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        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        产品简介
        与其他服务依赖关系
      • 多端接入无缝协同,保障远程办公体验一致
        本文介绍如何多端参会。 前提条件 会议参与人已下载安装并登录AOne会议PC客户端/移动客户端。 设备支持摄像头、麦克风、扬声器等基本设置。 网络允许访问AOne会议域名与音视频服务端口。 注意事项 弱网环境下建议关闭摄像头,优先保障音频质量。 会议室设备需提前完成网络连接与设备校准。 建议使用统一账号登录各端,便于会议同步。 应用场景说明 适用于多终端、多地点办公协作环境,包括: 出差途中移动端临时参会。 办公时PC与移动端协同使用。 使用说明 下载安装各类终端:Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端。 登录同一账号自动同步会议列表、历史会议列表、云录制列表等。 不同客户端可参加不同会议,同一客户端单次只能参加一场会议。 所有终端均可查看会议列表、历史列表、云录制文件会议记录。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        最佳实践
        多端接入无缝协同,保障远程办公体验一致
      • 如何卸载Agent?
        卸载Linux版本Agent 1、登录需要卸载主机安全服务Agent的云服务器,并执行su root 命令切换到root用户。 2、在任意目录执行以下命令,卸载Agent。 3、针对“.rpm”格式的安装包,执行命令:rpm e nodeps hostguard 4、针对“.deb”格式的安装包,执行命令:dpkg P hostguard 若界面回显如下信息,则表示卸载完成。 Stopping Hostguard... Hostguard stopped Hostguard uninstalled. 卸载Windows版本Agent 1、登录需要卸载主机安全服务Agent的云服务器。 2、在“控制面板 > 程序和功能”中选中“HostGuard”,然后单击“卸载”。 注意 用户也可以进入安装目录,双击“unins000.exe”,启动卸载程序。 若安装Agent时创建了开始菜单下存放Agent快捷方式的文件夹,用户还可以在“开始 > HostGuard”中选择“卸载HostGuard”进行卸载。 3、在“HostGuard卸载”提示框中,单击“是”,开始卸载。 4、卸载完成后单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        如何卸载Agent?
      • 产品定义
        本章节主要介绍函数工作流的定义和架构。 函数工作流(FunctionGraph)是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数,只需编写业务函数代码并设置运行的条件,无需配置和管理服务器等基础设施,函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。 函数使用流程如下图所示。 1、编写代码 用户编写业务代码,目前支持Node.js、Python、Java、Go等语言。 2、上传代码 目前支持在线编辑、上传ZIP或JAR包,从OBS引用ZIP包等。 3、API和云产品事件源触发函数执行 通过RESTful API或者云产品事件源触发函数执行,生成函数实例,实现业务功能。 4、弹性执行 函数在执行过程中,会根据请求量弹性扩容,支持请求峰值的执行,此过程用户无需配置,由FunctionGraph完成。 5、查看日志 FunctionGraph函数实现了与云日志服务的对接,您无需配置,即可查看函数运行日志信息。 6、查看监控 FunctionGraph函数实现了与云监控服务的对接,您无需配置,即可查看图形化监控信息。
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        产品简介
        产品定义
      • 购买类
        天翼云SDWAN服务使用期间是否支持变更规格? 在使用天翼云SDWAN服务期间,您可以通过天翼云控制台对SDWAN接入带宽进行升级:您可以选择“升配”操作调大基础带宽,也可以通过购买弹性带宽包临时调大带宽。 升配后,带宽有效期为升配开通成功时到服务到期或者退订时;弹性带宽包的有效期为您订购时选择的周期,弹性带宽包到期后将恢复原有基础带宽。 智能网关设备暂不支持直接变更规格。 能否单独购买智能网关设备或智能网关实例带宽? 如果您需要接入天翼云SDWAN,当前暂不支持单独购买智能网关设备进行接入。 但是如果您在客户侧已经具有设备,可以支持仅购买天翼云SDWAN接入带宽。购买带宽后,在天翼云SDWAN控制台,会生成一个智能网关实例资源,您可以进一步将实例绑定自己的设备从而通过天翼云控制台管理您的设备。 您可以联系您的客户经理或者拨打天翼云客服电话(4008109889)咨询具体操作流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        购买类
      • 存储库解绑备份策略
        本文带您熟悉存储库解绑备份策略的操作步骤。 操作场景 当您不需要再执行某个备份策略时,可以为存储库解绑该备份策略。 操作须知 解绑后,此备份策略将暂停自动备份的执行,直至重新绑定到另一个存储库为止。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签,选中要解绑备份策略的存储库,点击名称进入存储库详情页。 6. 在备份策略标签页,选中要解绑的备份策略,点击“解绑”。 6. 在弹出的弹窗中点击“确定”,完成解绑。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        用户指南
        存储库管理
        存储库解绑备份策略
      • 查看物理专线
        如果您已经开通物理专线,可以参照本文来查看物理专线详情。 操作场景 当您已经联系专属客户经理开通了物理专线,可以查看物理专线的开通详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“网络>云专线”,默认进入“云专线>物理专线”页面。 4. 在此页面,用户可以查看当前此账户下已开通的物理专线列表。 5. 点击目标物理专线“操作”列的“详情”,可以进入到物理专线详情信息页面,用户可以查看到包括互联IP地址、交换机端口、绑定的专线网关等信息。 6. 点击“专线网关”页签下的“专线网关名称”,可进入对应的专线网关详情页面,查看当前专线绑定的专线网关和路由信息。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        用户指南
        物理专线
        查看物理专线
      • API授权
        概述 API授权用于保护API安全访问,确保只有授权用户能调用API。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表,进入对应网关实例的控制台。 3. 在左侧导航栏,选择API托管 > API列表。 4. 点击进入对应的API详情页,上方导航栏点击授权信息。 开启API授权 只有开启了应用授权的API,才能进行授权访问。可在创建时开启,也可编辑API,安全认证选择应用授权开启。 应用授权 应用授权支持环境隔离,只有API发布到指定环境后才能进行授权。将需要授权的应用添加到右侧区块,点击确定即可完成批量授权。授权可设置有效期或选择长期有效。 解除应用授权 在API应用授权信息列表中,可选择授权应用进行移除。 关闭应用授权 编辑API,安全认证方式,选择无认证,即可关闭应用授权。
        来自:
      • 告警发送历史
        本文主要介绍云日志服务中查看告警发送历史。 告警发送历史支持展示当前租户下所有发送的告警历史,支持筛选和对告警信息进行操作。 功能入口 1. 登录云日志服务控制台。 2. 在左侧导航栏中选择告警管理告警发送历史。 功能说明 展示当前租户下所有告警发送信息。 支持对告警名称、告警状态、告警等级、通知策略和创建时间进行筛选。 告警名称:显示告警规则名称。 告警状态:显示事件当前状态是待认领、已解决、处理中。 告警等级:显示告警的重要层级分布是一般、次要、重要、紧急。 通知策略:告警对应的通知策略。 处理人:告警的最新解决/认领人。 创建时间:告警产生的时间。 支持认领、解决、指定处理人操作。 认领:当告警处于待认领状态时,可主动领取当前告警。 解决:当告警处于待认领/处理中状态时,点击解决可更新告警状态为已解决。 指定处理人:指定他人处理该告警。 支持查看告警详情。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        告警历史
        告警发送历史
      • 订购
        如何选择Master节点的规格?以便更好匹配Worker节点规模。 一般不同规模的节点池,建议配置相应的Master节点规模与之匹配,详细可查看:集群规格规划 同一集群支持2种不同Worker节点主机规格吗? 支持,需要通过2步实现:集群订购+扩容节点池。1)集群订购选择一种默认节点池的主机规格;2)集群开通后进入控制台,创建节点池选择另一种主机规格,手动扩容新的节点池配置,详细可查看: 节点池管理 节点的系统盘大小可以选择订购吗? 支持,Master节点和节点池节点的系统盘可以按需选择订购,一般该主机盘的最小值为主机操作系统镜像的最小值,详细可参考订购页。 集群订购页"组件配置"有哪些额外的收费项,是否必须购买? 非必须,可选的收费项包括:Ingress的elb和eip;云日志服务、容器镜像服务企业版,客户可按需选择,由对应的云产品进行收费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        订购
      • 修改实例名称
        本节介绍了如何修改云数据库GaussDB 的实例名称。 操作场景 云数据库GaussDB 支持修改实例名称,以方便用户识别。 约束 实例名称修改中,以下操作不可进行: 删除实例。 创建备份。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,单击目标实例名称后的 ,编辑实例名称,单击“确认”,即可修改实例名称。 您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块实例名称处,单击 ,修改实例名称。 实例名称长度在4个到64个字符之间,必须以字母开头,可包含大写字母、小写字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 单击 ,提交修改。 单击 ,取消修改。 步骤 3 在实例的“基本信息”页面,查看修改结果。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        修改实例名称
      • 资源操作
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源操作相关内容。 云迁移服务CMS平台提供批量绑定关系表导出、资源规格映射导出、批量确认、批量确认日志、资源创建日志、关键字搜索等功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面进行相关操作。 批量绑定关系表导出 在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,选中需要导出资源,点击【批量绑定关系表导出】按钮,弹出下载任务弹窗,如图所示。 查看导出绑定关系,如图所示。 资源规格映射导出 在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,选中需要导出资源,点击【资源规格映射导出】按钮,弹出下载任务弹窗,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源创建
        资源操作
      • 任务中心
        本小节主要介绍如何在任务中心查看任务内容。 任务中心是系统执行任务接收状态提示管理中心。 任务类型:导入用户、导入主机、导入云主机、导入应用、导入应用服务器、导入帐户、帐户改密、AD域同步、系统维护(升级和还原)、生成视频、帐户同步、帐户验证、配置备份、自动运维、导入动态令牌、安装Agent。 任务状态共有3种,分别包括“进行中”、“已完成”、“已停止”。 操作步骤 1. 登录云堡垒机系统。 2. 单击右上角,展开任务中心小窗口,可查看最新三条“执行中”任务。 3. 单击“查看更多”,进入任务中心列表页面。 4. 查询任务。在搜索框中输入关键字,根据任务标题内容快速查询任务。 5. 查看任务列表。在任务列表可以查看到正在进行的任务、已完成的任务和被停止的任务。 6. 查看任务详情。 1. 单击目标任务名称,进入任务详情页面。 2. 可查看任务基本信息和任务执行结果。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统桌面
        任务中心
      • 迁移计划创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划创建。 1. 云迁移服务CMS提供迁移计划任务创建功能,您可以在左侧导航栏选择资源规划,点击【迁移计划】按钮,跳转至[ 迁移计划 ] 界面,您可以点击【迁移计划创建】按钮,创建迁移计划任务。如图所示。 2. 进入 [ 迁移计划创建 ] 界面,依次填写迁移计划基本信息,点击【下一步】按钮。如图所示。 3. 进入 [ 资源选取 ] 界面,选择需要添加的资源,点击【下一步】按钮,如图所示。 4. 进入 [ 资源确认 ] 界面,选择确定添加资源,点击【资源确认】按钮,如图所示。 5. 迁移计划任务创建完成后,点击【确认】按钮,如图所示。 6. 成功添加迁移计划后,平台会自动跳转至 [ 迁移计划 ] 界面,在列表中会显示新添加迁移计划,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划创建
      • 用户手册
        企业主机安全用户手册 天翼云企业主机安全用户指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        文档下载
        用户手册
      • 终端节点
        云点播原生接口接入,请使用: OpenAPI接入,请使用: 适用服务区域范围:上海资源池1区、广东资源池1区
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        调用前须知
        终端节点
      • TTL值说明
        本小节进行TTL值的说明。 TTL(生存时间,time to live)为名称服务器允许数据在缓存中存放的时间。云解析平台TTL值范围是1秒~86400秒,默认是3600秒。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        TTL值说明
      • 产品优势
        对等连接产品为您提供灵活快捷的云上多VPC私网互联服务,本文带您了解对等连接的产品优势。 使用灵活,支持同账号、不同账号建连 支持在同一资源池内的同一用户不同VPC之间、不同用户VPC之间以及公有云与专属云的VPC之间创建对等连接。 安全可控,自主授权 不同用户之间的VPC创建对等连接时,需要用户提供对端账户名和VPC ID,且需要对端用户接受才可建立连接。 简单易用,配置灵活 天翼云提供Web管理平台,用户可登陆Web页面轻松实现对等连接创建、修改、删除以及路由策略配置等操作。 内网可达,无公网费用 使用对等连接的两个VPC通信时,通过资源池内部网络进行互通,不会绕行公网,也不产生公网费用。
        来自:
        帮助文档
        对等连接(文档停止维护)
        产品简介
        产品优势
      • 数据导出任务:查询
        请求示例 请求url /v4/monitor/taskcenter/querytask?regionID81f7728662dd11ec810800155d307d5b&namemytask&pageNo1&pageSize10 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode":800, "errorCode":"", "message":"Success", "msgDesc":"成功", "returnObj":{ "taskList":[ { "name":"数据导出任务A", "description":"用于导出云主机7月份历史数据", "service":"ecs", "dimension":"ecs", "dimensions":[ { "name":"uuid", "value":[ "1234", "5678" ] } ], "itemNameList":[ "cpuutil", "memutil" ], "aggregateType":[ "avg" ], "startTime":1692812541, "endTime":1692842541, "period":3600, "createTime":1692842341000, "updateTime":1692842441000, "status":1, "process":66, "msg":"" }, { "name":"数据导出任务B", "description":"用于导出云主机8月份历史数据", "service":"ecs", "dimension":"ecs", "dimensions":[ { "name":"uuid", "value":[ "1234", "5678" ] } ], "itemNameList":[ "diskwritebytesrate" ], "aggregateType":[ "max" ], "startTime":1693812541, "endTime":1693842541, "period":7200, "createTime":1693842341000, "updateTime":1693842441000, "status":3, "process":0, "msg":"导出数据失败,请重试" } ], "totalCount":2, "totalPage":1, "currentCount":2 } 状态码 状态码 描述 200 请求成功
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API(新)
        任务中心
        数据导出任务:查询
      • 连通性检测
        安全体检连通性检测说明。网络不可达将导致体检失败,请您根据以下提示对体检IP展开全面检测。 体检IP连通性检测是开始体检任务前的一项重要工作。体检IP与体检引擎互联网IP网络不通将会导致体检失败。 您可以点击体检IP列表右上角“检测联通性”,检测所有体检IP与体检引擎互联网IP的网络连通性。 当单个体检IP网络不可达时,您可以点击此体检IP的刷新按钮,完成单个IP的检测。 注意 当前体检引擎IP到此IP地址网络不可达,建议您检查: 1. 安全组策略是否限此IP访问。 2. 防火墙配置是否限制此IP访问。 3. 体检引擎互联网IP是否添加至白名单。 4. 此弹性IP是否正确绑定云主机。 5. 云主机是否正常开机。
        来自:
        帮助文档
        安全体检
        用户指南
        连通性检测
      • 合同管理
        本文主要介绍了合同管理的常见问题。 电子版合同显示验证签名错误,应该怎么处理? 要支持国密算法的阅读器才可以正常解析签章(大背景是国家号召关键技术自主可控,也就是信创),推荐支持sm1/2/3/4国密算法的阅读器。可尝试下福昕办公PDF软件。 申请电子合同,确认选择订单时未显示已完成的预付费订单? 订单完成需要满24小时后显示,建议用户耐心等待。 由于下一代防火墙需要绑定云主机才可以下待付订单,没办法申请请款合同,请问怎么解决这类问题? 需要先开通云主机,然后申请请款合同。 官网申请电子合同时,甲方抬头系统默认为实名认证名称,如何将甲方抬头更改成企业的名称? 合同抬头默认与实名认证名称一致的,建议更改实名认证信息后尝试重新申请。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        合同管理
      • 创建IAM用户
        本节主要介绍创建IAM用户 如果您是管理员,在云服务平台创建了多种资源,例如弹性云主机、云硬盘、物理机等,您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用天翼云官网的用户管理功能,给员工或应用程序创建IAM用户。 默认情况下, 新创建的IAM用户没有任何权限 ,管理员需要为其授予权限,或将其加入用户组,并给用户组授权,用户组中的用户将获得用户组的权限。IAM用户拥有权限后,IAM用户就可以基于权限对云服务进行操作。 注意 “admin”为缺省用户组,具有所有云服务资源的操作权限。将用户加入该用户组后,用户可以操作并使用所有云服务资源,包括但不仅限于创建用户组及用户、修改用户组权限、管理资源等。 如果删除并重新创建同名用户,则需要重新授权。 操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户”。 步骤 5 在“用户”管理界面中,单击“创建用户”。 步骤 6 在创建用户界面中,输入用户名、手机号、用户组等用户信息。 用户组:在下拉菜单中选择已创建好的用户组,新用户将具备此用户组的全部权限,这一过程即给用户授权。 用户基本信息:依次输入新用户的“邮箱”、“用户名”等基本信息,并为用户设置初始登录密码。 步骤 7 单击“确定”,完成IAM用户创建,返回子用户列表,将显示新创建的IAM用户。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
      • 管理员激活
        本节介绍通过管理员激活方式的用户管理。 操作场景 通过管理员激活方式的用户,您可以查看用户已有云手机数,也可以对已创建的用户进行修改用户信息、数据导出、重置密码、解锁帐户、删除账户等操作。 创建用户 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.点击“创建用户”,进入“创建用户”页面; 4.选择“管理员激活”; 5.填写用户的“用户账号”和“密码“,可批量导入; 6点击“确定”,完成用户的创建。 修改用户信息 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要修改用户名的用户所在行,点击“修改”,弹出“修改用户信息”对话框; 4.在“用户名”文本框输入修改后的用户名; 5.可以在通知邮箱输入框填写邮箱(填写通知邮箱后,重置密码操作则需要把邮件发送至用户的预留邮箱); 6.点击“确定”,完成云手机用户信息的修改。 重置密码 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要重置密码的用户所在行,点击“更多”,在下拉菜单中点击“重置密码”,弹出“重置密码”的弹窗; 4.在输入框重置密码,并确认密码; 5.点击”确定“,即可完成密码重置。 解锁账户 当用户连续输入错误密码导致账户被锁定时,可执行该操作解锁用户。 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要解锁账户的用户所在行,点击“更多”,下拉菜单中点击“解锁账户”,即可解锁账户。
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理用户
        管理员激活
      • 安全方案
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM)是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证产品介绍。 您可以创建IAM用户,并为其设置关分布式消息服务MQTT实例权限,该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证快速入门创建IAM用户。 访问控制 权限控制 购买分布式消息服务MQTT实例之后,您可以使用CTIAM为企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,通过CTIAM进行精细的权限管理。 VPC和子网 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)为分布式消息服务MQTT构建隔离、私密的虚拟网络环境,提升消息队列的安全性,并简化用户的网络部署。您可以完全掌控自己的专有网络,VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。通过子网与其他网络隔离,独享网络资源,提高网络安全性。具体内容请参见虚拟私有云用户指南创建虚拟私有云和子网 。
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        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        安全方案
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号或者云服务管理资源等。 精细的权限管理 使用IAM,您可以将帐号内不同的资源按需分配给创建的IAM用户,实现精细的权限管理。例如:控制用户Charlie能管理项目B的VPC,而让用户James只能查看项目B中VPC的数据。 图 权限管理模型 安全访问 您可以使用IAM为用户或者应用程序生成身份凭证,不必与其他人员共享您的帐号密码,系统会通过身份凭证中携带的权限信息允许用户安全地访问您帐号中的资源。 通过用户组批量管理用户权限 您不需要为每个用户进行单独的授权,只需规划用户组,并将对应权限授予用户组,然后将用户添加至用户组中,用户就继承了用户组的权限。如果用户权限变更,只需在用户组中删除用户或将用户添加进其他用户组,实现快捷的用户授权。 委托其他帐号或者云服务管理资源 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常工作。
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        统一身份认证(二类节点)
        产品简介
        产品功能
      • 存储FAQ-CSI
        本文主要介绍Serverless集群的天翼云存储插件cstorcsi,其使用过程中常见的问题及分析流程。 通用分析流程 1. 选择“插件”下的“插件实例”,查看cstorcsi实例,运行是否异常。 2. 选择“工作负载”下的“无状态”,切换命名空间为“cstor”,查看名称为“cstorcsiprovisioner”的pod日志,切换容器名称为“csiprovisioner”和“cstorcsiplugin”,查看是否有错误日志输出。 常见问题 1. 用户不允许订购按需类订单。 该报错是由于cstorcsi插件开通的云硬盘为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。 解决方案:请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。 2. can not support RWX in filesystem mode for disk。 当使用cstorcsi安装生成的storageclass,创建持久卷声明(PVC)。正常情况下,创建持久卷声明后,在“存储”选择“持久卷”,列表栏会看到相应持久卷(PV)创建,并且状态为“已绑定”。如果创建持久卷声明后,未发现相应持久卷创建,查看cstorcsiplugin日志输出为 can not support RWX in filesystem mode for disk,表示当前创建的持久卷声明,不支持访问模式为多机读写。目前,cstorcsi插件安装,默认创建的云硬盘类型的storageclass,其访问模式与是否是共享盘有关,只有在使用共享盘的情况下,支持多机读写,其他情况仅支持单机读写。 解决方案:修改持久卷声明访问模式为“单机读写”。 3. failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T]。 目前,当使用cstorcsi插件安装的storageclass,云硬盘类型要求容量为 [10G ,32T],文件存储要求容量500G以上。如果创建持久卷声明后,未发现相应持久卷创建,查看cstorcsiplugin日志输出为:failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T],表示当前创建的存储卷声明,其容量需要调整为合理范围大小。 解决方案:创建存储卷声明时,其容量需要调整为合理范围大小。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        存储FAQ-CSI
      • 数据存储
        系统盘是否可以分区? 天翼AI云电脑暂时不支持系统盘分区,数据盘则可以分区,右键点击“我的电脑”,点击“管理”,在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。 天翼AI云电脑移动端如何读取手机文件? 目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。 建议:建议在手机安装天翼云盘app,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,再通过天翼云盘下载到天翼AI云电脑上进行解决。 天翼AI云电脑的系统盘最高可开通多大容量? 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB,
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • 变更
        变更流程:线下开通客户请从线下渠道变更云专线业务;线上开通用户暂不支持变更(开发中)。 线下渠道:请联系客户经理进行相关变更; 线上渠道:CTYUN官网暂不支持变更(开发中)。
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        云专线(福建)
        计费说明
        变更
      • 共享流量包
        使用共享流量包后,是否会影响云产品的带宽峰值? 共享流量包是一种资源包产品,其使用不会对云产品的带宽峰值产生任何影响。 弹性IP的带宽峰值为购买时选择的带宽上限,共享流量包会抵扣该弹性IP产生的流量费用。 您可以随时调整您的带宽峰值,该峰值将影响弹性IP的流量消耗速率。 共享流量包是否支持抵扣按带宽计费的云产品产生的流量? 不支持。 共享流量包仅适用于按流量计费EIP所产生的IPv4流量费用的抵扣。 按带宽计费的弹性IP产生的带宽费用,可以配合共享带宽产品使用,可以复用带宽,并降低成本。 是否支持导出共享流量包抵扣明细? 支持。 您可以在费用中心的账单详情中查看抵扣明细,支持查看不同时间周期的流量情况。该流量情况为该区域下按流量计费的弹性IP,保持独享带宽计费时,所产生的流量总和。 共享流量包的用量如何计算? 共享流量包是一种流量套餐产品,能够自动抵扣按流量计费的EIP所产生的IPv4流量费用,有效期至用量耗尽或套餐到期为止。 您的具体用量根据所使用产品的流量而定。您可以在共享流量包的详情页查看详细的共享流量包抵扣流量情况。
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        弹性IP EIP
        常见问题
        共享流量包
      • 管理函数日志
        本章介绍函数工作流如何管理函数日志。 云日志服务(LTS)管理函数日志 FunctionGraph支持开通云日志服务(LTS),使用更丰富的函数日志管理功能。开通云日志服务后,FunctionGraph会自动创建1个日志组,在这个日志组下会创建20个日志流,函数的日志会随机出现在某个日志流中,比如函数A第一次执行将日志存放在了日志流A中,那么以后都会固定在日志流A中,但是1个日志流中可能包含多个函数的日志。 说明 默认创建的20个日志流,您无法自定义。您可以在函数的“日志”页签下,单击“F12”,找到query接口里的日志流ID,再到lts里找到对应的日志流ID。 若在LTS控制台误删函数日志组,之前的日志数据不可找回,FunctionGraph服务不感知该操作。此时您可以通过修改函数常规设置中的描述信息,保存后触发重建函数日志组。 设置查询条件。 请求列表:支持设置请求ID、调用结果(执行成功、执行失败)、原因分析(初始化失败、加载失败、系统错误、调用超时、内存超限、磁盘超限、代码异常) 请求日志:支持关键字、请求ID、实例ID 调用结果 调用结果 说明 执行成功 函数执行成功打印的日志。 执行失败 函数执行失败打印的日志,包函调用超时、内存超限、磁盘超限、代码异常四种情况。 若想查看调用超时的日志信息,请将“日志类型”切换为调用超时,另外3种执行失败下的日志类型查看方法相同。
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        函数工作流
        用户指南
        监控
        日志
        管理函数日志
      • 线下IDC使用云上内网DNS
        本节将指导您如何使用内网DNS和VPN网关,实现在IDC访问云上的网络资源。 背景描述 IDC与云上VPC属于两套网络环境,会增加运维工作压力及数据一致性管理风险。通过设置正确的DNS解析和建立VPN连接,您可以轻松地将本地IDC和云上的网络资源进行连接。 解决方案 资源准备 环境 VPC 公网IP 内网IP 记录集类型 云下 121.229. . 10.0.0.33 A 云上 vpcnewDNS 117.89. . 192.168.0.6 A 方案介绍 通过专线/VPN等连接方式,将云上VPC与传统数据中心互联。本实践采用IPsecVPN隧道方式。使用内网DNS。通过内网DNS将线下自建DNS的解析同步至云上进行解析。 步骤一:创建VPN网关 步骤二:创建用户网关 步骤三:创建IPsec连接 步骤四:在本地网关设备中加载VPN配置 步骤五:内网DNS配置使用 操作步骤 步骤一:创建VPN网关 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 在网络区域选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。 4. 在VPN网关页面,单击“创建VPN网关”,进入订购页面,按照提示配置参数。具体步骤可参见创建和管理VPN网关实例。 5. 单击“下一步”。 6. 在购买确认页,勾选服务协议,点击“确认下单”,进入订单列表。 7. 在订单页面,单击“确认下单”,支付成功后,VPN网关创建成功。
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        内网DNS
        最佳实践
        线下IDC使用云上内网DNS
      • 高级会控
        本文介绍高级会控功能。 适用场景 会议开启了云录制,希望将某位参会者的视频画面设置为云录制画面的焦点。 会议开启了直播,希望将某位参会者的视频画面设置为直播画面的焦点。 操作方法 1. 会议创建者预定会议后,在会议列表中找到该会议,点击右侧“更多” > “会议控制”,打开高级会议页面。 2. 会议主持人在会中可通过底部工具栏“更多” > “会议控制”,打开高级会控页面。 3. 在会议布局区域,选择您需要设置为焦点画面的“已入会”用户,直接将其拖拽到框内即可。 4. 如需恢复默认布局,可点击焦点会场右上角的“X”按钮,将原焦点会场的用户移除。 注意事项 1. 当会中有人共享屏幕时,系统会自动将共享屏幕内容设置为焦点画面。如会中无人共享屏幕,默认采用宫格视图布局,不设定焦点画面。若希望将某个参会者的视频画面设置为焦点会场,可通过高级会控功能进行设置。若该参会者未开启视频,则焦点画面将显示其头像。 2. 高级会控的布局设置,仅应用于云录制和直播的画面布局,不会影响参会者本地客户端的视图。 3. 当前仅支持默认自动布局,暂不支持增加自定义布局。 4. 当前仅支持将已入会的成员设置为焦点会场。暂不支持将未入会成员设置为焦点会场。 5. 此功能仅支持会议创建者、主持人、联席主持人操作。 6. 直播封面当前仅支持输入图片URL,暂不支持上传图片。
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        AOne会议
        用户指南
        高级会控
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