本文为知识库问答智能体常见操作问题说明。 为什么我的公共知识库内无内容/内容与其他人不一样？ 情况一：未上传公共文档库 请联系租户管理员或具有公共文档库配置权限的用户进行公共文档库的上传。具体操作可参考公共文档库管理。 情况二：角色权限限制 租户管理员可以创建不同权限的角色，并为不同用户配置相应的公共文档权限。如果需要申请某一文档库的权限，请联系租户管理员进行配置。租户管理员的操作可参考角色管理。 为什么我的模型选择按钮显示“暂无基座模型”？ 在知识库问答中使用模型之前，必须完成基座模型的配置。请联系租户管理员或具有基座模型配置权限的用户进行操作。具体操作可参考基座模型配置。 为什么我的页面没有联网搜索按钮？ 联网搜索功能需要租户自行采购搜索服务并在平台上进行配置。请咨询具有联网搜索配置权限的用户，确认是否未配置相关服务，或已配置但未开启显示开关。具体操作可参考联网搜索配置。

安全体检功能特性说明，包含一键启动体检、弱口令检测、漏洞开放检测、高危端口开放检测等内容。 一键启动体检 每次只需点击立即体检，即可全面检测系统健康状况与安全隐患。操作简单直观，快速生成报告，助您即时掌握设备安全状态，轻松维护系统稳定与安全。 弱口令检测 弱口令检测是一项重要的安全措施，旨在帮助用户识别和避免使用易于被猜解或破解的密码。弱口令通常是指那些简单、常见或者容易被猜测的密码，例如“123456”、“password”或与用户个人信息相关的简单组合。安全体检弱口令检测能力可以提高系统的整体安全性，减少因密码被破解而导致的安全事件。 漏洞开放检测 对于攻击者来说，IT系统的方方面面都存在脆弱性，这些方面包括常见的操作系统漏洞、应用系统漏洞、弱口令，也包括容易被忽略的错误安全配置问题，以及违反最小化原则开放的不必要的账号、服务、端口等。安全体检能够全方位检测IT系统存在的脆弱性，全面发现网络安全建设过程中存在的各种脆弱性问题，同时可发现系统开放的账号、应用、服务、端口等，形成整体安全风险报告。帮助安全管理人员先于攻击者发现安全问题，及时进行修补。

手动备份数据库审计日志 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中，选择“设置”，进入设置界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要设置备份的实例，选择“备份与恢复”页签。 6. 单击“手动备份”，在弹出的对话框中，选择“备份范围”并设置访问密钥的AK和SK，如下图所示。 7. 单击“确定”。 恢复数据库审计日志 数据库审计日志备份成功后，您可以根据需要恢复数据库的审计日志。 注意 日志数据恢复风险较大，在恢复日志数据前，请您确认备份的日志数据的准确性或完整性。 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中，选择“设置”，进入设置界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要恢复日志的实例，选择“备份与恢复”页签。 6. 在需要恢复数据库审计的备份日志所在的“操作”列，单击“恢复日志”。 7. 在弹出的提示框中，单击“确定”。

本节指导用户在未超出删除密钥的推迟时间，通过密钥管理界面对自定义密钥进行取消删除操作，取消删除后密钥处于“禁用”状态。 前提条件 待取消删除的密钥需处于“计划删除”状态。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 步骤 3 单击“服务列表”，选择“安全> 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 步骤 4 在需要取消删除的密钥所在行，单击“取消删除”。 步骤 5 在弹出的窗口中，单击“是”，完成取消删除单个密钥操作。 如果是通过KMS创建的密钥，取消删除后密钥状态为“禁用”，如需启用密钥，请参见启用密钥操作。 如果是外部导入的密钥，且有密钥材料，取消删除后密钥状态为“禁用”，如需启用密钥，请参见启用密钥操作。 如果是外部导入的密钥，且没有密钥材料，取消删除后密钥状态为“等待导入”，如需使用该密钥，请参见导入密钥操作。 说明 如果您想批量取消删除密钥，可以勾选所有需要取消删除的密钥，然后在列表左上角，单击“取消删除”。

本文向您介绍重试绑定节点,帮助您了解裸金属集群节点的基本情况。 使用前提 已创建裸金属集群，且节点绑定状态为“绑定失败”。 操作步骤 1. 登录公共算力服务控制台，单击左侧导航栏中的【集群>裸金属集群】，进入集群列表页。选择具体集群进入集群详情页。 2. 选择【业务节点】栏，选择绑定状态为【绑定失败】的节点，点击【重试绑定】。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入RTSP设备。 添加设备 进入设备管理页面，选择RTSP业务组，进入添加设备页面，选择设备类型（IPC/NVR）和厂商，选择视频流接入方式（目前仅支持拉流方式），填入设备名称、用户名、密码、设备IP和设备端口等信息。若启用【自动拉流】，设备上线后将自动拉取视频流。

分布式消息服务RocketMQ引擎类型CTGMQ引擎调整为白名单特性，更多了解请查看快速入门创建RocketMQ实例引擎类型说明。 调整时间 2024年7月5日 影响范围 所有区域 调整影响 新用户默认不开放CTGMQ引擎订购开通，如需要该特性，请联系技术支持开通后使用。 已购买CTGMQ引擎实例的用户，原实例仍可正常使用，续费、扩容等操作不受影响。

面向长期稳定客户，我们特别推出了更加优惠的包年订阅选项，旨在通过深度折扣，帮助客户显著降低资源单位成本，优化整体支出。 自2024年11月9日起订购和续订分布式消息服务RabbitMQ产品更长包周期即可享受2年7折，3年5折优惠。 注意 本次包年优惠适用于新资费产品范围，具体支持资源池请参阅

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该任务指导用户通过漏洞扫描服务添加主机。 说明 漏洞扫描服务的基础版不支持主机扫描功能，如果您是基础版用户，请通过以下方式使用主机扫描功能： 购买专业版或企业版 按次购买主机扫描功能 按次一次性扣费，每次最多可以扫描20台主机。 操作场景 漏洞扫描服务支持添加Linux操作系统和Windows操作系统的主机。 Linux主机扫描支持主机漏洞扫描、基线检测、等保合规检测。 Windows主机扫描目前仅支持主机漏洞扫描。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务管理控制台。 3. 在左侧导航栏，选择“资产列表 > 主机”，进入主机列表入口。 4. 单击“添加主机”，进入“添加主机”页面。 5. 在“添加主机”页面，执行以下操作。 单个添加主机：单击“添加主机”，如下图所示。 添加主机配置参数说明： 参数名称 参数说明 主机名称 用户需要添加的主机名称。 IP地址 添加主机的公网IP地址。 操作系统类型 支持Linux操作系统和Windows操作系统。 是否使用跳板机 如果用户的主机需要通过代理IP才能访问，需要使用跳板机。 跳板机只支持Linux操作系统。 跳板机 可在下拉框中选择已有跳板机，或者单击“新增跳板机”，添加跳板机。 操作 可单击“克隆”复制主机信息。 可单击“删除”删除主机信息。 批量添加主机 1. 单击“批量添加主机”，在“批量添加主机”对话框中，配置IP地址。多个IP地址，使用换行分开。 2. 单击“添加主机”。 如果需要添加新的跳板机，请执行以下操作步骤。 1. 单击“新增跳板机”。 2. 在“添加跳板机”对话框中，设置配置参数，如下图所示，配置说明如下表所示。 跳板机配置参数说明： 参数名称 参数说明 主机名称 添加的跳板机的主机名称。 公网IP 添加的跳板机的公网IP。 登录端口 添加的跳板机的登录端口。 选择登录方式 “密码登录”和“密钥登录”。 选择密码登录时，需要添加跳板机的用户名和密码。 选择密钥登录时，需要添加跳板机的用户名、私钥和私钥密码。 选择加密密钥 为了保护主机登录密码或密钥安全，请您必须使用加密密钥，以避免登录密码或密钥明文存储和泄露风险。 您可以选择已有的加密密钥，如果没有可选的加密密钥，请单击“创建密钥”，创建VSS专用的默认主密钥。 3. 单击“确认”。 6. 单击“下一步”，添加主机完成，请参见配置Linux主机授权和配置Windows主机授权执行主机授权的操作。

终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同。 云主机终端节点为：ecpcglobal.ctapi.ctyun.cn。 资源池ID（regionId）请联系运维或通过资源池列表查询接口获取。

态势感知服务提供包年/包月和按需计费的计费模式。 包年/包月 购买时长越久越便宜，包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费 按小时计费，根据实际使用时长（小时）计费。先使用后付费，使用方式灵活，可以即开即停。

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本文介绍视频直播的并发数限制情况。 天翼云视频直播服务对并发数未做限制。 但如果并发数过高，则有可能无相应资源影响播放。 若能够预知对应流量，建议提交工单提前准备对应的分发资源。

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的心跳检测特性。 RabbitMQ实例提供了心跳功能，以确保应用程序层及时发现中断的连接和完全无响应的对端。心跳还可以防止某些网络设备在一段时间内由于没有活动而中断TCP连接。 心跳超时时间 心跳超时时间定义了对等TCP连接在多长时间后被服务端和客户端视为关闭。 在RabbitMQ服务端和客户端分别设置心跳超时时间，服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商，客户端必须配置该值来发送心跳。RabbitMQ官方团队维护的3个客户端（Java、.NET、Erlang语言）的心跳超时时间协商逻辑如下： 服务端和客户端设置的心跳超时时间都不为0时，两者间较小的值生效。 服务端和客户端任意一端设置的心跳超时时间为0，另一端不为0时，非0的值生效。 服务端和客户端的心跳超时时间都设置为0时，表示禁用心跳。 更多关于心跳检测的说明，请参考Detecting Dead TCP Connections with Heartbeats and TCP Keepalives。 心跳帧 心跳帧发送时间间隔为心跳超时时间/2，该值有时也被称为心跳间隔。客户端在两次错过心跳后，会被认为是不可达的。不同的客户端会以不同的方式显示这一点，但TCP连接将被关闭。当客户端检测到服务端由于心跳而无法访问时，需要重新连接。 任何流量（如协议操作、消息发布、消息确认、心跳帧等）都会被认为是有效的心跳。如果连接上有其他流量，客户端可以选择发送心跳帧，也可以选择不发送。如果连接上没有其他流量，客户端必须发送心跳帧。

概述 本章节主要介绍创建和更新浏览器沙箱模板、浏览器沙箱实例调试和录制回放功能。浏览器沙箱为浏览器智能体提供的安全页面渲染环境。在该类型沙箱实例中您可以通过可视化方式查看浏览器运行画面， 也可以通过自动化接口对页面进行程序化操作，该类型沙箱适用于调试、测试、流程自动化等场景。 创建浏览器沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写浏览器沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模板创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 浏览器沙箱模板创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 浏览器类型 是 目前只支持Chromium类型。 窗口分辨率 是 浏览器沙箱中VNC窗口分辨率，目前只支持12801024规格。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具，您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP，同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。 应用场景 场景一：配置边缘接入服务后，可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP，则代表配置未生效；如果是，则可以继续验证请求是否正常。 场景二：当您的网站访问异常时，可通过该工具查询用户访问的IP是否为天翼云节点IP，来排查网站访问异常的原因。如果IP地址是天翼云IP，您可以继续排查问题原因或者反馈给我们处理。如果IP地址不是天翼云IP，则要查看CNAME是否配置正确，DNS解析是否正常等。 使用方法 您可以通过控制台自助输入IP地址，点击【验证】按钮进行查询。 控制台自助查询IP归属 1. 登录边缘安全加速平台控制台，选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【工具管理】【IP归属查询】页面，输入查询的地址，支持一次查询多个ip。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云节点以及对应归属地。

本文将详细介绍faultinjection插件功能、配置和使用。 功能说明 faultinjection 插件是故障注入插件，用于模拟服务故障。它可以在特定条件下人为引入延迟、返回错误状态码或自定义响应，从而帮助开发者和测试人员测试系统的容错能力和服务在异常情况下的表现。该插件可以和其他插件一起使用，并在其他插件执行前被执行。 配置字段 名称 类型 填写要求 默认值 有效值 描述 abort object abort与delay至少配置一个 abort 属性将直接返回给客户端指定的响应码并且终止其他插件的执行。 delay object abort与delay至少配置一个 delay 属性将延迟某个请求，并且还会执行配置的其他插件。 子项abort中每一项的配置字段说明如下。 名称 类型 填写要求 默认值 有效值 描述 httpstatus integer 必填 [200, 599] 返回给客户端的 HTTP 状态码 body string 可选 返回给客户端的响应数据。支持使用 NGINX 变量，如 client addr: $remoteaddr headers object 可选 返回给客户端的响应头，可以包含 NGINX 变量，如 $remoteaddr percentage integer 可选 [0, 100] 将被中断的请求占比 vars array[] 可选 执行故障注入的规则，当规则匹配通过后才会执行故障注。vars 是一个表达式的列表，来自 [luarestyexpr](

了解存储资源盘活系统软件计费方式。 HBlock提供30天试用期，到期后请联系HBlock软件供应商获取软件许可证，获取的时候需要提供HBlock序列号（可以通过命令./stor info serialid 获取）。取得软件许可证后，执行./stor license add { k key } KEY导入软件许可证。 注意 试用期过期，无法再使用命令行、API或者Web页面执行HBlock的管理操作。 存储资源盘活系统通过购买软件许可证的方式进行计费，软件许可证类型分为订阅模式和永久许可模式。 注意 软件许可证一经交付，立即生效，不支持退订。 软件许可证有效期内提供远程维保服务，解决用户在使用HBlock过程中遇到的问题，如安装、使用、故障排查等。如果需要进行现场专家支持、定期巡检等服务，需要额外购买。 订阅模式 控制产品提供的本地卷的存储容量以及有效时长，按照容量和时长收费，到期后管理功能不可用，即无法再使用命令行、API或者Web页面执行HBlock的管理操作。 订阅模式可以选择自定义容量计费和固定容量包计费。 说明 订阅模式包年优惠政策：1年8.5折扣，2年7折，3年至5年5折。 续订方法：支持续订，续订支持的周期、价格、包年优惠政策与新购一致。您可以在“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中进行续订。

本文介绍启动GPU云主机实例的操作。 操作场景 启动GPU云主机则将其从关机状态切换为运行状态，以便正常运行应用程序和服务。 注意 以下场景可能引起GPU设备ID变化： 手动关机并再次开机启动时。 手动重启GPU云主机时。 GPU云主机故障后，触发冷迁移时。 启动单台GPU云主机操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 >弹性云主机”。 3. 在云主机列表中，使用搜索功能输入GPU云主机的名称、ID或IP地址以定位目标GPU云主机。 4. 选择目标GPU云主机，点击云主机列表左上角的“开机”按钮。 5. 在弹出的提示信息中，确认操作是否正确。请注意GPU云主机状态的说明。如果GPU云主机在中间状态停留超过30分钟，表示可能出现异常情况，请及时提交工单以寻求进一步处理。 启动多台GPU云主机操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择“计算 >弹性云主机”。 3. 在云主机列表中，选择需要启动的多台GPU云主机。 4. 点击云主机列表左上角的“开机”按钮。 在弹出的提示信息中，确认操作是否正确。请注意云主机状态的说明：如果云主机在中间状态停留超过30分钟，表示可能出现异常情况，请及时提交工单以寻求进一步处理。

本文向您介绍因开启UseDNS导致SSH连接缓慢的解决方法。 问题现象 您的操作系统开启了UseDNS后，使用SSH方式连接云主机，出现停顿等待且需要较长时间才可连接的现象。 根因分析 UseDNS特性是SSH服务的安全增强特性，登录过程中会进行DNS正/反解析，验证客户端的主机名和IP是否一致，以增强登录验证的安全性。开启后，由于连接过程会增加DNS解析过程，加长了SSH连接时间。通常情况下，客户端使用的是动态IP，没有相应的PTR记录。如果开启该特性，不仅无法用于信息比对，反而由于相关查询操作增加了操作延迟，最终导致客户端连接速度变慢。因此关闭UseDNS可加快SSH连接速度。 执行如下命令确认是否开启了UseDNS选项，如果该选项值为“yes”或者为注释行则说明已开启该选项。 grep UseDNS /etc/ssh/sshdconfig 处理方法 1. 执行以下命令，编辑/etc/ssh/sshdconfig文件。 vi /etc/ssh/sshdconfig 2. 修改UseDNS选项值为no（注意配置文件格式）。 UseDNS no 3. 重启sshd服务，无报错则为重启成功。 CentOS6/ubuntu执行： service sshd restart CentOS7/CtyunOS执行： systemctl restart sshd

对象存储各资源池的服务地址是什么？ 各资源池的具体服务地址详见域名（Endpoint）列表。 如何修改存储桶的属性？ 可以通过下列方式修改Bucket属性： 在控制台“存储桶列表”>“操作”>“属性”中可以修改存储桶属性，详见查看/修改存储桶属性。 使用API修改存储桶属性，详见PUT Bucket。 可以修改存储桶的数据位置吗？ 可以。存储桶创建后，可以通过下列方式进行修改数据位置： 在控制台“存储桶列表”>“操作”>“属性”>“区域属性”中可以修改数据位置，详见区域属性。 使用API修改存储桶的数据位置，详见PUT Bucket。 每个用户最多可以建立多少个存储桶（Bucket）？ 每个用户最多可以建立10个Bucket。具体怎么创建存储桶（Bucket），详见创建存储桶（Bucket）。 对象存储单个存储桶的容量上限是多少？ 对象存储单个存储桶的容量没有上限。 如何设置禁止外网访问存储文件？ 可以通过在Bucket Policy中使用条件运算符中的IP Address设置IP地址或范围的白名单、IP地址或范围的黑名单。详见安全策略或PUT Bucket Policy。

使用VPC终端节点服务之前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用VPC终端节点前需要做的准备事项。 步骤一：注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号，请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号，请参考“注册天翼云账号”进行注册。 说明 一个手机号最多可注册5个天翼云账号，超出则不再支持注册新的天翼云账号。 注册邮箱用于登录、天翼云信息接收，请确保邮箱的准确性。 步骤二：实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三：帐号充值 VPC终端节点为客户提供按量计费模式。如果您采用按量计费使用VPC终端节点服务，需满足账户余额超过100元要求，在登录账号后，您可以点击页面右上角的“管理中心”，然后点击“充值”按钮为您的账号充值，具体充值说明可参考账户充值。 说明 账号余额不足100元或不支持按量付费功能。 天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。 建议采用在线支付方式充值。 使用专属汇款账号进行汇款，汇款至专属汇款账号，系统会自动匹配您的天翼云账户，预计24小时内充值到您的账户余额。