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本文主要介绍了更换手机号的操作流程和方法。 用户可通过“账号中心安全设置”页面更换手机号。 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在基本设置 绑定手机右侧点击“立即修改“。 2、提供3种修改方式供选择：通过短信验证码修改、通过邮箱验证码修改、通过活体人脸识别修改。 注意 若邮箱未验证，则无法提供“通过邮箱验证码修改”的方式。 3、身份验证通过后，需要设置新手机号码并输入短信验证码，验证手机号可正常接收使用。 特殊情况处理 如果手机号或邮箱都无法验证身份， 可以进入工单页面，选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”，提交工单处理。 （1）请在工单中上传如下材料： 企业客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并加盖企业公章。 2. 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 1. 法定代表人：企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 2. 被授权人：企业证件、加盖企业公章的授权书（授权委托书.docx）、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并签字。 2. 个人身份证件正反面及手持身份证照（个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致）。 （2）经天翼云审核通过后，天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面，单击忘记密码，然后使用新绑定的手机号重置密码。 （3）如果您提供的账户情况特殊，天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。

本文简述请求协议的配置方法。 功能介绍 配置请求协议，即配置允许客户端使用何种协议访问域名。 HTTP协议以明文方式发送内容，不提供任何方式的数据加密。 HTTPS协议是以安全为目标的HTTP通道，简单来说，HTTPS是HTTP的安全版，即将HTTP用SSL/TLS协议进行封装，HTTPS的安全基础是SSL/TLS协议。 在天翼云客户控制台开启HTTPS协议，将实现客户端和天翼云边缘节点之间请求的HTTPS加密。如果需要实现全链路HTTPS加密，还需要配置边缘节点以HTTPS协议回源到源站服务器（源站服务器需要支持HTTPS协议）。 开启HTTPS后，HTTPS请求的基本流程： 1.客户端以HTTPS协议请求边缘节点。 2.边缘节点将相应的SSL证书公钥传送给客户端。 3.客户端解析SSL证书公钥的正确性，如果SSL证书公钥正确，则会生成一个随机数（密钥），并用公钥进行加密，并传输给边缘节点。 4.边缘节点用之前的私钥进行解密，得到随机数（密钥）。 5.边缘节点用随机数（密钥）对传输的数据进行加密。 6.客户端用随机数（密钥）对边缘节点的加密数据进行解密，拿到相应的数据。 注意事项 域名配置HTTPS前，需要提前准备好域名的证书文件。 配置说明 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.进入域名基础配置页面，点击“新增域名”。 3.进入请求协议中勾选，需要支持客户端访问的协议HTTP/HTTPS。支持单选、多选。 4.若勾选HTTPS，需要关联对应的证书备注名或上传证书。 配置 说明 关联证书 1.选择有效的证书 上传证书 1.若未找到目标证书，可点击上传。 2.证书备注名，是指在添加自有证书时，为了方便识别和记忆，可以支持客户自定义所上传证书的名称，方便选择时，选定正确的证书与所配置的域名进行关联。 域名新增完成后，编辑请求协议： 1.登录客户控制台。 2.在域名基础配置页面，点击目标域名。 3.在请求协议页面，单击“配置编辑”。 4.在请求协议中可勾选/取消勾选，调整请求协议。 5.若勾选HTTPS，可编辑域名关联的证书，或重新上传证书。

本章为您介绍创建文件系统的步骤。 操作场景 创建文件系统，可以在多个计算服务如云主机、物理机中挂载使用，实现文件系统的共享访问。 前提条件 创建文件系统之前，请确认该地域已创建VPC，具体操作请参考创建VPC、子网搭建私有网络。 文件系统和云主机须归属于相同VPC，才能保证网络互通，实现文件的挂载访问。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”，进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 点击右上角“创建SFS Turbo实例”，进入创建文件系统页面。 4. 根据界面提示配置参数，参数说明如表所示： 参数 说明 计费方式 支持包年包月和按量付费。预付费用户选择按量计费请保证账户余额超过100元。 地域 从地理位置和网络时延维度划分，同一个地域内共享弹性计算、弹性文件服务、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 企业项目 选择归属的企业项目，默认为default，只能选择已创建的企业项目。启用企业项目管理功能后可进行企业项目迁移。 可用区 同一地域内，电力和网络互相独立的地理区域。文件系统可被同一地域不同可用区的云主机挂载访问。 名称 系统自动生成名称，支持用户自定义修改，不可重复。文件系统名称只能由数字、“”、字母组成，不能以数字和“”开头、且不能以“”结尾，2~255字符。 存储类型 支持SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型两种存储类型。存储类型区别详见产品规格。 注：不同资源池覆盖情况不同，以订购页面实际展示为准。 协议类型 支持CIFS协议、NFS协议。NFS协议仅支持Linux，CIFS协议仅支持Windows。 注：不同资源池覆盖情况不同，以订购页面实际展示为准。 选择网络 选择虚拟私有云（VPC），若当前地域没有虚拟私有云，点击“创建虚拟私有云”，创建完成后刷新可选择新建的虚拟私有云。 注：文件系统须与计算服务同属一个VPC，才能挂载成功。 IP地址 部分资源池支持通过VPC终端节点访问文件系统，系统为您自动分配普通子网的IP地址创建VPC终端节点自动连接文件存储服务，物理机必须通过终端节点挂载访问。VPC终端节点为免费服务。 注意 目前仅华东1 支持此功能，其它资源池陆续升级中。 您可以在[VPC终端节点控制台](

为了充分发挥昇腾 910B 物理机的优势，满足企业级用户对于大规模并行计算和分布式存储的需求，我们特此编写了这份基于物理机Galaxy镜像和CTyunOS操作系统的昇腾910B多机部署指南。本指南旨在为用户提供一个从环境准备到服务管理的全面解决方案，帮助用户便捷快速地搭建起稳定、高效地AI计算集群。 一、环境准备 1.1 前置条件 建议通过弹性高性能计算入口（弹性高性能计算）开通多台昇腾910B物理机集群（集群配置管理节点队列与计算节点确认配置） 管理节点使用CTyunOS23.01.2@GalaxyMasterNPU24.1.0.3镜像的昇腾910B物理机（绑定EIP） 所有计算节点使用CTyunOS23.01.2@GalaxyComputeNPU24.1.0.3镜像的昇腾910B物理机 使用共享存储：官网控制台海量文件服务OceanFS（海量文件服务 OceanFS） 或弹性文件服务SFS Turbo（弹性文件服务 SFS） 1.2 本地NVME分区 将节点的nvme1n1和nvme0n1两块NVME盘分别挂载在/mnt/nvme1n1和/mnt/nvme0n1上。 !/bin/bash 设备列表 devices("/dev/nvme0n1" "/dev/nvme1n1") mountpoints("/mnt/nvme0n1" "/mnt/nvme1n1") fstype"xfs"

对于包周期订购后，支持通过控制台进行续订操作。 具体操作如下： 步骤1：登录Kafka专享版控制台，在实例列表中，右侧的“更多”菜单下拉选择“续费”按钮； 步骤2：进入续订管理界面后，选择续订周期后，点击“确认提交”，按提示完成后续支付流程。

本文对创建镜像会话的操作步骤进行说明。 使用场景 通过创建镜像会话，可以将网络流量从一个网卡复制到另一个网卡，从而实现实时的网络监控和分析。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“流量镜像镜像会话”选项。 5. 在镜像会话页面，点击右上角的“创建镜像会话”按钮。 6. 根据界面提示，配置名称、描述、VNI参数，然后单击“下一步”，具体配置参数如下： 参数 说明 名称 输入镜像会话的名称输入范围232位，支持大小写英文字母和数字，以英文字母开头。 描述 输入镜像会话的描述信息 VNI 指定一个VNI来区分不同的镜像流量，取值范围为1~16777215。支持自定义VNI的值。 1、对于地域资源池来说，同一用户同一资源池内不允许重复。 2、对于可用区资源池来说，同一用户同一资源池内允许重复。 7. 在关联筛选条件页面，列表展示所有筛选规则，选择一个筛选条件，然后单击“下一步”。 8. 在关联镜像源页面，列表展示所有网卡，选择需要镜像流量的网卡，然后单击“下一步”。 9. 在关联镜像目的页面，选择目标网卡作为镜像目的，单击“下一步”。 10. 对创建的信息进行确认，确认无误后点击“创建”。 11. 配置完成后，单击“返回”或静待几秒后即可回到镜像会话展示界面。 说明 同一个网卡不能即作为镜像源又作为镜像目的。

本文将介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务的防护规则引擎功能。 功能介绍 规则防护引擎使用基于正则的规则防护引擎和基于机器学习的 AI 防护引擎，进行 Web 漏洞和未知威胁防护。 目前防护 Web 攻击包括：SQL 注入、XSS 攻击、恶意扫描、命令注入攻击、Web 应用漏洞、WebShell 上传、不合规协议、木马后门等17类通用的 Web 攻击。 支持规则模板配置（安全基础配置—漏洞防护配置），用户可根据实际业务需要选择适合的模板，同时提供基于指定域名 URL 和规则 ID 白名单处置策略，进行误报处理。 背景信息 在控制台添加加速域名时，系统将通过一系列问题确认网站的防护场景，并为您推荐默认生效的防护规则集，支持选择防护动作为告警或拦截。接入边缘安全加速平台安全与加速业务成功后，将默认生效此防护规则集。 规则防护引擎基于各类防护场景，设定了七套防护规则集，能够满足各种网站业务防护需求，帮助网站抵御大量的Web攻击并提供漏洞防护。目前边缘安全加速平台安全团队总共已经维护五百多条防护规则，支持自动更新Web 0day漏洞攻击防护规则。

使用样例验证HBlock配置是否成功（可选） 注意 如果HBlock CSI中配置了多个HBlock，建议使用样例验证多次。例如HBlock CSI对应2个HBlock，则需验证2个对应HBlock的样例。 启用样例 1. 修改配置文件charts/csidriverstor/values.yaml中example的开关，打开样例。 Example参数描述 参数 描述 enable 是否开启示例： true：开启示例。 false：开始示例。 注意 验证完成后，需要将样例开关变为false，避免与正式的实例冲突。 clusterId 指定HBlock的标识。 clusterMode 指定HBlock是集群版还是单机版： true：HBlock集群版。 false：HBlock单机版。 chapUser CHAP认证的用户名。如果配置文件csisecretdecrypt.yaml中的decryptFlag为true，需要对CHAP认证的用户名使用DecryptData配置的密钥对进行AES（ECP、paddingcs7）加密，加密后的结果进行Base64编码，具体详见配置加密模式。 加密前取值：字符串形式，长度范围是3~64，只能由字母、数字、句点( . )、短横线( )、下划线( )、冒号( : )组成，字母区分大小写，且仅支持以字母或数字开头。 chapPassword CHAP认证的密码。如果配置文件csisecretdecrypt.yaml中的decryptFlag为true，需要对CHAP认证的密码使用DecryptData配置的密钥对进行AES（ECP、paddingcs7）加密，加密后的结果进行Base64编码，具体详见配置加密模式。 加密前取值：字符串形式，长度范围是12~16，必须包含大写字母、小写字母、数字、下划线()中的至少两种字符，字母区分大小写。 snapshot.enable 是否启用快照样例： true：启用。 false：不启用。 clonePv.enable 是否启用克隆样例： true：启用。 false：不启用。 2. 应用配置文件，在charts/csidriverstor下执行更新配置命令。 plaintext helm upgrade stor ./ 3. 验HBlock CSI是否已经可以正常启用：如果启用的样例成功建立pod，则表示HBlock CSI可以正常启用。如果快照和克隆卷创建成功，说明快照和克隆功能正常。（可选） plaintext kubectl get pod kubectl get volumesnapshots kubectl get pvc

本节将为您介绍如何进行企业项目创建管理与授权。 创建企业项目 企业项目管理服务提供统一的云资源企业项目管理，以及企业项目内的资源管理，成员管理。 操作步骤 1. 在天翼云首页右上角单击“我的 > 安全设置”进入账号中心。 2. 在左侧导航栏单击“统一身份认证”，进入IAM管理页面。 3. 单击左侧导航栏中的“企业项目”进入企业管理页面，单击右上角“创建企业项目”。 4. 在“创建企业项目”弹窗对“企业项目名称”及“描述”进行编辑，确认无误后单击“确定”，完成创建。示例如下： 授权 通过为企业项目添加用户组，并设置策略，实现企业项目和用户组的权限关联。将用户加入到用户组，使用户具有用户组中的权限，从而精确地控制用户所能访问的项目，以及所能操作的资源。 操作步骤 1. 在天翼云首页右上角单击“我的 > 安全设置”进入账号中心。 2. 在左侧导航栏单击“统一身份认证”，进入IAM管理页面。 3. 单击左侧导航栏中的“用户组”进入用户组管理页面，单击右上角“创建用户组”。 4. 在“创建用户组”弹窗对“用户组名称”及“描述”进行编辑，确认无误后单击“确定”，完成创建。示例如下： 5. 回到“企业项目”，找到创建好的企业项目，单击“查看用户组”。 6. 在“用户组”页签单击“设置用户组”。 7. 选择在步骤4创建好的用户组进行设置后，单击“确认”完成添加。 8. 您可在该用户组“设置策略”完成具体策略设置。

本文介绍什么是边缘函数、产品优势、核心功能、相关术语、函数工作原理、使用说明等。 为什么选择边缘函数 千人千面，个性化定制，源站计算成本高： 企业网站为了提升用户转化率，往往需要在源站服务器根据用户历史数据，计算出千人千面的个性化推荐结果。一方面给源站服务器带来较大的计算成本，另一方面由于中心化部署带来的网络时延，企业更加容易错失商机。 应对流量洪峰，资源无法弹性伸缩： 中心源站为了应付突发场景预留较多的计算服务器，往往出现资源冗余。如果预留资源不够，则更加容易导致服务出错。 业务上线周期长： 新业务上线、活动页面搭建，在传统模式里需要调动研发、运营、运维多方人力，整体上线周期较长，人力成本高。 什么是边缘函数 针对以上三大挑战，天翼云CDN加速产品推出边缘函数。 边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码秒级一键部署到天翼云全球2000多个边缘节点上，就近生成千人千面的个性化响应结果。 研发人员只需要关注业务逻辑，剩下机器资源的扩容、运维、调度，都由边缘函数自动完成。 产品优势 在边缘节点就近响应用户请求，大大减少回源带来的网络时延。 采用WebAssembly技术，将函数冷启动优化到5微秒，把对网络时延的影响降到最低。 相对于传统的容器技术，无需预留实例资源。 按照用户实际的使用量计费，并且精确到请求调用次数。对比传统的云虚拟机，提供更大的资源利用率和更低的成本。 当业务流量突增时，边缘函数全网快速调度，弹性伸缩，支持全网上百万QPS的超高并发。 企业研发人员使用边缘函数部署业务时，无需关注部署地区，无需进行资源规划，彻底免去底层机器的运维和管理，释放人力成本。

本节为您介绍如何添加AAAA类型记录集。 操作场景 当您想要直接使用域名访问网站、Web应用程序或者云主机时，可以通过为域名增加AAAA类型记录集实现。 更多关于记录集类型的介绍，请参见支持记录集类型。 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 可以看到已创建好的域名记录，在目标记录行“操作”列单击“管理记录集”。 3. 进入解析记录界面，单击“添加记录集”。 4. 出现“添加记录集”弹窗，根据需求进行配置。 表1 添加AAAA类型记录集参数说明 参数 说明 取值样例 主机记录 如果要添加www.example.com的解析记录，则主机记录填写“www”;如果想针对example.com下的所有子域名都指向同一个IP地址，则主机记录填写“”。 www 类型 记录集的类型，此处为AAAA类型。添加记录集时，如果提示解析记录集已经存在，说明待添加的记录集与已有的记录集存在限制关系或者冲突。 AAAA – 将域名指向IPv6地址 TTL 必填项，默认选择5分钟。 TTL规格共四种：5分钟、1小时、12小时、1天（24小时），对应TTL值为5分钟（60s），1小（3600s），12小时（43200s），1天（86400s）TTL指解析记录在本地DNS服务器的缓存时间。如果您的服务地址经常更换，建议TTL值设置相对小些，反之，建议设置相对大些。 300 值 填写IPv6地址，最多可以输入8个不重复地址，每行一个。 ff03:0db8:85a3:0:0:8a2e:0370:7334 描述 选填字段，最多支持输入100个字符。 5. 填写完成后，点击“确定”完成AAAA类型记录集创建。 6. 在“解析记录”页面，可以看到创建成功的解析记录。

本节为您介绍如何添加SRV类型记录集。 操作场景 当您想要记录某个云主机对外提供哪些服务，可以通过为域名增加SRV类型记录集实现。 更多关于记录集类型的介绍，请参见支持记录集类型。 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 可以看到已创建好的域名记录，在目标记录行“操作”列单击“管理记录集”。 3. 进入解析记录界面，单击“添加记录集”。 4. 出现“添加记录集”弹窗，根据需求进行配置。 表1 添加SRV类型记录集参数说明 参数 说明 取值样例 主机记录 SRV主机记录格式:服务的名字.协议的类型,协议通常为TCP或UDP,服务为应用层服务名,如FTP/SIP等。 ftp.tcp表示通过TCP协议提供FTP服务。 类型 记录集的类型，此处为SRV类型。添加记录集时，如果提示解析记录集已经存在，说明待添加的记录集与已有的记录集存在限制关系或者冲突。 SRV – 记录提供特定服务的服务器 TTL 必填项，默认选择5分钟。 TTL规格共四种：5分钟、1小时、12小时、1天（24小时），对应TTL值为5分钟（60s），1小（3600s），12小时（43200s），1天（86400s）TTL指解析记录在本地DNS服务器的缓存时间。如果您的服务地址经常更换，建议TTL值设置相对小些，反之，建议设置相对大些。 300 值 SRV记录：填写指定服务的服务器地址，最多可以输入8个不重复地址，每行一个。格式：[优先级] [权重] [端口号] [目标地址] 3 0 2176 xmppserver.example.com 描述 选填字段，最多支持输入100个字符。 5. 填写完成后，点击“确定”完成SRV类型记录集创建。 6. 在“解析记录”页面，可以看到创建成功的解析记录。

基于范围的分片键设置 步骤 1 使用如下命令，开启数据库分片开关。 sh.enableSharding (database) 说明 参数database表示要开启分片集合的数据库。 步骤 2 设置分片键。 sh.shardCollection (namespace, key) 说明 参数namespace表示需要进行分片的目标集合的完整命名空间.。 key表示要设置分片键的索引。 如果需要进行分片的目标集合是空集合，可以不创建索引直接进行下一步的分片设置，该操作会自动创建索引。 sh.shardCollection() 如果需要进行分片的目标集合是非空集合，则需要先创建索引key。然后使用如下命令设置分片键。 sh.shardCollection() 基于哈希的分片键设置 步骤 1 使用如下命令，开启数据库分片开关。 sh.enableSharding (database) 说明 参数database表示要开启分片集合的数据库。 步骤 2 设置基于哈希的分片键。 sh.shardCollection ( " . ", { : "hashed" } , false, {numInitialChunks: 预置的chunk个数}) 其中numInitialChunks值的估算方法是：db.collection.stats().size / 10102410241024 。 如果集合已经包含数据，则需要先使用如下命令对需要创建的基于哈希的分片键先创建哈希索引： db.collection.createIndex() 然后再使用如下命令创建基于哈希的分片键： sh.shardCollection() 扩大带宽是否会对DRS正在进行中的任务产生影响 扩大云连接带宽时需要重建带宽链路，则会导致网络断开，此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。例如针对MySQL引擎而言，如果网络断开1天，而在这1天时间内源库binlog被清理了（MySQL都有binlog清理策略，用户侧自己配置的），就无法进行任务续传，需要重置任务。如果网络中断的时间很短，并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变，则是可以继续续传任务，不会对DRS任务产生影响。

本文为您介绍删除自定义告警模板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当您业务发生变更或告警模板不再需要时，您可以在控制台删除自定义的告警模板。 默认告警模板无法删除。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成自定义告警模板的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警模板”，进入告警模板详情页面。 5. 单击“自定义告警模板”页签，单击目标告警模板所在行的“删除”选项。 6. 单击“确认”按钮，完成删除操作。

本文为您介绍删除监控面板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当您业务发生变更或需要对监控面板上的监控视图进行重新规划时，您可以删除该监控面板，重新进行监控规划。删除监控面板时，会关联删除该面板上设置的所有监控视图。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控面板的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”，选择需要删除的监控面板，单击“删除”按钮。 5. 单击“确认”按钮，删除当前监控面板。

项目 描述 Target Name iSCSI target名称。 Status iSCSI target的状态： Deleting：iSCSI target正在删除。 仅iSCSI target处于删除中会返回此项。 Max Sessions iSCSI target下每个IQN允许建立的最大会话数。 Create Time iSCSI target创建时间。 Number of Servers iSCSI target所在的服务器数量（仅集群版支持）。 iSCSI Target iSCSI target IQN、客户端 IP和端口号。 LUN iSCSI target对应的卷。括号内容表示卷编号。 Reclaim Policy iSCSI target的回收策略： Delete：当iSCSI target关联的卷全部删除后，iSCSI target自动删除。 Retain：当iSCSI target关联的卷全部删除后，iSCSI target仍然保留。 CHAP CHAP认证信息，包含CHAP名称、CHAP密码、CHAP状态。 说明 只有配置了CHAP认证信息，才会显示CHAP名称。 CHAP状态： Enabled：开启CHAP认证。 Disabled：未开启CHAP认证 ServerID iSCSI target对应的服务器ID（仅集群版支持）。 Initiator allowlist iSCSI发起方（initiator）允许访问列表。 No.：序号。 IPs：根据initiator IP地址设置iSCSI发起方的允许访问列表。 Names：根据initiator名称设置iSCSI发起方的允许访问列表。 Target allowlist 目标端（target）允许访问列表。 No.：序号。 IPs：目标端（target）允许接入的IP地址。 NICs：目标端（target）允许接入的网卡。

产品特性与使用方式 • 多智能体协同服务 ：每个智能体独立处理特定任务，满足从科研到教学的跨场景需求。 • 多模态输入支持： 支持自然语言提问、文件上传、图片识别等多种交互方式。 • 按需定制与即时响应： 用户可根据任务自由选择服务，一键启动，快速获得可用结果。 • 基于平台的可视化操作体验：通过Web端界面，教师与科研人员可直接访问所有功能，便捷操作，无需专业背景。 产品优势 一站式体验，打通教学与科研全流程 本产品聚焦育科研和教学两大核心场景，通过“学术检索助手 + 论文助手 + 教学助手”三大智能体协同工作，实现从文献获取、内容生成、教案设计、习题编写到作业批改的全链路自动化服务。用户只需上传文件或提出问题，即可一键完成整套任务，无需跳转平台，无需多工具切换，真正实现“一个入口，解决全部问题”。 AI原生交互，极致高效又易用 平台基于先进大语言模型和多模态模型构建，支持自然语言输入、文档上传、图片识别等多种交互方式，教师和科研人员无需专业技术背景，只需用“提问式”对话，即可完成复杂任务配置与调用。系统自动识别意图、调用最合适的智能体响应，显著降低使用门槛，大幅节省时间成本。

本文为坐席助手的最佳实践案例介绍。 场景及问题 整体客户咨询服务包含四个主要环节。面对海量用户咨询，运营人员主要依赖知识库通过关键词查询来提供客户服务。因此，服务能力在很大程度上依赖于知识查询效率、业务理解程度和提炼总结能力等。当前存在以下风险： 客户服务体验差 运营服务成本高 业务抗风险能力弱 在有限的运营人员情况下，如何高效且高质量地完成服务？这对传统知识库内的搜索场景提出了新的要求。 现存问题 人工： 经验依赖度高 服务： 效率低，投诉频繁 结果： 首页采纳率低 知识： 规范化程度低 内容： 运营工作量大 解决方案 解决手段： 在知识库内的搜索场景中，提供智能答复能力，以提升运营服务手段。 结合自研大模型的优势，赋能传统知识库，补充AI模块，内部实现知识搜索一键触达，降低经验依赖，使每位员工都能成为运营专家；外部则缩短会话平均时长，提高服务效率和用户满意度。 标签与意图识别： 输入用户问题，输出意图标签以定位目标知识范围。 文档检索及管理： 根据标签结果进行查询，匹配目标文档内容。 大模型问答模块： 结合目标文档内容生成回复答案及参考来源。

本节介绍了智能语音交互产品的API调用方法。 1.选择产品聚合页 点击【产品人工智能】，选择【智能语音交互】，打开对应的产品聚合页。 2.打开产品文档 点击【产品文档】，跳转到对应的产品文档，文档中心的【API参考】章节介绍了API调用的相关说明。 3.查看API的请求地址 API的请求地址格式为：{终端节点地址}+{对应接口URI}。 3.1终端节点地址 3.2对应接口URI 以语音合成为例，选择【API参考API语音合成】，右侧即可查看URI。 4.查看接口文档 以语音合成为例，点击【API参考API】，选择【语音合成】，右侧即可查看请求方法、接口要求、请求URI、请求参数、返回值说明、状态码等信息。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 0 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj