根据工作职责和使用需求的不同，天翼AI云电脑的用户分为以下两类： 管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。 普通用户：实际使用云电脑的人员，用户可以通过天翼AI云电脑应用访问云电脑。 虚拟私有云（VPC) 虚拟私有云可以构建隔离的、可自主配置和管理的虚拟网络环境。云电脑如果需要上网，需配置VPC、业务子网及上网带宽。

网格列表展示当前资源池下的所有服务网格实例，您可以对网格实例进行相关操作。 入口 通过天翼云控制中心，选择对应的资源池，找到应用服务网格产品，点击即可进入服务网格控制台首页；您可以创建新的网格实例，或者对现有网格实例做相关操作。 网格列表字段说明 字段 说明 网格名称 网格实例名称 网格id uuid，用于唯一标识一个网格实例 网格状态 枚举值，标识网格当前状态 网格规格 网格实例所能支持的最大pod数量 版本类型 和网格规格对应，支持基础版，标准版 计费模式 当前仅支持按量计费模式 企业项目 网格实例绑定的企业项目 标签 管理网格实例绑定的标签 创建时间 网格实例的创建时间 操作 日志功能提供当前网格实例施工相关的日志，如开通、停机、复机等场景的日志，如果施工出现异常请提工单反馈；针对已经开通的实例

6、接入天翼云慧聚一站式智算服务平台API 天翼云慧聚一站式智算服务平台提供了671B参数大小DeepSeekR1等大语言模型，我们也可以通过配置息壤平台的模型接口到OpenWebUI： 返回DeepSeek专题导航。

本节介绍三方云集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能，支持将三方云标准Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群，实现应用程序的跨云迁移和统一运维管理。迁移流程如下图所示： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 已打通三方云容器集群与天翼云资源池VPC网络，可选公网或内网方式。其中： 公网方式（推荐）：需要您三方云集群中Pod具备主动访问功能的能力，可通过给容器集群VPC配置公网NAT出口方式实现； 内网方式：需要您将三方云容器网络与天翼云云上VPC网络打通；可选云专线、SDWAN或VPN方式；另还需参考配置指引，配置正确的云间网关路由及DNS解析转发策略，以确保您三方云容器Pod中可正常访问天翼云相关服务； 适用场景 云备份容灾：备份容灾迁移一体化，快速实现应用云间迁移与数据灾备。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群；

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的功能特性 多人协作 多人随时随地在不同设备上针对同一份文档进行协作编辑，资料实时同步更新，在线评论文档，高效沟通无忧，协作痕迹留存，可查看可还原。 文档共享 文档外链一键分享功能，在与企业外部的客户或合作伙伴共享大文件时，以外链的形式一键发送，提高传输速度，避免因邮件限制文件大小而收发不到，同时还可以减小企业带宽压力。 文档存储 企业资料上云，云端统一存储，让文档不再零散存放。 文档安全 后台实现企业成员的统一管理，明确各人职能权限，事前架构制定、事中权限分级、事后水印追溯， 全方位保障企业信息安全。 小工具 强大 PDF 功能，支持批量完美转换，支持 PDFWord 互转、PDF 合并、提取等功能，满足企业所需的 PDF 操作需求。一键识别图片文字，轻轻一扫，即可一键将图片中的文字转换为文本，极大限度提高办公效率。日历待办、统计表单、流程图&思维导图等轻工具助力企业高效安排每日工作。

本章节主要介绍数据连接的创建过程以及参数说明。 配置数据连接 翼MapReduce的数据连接是用来管理集群中组件使用的外部源连接，如Hive、Ranger、Amoro、Hue、DolphinScheduler服务的元数据使用外部的关系型数据库，可以通过数据连接关联数据库与组件。 选择在翼MR集群部署Hive、Ranger、Amoro、Hue、DolphinScheduler组件服务时，翼MR提供关系数据库MySQL版（CTRDS MySQL）的元数据存储方式。在进行数据连接时，请选择关联与当前集群同一虚拟私有云（VPC）下的MySQL数据库，元数据将存储于关联的数据库中，不会随当前集群的删除而删除，多个翼MR集群可共享同一份元数据。 前置操作 1. 登录“关系数据库MySQL版”管理控制台。 2. 点击菜单栏“MySQL”“实例管理”进入页面，选择希望翼MR连接的数据库实例。 3. 点击实例名称，进入实例详情页。选择“数据库管理”tab页，单击“创建数据库”即可创建新的数据库。 4. 可按需前往“账号管理”页，点击“创建账号”，创建非root用户账号，并为该账号授予数据库的操作权限。 说明 1、当前仅支持通过内网地址进行数据库连接。请选择关联与当前集群同一虚拟私有云（VPC）下的MySQL数据库。 2、配置元数据库信息时，请提前创建数据库，若需要部署多个服务，请创建多个数据库，创建方式可参考 3、元数据配置所需信息可前往 4、请确保配置的数据库用户具有该数据库的读写权限。

常见问题 Q：代金券的有效期是多久？ A：代金券有效期以实际情况为准。 Q：代金券购买的云资源使用范围？仅能用于申报的软件产品使用？ A：您申请获赠的代金券购买的云资源仅限用于申报的软件产品，不得转让或提现，不得从事违法违规活动，否则天翼云有权直接释放已领取并开通的云产品，并永久取消该用户参加本次认证计划的所有扶持政策及天翼云各类试用、优惠或其他活动的资格。 Q：“天翼云合作伙伴认证”的复核？ A： “天翼云合作伙伴认证”对认证合作伙伴进行年度复核。

本文主要介绍将物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS的迁移场景和操作步骤。 简介 当您需要实现物理机的上云迁移，把物理机迁移至天翼云ECS；或者把其他公有云主机迁移至天翼云ECS时，可以采用主机迁移服务实现源端服务器到天翼云ECS的快速迁移。本文主要介绍将物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS的迁移场景和操作步骤。 操作步骤 1.获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 说明 如果您需要直接使用账号来进行主机迁移，具体步骤请参见 sectiondfaee8dfd1a4b957。 如果您在此账号中创建了IAM用户，授予此IAM用户对应的权限后使用此IAM用户创建AK/SK，具体步骤请参见 sectiond0d0e939b8f5cd2a。 2.在源端服务器上安装迁移Agent，具体步骤请参见在源端上安装迁移Agent。 3.安装完成后，双击SMSAgent，打开迁移Agent，在迁移Agent中填写1中获取的AK/SK，并启动迁移Agent。 说明 迁移Agent启动成功后会自动收集源端服务器信息并发送给主机迁移服务，主机迁移服务会自动校验源端服务器信息合法性以及是否可迁移。 4.迁移Agent启动成功后，使用目的端服务器所在的账号，登录主机迁移管理控制台，在“迁移服务器”页面的服务器列表中，查看源端服务器信息。 5.创建并启动迁移任务，具体步骤请参见设置迁移目的端，开始服务器复制并启动目的端。 说明 迁移完成后目的端服务器的登录方式与源端服务器的登录方式保持一致。 6.（可选）启动目的端后，如果您的源端服务器有增量数据，您可以使用同步功能，同步源端增量数据。单击操作列的“同步”，单击“是”，开始进行增量数据同步。

操作步骤 1. 打开天翼云统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登陆凭证作为主账号进行登陆。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登陆凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登陆和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。

操作步骤 1. 打开天翼云统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登陆凭证作为主账号进行登陆。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登陆凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登陆和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。

本章节主要介绍如何购买SQL Server实例。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版 ，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击立即订购，进入TeleDB数据库购买页面。 2. 在顶部菜单栏，分别选择目标区域 和项目。然后在创建页面，根据业务需求，设置实例相关配置。参数详见下表： 基础配置 参数 说明 组件引擎 请选择SQL Server以及下方的引擎版本，支持2014WEB版 、2014标准版 、2014企业版 、2016WEB版 、2016标准版 、2016企业版、2017WEB版、2017标准版、2017企业版、2019WEB版、2019标准版 、2019企业版 、2022WEB版 、2022标准版 、2022企业版 等多种版本。 根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本，建议您选择当前可用的最高引擎版本。 区域 实例所在区域，如需切换区域可在页面左上角切换。 说明 不同区域内的产品内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 计费模式 支持包年/包月 和按需两种模式。 包年/包月：用户选购完服务配置后，需设置购买时长，系统将一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 按需：用户选购完服务配置后，无需设置购买时长，系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 实例类型 支持单机版 和一主一备 两种类型，更多说明请详见实例类型。 可用区 部分资源池支持多可用区，请以实际界面为准。 实例字符集 数据库字符集，支持的字符集包括： 1.ChinesePRCCIAS； 2.ChinesePRCCSAS； 3.ChinesePRCCIAI； 4.SQLLatin1GeneralCP1CIAS； 5.ChinesePRC90CIAI； 6.CyrillicGeneralCIAS； 7.THAICIAS。 实例规格 参数 说明 性能类型 节点规格支持3种类型，分别是通用型 、计算增强型 和内存优化型 。 为了使所购买的SQL Server实例能更好地满足应用需求，您需要根据业务需求，评估所需要的服务能力和规模，选择合适的性能类型。 说明 对应的主机类型提供对应六代机、七代机、八代机，代系越高整体性能越佳。 性能规格 请根据业务需求选择实例的CPU和内存。 存储类型 实例的存储类型影响了实例的读写熟读。支持的存储类型包括： 高IO：磁盘类型SAS。 超高IO：磁盘类型SSD。 极速型SSD：磁盘类型ESSD。 更多说明请详见存储类型。 存储空间 SQL Server实例存储空间的大小。存储空间支持配置100GB到32TB。 存储空间自动扩展：可选择开通自动扩容，开通后实例将根据选择的阈值进行自动扩展，无需担心空间满问题，建议扩容上限值设置大一些，以备不时之需。 磁盘加密：可选择磁盘是否加密，有效保护数据安全，此项功能仅支持在订购时进行设置，在控制台暂不支持设置。 注意 磁盘加密功能仅部分资源池支持，以订购页实际显示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 备份空间 用作数据备份，支持选择对象存储和云硬盘两种类型，建议优先选择对象存储。 对象存储：备份空间赠送与存储空间同等大小的免费额度。且选择对象存储类型，支持下载备份以及跨域备份等高级功能。 云硬盘：默认为用户开通所订购存储空间同等大小，类型为普通IO、高IO、超高IO，无免费额度，且不支持下载备份以及跨域备份等高级功能。 企业项目 参数 描述 企业项目 企业项目是对主账号下的资源进行统一分配管理的工具，不同企业项目下的资源相互逻辑隔离，但不影响业务关联。 在不同企业项目下的用户组，相互间无法看到彼此资源。 同一个用户组可以绑定多个企业项目。用户组通过绑定企业项目实现资源的逻辑隔离，策略通过绑定用户组，实现不同用户组的权限分配。 网络 参数 说明 虚拟私有云 SQL Server实例所在的虚拟专用网络，可对不同业务进行网络隔离，您可以根据需求选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效。 安全组 安全组限制实例的安全访问规则，加强SQL Server与其他服务间的安全访问。如果选择了不同的安全组，请注意添加安全组访问规则，开通网络访问。 注意 目前SQL Server实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云。 集群配置 参数 说明 实例名称 SQL Server实例名称，长度在 4 到 64个字符，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 设置密码 可选择“现在设置”或“创建后设置”，选择“现在设置”时会在开通时修改默认管理员账号密码。 管理员账号 登录名默认为root，不支持修改。 管理员密码 设置密码选择“现在设置”时才能配置管理员密码。 确认密码 确认密码与管理员密码一致。 参数模板 可选择自定义参数模板或系统参数模板，参数模板的版本需要与数据库引擎版本保持一致。 购买量 参数 说明 购买时长 当计费模式选择“包年/包月”时，才需要选择购买时长。系统会自动计算对应的配置费用，购买时间越长，折扣越多。 自动续订 按月购买：自动续订周期为1个月。 按年购买：自动续订周期为1年。 购买数量 SQL Server服务支持批量创建实例，单次最多可批量购买50个实例。 3. 实例信息设置完成后，可以在右侧的当前配置中，进行配置确认。 4. 请仔细阅读《关系型数据库服务等级协议》和《天翼云关系型数据库服务协议》后，如您接受并理解，请勾选相关协议。 5. 单击确认订单，提交订单。 6. 在订单支付详情页面，确认订单信息无误后，选择付费方式，单击立即支付，开始创建实例。 7. SQL Server实例创建成功后，用户可以通过实例管理 > 管理，对实例进行查看和管理。

参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商，例如：华为云，阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名osscnhangzhou.aliyuncs.com，源端为AWS时默认使用国际域名s3.cnnorth1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商，选择天翼云。 目的端Endopint 迁移到天翼云的Endpoint，RDA和agent所在中的云主机必须在此Endpoint中。 并发任务数 迁移任务能同时运行的数量，并发任务数应小于Agent数量x20。

本小节介绍如何购买第三方证书部署服务。 操作场景 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上弹性负载均衡 、Web应用防火墙（原生版） 、CDN加速相关产品，提升业务便捷性。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”，进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“第三方证书部署服务”。 4. 选择第三方证书部署服务的购买数量，单次最多可购买200个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后，单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”，在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”，完成第三方证书部署服务的购买。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 注意 文件存储的服务端口为：111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141，设置安全组时不要禁止，以防无法访问文件服务。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统，需要配置允许客户端匿名访问，在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键，选择这台电脑，右键单击“这台电脑”，选择“映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中，设置“驱动器”盘符名称及文件夹（即在文件系统中看到的挂载目录），文件夹内容为文件系统的挂载地址，可在文件系统的详情页获取。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 7. 单击桌面左下角Windows按键，单击“这台电脑”，在网络位置处将出现已挂载的文件系统，此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件，构造自己的文件系统。

本节介绍云电脑支持的终端列表。 天翼云电脑（公众版）支持的终端如下： 终端类型 终端 型号 说明 个人电脑 Windows Win7以上的台式机或者笔记本 XP系统建议重装win7 个人电脑 Mac 苹果一体机、Mac笔记本、Mac min等 操作系统：Mac OS10.14及以上64位版本 个人电脑 安卓瘦终端 天翼云电脑已通过适配的终端：终端适配列表 适用Android7.0及以上版本的安卓瘦终端设备 移动终端 安卓 各品牌4G/5G安卓手机 支持Android 7.0以上的手机和平板 移动终端 iOS 苹果手机、iPad 支持iOS 10.0系统以上设备

产品名称 提供方式 收费方式 产品规格 业务类型 翼建站 镜像 套餐 手机微网站 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 pc端网站 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 三端兼容基础版 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 三端兼容高级版 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用

本文介绍如何挂载CIFS文件系统到Windows云主机。 操作场景 CIFS类型的文件系统仅支持使用Windows操作系统的云主机进行挂载。本此以Windows Sever 2012标准版操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。其他版本请参考以下主要步骤，根据实际界面进行配置。 注意事项 不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux，因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低，并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。因此本产品仅提供Windows 挂载CIFS的方式。 如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式，请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险，若采用此种挂载方式，本服务不承诺SLA。 前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC，具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Windows Sever 2012标准版，具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为CIFS，具体操作步骤参见创建文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统，需要配置允许客户端匿名访问，在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键，选择这台电脑，右键单击“这台电脑>映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中，设置“驱动器”盘符名称及文件夹（即在文件系统中看到的挂载目录），文件夹及为文件系统的挂载地址，可在文件系统的详情页获取，如下图。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 地域资源池挂载地址获取： 可用区资源池挂载地址获取： 7. 单击桌面左下角Windows按键，单击“这台电脑”，在网络位置处将出现已挂载的文件系统，此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件，构造自己的文件系统。

产品用户手册下载，帮助您全面了解产品能力。 天翼云托管检测与响应（原生版）用户手册.pdf

本节介绍本地IDC集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能，支持将本地IDC自建的Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群，实现应用程序的云端部署和运维管理。迁移流程如下图所示： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 已打通IDC集群与天翼云资源池VPC网络，可选公网或内网方式。其中： 公网方式：需要您IDC集群中Pod具备主动访问功能的能力，一般可通过配置集群公网NAT出口方式实现； 内网方式：需要将您IDC集群的网络与天翼云云上VPC网络打通，可选云专线、SDWAN或VPN方式；另还需参考配置指引，配置正确的云上云下网关路由及DNS解析转发策略，以确保云下可正常访问云上相关服务； 适用场景 云备份容灾：备份容灾迁移一体化，快速实现应用上云与数据灾备。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群；

本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？ 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？ 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） AI云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：eh3x）

本章节主要介绍翼MapReduce的网段设置规则。 当前，翼MR集群内节点暂不支持更换网段。因此，客户在选择开通翼MR集群前，建议基于业务需要，做好相关网段划分并提前在天翼云其它产品，如：虚拟私有云（CTVPC）中开通好合适的资源。

DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好，我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容，帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下： 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺，并更新关于服务不可用的定义，修改后内容如下： 服务不可用：指依照数据传输服务平台的系统日志，显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败，且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用，低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿，并更新关于补偿申请时限的说明，新增关于补偿申请方法的说明，相关修改和新增内容如下： 补偿申请时限：用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请，且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估，并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法：用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制，并新增如下条款： 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内： 甲方的应用程序或安装活动所引起的； 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； 系统或服务日常维护而引起的； 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的； 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的； 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的； 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后，甲方未及时在DTS控制台更新导致的； 由甲方操作所引起的不可用，包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等； 依照法律法规，应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明，修改后内容如下： 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改，用户有权停止使用DTS服务，如用户继续使用DTS服务，则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档，请您务必认真阅读上述变更内容，若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改，您有权停止使用DTS服务，如您继续使用DTS服务，则视为您接受修改后的SLA。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击管理控制台上方的区域框，选择地域。 3. 在控制台列表页，选择“安全 > 容器安全卫士”，进入容器安全卫士欢迎页面。 4. 单击“立即订购”，进入产品订购页面。 5. 选择版本、地区、防护节点数，配置是否开启“自动续订”。 参数 说明 版本选择 提供标准版、高级版。不同版本差异请参见产品规格。 地区 若您需要切换区域，请在下拉框进行选择。 不同区域的云服务产品之间内网不相通，请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 防护节点数 配置防护节点数量，最多支持10000个防护节点。 自动续订 开启“自动续订”后，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 按月购买，自动续费周期默认为3个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。 说明 一个账号在一个区域仅支持购买一个包周期实例，实例必须绑定一个主套餐版本。 6. 选择“购买时长”，拖动时间轴设置购买时长，可以选择1个月~5年的时长。 7. 确认配置参数和配置费用，阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》并勾选“我已阅读并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”，单击“立即购买”。 8. 进入“付款”页面，完成付款。

本节介绍天翼云电脑客户端中的云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在桌面列表页左上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 自动进入 在卡片/列表视图，勾选“自动进入”成功后，对应桌面默认排在第一位，下次登录自动进入对应桌面。若取消“自动进入”，取消勾选即可。 关机、重启 在卡片/列表视图，点击“关机”、“重启”，可对AI云电脑进行“关机”、“重启”操作。 配置 在卡片/列表视图，点击“配置”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。

12 隐私权保护 天翼云不收集客户在TeleDB数据库中存储的信息。为了更好地改进产品和服务，用户同意天翼云代理可以收集、维护、处理和使用客户在使用本产品过程中产生的诊断性、技术性、使用及相关信息， 包括但不限于定期搜集系统日志、独特的系统或硬件识别码（“诊断信息”）。为便于本公司和第三方开发商改善其设计配合本产品使用的产品、硬件和服务，本公司并可向任何此类伙伴或第三方开发商提供与该伙伴或第三方开发商的产品、硬件和/或服务有关的诊断信息子集。如根据有关法律法规的规定导致天翼云不得再按照上述方式处理诊断信息，天翼云将按照有关法律法规的规定变更数据处理方式，并将通过满足法律法规的要求且在商业上合理的方式通知您，并获得您的同意。 13 免责与责任限制 1. 本产品经过详细的测试，但不能保证与提供的技术清单外的，所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本产品完全没有错误。 2. 使用本产品风险由用户自行承担，在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本产品所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的数据丢失、个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，本公司不承担任何责任。 3. 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，本公司不承担任何责任。 4. 用户违反本协议规定，对本公司造成损害的。本公司有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。 5. 对于从非本公司指定站点下载的本产品以及从非本公司发行的介质上获得的本产品，本公司无法保证该产品是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序或者黑客产品，使用此类产品，将可能导致不可预测的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，本公司不承担任何由此产生的任何法律责任。 6. 本《协议》所述明示担保，为担保的全部内容。在适用法律所允许的最大范围内，天翼云及其供应商提供的本“产品”和支持服务（如有）均为按现状及包含所有瑕疵状况下提供，不允诺其它不论是明示的、暗示的还是法定的任何保证和担保：包括但不限于本“产品”对特殊应用目的适销性或适应性，反应的精确性，结果的完整性，不含病毒及疏忽，针对本“产品”提供或不提供支持服务。

在已有的OpenClaw中配置天翼云知识库问答技能信息 已在应用托管平台部署“OpenClaw”26.2.3及以上版本的应用，可在已有应用上通过配置天翼云知识库问答技能实现完成对接。 1. 通过访问链接进入OpenClaw使用界面，选中左侧的【Config】【Environment】菜单， 选择“Vars”，添加三个环境变量： ENVVARKETENANTID：天翼云知识库问答的租户ID ENVVARKEAK：天翼云AccessKey ENVVARKESK：天翼云SecurityKey 2. 配置完成后点击右上角的【Save】按钮并【Reload】生效配置。

本章节主要介绍查看翼MR服务日志。 背景信息 1. V2.17版本起，用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。 操作步骤 1. 从翼MR控制台进入集群信息页面，单击“集群日志”页签。 2. 点击右上角“开通服务”，授权翼MR开通云日志服务。 注意 注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准，授权开通后，云日志服务将按标准收取费用。 开启云日志服务时，请确保账户余额不少于100元，否则将导致开通失败。 授权开通时，日志默认留存时间为15天，如需调整，可前往云日志服务的控制台进行操作。 云日志服务可创建日志单元数量的上限为50个，若存量单元数已达到50，将导致翼MR日志上报失败。 3. 点击【已知悉，授权开通】后，翼MR将开始为用户创建该集群的日志项目与日志单元，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“前往查看”跳转至云日志服务控制台查看日志详情。 注意 从云日志服务控制台删除翼MR所创建的日志项目或日志单元，将导致相应日志信息丢失，请慎重操作。 4. 如需关闭云日志服务，停止日志上报，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“关闭”按钮，停止日志上报 5. 云日志服务操作说明，请参考相应帮助文档。

本节主要介绍怎么通过专线联通OOS和云存储网关服务。 应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，OOS）中，实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁，通过标准 iSCSI 协议（Internet小型计算机系统接口）提供块存储服务，帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上，可以提高数据的读写速度，同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用，为用户节省成本。 前提条件 已经开通专线、OOS服务，已经安装云存储网关。 具体操作 可以按照下列操作步骤进行部署： 1. 查看云存储网关所在服务器和OOS进行专线连接时，分配给OOS的IP地址。 2. 配置云存储网关所在服务器/etc/hosts，将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例： vim /etc/hosts 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在创建卷的时候，使用该OOS域名作为Endpint地址，即可确保云存储网关所在服务器和OOS通过专线互联。

本节介绍了容器镜像服务:使用CDN加速访问容器镜像服务。 操作场景 当您需要通过公网域名访问容器镜像服务并借助CDN提升镜像拉取速度时，可参考以下步骤配置。 前提条件 已开通天翼云容器镜像服务。 已开通天翼云CDN加速。 操作步骤 1.开通天翼云容器镜像服务。 2.开通天翼云CDN加速服务。 3.登录CDN加速控制台，CDN加速配置回源302/301跟随，参考CDN加速配置指引。其中“回源HOST”填写容器镜像服务公网域名。

天翼云为您提供天翼云点播服务协议,请您点击查看。 天翼云点播服务协议

物理机服务(CTDPS,Dedicated Physical Server)是基于天翼云软硬结合技术研发的一款拥有极致性能的裸金属服务器,兼具云主机的灵活弹性、物理机的稳定,提供算力强劲的计算类服务,能够完全无缝和天翼云全产品融合(例如网络、存储等),为您提供专属的云上物理服务器,为大数据、核心数据库、高性能计算等业务提供服务稳定、数据安全、性能卓越的算力服务。

本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 1.卡片/列表视图切换 登录成功后，在桌面列表页左上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 2.进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 3.重启 在卡片/列表视图，点击“关机”、“重启”，可对AI云电脑进行“关机”、“重启”操作。 4.管理 在卡片/列表视图，点击“管理”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 5.列表拖动排序 鼠标左键点击选择对应的AI云电脑，按住拖动进行AI云电脑列表排序。