错误码：105 错误码： 105 错误信息： 包管理命令(yum/apt)不存在。 解决方案：漏洞修复依赖包管理命令(yum/apt)，请保证机器上包含包管理命令(yum/apt)再尝试修复漏洞。 验证命令： plaintext 验证yum，正常显示版本号表明机器上存在yum命令 yum version 验证apt，正常显示版本号表明机器上存在apt命令 apt version 错误码：201 错误码： 201 错误信息： rpm数据库损坏。 解决方案：rpm数据库损坏，需要重建rpm数据库后，再次尝试修复漏洞。依次执行以下命令可重建rpm数据库。 plaintext 备份漏洞库（可选） mkdir p /root/rpmdbbackup cp a /var/lib/rpm /root/rpmdbbackup/ 清除原rpm数据库文件 rm f /var/lib/rpm/db. 重建rpm数据库 rpm rebuilddb 清理缓存并重建 yum clean all && yum makecache 错误码：202 错误码： 202 错误信息： yum锁文件冲突。 解决方案：机器上另一个yum进程正在运行，需要先查看占用锁的进程。 命令： plaintext ps aux grep yum ps aux grep dnf 如果确认无重要操作可强制结束进程或者等该进程自动结束后再次尝试漏洞修复。强制结束进程命令： plaintext kill 9 错误码：203 错误码： 203 错误信息： rpm软件包依赖关系错误。 解决方案：软件包版本冲突、缺少依赖包都可能导致依赖关系错误。 以下排查/修复命令供参考： plaintext yum autoremove 自动删除不再需要的依赖包 yum deplist 查看依赖关系 yum list showduplicates 列出所有版本 yum install 安装旧版本

本章节介绍了如何删除分布式消息服务RocketMQ实例。 操作场景 分布式消息服务RocketMQ控制台支持删除RocketMQ实例，且可实现批量删除RocketMQ实例、一键式删除创建失败的RocketMQ实例。 须知： RocketMQ实例删除后，实例中原有的数据将被删除，且没有备份，请谨慎操作。 前提条件 RocketMQ实例状态为运行中、故障时，才能执行删除操作。 删除RocketMQ实例 1. 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 2. 选择以下任意一种方法删除实例。 在待删除的RocketMQ实例所在行，单击“更多 > 删除”。 单击待删除的RocketMQ实例名称，进入实例详情页面。在页面右上角，单击“更多 > 删除”。 如需批量删除实例，勾选待删除的实例，单击“删除”。 说明：RocketMQ实例状态为创建中、重启中时不允许执行删除操作。 3. 单击“确定”，完成删除RocketMQ实例。 删除RocketMQ实例大约需要1到60秒。 删除创建失败的RocketMQ实例 1. 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 如果当前存在创建失败的RocketMQ实例，信息栏会显示“创建失败任务”及失败数量。 图1 创建失败任务 2. 单击“创建失败任务”后的图标或者数量，弹出“创建失败任务”对话框。 3. 选择以下任意一种方法，删除创建失败的RocketMQ实例。 单击“清理失败任务”，一键式删除所有创建失败的RocketMQ实例。 在需要删除的创建失败的RocketMQ实例所在行，单击“删除任务”，删除创建失败的RocketMQ实例。

本文介绍公共算力服务的计费模式。 提供包年包月和按量付费两种购买方式，分别适用于不同场景下的用户需求。 包年包月 适用场景 包年包月是一种计费模式，适用于多种场景，尤其是需要稳定资源并长期使用的情况： 长期稳定使用：适用于需要长期稳定运行的服务。 成本可控和节约：对于需要长期使用的资源，包年包月可以降低长期成本，相比按量付费更为经济。 稳定资源需求：对于有稳定资源需求的业务，包年包月提供稳定的资源保障。 收费方式 一种预付费模式，即先付费再使用。 按月计费，以自然月为计费单位。 续订规则 用户可以续订包月包年且未退订、未释放的资源，延长相关资源的使用时间。 手动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源，点击“手动续订”，根据使用需要调整续订周期后，提交续订订单。 自动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源，点击“开通自动续订”，根据使用需要调整续订周期后，提交续订订单。 退订规则 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 资源实例一旦被退订，将无法恢复，请提前导出、备份您的资源，避免造成损失。

本文介绍应用托管的计费说明。 提供包年包月和按量付费两种购买方式，分别适用于不同场景下的用户需求。 包年包月 适用场景 包年包月是一种计费模式，适用于多种场景，尤其是需要稳定资源并长期使用的情况： 长期稳定使用：适用于需要长期稳定运行的服务。 成本可控和节约：对于需要长期使用的资源，包年包月可以降低长期成本，相比按量付费更为经济。 稳定资源需求：对于有稳定资源需求的业务，包年包月提供稳定的资源保障。 收费方式 一种预付费模式，即先付费再使用。 按月计费，以自然月为计费单位。 续订规则 用户可以续订包月包年且未退订、未释放的资源，延长相关资源的使用时间。 手动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源，点击“手动续订”，根据使用需要调整续订周期后，提交续订订单。 自动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源，点击“开通自动续订”，根据使用需要调整续订周期后，提交续订订单。 退订规则 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 资源实例一旦被退订，将无法恢复，请提前导出、备份您的资源，避免造成损失。

本节介绍了 创建定时任务(CronJob)的用户指南。 基本概念 定时任务：即kubernetes中的“CronJob”，定时任务是按照指定时间周期运行的短任务。使用场景为在某个固定时间点，为所有运行中的节点做时间同步。 操作场景 定时任务是按照指定时间周期运行的短任务。使用场景为在某个固定时间点，为所有运行中的节点做时间同步。 定时任务是基于时间的Job，就类似于Linux系统的crontab，在指定的时间周期运行指定的Job，即：在给定时间点只运行一次；在给定时间点周期性地运行。 CronJob的典型用法如下所示： 在给定的时间点调度Job运行。 创建周期性运行的Job，例如数据库备份、发送邮件。 前提条件 在创建定时任务前，您需要存在一个可用集群。若没有可用集群，请参照集群开通中内容创建。 操作步骤及说明 步骤 1 登录容器引擎控制台。 步骤 2 单击集群名称进入集群，在左侧选择“工作负载”，选择“定时任务”，在右上角单击“创建定时任务”。 步骤 3 配置工作负载的信息。 基本信息 负载类型：选择定时任务CronJob。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。 负载名称：输入负载的名称，名称长度为1到63个字符，可以包含小写英文字母、数字和中划线（），并以小写英文字母开头，小写英文字母或数字结尾。 命名空间：选择工作负载的命名空间，默认为当前进入的命名空间。您可以单击后面的“创建命名空间”，命名空间的详细介绍请参见创建命名空间。

本节主要介绍冷热数据分离。 GeminiDB Influx在同一数据保留策略（Retention Policy，简称RP，包含数据保留时长，备份个数等信息）里实现了冷热数据分离，系统会根据RP中用户设置的冷热数据分界线自动将符合转冷条件的热数据归档到冷存储中。 背景 在海量大数据场景下，时序数据冷热分明，即随着时间推移历史的时序数据被查询和分析的概率越低，同时因为这些数据占用量比较大，降低这部分冷数据的存储容量将会极大的节省企业的成本。GeminiDB Influx提供了冷热分离功能，使用低成本的介质存储冷数据，并通过极简配置就能极大的降低存储成本。 GeminiDB Influx对数据的冷热分离是基于RP的，用户首先需要在RP中设置冷热数据分界线，系统会自动根据此冷热设置将相应的冷数据归档到冷存储中。冷数据访问和普通访问没有任何差异，对用户而言是完全透明的，在查询的过程中，系统会根据查询条件中的时间范围（TimeRange）自动地从热数据区或冷数据区查询数据。 原理简介 用户在RP中配置热数据的保存时长。数据在写入时先保存在热存储上，GeminiDB Influx根据数据中的时间戳判断数据的冷热，如果数据的时间戳在热数据保存时长之内，则是热数据，如果是保存时长之前的数据，则是冷数据，系统自动归档到冷存储上。 图1 原理图

双中心容灾部署是指在同一个城市内建立两个数据中心，其中一个作为主数据中心，负责日常的生产运行，而另一个作为灾备中心，用于在主数据库中心出现故障时接管业务，保证业务的连续性和数据完整性。 同城双中心容灾部署方案 同城双中心部署方案建议采用至少一主两从的三节点的方式，它包括两个物理机房，分别是同城IDC1机房和同城IDC2机房。同城IDC1机房为主中心采用一主一从两组节点，同城IDC2机房至少部署1个一组从节点为同城中心，其中主中心负责主要的业务处理，而同城中心则作为备份，提供数据冗余和故障恢复能力。三组节点分布在同城两个IDC机房里，机房之间使用专线互通，通过这种方式，即使主中心发生故障，同城中心也可以接管部分或全部业务，保证业务的连续性和数据的完整性。 若业务需要使用TeleDB的HTAP能力，那么必须开启TeleDB的读写多平面特性。考虑到跨机房的时延，同城IDC2机房建议只开启只读平面。在TeleDB集群中，同一平面的CN节点是对等的，由于LVS等负载均衡的组件，具备故障节点自动剔除的能力，可以保证在任意平面的CN故障时，业务请求不会失败；GTM节点以及DN节点均有同步备机存在，TeleDB在运维管理系统的辅助下，会在1分钟以内发现故障，并发起自动切换，数据保证0丢失。

本节主要介绍RDA相关术语解释 产品基本概念 凭证 资源的认证方式，如AK/SK或用户名/密码。 项目 用于从一个项目的维度对项目涉及的资源进行管理。 SMS 主机迁移服务。 OMS 对象存储迁移服务 。

本章节主要介绍 ALM12066 节点间互信失效。 告警解释 系统每一个小时检查一次主OMS节点和其他Agent节点间的互信是否正常，如果存在互信失效的节点，则发送告警。待客户修复改问题，该告警会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12066 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 可能会导致管理面的一些操作异常。 可能原因 /etc/ssh/sshdconfig配置文件被破坏。 omm密码过期。 处理步骤 查看/etc/ssh/sshdconfig配置文件状态 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看告警详情中涉及的主机列表。 2.以omm用户登录主OMS管理节点。 3.依次在告警详情中的节点执行ssh 命令：ssh host2 （host2为告警详情中OMS节点之外的其它节点），看是否连接失败。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.打开host2主机上的“/etc/ssh/sshdconfig”配置文件，查看另外节点是否配置在AllowUsers 、DenyUsers等白名单或者黑名单中。 是，执行步骤5。 否，联系OS专家处理。 5.修改白名单或者黑名单设置，保证omm用户在白名单中或者不在黑名单中。然后持续一段时间观察告警是否清除。 是，操作结束。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM12007 进程故障 。 告警解释 进程健康检查模块按5秒周期检测进程状态。当进程健康检查模块连续三次检测到进程连接状态为故障时，产生该告警。 当进程连接正常时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12007 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 该进程提供的业务不可用。 可能原因 实例进程异常。 磁盘空间不足。 说明 如果同一时间段，存在大量的进程故障告警，则可能存在安装目录文件被误删除或者权限被修改。 处理步骤 检查实例进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的 ，单击主机名查看该告警的主机名称与服务名称。 2.在“告警”页面，查看是否有ALM12006 节点故障告警产生。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3.按ALM12006 节点故障提供的步骤处理该告警。 4.以root用户登录该告警的主机地址。查看告警角色所在安装目录用户、用户组、权限等是否正常。正常用户、用户组、权限为“omm：ficommon 750”。 例如：NameNode的安装目录为“${BIGDATAHOME}/FusionInsightCurrent/18NameNode/etc”。 是，执行步骤6。 否，执行步骤5。 5.执行如下命令将文件夹权限修改为“750”，并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。 chmod 750 chown omm:ficommon 6.等待5分钟，查看告警列表中，“ALM12007 进程故障”告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

功能名称 实现机制 屏蔽告警 SSH登录IP白名单 将IP加入SSH登录IP白名单，只允许白名单内的IP通过SSH登录指定服务器。 须知 启用该功能时请确保将所有需要发起SSH登录的IP地址都加入白名单中。 登录白名单 将IP加入登录白名单，用于忽略由该IP登录指定主机发生的帐户暴力破解告警事件。 在“入侵检测>白名单管理>登录白名单”将IP加入登录白名单，HSS将不会对该IP的“帐户暴力破解”登录事件进行告警。 异地登录 当不是来自“常用登录地”或者“常用登录IP”的登录行为时，将会进行异地登录告警。 提醒您有新的IP登录您的主机。 在“安装与配置>安全配置”中，将登录地与登录IP添加到“常用登录地”与“常用登录IP”，HSS将不会对来自“常用登录地”和“常用登录IP”的登录行为进行异地告警。

本节介绍了使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时的问题描述、约束与限制、可能原因、处理方法。 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。

本章节主要介绍 ALM27001 DBService服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按30秒周期检测DBService服务状态。当DBService服务不可用时产生该告警。 DBService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27001 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 数据库服务不可用，无法对上层服务提供数据入库、查询等功能，使部分服务异常。 可能原因 浮动IP不存在。 没有主DBServer实例。 主备DBServer进程都异常。 处理步骤 检查集群环境中是否存在浮动IP 。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >DBService > 实例”。 2. 查看是否有主实例存在。 是，执行步骤3。 否，执行步骤9。 3. 选择主DBServer实例，记录IP地址。 4. 以root用户登录上述IP所在主机，执行ifconfig命令查看DBService的浮动IP在该节点是否存在。 是，执行步骤5。 否，执行步骤9。 5. 执行ping 浮动IP地址命令检查DBService的浮动IP的状态，是否能ping通。 是，执行步骤6。 否，执行步骤9。 6. 以root用户登录DBService浮动IP所在主机，执行以下命令删除浮动IP地址。 ifconfig interface down 7. 在FusionInsight Manager首页，选择“ 集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService > 更多 > 重启服务”重启DBService服务，检查是否启动成功。 是，执行步骤8。 否，执行步骤9。 8. 等待约两分钟，查看告警列表中的DBService服务不可用告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤14。

本小节介绍漏洞扫描服务流程。 网络要求 非电信客户的应用系统网络与扫描器网络可达，即可提供扫描服务（内网需提供用于部署扫描器的内网主机，内外网需保证路由可达）。 服务流程 业务受理单 客户应如实填写以下信息（必须填满）： 1. 被检测的IP主机信息。 2. 被检测主机的操作系统类型及版本。 3. 业务接口人联系方式，客户需指定一个具有对漏洞扫描方案及漏洞扫描过程中出现的问题有决定权的业务接口联系人。 4. 客户提供扫描资产时需对所提交资产所有权负责，保证资产归提交人合法所有。 5. 客户需签订漏洞扫描授权书。 审核阶段 对委托单位提交的受理单信息进行核查，核查内容： 1. 判断资产所在环境是公网还是内网。 若是公网需要保证被扫描资产路由可达。 若是内网环境，需确认委托单位提供可访问到内网主机的跳板机。 2. 受理单审核通过后进入漏洞扫描实施阶段。 业务受理单无问题进入下一阶段；如有问题返回客服，由客服继续与客户沟通，直到业务受理单填满无问题。 说明 确认过程需1个工作日。 实施阶段 1.漏洞扫描实施方案 业务受理单确认无误后进入实施阶段，漏洞扫描操作人员接到客服的业务受理单后确认受理单信息：IP、版本、授权等并就扫描计划和受理单内容与客户确认。扫描任务实施前，分析客户主机情况，制定扫描方案，明确漏洞扫描任务具体实施时间、目标范围、合理的扫描方式以及最佳扫描策略，并就扫描方案与客户进行沟通确认，由于在漏洞扫描期间客户方未关闭安全防护设备所造成的漏扫结果不准确，乙方不承担责任。 注意 确认过程0.5个工作日。 2.实施漏洞扫描 扫描实施前若客户网络环境公网不能直达，需部署扫描器，也可配合客户自己部署，策略模板由我们提供，部署时间预计1个工作日。 关于扫描进度，目前扫描器扫描一个C段地址大约需要6个小时左右时间，扫描期间实时就扫描过程中发生的问题与客户沟通，最后扫描的结果将存放到扫描结果专用堡垒机上。 漏洞扫描的风险规避，由于漏洞扫描属于黑盒测试，因此可能对被测试目标造成不可预知的风险；此外对于性能比较敏感的测试目标，如一些实时性要求比较高的系统，由于扫描可能引起网络流量的增加，因此可能会引起被扫描目标的服务质量降低。因此需进行如下的风险规避措施： 扫描时段选择：一般会选择在夜间或安排在业务量不大的时段进行漏洞扫描。 扫描策略选择：根据系统的具体情况配置合理的扫描策略。 3.编写扫描报告 漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告，报告编写时间2个工作日。 4.报告审核修订 由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订，审核修订时间1个工作日。 5.报告提交 报告提交方式采取邮件回复的方式提交：客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请，漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 6.质保服务 在客户收到漏洞扫描服务报告后，乙方参与漏扫项目的专家为客户持续提供3天时间用于咨询报告中的不明事项。 7.结束服务 在完成以上各阶段工作后，漏洞扫描项目经理告知客服此次漏扫服务结束。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 virusDatabaseUpdateTime String 病毒数据库更新时间 20220704 00:00:00 unHandle Integer 未处理告警数量 0 hostNum Integer 病毒查杀风险主机数量 0

接口描述 查询一个或多个Postgresql实例已经绑定的标签列表 请求方法 POST URI /v1/label/listtaglabel 请求参数 名称 二级节点 三级节点 位置 类型 必选 说明 labelInfos body Array 是 标签信息列表，最大长度为50 prodInstId body Long 是 实例id labelType body Integer 是 资源标签分类标识，1主机，2实例,这里固定传2 labels body Array 否 标签列表,一次最多20个 labelName body String 是 标签名称，若传递，则不能为空字符串或者null labelValue body String 否 标签值 响应参数 名称 二级节点 类型 说明 message String 消息提示 statusCode Integer 状态码 returnObj Array 所有的返回信息都以JSON形式保存 labelName String 标签名称 labelValue String 标签值 prodInstId Long 示例id labelType Integer 资源标签分类标识，1主机，2实例 remark String 标签说明 示例 请求示例 /v1/label/listTagLabel { "labelInfos": [ { "labelType": 2, "labels": [ { "labelName": "test2", "labelValue": "test2" } ], "prodInstId": 53 } ] } 响应示例 { "message": "SUCCESS", "opMessage": "", "returnObj": [ { "labelName": "test2", "labelType": 2, "labelValue": "test2", "prodInstId": 53, "remark": "" } ], "statusCode": 800 }

步骤二：创建文件系统 1. 在天翼云控制中心单击“存储>弹性文件服务SFS Turbo”，单击右上角“创建SFS Turbo实例”，进入创建文件系统页面。 2. 根据界面提示配置参数，请参考创建文件系统。 3. 创建成功后，可在控制台界面看到对应的文件系统。单击文件系统名称，进入详情页，查看文件系统具体信息。 步骤三：挂载文件系统 计算服务的操作系统决定了文件系统挂载方式。Linux操作系统的物理机与云主机挂载方式相同。本文以Linux操作系统物理机挂载NFS系统为例介绍挂载文件系统。具体步骤如下： 1. 以root用户登录物理机，具体操作参考登录Linux物理机。 2. 执行以下命令查询该物理机是否安装NFS客户端，若没有返回安装结果，执行第3步进行安装。 plaintext rpm qa grep nfsutils 3. 安装NFS客户端。安装时注意不同操作系统执行命令不同。 CentOS、CTyunOS系统下，执行以下命令： plaintext yum y install nfsutils Ubuntu系统，执行以下命令： plaintext sudo aptget install nfscommon 4. 执行如下命令创建本地挂载路径，例如“/mnt/sfs”。 plaintext mkdir /mnt/sfs 5. 挂载文件系统。使用mount命令挂载文件系统，推荐NFS v3协议挂载到物理机上（vers3）。挂载地址在文件系统详情页获取。 1. 可用区资源池的挂载信息在下图所示位置查看，点击复制按钮即可复制全部挂载命令，然后将命令中的“localfolder”替换为本地路径为第4步中创建的路径。 2. 非可用区资源池的挂载信息下图所示位置查看，目前仅支持内蒙6、南宁30、贵州3。其它资源池请提交工单评估。使用下方命令进行挂载，本地路径为第4步中创建的路径。 plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,nodiratime,noresvport,prototcp,wsize1048576,rsize1048576,timeo600 挂载地址 本地路径 6. 挂载之后执行 df h命令查看物理机空间使用情况，列表尾部应有已挂载的文件系统。

本节介绍了导出镜像的有关内容。 操作场景 创建私有镜像后，您可以导出镜像到OBS标准存储桶，并下载到本地使用。本文介绍导出镜像的操作步骤及相关注意事项。 背景知识 1.导出镜像的流程如下，适用于将云上的主机系统及软件环境复制到线下集群或私有云环境使用。 导出镜像流程 2.导出镜像所需时间取决于私有镜像大小和当前导出任务的并发数，需要您耐心等待。 3.支持导出qcow2、vmdk、vhd和zvhd格式的镜像。在导出过程中，不同的格式会导致导出的镜像大小不同。 4.对于大于128GB的镜像，您可以使用快速导出功能（即导出时需要勾选“使用快速导出”）将镜像导出到OBS桶中，但是无法指定导出格式，可以在镜像导出后，转换为需要的格式。 约束与限制 如下类型的私有镜像不允许导出： 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE、Oracle Linux、统信、银河麒麟公共镜像所创建的私有镜像 镜像大小必须小于1TB；大于128GB的镜像仅支持快速导出。 前提条件 私有镜像所在区域中已有可用的OBS桶。 如果还未创建OBS桶，请先参考“创建桶”进行创建，注意“存储类别”必须为“标准存储”。 操作步骤 1.登录控制台。 a.登录控制台。 b.选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 2.在私有镜像列表中，在需要导出的镜像所在行，单击操作列的“更多 > 导出”。 3.在“导出镜像”对话框中，填写如下参数： 快速导出：大于128GB的镜像必须勾选“使用快速导出”，勾选后将无法指定导出格式，只能为zvhd2格式。 格式：目前支持qcow2、vmdk、vhd、zvhd格式，请根据需要进行选择。 名称：输入一个方便您识别的名称。 存储路径：单击展开桶列表，选择一个用来存储镜像的OBS桶。 4.单击“确定”。 在私有镜像列表上方可以查看镜像导出任务进程。

物理机的生命周期管理包括开机、关机、重启和删除。 物理机的生命周期管理包括开机、关机、重启和删除。 在云主机控制台导航栏中，选择【物理机服务】，进入物理机列表页，如下图所示。 通过以下两种方式，可以执行物理机的开机、关机、重启和删除操作： 1. 在物理机列表，通过点击该物理机所在列【操作】列下对应的按钮即可执行对应的操作。 2. 单击需要执行作的物理机右侧【更多】按钮，单击展开的【关机】/【重启】/【删除】按钮即可； 说明 包年/包月物理机不能直接删除，需要进行退订。 物理机的所有状态如下表所示，根据提示信息，确认状态。 状态 状态属性 说明 申请中 中间状态 申请物理机后，物理机状态进入运行中之前的状态。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 开机中 中间状态 物理机从关机到运行中的中间状态。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 运行中 稳定状态 物理机正常运行中的状态。在这个状态的服务器可以运行您的业务。 关机中 中间状态 物理机从运行中到关机的中间状态。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 关机 稳定状态 物理机被正常停止。在这个状态下的服务器，不能对外提供业务。 重启中 中间状态 物理机正在进行重启操作。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 删除中 中间状态 物理机处于正在被删除的状态。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 已删除 中间状态 物理机已被正常删除。在该状态下的服务器，不能对外提供业务，并在短时间内从系统中彻底清除。 故障 稳定状态 物理机处于异常状态。在这个状态下的服务器，不能对外提供业务，需要联系管理员进行处理。

解绑弹性公网IP 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域，单击解绑。 5. 在对话框中，单击是，解绑弹性IP。 您也可以在MySQL > 任务列表页面，查看解绑弹性公网IP任务的执行进度及结果。 注意 您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口，才可以访问数据库实例。在访问数据库前，您需要将访问数据库的IP地址，或者IP段加安全组入方向的访问规则。为了获得更快的传输速率和更高的安全级别，建议您将应用迁移到与您的关系数据库MySQL版在同一区域的弹性云主机上。 如想要使用公网IP连接数据库，需要将客户端的IP添加至白名单，否则将无法访问。 为数据库代理绑定或解绑弹性公网IP 如果实例开启了数据库代理功能，您可以为数据库代理绑定弹性公网IP，以通过公共网络来使用数据库代理服务，绑定或解绑弹性公网IP的操作步骤如下： 绑定弹性公网IP 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击数据库代理 ，进入数据库代理页面。 5. 在代理地址 区域，单击绑定弹性IP。 6. 在弹性公网IP列表，选择您的弹性公网IP，单击绑定。 您也可以在MySQL > 任务列表页面，查看绑定弹性公网IP任务的执行进度及结果。

6.2 变更 本App不直接支持账户的创建与变更，如您需创建与变更账号信息，请登录天翼云VPN连接控制台进行。您应确保向我们提交的所有信息都准确无误，如果您发现我们对您的信息收集、存储有错误，可以通过登陆天翼云VPN连接控制台进行用户相关信息修改。 如您发现无法自行更正的，您也可以通过工单、邮件等方式联系我们提出变更或者修正错误信息请求。验证身份和权限后，我们将在15日内响应您的个人信息更改请求。 6.3 删除 本App不直接支持账户的删除与注销，如您需删除、注销账号信息，请登录天翼云官网VPN连接控制台进行。 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过登录天翼云VPN连接控制台对您的个人信息进行删除。您也可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息（包含副本、数据备份）进行删除。 验证身份和权限后，我们将在15日内响应您的个人信息删除请求。 当您或我们协助您删除相关信息后，由于遵从法律法规有关信息留存的要求，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。 6.4 改变或撤回您的授权信息 （1）对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置，通过进入手机设置中的权限管理页面，改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。 （2）对于您已经授权同意我们隐私政策内容，您可以通过在本App的设置页面（路径：主页面>设置>隐私政策撤回）进行隐私政策授权同意撤回；当您撤回隐私政策同意后，将无法使用本App功能，需要您重新授权同意隐私政策后，方可继续使用本App各项功能。 （3）我们遵循合法、正当、必要原则，仅通过业务系统、接口交互、运维管理等合法途径处理个人信息，并通过限定使用范围与期限、严控敏感信息处理权限、采用数据脱敏及访问审计等技术措施、保障用户撤回同意的权利，依法对信息处理活动进行限制，超期或无需处理时及时删除或匿名化，处理时限为15日内。

本文介绍如何在控制台退订包年/包月文件系统。 操作场景 文件系统退订后，文件系统中存放的数据将无法恢复。为避免数据丢失，执行退订操作前，请确认存放在该文件系统中的文件都已经备份。 注意 退订文件系统时，会同时删除所有文件系统数据，请谨慎操作。 已经退订的文件系统不可恢复，请谨慎操作。 包年/包月的文件系统支持退订。 退订文件系统，必须解绑所有的VPC。 操作步骤 包年/包月付费的新购资源支持7天内无理由全额退订（不包含进行了扩容、续订操作的实例），非新购包年/包月资源有条件退订，具体请参考退订规则。 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择 “存储>海量文件服务OceanFS”，进入OceanFS文件系统列表页面，找到目标文件系统。 3. 点击文件系统名称进入详情页，在VPC页签下，点击VPC名称操作下的“解绑”按钮，解绑VPC，重复该动作解绑该文件系统所绑定的所有VPC。 4. 可以通过以下三种方式退订包年包月文件系统： 1. 在海量文件服务控制台列表中，选中待退订的文件系统，点击操作栏退订，在弹出页面点击“确认”，完成退订。 2. 在海量文件系统控制台列表中，单击文件系统名称，进入详情页，在详情页右上角，单击“退订”按钮，在弹出页面点击“确认”，完成退订。 3. 在“用户中心>订单中心>退订管理”页面，选择待退订的文件系统，进行退订。

。 分区4，LVM的物理卷。此分区用于LVM的物理卷。LVM不是必须使用的。如果不使用LVM分区，可不设置pv: true的分区。此时也不需要lvm:下的各项配置。普通分区不像LVM逻辑卷，分区后难以改变，应提前规划好。 下面说明各个LVM逻辑卷。如果需要修改样例中的逻辑卷，请先阅读这部分。 使用LVM逻辑卷方便在系统安装后再自行扩展分区大小。关于LVM的一般知识，包括调整LVM逻辑卷大小等，参考LVM。对已有重要数据的分区，需谨慎操作。应先备份数据，再考虑扩缩容LVM逻辑卷。 其他系统分区可考虑使用LVM逻辑卷，而不是普通分区。如何设置分区和具体应用有关，一般的信息和建议可参考分区方案。如不确定如何分区，保守的选择是使用各发行版默认的自动分区方案。 服务器大都内存充足，可考虑不设置swap逻辑卷。服务器内存通常比较大，也很少使用休眠功能，不必参考家用计算机通常给出的内存空间的1倍~2倍的建议。参考Swap。 3. Windows镜像分区文件编写 3.1 生成md5文件 使用下面命令可生成镜像对应的md5文件 plaintext md5sum 镜像名.qcow2> 镜像名.qcow2.md5

本文主要介绍元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法以及如何避免元数据锁阻塞。 MetaData Lock主要为了保证元数据的一致性，用于处理不同线程操作同一数据对象的同步与互斥问题。MySQL 5.5版本开始，引入了MDL锁，MDL锁是表级别的锁，有些类型的MDL锁会导致读写操作都无法进行，导致SQL的阻塞。 操作步骤 1. 连接MySQL实例。具体操作请参见实例连接方式介绍，通过内网和公网连接实例。 2. 在SQL窗口执行如下SQL查看数据库所有线程状态。 show full processlist 3. 查看State列是否出现大量Waiting for table metadata lock，即表示出现阻塞，在对应的Info列可以查看到对应表的操作，找到正在对该表进行操作的会话Id。 4. 在SQL窗口执行如下命令解锁MDL锁。 kill id 如何避免元数据锁阻塞 MDL 锁一旦发生会对业务造成极大影响，因为后续所有对该表的访问都会被阻塞，造成连接积压。所以日常要尽量避免 MDL 锁阻塞的发生，下面给出几点优化建议可供参考： 开启 metadatalocks 表记录 MDL 锁。 设置参数 lockwaittimeout 为较小值，使被阻塞端主动停止。 规范使用事务，及时提交事务，避免使用大事务。 DDL 操作及备份操作放在业务低峰期执行。

本小节主要介绍升级RDSPostgreSQL实例内核小版本。 操作场景 RDSPostgreSQL支持将您的数据库实例内核小版本升级，您可以使用该功能来升级数据库实例小版本来支持更多的功能扩展、以及优化性能或修复遗留问题等。 注意事项 内核小版本升级时，会涉及到重启您的数据库实例，数据库服务会在一段时间内出现业务中断，因此请您尽量在业务低峰期执行该操作。 升级小版本前建议做全量备份以保证数据安全性。 在升级小版本期间，请您不要进行其他操作，避免出现异常问题。 升级方式中，滚动升级方式相较停机升级中断时间较短。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，请选择指定的实例后，在"实例列表"右侧的"操作"列中，点击"更多"下拉选项并选择"小版本升级"。 6. 弹出框会有"请选择版本"选项，点击下拉框。如有可升级的版本，则选择需要升级的小版本后，选择升级方式，点击确定。 7. 系统将会立即升级您的数据库内核版本至您选择的内核小版本。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

本页面主要介绍只读转单机的使用场景和操作步骤。 注意 仅西南1、华北2等II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 操作场景 关系数据库MySQL版支持数据库只读实例转为单机实例。只读实例将与主实例断开数据复制关系，成为独立的单机实例。只读转单机实例的操作对主实例业务没有影响。 当主实例故障不可用时，可以通过只读转单机升主，快速获得一个可读可写的单机实例。 使用限制 仅运行中的实例可以转为单机实例。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 选择实例列表中处于运行中 状态的只读实例，单击只读实例右侧更多 ，选择转单机。 4. 进入受理页，选择备份空间类型和容量，以及是否要将vpc的网段加入到白名单，选择后单击提交。 5. 付费完成后，几分钟后该只读实例将成为单机实例，且处于运行中状态。 注意 只读转为单机实例后，如遇到无法访问单机实例的场景，请将客户端的IP地址添加进白名单以正常访问。

本节主要介绍OOS数据迁移工具的一些常见问题。 怎么查看迁移进度？ 可以在statistics.txt中查看迁移进度。例如 已加载备份object数:0 已扫描object数/已扫描object量:31/32.26(MB) 已完成object数/已完成object量:31/32.26(MB) 成功object数/成功object量:29/32.16(MB) 失败object数/失败object量:2/100.01(KB) 跳过object数/跳过object量:0/0.00(B) 其他object数/其他object量:0/0.00(B) 总体速度：扫描速度/已完成速度/成功速度:275(KB/s)/275(KB/s)/274(KB/s) 分钟速度：扫描速度/已完成速度/成功速度:75(KB/s)/75(KB/s)/74(KB/s) 成功数占完成比/成功量占完成比/单位成功量:80%/80%/5M 失败数占完成比/失败量占完成比/单位失败量:20%/20%/1M 待迁移队列长度/正在迁移队列长度:0/0 启动时间/完成时间:20200720 09:15:13/20200720 09:16:55 扫描状态:已停止 加速模式:已生效 并发数(每个客户端):100 客户端数量:0 客户端编号: 此工具支持OOS同一个Bucket内文件（Object）的迁移吗？ 如果在migrate.conf中增加参数destPrefix，可以使用此迁移工具实现OOS同一个Bucket内文件（Object）的迁移。

本文主要介绍删除实例。 操作场景 分布式消息服务Kafka管理控制台支持删除Kafka实例，且可实现批量删除Kafka实例、一键式删除创建失败的Kafka实例、单个删除创建失败的实例记录。 说明 Kafka实例删除后，实例中原有的数据将被删除，且没有备份，请谨慎操作。 前提条件 Kafka实例状态为运行中、故障、已冻结的按需付费实例才能执行删除操作。 包年/包月类型的Kafka实例，不支持进行删除和批量删除操作。若不再使用，可单击“操作”栏下的“更多 > 退订”进行退订。 删除Kafka实例 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”，进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 通过以下任意一种方法，删除Kafka实例。 勾选Kafka实例名称左侧的方框，可选一个或多个，单击信息栏左上侧的“更多 > 删除”。 在待删除Kafka实例所在行，单击“更多 > 删除”。 单击Kafka实例名称，进入实例详情页面。单击右上角的“更多 > 删除”。 说明 Kafka实例状态为创建中、启动中、变更中、变更失败、重启中时不允许执行删除操作。 步骤 5 在“删除实例”对话框中，单击“是”，完成删除Kafka实例。 删除Kafka实例大约需要1到60秒。

本章节主要介绍如何删除分布式消息服务RabbitMQ的实例。 操作场景 分布式消息服务RabbitMQ管理控制台支持删除RabbitMQ实例，且可实现批量删除RabbitMQ实例、一键式删除创建失败的RabbitMQ实例。 说明 RabbitMQ实例删除后，实例中原有的数据将被删除，且没有备份，请谨慎操作。 前提条件 RabbitMQ实例状态为运行中、故障、已冻结的按需付费实例才能执行删除操作。 包年/包月类型的RabbitMQ实例，不支持进行删除和批量删除操作。若不再使用，可单击“操作”栏下的“更多 > 退订”进行退订。 删除RabbitMQ实例 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 此处请选择RabbitMQ实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”>“分布式消息服务”>“RabbitMQ专享版”，进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 步骤 4 通过以下任意一种方法，删除RabbitMQ实例。 勾选RabbitMQ实例名称左侧的方框，可选一个或多个，单击信息栏左上侧的“删除”。 在待删除RabbitMQ实例所在行，单击“更多 > 删除”。 单击RabbitMQ实例名称，进入实例详情页面。单击右上角的“更多 > 删除”。 说明 RabbitMQ实例状态为创建中、启动中、变更中、变更失败、重启中时不允许执行删除操作。 步骤 5 单击“是”，完成删除RabbitMQ实例。 删除RabbitMQ实例大约需要1到60秒。

使用Kafka客户端（MRS 3.x及之后版本） 1. 进入ZooKeeper实例页面： 登录FusionInsight Manager，具体请参见访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）。然后选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务 > ZooKeeper > 实例”。 2. 查看ZooKeeper角色实例的IP地址。 记录ZooKeeper角色实例其中任意一个的IP地址即可。 3. 登录安装客户端的节点。 4. 执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/hadoopclient/Kafka/kafka/bin”。 cd /opt/hadoopclient/Kafka/kafka/bin 5. 执行以下命令，配置环境变量。 source /opt/hadoopclient/bigdataenv 6. 如果当前集群已启用Kerberos认证，执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证，则无需执行此命令。 kinit Kafka用户 7. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置”，搜索参数“clientPort”,记录“clientPort”的参数值。 8. 创建一个Topic： sh kafkatopics.sh create topic 主题名称 partitions主题占用的分区数 replicationfactor主题的备份个数 zookeeper ZooKeeper角色实例所在节点IP 地址 : clientPort /kafka 例如：sh kafkatopics.sh create topic TopicTestpartitions 3replicationfactor 3 zookeeper 10.10.10.100:2181/kafka 9. 执行以下命令，查询集群中的Topic信息： sh kafkatopics.sh list zookeeper ZooKeeper角色实例所在节点IP 地址:clientPort /kafka 例如：sh kafkatopics.sh list zookeeper 10.10.10.100:2181/kafka 10. 删除步骤8中创建的Topic： sh kafkatopics.sh delete topic主题名称 zookeeper ZooKeeper角色实例所在节点IP 地址 : clientPort /kafka 例如：sh kafkatopics.sh delete topic TopicTest zookeeper 10.10.10.100:2181/kafka

本节介绍了升级内核小版本的相关内容。 操作场景 RDS for PostgreSQL支持手动升级内核小版本，内核小版本的升级涉及性能提升、新功能或问题修复等。 注意事项 当有对应的小版本更新时（定期同步开源社区问题、漏洞修复），请及时手动立即升级小版本。 升级数据库内核小版本会重启RDS for PostgreSQL实例，服务会出现一定时间的业务中断，中断时长和业务量相关，请您尽量在业务低峰期执行该操作，或确保您的应用有自动重连机制。 升级主实例小版本时，如有只读实例，也会同步升级只读实例的小版本，升级完成会重启实例，请您选择合适的时间升级（不支持单独升级只读实例的小版本）。 升级内核小版本后，实例会升级到新的内核小版本，无法降级。如果升级失败，将会自动回退到原版本。 升级小版本前建议先做一次全量备份。 小版本升级之前，若磁盘空间不足，请提前进行磁盘扩容。如果升级期间触发自动扩容，则两者都会失败。 容灾实例在小版本升级后，灾备实例需要重建。 RDS for PostgreSQL 12.6之前的小版本（不包含12.6版本）进行升级前，需要停止所有的逻辑复制，并删除所有的逻辑复制槽，否则小版本升级会失败。 − 查询复制槽：select from pgreplicationslots; − 删除复制槽：select pgdropreplicationslot('SLOTNAME');

比较项 Redis 3.0 Redis 4.0 & Redis 5.0 Redis 6.0 兼容开源版本 Redis 3.0兼容开源3.0.7版本 Redis 4.0兼容开源4.0.14版本Redis 5.0最新版本兼容开源5.0.14版本。存量用户可以参考 查询Redis原生版本 进行查询。 Redis 6.0兼容开源6.2.7版本 实例部署模式 采用虚机部署 在物理机上容器化部署 在物理机上容器化部署 CPU架构 支持x86和Arm 支持x86和Arm 支持x86 创建实例耗时 315分钟，集群约1030分钟 约8秒 约8秒 QPS 单节点约10万QPS 单节点约10万QPS 单节点约15万QPS 可视化数据管理 不支持 提供Web CLI访问Redis，管理数据 提供Web CLI访问Redis，管理数据 实例类型 支持单机、主备、Proxy集群 支持单机、主备、Proxy集群、Cluster集群、读写分离 支持单机、主备 实例规格 提供2G、4G、8G直至1024G多种规格 提供2G、4G、8G直至1024G多种规格，同时单机主备还支持128MB、256MB、512MB、1GB四种小规格实例 提供4G、8G、16G、32G、64G多种规格，同时单机主备还支持128MB、256MB、512MB、1GB四种小规格实例 扩容/缩容 支持在线扩容和缩容 支持在线扩容和缩容 支持在线扩容和缩容 备份恢复 主备和集群实例支持 主备、读写分离、集群实例支持 主备