本节介绍Kafka分区平衡功能 场景描述 分区平衡是指将分区的副本重新分配到不同的节点上，解决Kafka节点负载不均衡问题。 需要进行分区平衡的场景如下： 实例扩容节点个数后，新节点没有任何负载，需要将原有Topic分区的副本迁移到新节点上。 将高负载节点上的Leader分区切换为Follower分区。 增加/减少副本数量。 分布式消息服务Kafka版控制台提供两种分区平衡的方法：自动平衡和手动平衡，建议选择自动平衡，确保分区Leader的均匀分布。 操作影响 对数据量大的Topic进行分区平衡，会占用大量的网络和存储带宽，业务可能会出现请求超时或者时延增大，建议在业务低峰期时操作。对Topic进行分区平衡前，根据Kafka实例规格对比当前实例负载情况，评估是否可以进行分区平衡，建议预留足够的带宽进行分区平衡，CPU使用率在90%以上时，不建议进行分区平衡。 带宽限制是指设定Topic进行副本同步的带宽上限，确保不会对该实例上的其他Topic造成流量冲击。但需要注意，带宽限制不会区分是正常的生产消息造成的副本同步还是分区平衡造成的副本同步，如果带宽限制设定过小，可能会影响正常的生产消息，且可能会造成分区平衡一直无法结束。 分区平衡任务启动后，不能删除正在进行分区平衡的Topic，否则会导致分区平衡任务无法结束。 分区平衡任务启动后，无法修改Topic的分区数。 分区平衡任务启动后，无法手动停止任务，需要等到任务完成。 分区平衡后Topic的metadata会改变，如果生产者不支持重试机制，会有少量的请求失败，导致部分消息生产失败。 数据量大的Topic进行分区平衡的时间会比较长，建议根据Topic的消费情况，适当调小Topic老化时间，使得Topic的部分历史数据被及时清理，加快迁移速度。

本章节介绍云原生API网关的欠费与续费规则 续订规则 产品续订规则详细参见：续订规则说明。 按需计费 当您的账户余额不足以支付账单金额，且云原生API网关实例处于欠费状态时实例状态显示为欠费冻结，系统将限制您访问欠费的实例且无法通过API进行应用的变更等操作。 在欠费期间，云原生API网关不会对您的应用实例及数据做任何变动，但会持续进行计费。 您可以通过账号充值的方式，恢复正常使用。 注意 云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15）日相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未充值、缴纳足额服务费用，云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。 包年包月计费 当您云原生API网关实例的包年包月订单即将到期，且未选择自动续订时，您可以进行手工续订操作。到期的实例状态更新为已到期。 注意 服务期限届满后，云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15）日相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未续订和续费，云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。 续订操作 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例，在列表点击续订。 4. 跳转至实例续订页，选择续订时长，提交订单，完成续费。

本节介绍了怎样在本地主机和Windows弹性云主机之间互传数据的方法。 方法一：安装传输工具 在本地主机和Windows弹性云主机上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。 方法二：本地磁盘映射 使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。 1. 登录本地主机。 2. 使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。 3. 在“打开”栏，输入“mstsc”，打开远程桌面连接。 图 远程桌面连接 4. 单击左下角的，展开选项菜单。 5. 选择“本地资源”页签，并单击“本地设备和资源”栏的“详细信息”。 图 本地资源 6. 勾选“驱动器”和“其他支持的即插即用（PnP）设备”，并单击“确定”，将本地主机上的所有磁盘映射到Windows弹性云主机。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows弹性云主机，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图 本地设备和资源 7. 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows弹性云主机的弹性IP地址。 图 远程桌面连接Windows弹性云主机 8. 单击“连接”。 9. 登录Windows弹性云主机。 10. 查看Windows弹性云主机的磁盘信息，如果有显示本地主机的磁盘设备，则表示您的本地主机与Windows弹性云主机之间可以互传数据了，如下图所示。 图 查看磁盘设备

存储单元 计算专属云的存储资源支持按照资源包和按需收费两种付费方式。针对有长期使用规划的用户，购买存储资源包，从而以包抵扣的方式实现包周期计费。针对不订购资源包或者超出资源包的部分，按照按需计费。 存储包1000GB起步购买，可按500G步长增加，按月计费；不购买或者超过存储包部分按需计费。 业务单元 存储包标准价格（元/G/月） 按需计费价格（元/G/小时） 共享存储包（普通IO） 0.3 0.0005 共享存储包（高IO） 0.4 0.0009 共享存储包（超高IO） 1.2 0.0017 共享存储包（通用型SSD） 0.7 0.00097 网络单元 计算专属云的带宽资源同存储单元，支持按照资源包和按需收费两种付费方式。 带宽包5M起步购买，可按1M步长增加，按月计费；不购买或者超过带宽包部分按需计费。 业务单元 带宽包标准价格（元/M/月） 按需计费价格（元/M/小时） 共享带宽包（05M） 20 0.1 共享带宽包（5M以上） 36 0.1 注意 不同的业务单元按照资源包订购数量按月计费，存储单元和网络单元，针对不订购资源包或超出资源包部分按量（小时）计费。 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期（与是否购买存储单元和网络单元无关），欠费状态下将不能正常访问及使用云资源，保留期内云资源的业务中断，但对于用户存储在云资源中的数据予以保留。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。

混合云统一安全管理 面向操作系统开发，能够提供跨平台（任何基础架构的公有云、私有云、混合云）、跨介质（物理机、虚拟机、容器）的统一安全管理能力。 支持任何基础架构技术构建的云平台，包括OpenStack、VMware、KVM、Docker等； 实现混合环境下，不同介质的内部流量统一监控、安全策略统一管理； 支持阿里云、青云、Ucloud、Azure等公有云平台； 支持Red Hat、CentOS、Ubuntu、Windows等常见操作系统版本。

为什么在云监控服务看不到监控数据？ 当出现以下情况时，有可能在云监控服务中看不到监控数据： 购买云服务资源后，首先确认该服务是否已对接云监控服务，请参考支持监控的服务列表。 已对接云监控的服务，由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同，请耐心等待一段时间。 弹性云服务器或裸金属服务器关机超过1小时以上。 云硬盘没有挂载给弹性云主机或物理机。 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。 资源创建时间不足10分钟。 安装配置成功Agent后，为什么管理控制台没有操作系统监控数据或者显示数据滞后？ 安装配置Agent成功，并且云监控服务管理控制台界面“监控状态”开启开关后，需要等待2分钟，管理控制台上才会有操作系统监控数据。 若“插件状态”为“运行中”，“监控状态”开启，等待5分钟后仍没有操作系统监控数据，则需要排查ECS或BMS时间和管理控制台所在客户端时间是否一致。 Agent上报数据时取的是ECS或BMS的操作系统本地时间，管理控制台下发的请求时间范围是依赖用户客户端浏览器的时间，两者如果不匹配则可能导致管理控制台查不到操作系统监控数据。 修改物理机和监控服务时间一致参考命令： timedatectl settimezone 'Asia/Shanghai'。 为什么云监控服务中的网络流量指标值与弹性云服务器系统内工具检测的指标不同？ 因为云监控服务与弹性云主机系统内指标检测软件的采样周期不同。 云监控服务对弹性云主机、云硬盘的采样周期是4分钟（云主机类型为KVM的是5分钟），而系统内工具的采样周期一般为1秒，远远小于云监控服务的采样周期。 采样周期越大，短期内的数据失真越大。所以云监控服务更适合用于网站长期监测、长期监测运行在弹性云主机内的应用趋势等。 同时，使用云监控服务用户可通过设置阈值对资源进行提前告警，保证资源稳定可靠。

问题描述 远程连接Windows操作系统云主机时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到云主机。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 解决方法 1. 使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。 2. 确认弹性云主机Remote Desktop Services服务状态。 （1）点击开始>管理工具。 （2）选择服务，找到Remote Desktop Services，确保其状态为“正在运行”。 3. 如果查询到Remote Desktop Services服务没有正在运行，请先重启该服务，然后再尝试连接云主机。

问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统弹性云主机，本地使用远程桌面连接功能连接云主机并启用redirected drive功能时，云主机出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云主机操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18, 0x50, 0xa, 0x27, 0x133）导致云主机蓝屏。 解决方法 使用远程桌面连接功能后，禁用redirect local drives功能。 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 3. 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 4. 在“本地设备和资源”栏，单击“详细信息”。 5. 在“本地设备和资源”窗口中，取消勾选“驱动器”。 6. 单击“确定”保存修改。 图 禁用redirect local drives功能

本节主要介绍数据库连接类问题。 如何创建和连接弹性云主机 创建弹性云主机，请参见《弹性云主机快速入门》中的“创建弹性云主机”内容。 该弹性云主机用于连接GeminiDB Influx的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云主机处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云主机，请参见《弹性云主机快速入门》中的“登录弹性云主机”内容。 GeminiDB Influx实例购买成功后是否支持更换VPC GeminiDB Influx实例创建完成后暂不支持直接通过控制台更换VPC。 但您可以通过已有的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC。具体操作请参考恢复备份到新实例。 如何通过本地连接GeminiDB Influx 目前GeminiDB Influx提供使用内网、公网、程序代码等方式接入GeminiDB Influx，具体方法请参见连接方式介绍。 如何通过Grafana连接GeminiDB Influx Grafana是一个跨平台、开源的数据可视化平台。用户配置连接的数据源之后，Grafana可以在网络浏览器里显示数据图表和警告。 本小节主要介绍通过Grafana连接GeminiDB Influx的方法。 操作步骤 1. 服务端启动Grafana后，通过浏览器访问： 说明 上述IP可以是云上服务器的弹性IP，也可以是本地自建服务器的IP地址。 2. 登录Grafana的首页。 图 登录Grafana首页 3. 创建数据源。 图 创建数据源 4. 选择“InfluxDB”。因为GeminiDB Influx完全兼容InfluxDB。 图 选择InfluxDB 5. 配置参数。 图 配置参数 表 参数信息说明 参数名称 说明 URL URL的格式为： Auth 打开选项“Basic auth”和“skip TSL Verify”。 Basic Auth Details User：rwuserl Password：购买GeminiDB Influx数据库实例时设置的密码。 InfluxDB Details Database：已创建的数据库名称，例如：telegraf。l User：rwuserl Password：购买GeminiDB Influx数据库实例时设置的密码。 6. 单击“save”。 7. 连接成功后您就可以根据业务需求创建相应的数据看板。

本文主要介绍如何创建伸缩配置。 伸缩配置用于定义伸缩组资源扩展时的云主机的规格。包括云主机的操作系统镜像、系统盘大小等。 创建伸缩配置的入口： 在创建伸缩组时，创建相应的伸缩配置或使用已有的伸缩配置。 在伸缩实例页面创建所需的伸缩配置。 在伸缩组详情页更换伸缩配置。 创建伸缩配置的两种方式： 使用已有弹性云主机快速创建伸缩配置： 当您已有云主机时，您可以使用已有的弹性云主机快速创建伸缩配置，创建配置时，vCPU、内存、镜像、磁盘和云主机类型参数信息将默认与选择的云主机规格保持一致，详细内容请参考使用已有云主机创建伸缩配置。 使用新模板创建一个全新的伸缩配置： 若您对扩展的云主机的规格有特殊的要求，可通过使用新模板创建伸缩配置，可按照您的需求配置新模板的规格参数，详细内容请参考使用新模板创建伸缩配置。

节点类型 操作系统 内核版本 容器引擎 容器存储Rootfs 容器运行时 弹性云主机虚拟机 CentOS 7.6 3.x Docker Containerd OverlayFS runC 弹性云主机虚拟机 Ubuntu 18.04 4.x Docker Containerd OverlayFS runC 弹性云主机虚拟机 EulerOS 2.9 4.x Docker Containerd OverlayFS runC 弹性云主机物理机 EulerOS 2.9 4.x Containerd Device Mapper Kata

主机通过公网NAT网关访问外网，请问公网NAT网关的带宽是多少？在哪里设置？ 公网NAT网关的SNAT功能通过绑定弹性公网IP，实现云主机私有IP到公网IP的转换。云主机通过公网NAT网关访问外网时，其带宽大小和您申请弹性公网IP时选择的带宽大小有关。 NAT网关丢包或连接不通该如何处理？ 通过NAT网关上网的服务器出现丢包或连接不通的情况时，可以通过云监控查看NAT网关的SNAT连接数。若SNAT连接数超过NAT网关规格上限，则会导致使用NAT网关的服务器出现丢包或者连接不通的现象。如果超过NAT网关规格上限，可修改NAT网关规格，增大NAT网关规格数。 NAT网关里的网段设置与SNAT规则里的网段有什么关联与区别？ NAT网关里的网段是在创建NAT网关时必须指定NAT网关所在VPC及子网网段。此网段仅用于系统后台使用，并非SNAT使用的网段。 创建SNAT规则且当场景是虚拟私有云时，需要配置对应VPC的子网网段，使该网段中的云主机通过SNAT方式进行访问。 创建SNAT规则且当场景是云专线时，需要配置云专线对应的本地数据中心的某个网段或另一VPC的网段，使该网段中的云主机通过SNAT方式进行访问。

变更备案 如果互联网信息服务已经天翼云取得ICP备案号，当ICP备案主体、互联网信息服务信息发生变更时，您需及时变更主体或变更互联网信息服务（即变更备案操作），更新您的ICP备案信息，以便您能及时接收与备案相关的通知和提醒，避免因未及时收到相关通知而对您的互联网信息服务造成影响。 变更备案场景 用户主动变更备案 ICP备案主体、互联网信息服务信息发生变更（例如联系人电话、企业名称发生变更），您需要及时进行变更备案操作。 如果企业名称发生变更，需提供工商部门的变更证明，否则可能被天翼云初审驳回。具体要求参见各地区管局ICP备案规则。 如果身份证信息（有效期等信息）发生变更，不能用户口簿、临时身份证等作为证件材料。如果身份证件丢失，请及时补办身份证，并通过在线客服或致电4008109889转3联系天翼云备案客服说明情况、申请延期。 因收到核查通知变更备案 因ICP备案信息专项核查、接入准确性核查等核查不合格收到通知，先根据通知信息确定要变更的信息项，并准备相应材料，然后进行变更备案。 常见变更信息 以下是一些常见的变更信息及相关操作，具体详细步骤可参考变更备案的操作指南 关键词 相关操作 主办者名称、主办单位名称、主办单位注册地址、主办单位性质。 负责人姓名、手机号码。 变更主体 网站名称、域名、网站内容、网站语言、实例与IP地址。 网站负责人名称、证件类型、证件号码、手机号码、应急手机号码、电子邮箱。 App名称、内容分类、App语言、App接入信息等。 变更互联网信息服务 变更备案前须知 当变更的互联网信息服务类型为网站时，若已备案网站为多域名，只能对域名进行删除，不能修改或新增域名；若已备案网站为单域名，不能修改或新增域名。 变更备案不能变更备案所在省份。如需变更备案省份，需要您提交变更主体。 变更备案前准备 确保域名的有效期足够长：需确保域名有效期大于3~6个月。域名过期后需完成续费才能变更备案。 查阅备案规则：各省份变更备案规则不同，在变更备案前请查看并学习所在省份的ICP备案规则。若原公司或组织已做工商注销但未申请注销ICP备案，此时想要变更ICP备案主体，请根据各地区管局的具体规定进行注销或变更备案操作。具体备案规则请参见各地区管局ICP备案规则。 变更备案后影响 变更备案过程中不影响已备案成功的网站或APP正常访问。原备案内容依旧有效。 若多家服务商有接入备案，在一个服务商变更之后，管局会将备案信息同步给所有接入商，无需分别备案。

本文主要介绍 云数据库GaussDB 是否支持冷备份和热备份 云数据库GaussDB 冷备份和热备份都支持吗？ 云数据库GaussDB 仅支持热备份。

本章节介绍了如何通过云审计服务来查看云审计日志。 查看DMS for RocketMQ云审计日志，请参考查看追踪事件。

本文主要介绍查看云审计日志。 查看DMS for Kafka云审计日志，请参考《云审计服务用户指南》的“查看追踪事件”章节。

本章节介绍如何退订云原生网关 概述 在云原生网关控制台实例列表页面，选择需要退订的实例，点击退订，在弹出的对话框中点击确认，实例资源会在后台自动释放。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 选择要退订的实例，点击退订； 5. 跳转退订页，提交订单，进行退订； 6. 返回微服务引擎MSE控制台，单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 7. 查看实例列表，退订实例不可访问；

云点播支持上传哪些格式的媒体文件? 云点播支持上传哪些格式的媒体文件？ 云点播支持上传格式如下： 视频：wmv,mpg,mts,wav,webm,m4v,ogg,mp4,flv,mp3,rmvb,avi,mov,mpeg,mkv,3gp,ts等格式文件。 音频：wma,mp3,aac,m4a,flac,ogg,wav。 更多支持文件格式可查看功能介绍。

远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机如何处理。 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云主机时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云主机端口配置。 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云主机端口配置。 检查云主机的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云主机的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。 检查防火墙配置是否正常 检查云主机的防火墙是否开启。 1.在控制台使用VNC方式登录Windows云主机。 2.单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 图 Windows防火墙 3.单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图 查看防火墙状态 如果选择开启防火墙，请继续执行以下操作步骤。 4.单击“高级配置”。 5.检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 −远程桌面(TCPIn) 公用 −远程桌面(TCPIn) 域，专用 图 入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 说明 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云主机。

本章介绍通过公网使用弹性云主机连接云数据库GaussDB 实例。 准备工作 云数据库GaussDB 提供gsql工具帮助您在命令行下连接数据库，您需要提前创建一台弹性云主机用于安装gsql工具。具体请参见《弹性云主机用户指南》。 须知 操作系统需要选择Euler操作系统。gsql支持的操作系统版本如下： X86：EulerOS V2.0SP5。 绑定弹性公网IP 如果您想要通过公网访问数据库实例，那么您需要为数据库实例绑定弹性公网IP，具体操作请参考绑定和解绑弹性公网IP。 设置安全组规则 在访问数据库前，您需要将访问数据库的IP地址，或者IP段加入安全组入方向的访问规则，操作请参见设置安全组规则。 远程连接数据库 步骤 1 登录申请的弹性云主机。 步骤 2 在申请的弹性云主机上，上传客户端工具包并配置gsql的执行环境变量。 1. 以root用户登录客户端机器。 2. 创建“/tmp/tools”目录。 mkdir /tmp/tools 3. 获取GaussDB软件包并解压。 unzip GaussDBopengaussclienttools.zip 4. 根据申请的弹性云主机的操作系统架构进入不同目录，获取“GaussDBKernelxxxEULER64bitgsql.tar.gz”，并上传到申请的弹性云主机“/tmp/tools”路径下。 说明 软件包相对位置为安装时所放位置，根据实际情况填写。 5. 解压文件。 cd /tmp/tools tar zxvf GaussDBKernelV500R001C00EULER64bitgsql.tar.gz 6. 设置环境变量。 打开“~/.bashrc”文件。 vi ~/.bashrc 在其中输入如下内容后，单击“ESC”退出编辑模式，使用“:wq!”命令保存并退出。 export PATH/tmp/tools/bin:$PATH export LDLIBRARYPATH/tmp/tools/lib:$LDLIBRARYPATH 使环境变量配置生效。 source ~/.bashrc 步骤 2 执行如下指令，根据提示输入密码，连接数据库。 数据库创建成功后，会默认生成名称为postgres的数据库，此处以postgres库为例。 gsql d postgres h 10.0.0.0 U root p 8000 Password for user root: postgres为需要连接的数据库名称，10.0.0.0为实例绑定的公网IP地址，root为登录数据库的用户名，8000为实例的端口号。

相关服务 交互功能 弹性云主机 云数据库RDS服务配合弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）一起使用，通过内网连接云数据库RDS可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对您的DRDS实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务 存储DRDS实例一致性备份 云监控服务 云监控服务是一个开放性的监控平台，帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警，为您的服务正常运行保驾护航。 分布式缓存服务 分布式缓存服务通过将热点数据放入缓存，加快用户端的访问速度，提升用户体验。 数据复制服务 使用数据复制服务，实现数据库平滑迁移上云。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 部分CentOS 5操作系统云主机在执行脚本安装virtio驱动后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云主机驱动是否安装成功。 操作步骤 1. 登录弹性云主机，新建临时目录check。 mkdir /check 2. 复制镜像文件到当前目录下。 cp /boot/initrd2.6.18308.el5.img /check/ 3. 执行以下命令，修改文件格式为gz。 cd /check mv initrd2.6.18308.el5.img initrd2.6.18308.el5.img.gz 4. 解压文件。 gzip d initrd2.6.18308.el5.img.gz 5. 查询驱动安装情况。 cpio t F initrd2.6.18308.el5.img grep virtio 检查过程如图所示： 图 查询驱动安装情况 如果回显包含：virtio，virtioblk，virtionet，virtiopci则表示驱动安装成功。 由于镜像版本过低，缺少virtioscsi驱动，此弹性云主机将无法正常挂载SCSI类型的磁盘。

本节介绍了处理Windows云主机磁盘空间不足的最佳实践。 简介 当云主机的磁盘空间不足时，会影响云主机的运行速度，降低使用体验。当磁盘空间不足时，此时你可以通过以下两种途径来处理： 清理磁盘空间，详细方法如下： 使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间 使用控制面板卸载不需要的程序 扩容磁盘，详细方法如下： 扩容“正在使用”状态的云硬盘容量 扩容“可用”状态的云硬盘容量 以操作系统为Windows 2016的云主机为例，介绍清理磁盘空间的常用操作，同时建议在日常使用中养好良好的磁盘使用习惯，定期清理冗余文件，有助于您节省磁盘空间。 定期将不常用的文件压缩保存，节省磁盘空间。 定期使用磁盘清理工具清理磁盘空间，删除不需要的文件，并定期清理回收箱。 卸载不需要的程序，释放磁盘空间。

磁盘状态 状态描述 支持的操作 正在使用 磁盘已挂载给云主机，正在使用中。 卸载 备份 说明： 当共享磁盘处于“正在使用”状态时，支持挂载操作。 可用 磁盘创建成功，还未挂载给任何云主机，可以进行挂载。 挂载 扩容 删除 正在创建 磁盘处于正在创建的过程中。 正在挂载 磁盘处于正在从云主机卸载的过程中。 正在卸载 磁盘处于正在从云主机卸载的过程中。 正在删除 磁盘处于正在删除的过程中。 正在扩容 磁盘处于正在扩容的过程中。 正在上传 磁盘数据正在被上传到镜像中。此状态出现在从云主机创建镜像的操作过程中。 正在下载 正在从镜像下载数据到磁盘。此状态出现在创建云主机的操作过程中。 错误 磁盘在创建过程中出现错误。 删除 删除失败 磁盘在删除过程中出现错误。 不能进行任何操作 扩容失败 磁盘在扩容过程中出现错误。 删除

本节主要介绍云硬盘备份服务的关键操作列表 云硬盘备份服务（VolumeBackupService，以下简称VBS）提供对公有云环境中云服务器的基于云硬盘快照技术的本地数据保护服务。VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将磁盘恢复至备份时刻的状态。 通过云审计服务，您可以记录与云硬盘备份相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的VBS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 ::: 创建备份 vbs bksCreateBackup 删除备份 vbs bksDeleteBackup 恢复备份 vbs bksRestoreBackup 绑定备份策略 autobackup addPolicyResource 解绑备份策略 autobackup deletePolicyResource 立即执行备份策略 autobackup actionPolicy 创建备份策略 autobackup createPolicy 删除备份策略 autobackup deletePolicy 修改备份策略 autobackup modifyPolicy 备份策略调度创备份 autobackup scheduleCreateBackup 备份策略自动删备份 autobackup scheduleDeleteBackup 修改备份策略标签 autobackup modifyPolicyTag 删除备份策略标签 autobackup deletePolicyTag

Hadoop类型的数据源进行数据迁移时，建议使用的组件版本有哪些？ 建议使用的组件版本既可以作为目的端使用，也可以作为源端使用详见下表。 Hadoop类型 组件 说明 MRS/Apache/FusionInsight HD Hive 暂不支持2.x版本，建议使用的版本： l 1.2.X l 3.1.X MRS/Apache/FusionInsight HD HDFS 建议使用的版本： l 2.8.X l 3.1.X MRS/Apache/FusionInsight HD Hbase 建议使用的版本： l 2.1.X l 1.3.X 数据源为Hive时支持哪些数据格式？ 云数据迁移服务支持从Hive数据源读写的数据格式包括SequenceFile、TextFile、ORC、Parquet。 如有疑问，请联系您的客户经理，或致电天翼云官方客服：4008109889。 是否支持同步作业到其他集群？ CDM虽然不支持直接在不同集群间迁移作业，但是通过批量导出、批量导入作业的功能，可以间接实现集群间的作业迁移，方法如下： 1. 将CDM集群1中的所有作业批量导出，将作业的JSON文件保存到本地。 由于安全原因，CDM导出作业时没有导出连接密码，连接密码全部使用“Add password here”替换。 2. 在本地编辑JSON文件，将“Add password here”替换为对应连接的正确密码。 3. 将编辑好的JSON文件批量导入到CDM集群2，实现集群1和集群2之间的作业同步。 是否支持批量创建作业？ CDM可以通过批量导入的功能，实现批量创建作业，方法如下： 1. 手动创建一个作业。 2. 导出作业，将作业的JSON文件保存到本地。 3. 编辑JSON文件，参考该作业的配置，在JSON文件中批量复制出更多作业。 4. 将JSON文件导入CDM集群，实现批量创建作业。

本文介绍账单查询的方法。 简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。 查询步骤 1. 登录天翼云账户，单击右上角，再单击【费用中心】。 2. 选择【账单管理】，分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 账单概览 账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。 1. 账单概览可显示近6个月消费汇总情况。 2. 选择【账期】，可查看单月消费概况，并支持导出两种格式（XLSX、CSV）的账单，可在“导出记录”下载。 3. 汇总图表和表格，用户可按产品类型、企业项目、计费模式查看汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式和账期维度构成的数据，并可导出两种格式（XLSX、CSV）的账单，在“导出记录”下载。 1. 支持按计费模式（包周期、按需、全部）、账期等过滤条件查看流水账单数据，同时支持导出格式为XLSX、CSV的账单。 2. 支持通过单击导出按钮左侧的【列设置】，自定义规划需要展示的列项，实现自定义查询账单。

本文介绍全站加速产品的账单查询及相关步骤等。 简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见：账单概览。 账单概览 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在【导出记录】下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在【导出记录】下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在【导出记录】页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1. 登录天翼云账户，单击右上角，再单击【费用中心】。 2. 选择【账单管理】，分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 您也可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见：查询计费账单。

本章节介绍使用云原生API网关实现后端双向TLS认证 概述 云原生API网关作为代理服务接收下游服务（DownStream）请求，并转发到上游服务（Upstream）；对于上游服务来说，云原生API网关收敛了外部的请求，统一经过网关转发到上游。从安全角度考虑，上游服务可以添加认证鉴权规则实现对网关的身份认证和访问鉴权，确保上游服务安全性；其中一种实现方式就是在上游服务配置TLS策略，要求网关转发请求时提供客户端证书，实现对网关的身份认证，具体流程如下： 云原生API网关支持配置证书，用于实现请求后端服务时服务端对网关的证书认证，本文说明具体配置流程。 前提条件 1. 部署后端HTTPS服务，并配置要求请求客户端提供证书。 2. 已开通云原生API网关实例。 部署后端服务 我们采用云容器引擎部署后端服务，镜像采用我们的demo应用（已配置证书，并要求客户端请求时提供证书），部署完成后在云容器引擎控制台可以看到容器启动： 还需要部署关联到工作负载的Service，用于暴露工作负载，如下

本章节介绍云主机宕机故障演练。 背景介绍 云主机运行过程中，硬件故障、系统内核崩溃、资源耗尽或网络异常等因素均可能引发主机宕机，进而造成业务服务中断、请求无法响应、数据处理停滞及集群负载失衡等问题，本演练可帮助验证系统的故障感知、自动切换与业务恢复能力，检验监控告警机制的有效性，为优化应急预案提供实践依据。 基本原理 通过调用云主机关机OpenAPI触发关机。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云主机 实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云主机。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择主机宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。

本文介绍弹性云主机的计费项和计费方式。 一台云主机实例包括计算资源（vCPU和内存）、镜像、云硬盘等资源，其中涉及计费的资源如下表所示。 资源类型 计费说明 计费方式 计算资源（vCPU和内存） 以实例规格的形式提供计算资源，包括vCPU和内存，收取实例规格费用。 包年包月计费说明，按量付费计费说明 包年/包月、按量计费 镜像 镜像当前分为公共镜像、私有镜像、共享镜像与安全产品镜像。 镜像服务计费说明 根据镜像类型及使用情况决定 云硬盘 针对不同云硬盘类型与容量计费。购买云主机实例时会默认购买40GiB的系统盘，用户可以根据需要调整该容量。 云硬盘计费说明 包年/包月、按量计费 弹性IP 如有互联网访问需求，您需要购买弹性公网IP。弹性IP可根据带宽、流量进行计费。 弹性IP计费说明 按带宽包年包月、按带宽按量付费、按实际流量付费 关于试用、代金券的相关规则请参考：试用规则、代金券使用。

检查安全组规则 Ping使用的是ICMP协议，请检查云主机对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表，单击待变更安全组规则的弹性云主机名称。 系统跳转至该弹性云主机详情页面。 4. 选择“安全组”页签，展开安全组，查看安全组规则。 5. 单击安全组ID。 系统自动跳转至安全组页面。 6. 在入方向规则页签，单击“添加规则”，添加入方向规则。 表 安全组规则 方向 类型 协议和端口 源地址 入方向 IPv4 ICMP：Any 0.0.0.0/00.0.0.0/0表示所有IP地址 7. 单击“确定”，完成安全组规则配置。 检查防火墙设置 如果云主机开启了防火墙，需要检查防火墙对Ping规则是否有限制。 Linux系统云主机 1. 执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。 Firewallcmd state 回显信息显示“running”代表防火墙已开启。 2. 查看云主机内部是否有安全规则所限制。 iptables L 回显信息如下图所示说明没有ICMP规则没有被限制。 图 查看防火墙规则 如果ICMP规则被限制，请执行以下命令启用对应规则。 iptables A INPUT p icmp icmptype echorequest j ACCEPT iptables A OUTPUT p icmp icmptype echoreply j ACCEPT