问题现象

当用户通过TeleCloudShell远程登陆方式登录云主机，登录界面报错提示“服务连接失败，请检查用户名、密码、端口是否正确”。

可能原因

出现以上现象，有肯呢个时由于以下原因造成：

● 用户名输入有误

● 密码输入有误

● 安全组入方向规则未配置

排查步骤

当出现该现状时，用户可首先通过重新连接TeleCloudShell远程登陆界面进行排查，操作步骤如下：

1、 关闭当前云主机的TeleCloudShell连接界面。

2、 在TeleCloudShell远程登陆的弹窗界面，选择需要重新登陆的云主机。

3、 检查用户名、密码、端口三个信息是否正确。

4、 在云主机详情页检查安全组规则是否正确配置。

5、 若您排查还是未能成功登录云主机，请联系我们。