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      • 使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机
        本文为您介绍使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的解决方法。 问题描述 使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机。 可能原因 Linux弹性云主机在创建的时时候,获取密钥失败。 处理方法 1. 选择需要获取密钥的弹性云主机,点击“更多”,选择“重启”。 2. 重启成功后,再次选择使用密钥文件登录弹性云主机,确认是否能够正常登录弹性云主机。 3. 若以上方法无法解决问题,请联系工单进行处理。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密钥对
        使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机
      • 登录Windows弹性云主机
        您可以采用VNC、MSTSC方式登录Windows弹性云主机,本文介绍操作流程。 只有运行中的云主机才允许用户登录,登录云主机的方式有:VNC方式登录、MSTSC方式登录。 VNC方式登录:未绑定弹性IP的云主机可通过控制中心提供的远程登录方式直接登录。 MSTSC方式登录:仅适用于Windows云主机。您可以通过在本机运行MSTSC方式登录云主机。此时,需要该云主机绑定弹性IP。 说明 如果使用控制中心提供的“远程登录”功能无法满足您的访问需求,请自行在云主机上安装符合要求的远程访问工具(如Tight VNC)。 Tight VNC 下载地址: 首次登录使用用户名administrator。 VNC方式登录 约束与限制 当前提供的远程登录功能是通过系统配置的自定义端口进行访问的,所以在使用远程登录功能时,请确保需要使用的端口未被防火墙屏蔽。例如:远程登录的链接为“xxx:8002”,则需要确保端口8002没有被防火墙屏蔽。 如果客户端操作系统使用了本地代理,且用户无法配置该本地代理的防火墙端口,请关闭代理模式后再使用远程登录功能。 操作步骤 1. 进入天翼云官网,点击页面右上方“控制中心”按钮,登录控制中心。 2. 选择“计算”>“弹性云主机”。 3. VNC方式登录云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 4. 在云主机列表中的右上角,输入云主机名、IP地址或ID进行搜索。 5. 在搜索到的云主机的“操作”列下,单击“远程登录“。 6. (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。 7. 根据界面提示,输入云主机的密码,回车完成登录验证。 MSTSC密码方式登录
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        弹性云主机 ECS
        快速入门
        登录Windows弹性云主机
      • XEN实例变更为KVM实例(Linux-自动配置)
        本节介绍了XEN实例变更为KVM实例(Linux自动配置)的操作场景、约束与限制、操作流程、后续处理。 操作场景 Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前,必须已完成必要的驱动安装和配置。 本节操作指导您使用自动化脚本的方式为Linux云主机安装驱动、配置磁盘自动挂载等,并将XEN实例变更为KVM实例。 说明 XEN实例:S1、C1、C2、M1型弹性云主机。 KVM实例:参考 为了同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化,Linux弹性云主机的正常运行需依赖于xenpv驱动、virtio驱动等。XEN实例变更为KVM实例前,需要确保Linux弹性云主机已完成相关配置,包括安装驱动、配置磁盘自动挂载等。 约束与限制 Linux操作系统云主机如果存在由多个物理卷组成的LVM逻辑卷或组建了RAID磁盘阵列,均不支持变更规格,否则可能会导致数据丢失。 对于XEN实例,当挂载的VBD磁盘超过24块时,不支持将规格变更为KVM实例。 系统支持将“XEN实例”变更为“KVM实例”,不支持将“KVM实例”变更为“XEN实例”。 操作流程 XEN实例变更为KVM实例的操作流程如下图所示。 图 Linux云主机变更流程(自动配置) 具体的变更操作如下表所示。 表 XEN实例变更为KVM实例(自动配置) 序号 任务 :: 步骤1 步骤1:制作系统盘快照 步骤2 步骤2:使用脚本自动安装驱动 步骤3 步骤3:变更规格 步骤4 (可选)步骤4:检查磁盘挂载状态 步骤1:制作系统盘快照 如果云主机未安装驱动就执行了变更规格的操作,云主机无法正常使用,需要重装操作系统才能恢复,可能造成您的系统盘数据丢失。因此,建议您先制作系统盘快照,防止数据丢失。创建快照参考 ~/resizeecsmodifylinux.sh 其中,URL为规格变更优化脚本的下载地址。 3. 执行以下命令,运行脚本,该脚本会自动检查并安装原生xenpv驱动、virtio驱动。 bash resizeecsmodifylinux.sh 图 运行脚本 4. 请耐心等待脚本运行结束。 该脚本在确认驱动安装成功后会自动为云主机设置标签,标记驱动安装成功,没有设置标签的云主机无法执行变更规格的操作。 如果回显提示“{镜像名称} already contain xen and virtio driver”,表示检查并安装驱动成功。 回显提示“Success to set kvm meta!”或“this server already has kvm meta.”,表示设置标签成功,请继续执行步骤3:变更规格。 回显提示“Failed to set metadata, please try again”,表示设置标签失败,可稍后重试执行脚本。 如果安装失败请参考XEN实例变更为KVM实例(Linux手动配置)手动配置或者联系客服寻求技术支持。 您可以执行步骤3:变更规格。否则,请尝试重新运行脚本或联系客服寻求技术支持。 图 运行成功 说明 请务必确保云主机配置成功,否则,可能会导致变更规格后的弹性云主机不可用。如果安装失败请参考 脚本安装失败常见问题请参考: 步骤3:变更规格 1. 登录控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表,查询待变更弹性云主机状态。 如果不是关机状态,单击“操作”列下的“更多 > 关机”。 4. 单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云主机变更规格”页面。 5. 根据界面提示,选择变更后的云主机类型、vCPU和内存。 6. (可选)选择“专属主机”。 对于在专属主机上创建的弹性云主机,系统支持更换云主机所在的专属主机。 此时,您可以单击下拉列表,选择更换专属主机。如果下拉列表中无可用的专属主机,说明专属主机所剩资源不足,不能用于创建变更规格后的弹性云主机。 7. 勾选复选框“我确认已完成对弹性云主机的配置”,确认已完成“配置弹性云主机”操作。 8. 单击“确定”。 说明 如果变更规格失败后,弹性云主机无法使用,可能会需要重装操作系统来恢复云主机,请注意重装操作系统会清除系统盘数据,但不影响数据盘的数据。 (可选)步骤4:检查磁盘挂载状态 XEN实例变更为KVM实例时,可能会发生磁盘挂载失败的情况,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。如果正常,则变更成功。 Linux弹性云主机 详细操作请参考Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办?
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        变更规格
        XEN实例变更为KVM实例(Linux-自动配置)
      • 查看云硬盘详细信息
        通过弹性云主机管理控制台查看 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。 4. 点击待查看云硬盘详细信息的弹性云主机名称,进入弹性云主机详情页面。 5. 在弹性云主机详情页面,点击下方的云硬盘页签,可查看此台云主机挂载的云硬盘列表。 6. 点击需要查看详细信息的云硬盘名称,即可进入云硬盘详情页面,查看云硬盘详细信息。 注意 已冻结或已到期的磁盘将会被限速。2025年7月1日20:00之前创建的磁盘,即使处于已冻结或已到期状态,“IOPS/吞吐量”字段仍然显示未限速数值,但实际上已被限速,请知晓。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        查看云硬盘详细信息
      • 系统策略
        计算 云服务名称 作用范围 系统策略名称 系统策略描述 天翼云电脑(政企版) 全局 ecpcadmin 云电脑 管理员权限 天翼云电脑(政企版) 全局 ecpcviewer 云电脑 只读权限 弹性云主机 资源池 ecs user 云主机服务使用者权限 弹性云主机 资源池 ecs viewer 云主机服务观察者权限 弹性云主机 资源池 ecs admin 云主机服务管理者权限 弹性云主机 资源池 ServersGroups Viewer 云主机组观察者权限 弹性云主机 资源池 Iaas产品无企业项目属性 无企业项目属性资源Iaas(权限集合) 弹性云主机 全局 snapshotpolicy Viewer 快照策略服务观察者权限 弹性云主机 资源池 ServerNics Admin 弹性网卡管理者权限 弹性云主机 资源池 ServerNics Viewer 弹性网卡观察者权限 弹性云主机 资源池 ServersGroups Admin 云主机组管理者权限 弹性云主机 资源池 snapshotpolicy Admin 快照策略服务管理者权限 镜像服务 全局 ims viewer 镜像服务观察者权限 镜像服务 资源池 ims admin 镜像服务管理者权限 弹性伸缩服务 全局 scaling admin 弹性伸缩服务管理员权限 弹性伸缩服务 全局 scaling viewer 弹性伸缩服务观察者权限 物理机 资源池 dps viewer 物理机服务观察者权限 物理机 资源池 dps admin 物理机服务管理者权限
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        系统策略
      • 其它
        云硬盘容量不足了怎么办? 当您云硬盘容量不足且可能影响到自身业务时,可以参考以下内容来解决此问题: 单独购买一块云硬盘做数据盘,并挂载至弹性云主机,挂载成功之后进行初始化。具体操作步骤请参见云硬盘快速入门。 扩容当前已有云硬盘,系统盘和数据盘均可进行扩容。操作步骤请参见扩容云硬盘。 清理当前云硬盘上不需要的程序、文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见: 解决Linux云主机磁盘空间不足的问题 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题 本地盘实例怎么添加到云主机组? 本地盘实例 创建后无法加入云主机组 ,如需使用云主机组功能,请在购买时选择云主机组。 云主机组是对云主机的一种逻辑划分,云主机组中的弹性云主机遵从同一策略,如强制反亲和性、强制亲和性、反亲和性、亲和性等。 如何只对系统盘进行快照? 操作方法如下: 1. 在云主机控制台选中该云主机,点击进入详情页 2. 点击云硬盘标签,在磁盘属性中找到“系统盘”,复制该云盘名称。 3. 在“控制中心所有服务”页面,单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面 4. 在云硬盘列表页搜索第2步复制好的云盘名称,找到该系统盘。 5. 点击该系统盘“操作>创建快照”, 进入“创建快照”页面,创建快照。 更多操作信息可参考创建云硬盘快照。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理类
        其它
      • 网卡概述
        本节包括虚拟私有云、弹性网卡类型、约束与限制、相关链接。 虚拟私有云 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC)为弹性云主机构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域,您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络,为弹性云主机构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性,方便管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。同时,您可以自定义安全组内与组间弹性云主机的访问规则,加强弹性云主机的安全保护。 虚拟私有云更多信息,请参见《虚拟私有云用户指南》。 弹性网卡类型 主弹性网卡:在创建云主机实例时,随实例默认创建的弹性网卡称作主弹性网卡。主弹性网卡无法与实例进行解绑。 扩展弹性网卡:您可以创建扩展弹性网卡,将其附加到云主机实例上,您也可以将其从实例上进行解绑。每台实例可附加的扩展弹性网卡数量由实例规格决定。 约束与限制 云主机实例与扩展弹性网卡必须在同一VPC,可以分属于不同安全组。 说明 此限制仅针对管理控制台,通过API创建弹性网卡可以指定与云主机实例不同的VPC。 主弹性网卡不能解绑服务器。 云主机可附加的扩展弹性网卡数量由云主机实例规格决定。具体请参见实例规格(X86)规格清单、实例规格(鲲鹏)规格清单(鲲鹏)。 弹性网卡不支持直接访问天翼云内公共云服务,如内网DNS等,推荐使用VPCEP访问天翼云公共云服务。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        网卡
        网卡概述
      • 手动部署Java Web
        设置弹性云主机安全组规则 安全组规则设置步骤 1. 单击弹性云主机名称,查看弹性云主机详情,在弹性云主机详情页面,选择“安全组”。 2. 在“安全组”界面,单击“更改安全组规则”,进入安全组详情界面。 3. 在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。 4. 根据界面提示配置安全组规则。 添加ICMP安全组规则 如果云主机默认设置是禁止ICMP规则,当ping 弹性云主机IP时会显示超时。因此首先为云主机添加ICMP规则。 为云主机添加web项目分配端口的访问规则,以8080 端口为例: 说明 入方向:指从外部访问安全组规则下的弹性云主机。 出方向:指安全组规则下的弹性云主机访问安全组外的实例。 端口范围:安全组规则的端口范围,取值范围为:1~65535,Any代表所有端口。 其中0.0.0.0/0表示所有IPv4地址,::/0表示所有IPv6地址。 WEB服务端口默认使用得端口为:80(http)、443(https),用户也可选择将Web云主机配置为在非标准端口上运行,如8080,此时需要配置对应的安全组端口。 安装JDK 解压jdk安装包到jdk目录下。 plaintext tar xvf jdk8u231linuxx64.tar.gz C /home/webDemo/jdk/ 配置环境变量。 plaintext vi /etc/profile 在底部添加以下内容。 plaintext
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        搭建环境相关最佳实践
        手动部署Java Web
      • 删除标签
        本节介绍了在弹性云主机详情页删除的步骤。 如果某个标签已经不再适用于您的资源管理,您可以删除资源标签。请使用下列途径删除资源标签: 在弹性云主机详情页删除 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”,进入弹性云主机页面。 4. 在弹性云主机列表中,单击待删除标签的弹性云主机名称。系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“标签”页签,单击标签所在行“操作”列下的“删除”,如果确认删除,在弹出的“删除标签”窗口,单击“确定”。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源和标签
        标签管理
        删除标签
      • 弹性云主机配置
        安全登录 为了确保弹性云主机创建成功且状态正常,建议您第一次通过VNC方式远程登录弹性云主机,若登录成功则表明弹性云主机资源状态正常。 尽量选用密钥方式登录Linux弹性云主机。同时可以采取相应措施对Linux服务器SSH登录进行安全加固,详细操作,请参见Linux服务器SSH登录的安全加固。 使用密码登录的实例需要定期修改密码。 详细操作,请参见: 弹性云主机登录Linux弹性云主机 弹性云主机登录Windows弹性云主机 安全产品配置 安全防护:为了实现对弹性云主机的高阶安全防护,建议您根据防护需求开通服务器安全卫士服务,服务器安全卫士通过对主机信息和行为进行持续监控和分析,快速精准地发现安全威胁和入侵事件,保证云主机安全。具体操作参见服务器安全卫士快速入门。 网络防护:为了防止弹性云主机绑定的弹性公网IP被攻击,建议您配合使用AntiDDoS服务,具体操作参见AntiDDoS流量清洗开启AntiDDoS防护。 数据备份与恢复策略 数据备份与恢复 为了在发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,能够快速恢复数据,建议您定期进行数据备份,可以使用天翼云云备份服务,云备份提供简单易用的备份能力,当发生异常时,可将数据恢复到任意备份点,减轻经济损失。具体操作参见云备份快速入门。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        云主机基础操作实践
        弹性云主机配置
      • 弹性云主机变更规格
        本节介绍了弹性云主机的规格变更流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机,单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。 说明 1. 变更规格过程中,请勿对云主机进行其他操作。 2. 只有当云主机处于关机状态,才能执行此操作。 3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”,确认变更后的配置无误后,阅读并勾选同意服务协议,单击“提交申请”。 6、回到控制台弹性云主机列表查询规格是否变更成功。
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        弹性云主机 ECS
        计费说明
        弹性云主机变更规格
      • 创建云主机备份
        立即备份(一次性备份) 前提条件 已创建至少一台云主机,且云主机的状态为“运行中”或“已关机”。 云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。 已创建至少一个存储库,且存储库的状态为“可用”。 使用须知 如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云主机备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 选择指定的存储库,点击操作列下的“创建备份”,对云主机进行备份。 6. 在跳转的云主机备份界面,从“云主机列表”中选择需要立即备份的云主机,将其选入“已选云主机”列表中。 7. 在“备份配置”板块,立即备份为默认选中状态,立即备份将会对选中的云主机立即进行一次备份。用户可以选择是否启用全量备份,还需要为备份设置备份名称,备份多块磁盘时,系统将会自动为备份名称增加后缀,例如备份0001、备份0002。本示例中保持默认名称。 注意 若不启用全量备份,默认在选中的存储库的首次备份进行全量备份,非首次备份进行增量备份。若启用了全量备份,此次立即备份将会执行全量备份。 全量备份仅上线华东1、华北2资源池。 8. 点击“下一步”,进入到“创建云主机备份”确认页面,确认信息无误,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。 9. 返回云主机备份页面,在备份副本列表中,您可查看备份创建的状态,待状态变为“可用”时,则表示备份创建完成。
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        云主机备份 CSBS
        快速入门
        创建云主机备份
      • 使用限制
        本节主要介绍云存储网关的使用限制。 注意 在部署云存储网关前,需要明确使用单机版还是集群版,因为一旦部署后,不支持通过增减服务器进行模式切换。 说明 该产品通过软件形式部署在用户的环境中,本身不涉及资源池属性。 操作系统 支持 Linux CentOS 7.x,64位操作系统。建议使用最新的CentOS 7.x版本。 硬件 x86服务器。最低配置:单核CPU、2GB内存。可根据实际业务需要增加配置。 网络带宽 客户端到云存储网关的带宽:读写带宽能力大于业务读写带宽。 数据目录对应分区的写带宽能力大于写入带宽,同时还具备相同的读带宽。 云存储网关到OOS具备专线,带宽大于业务写入带宽。 安装目录所在盘 10GB以上,建议配置为RAID 1或者RAID 10。 数据目录所在盘 最小配置:5GB,可根据实际业务需要增加配置。 若作为存储模式存储卷的数据目录使用,需要根据存储容量和副本模式配置数据目录对应分区的容量。若作为缓存模式卷的数据目录使用,需要根据缓存数据量和副本模式配置数据目录对应分区的容量。 网络设定 可以与天翼云对象存储(经典版)I型(ObjectOriented Storage,OOS)进行网络连接。 若云存储网关与OOS之间配有专线,须在云存储网关服务器 /etc/hosts配置OOS资源池的内网域名解析(请联系我们获取),以确保是通过专线访问OOS,保证访问速度。若使用互联网,则不需要配置。 网络整体架构图: 云存储网关内部各节点之间通过内网互联。 云存储网关与上层应用之间通过内网或专线或公网互联。 云存储网关与OOS之间通过专线或公网互联。
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        帮助文档
        云存储网关
        产品简介
        使用限制
      • 创建跨域连接
        参数 说明 云间高速(标准版) 选择需要配置的云间高速网络实例。 连接名称 定义需要创建的跨域连接名称。 带宽配置方式 跨域连接配置方式。 目前仅支持“ 从带宽包分配(包年/包月) ”模式。 带宽包 选择需要使用的带宽包。 带宽 配置跨地域连接的带宽值。 单位:Mbps。 地域A/地域B(云企业路由器) 选择需要连接的两个区域(云企业路由器) 高级配置 “ 自动学习对端(云企业路由器)路由 ”:选择开启,表示两端的云企业路由器自动同步各自默认路由表中的路由;选择关闭,则表示不自动同步,您可以通过自定义路由进行配置
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        跨域连接
        创建跨域连接
      • 轻量型云主机退订数据盘
        轻量型云主机退订数据盘 接口功能介绍 该接口提供用户退订一台轻量型云主机数据盘功能 准备工作 :   构造请求:在调用前需要了解如何构造请求,详情查看构造请求   认证鉴权:openapi请求需要进行加密调用,详细查看认证鉴权 注意事项 :   释放前请确保文件已进行备份,释放后不可恢复。 接口约束   1. 使用限制,本接口只支持在部分资源池进行公测   2. 确保当前请求资源池下,该云主机存在(即instanceID真实存在且与regionID相对应)   2. 确保云硬盘挂载在本云主机,并且云硬盘没有快照   3. 云主机需要处于关机状态(stopped)或者运行状态(running),您可以调用查询轻量型云主机详情查询结果中的instanceStatus字段来确认当前云主机状态   4. 只有数据盘支持卸载操作,系统盘不支持卸载 URI POST /v4/ecs/lite/unsubscribevolume 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根,用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一,使用同一个ClientToken值,其他请求参数相同时,则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID,您可以查看地域和可用区来了解资源池 获取: 查 资源池列表查询 bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 instanceID 是 String 云主机ID,您可以查看弹性云主机了解云主机的相关信息 获取: 查 查询轻量型云主机列表 创 创建轻量型云主机 adc614e0e838d73f0618a6d51d09070a diskID 是 String 云硬盘ID 26eea80da232470c9b39df512825eb3d
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        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        轻量型云主机退订数据盘
      • 弹性IP类
        ip route 若没有该路由,执行如下命令,添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 说明 XXXX 表示网关IP。 4. 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云主机去ping 没有ping通的弹性公网 IP,如果可以正常ping通说明虚拟网络正常,请联系基础网络技术支持进行处理。 5. 使用站长工具进行ping测试。 登录站长工具网站 输入弹性IP,单击“Ping 检测”,以“122.112.197.21”为例。 如果大部分监测点能ping 通,请客户检查本地网络。 6. 在云监控中查看该弹性IP的流量监控。 进入云监控控制台查看该弹性IP的流量,排查IP的带宽是否打满。 7. 弹性云主机内部排查。 确认弹性云主机是否为多网卡,如果为多网卡且弹性IP 绑定在非主网卡上,需要在弹性云主机内部配置策略路由。 登录弹性云主机,查看网卡是否创建,且网卡是否获取私有IP 地址。如果无法通过用户设置的密码登录弹性云主机,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 如果网卡没有正确创建,或者网卡已经创建但没有获取私有IP地址,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 执行命令"top",查看弹性云主机的CPU占用率是否冲高。 如果弹性云主机的操作系统是Linux系统,执行命令"iptablessave",查看弹性云主机内部是否有安全规则所限制。 如果弹性云主机的操作系统是Windows系统,请排查弹性云主机的防火墙是否有限制。 端口不通排查。 如果弹性云主机的ping测试没有问题,但是访问特定端口不通,且端口在图中所示范围内, 由于以下端口被运营商封堵,用户需要更换服务端口。 如果不能访问弹性云主机的特定端口,需要排查安全组规则以及“网络ACL”是否对服务端口放行。 登录弹性云主机,执行以下命令,查看弹性云主机内部是否在该端口进行监听。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        弹性IP类
      • 云镜像市场
        本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。 核心价值 快速交付 :免除手动配置环境的时间成本,最短时间获得生产级运行环境。 生态丰富 :AI与大数据、安全加固、行业软件等经天翼云技术审核的优质镜像。 使用云镜像市场的镜像创建云主机实例 创建云主机实例时,选择云镜像市场中的镜像。创建云主机实例的具体操作及参数介绍,请参见创建弹性云主机。 使用云镜像市场的镜像重装操作系统 您可以在云主机列表,通过操作一键重装,将云主机的镜像更换为云镜像市场的镜像。 重装操作系统时,在一键重装 弹窗页面选择云镜像市场 镜像,并在云镜像市场页面选择您所需的镜像。具体操作,请参见重装操作系统。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        云镜像市场
      • 文件系统损坏,Linux弹性云主机启动失败
        本文带您解决文件系统损坏后,Linux弹性云主机启动失败的问题。 故障描述 Linux弹性云主机的文件系统损坏,再次启动Linux弹性云主机时失败。 故障原因 在Linux弹性云主机中,强制关机、强制重启、物理机宕机疏散、设备读写异常等原因都会小概率导致Linux弹性云主机文件系统损坏。 解决步骤 通过Linux操作系统中的磁盘修复工具fsck修复已损坏的文件系统,操作步骤如下: 1. 根据启动页面提示,输入Linux弹性云主机的root账号与密码。 2. 以/dev/vdb为例,执行命令 mount grep vdb查看问题磁盘分区是否已经挂载至Linux弹性云主机。如果已经挂载,执行第3步,反之执行第4步。 3. 执行 umount /dev/vdb卸载问题磁盘分区。 4. 执行 fsck y /dev/vdb修复问题磁盘分区的文件系统。 5. 修复完成后,执行 reboot 命令,重启Linux弹性云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        文件系统损坏,Linux弹性云主机启动失败
      • 计算加速型P1
        使用须知 P1型云主机的系统盘大小建议大于40GiB。 P1型云主机配置了NVMe SSD本地盘,专为深度学习训练、HPC高性能计算等对存储I/O性能有极高要求的业务场景设计。本地盘与特定规格的云主机绑定,不可单独购买,不可卸载并挂载到另一台云主机上使用。 说明 P1型云主机配置的NVMe SSD本地盘有丢失数据的风险(比如NVMe SSD故障或宿主机故障时),强烈建议您在本地NVMe SSD磁盘中存放临时数据,如需存放重要数据,请做好数据备份。 P1型云主机创建完成后,需安装NVIDIA驱动,实现计算加速功能。安装操作,请参见GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包章节。 P1型弹性云主机不支持规格变更。 P1型弹性云主机不支持自动恢复功能。 部分宿主机硬件故障或亚健康等场景,需要用户配合关闭ECS完成宿主机硬件维修动作。 因系统维护或硬件故障等,HA重新部署ECS实例后,实例会冷迁移到其他宿主机,本地盘数据不保留。 P1型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统: Windows Server 2019 Standard 64bit Windows Server 2016 Standard 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Debian 8.0 64bit CentOS 7.3 64bit Ubuntu Server 16.04 64bit EulerOS 2.2 64bit 删除P1型弹性云主机后,本地NVMe SSD磁盘的数据会被自动清除。 使用公共镜像创建的P1型云主机,默认已安装Tesla驱动。 使用私有镜像创建的P1型云主机,请确认在制作私有镜像时已安装Tesla驱动。如果未安装,请在云主机创建完成后安装驱动,以实现计算加速功能。详细操作请参考GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包章节。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        GPU加速型
        计算加速型P1
      • 产品定义
        混合云一体机(以下简称一体机)是天翼云基于多年研发积累和大规模业务实践验证,结合对市场用户云业务需求深入洞察,推出的软硬一体产品。其中硬件部分采用通用x86或国产服务器,软件集成天翼云平台,提供计算、存储、网络、监控、管理等全栈云服务,帮助企业从零构建云底座。 一体机是标准化交付产品,到货后110个工作日即可完成交付,无需经过冗长的项目沟通及采购流程。同时用户可自行指定一体机部署位置,安全可控,满足低延时、低成本的需求,非常适合承载边缘、灵活上云需求。
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        混合云一体机
        产品简介
        产品定义
      • 创建伸缩组
        参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩配置的名称。 可用区 是 多可用区资源池可选择伸缩组绑定的伸缩配置,在指定可用区扩缩容。当伸缩配置绑定的伸缩组使用优先级扩容策略时,可用区选择顺序将决定优先级。 配置规格 是 配置规格有两种选择,使用新规格与使用现有云主机规格: 选择“使用现有云主机规格>请选择云主机” 创建配置,云主机类型、 vCPU、内存、镜像、云硬盘数据、安全组信息将默认与选择的云主机规格保持一致。 选择“使用新规格”,接下来根据实际业务需求配置云主机类型、vCPU、内存、镜像(支持公共镜像、私有镜像或共享镜像)、云硬盘参数、安全组信息。 弹性IP 是 弹性IP可以实现虚拟私有云中的云资源通过固定的公网IP 地址与互联网互通。您可以根据实际需求选择以下两种方式: 不使用:弹性云主机不能对外提供访问服务,仅可在虚拟私有云内部进行内网互通。 自动分配:自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP,带宽值可以由您设定。 登录方式 是 天翼云提供两种登录方式供您选择,密钥对和密码。密钥对指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式进行登录。选择此方式,请您在密钥对配置项中导入密钥对。 说明: 如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥,请确保您已在本地获取该文件且可以登录云主机,否则,将影响您正常登录弹性云主机。 密码指使用设置 root 用户(Linux 操作系统)和 Administrator 用户(Windows操作系统)的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式,如果选择此方式,您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。您需要为您的用户设置密码,并确认密码,确保能够成功登录云主机。 云监控 否 是否开启详细监控。若开启,在云主机创建成功后35分钟将自动执行详细监控Agent安装,可获取云服务器CPU、内存、网络、磁盘、进程等指标详细监控;若不开启,则通过该伸缩配置创建的云主机无任何监控数据。 是否编辑标签 否 是否启用标签。若启用,通过该伸缩配置创建的云主机默认绑定标签;若不启用,则通过该伸缩配置创建的云主机无标签。 用户数据 否 用于创建云主机时向云主机注入实例自定义数据。伸缩配置支持以文本形式输入用户数据内容,配置后,云主机首次启动时会自行注入数据信息。 例如:您可以通过注入一段脚本,激活待创建云主机的root用户权限,注入成功后,您可以使用root用户登录弹性云主机。
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩组管理
        创建伸缩组
      • 创建相同配置实例
        本文为您介绍创建相同配置实例的使用场景和操作流程。 操作场景 对于已购买成功的弹性云主机,如需再次购买相同配置的,建议您基于已创建的云主机,使用“创建相同配置”功能,快速购买同一配置的弹性云主机,即主机规格、磁盘个数和大小、镜像等配置都相同的云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择目标弹性云主机,并单击“操作”列下的“更多 > 创建相同配置”。 5. 在打开的主机订购页面中,会自动按照已选的云主机的参数配置好相同的参数(除公网弹性IP外),您可以直接订购,也可以修改参数。 说明 弹性IP信息需要单独配置。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例状态
        创建相同配置实例
      • 设置云硬盘释放策略
        随实例释放按需计费云硬盘 针对按需计费云硬盘,您可以手动释放云硬盘,也可以设置随实例释放云硬盘(如果云硬盘开启了随实例释放,则在释放云主机实例时云硬盘会自动一起释放)。 应用场景 以下几种按需计费云硬盘,可以对其设置“随实例释放云硬盘”,即可实现在释放云主机时同时释放该云硬盘。您也可以根据业务需要随时关闭该选项。 单独创建的云硬盘。 随云主机一起订购,但已进行产品拆分的数据盘。 注意 您可在弹性云主机控制台的“释放云主机挂载的云硬盘”或者云硬盘控制台的“云硬盘随实例释放”进行设置。 任意勾选其一或二者均勾选时,单独订购且已挂载的云硬盘都会在删除对应云主机时随之释放;两处均不勾选时,单独订购且已挂载的云硬盘会在删除对应云主机时保留。 约束与限制 仅按需计费云硬盘支持该功能。 仅非共享盘支持该功能。 按需计费云硬盘,删除后放入回收站,保留此设置信息;从回收站恢复云硬盘,该设置仍然生效。 云硬盘状态为“未挂载”或“已挂载”状态下,支持设置“云硬盘随实例释放”。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        设置云硬盘释放策略
      • 创建镜像
        本节主要介绍了创建镜像的操作场景、操作步骤。 操作场景 镜像提供了创建弹性云主机所需的信息。您可以基于已有的弹性云主机创建私有镜像,该镜像仅用户自己可见,包含了操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 本节操作指导用户使用已有的弹性云主机创建私有镜像。 说明 : 按需客户需要余额大于100元才能创建私有镜像 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机的“操作”列下,单击“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 4. 根据界面提示,配置镜像信息。 − 镜像源:云主机 − 弹性云主机:保持系统默认值 − 名称:用户自定义镜像名称。 5. 单击“立即创建”。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        镜像
        创建镜像
      • 云主机备份和云硬盘备份的差异
        本章节对比了不同维度下云主机备份和云硬盘备份的差异。 对比维度 云主机备份 云硬盘备份 ::: 备份/恢复对象 云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) 指定的单个或多个磁盘(系统盘或数据盘) 推荐场景 需要对整个云主机进行保护 系统盘没有个人数据,因而只需要对部分的数据盘进行备份 优势 备份的同一个云主机下的所有磁盘数据具有一致性,即同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题 保证数据安全的同时降低备份成本
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      • 云主机备份和云硬盘备份差异
        本章节对比了不同维度下云主机备份和云硬盘备份的差异。 对比维度 云主机备份 云硬盘备份 ::: 备份/恢复对象 云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) 指定的单个或多个磁盘(系统盘或数据盘) 推荐场景 需要对整个云主机进行保护 系统盘没有个人数据,因而只需要对部分的数据盘进行备份 优势 备份的同一个云主机下的所有磁盘数据具有一致性,即同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题 保证数据安全的同时降低备份成本
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        云主机备份 CSBS
        产品简介
        云主机备份和云硬盘备份差异
      • 实例自定义数据注入
        关于Windows弹性云主机的实例自定义数据脚本 Windows弹性云主机的实例自定义数据脚本使用开源的 cloudbaseinit 架构实现(详情请参考Cloudinit开源说明),它利用弹性云主机的元数据为数据来源,实现对弹性云主机的自动化配置和初始化脚本执行。下面是关于Windows弹性云主机实例自定义数据脚本的详细说明和使用示例: 脚本类型:“PowerShell脚本” PowerShell脚本 格式 在采用Base64编码前,以“ ps1”开头且作为首行,前面不能有空格。 限制 在采用Base64编码前,脚本内容(包括首行)不能超过16KB。 注意:暂不支持以“rem cmd”开头的格式。 查看注入Windows弹性云主机的自定义数据: 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令,使用Administrator用户权限查看实例自定义数据: 脚本使用示例: 该示例介绍如何以不同格式输入Windows弹性云主机的脚本,并查看脚本的运行结果。 示例:PowerShell脚本 1. 创建弹性云主机时,选择"文本" 形式,并输入以下实例自定义数据脚本: ps1 echo "Hello, Powershell Test" > C:aaaa.txt 2. 创建成功后,连接并启动弹性云主机,在C:盘中查看脚本的运行结果:将创建一个名为 "aaaa" 的文本文档。 3. 要查看注入到Windows弹性云主机的实例自定义数据,可以在浏览器中访问:
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        实例自定义数据注入
      • 实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
        本文说明云展馆解决方案。 项目背景 2023年6月17日,在中国共产主义青年团第十九次全国代表大会召开前夕,由中国电信参与建成的共青团中央“青春心向党奋进新征程”云展览正式上线。项目主要采用中国电信天翼云 实时云渲染技术,为实时画面渲染、优质交互体验提供保障 。 依托天翼云实时云渲染平台,展览利用元宇宙、全景VR、3D融合等新技术,搭建线上虚拟展厅,通过图片、短视频、互动程序等形式实现展览的交互性、便捷性和易传播性。活动期间展会累计访问次数60000次,峰值并发达到2000路。 客户需求 展会面向公众开放接入,内置视频、人物素材、打卡小游戏等多种美术效果素材与交互能力,需要大规模GPU算力环境进行运行支撑; 个人投建硬件采购成本高,同时大会是非常态化的应用,投入和产出不成正比,需要降低成本; 延时性能要求高。应用具备同时 多人在线能力 ,同时为了用户体验,需要实时响应用户的操作,对于云平台的网络性能低时延以及并发性高。 解决方案
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        实时云渲染(文档停止维护)
        最佳实践
        实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
      • CCE Turbo集群与CCE集群的区别
        维度 子维度 CCE Turbo集群 CCE集群 集群 定位 面向云原生2.0的新一代容器集群产品,计算、网络、调度全面加速 标准版本集群,提供商用级的容器集群服务 集群 节点形态 支持虚拟机和物理机混合 支持虚拟机和物理机混合 网络 网络模型 云原生网络2.0 :面向大规模和高性能的场景。 组网规模最大支持2000节点 云原生网络1.0 :面向性能和规模要求不高的场景。 容器隧道网络模式 VPC网络模式 网络 网络性能 VPC网络和容器网络融合,性能无损耗 VPC网络叠加容器网络,性能有一定损耗 网络 容器网络隔离 Pod可直接关联安全组,基于安全组的隔离策略,支持集群内外部统一的安全隔离。 隧道网络模式:集群内部网络隔离策略,支持Networkpolicy。 VPC网络模式:不支持 安全 隔离性 物理机:安全容器,支持虚机级别的隔离 虚拟机:普通容器 普通容器,Cgroups隔离
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        购买集群
        CCE Turbo集群与CCE集群的区别
      • 本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云主机
        本节介绍了本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云主机的操作场景、处理方法。 操作场景 WinSCP工具可以实现在本地与远程计算机之间安全地复制文件。与使用FTP上传代码相比,通过 WinSCP 可以直接使用服务器账户密码访问服务器,无需在服务器端做任何配置。 通常本地Windows计算机将文件上传至Linux服务器一般会采用WinSCP工具。本节为您介绍本地Windows计算机使用WinSCP工具,上传文件至Linux云主机的操作方法。本例中云主机操作系统为CentOS 7.2。 处理方法 1. 下载 WinSCP 客户端并安装。下载WinSCP。 2. 安装WinSCP。 3. 启动WinSCP,启动后界面如下: 填写说明: − 协议:选填 SFTP 或者 SCP 均可。 − 主机名:云主机的公网 IP。登录管理控制台即可查看对应云主机的公网 IP。 − 端口:默认 22。 − 用户名:云主机的用户名。 使用“SSH密钥方式”登录云主机时: 如果是“CoreOS”的公共镜像,用户名为“core”。 如果是“非CoreOS”的公共镜像,用户名为“root”。 使用“密码方式”登录云主机,公共镜像(包括CoreOS)的用户名为:root。 − 密码:创建云主机设置的密码或通过密钥方式转化后的密码。 4. 单击“登录”,进入 “WinSCP” 文件传输界面。 5. 登录成功之后,您可以选择左侧本地计算机的文件,拖拽到右侧的远程云主机,完成文件上传到云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传
        本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云主机
      • 主机组中新增云主机后,如何启动日志采集?
        本文主要介绍主机组中新增云主机后,如何启动日志采集。 如果需要在已经完成接入配置的主机组中新增云主机,需要在新增的云主机上安装采集器,才可启动日志采集。 前提条件 已完成目标主机组的接入配置。 在目标主机组中已新增了相关云主机。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 点击左侧菜单栏主机管理。进入主机组列表。 3. 点击目标主机组名称,进入主机组详情页。 4. 在云主机配置下,点击【查看采集器安装命令】按钮,根据当前页面指引与采集器命令,完成采集器安装。 注意 若新增的云主机与原云主机不在同一个VPC内,则您还需要在新接入的VPC中创建终端节点,详情请参考
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        主机组中新增云主机后,如何启动日志采集?
      • 轻量型云主机重启
        本文为您介绍轻量型云主机如何进行重启操作。 操作场景 在控制中心,您可以对轻量型云主机执行重启操作。 前提条件 轻量型云主机状态处于运行中。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重启”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“重启”进行重启。 5. 在开机弹窗中单击“确定”,执行轻量型云主机重启。 6. 命令下发成功将在顶部显示信息,主机状态变为“运行中”后即完成轻量型云主机重启。 说明 若当前登录了vnc,则重启将导致vnc连接断开,用户需刷新vnc登录界面,重新登录。
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        轻量型云主机
        用户指南
        生命周期管理
        轻量型云主机重启
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