为 PasswordAuthentication yes 或去掉PasswordAuthentication yes 前面的

本文为您罗列了云主机备份的功能清单。 功能名称 功能描述 发布区域 存储库管理 存储库为用户保存备份数据，使用云主机备份时需要先购买存储库。存储库管理介绍了存储库的基本操作，包括支持查看存储库详情、筛选和搜索存储库、扩容存储库、存储库绑定备份策略、存储库解绑备份策略、删除/退订存储库。 上海7/上海36/杭州2/合肥2/南京3/华东1/南昌5/杭州7/福州3/福州4/福州25/佛山3/广州6/南宁23/郴州2/长沙3/海口2/武汉41/长沙42/华南2/西安4/西安5/中卫2（仅省内可见）/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3 备份管理 备份管理支持查看、删除备份。 上海7/上海36/杭州2/合肥2/南京3/华东1/南昌5/杭州7/福州3/福州4/福州25/佛山3/广州6/南宁23/郴州2/长沙3/海口2/武汉41/长沙42/华南2/西安4/西安5/中卫2（仅省内可见）/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3 策略管理 策略管理介绍了云主机通过绑定策略，支持自定义定时完成云主机备份任务。策略管理支持绑定存储库、启用、停用、绑定云主机和设置保留策略等功能。 上海7/上海36/杭州2/合肥2/南京3/华东1/南昌5/杭州7/福州3/福州4/福州25/佛山3/广州6/南宁23/郴州2/长沙3/海口2/武汉41/长沙42/华南2/西安4/西安5/中卫2（仅省内可见）/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3 数据恢复 数据恢复介绍了云主机备份支持恢复数据到原备份云主机和通过备份申请新的云主机。 上海7/上海36/杭州2/合肥2/南京3/华东1/南昌5/杭州7/福州3/福州4/福州25/佛山3/广州6/南宁23/郴州2/长沙3/海口2/武汉41/长沙42/华南2/西安4/西安5/中卫2（仅省内可见）/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3 云主机备份监控 云主机备份支持的监控指标，包括存储库使用量、存储库使用率。不仅可以对存储库的指标进行监控，还提供了事件监控供您使用。 长沙3/郴州2/福州3/福州25/重庆2/上海7/内蒙6/拉萨3/福州4/北京5/杭州2/南京3/海口2/西安4/西安5/西安7/成都4/晋中/昆明2/合肥2/广州6/石家庄20/辽阳1/武汉41/乌鲁木齐4/乌鲁木齐7/乌鲁木齐27/中卫5/南宁23/佛山3/华东1/华北2/长沙42/南昌5/华南2/郑州5/庆阳2/呼和浩特3/上海36/西南1/西南2贵州/太原4/杭州7

申请的集群节点磁盘空间会有哪些开销？ 占用集群节点磁盘空间的日志及文件如下所示： 日志文件：Elasticsearch日志 数据文件：Elasticsearch索引文件 其他文件：集群配置文件 操作系统：默认余留5%的存储空间 在ES的console界面怎么查看集群的分片数以及副本数？ 1. 登录console控制台。 2. 在集群管理页面，选择需要查看的集群操作列的Kibana。 3. 登录Kibana界面，选择 Dev Tools 。 4. 在Dev Tools 的Console界面中执行GET cat/indices?v命令，查询集群分片数和副本数。如图，pri列表示该索引分片数，rep列表示副本数。索引一旦创建，pri无法修改的，rep可以动态修改。 云搜索服务使用的数据压缩算法是什么？ 云搜索服务支持的数据压缩算法有两种：一种是Elasticsearch默认的LZ4 算法 ，另一种是bestcompression 算法 。 LZ4算法 lz4算法是Elasticsearch的默认压缩算法，该算法对数据的解压/压缩效率很快，但压缩率较低一些。 压缩算法的实现流程：压缩过程以至少4个bytes为扫描窗口查找匹配，每次移动1byte进行扫描，遇到重复的就进行压缩。该算法适用于读取量大、写入量小的场景。 bestcompression算法 除了默认的LZ4算法，云搜索服务还支持自定义bestcompression算法。该算法适用于写入量大、索引存储成本高的场景，例如日志场景、时序分析场景等，可以大大降低索引的存储成本。 执行如下命令，可以将默认压缩算法（LZ4算法）切换为bestcompression算法： PUT index1 { "settings": { "index": { "codec": "bestcompression" } } } 两者比较，LZ4算法在解压/压缩速率方面更快一些，而bestcompression算法在压缩率和解压率方面则更优秀一些。

本文介绍如何使用公共镜像或私有镜像创建云主机。 操作场景 您可以通过使用公共镜像或私有镜像来完成云主机创建，无论您选择使用哪种镜像类型，都能为您提供快速、可靠和灵活的云主机部署。 公共镜像为您提供了广泛的操作系统和预配置环境选项，使您能够迅速启动云主机并开始应用部署。 私有镜像则允许您根据自身需求定制和管理云主机的镜像，确保您的应用环境与业务需求完美契合。 使用须知 使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是： 公共镜像：创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用，需要您自行安装应用软件。 私有镜像：创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择"计算>镜像服务"。 3. 单击"公共镜像"或"私有镜像"，进入相应的镜像列表。 4. 在公共镜像所在行右侧的"操作"列下，单击"申请云主机"，或在私有镜像操作下点击"申请云主机"。 5. 填写云主机配置信息，包括云主机名称、网络、数量等。 6. 单击"立即购买"。 7. 单击"提交申请"。 8. 返回云主机列表页，点击云主机列表右上角的刷新按钮，查看云主机的创建情况。

本文主要介绍采集器管理。 日志采集器lmtagent安装成功后，支持查看lmtagent状态、卸载lmtagent操作。 查看lmtagent 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“主机管理”“主机”，进入主机管理页面。 3. 主机列表中可查看目标主机的lmtagent状态。 卸载lmtagent 注意 云主机上的lmtagent被卸载后，会影响该云主机的日志采集，请谨慎操作！ Linux云主机卸载lmtagent 支持控制台界面卸载与登录云主机卸载两种方式： 控制台界面卸载 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“主机管理”“主机”，进入主机管理页面。 3. 勾选一个或多个待卸载lmtagent的云主机，单击上方的“卸载lmtagent”。 4. 二次确认后即开始卸载，卸载预计需要1分钟左右，请耐心等待。卸载完成后在主机列表中lmtagent状态将会显示“未安装”。 登录云主机卸载 1. 登录云主机服务器。 2. 从系统服务中禁用采集器。参考以下命令： plaintext systemctl disable lmtagent systemctl stop lmtagent 3. 删除安装目录。采集器的默认安装目录为/app/cams/lmtgent/。 Windows云主机卸载lmtagent Windows云主机不支持通过界面卸载lmtagent。请到采集器安装目录 C:Program FilesCtyunlmtagentcmd，点击uninstall.bat 脚本，提示Uninstallation completed，表示卸载成功。

云主机备份产品包含了2个计费项:云主机备份功能费,云主机备份存储费用。 包括2个计费项：云主机备份存储费，云主机备份功能费用。 资费项 计费项 含义 适用的计费模式 :::: 云主机备份 云主机备份功能费 需要备份的云主机的磁盘空间：按照备份云主机的系统盘、数据盘空间总和进行收取。 按需计费 资源包 云主机备份 云主机备份存储费 备份数据所占用的存储空间费用：根据备份数据实际占用的存储空间收费。 按需计费 资源包

本节介绍了本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本文介绍如何在 Linux 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云主机中。 前提条件 已在待上传文件的云主机中搭建 FTP 服务。 操作步骤 1. Linux操作系统的本地主机安装ftp。 以CentOS 7.6操作系统为例，执行以下命令安装ftp yum y install ftp 2. 执行以下命令连接云主机。 ftp 云主机弹性IP 3. 并根据提示，输入FTP服务的用户名和密码。 − 上传文件 执行以下命令，将本地文件上传至云主机中。 put 本地主机文件地址 例如：将本地Linux主机的/home/test.txt 上传到云主机。 put /home/test.txt − 下载文件 执行以下命令，将云主机中的文件下载至本地。 get 云主机文件地址 本地主机文件地址 例如：将云主机的test.txt下载到本地Linux主机。 get /home/test.txt

本节介绍如何查看GPU云主机的详细信息，包括GPU云主机名称、系统盘、数据盘、虚拟私有云、网卡、安全组等信息。 在您申请了GPU云主机后，可以通过管理控制台查看您的GPU云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中的右上角，输入GPU云主机名、IP地址或ID，并单击进行搜索。 4. 单击待查询GPU云主机的名称。 5. 系统跳转至该GPU云主机详情页面。 6. 查看GPU云主机的详细信息。 7. 您可以选择“云硬盘/网卡/安全组/弹性IP/监控”页签，更改GPU云主机安全组、为GPU云主机添加网卡、绑定弹性IP等。

概述 目前天翼云支持包周期、按量付费两种计费方式，您可根据您的实际情况选择不同的计费方式。天翼云支持计费方式相互转换，即包周期计费可以转换成按量付费，按量付费可以转换为包周期计费。 说明 当前支持物理机服务按量付费的资源池为华东1、杭州7、西南2、华北2、上海15、华南2、西南1、武汉41、芜湖4、北京9、沈阳8、长沙42、西安7、呼和浩特3。 按量付费转换为包周期计费 按量转包周期指的是按量付费转为包周期计费模式，客户进行按量转包周期操作后，立即生效，原来按量付费的资源即转为包周期计费。 1. 在物理机控制台列表页面，点击按量付费实例的“更多”，在下拉菜单中选择“转包周期”。 2. 在弹出的转包周期对话框中，选择“确定”按钮。 3. 进入支付页面，点击“去支付”完成支付操作。按量转换为包周期计费完成。 包周期转换为按量付费 包周期转按量指的是包周期转换为按量付费计费模式，客户进行转按量操作后，在资源到期时生效，计费模式转换为按量付费。 1. 在物理机控制台列表页面，点击包周期实例的“更多”，在下拉菜单中选择“到期转按量”。 2. 在弹出的对话框中，选择“确定”按钮。进入支付页面，点击“去支付”完成支付操作。包周期转换为按量付费完成。 注意 若距离实例到期时间不足1天，无法进行包周期转按量付费操作。 说明 资源到期前可取消“转按量”设置，操作入口在费用中心订单管理续订管理下的“到期转按需”页面进行操作。

本节主要介绍删除量的统计信息。 进入“统计”页面，点击“删除量”，可以查看删除量的统计信息，包括标准类型的删除量、低频访问存储的删除量。 删除量的统计信息描述 项目 描述 :: 时间选择 删除量查询的时间段，可以选择查看下列时间段的删除量： 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮，选择查询任意90天内删除量。 时间粒度 删除量查询的时间粒度，可以选择： 按五分钟查询：统计信息按每5分钟展示，可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询：统计信息按每小时展示，可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询：统计信息按天展示，可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 删除量查询的数据位置，可以选择： 全部数据位置：展示所有数据位置的删除量之和。 具体数据位置：根据显示的数据位置进行选择，查看对应数据位置的删除量。 存储桶 删除量查询的存储桶，可以选择： 全部存储桶：展示所有存储桶的删除量之和。 具体存储桶：根据显示的存储桶，选择查看对应存储桶的删除量。 存储类型 选择删除量查询的类型： 全部存储类型：分别展示标准存储和低频访问存储的删除量。 标准类型：标准存储的删除量。 低频访问存储：低频访问存储的删除量。 可以点击“下载”按钮，将统计信息下载到本地查看。 项目 描述 :: Date 统计时间。 StorageClass 存储类型，即产生删除量的存储类型。 DeleteStorageUsage(Bytes) 用户删除及生命周期删除产生的删除量，单位是Bytes。

GPU云主机作为弹性云主机的一类实例规格，其重启操作与弹性云主机保持一致。 操作场景 重启操作是维护云主机的一种常用方式，如系统更新、重启保存相关配置等。 注意 以下场景都有可能引起GPU设备ID变化: 手动关机并再次开机时。 手动重启GPU实例时。 GPU云主机故障后，触发冷迁移时。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 根据实际需求对云主机进行重启。 a. 对单台云主机进行重启操作：在云主机列表中，选择需要重启的云主机，点击云主机列表左上角的重启操作按钮。 b. 对多台云主机进行重启操作：在云主机列表中，选择需要重启的多台云主机，点击云主机列表左上角的重启操作按钮。 5. 在重启弹窗中，设置重启方式，并确认操作是否正确，无误后点击确定。 设置 说明 重启方式 重启：正常重启流程。 强制重启：等同于断电重启，可能丢失云主机操作系统中未写入磁盘的数据。 注意 请注意云主机状态的说明：如果云主机在中间状态停留超过30分钟（如启动中、停止中、重启中），表示可能出现异常情况，请及时提交工单以寻求进一步处理。

当您使用密钥对登录Linux 弹性云主机失败时,可以参考本文。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录 Linux 弹性云主机时，登录失败。 可能原因 Linux 弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装 Cloudinit 工具。 Linux 弹性云主机的镜像安装了 Cloudinit 工具，但是在创建弹性云主机时，获取密钥失败。 处理方法 针对原因1 故障排查 115 创建私有镜像时不安装 Cloudinit 工具，将无法对弹性云主机进行自定义配置，此时，用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。如果忘记镜像原有密码，或镜像原有密钥丢失，可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能， 自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因2 勾选待获取密码的弹性云主机，单击“重启”，重新启动弹性云主机。 重启成功后，再次使用密钥文件登录弹性云主机，确认是否能够正常登录。 − 是，结束。 − 否，请联系客服。

如何删除、重启GPU云主机？ 删除GPU云主机： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择GPU云主机所在的区域。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选中目标GPU云主机，并单击"操作"列下的"更多 > 删除"。 重启GPU云主机： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择GPU云主机所在的区域。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选中目标GPU云主机，并单击"操作"列下的"更多 > 重启"。 更多GPU云主机管理操作请参见管理GPU云主机。 如何在操作系统内部修改GPU云主机密码？ Windows GPU云主机 1. 登录Windows GPU云主机。 2. 使用快捷键“Win+R”打开“运行”页面。 3. 输入命令行“cmd”打开命令行窗口。 4. 执行以下命令，修改密码。 plaintext net user Administrator 新密码 Linux GPU云主机 1. 以root用户登录Linux GPU云主机。 2. 执行以下命令，重置root的用户密码。 plaintext passwd 根据系统回显信息，输入新密码。 系统显示如下回显信息时，表示密码重置成功。 passwd: all authentication tokens updates successfully 说明 更多管理类问题请参见：弹性云主机>常见问题。

参数 说明 备注 付费方式 按量付费 仅支持按量付费的方式，请保证账户余额不低于100元。 地域 可选择创建资源的地域。 支持的资源池可查看： 企业项目 选择归属的企业项目，默认为default，只能选择已创建的企业项目。 通过企业项目管理功能，可进行企业项目资源的管理和迁移。 可用区 指在同一地域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同分区之间物理隔离。 不同资源池部署情况不同，地域资源池下没有可用区的划分，可用区资源池下会有一个或多个可用区可供选择，例如：可用区1。 名称 系统自动生成名称，支持用户自定义修改，不可重复。 只能由数字、、字母组成，不能以数字和开头、且不能以结尾，2~63字符。 存储类型 HPC 性能型 仅支持 HPC 性能型。 集群 同存储类型下，因为组网类型、资源归属或挂载主机不同，部署了多个HPFS集群，用户可指定集群创建资源。 只有部分资源池提供多集群的选择，支持指定集群的资源池情况可查看： 性能规格 HPFS 的性能随文件系统容量线性增长，可根据自身业务场景的需求，选择不同的性能规格，创建足够容量的文件系统，则可获得对应的性能表现。支持三种性能规格，分别为100 MB/s/TB基线、200 MB/s/TB基线和400 MB/s/TB基线。 以100 MB/s/TB基线的性能规格为例，每TB容量可获得最大100MB/s的带宽吞吐能力，例如您创建5TB的文件系统，则此文件系统可达到的最大带宽为： 100（MB/s/TB） 5 （TB） 500（MB/s）。 只有部分资源池提供性能规格的选择，且不同资源池提供的规格不同，详细性能规格可查看： 协议类型 HPFSPOSIX 文件系统的协议类型默认仅支持HPFSPOSIX协议，如需使用NFS协议挂载云主机，可创建文件系统后，开启协议服务功能实现。 详细协议选择可查看： 容量 起始容量0.5TB（512GB），默认分配100TB空间用于创建文件系统。 按照文件系统配置容量计费，不是按实际写入存储量统计计费。 如有更大需求可提工单进行申请。 数量 同一订单创建相同配置文件系统的数量，受用户配额约束。 同时创建多个实例时，系统将自动在名称末尾增加数字编号后缀进行区分。用户配额可查看： 是否编辑标签 默认关闭，开启后输入或下拉选择标签数据，完成标签绑定。 可以在在创建文件系统时，打开“是否编辑标签”的开关，输入或下拉选择标签数据，完成标签绑定。 或者在后续文件系统创建成功后，在文件系统列表为其添加标签，支持批量绑定、解绑标签。

本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时，需要停止云主机吗？ 恢复数据时系统会关闭云主机，待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”，则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 如果备份后用户对服务器切换系统，再使用系统盘备份进行恢复原系统盘，则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。 使用备份恢复云主机或镜像创建云主机后，密码被随机如何处理？ 请参考弹性云主机帮助中心，常见问题，密码类，密码重置章节完成对应操作系统密码重置。

本文介绍删除云主机启动模板。 操作场景 当您创建的云主机启动模板已不再需要时，您可删除云主机模板。删除云主机模板后不会影响当前已创建的云主机实例或弹性伸缩。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”，进入云主机启动模板控制列表页。 4. 找到想要使用的云主机启动模板，点击操作中“删除”。

本节为您介绍迁移前的准备工作，包括账号注册认证、账户余额确认、迁移网络打通等。 使用或注册天翼云账号，并完成实名认证。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮； 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 如需实名认证，请参考会员服务实名认证。 帐号余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。 用户开通并使用CMSSMS服务。 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移产品主页，单击“立即开通”按钮进入控制中心。 3. 在控制台选择您目标机资源所在区域，此处示例我们选择的是福州3。 确认迁移源是否满足操作系统要求。 需对CMSSMS迁移服务支持迁移的迁移源操作系统做确认，具体请见兼容性列表。 迁移网络打通。 迁移源 源机需要正常访问公网，访问CMSSMS控制台，注意安全组出方向放通情况，建议出方向安全组不限制； 若使用专线或VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。 目标机 系统需要开放TCP的8000端口、8001端口。 若使用弹性IP连接，目标机需要提前购买和配置正确的EIP； 说明 目标机安全组放通8000、8001端口，其中8000端口建议指定为迁移源IP，避免端口脏数据注入，导致迁移失败，安全组开放端口与操作系统保持一致。

公网NAT网关配置完成后，网络不通如何处理？ 公网NAT网关配置完成后，网络不通可以通过以下步骤进行处理： 1. 检查公网NAT网关状态是否处于运行中，如果不是运行中，可以通过以下方法解除异常 公网NAT网关到期，显示已到期，可以点击续订，让公网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 公网NAT网关按需欠费后，会处于冻结状态，可以进行续费处理，让公网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 检查SNAT和DNAT规则配置是否正确： 在SNAT规则配置页面确认SNAT规则是否已经配置生效，且确认弹性云主机在SNAT规则子网内，或源访问地址在SNAT规则的源地址段内。如果SNAT规则未配置正确则无法访问公网。如何配置SNAT规则，详情请参见添加SNAT规则（新建链接）。 在DNAT规则配置页面确认DNAT规则已经配置生效，DNAT规则配置未生效会访问不通。关于如何配置DNAT规则，详情请参见添加DNAT规则（新建链接）。 3. 检查是否由于VPC路由表配置错误引起的，可以通过以下方法重新配置VPC路由表。 找到VPC对应的子网关联的路由表。 查看路由表是否有到公网NAT网关的路由，如果不包含，请添加对应的路由。路由下一跳类型为NAT网关，下一跳为公网NAT网关名称，目的地址是0.0.0.0/0。具体操作步骤参见创建公网NAT网关（新建链接），再次进行连接测试。 4. 检查云主机安全组配置，如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口，需要在对应的安全组中添加放行该端口。 点击云主机名称，进入云主机详情页，选择安全组页签，展开安全组规则。 出方向放通所有端口，地址为0.0.0.0/0，入方向端口放通DNAT绑定的应用端口，具体操作参加虚拟私有云添加安全组规则。再次进行连接测试 5. 检查网络ACL设置，如果VPC的子网关联了网络ACL，可能导致网络不同。 点击子网名称，进入子网详情页，选择ACL页签，查看是否有绑定网络ACL，检查入方向规则和出方向规则是否添加了放通子网流量的规则。 如果未添加放通子网流量的规则，请添加入方向、出方向规则放通子网流量或者将网络ACL与子网取消关联。再次进行连接测试。 6. 检查公网NAT网关业务量是否超过规格上限。 在云监控云服务监控中找到公网NAT网关名称，点击查看监控指标，查看公网NAT网关业务指标情况 如果超过上限，可以点击公网NAT网关操作栏的“变配”，变更公网NAT网关的规格。再次进行连接测试。 7. 检查弹性IP是否超限。 在云监控中查看弹性IP的监控指标是否超限 如果超限，可以变更弹性IP的带宽规格，再进行连接测试。 8. 检查弹性云主机端口，以CentOS为例可使用以下命令行查看端口监听是否正常。 netstat ntulp grep 云主机端口 如果端口没有被正常监听，请重新开启弹性云主机端口。 9. 如果上述排查后，网络依然不通，可以提交工单，联系技术支持人员帮助解决。

本节介绍了通过云主机创建Windows系统盘镜像的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 如果您已经创建了一台Windows云主机，并根据业务需要进行了自定义配置（如安装软件、部署应用环境等），您可以为更新后的云主机创建系统盘镜像。使用该镜像创建新的云主机，会包含您已配置的自定义项，省去您重复配置的时间。 背景知识 通过云主机创建系统盘镜像的过程如下：从现有镜像开始，创建一个云主机实例，自定义该实例，从该实例创建新的镜像，并最终创建新的实例，如下图所示。 创建系统盘镜像常见于应用扩容场景。也可用于混合云部署场景，为了实现云上及线下资源同步，可以借助镜像导入导出功能，实现过程如下： 1、基于云主机制作系统盘镜像； 说明 此处的云主机必须为私有镜像所创建，否则基于该云主机制作的系统盘镜像不支持导出。 2、将镜像导出到OBS桶，详情可参阅导出镜像。 3、下载OBS桶中的镜像文件 无需关闭云主机即可创建镜像。 创建过程中，对云主机正在运行的业务没有影响。 创建过程中，请勿改变云主机状态，不要关闭、开启或者重启云主机，避免创建失败。 镜像创建时间取决于云主机系统盘的大小，也与网络状态、并发任务数有关。 云主机及通过云主机创建的系统盘镜像属于同一个区域。例如，云主机所在区域为“苏州”，则通过云主机创建的系统盘镜像也位于“苏州”。 如果云主机已到期或释放，使用您提前创建的系统盘镜像创建新的云主机，可找回原云主机中的数据。

操作场景 在本节中，我们将介绍如何通过Windows操作系统中的远程桌面连接（MSTSC方式）登录到Windows弹性云主机，您可以方便地访问和管理弹性云主机的操作系统界面，以进行远程操作和配置。 前提条件 Windows云主机处于“运行中”状态。 已获得Windows云主机的用户名和密码。如果忘记密码，须重置云主机密码，请参考在控制台重置弹性云主机密码。 Windows云主机所在安全组的入方向已开放3389端口。 Windows防火墙未开启或开启后放通3389端口。 登录工具与Windows云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Windows云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 Windows云主机已开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 1. 在本地Windows主机的开始菜单中，点击"开始"按钮。 2. 在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”并点击打开远程桌面连接工具。 3. 在“远程桌面连接”的对话框中，点击“选项”。 4. 在选项中，输入待登录的云主机的弹性IP和用户名（默认为Administrator）。 5. （可选）如果需要在远程会话中使用本地主机的资源，点击“本地资源”选项卡，并根据需求进行配置。可以勾选“剪贴板”来实现从本地主机复制到云主机的操作。 6. （可选）如果需要调整远程桌面窗口的大小，可以选择“显示”选项卡并调整窗口大小。 7. 点击“确定”，根据提示输入密码，登录云主机。首次登录云主机时，需要更改密码以提高安全性。 8. （可选）注意，使用远程桌面连接（RDP）方式登录云主机后，如果需要通过RDP将本地的大文件（文件大小超过2GB）复制粘贴到远程的Windows云主机中，由于Windows系统的限制，可能导致操作失败。

类型 数量 镜像 规格 被测机（被测机：被压力测试网络性能的弹性云服务器，可作为 iperf3 测试中的 client 端（发送端）） 1台 CTyunOS 23.01（推荐） 4C8G（推荐） 辅助云服务器（作为 iperf3 测试中的 server 端（接收端）） 1台 CTyunOS 23.01（推荐） 4C8G（推荐）

为什么获取Windows弹性云主机密码时，系统提示查询不到密码？ 问题描述 用户登录Windows操作系统的弹性云主机时，需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件，获取该弹性云主机的初始密码。但是，用户参见获取Windows弹性云主机的密码内容单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码，导致用户无法登录弹性云主机。 可能原因 根据Windows弹性云主机使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Windows弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时未安装Cloudbaseinit工具。 原因二：Windows弹性云主机的镜像安装了Cloudbaseinit工具，但是在创建弹性云主机时，获取密钥失败。 处理方法 针对原因一： 创建私有镜像时不安装Cloudbaseinit工具，将无法对弹性云主机进行自定义配置，此时，用户只能使用镜像原有密码登录弹性云主机。 其中，镜像原有密码指用户创建私有镜像时，给操作系统设置的密码。 如果忘记镜像原有密码，可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能，自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因二： a. 勾选待获取密码的弹性云主机，单击“重启”，重新启动弹性云主机。 b. 重启成功后，选择“操作”列下的“更多 > 获取密码”，查看是否可以成功获取密码。 是，结束。 否，请联系客服寻求技术支持。

参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩配置的名称。 可用区 是 多可用区资源池可选择伸缩组绑定的伸缩配置，在指定可用区扩缩容。当伸缩配置绑定的伸缩组使用优先级扩容策略时，可用区选择顺序将决定优先级。 配置规格 是 配置规格有两种选择，使用新规格与使用现有云主机规格： 选择“使用现有云主机规格 > 请选择云主机” 创建配置，云主机类型、 vCPU、内存、镜像、云硬盘数据、安全组信息将默认与选择的云主机规格保持一致。 选择“使用新规格”，接下来根据实际业务需求配置主机类型、 vCPU、内存、镜像、云硬盘参数、安全组信息。 弹性IP 是 弹性IP可以实现虚拟私有云中的云资源通过固定的公网IP 地址与互联网互通。您可以根据实际需求选择以下两种方式： 不使用：弹性云主机不能对外提供访问服务，仅可在虚拟私有云内部进行内网互通。 自动分配：自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP，带宽值可以由您设定。 登录方式 是 天翼云提供两种登录方式供您选择，密钥对和密码。 密钥对指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式进行登录。选择此方式，请您在密钥对配置项中导入密钥对。说明： 如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥，请确保您已在本地获取该文件且可以登录云主机，否则，将影响您正常登录弹性云主机。 账户密码指使用设置 root 用户（Linux 操作系统）和 Administrator 用户（Windows操作系统）的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式，如果选择此方式，您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。您需要为您的用户设置密码，并确认密码，确保能够成功登录云主机。 云监控 否 是否开启详细监控。开启后，在云主机创建成功后35分钟将完成详细监控Agent安装，启用云服务器CPU、内存、网络、磁盘、进程等指标详细监控；若不开启，则无任何监控数据。 是否编辑标签 否 是否启用标签。若启用，通过该伸缩配置创建的云主机默认绑定标签；若不启用，则通过该伸缩配置创建的云主机无标签。 用户数据 否 用于创建云主机时向云主机注入实例自定义数据。伸缩配置支持以文本形式输入用户数据内容，配置后，云主机首次启动时会自行注入数据信息。 例如：您可以通过注入一段脚本，激活待创建云主机的root用户权限，注入成功后，您可以使用root用户登录弹性云主机。

本文为您介绍查询弹性云主机使用的密钥对的操作。 问题描述 当用户创建了多个密钥对时，可能会混淆登录云主机使用的密钥对，因此需要查询弹性云主机使用的密钥对是哪个。 操作步骤 1. 打开天翼云官网，登录并点击“控制中心”，进入云主机控制台。 2. 选择区域，进入云主机列表页。 图1 区域选择 3. 在云主机列表页中，选择需要查看密钥对的云主机，点击“实例名称”一列，进入云主机详情页即可查看该云主机所使用的密钥对。 图2 云主机详情页

本文介绍如何进行端口映射的配置。 做端口映射时，请确保安全组、防火墙已放通对应的端口。 Windows云主机（2012） 打开cmd窗口执行命令。 netsh interface portproxy add v4tov4 listenaddress本机内网IP connectport源端口 connectaddress映射主机内网IP listenport映射端口 Linux云主机（CentOS 7.6） 以登录为例，登录“弹性云主机1”的1080端口自动跳转访问“弹性云主机2”的22端口。 1. 登录Linux弹性云主机。执行如下命令，修改文件。 vi /etc/sysctl.conf 在文件中添加“net.ipv4.ipforward 1”。 执行如下命令，完成修改。 sysctl p /etc/sysctl.conf 2. 在“iptables”的“nat”表中添加规则，执行如下命令，通过弹性云主机1的1080端口映射到弹性云主机2的22端口。 iptables t nat A PREROUTING d 弹性云主机1私网IP p tcp dport 1080 j DNAT todestination 弹性云主机2私网IP:22 iptables t nat A POSTROUTING d 弹性云主机2私网IP p tcp dport 22 j SNAT to 弹性云主机1私网IP 3. 验证配置是否生效，执行如下命令，登录弹性云主机1的1080端口。 ssh p 1080 弹性云主机1公网IP 4. 输入yes及弹性云主机2的密码后，登录到弹性云主机2。

操作场景 按需计费采用使用后付费的计费模式，按资源实际使用时长计费，适用于业务用量不确定的场景。 您可以将存储库的计费方式转为包年包月付费。 注意 按需转包年包月，设置成功后立即生效。 约束与限制 成套购买的资源将在一次转换操作中全部转为包年包月计费。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”，进入云硬盘备份页面。 4. 选择“存储库”页签，单击目标存储库右侧的“操作>更多>转包周期”，弹出“转包周期”窗口。 5. 在弹窗中确认待操作的存储库信息后，点击“确定”，进入“按量转包周期”页面。在“按量转包周期”页面中选择包周期购买时长，点击“去支付”按钮。 6. 进入“订单详情”页面，点击“立即支付”，支付完成之后即可完成按需转包年包月操作。 7. 用户可在存储库列表页面查看该存储库付费方式已经转换为“包年包月”，表示操作设置成功。

本文介绍如何解决云平台创建云主机状态错误 在使用云平台创建云主机时，有时候可能会遇到云主机状态错误的情况。这个错误通常表示在创建云主机的过程中出现了一些问题，导致云主机无法正常启动或运行。本篇博客文章将介绍如何解决云平台创建云主机状态错误的问题，帮助读者快速解决该错误并成功创建云主机。 第一部分：检查云主机配置 1. 确保已正确配置云主机的基本参数，包括名称、镜像、规格、网络等。 2. 检查是否选择了适合的镜像和规格，确保云主机的配置满足需求。 3. 确保云主机所属的网络和子网配置正确，并且与其他网络设备兼容。 第二部分：检查资源配额 1. 登录云平台控制台。 2. 在控制台的菜单中，找到“云主机”或类似的选项，并点击进入云主机管理页面。 3. 在云主机管理页面中，找到目标项目，并点击进入项目详情页面。 4. 在项目详情页面中，查找并点击“资源配额”或类似的选项。 5. 检查是否已达到了某些资源的配额限制，如CPU、内存、磁盘等。 6. 如果资源配额不足，可以联系系统管理员或云平台的技术支持团队，申请增加相应资源的配额。 第三部分：检查日志和错误信息 1. 在云平台控制台中，找到云主机管理页面。 2. 在云主机管理页面中，找到目标云主机，并点击进入云主机详情页面。 3. 在云主机详情页面中，查找并点击“日志”或类似的选项。 4. 注意查找是否有报错信息或异常情况的记录。 5. 根据日志和错误信息，进行相应的故障排查和修复操作。

本文为您介绍如何解决云平台创建云主机状态错误。 在使用云平台创建云主机时，有时候可能会遇到云主机状态错误的情况。这个错误通常表示在创建云主机的过程中出现了一些问题，导致云主机无法正常启动或运行。本篇博客文章将介绍如何解决云平台创建云主机状态错误的问题，帮助读者快速解决该错误并成功创建云主机。 第一部分：检查云主机配置 1. 确保已正确配置云主机的基本参数，包括名称、镜像、规格、网络等。 2. 检查是否选择了适合的镜像和规格，确保云主机的配置满足需求。 3. 确保云主机所属的网络和子网配置正确，并且与其他网络设备兼容。 第二部分：检查资源配额 1. 登录云平台控制台。 2. 在控制台的菜单中，找到“云主机”或类似的选项，并点击进入云主机管理页面。 3. 在云主机管理页面中，找到目标项目，并点击进入项目详情页面。 4. 在项目详情页面中，查找并点击“资源配额”或类似的选项。 5. 检查是否已达到了某些资源的配额限制，如CPU、内存、磁盘等。 6. 如果资源配额不足，可以联系系统管理员或云平台的技术支持团队，申请增加相应资源的配额。 第三部分：检查日志和错误信息 1. 在云平台控制台中，找到云主机管理页面。 2. 在云主机管理页面中，找到目标云主机，并点击进入云主机详情页面。 3. 在云主机详情页面中，查找并点击“日志”或类似的选项。 4. 注意查找是否有报错信息或异常情况的记录。 5. 根据日志和错误信息，进行相应的故障排查和修复操作。