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      • 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
        本小节介绍云堡垒机使用RDP连接到服务器连接失败问题操作指导。 运维用户登录云堡垒机控制台后,窗口弹出“若访问失败,请确认是否安装访问插件”,这说明用户第一次在当前终端还未安装云堡垒机客户端插件,需要下载并安装。 云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录登重要功能。用户需要点击运维设置-访问插件 按钮下载并安装插件。 操作步骤 运维用户登录云堡垒机实例控制台。
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        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
      • 使用Web浏览器登录
        此小节介绍使用Web浏览器登录云堡垒机。 云堡垒机基于Web浏览器登录系统的方式,可通过各大主流浏览器登录,并可使用系统管理和资源运维功能。建议系统管理员admin或管理员使用Web浏览器登录进行系统管理和授权审计。 支持的登录方式包括静态密码、手机短信、手机令牌、USBKey、动态令牌等。 前提条件 已绑定弹性公网IP。 操作步骤 1 启动浏览器,在Web地址栏中输入系统登录地址,进入系统登录页面。 登录地址:https://云堡垒机实例EIP 。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        使用Web浏览器登录
      • 账户组
        操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“资源 > 帐户组”,进入帐户组列表页面。 3 单击“新建”,弹出新建帐户组窗口,配置帐户组基本信息。 新建帐户组 参数 说明 帐户组 自定义组名称,系统唯一。 帐户组描述 (可选)自定义对帐户组的简要描述。 4 单击“确定”,返回帐户组列表页面,查看新建的帐户组,并可将资源账户加入帐户组。 删除帐户组 云堡垒机新建帐户组后,支持删除帐户组。删除帐户组后,通过帐户组授权的资源权限将失效。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        账户组
      • 配置日志外发
        本节介绍如何在堡垒机v1.0中进行Syslog日志外发配置。 前提条件已购买堡垒机v1.0资源,且资源状态为“运行中”。操作步骤登录云等保专区控制台,在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v1.0”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入堡垒机系统。选择“管理控制台”,在导航栏选择“系统 > 服务管理 > 日志外送”。将“状态”开关打开,并配置“发送者标识”,“服务器地址+端口地址”,“发送数据”。发送者标识:根据需求自定义填写。服务器地址+端口地址:输入外发目的地址,可配置多个。
        来自:
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        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v1.0
        配置日志外发
      • 分组管理
        选择要调整优先级的分组规则; 点击 调整优先级-置顶/上移/下移/置底; 返回虚拟机/终端列表。 在分组规则页面,点击 “返回虚拟机/终端列表”按钮即可返回虚拟机/终端页面。 主机添加成功后,虚拟机页面会显示主机中所有虚拟机信息。包括虚拟机名称、虚拟机状态、虚拟机操作系统、安全配置、所属主机池或项目、所属主机、实时防护状态和安全检测状态。 主机添加成功后,虚拟机页面会显示主机中所有虚拟机信息。
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        终端杀毒
        资产管理
        分组管理
      • CMS-SMS服务器迁移与Oracle应用割接
        选择源机以及目标机对应的引导盘,单击“确定”。 单击“确定”。 目标机恢复中,等待目标机恢复完成。 目标机恢复完成。 注意:引导修复为切换目标机业务的操作,即将原业务切换至目标机上启动运行。
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        百G级Oracle服务器迁移最佳实践
        CMS-SMS服务器迁移与Oracle应用割接
      • CMS-SMS服务器迁移与MySQL应用割接
        选择源机以及目标机对应的引导盘,单击“确定”。 单击“确定”。 目标机恢复中,等待目标机恢复完成。 目标机恢复完成。 注意:引导修复为切换目标机业务的操作,即将原业务切换至目标机上启动运行。
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        百G级MySQL服务器迁移最佳实践
        CMS-SMS服务器迁移与MySQL应用割接
      • 服务协议
        运维安全中心(云堡垒机)的相关服务协议查看 天翼云运维安全中心(云堡垒机)服务协议
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        运维安全中心(云堡垒机)
        相关协议
        服务协议
      • 管理消息与新建系统公告
        此小节介绍云堡垒机管理消息与新建系统公告。 消息中心是系统内各类消息接收提示管理中心。系统公告是对系统用户广播系统内重大变更的消息提醒。 管理消息列表 消息中心小窗可呈现最新三条未读消息。任务执行完成后,则可在任务中心查看全部任务。 消息类型共有5种,分别包括系统消息、业务消息、任务消息、命令告警、工单消息。 消息级别共有3种,分别包括“高”、“中”、“低”,消息级别越高代表消息重要程度越高。 本小节主要介绍如何在消息中心查看、删除、标记消息。 查看消息提醒 登录云堡垒机系统。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统桌面
        管理消息与新建系统公告
      • 续费
        为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后,可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费,则进入“保留期”,将冻结云堡垒机,不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已“一键放通”云堡垒机网络限制。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        续费
      • 目标端启动与配置
        迁移完成后目标端云主机密码与源机一致。 迁移完成后,如何配置yum源? 保持一致,不进行源机修改配置。 为什么windows server迁移完成后,目标端驱动器号与迁移源不一致? 由于windows本身机制原因,目标端驱动器号为C:、D:、E:连续驱动号,用户重启目标机后可以根据迁移源驱动器号在磁盘管理处进行手动修改,避免影响业务系统。 各类分区调整如何操作? 迁移任务前,如果目标机分区空间大于源机空间:目标机修复后自动为拓展后分区大小无需处理。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        目标端启动与配置
      • 查看节点详情
        介绍从集群节点和虚拟机维度查看详情。 1、 登录边缘容器集群控制台。2、 在控制台左侧导航栏中,单击集群管理。3、 在集群列表页面中,单击目标集群右侧操作列下的详情。4、 在控制台左侧导航栏中,单击节点管理>节点。5、 在节点页面目标节点的操作列选择 详情。说明:您也通过边缘智能云ECX控制台查看节点对应虚拟机EVM的详情。
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        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        操作指南
        节点管理
        查看节点详情
      • 应用资产
        本章节为您介绍堡垒机应用资产相关内容。 在一台支持远程桌面的Windows系统服务器上部署浏览器应用(Web应用),通过云堡垒机的应用发布功能,将浏览器应用纳入云堡垒机进行管理。用户获取应用资产访问权限后,通过应用发布服务器访问Web应用,并以视频方式全程记录用户运维操作,实现对远程应用账户的安全管理和用户远程访问应用的操作审计。约束限制仅企业版支持使用应用运维功能。添加的主机和应用资源数量总和不能超过资产数。Windows应用服务器仅支持2016版本。添加应用发布前,需已添加应用服务器。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        应用资产
      • CTIAM已上线权限点及说明
        -包周期退订 写 开发机管理 bc:ide:renewPeriod 包周期续订/解冻 写 开发机管理 bc:ide:renewPeriodV2 科研助手-包周期续订/解冻 写 开发机管理 bc:ide:saveImage 保存开发机镜像 写 开发机管理 bc:ide:saveImageV2 科研助手-保存开发机镜像 写 开发机管理 bc:ide:stop 停止开发环境 写 开发机管理 bc:ide:stopV2 科研助手-停止开发环境 写 开发机管理 bc:ide:submitPeriod
        来自:
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        科研助手
        用户指南
        CTIAM已上线权限点及说明
      • 登录系统故障
        常见场景 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办?
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录系统故障
      • 账户同步策略
        此小节介绍云堡垒机的账户同步策略。 新建帐户同步策略 帐户同步策略用于对主机资源账户自动同步,管理主机上资源账户,及时发现僵尸帐户或未纳管帐户,加强对资源的管控。 帐户同步策略支持以下功能项: 支持通过策略手动、定时、周期同步主机上资源账户。 支持拉取目标主机上帐户,判断帐户的可用情况,并更新系统资源账户状态。 支持将系统资源账户信息同步到主机,更新主机上帐户密码、新建主机帐户、删除主机非法帐户。 约束限制 仅专业版云堡垒机支持执行帐户自动同步。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统策略
        账户同步策略
      • Redis使用常见问题
        通过监控平台对接入机节点和redis节点的可用性进行检查,通过返回码判断服务的可用性。接入机可用性检查则需要选择客户端监控,监控类型为接入机,通过查询统计值分析其可用性。redis健康检查要选择接入机监控,查询统计值,分析redis可用性。 如何进行性能状态检查? 通过查询接入机、redis、客户端各节点的指标进行性能分析,根据请求数量、平均耗时、最大耗时、报文大小的分布情况检查 Redis实例能否修改VPC和子网? 实例的VPC和子网,创建后不允许修改。 如何确认实例是单DB还是多DB?
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        Redis使用
        Redis使用常见问题
      • 安全策略
        1.在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机; 2.点击“安全策略→取消指定”即可恢复到默认的安全配置。 恢复默认安全功能 1.在虚机列表中选中一个或多个虚拟机; 2.点击“安全策略→恢复默认安全功能”,虚拟机的安全功能会恢复到初始状态。
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        终端杀毒
        资产管理
        安全策略
      • 安全组策略设置
        若云堡垒机绑定了EIP,在用户通过EIP访问堡垒机之前需要配置安全组策略,编辑入方向策略,才可通过EIP直接访问云堡垒机。说明安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和堡垒机实例提供访问策略。为了保障堡垒机的安全性和稳定性,在使用堡垒机实例之前,您需要设置安全组,添加规则允许需访问堡垒机的IP地址和端口。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        安全组策略设置
      • 默认安全配置
        在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机。 点击“安全策略→指定安全配置”,在弹出页面选择安全配置,然后确认。 这些虚拟机将使用指定的安全配置,虚拟机列表的“安全配置”前有一个小图标 表示其由手动指定。如下图所示: 取消指定 手动指定安全配置后,也可以取消指定。 在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机。 点击“安全策略→取消指定”即可恢复到默认的安全配置。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        安全配置
        默认安全配置
      • 排序/过滤/搜索
        操作步骤 1.虚拟机列表排序 点击虚拟机列表头中右侧的 ,可以按照虚拟机/终端 名、操作系统、安全配置、主机池/项目、主机对虚拟机列表进行排序,方便管理员查看。 2.虚拟机过滤 虚拟机/终端页面可以根据实时防护状态来对虚拟机进行过滤,方便用户查看。 3.搜索虚拟机 管理员可以按照虚拟机名、操作系统、安全配置和主机对虚拟机进行搜索。支持模糊匹配、不区分大小写。
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        帮助文档
        终端杀毒
        资产管理
        排序/过滤/搜索
      • 存储挂载及卸载
        本节主要介绍如何针对指定虚拟机进行存储的挂载及卸载。 边缘存储挂载 登录ECX控制台。 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击实例名称进入实例详情页。 点击详情页上方硬盘标签栏。 点击【存储挂载】可对该实例挂载存储。 也可以进入边缘存储控制台进行存储的挂载,具体步骤见边缘存储操作指引:本地盘、挂载云硬盘。 边缘存储卸载 登录ECX控制台。 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击实例名称进入实例详情页。 点击详情页上方硬盘标签栏。 展开硬盘标签栏下非系统盘。
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        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        存储挂载及卸载
      • 购买相关
        云堡垒机创建成功后,安全组不可更改。如需修改 ,请先退订云堡垒机,然后重新购买。 云堡垒机创建成功后,可以修改VPC和子网吗? 云堡垒机创建成功后,VPC和子网不可更改。如需修改 ,请先退订云堡垒机,然后重新购买。 云堡垒机创建成功后,可以删除admin账号吗? 系统管理员账号admin拥有系统最高操作权限,该账号是不允许删除的。 但是admin账号支持锁定。 如果忘记admin密码,支持通过云堡垒机控制台重置密码。 云堡垒机实例有哪些规格?
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        购买相关
      • 虚机组概述
        定义 虚机组是对边缘虚拟机的一种逻辑划分,在同一虚机组的边缘虚拟机遵循相同的调度策略。 使用说明 目前ECX虚机组支持高可用策略。 对于使用高可用策略的虚机组,加入虚机组的虚拟机在重启后会根据反亲和性策略进行迁移。 目前支持强反亲和策略及弱反亲和策略。对于强反亲和策略,将确保虚拟机严格分散在不同的宿主机上,当资源不满足时,有可能导致无法开通新的虚拟机或虚拟机启动失败,可通过调整虚机组策略(将虚拟机移出虚机组并进行重启)进行处理。
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        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        虚机组
        虚机组概述
      • 实例生命周期
        本节主要介绍边缘虚拟机实例的不同生命周期,含不同状态下使用的注意事项或限制条件。 虚拟机的实例生命周期是指从实例创建(购买)开始到释放结束的可能状态,目前主要包括启动中、运行中、正在关机、已关机、重启中、删除中、启动异常等状态。 状态 状态属性 说明 启动中 中间状态 创建虚拟机实例后,在边缘虚拟机状态进入运行中之前的状态,或虚拟机实例正在进行重启操作。 运行中 稳定状态 虚拟机实例正常运行状态,在这个状态的实例可以运行用户的业务。
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        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        实例生命周期
      • 计费说明
        本小节主要介绍云堡垒机的计费说明,包括计费项、计费模式等。 计费项云堡垒机实例按选购的产品规格和购买时长计费。计费项目计费说明云堡垒机实例按购买实例的版本、实例规格、资产规格、购买时长计费。云堡垒机实例价格已包含配套的云主机。存储扩容根据您选择的扩容数据盘大小按时长计费。计费模式云堡垒机实例、存储扩容的计费模式为包月和包年计费,堡垒机实例具体规格请参见下表。存储扩容基础价格:1TB价格为500元/月。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明
      • License相关
        云堡垒机是否提供第三方License? 不提供。 云堡垒机有Navicat等第三方插件相关的功能,若用户通过Navicat等第三方插件进行数据库等资产管理,由于Navicat属第三方应用,云堡垒机不提供相应License认证,需要单独联系Navicat申请License。 如何处理“授权License快到期或者已到期,需及时更新License许可证”的问题? 当堡垒机即将过期提示更新授权或者堡垒机已过期提示更新授权时,需要通过控制台为堡垒机实例续费获取新的授权许可证文件,更新许可证。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        License相关
      • 运维用户客户端无法访问用户资产如何处理?
        在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通,如果连接失败,请您登录堡垒机控制台,查看堡垒机EIP是否正常,检查云堡垒机实例安全组策略是否正确配置,确认IP和端口是否正确开放,具体请查阅安全策略配置方法。 检查堡垒机到运维资产网络是否能连通。 检查云堡垒机实例到运维资产的网络和端口是否开放,需要检查运维资产所属安全组的安全端口访问策略限制,是否允许云堡垒机实例访问运维资产。
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        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        运维用户客户端无法访问用户资产如何处理?
      • 如何使用综合安全网关保护设备的安全
        2.再通过UKey方式登录堡垒机。用户通过智能密码钥匙登录堡垒机,采用挑战/应答机制,采用服务器密码机对登录签名进行验证,实现运维管理用户登录堡垒机的身份鉴别实现。具体过程如下: 用户插入智能密码钥匙访问堡垒机登录页面时,终端将签名数据、证书发送至堡垒机; 堡垒机将对数据服务器密码机进行签名; 服务器密码机对签名数据进行验签,并返回验证结果至堡垒机; 堡垒机完成证书有消息验证,综合签名数据验证结果,将验证结果返回至终端。
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      • 运维任务
        此小节介绍云堡垒机的运维任务。 支持分步骤同时对多个SSH协议资源批量执行多种运维操作,可同时运维操作包括执行命令、执行脚本、传输文件。 新建运维任务 云堡垒机支持自动运维任务功能,用户可按步骤自动执行命令和脚本方式运维多个目标资源,并可设置自动执行步骤将系统磁盘文件或本地文件快速上传到多个目标主机路径。此外,可设置执行周期和时间定期执行任务,并可同时执行多种任务步骤类型,实现多台资源设备自动化运维,提高运维效率。 运维任务执行后,按照步骤顺序依次自动执行操作,并返回执行结果。
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        运维安全中心(云堡垒机)
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        运维任务
      • 应用场景
        此小节介绍云堡垒机应用场景。 中小企业资产运维 场景说明 中小企业运维投入资源相对较少,运维管理流程规范度较低,运维人员可能会因为无意操作造成数据丢失、业务故障等,黑客也可能远程进入主机之后进行有意的数据窃取、数据篡改等。 针对资产数量少,运维并发低及可靠性需求不高的小型企业,提供轻量级堡垒机实例,实现运维用户双因子认证、云上资产统一运维审计,满足等保合规测评要求。 产品优势 快速开通使用:一键开通,即开即用,方便快捷。 小规格成本更低:按设备数包年包月,最低支持20资产小规格,成本更低。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 应用场景
        本小节介绍云堡垒机应用场景。 中小企业资产运维 场景说明 中小企业运维投入资源相对较少,运维管理流程规范度较低,运维人员可能会因为无意操作造成数据丢失、业务故障等,黑客也可能远程进入主机之后进行有意的数据窃取、数据篡改等。 针对资产数量少,运维并发低及可靠性需求不高的小型企业,提供轻量级堡垒机实例,实现运维用户双因子认证、云上资产统一运维审计,满足等保合规测评要求。 产品优势 快速开通使用:一键开通,即开即用,方便快捷。 小规格成本更低:按设备数包年包月,最低支持20资产小规格,成本更低。
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        云堡垒机(原生版)
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