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      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        本文介绍域名请求出现“504 Gateway Timeout”错误可能的原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速之后,用户请求加速域名出现“504 Gateway Timeout”报错,导致无法正常访问。报错如下: 可能原因及解决方案 如源站因某种原因响应慢,超过CDN加速回源超时时间设置仍未向CDN节点返回内容,则会出现504报错。此时具体排查步骤如下: 1. 确认源站服务器的各个指标如CPU及带宽资源等是否正常,如是否有跑高等异常现象。软件服务是否有异常,如发现异常,请联系提供源站服务的相应技术人员进一步进行修复。 2. 可通过直接将域名指向源站IP的方式(修改本机HOSTS文件),不经过CDN请求对应的域名资源,确认源站能否正常响应,查看响应的具体情况。请求时可通过在浏览器打开开发者选项或通过Wireshark等抓包工具进一步查看,如下图示: 如上图,查看对应请求的元素,发现源站请求的响应时间time参数长达1min,确认为源站响应慢,需要进一步检查源站情况,确认源站能否降低响应时长(降低至CDN厂商回源超时时间范围内)。 当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 3. 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 4. 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
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        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
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        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 设置事务拆分
        本节介绍了设置事务拆分的相关内容。 操作背景 默认情况下,云数据库TaurusDB数据库代理会将事务内的所有请求都发送到主节点以保障事务的正确性,但是某些框架会将所有请求封装到非自动提交的事务中(通过set autocommit0;关闭自动提交),导致主节点负载过大。 使用限制 设置事务拆分需要满足数据库代理内核版本为2.3.9.5及以上。 在默认的REPEATABLEREAD隔离级别下,云数据库TaurusDB不支持事务拆分功能。 仅READUNCOMMITTED和READCOMMITTED级别允许事务拆分,请修改事务隔离级别。 仅读写模式支持事务拆分功能。 开启事务拆分后,使用BEGIN提交事务后的读请求暂时不支持拆分到读库。 开启事务拆分后,使用SET AUTOCOMMIT 0开启的事务,COMMIT提交后的读请求不支持拆分到读库。 功能描述 数据库代理提供事务拆分的功能,能够将事务内写操作之前的读请求转发到只读节点,降低主节点负载。 事务拆分功能默认关闭。 开启事务拆分后,当云数据库TaurusDB关闭自动提交后,仅会在发生写操作时才正式开启事务,正式开启事务前的读请求会通过负载均衡模块分流至只读节点。 注意事项 当事务拆分功能开启后,仅支持将事务隔离级别修改为READUNCOMMITTED或READCOMMITTED,若需要将事务隔离级别修改至更高的级别,需要关闭事务拆分功能。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 云数据库 TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例基本信息页面。 步骤 5 在左侧导航栏,单击“数据库代理”。 步骤 6 在“数据库代理”页面,选择目标代理实例,单击代理实例名称。 步骤 7 在“基本信息”页面,单击“事务拆分”后的 。 步骤 8 在弹框中单击“确认”,开启事务拆分。 结束 说明 开通或关闭事务拆分后仅对新连接生效。
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        数据库代理(读写分离)
        设置事务拆分
      • 容器组
        本节介绍了容器组的用户指南。 基本概念 容器组(Pod)是Kubernetes中最小的可部署单元。一个Pod(容器组)包含了一个应用程序容器(某些情况下是多个容器)、存储资源、一个唯一的网络IP地址、以及一些确定容器该如何运行的选项。Pod容器组代表了Kubernetes中一个独立的应用程序运行实例,该实例可能由单个容器或者几个紧耦合在一起的容器组成。 操作场景 Kubernetes集群中的Pod存在如下两种使用途径: 一个Pod中只运行一个容器。"onecontainerperpod" 是Kubernetes中最常见的使用方式。此时,您可以认为Pod容器组是该容器的wrapper,Kubernetes通过Pod管理容器,而不是直接管理容器。 一个Pod中运行多个需要互相协作的容器。您可以将多个紧密耦合、共享资源且始终在一起运行的容器编排在同一个Pod中,可能的情况有: 1、Content management systems,file and data loaders, local cache managers等 2、log and checkpoint backup,compression, rotation, snapshotting等 3、data change watchers, logtailers, logging and monitoring adapters, event publishers等 4、proxies, bridges, adapters等 5、controllers, managers,configurators, and updaters 您可以在云容器引擎中方便的管理容器组(Pod),如查看YAML、远程登录、销毁重建等操作。 前提条件 您需要存在一个可用集群,若没有可用集群,请参照集群开通中内容创建。 操作步骤及说明 1、查看YAML 1)登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“工作负载 > 容器组” 2)单击实例列表中后的“查看YAML” 2、销毁重建 1)登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“工作负载 > 容器组” 2)单击实例列表中后的“销毁重建 请仔细阅读系统提示,删除操作无法恢复,请谨慎操作。 说明 若Pod所在节点不可用或者关机,负载无法删除时可以在详情页面实例列表选择强制删除。请确保要删除的存储没有被其他负载使用,导入和存在快照的存储只做解关联操作。 3、远程登录 1)登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“工作负载 > 容器组” 2)单击实例列表中后的“远程登录” 3)在弹出的对话框中点击“登录”
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        工作负载(旧版)
        容器组
      • 续费、到期与欠费
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ续费、到期与欠费内容。 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式缓存服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。 若您在保留期内充值,充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值,RabbitMQ实例资源将被释放。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • CC安全报表
        本文介绍CC安全报表所展示的数据。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以通过CC攻击报表查询CC攻击防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】【安全报表】【CC安全报表】页面。 查询功能 您可以在CC安全报表头部指定您要查询的域名、时间范围。默认将展示最近7天,用户名下所有域名的统计数据。 报表内容: 说明 卡片栏 展示CC攻击事件数、CC攻击峰值、峰值取值时间、遭受CC攻击的网站数量。 攻击区域分布 国内攻击来源城市分布,按照攻击次数的范围展示为不同的颜色。 威胁事件排序情况:按照攻击次数的从多到少,将攻击来源区域进行TOP10排序,并计算不同攻击来源区域的占比。 攻击趋势 展示被攻击域名的QPS趋势图。 TOP攻击域名 按照请求数从多到少,展示被攻击域名的TOP10排序,并计算请求数的占比。 TOP URL排名 按照请求数从多到少,展示被攻击URL的TOP10排序,并计算请求数的占比。 TOP攻击IP 按照请求数从多到少,展示TOP攻击源IP,并展示其请求次数、区域及运营商。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        安全报表
        CC安全报表
      • 退订流程
        通过产品控制台退订 您可通过产品控制台退订,此处以云主机退订为例进行说明。 1、登录天翼云,进入 控制中心云主机控制台。 2、选择需要退订的资源,点击右侧“更多退订“,进入退订详情页面。 3、确认退订信息,信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。 (截图示例中资源通过拓展券购买,且7天无理由退订次数已用完,退订不返还拓展券,因此退订金额为0元)
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订流程
      • 流控规则
        本文旨在介绍流量治理中,流控规则的主要功能。 功能介绍 流控规则用于对服务或接口的访问流量进行控制,通过限制请求速率(QPS)或并发请求数量,防止突发流量、恶意请求或资源竞争导致服务性能下降甚至不可用。当请求量超过设定阈值时,系统将按照配置规则对请求进行限流或拒绝处理,从而保障服务的稳定性和可用性。 通过合理配置流控规则,可有效保护核心业务服务,提升系统在高并发场景下的稳定性和用户访问体验。 流控类型 单机 QPS 限流 单机 QPS 限流用于限制单个应用实例每秒可处理的请求数量。当请求速率超过实例设定阈值时,超出的请求将被限流或拒绝,以避免实例因瞬时流量过大而出现响应变慢、资源耗尽或服务异常等问题。支持针对指定接口单独配置限流策略,实现更精细化的流量控制。 适用场景: 适用于实例处理能力有限、需要对单个实例进行保护的场景,如接口突发访问、热点接口防护或实例资源受限的应用。 总并发限流 总并发限流用于限制服务整体能够同时处理的请求数量。当系统当前处理中的请求数达到设定阈值时,后续请求将被拒绝,直到已有请求处理完成并释放并发额度。 与单机 QPS 限流不同,总并发限流更关注服务当前资源占用情况,能够有效防止因请求积压导致服务响应变慢或资源耗尽。 适用场景: 适用于下游依赖资源有限(数据库、缓存、中间件等)、请求处理耗时较长、需要限制系统整体负载、防止服务因高并发导致雪崩的应用。
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      • 综合安全态势
        本节介绍云安全中心综合安全态势大屏。 用户可以查看攻击源地址TOP10、攻击目标地址TOP10和全国、全球地图上的攻击态势。 前提条件 综合安全态势需要购买态势大屏扩展资源,具体操作请参见升级扩容。 查看综合安全态势大屏 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。 3. 在左侧导航栏,选择“安全态势 > 综合安全态势”,进入综合安全态势大屏页面。 在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。 单击右上角的图标,进入全屏模式。 单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。 设置定时刷新时间 综合安全态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。 您可以执行以下步骤修改定时刷新时间: 1. 在综合安全态势大屏页面,单击右上角时间范围。 2. 单击“停止”,间隔时间变为可配置。配置完时间后,再单击“开始”,即可完成修改。
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        帮助文档
        云安全中心
        用户指南
        安全态势
        综合安全态势
      • ALM-45425 ClickHouse服务不可用
        本章节主要介绍ALM45425 ClickHouse服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按60秒周期检测ClickHouse实例状态,当检测到所有ClickHouse实例异常时,系统产生此告警。 当系统检测到任一ClickHouse实例恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45425 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称 服务名 产生告警的服务名称 角色名 产生告警的角色名称 主机名 产生告警的主机名 对系统的影响 ClickHouse服务异常,无法通过FusionInsight Manager对ClickHouse进行集群操作,无法使用ClickHouse服务功能。 可能原因 ClickHouse故障实例节点其组件配置目录下的metrika.xml配置信息和ZooKeeper中对应ClickHouse实例配置不一致。 处理步骤 检查ClickHouse实例metrika.xml配置是否正常 登录FusionInsight Manager,选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 实例”,根据告警信息找到状态异常的ClickHouse实例。 是,执行步骤2。 否,执行步骤9。 1. 登录ClickHouse服务异常的实例主机节点,并通过ping其他正常ClickHouse实例节点IP的方式进行网络是否互通验证。 是,执行步骤3。 否,联系网络管理员修复网络。 选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 实例”,在“角色”列下面单击对应异常的实例名称,选择“实例配置”,搜索框中搜索“macros.id”,找到当前实例macros.id对应的值。 2. 登录ZooKeeper客户端所在主机节点,执行以下命令登录ZooKeeper客户端工具。 切换到客户端安装目录。 例如:cd /opt/client 执行以下命令配置环境变量。 source bigdataenv 执行以下命令进行用户认证。(普通模式跳过此步骤) kinit 组件业务用户 执行以下命令登录客户端工具。 zkCli.sh server ZooKeeper 角色实例所在节点业务IP : clientPort 3. 使用如下命令检查ClickHouse集群拓扑信息是否能正常获取到。 get /clickhouse/config/ 步骤3中的macros.id 对应的值 /metrika.xml 是,执行步骤6。 否,不能正常获取则执行步骤9。 登录ClickHouse服务异常的实例主机节点,进入当前ClickHouse实例配置目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightClickHouse 版本号 / xxClickHouseServer/etc/ cat metrika.xml 4. 检查步骤5中获取的ZooKeeper上的集群拓扑信息是否与步骤6中组件配置目录下的metrika.xml是否一致。 是,如果确认告警还未恢复则执行步骤9。 否,执行步骤8。 5. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 更多 > 同步配置”,等待五分钟,查看服务状态是否良好,告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤9。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45425 ClickHouse服务不可用
      • 网页防篡改服务协议
        本节介绍网页防篡改服务协议。 自2021年11月11日起,新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。 历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议 历史版本(20195)。
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        网页防篡改(原生版)
        相关协议
        网页防篡改服务协议
      • 什么是ICP备案
        什么是ICP备案 根据《互联网信息服务管理办法》 以及《非经营性互联网信息服务备案管理办法》,国家对非经营性互联网信息服务实行备案制度,对经营性互联网信息服务实行许可制度。未取得许可或者未履行互联网内容提供商ICP备案手续的,不得从事互联网信息服务。天翼云ICP代备案管理系统为您提供申请备案、修改、注销备案信息、认领备案等服务。
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        ICP备案
        备案概述
        什么是ICP备案
      • 内网VIP概述
        本文介绍内网VIP定义和应用场景。 定义 内网VIP全称为Intranet Virtual IP Address(内网虚拟IP地址)。内网VIP特指一个没有实际分配在虚拟机VPC网卡上但又关联了虚拟机的内网IP地址,绑定了VIP地址的虚拟机同时具备内网IP(私网地址)和VIP(虚拟私网地址),其中任意一个地址都具备同样的内网访问能力。 一般地,您可以将多个虚拟机绑定同一个VIP,如有面向互联网提供服务的业务需求,可将公网IP绑定到内网VIP实例。 应用场景 内网VIP通常和公网IP或NAT网关搭配使用以实现内网VIP绑定的虚拟机可访问公网。内网VIP绑定的虚拟机主要是用于主备切换,虚拟机配置Keepalived,以内网VIP对外提供服务,当主服务器发生故障无法向外提供服务时,备服务器变为主服务器,向外提供服务。 典型应用场景:基于快速构建的服务端主备高可用集群 服务主备高可用是将部署了相同服务 “一主N备”的虚拟机均绑定在同一个内网VIP下,当主服务器发生故障时,其中一台备服务器变为主服务器继续对外提供服务,以实现HA高可用性模式。 具体操作步骤如下: 1. 将两台同VPC子网的虚拟机绑定同一个内网VIP。 2. NAT网关绑定一个公网IP,配置SNAT和DNAT规则,DNAT规则私网IP需选择对应内网VIP。 3. 给两台服务器配置Keepalived,以实现主备部署。 如需使用公网IP则只选将NAT网关替换成公网IP即可,比NAT网关简单的是,只需在公网IP列表选择一个公网IP绑定至内网VIP实例即可。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        内网VIP
        内网VIP概述
      • 查看路由表信息
        本章节向您介绍如何查看路由表信息。 操作场景 您可查看你路由表的详细信息,主要信息如下: 基本信息:路由表的名称,类型(分为默认路由表和自定义路由)、ID等。 路由列表:路由表中包含的路由信息,包括路由目的地址、下一跳、路由类型(分为系统和自定义)等。 关联子网:路由表所关联的子网。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。进入路由表列表页面。 4. 在路由表列表中,单击路由表的名称超链接。进入路由表详情页面。 “基本信息”页签,可查看路由表的基本信息和路由列表。 “关联子网”页签,可查看路由表关联的子网。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        路由表
        查看路由表信息
      • 查看配置历史版本
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务查看配置历史版本的操作。 操作场景 支持用户查看指定配置文件的历史版本,不同版本的配置内容以及差异。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组,单击配置文件名称,页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“查看历史版本”。如图所示: 9. 进入到配置历史页面,配置历史页面展示当前配置的所有历史版本。如图所示:
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        翼MapReduce
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        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        查看配置历史版本
      • 导出集群的配置数据
        本章节主要介绍翼MapReduce服务导出集群的配置数据。 操作场景 为了满足实际业务的需求,用户可以在MRS Manager中将集群所有配置数据导出,导出文件用于快速更新服务配置。 操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.选择“更多 > 导出集群配置”。 导出文件用于更新服务配置,请参见配置服务参数章节中的 导入服务配置参数 。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        导出集群的配置数据
      • 管理微服务引擎专享版安全认证
        同一个微服务引擎可能会有多个用户共同使用,而不同的用户根据其责任和权限,需要具备不同的微服务引擎访问和操作权限。开启了“安全认证”的微服务引擎专享版,根据用户接入引擎使用的帐号所关联的角色,赋予该用户不同的微服务引擎访问和操作权限。 安全认证具体内容,请参考系统管理。 您可根据实际业务需要,对微服务引擎专享版执行开启或关闭安全认证操作: 开启安全认证 未开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版,根据实际业务需要,可开启安全认证。 开启安全认证后,接入该引擎的微服务组件如果没有配置安全认证参数,或者微服务组件配置的安全认证帐号和密码不正确,会导致该微服务组件心跳失败,服务被迫下线。请参考如下方法进行处理: − Java Chassis:请参考“帮助中心 > 微服务云应用平台 > 开发指南 > 对接微服务应用 > Java Chassis接入CSE”中的配置安全认证操作。 − Spring Cloud:请参考“帮助中心 > 微服务云应用平台 > 开发指南 > 微服务开发指南 > 对接微服务应用 > Spring Cloud接入CSE”中的配置安全认证操作。 关闭安全认证 已开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版,根据实际业务需要,可关闭安全认证。 关闭安全认证后,无论接入该引擎的微服务组件是否配置了安全认证参数,微服务组件的正常业务功能不受影响。 开启安全认证 步骤 1 登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 选择待操作的微服务引擎,单击引擎名称,进入引擎“基本信息”页面。 步骤 3 在“安全”区域,开启安全认证开关。 如果引擎版本低于1.2.0,执行步骤4。 如果引擎版本为1.2.0及以上版本,执行步骤5。 步骤 4 升级引擎至1.2.0或以上版本。 1. 单击“升级引擎至新版本”。 2. 选择“升级后版本”,查看版本说明,根据需要决定是否升级到该版本后,单击“确定”。 3. 等待升级成功后,单击“返回微服务引擎”。 4. 选择刚升级成功的微服务引擎,单击引擎名称,进入引擎“基本信息”页面。 5. 在“安全”区域,开启安全认证开关。 步骤 5 在微服务引擎控制台的“系统管理”页面,开启安全认证。 首次开启安全认证,单击“去开启安全认证”。 需先创建root帐号。输入root帐号的“密码”和“确认密码”,单击“立即创建”。 再次开启安全认证,单击“开启安全认证”。 输入引擎中已关联了admin角色的帐号名称及其密码。 步骤 5 (可选)参考角色管理,根据业务需要,创建角色。 步骤 6 (可选)参考帐号管理,根据业务需要,创建帐号。 步骤 7 在微服务引擎控制台的“系统管理”页面,单击“开启安全认证”。 步骤 8 根据提示确认已经完成所有配置后,勾选“确保已配置”。 步骤 9 单击“确定”。 等待微服务引擎更新完成,引擎状态由“配置中”变为“可用”,开启安全认证成功。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务引擎 CSE
        配置微服务
        管理微服务引擎专享版安全认证
      • 停用或删除消费者
        本文介绍如何停用和删除消费者。如需删除消费者请先停用消费者。 停用消费者 操作步骤 1. 登录 云原生API网关控制台。 2. 在左侧导航栏,选择 "消费者" ,并在顶部菜单栏选择地域。 3. 在消费者列表页操作栏中点击 "停用",在弹出提示框中点击 "确认"。 4. 或进入消费者详情页,在基本信息栏的状态 点击 "停用",在弹出提示框中点击 "确认"。 删除消费者 注意 删除消费者前请先停用消费者。 操作步骤 1. 登录 云原生API网关控制台。 2. 在左侧导航栏,选择 "消费者" ,并在顶部菜单栏选择地域。 3. 在消费者列表页面,单击目标消费者的操作列下的"删除",然后在确认删除对话框中输入当前的消费者名称,然后单击"删除"。
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        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        消费者管理
        停用或删除消费者
      • 高性能网络开通
        本文介绍高性能网络增值服务的开通流程。 基本说明 天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的增值服务支持高性能网络,使用高性能网络增值服务需完成如下两个步骤: 开通高性能网络服务,详情请见下文开通步骤。您可以通过高性能网络计费和高性能网络了解服务计费规则和功能适用场景。 参考高性能网络中的配置说明,进行域名配置开启。 开通步骤 存量客户 操作步骤: 1. 进入AOne安全与加速控制台后,单击【计费详情】,进入界面后在【我的套餐】页面单击【新增扩展服务】。 2. 进入安全与加速界面后,打开【高性能网络】,确认无误后点击【提交订单】按钮,支付成功后即可开通高性能网络服务。 新客户 操作步骤: 1. 请先参照服务开通,同时只要有开通全球(不含中国内地)服务就能开通高性能网络。 2. 参照如上步骤开通高性能网络的操作步骤进行开通。 注意事项 高性能网络增值服务不可单独开通,需与边缘安全加速平台—安全与加速服务组合开通。如边缘安全加速平台停用,则高性能网络同步停用。 当开通边缘安全加速平台加速全球或者全球(不含中国内地)服务时,都支持高性能网络增值服务。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        高性能网络开通
      • 步骤一:购买SCDN服务
        本文介绍如何购买安全加速服务。 1.打开天翼云官网 2.未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通安全加速服务; 3.实名认证后进入安全加速产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】; 4.在购买页面选择适合的计费方式和产品能力,确认订单,点击【立即开通】,安全加速服务即开通; 5.安全加速服务开通后,便可以根据操作手册去控制台开始接入您要加速的域名了。
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        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤一:购买SCDN服务
      • 区域变更
        本节介绍了如何在控制台变更域名的服务区域。 使用场景 根据域名所提供服务的区域,用户可选择与之相匹配的边缘安全加速平台服务区域。例如:某站点的主要客户群体在中国内地,则域名接入边缘安全加速平台后,选择“中国内地”服务区域。客户端访问域名站点的流量,就会就近接入进入中国内地区域的边缘节点。 当服务区域为中国内地,站点请求会被调度到中国内的节点。 当服务区域为全球(不含中国内地),站点请求会被调度到全球(不含中国内地)的节点。 当服务区域为全球,站点请求会被调度到中国内地或全球(不含中国内地)的节点。 前提条件 订购边缘安全加速服务,加速区域为“全球”的套餐。加速区域为“中国内地”或者“全球(不含中国内地)”的套餐,不可变更域名的服务区域。 域名状态为“已启用”。 使用说明 1.登录边缘安全加速控制台。 2.进入安全与加速工作台域名域名管理页面。 3.在域名操作栏点击“区域变更”,选择服务区域后点击确定即可。 注意 1、不同服务区域对应不同资费标准,服务区域包含中国内地时,域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网的备案。 2、修改服务区域,由于服务节点变更,短期内回源的流量会增加,命中率会下降,请您留意源站运行情况。 3、 修改服务区域可能会引起回源IP变更,如果您的源站有回源IP白名单限制,请通过 4.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        域名管理
        域名操作
        区域变更
      • 计费概述
        本文介绍边缘安全加速平台计费项。 服务 计费构成 计费说明 安全与加速 计费概述 安全与加速的计费总体说明,详见安全与加速计费概述。 安全与加速 基础套餐 您可以根据您的企业规模和需求,按需购买不同规格套餐获得相应标准的安全与加速服务,具体请见安全与加速套餐资费。 安全与加速 套餐外超出 如有流量、带宽、请求数需求,可购买相应扩展服务,具体计费请参考安全与加速套餐超出资费。 安全与加速 扩展服务 如有域名扩展、DDoS需求,可购买相应扩展服务,具体计费请参考安全与加速扩展服务资费。 零信任服务 基础套餐 按需购买不同规格套餐获得相应标准的安全与加速服务,具体请见零信任服务计费模式。 零信任服务 扩展服务 如有终端、流量扩展需求,可购买相应扩展服务,具体计费请参考零信任服务计费模式。 终端管理 基础套餐 终端管理按照设备端点数进行收费,可购买多个端点数,具体请见终端管理计费模式 边缘接入 计费概述 边缘接入的计费总体说明,详见:边缘接入计费概述。 边缘接入 基础套餐 您可以根据企业规模和需求,按需购买不同规格套餐获得相应标准的边缘接入服务,具体请见:边缘接入套餐资费。 边缘接入 套餐外超出 如有流量需求,可按需计费;如有域名、端口数等需求,可购买相应扩展服务,具体计费请参考:边缘接入套餐超出资费。 开发者平台 基础套餐 您可以根据企业规模和需求,按需购买不同规格套餐获得相应标准的开发者平台服务,具体详见:[开发者平台套餐资费](
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        计费概述
      • 如何应对因实例连接数达到最大限制而引发的连接失败问题
        本页介绍了文档数据库服务实例的连接数满导致实例连接失败,如何处理。 问题现象 Python连接文档数据库服务时的错误 : pymongo.errors.ServerSelectionTimeoutError:表示Python的MongoDB驱动(pymongo)无法选择可用的文档数据库服务服务器,连接超时。 Java连接文档数据库服务时的错误 : com.mongodb.MongoTimeoutException:表示Java的MongoDB驱动无法在规定的时间内连接到文档数据库服务实例,连接超时。 可能原因 分片集群(Sharded Cluster): 读写请求过多,超过了分片集群的连接数上限。 部分分片服务器负载过高,无法处理更多的连接请求。 分片键设计不合理,导致部分分片集群负载不均衡。 副本集(Replica Set): 读写请求过多,超过了副本集的连接数上限。 副本集中的主节点(Primary)负载过高,无法处理更多的连接请求。 单节点实例: 读写请求过多,超过了单节点实例的连接数上限。 处理思路 请及时排查业务侧连接是否有效,优化实例连接,释放不必要的连接。 排查“net.maxIncomingConnections”参数的值及实例规格,修改参数值或对数据库进行规格扩容。 通过文档数据库服务控制台,基本信息页查看监控信息、CPU、内存、磁盘、连接数等指标,通过控制台的告警中心设置告警策略,出现告警时可以提前识别风险。 处理方法 优化实例连接,释放不必要的连接。 您可以通过重启实例来临时释放所有的连接。 您可以查询节点当前连接数,以及当前连接来源,分析各个终端和文档数据库服务实例分别建立了多少连接,并作出相应调整。 javascript db.serverStatus().connections { "current" : 7, "available" : 398, "totalCreated" : 818364 }
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库连接
        如何应对因实例连接数达到最大限制而引发的连接失败问题
      • 计费说明
        本文对虚拟私有云产品计费进行说明。 虚拟私有云产品收费一览表 产品资源 收费情况说明 :: VPC 免费 子网 免费 虚拟IP 免费 DHCP选项集 免费 弹性网卡 免费 路由表 免费 对等连接 免费 IPv4网关 免费 IPv6网关 免费 安全组 免费 ACL 免费 前缀列表 免费 端口列表 免费 流量镜像 如果您使用了流量镜像资源,则需要支付费用。 详细计费说明请参见流量镜像计费说明 流日志 免费 组播 如果您使用了组播资源,则需要支付费用。 详细计费说明请参见组播计费说明 路径分析 免费 说明 针对免费资源,当前暂不收费。待后续启动收费时,将会提前通知您。
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        虚拟私有云 VPC
        计费说明
        计费说明
      • 安全告警
        本节介绍如何查看告警信息及处理告警。 查看告警列表 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“安全告警”,进入安全告警页面。 3. 在页面上方切换云防火墙实例。 说明 默认展示近一天的告警,可在页面右上角自定义查看的时间范围。 查看告警详情 单击告警列表操作列的“详情”,进入告警详情页面。在该页面可以查看告警的详细信息。 处理告警 若您已手动处理告警,可将其“标记为已处理”,标记后,告警的状态将从“未处理”变为“已处理”。 操作步骤:单击“标记为已处理”,在弹出的确认框中,单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        安全告警
      • 新增配置组
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务新增配置组的操作。 操作场景 用户可以根据不同的分组标准,对集群服务中的主机进行分组,一个配置分组下的主机共享一套配置。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击“新增配置组”,进入新增配置组页面。 8. 根据需要选择分组方式,选择主机,单击右下角“保存”按钮即可。如图所示: 注意 分组方式为:全部、按组件角色、按实例分组、按主机配置时,配置组名称默认且不可改。 分组方式为:单个主机时,需要选择要分组的主机,配置组名称为所选主机的名称且不可改。 分组方式为:自定义时,需要选择分组的主机,配置组名称可以自定义但不能与其他配置组名称相同。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        新增配置组
      • 删除卷
        本节主要介绍删除卷命令。 本地卷 ./stor lun rm { n name } LUNNAME [ f force ] 上云卷 ./stor lun rm { n name } LUNNAME [ { c delcloud } ] [ f force ] 此命令用来删除指定的卷。 说明 卷禁用后,才能被删除(3.9之前版本)。对于上云卷,如果删除卷的时候未删除云上数据,后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时,应确保卷不包含快照、一致性快照。 注意 对于上云卷,选择强制删除卷,且同时删除云上数据,可能会有云上数据残留,需要对云上数据进行手动删除。 如果卷存在关联克隆卷,且克隆卷未处于“Deleting”或“Flattening”状态,则禁止删除源卷。 如果卷有关联的快照或一致性快照,只能强制删除卷。强制删除卷时,将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险,请谨慎操作。 参数 参数 描述 n LUNNAME 或 name LUNNAME 指定删除的卷名称。 c 或 delcloud 删除卷时,删除云上数据。 说明 如果卷状态为Suspended、Suspending或SuspendFailed,即使强制删除卷,也不能删除云上数据。 f 或force 强制删除卷。 注意 强制删除卷,会产生数据残留风险,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        卷操作
        删除卷
      • 注册中心迁移
        源注册中心 目标注册中心 说明 Nacos Nacos Nacos原生服务类型。 Zookeeper Nacos 基于Curator实现的服务发现功能和Dubbo服务。 Zookeeper Zookeeper 服务和配置。 Eureka Nacos Eureka原生服务类型。Eureka原生服务名为大写,但Nacos Sync会将服务名名转换成小写。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        最佳实践
        注册配置中心
        应用迁移
        注册中心迁移
      • 通过TeleCloudShell方式登录Linux弹性云主机后,如何进行命令行的复制粘贴
        本文为您介绍通过TeleCloudShell方式登录Linux弹性云主机后,怎样进行命令行的复制粘贴。 问题现象 当用户通过TeleCloudShell方式登录Linux弹性云主机后,无法正确有效的对命令行进行复制粘贴。 解决方案 推荐您使用Chrome浏览器,个别浏览器(如:Safari浏览器)可能因未授予剪贴板读写权限等原因,在本地文本与远程会话之间复制粘贴时会出现问题。 当您需要将本地文本复制粘贴到远程会话中时,您需要先选中本地文本通过“ctrl+c”进行复制,然后在远程会话连接界面直接鼠标右击,即可粘贴成功。 当您需要将远程会话中文本复制粘贴到本地时,您需要先选中远程会话连接界面的文本,在本地通过“ctrl+v”进行粘贴。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        TeleCloudShell登录类
        通过TeleCloudShell方式登录Linux弹性云主机后,如何进行命令行的复制粘贴
      • 升级或降级Tesla驱动
        本文为您介绍天翼云GPU云主机中Tesla驱动的升级或降级操作方法。 当现有驱动版本不适配业务场景(如不兼容新CUDA版本)、安装错误版本导致GPU算力无法调用,或需适配特定软件版本时,可通过“卸载旧驱动→安装目标版本驱动”的方式完成升级/降级,核心原则是确保目标驱动与云主机规格、操作系统、CUDA版本相互适配。 步骤一:卸载Tesla驱动 请参见卸载Tesla驱动按步骤执行卸载操作。 步骤二:安装Tesla驱动 请参见安装Tesla驱动按步骤执行安装操作。 注意 安装前请参考Tesla驱动及相关组件版本兼容指南,确认目标驱动版本,避免安装后出现兼容性问题。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动升级或降级Tesla驱动、工具包及加速库
        升级或降级Tesla驱动
      • 升级或降级CUDA工具包
        本文为您介绍天翼云GPU云主机中CUDA工具包的升级或降级操作方法。 当现有CUDA版本不适配业务需求、安装错误版本导致GPU算力无法调用时,可通过“卸载当前版本→安装目标版本”的方式完成升降级。核心原则是确保目标CUDA版本与已安装的Tesla驱动、云主机规格、操作系统相互适配,避免出现兼容性问题。 步骤一:卸载CUDA工具包 请参见卸载CUDA工具包按步骤执行卸载操作。 步骤二:安装CUDA工具包 请参见安装CUDA工具包按步骤执行安装操作。 注意 安装前请参考Tesla驱动及相关组件版本兼容指南,确认目标CUDA版本,避免安装后出现兼容性问题。
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        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动升级或降级Tesla驱动、工具包及加速库
        升级或降级CUDA工具包
      • 手机令牌
        此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。 5.在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面,单击右上角的按钮,选择“扫码添加”,扫描页面上的二维码并输入MFA码。 6.完成绑定后,即可使用令牌登录。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 绑定虚拟IP
        本节介绍如何为Web应用防火墙的网卡绑定虚拟IP。 前提条件 已为Web应用防火墙资源绑定网卡。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“Web应用防火墙”,进入云等保专区的Web应用防火墙资源页面。 3. 在目标资源的操作列,单击“更多 > 绑定虚拟IP”,为网卡绑定虚拟IP。 4. 在弹出的“绑定虚拟IP”窗口中,通过“选择网卡”下拉框中选择一个网卡,在下方列表中选择一个虚拟IP地址。 若没有可选的虚拟IP地址,单击“申请虚拟IP地址”,创建一个新的虚拟IP地址。 5. 选择完成后,单击“确定”,完成绑定。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
        绑定虚拟IP
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