病毒查杀设置 支持配置本地检测引擎开关、实时检测配置、定时扫描配置。 配置步骤如下： 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“文件安全 > 病毒查杀”，进入病毒查杀页面。 3. 单击设置按钮或设置图标，页面右侧弹出病毒查杀设置窗口。 4. 根据需要进行病毒查杀设置。 配置项 说明 默认状态 本地检测引擎 本地检测引擎内置AI智能识别检测引擎，打开本地检测引擎开关后，实现本地 + 云端双引擎检测模式，检测更精准。 默认关闭 启用实时检测 实时检测系统关键目录下文件与系统进程，及时发现恶意文件及异常进程。 开启实时检测后，还需要设置生效范围，自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 定时扫描 定时查杀是用来配置服务器定时启动病毒查杀的功能，开启定时扫描后，系统会按照用户设置的检测周期定时执行扫描任务。 检测模式： 快速检测：扫描耗时短，有效扫描随系统自启动运行的风险文件。主要扫描系统常被利用的位置。 全盘检测：扫描服务器所有磁盘文件，清理磁盘中的木马病毒更彻底，相对比较耗时。 自定义检测：根据用户设置的指定目录有选择性的进行扫描。 检查周期：可选择每天、每3天或每7天检查周期。 设置生效范围：自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 默认每天07:00执行快速扫描任务 5. 配置完成后，单击“确认”。

本节主要介绍修改微服务实例状态 “实例状态”是微服务实例信息的一部分，用于反映微服务实例的运行状态。微服务实例状态说明请见下表。 状态 含义 在线 实例运行中，可提供服务。 下线 实例进程结束。 摘机 实例运行中，但不能提供服务。 拨测 实例正处于拨测中。 操作步骤 1、选择“服务目录”进入微服务列表页。 2、单击“实例列表”页签，进入微服务实例列表页面。 3、选择目标实例，修改微服务实例状态。 下线 单击“操作”列的“下线”，修改微服务实例状态为“下线”。 在线 在“操作”列，选择“更多 > 在线”，修改微服务实例状态为“在线”。 摘机 在“操作”列，选择“更多 > 摘机”，修改微服务实例状态为“摘机”。 拨测 在“操作”列，选择“更多 > 拨测”，修改实例状态为“拨测”。

多台弹性云主机是否可以使用同一个RDS数据库 在数据库的压力承载范围内，多台弹性云主机是可以使用同一个关系型数据库来支撑业务的。 MySQL开启GTID后有哪些限制 MySQL默认开启GTID且不支持关闭，主备关系的建立等功能均依赖GTID。如果关闭GTID，会对整个RDS的功能（比如备份恢复、主备倒换）受到影响甚至无法运行。 社区版MySQL开启GTID后，如下三种语句执行会报错： 使用select语句建表（create table...select）会报错。 如果在一个事务中同时处理支持事务的引擎（InnoDB）和不支持事务的引擎（MyISAM）会报错。 显式事务中创建临时表（create temporary table）会报错。 为了放开社区版的这些约束，云数据库RDS对MySQL内核进行了改造，以支持这些语句。 不同RDS实例的CPU和内存是否共享 CPU和内存指的是购买的实例规格，并且服务器是独立的，不会出现不同RDS共用资源的情况。 RDS实例内能运行多少个数据库 关系型数据库服务没有强制限制在一个RDS实例内能运行多少个数据库，这取决于数据库引擎自身设置。 如果CPU、内存和磁盘大小均满足的情况下，实例允许数据库数量没有限制。数据库中表的数量会影响备份速度。表数量超过50万，备份将会失败。 RDS for MySQL创建的数据库、表数量没有限制。这取决于MySQL自身，详情请查看MySQL官方文档。 RDS for PostgreSQL可创建无限个数据库、无限个数据库帐号。

本章节介绍微服务治理中心服务契约功能 概述 在您应用接入微服务治理中心后，通过服务契约功能，您无需在应用中引入依赖，直接部署后，便可以通过服务契约在线查看微服务接口、路径等API信息，除了可以查看接口信息以外，还可以通过服务契约功能方便使用服务测试能力。 应用场景 开发测试联调 在前后端进行联调时，研发人员可以通过服务契约查看当前应用的接口信息，提升联调效率。 版本变更 在进行版本变更操作时，研发人员可以根据服务契约功能查看应用的接口是否有更新，从而判断版本是否发布成功。同时也可以结合服务测试功能，对新接口进行简单的测试验证。 操作步骤 1. 登录微服务治理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中选择服务查询。 3. 在服务查询列表页面点击服务名。 4. 在服务详情页面，可以看到服务接口的基本信息，接口元数据等信息。

本文主要介绍云日志服务的日志接入概述。 云日志服务支持实时日志采集，通过采集器的方式方便您在各种数据源场景下采集日志，采集日志后，您可在云日志服务控制台实时查询、分析日志数据。 日志源接入 目前支持接入天翼云弹性云主机以及云容器引擎日志接入。 弹性云主机：支持采集云主机文本日志，将弹性云主机待采集日志的路径配置到日志单元中，采集器将按照配置的采集规则采集日志至云日志服务。接入详情请参考接入云主机文本日志。 云容器引擎：支持采集云容器引擎的标准输出日志与文件日志。接入详情请参考接入云容器引擎应用日志。 日志结构化解析 日志的结构化解析指日志数据将以 keyvalue 对的形式存储在云日志服务平台上。日志数据结构化后，您可以在云日志服务控制台根据指定的键值进行日志检索、分析与加工。目前采集器提供多种解析方式，详情如下： 解析方式 说明 单行全文 单行全文是指一条日志仅包含一行的内容，在采集的时候，将使用换行符来作为一条日志的结束符，即在日志文件中，以换行符分隔两条日志。日志数据本身不再进行日志结构化处理，也不会提取日志字段。每条日志都会存在一个默认的字段message，采集器会将日志内容存放在message中。详情请参考单行全文模式。 多行全文 多行全文日志是指一条完整的日志数据可能跨占多行，您需要指定首行正则以进行匹配，当某行日志匹配上预先设置的正则表达式，就认为是一条日志的开头，而下一个行首出现则作为该条日志的结束标识符。日志内容同样也会存放在message字段中。详情请参考多行全文模式。 单行正则 单行正则模式用于处理结构化的日志，针对包含一行内容的日志，您需要指定一个正则表达式，采集器按照正则表达式将一条完整日志提取为多个 keyvalue 键值。详情请参考单行正则模式。 多行正则 多行正则模式用于处理结构化的日志，针对包含多行内容的日志，您需要指定一个行首正则表达式用于匹配日志的开头，并指定一个正则表达式用于提取多个值，采集器按照该正则表达式将一条完整日志提取为多个 keyvalue 键值。详情请参考多行正则模式。 单行分隔符 单行分隔符模式支持通过配置的分隔符将一条日志分割成多个 keyvalue 键值，从而实现结构化处理，该模式仅适用于单行日志，每条完整的日志以换行符为结束标识符。详情请参考单行分隔符模式。 JSON 支持解析Object类型的JSON日志，提取JSON日志内容作为KeyValue对，即Object首层的键作为Key，Object首层的值作为Value。详情请参考JSON模式。

本文介绍云容器引擎Serverless版的产品定义。 云容器引擎Serverless版是天翼云提出的Serverless Kubernetes容器服务。与传统Kubernetes集群相比，Serverless集群无需购买节点即可直接部署容器应用，同时无需对集群进行节点维护和容量规划，降低了Kubernetes使用门槛，让用户更专注于应用程序，而不是管理底层基础设施。Serverless集群提供完善的Kubernetes兼容能力，您可以轻松迁移已有的Kubernetes应用到Serverless集群上，并且根据应用配置的CPU和内存资源量进行按需付费。 Serverless集群中的每个Pod都是基于天翼云弹性容器实例ECI运行，实现了安全隔离的容器运行环境。每个容器底层采用轻量级虚拟化安全沙箱技术，实现了容器实例间的强隔离，避免了容器实例间相互影响的问题。Serverless集群还具有易用性、灵活性和安全性等优点，能够满足不同规模应用场景的需求，并提供了完善的监控、日志和核心运维能力。

项目 说明 部署方式 独享引擎 使用场景 业务服务器部署在云上。 大型企业网站，具备较大的业务规模且基于业务特性具有定制化的安全需求。 防护对象 域名 IP 优势 部署灵活 独享引擎实例资源由用户独享 可以满足大规模流量攻击场景防护需求 独享引擎实例部署在VPC内，网络链路时延低

本文介绍如何创建Serverless集群。 前提条件 已开通并授权云容器引擎。 已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 步骤一：登录云容器引擎控制台 1.登录云容器引擎控制台。 2.在控制台的左侧导航栏中点击“集群”。 3.在集群列表页面中，单击页面右上角的“创建集群”，进入订购页后单击“Serverless版”，进入订购云容器引擎Serverless版界面。 步骤二：集群配置 在订购云容器引擎Serverless版页面中，完成集群的基本配置。部分配置说明如下： 配置项 描述 实例名称 填写集群的实例名称 企业项目 按需选择企业项目 计费模式 默认使用按需计费模式 Kubernetes版本 显示当前Serverless集群支持的Kubernetes版本 部署方式 支持单可用区部署、多可用区部署 可用区 按需选择可用区 API Server访问 API Server的访问需要依赖ELB实例，您可根据需要选择合适的ELB规格，系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。同时，您也可以选择是否使用EIP暴露API Server，选择不开放时，则无法通过外网访问集群API Server 虚拟私有云 集群所使用的VPC，支持使用已有的VPC或创建虚拟私有云 所在子网 集群所使用的子网，支持使用已有的子网或创建子网 默认安全组 安全组是一种虚拟防火墙，能够控制实例的出入站流量，Serverless集群会自动生成一条默认的安全组，以确保容器之间能正常通信 启用IPv6 启用IPv6双栈将创建双栈Serverless集群 Service CIDR 设置Service CIDR。Service网段不能与VPC及VPC内已有集群使用的网段重复，并且Service地址段也不能和Pod地址段重复。集群创建成功后不能再修改该网段 自定义证书SAN 按需添加自定义的IP或域名，以实现对客户端的访问控制 集群本地域名 填写集群的本地域名 集群删除保护 设置是否启用集群删除保护，防止通过控制台或者API误删除集群 集群标签 为集群绑定标签，作为云资源的标识 集群描述 按需对集群进行描述说明 时区 集群所要使用的时区

关注配额限制 云服务和集群资源均有配额限制，以防止意外过度使用资源。 云服务配额：如弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云、弹性负载均衡、容器镜像服务等均有配额限制，当资源配额限制无法满足使用时，可以提交工单申请扩大配额； 集群配额：租户可创建集群数量、单集群管理节点数量、单节点最大Pod数有配额限制，详见使用限制。 监控控制节点指标 采集控制节点指标可以深入了解控制节点性能并提前识别问题，运行状况不佳的控制节点会影响应用可靠性。 云容器引擎通过ccsemonitor插件对接应用性能监控服务APM，以采集集群指标，默认会采集kubeapiserver、kubecontroller、kubescheduler、etcd等核心组件指标。 可在云容器引擎控制台的“运维管理监控”侧查看这些系统组件的监控面板。 运行npd 工作节点故障可能影响容器应用的正常运行。npd（node problem detector）是Kubernetes社区提供的用于检测集群节点异常的插件，借助npd可及时获取节点可能存在的异常并处理。npd插件支持自定义配置，如目标节点、触发阈值、检查周期等。 配置DNS缓存 CoreDNS默认不缓存DNS，当集群内DNS请求量增加时，CoreDNS可能出现如下问题： 延迟增加：CoreDNS要处理更多请求，DNS查询可能变慢，从而影响业务性能； 资源占用率增加：CoreDNS需要占用更多CPU和内存，以满足激增的DNS请求。 可在集群中部署NodeLocal DNSCache插件以减少DNS请求延迟，提升服务发现的稳定性和性能。该插件在每个集群节点上运行DNS缓存代理，所有注入DNS配置的Pod优先使用该DNS缓存代理进行域名解析，以减少CoreDNS服务的压力，提高集群DNS性能。 详见使用NodeLocal DNSCache。

单机版 Intel计算增强型 引擎类型 规格 单个代理最大消费者数 单个代理最大连接数 单个代理建议队列数 TPS参考值 RabbitMQ 2C4G 4000 1000 100 1000 RabbitMQ 4C8G 8000 2000 200 2000 RabbitMQ 8C16G 16000 4000 400 4000 RabbitMQ 16C32G 32000 8000 800 16000 RabbitMQ 24C48G 40000 10000 1000 20000 海光计算增强型 引擎类型 规格 单个代理最大消费者数 单个代理最大连接数 单个代理建议队列数 TPS参考值 RabbitMQ 2C4G 4000 1000 100 500 RabbitMQ 4C8G 8000 2000 200 1000 RabbitMQ 8C16G 16000 4000 400 2000 RabbitMQ 16C32G 32000 8000 800 10000 RabbitMQ 24C48G 40000 10000 1000 12000 鲲鹏计算增强型 引擎类型 规格 单个代理最大消费者数 单个代理最大连接数 单个代理建议队列数 TPS参考值 RabbitMQ 2C4G 4000 1000 100 800 RabbitMQ 4C8G 8000 2000 200 1500 RabbitMQ 8C16G 16000 4000 400 3000 RabbitMQ 16C32G 32000 8000 800 15000 RabbitMQ 24C48G 40000 10000 1000 18000 （二）以下规格选型适用于6个节点 芜湖2、南京3、上海7、福州25、重庆2、北京5。 1、实例规格 分布式消息服务RabbitMQ兼容开源RabbitMQ 3.8.9，实例规格分为基础版，高级版。具体的规格分为基础版3节点4C8G，高级版3节点8C16G。 存储类型为普通I/O。 2、目前基础版和高级版规格如下： 实例规格 节点 参考性能（TPS） 建议队列数 最大连接数 4核 8GB 3 45000 600 30003 8核16GB 3 85000 1200 50003

微服务和其他平台服务有什么不同？ 微服务是构建应用系统的架构模式，平台服务是云平台提供给平台用户使用的中间件服务。 在使用上，平台服务需要进行订购流程进行服务开通。对于微服务，需自己开发并使用平台提供的服务发现能力进行服务发现。

返回代码 代码说明 可能出现原因 下一步建议 0 同一人 1 非同一人 1.照片为本人，但是照片可能有角度、光线过暗、脸部区域有亮斑；2.照片为本人，但是该照片尺寸太小 1.重新拍照； 2.传入合格图片 2 疑似为本人 1.照片为本人，但是照片可能有角度、光线过暗、脸部区域有亮斑；2.照片为本人，但是该照片尺寸太小；3.两人长相类似 1.重新拍照；2.传入合格图片 A 数据库操作错误 人像比对数据库操作异常 B 人像比对异常 人像比对系统异常 C 参数错误 身份证号为空或长度不是 18 位 D 无人像信息 数据库中无该人像信息 检查该人身份信息是否正确 E 图像格式不正式 非JPEG格式图像 检查传入的图像数据是否为JPEG格式 F 待比对图像建模失败 1.照片可能有角度，光线过暗，脸部区域有亮斑，模糊；2.照片尺寸太小 1.重新拍照；2.传入合格图片 G 现场照片质量不合格 上传照片质量不合格 自检上传照片质量 J 现场照片小于5K字节 现场照片小于5K字节 检查图像原始大小（非BASE64编码）是否小于5K字节，重新拍照 K 照片质量不佳 库内照片质量不佳 系统人像信息异常或者未录入认证系统 T 人像引擎超时 人像服务所有比对引擎同时超时或一个引擎超时，另一个引擎故障 重试 W 系统其他错误 认证超时 重试 X 未执行 未执行 重试或者联系运维人员 其他代码 其他 其他

查看已收藏镜像 1. 登录容器镜像服务控制台。 2. 导航至"镜像收藏"页面。 3. 在已收藏镜像仓库列表中，您可以查看所有已收藏的镜像仓库。 4. 您可以使用页面上方的搜索框，通过关键词快速检索已收藏的镜像仓库。 5. 您也可以在列表中对已收藏的镜像仓库进行取消收藏等管理操作。 在云容器引擎中选择收藏镜像 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 导航至 "工作负载" "无状态" 页面。 3. 点击 "创建Deployment" (或编辑现有负载)。 4. 在容器配置步骤中，点击 "选择镜像"。 5. 在弹出的选择镜像窗口中，切换到 "收藏镜像" 页签。 6. 在收藏镜像页签下，您将看到已收藏的镜像仓库列表。选择您要使用的镜像仓库和版本，即可快速完成镜像选择，用于创建或更新您的负载。

自定义模板 通过自定义模板可查看对应分组或者标签的终端之间的通信关系。 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“策略管理 > 微隔离 > 流量画像”，进入终端展示页面。 3. 点击页面右上角的“老版”，切换为老版本流量画像的相关功能页面。 4. 点击右侧自定义模板 列表中的图标。 5. 在弹出的对话框中输入自定义模板信息后点击“确定”，即可新增自定义模板。 6. 点击模板右上角的图标，可对自定义模板进行编辑和删除操作。

域名状态 说明 正常防护 无异常，DNS已解析到WAF，WAF处于正常检测和转发中。 配置下发中 WAF配置策略进行了变更会出现此状态，此状态表示变更未完成全引擎集群节点同步，配置策略正在同步至所有节点，等待策略同步完成后即可恢复正常。 配置下发失败 WAF配置变更存在部分引擎集群节点未同步会出现配置下发失败的状态，WAF有周期硬同步机制，当出现此状态后需要等待一段时间，系统会自动重新执行配置下发动作。 未配置CNAME记录 WAF查询该域名解析记录，发现该接入域名的CNAME记录未指向WAF分配的CNAME地址，需要用户于DNS服务商处修改DNS解析地址为WAF提供的CNMAE。 检测到源站不可达 引擎集群访问源站对应端口服务不通，请检查源站对应端口是否开启，WAF回源访问白名单是否配置，详情请参见 证书过期 该状态指防护域名所提供的加密证书过期，证书有效期小于当前系统时间，使用过期证书会导致浏览器无法正常打开访问页面，建议更换在有效期内的加密证书以便业务能够正常访问和防护。 证书异常 证书解析异常，出现此状态请检查上传证书的格式及证书文件是否正常，可尝试重新上传证书文件，当前支持的证书文件格式为PEM/CRT/CER文件。 备案异常 无法查询到该接入域名的工信部备案数据，若该域名没有备案，请先备案域名后再开启WAF。

说明：本章节会介绍如何创建参数模板 您可以使用数据库参数模板中的参数来管理数据库引擎配置。数据库参数模板就像是引擎配置值的容器，这些值可应用于一个或多个数据库实例。 创建关系型数据库实例时，暂不支持您主动选择参数模板，系统会自动为您的实例适配默认的数据库参数模板。该默认组包含数据库引擎默认值和系统默认值，具体根据引擎、计算等级及实例的分配存储空间而定。您无法修改默认数据库参数模板的参数设置，您必须创建自己的数据库参数模板才能更改参数设置的默认值。 并非所有数据库引擎参数都可在客户创建的数据库参数模板中进行更改。 如果您想使用您自己的数据库参数模板，只需创建一个新的数据库参数模板，创建实例的时候选择该参数模板，如果是在创建实例后有这个需求，可以重新应用该参数模板，请参见应用参数模板。 若您已成功创建数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案，请参见复制参数模板。 以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点： 当您更改动态参数并保存数据库参数模板时，将立即应用更改。当您更改静态参数并保存数据库参数模板时，参数更改将在您手动重启数据库实例后生效。 在数据库参数模板内设置参数不恰当可能会产生意外的不利影响，包括性能降低和系统不稳定。修改数据库参数时应始终保持谨慎，且修改数据库参数模板前要备份数据。将参数模板更改应用于生产数据库实例前，您应当在测试数据库实例上试用这些参数模板设置更改。 关系型数据库和文档数据库服务不共享参数模板配额。 每个用户最多可以创建100个关系型数据库参数模板，各关系型数据库引擎共享该配额。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 在“参数模板管理”页面，单击“创建参数模板”。 选择数据库引擎版本，命名并添加对该参数模板的描述，单击“确定”，创建参数模板。 选择该数据库引擎参数模板所需应用的参数模板类型。 参数模板名称长度在1~64个字符之间，区分大小写，可包含字母、数字、中划线、下划线或句点，不能包含其他特殊字符。 参数模板的描述长度不能超过256个字符，且不能包含回车和>!

本节介绍了应用服务网格的订购计费类常见问题 应该如何选择资源池？ 一般情况下我们建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。 订购应用服务网格有什么限制？ 应用服务网格依赖云容器引擎部署控制面，您在开通之前需先开通云容器引擎。

本章介绍什么是天翼云关系型数据库，包含哪些数据库引擎 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施，并提供了专业的数据库管理平台，让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台，用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程，简化运营流程，减少日常运维工作量，从而专注于开发应用和业务发展。 PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象关系型数据库管理系统，并侧重于可扩展性和标准的符合性，被业界誉为“最先进的开源数据库”。PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景，支持NoSQL数据类型（JSON/XML/hstore），支持GIS地理信息处理，在可靠性、数据完整性方面有良好声誉，适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 支持postgis插件，空间应用卓越，达到国际标准。更接近Oracle数据库，去 “O” 成本低。 适用场景丰富，费用低，随时可以根据业务情况弹性伸缩所需的资源，按需开支，量身订做。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的产品定义。 云搜索服务（简称ES）是一个基于Elasticsearch、OpenSearch且完全托管的在线分布式搜索服务，为用户提供结构化、非结构化文本、以及基于AI向量的多条件检索、统计、报表。云搜索服务是ELK生态的一系列软件集合，为您全方位提供托管的ELK生态云服务，兼容Elasticsearch、Logstash、Kibana、Cerebro等软件。 Elasticsearch和OpenSearch Elasticsearch、OpenSearch是开源搜索引擎，可以实现单机和集群部署，并提供托管的分布式搜索引擎服务。在ELK整个生态中，Elasticsearch集群支持结构化、非结构化文本的多条件检索、统计、报表。 云搜索服务支持自动部署，快速创建Elasticsearch集群和OpenSearch集群，免运维，内置搜索调优实践；拥有完善的监控体系，提供一系列系统、集群以及查询性能等关键指标，让用户更专注于业务逻辑的实现。 Logstash Logstash是一个开源数据收集引擎，具有实时管道功能。在ELK整个生态中，Logstash承担着数据接入的重要功能，可以动态地将来自不同数据源的数据统一起来，进行标准化的转换，然后将数据发送到指定的位置。 云搜索服务支持快速创建Logstash集群，Logstash是一款全托管的数据接入处理服务，100%兼容开源Logstash的能力。在生产系统中，数据往往以各种各样的形式，或分散或集中地存在于很多系统中。Logstash的出现，能够很轻松的帮助您处理各种来源的数据并转储到Elasticsearch云服务中，从而更加方便的发现其中的价值。同时您也可以单独使用Logstash云服务处理数据发送到其他的系统中。

本节介绍云智手机的计费说明。 订购渠道 云智手机支持通过云智手机APP、中国电信营业厅两个渠道订购。 1. 云智手机APP（推荐）： 用户范围：全网用户。 订购路径：云智手机APP > 购买云智手机。 支付方式：互联网支付（翼支付、微信支付、支付宝支付）、话费支付。 2. 中国电信营业厅： 用户范围：电信号卡用户。 订购路径：线下中国电信营业厅咨询办理 / 线上拨打10000号咨询办理。 支付方式：话费支付。 计费规则 云智手机支持包月计费，不同支付方式计费规则不同。 1. 互联网支付（推荐）：支持订购、续订、规格变更、退订。 计费周期：以非自然月为计费单位，到期需主动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，购买时长为2个月，则该云智手机到期时间为2026年3月8日11:59:59。 续订规则：服务到期前用户可对其进行续订操作（已退订或已释放的资源不可续订），暂不支持自动续订。 规格变更：服务到期前用户可对其进行升降配操作，升降配费用订单剩余可用天数（原规格天价格目标规格天价格）。 退订规则：提交退订申请后，3个工作日内审核，审核结果将通过短信通知；退订成功后，资源将立即删除，订单剩余金额将实时退还至用户的天翼云账户中（代金券支付部分不予退还），退订费用订单总金额÷总天数剩余可用天数（不含退订当天）退订手续费。 2. 话费支付：支持订购、续订、退订，不支持规格变更。 计费周期：以自然月为计费单位，到期自动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，则该云智手机到期时间为2026年1月31日23:59:59；订购当月费用按当月实际天数计扣，费用四舍五入到分（如标准版29元/月，用户在1月8日订购，则收取费用22.45元29元÷31天24天）。 续订规则：到期自动续订，与话费套餐保持一致。 退订规则：退订后权益次月失效，不退当月费用。

本页介绍了文档数据库服务性能相关常见问题。 文档数据库服务什么情况下会触发主备切换 当集群和副本集的primary节点down掉之后，会触发主备切换。另外，您也可以在控制台实例基本信息页面进行主动的主备切换。文档数据库服务通过提供集群的连接串方式，便于应用端在主备切换后可以正常的进行读写，建议您使用连接串的方式配置业务的数据库服务访问。 当发现磁盘使用率高时怎么进行问题排查 您可以通过监控查看机器磁盘使用率。如果磁盘使用率高，可以从下面几个角度进行排查解决： 确认业务数据量，您可以先连接数据库，执行 show dbs 命令观察目前数据库的数据量。如果发现是业务数据量太大，那么可以对该实例进行磁盘扩容。 您也可以将过期无需再使用的业务数据进行删除。 文档数据库服务默认使用WiredTiger存储引擎。WiredTiger存储引擎在删除数据时，不会直接释放磁盘空间，您可以借助compact命令进行磁盘空间的释放回收。 对于sharding集群实例，确认是否因选择的分片不合理引发数据分布不均衡问题，可以优化数据库集合分片配置。 副本集中主从同步存在多长时间的延迟 数据库主备同步延迟受多种因素的影响，常见的有： 主备节点间的网络延迟，主备节点间的数据同步需要通过网络传输。 复制策略：异步复制通常会引入更大的延迟。 数据库负载：如主节点的负载较高，处理写入操作的速度可能会受到限制，从而导致主备延迟加大。 事务大小：大事务通常会导致更长的主备同步延迟。 您可以通过连接文档数据库服务，执行rs.printSlaveReplicationInfo()指令查看副本集中的主备同步延迟。

Prometheus监控支持对使用用量进行统计，方便您进行对账与数据确认。 前提条件 已开通应用性能监控Prometheus监控服务。 操作步骤 1. 登录应用性能监控Prometheus监控服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“用量统计”。即可查看统计大盘，以下对各个模块进行说明。 快捷筛选：此处展示Prometheus实例列表，点击后可快速查看所选实例的统计数据，支持多选。 数据统计： 总写入量(单位:百万)：在所选时间范围内，Prometheus实例的数据写入量。 平均每天(单位:百万)：在所选时间范围内，平均每天2Prometheus实例的数据写入量。 x月已写入量(单位:百万)：在当前所选时间所在月份，Prometheus实例的数据写入量。 x月预测总写入量(单位:百万) ：当月预测值 当月已累积用量 + （当月剩余天数 前三天的平均值）。 写入数据量趋势图(单位:百万)：以直方图的方式展示每天Prometheus实例的数据写入量。不同颜色代表不同的Prometheus实例。 免费指标写入量：指云容器引擎的基础指标接入数据量，该部分不收取写入费用。 自定义指标写入量：除云容器引擎的基础指标外其他指标的写入量，该部分将按照计费项价格进行收费。

本节主要介绍创建微服务 操作步骤 1、选择“服务目录”进入微服务列表页。 2、单击“创建微服务”，打开“创建微服务”页签，设置以下配置项。 配置项 说明 微服务名称 新建微服务的名称。 所属应用 新建微服务所属应用。 版本 新建微服务的版本号。 描述 对新建微服务的说明。 3、单击“创建”完成新建微服务。

本小节介绍微隔离防火墙更新发布与记录。 更新发布 更新发布有两个作用，一是可以记录本次需要发布的所有操作，便于审阅；二是通过本页面点击发布，将本次的所有操作同步到Agent。 点击按钮，可将本次还未发布的操作进行还原。 发布记录 发布记录页面会记录每次发布的内容，包括分发状态，描述，发布人，发布时间等信息。 点击每条发布记录最右侧的 ，即可进入比较页面，本页面会显示本条发布记录时与现有策略的差别项。

本小节介绍微隔离防火墙系统管理。 点击首界面右上角的用户名，即可进入系统管理，虚拟中心管理界面，账户管理，系统管理日志以及可退出当前用户，如下图所示： 系统管理可查看及设置系统相关参数，包括查看license相关参数、日志储存天数、登录尝试次数、会话时长，以及配置告警邮件发送服务器。 说明 只有超级管理员具备进入系统管理的权限。 系统信息：包含系统版本、系统时间、license数量、授权时间、客户名称等信息。 注意 1.当授权时间还有1周时会在页面上方进行提示。超过期限后，产品将禁止登录。 2.已接入数量达到授权数量后，接入新工作负载将失败。 1.系统设置：可设置系统日志、操作日志的储存天数。工作负载离线时间是指某一工作负载多久没有心跳时，管理中心认为其已经离线。 2.登录设置：可设置各账户尝试登录次数，超过次数后账户锁定。还可会话时长设置中设置页面无操作时自动退出账户的时间。 3.邮件发送服务器配置：若要配置邮件告警，需超级管理员用户根据内部实际情况先配置邮件发送服务器地址。

本文介绍了RDSPostgreSQL数据迁入相关常见问题。 为什么要采用pgdump工具迁移 该方案简单易操作，适用于数据量不大，或者允许停机的时间较长，并且在这个时间范围内能够完成迁移的场景。缺点是停机时间可能较长，会对业务造成一定影响。RDSPostgreSQL完全兼容开源PostgreSQL版本，所以对于用户来说，从原有数据库迁移到RDSPostgreSQL的过程，与从一台数据库服务器迁移到另外一台数据库服务器的过程基本类似。 RDSPostgreSQL支持导入哪些数据库引擎的数据 支持同构型数据库之间数据导入导出：即相同引擎数据库之间数据导入导出。 不支持异构型数据库之间数据导入导出：即不同引擎数据库之间数据导入导出。例如，从Oracle导入数据到RDSPostgreSQL支持的数据库引擎。异构型数据库之间数据导入导出，一般需要第三方软件，通过数据复制的方式来实现。

本章节主要介绍DataArts Studio支持的数据源。 在使用DataArts Studio前，您需要根据业务场景选择符合需求的云服务或数据仓库作为数据湖，用于存储原始数据和数据治理过程中的数据，并进行数据开发、服务和运营。DataArts Studio集成了丰富的数据引擎，支持对接如DLI、DWS、MRS Hive等云上数据湖与数据库云服务，也支持对接企业传统数据库，例如MySQL、PostgreSQL等。 DataArts Studio支持的数据源 DataArts Studio支持的数据源可分为“数据集成组件支持的数据源”和“DataArts Studio其他组件支持的数据源”。 数据集成组件支持的数据源。数据集成组件需要集成源数据到数据湖中，因此支持的数据源范围更广。 数据集成支持的数据源请参见 支持的数据源。注意，如需在数据集成中使用这些数据源，请先在数据集成中创建对应的数据连接，这些数据连接仅限于在数据集成模块中使用。 DataArts Studio其他组件支持的数据源，即为DataArts Studio所支持的数据湖底座。 其他组件支持的数据源如下表所示，数据源的介绍请参见下方数据源简介。注意，如需在其他组件中使用这些数据源，请先前往DataArts Studio管理中心控制台创建数据连接，这些数据连接不能在数据集成模块中使用。 详见下表 DataArts Studio其他组件支持的数据源 数据源类型 管理中心 数据架构 数据开发 数据目录[1] 数据质量[2] 数据服务 数据仓库服务（DWS） √ √ √ √ √ √ 数据湖探索（DLI） √ √ √ √ √ √ MapReduce服务（MRS HBase） √ × × √ × × MapReduce服务（MRS Hive） √ √ √ √ √ × MapReduce服务（MRS Kafka） √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Ranger） √ × × × × × MySQL √ × × × √ √ MapReduce服务（MRS Spark） √ × √ × √ × 云数据库RDS（MySQL） √ × √ √ √ √ 云数据库RDS（PostgreSQL） √ √ √ √ √ × 主机连接 √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Presto） √ × √ × × × 注释 ： [1] 数据目录： 数据目录组件除了上表中列出的数据源外，还支持采集以下数据源的元数据： 1. 关系型数据库如MySQL/PostgreSQL/达梦数据库DM等（可使用RDS类型连接，采集其元数据） 2. 云搜索服务CSS 3. 图引擎服务GES 4. 对象存储服务OBS [2] 数据质量 ：数据质量组件中的质量作业和对账作业功能不支持对接MRS集群存算分离的场景。

由于应用服务网格CSM格控制面部署在租户的云容器引擎集群上，开通过程中会主集群安装CRD，部署相关控制面服务等，如果您在自己的云容器引擎集群上已经安装了相同的资源，可能导致资源冲突，需要您确认是否可以删除当前云容器引擎集群上的冲突资源是否可以删除，确认删除冲突资源后再重新开通服务网格。 服务网格CSM安装过程中需要新增的CRD如下： authorizationpolicies.security.istio.io customproxyconfigs.networking.istio.io destinationrules.networking.istio.io envoyfilters.networking.istio.io gateways.networking.istio.io istiooperators.install.istio.io localratelimiters.networking.istio.io peerauthentications.security.istio.io proxyconfigs.networking.istio.io requestauthentications.security.istio.io serviceentries.networking.istio.io sidecars.networking.istio.io telemetries.telemetry.istio.io trafficlabels.networking.istio.io virtualservices.networking.istio.io wasmplugins.extensions.istio.io workloadentries.networking.istio.io workloadgroups.networking.istio.io 新增资源部署如下： apiVersion Kind Namespace Name apps/v1 Deployment istiosystem istioeastwestgateway networking.istio.io/v1alpha3 Gateway istiosystem istiodgateway networking.istio.io/v1alpha3 VirtualService istiosystem istiodvs rbac.authorization.k8s.io/v1 ClusterRole istiosystem istioeastwestgatewaysds rbac.authorization.k8s.io/v1 ClusterRoleBinding istiosystem istioeastwestgatewaysds v1 Service istiosystem istioeastwestgateway v1 ServiceAccount istiosystem istioeastwestgatewayserviceaccount rbac.authorization.k8s.io/v1 ClusterRole istiosystem istiooperator rbac.authorization.k8s.io/v1 ClusterRoleBinding istiosystem istiooperator install.istio.io/v1alpha1 IstioOperator istiosystem istiocontrolplane apps/v1 Deployment istiosystem istiooperator v1 Service istiosystem istiooperator v1 ServiceAccount istiosystem istiooperator v1 Endpoints opaistio admissioncontroller v1 Service opaistio admissioncontroller admissionregistration.k8s.io/v1 MutatingWebhookConfiguration 无 opaistioadmissioncontroller

本节介绍节点池节点恢复的用户指南。 当节点发生异常时，云容器引擎会通过异常诊断、恢复决策，进而执行恢复任务，实现节点的故障恢复。本文主要介绍故障恢复的适用场景及恢复流程。 前提条件 部分诊断项目依赖nodeproblemdetecto插件和事件中心，请提前正确安装NPD和事件中心。 诊断条件 云容器引擎会监控节点的健康状态，依据节点的运行状况（Condition）动态决策是否可以启动节点恢复流程。通过执行 kubectl describe node命令，检查节点的Condition字段，可以获取详细的运行状态信息。一旦检测到节点状态异常，并且异常状态持续时间超过了预设的阈值（即故障持续达到一定时间），在云容器引擎控制台可以触发节点恢复机制，修复节点故障，确保集群的稳定性和高可用性。 检测项目 描述 检测来源 故障等级 阈值时间 恢复行为 KubeletNotReady（PLEG is not healthy） PLEG健康检查失败或运行时异常，导致节点NotReady。 kubernetes 高 3min 重启containerd或Docker。 NodeStatusUnknown（Kubelet stopped posting node status） kubelet意外停止工作，导致节点NotReady。 kubernetes 高 3min 重启kubelet。 RuntimeOffline containerd或Docker停止工作，节点不可用。 nodeproblemdetector 高 3min 重启containerd或Docker。 NTPProblem 时间同步服务异常。 nodeproblemdetector 高 30s 重启ntpd或chronyd。 ReadonlyFilesystem 节点文件系统变为只读。 nodeproblemdetector 高 90s 用户自行重启节点实例。 SystemdOffline Systemd状态异常，无法启动、销毁容器。 nodeproblemdetector 高 90s 用户自行重启节点实例。

集群升级 为了方便您体验新特性、规避已知漏洞/问题，使用安全、稳定、可靠的Kubernetes版本，建议您定期升级CCE集群。CCE集群版本EOS之后，您将无法获得相应的技术支持以及CCE服务SLA保障，请您务必及时升级CCE集群。 您可以通过云容器引擎管理控制台，轻松实现对Kubernetes版本的可视化升级，提升集群业务的稳定性和可靠性。

功能模块 一级能力 二级能力 终端管理基础版 终端管理企业版 总览 终端态势大屏 终端监测管控 × √ 终端安全态势 × √ 安全防护 病毒查杀 病毒查杀 √ √ 病毒库更新 √ √ 黑白名单 √ √ 实时防护 文件实时防护 √ √ U盘防护 √ √ 局域网共享防护 ×（限时免费） √ 多引擎查杀 多引擎查杀 × √ 漏洞补丁 漏洞修复 √ √ 补丁管理 √ √ 周期扫描/下发扫描 √ √ AI安全检测 AI 应用发现 × √ AI 应用管控 × √ AI应用漏洞检测 × √ 威胁检测与响应 高级威胁检测 × √ 勒索专项防护 × √ 网络攻击防护 × √ 防钓鱼 IM防钓鱼 ×（限时免费） √ 邮件防钓鱼 ×（限时免费） √ IT管理 外设管控 U盘管控 √ √ 便携设备管控 √ √ 外设白名单 √ √ 办公净化 广告弹窗拦截 √（限时免费） √ 问题软件防护 √（限时免费） √ 软件管理 软件分析 √ √ 软件管控 √ √ 风险软件 √ √ 正版管理 √ √ 上网管控 上网分析 √ √ 上网管控 √ √ 合规检测 合规检测 √ √ 其他服务 资产梳理 设备列表 √ √ 身份 用户与组织 √ √ 接入DeepSeek 满血版DeepSeek √ √ 自保护 防退出 √ √ 防卸载 √ √ 日志 终端登录日志 √ √ 平台操作日志 √ √

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:集群网络地址段规划实践。 在云容器引擎创建集群时，需要根据具体业务需求规划VPC大小和数量、子网大小和数量、容器网段和服务网段。本文介绍集群各类地址作用，以及如何规划地址段。 约束与限制 使用VPN方式访问集群时，需注意VPN网络与集群所在的VPC网段、容器网段和服务网段不能冲突。 集群各网段基本概念 VPC网段 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是隔离的、私密的网络环境，可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时，虚拟私有云提供丰富的网络连接，可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。 子网网段 云资源（例如云服务器、数据库服务等）须部署在子网内，同子网内网络默认互通，同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改，请合理规划网络。 下图所示，VPC网段结构： 容器网段（Pod网段） 订购集群时，可指定容器网段（即Pod网段）。针对选择的网络插件，容器网段有不同限制： 1、Calico IPIP隧道网络： 可指定一个私有地址段作为容器网段，该地址段仅在集群内有效。网段大小影响后续可添加节点数及可创建Pod数上线，建议使用大网段，例如172.16.0.0/16，如下所示： VPC网段 容器网段 Service网段 最大可分配Pod地址数 192.168.0.0/16 172.16.0.0/16 10.96.0.0/16 65536 容器网段不能与节点所在的VPC网段重叠。例如节点使用子网网段192.168.1.0/24，所属VPC网段为192.168.0.0/16，则不能使用与192.168.0.0/16重叠的网段作为容器网段。