可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：云主机在文件系统开通前创建。 定位思路 排除网络问题后，重启网络服务或端口。 解决方法 如果先创建了云主机，后开通的弹性文件，需要执行dhclient命令或重启云主机获取路由。

与弹性云服务器的关系 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。 Dedicated HSM提供的专属加密实例可以为部署在弹性云服务器内的业务系统加密敏感数据，用户可完全控制密钥的生成、存储和访问授权，保证数据在传输、存储过程中的完整性、保密性。 与文档数据库服务的关系 文档数据库服务（Document Database Service，DDS）完全兼容MongoDB协议，提供安全、高可用、高可靠、弹性伸缩和易用的数据库服务，同时提供一键部署、弹性扩容、容灾、备份、恢复、监控和告警等功能。KMS为DDS提供用户主密钥管理控制能力，应用于文档数据库的磁盘加密功能。 与云审计服务的关系 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）记录数据加密服务相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的DEW操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建密钥 cmk createKey 创建数据密钥 cmk createDataKey 创建不含明文数据密钥 cmk createDataKeyWithoutPlaintext 启用密钥 cmk enableKey 禁用密钥 cmk disableKey 加密数据密钥 cmk encryptDatakey 解密数据密钥 cmk decryptDatakey 计划删除密钥 cmk scheduleKeyDeletion 取消计划删除密钥 cmk cancelKeyDeletion 创建随机数 rng genRandom 修改密钥别名 cmk updateKeyAlias 修改密钥描述 cmk updateKeyDescription 密钥删除风险提示 cmk deleteKeyRiskTips 导入密钥材料 cmk importKeyMaterial 删除密钥材料 cmk deleteImportedKeyMaterial 加密数据 cmk encryptData 解密数据 cmk decryptData 添加标签 cmk createKeyTag 删除标签 cmk deleteKeyTag 批量添加标签 cmk batchCreateKeyTags 批量删除标签 cmk batchDeleteKeyTags 开启密钥轮换 cmk enableKeyRotation 修改密钥轮换周期 cmk updateKeyRotationInterval 关闭密钥轮换 cmk disableKeyRotation

本小节介绍 Agent状态异常处理。 Agent状态主要分为以下三种，若Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，可能是Agent与服务器间通信异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或主机离线。 在线：主机内的Agent运行正常。 可能的原因 网络故障。主机中的Agent和云端防护中心出现异常，如网卡故障、IP地址异变及带宽较低。 Agent进程异常。 安装Agent后，不会立即生效，需要等待3~5分钟左右控制台才会刷新。 处理方法 排查网络故障.待网络恢复正常后： 若Agent状态为“在线”，则故障清除。 若长时间Agent状态仍为“未安装”或者“离线”，可能是Agent进程异常，需要登录主机，重启Agent进程。 Windows操作系统 以管理员administrator权限登录主机，完成重启Agent。 重启Windows Agent Linux操作系统 请以root用户在命令行终端执行以下命令，完成重启Agent。 service hostguard restart 若回显以下信息，则表示重启成功。若无回显信息，请查看：如何卸载Agent？，重新安装：如何安装Agent？。 root@HSSUbuntu32:~service hostguard restart Stopping Hostguard... Hostguard stopped Hostguard restarting... Hostguard is running 重启进程后等待约2分钟： 若Agent状态为“在线”，则故障清除。 若Agent状态仍为“未安装”或者“离线”，请查看：如何卸载Agent？，重新安装：如何安装Agent？。

非安全模式切换为安全模式 介绍集群从“非安全模式”切换为“安全模式+HTTP协议”或“安全模式+HTTPS协议”的操作。当集群从非安全模式变更为安全模式后，访问集群将需要进行安全认证。 1. 登录云搜索服务管理控制台。 2. 在左侧菜单栏，选择“集群管理>Elasticsearch”，进入Elasticsearch集群管理页面。 3. 选择目标集群，单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。 4. 选择“更改安全模式”页签。 5. 在更改安全模式页面，打开“安全模式”的开关，输入并确认集群的管理员密码。 图 1 非安全模式切换为安全模式 6. 选择集群是否启用“HTTPS访问”。 打开开关：实现“非安全模式”切换为“安全模式+HTTPS协议”。集群通讯使用HTTPS协议，通讯数据将进行加密，且可以启用集群的公网访问功能。 关闭开关：实现“非安全模式”切换为“安全模式+HTTP协议”。集群通讯使用HTTP协议，无法启用集群的公网访问功能。 7. 单击“提交申请”，确认后将返回集群列表页面。 集群的“任务状态”列中显示为“安全模式更改中”，当“集群状态”变为“可用”表示变更成功。 安全模式切换为非安全模式 介绍集群从“安全模式+HTTP协议”或“安全模式+HTTPS协议”切换为“非安全模式”的操作。当集群从安全模式变更为非安全模式后，访问集群将不再需要进行安全认证。 说明 非安全模式的集群将无需安全认证即可访问，且采用的是HTTP协议传输数据，所以请确保集群访问环境的安全性，勿将访问接口暴露到公网环境上。 在安全模式切换为非安全模式的过程中，变更任务会删除原安全模式的集群用到的索引。切换前请做好数据备份，以免数据丢失。 如果集群已绑定公网IP，则无法将安全模式切换为非安全模式，需要先解绑公网IP，才能切换。 如果集群已启用Kibana公网访问，则无法将安全模式切换为非安全模式，需要先关闭Kibana公网访问功能，才能切换。 1. 登录云搜索服务管理控制台。 2. 左侧导航栏选择“集群管理”，进入集群列表页面，选择需要更改安全模式的集群，单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。 3. 选择“更改安全模式”页签。 4. 在更改安全模式页面，关闭“安全模式”的开关。 图2 安全模式切换为非安全模式 5. 单击“提交申请”，确认后将返回集群列表页面。 集群的“任务状态”列中显示为“安全模式更改中”，当“集群状态”变为“可用”表示变更成功。

MDR同城主备的容灾管理中云主机在某个状态卡住，怎么解决？ 对云主机执行操作后，云主机的状态会在1分钟左右自动更新。 云主机在某个状态（例如执行切换中）卡住超过60分钟以上，状态不变化，请联系客服提单处理。 MDR创建应用管理失败，错误信息为“ELB XX 创建监听器失败，请检查ELB监听器是否超过配额限制或已存在监听器监听端口是否冲突”，怎么解决？ 此问题为MDR在创建ELB时，创建监听器失败，原因可能是： 1. ELB中的监听器超过配额限制(默认限额为3个监听器)，如果超过3个请提单申请扩容或更换ELB。 2. ELB中已经存在用户手动创建的监听器，其端口和创建应用管理时指定的应用端口一样导致创建冲突，请删除原监听器或更换应用管理中的应用端口后重试。 MDR创建应用管理失败，错误信息为“ELB XX 监听器后端主机中添加后端主机 XX 失败，请检查云主机状态是否正常运行”，怎么解决？ ELB中的该监听器中可能已经存在该云主机，或者云主机不存在，或云主机状态异常，请检查后重试。 如果仍不能解决，请删除该应用管理后重试。 创建容灾管理失败，错误信息为“容灾保护组创建失败，请移至【控制中心存储云容灾】检查是否开通云容灾服务”，怎么解决？ 出现此报错，一般是由于第一次使用MDR，MDR中纳管了云容灾服务，由于用户账户没有开通云容灾服务导致创建容灾管理失败。 用户可到【控制中心云容灾】控制台开通云容灾服务后重试。具体请参考：开通多活容灾服务。

GPU云主机支持包年包月和按量计费(部分资源池支持)两种计费模式。本节为您介绍包年包月计费模式。 收费方式 包年包月付费指按订单的购买周期计费，是一种预付费模式，即先付费再使用。 收费项 GPU云主机收费项：CPU、内存、GPU类型和显存 云硬盘收费项：存储容量、存储类型 公网带宽收费项：带宽大小 续订规则 参照弹性云主机购买指南续费说明规则说明。 退订规则 参照弹性云主机购买指南退费说明规则说明。

本文向您介绍如何解决GPU设备显示异常问题。 问题描述 GPU弹性云主机中，执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时，有如下问题： 单卡GPU弹性云主机上，报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全，执行 lspcigrep i nvidia显示GPU卡数目正常。 可能原因 GPU设备或者驱动状态异常。 处理方法 请尝试在控制台，执行重启GPU弹性云主机操作。再执行nvidiasmi查看GPU设备信息和状态，确认GPU数量是否正常。 如果问题依然存在，请联系客服，由技术支持人员处理。

ICAgent状态说明详见下表。 ICAgent状态 状态 说明 运行 该服务器的ICAgent运行正常。 未安装 该服务器未安装ICAgent。 安装中 正在为该主机安装ICAgent。安装ICAgent预计需要1分钟左右，请耐心等待。 安装失败 该主机的ICAgent安装失败。 升级中 正在升级该服务器的ICAgent。升级ICAgent预计需要1分钟左右，请耐心等待。 升级失败 该服务器的ICAgent升级失败。 离线 输入的AK/SK错误导致该主机的ICAgent功能异常。请获取正确的AK/SK后重新安装。 异常 该主机ICAgent功能异常，请联系技术支持。

此章节为您介绍如何更改云堡垒机的安全组。 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组，也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口，这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3.选择需要更改安全组的堡垒机实例，在实例详情页单击按钮。 4.在弹出的对话框中选择需要更改的安全组，选择完成后单击保存即可完成安全组的修改。

产品 销售品名称 规格 功能描述 计费单位 标准资费 可信数据空间 数据空间服务平台 基础版 可信数据空间全部能力，包括数据空间门户、隐私计算、数据沙箱、开发平台、区块链等能力。基础版包括：可信数据空间服务（1套）、接入连接器（连接器数：5）、隐私计算（隐私计算节点：5）、数据沙箱（数据沙箱数：2）、数据交易平台（1套）、开发平台（开发租户数：5）适用于数据空间运营单位。 元/月 94000 可信数据空间 数据空间服务平台 升级版 可信数据空间全部能力，包括数据空间门户、隐私计算、数据沙箱、开发平台、区块链等能力。升级版包括：可信数据空间服务（1套）、接入连接器（连接器数：5）、隐私计算（隐私计算节点：5）、数据沙箱（数据沙箱数：10）、数据交易平台（1套）、开发平台（开发租户数：20）适用于数据空间运营单位。 元/月 104000 可信数据空间 数据空间服务平台 企业版 可信数据空间全部能力，包括数据空间门户、隐私计算、数据沙箱、开发平台、区块链等能力。基础版包括：可信数据空间服务（1套）、接入连接器（连接器数：5）、隐私计算（隐私计算节点：5）、数据沙箱（数据沙箱数：50）、数据交易平台（1套）、开发平台（开发租户数：100）适用于数据空间运营单位。 元/月 129000 可信数据空间 连接器 连接器 提供可信数据空间的接入服务，包括数据上架、订单管理、数据使用等能力。适用于数据提供企业、数据需求企业使用。 元/月 13000

功能概述 依托中电信量子安全加密体系，深度集成量子安全服务平台，基于“量子软模块/量子安全盾+云电脑”，提供更高级别的量子安全防护。 客户端（V3.1.1版本以上）已全面集成量子安全软模块，用户可通过管理控制台免费开通。 开通后，即可享受两大核心安全升级： 量子级身份认证：结合量子安全介质，为终端接入提供量子安全级身份认证保障; 动态量子加密传输：采用"一次一密"量子会话密钥机制，每次连接使用一个量子会话密钥，会话结束后立即销毁，保障端到端数据传输安全。 功能优势 量子身份认证：结合量子软模块/安全盾，提供终端接入的量子身份认证保护。 “一次一密”量子加密保护：每次连接使用一个量子会话密钥，会话结束后立即销毁，从根本上杜绝暴力破解风险。 使用场景 政务领域：XC、党政办公 政务领域涉及大量国家机密、政策文件及敏感数据，安全要求高； 金融领域：金融办公、服务外包办公 金融行业涉及客户数据、交易记录、财务信息等高度敏感数据，需更高的安全保护； 科研领域：高校、科研办公 科研机构对知识产权保护有更高要求，近年来科研数据泄露成重灾区。

本节介绍如何从云等保专区控制台进入安全体检控制台并使用安全体检产品。 云等保专区提供体安全体检产品的功能，可支持的场景包括高危端口开放情况、弱口令、漏洞开放情况。用户可根据需求单独购买。 更多信息请参见安全体检。 使用安全体检 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“安全体检”。 5. 单击“立即购买”或“开通试用”即可购买并使用安全体检服务，详细操作指导请参见安全体检产品文档。

本节为您介绍镜像服务常见的创建类问题。 创建镜像FAQ 一个账号最多可以创建多少个私有镜像？ 在当前阶段，您在一个区域内默认最多可以创建 10 个私有镜像。如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限。 通过云主机创建私有镜像，云主机需要关机吗？ 各资源池陆续支持开机制作镜像，如果云主机未关机，则云主机可能处于数据读写状态，此时制作镜像可能会导致数据丢失的问题，建议关机之后制作镜像。 创建私有镜像支持哪些系统架构？ 目前创建私有镜像时，天翼云支持的系统架构只有X8664，后续会增加ARM架构。 创建私有镜像支持哪些镜像格式？ 通过云主机创建私有镜像，支持RAW格式；通过镜像文件创建私有镜像，支持RAW、QCOW2、VMDK、VHD格式。 通过镜像文件创建私有镜像时，参数选择错误了怎么办？ 如果操作系统、系统架构、镜像格式选择错误，会导致实际镜像文件与选择的操作系统不匹配，可能会导致创建云主机失败；如果是镜像文件地址错误，会导致检验不通过，无法创建私有镜像；用户必须删除掉错误的镜像，重新选择正确的参数创建私有镜像。 整机镜像FAQ 为什么创建云主机或者为云主机切换操作系统时选不到ISO镜像？ ISO镜像通常用于安装操作系统、软件或进行系统修复等操作。在创建云主机或切换操作系统时，有时可能无法直接选择ISO镜像。这可能是因为ISO镜像的使用方式和限制特性所致： ISO镜像的用途：ISO镜像通常被用于初始化云主机，进行操作系统的安装或重装。它们不同于系统盘镜像，后者是已安装好操作系统和配置的镜像。 创建云主机时的限制：在创建云主机时，通常只能选择已有的系统盘镜像来作为主要启动盘，因为这些镜像已经预配置了操作系统和一些必要的设置。而ISO镜像不具备这些预配置特性。 操作系统切换的限制：同样，操作系统切换通常要求选择一个已经配置好的系统盘镜像作为新的操作系统基础，而ISO镜像并没有这种预先配置的内容。 ISO镜像的用途限制：虽然ISO镜像可以用来创建云主机，但在创建后，它们可能会有一些限制，例如不能随意挂载其他磁盘，因为ISO镜像通常被用来引导系统安装过程。

本节介绍了安装CloudInit工具的操作场景、前提条件、安装步骤说明等内容。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以通过“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息（例如为云主机设置登录密码），请在创建私有镜像前安装CloudInit工具。 安装CloudInit工具时需要从官网下载并安装，因此，需要提前为云主机绑定弹性公网IP。 不安装CloudInit工具，将无法对云主机进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云主机。 使用公共镜像创建的云主机，默认已经安装CloudInit，不需要执行安装及配置操作。 用户导入镜像创建的云主机，请按照指导安装及配置CloudInit。配置CloudInit操作请参考配置CloudInit工具章节。 前提条件 已为云主机绑定弹性公网IP。 已登录云主机。 云主机的网卡属性为DHCP方式。 安装步骤说明 1. 请先检查是否已安装CloudInit工具。 具体操作请参考下文“检查是否已经安装CloudInit工具”。 2. 安装CloudInit工具。 CloudInit安装方式分为：采用官方提供的包源安装CloudInit工具（优先推荐）、采用官方提供的CloudInit源码包通过pip方式安装CloudInit工具和采用源码编译安装方法，如下文。 检查是否已经安装CloudInit工具 请先执行如下步骤检查是否已安装CloudInit工具。 在不同的操作系统下，查看是否已经安装CloudInit工具的方法不同，以CentOS 6系列为例，执行以下命令查看是否安装CloudInit工具。 rpm qa grep cloudinit 回显类似如下，表示已经安装CloudInit工具，无需重复安装。 cloudinit0.7.510.el6.centos.2.x8664 如果已安装CloudInit工具，还需要执行以下操作： 请确认当前云主机操作系统中的证书是否继续使用。如果不再使用该证书，请删除证书。 − root用户对应目录下的文件（如 “/$path/$to/$root/.ssh/authorizedkeys”），执行以下命令： cd /root/.ssh rm authorizedkeys − 非root用户对应目录下的证书文件（如 “/$path/$to/$noneroot/.ssh/authorizedkeys”），执行以下命令： cd /home/centos/.ssh rm authorizedkeys 执行以下命令，清除CloudInit工具产生的缓存，确保使用该私有镜像创建的云主机可以使用证书方式登录。 sudo rm rf /var/lib/cloud/ 说明： 设置完成后请勿重启云主机，否则，需重新设置。

本节主要介绍怎么通过SNAT访问公网。 当多个云主机（弹性云主机、物理机）在没有绑定弹性IP的情况下需要访问公网，为了节省弹性IP资源并且避免云主机IP直接暴露在公网上，可以通过NAT网关共享弹性IP的方式访问公网，可以按照下图所示，实现无弹性IP的云主机访问公网。 图 无弹性IP的云主机访问公网流程图

为防止验证码短信被盗刷，短信服务支持企业认证用户设置验证码短信发送频率。当前支持设置同一个签名在1分钟、1小时或1个自然日内对同一个手机号码发送验证码短信的频率。设置验证码短信发送频率之后，还可以设置号码白名单，在白名单中的号码不受短信发送频率限制。 注意事项 请根据实际业务需求调整流控，不同供应商系统对流控的设置有所不同，如因流控设置过大被供应商拦截导致的失败均由您自行承担。 仅支持企业认证用户设置验证码短信发送频率。 白名单中最多可以添加5000个手机号码。 操作步骤 1. 登录云通信控制台。 2. 在左侧导航栏中单击 消息配置 。 3. 在发送频率限制 区域单击 设置 。 4. 填写设置信息。 默认设置为： 1分钟内短信发送条数不超过2。 1小时内短信发送条数不超过5。 1个自然日内短信发送条数不超过10。 5. 单击 确认 。 6. （可选）设置号码白名单。白名单中的号码不受发送频率限制，最多可添加5000个。 1)在频率限制白名单 区域单击 添加 。 2)输入手机号码，多个号码请用英文“,”隔开。 3)单击 确认 。

收费方式 一种预付费模式，即先付费再使用。 按月计费，以自然月为计费单位。 收费项 云主机收费项：CPU、内存 云硬盘收费项：存储容量、存储类型 公网带宽收费项：带宽大小 升级规则 云主机升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 参照弹性云主机购买指南续费说明规则说明。 退订规则 参照弹性云主机购买指南退费说明规则说明。 到期影响 如果您的包年/包月ECS资源到期未续费，ECS资源状态变为“已到期”，系统会关机中断服务，您将无法对处于已到期的计费资源执行操作，请及时续费。 系统会为你的资源保留一段时间的保留期（不超过15天），保留期到期后，若您仍未续费，那么云服务器（计算资源，包括vCPU和内存）、云硬盘和弹性公网IP都将被释放，数据无法恢复。 续费后，若实例停机前为运行中，系统会尝试自动重启。如果偶尔出现自动重开机失败的情况，您也可以手动启动实例。若实例停机前为关机，系统将不会自动重启，保持关机。 提醒/通知规则 提醒及通知方式：邮件、短信、站内信。 充值成功通知：当用户充值成功后，会发送1次充值成功通知。 资源到期通知：云主机到期前7天、3天以及到期当天，会分别发送到期提醒。 资源释放通知：云主机到期后3天、7天，会分别发送释放提醒。 资源销毁通知：当用户的云主机销毁后，会向用户发送1次销毁通知。

本节介绍了文件注入的使用场景、使用限制、使用方法、使用场景等内容。 使用场景 当您有如下需求时，可以考虑使用文件注入功能将文件注入到弹性云主机： 需要通过脚本简化弹性云主机配置 通过脚本初始化系统 已有脚本，在创建弹性云主机的时候一并上传到服务器 其他可以使用脚本完成的事情 说明 虚拟化类型为KVM的弹性云主机，不支持文件注入功能，建议使用“用户数据注入”功能，请参见 使用限制 Linux： 具有注入文件运行权限的用户：root。 注入文件路径：Linux系统分区下的任意目录，路径只能包含字母、数字、下划线和点。例如/etc/foo.txt。 Linux系统盘的文件类型支持：ext3和ext4。 注入脚本的默认权限是：读写。修改默认权限的方式：以root用户登录云主机后，进入注入文件目录后执行如下命令：chmod 755 注入文件名。 注入文件执行方式：手工执行+自动执行 自动执行条件：注入文件的存放目录为/etc/init.d且已修改了注入文件权限。 文件大小限制：小于等于1KB。 Windows 具有注入文件运行权限的用户：administrator。 注入文件路径：默认是C盘根目录，不能在注入文件时修改文件注入路径。 Windows系统盘的文件类型支持：NTFS。 注入文件执行方式：手工执行。 文件大小限制：小于等于1KB。 使用方法 1. 根据实际需要写脚本，脚本符合操作系统要求即可。 2. 创建弹性云主机时，选择脚本并填写脚本保存路径。 3. 系统创建弹性云主机，自动注入脚本。 4. （Linux必选）修改脚本权限。 5. 执行脚本。

指标名称 指标含义 取值范围 采集方式（Linux） 采集方式（Windows） 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 测量对象：云主机或物理机通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。

指标名称 指标含义 取值范围 采集方式（Linux） 采集方式（Windows） 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 测量对象：云主机或物理机 通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。

指标名称 指标含义 取值范围 采集方式（Linux） 采集方式（Windows） 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象：云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 测量对象：云主机或物理机通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。

本文介绍CentOS 7系列操作系统的云主机安装图像化界面的操作流程。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 操作步骤 本文操作以CentOS7.9 64位弹性云主机为例。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 说明 说明：安装前请确保云服务器可以连通互联网，可以通过申请并绑定弹性IP连通互联网。 安装完成示例： 3. 安装完成后，执行以下命令设置默认启动级别为 graphical.target。 systemctl setdefault graphical.target 设置命令示例： 4. 执行以下命令启动graphical.target。 systemctl start graphical.target 5. 重启服务器。 通过控制台提供的远程登录方式连接云主机，并按照桌面启动的提示设置语言、时区、用户名及密码等。 连接成功后，设置示例： 配置成功示例：

本文向您介绍windows操作系统下卸载云硬盘操作指南及故障排除。 问题场景 在使用弹性云主机+云硬盘的服务时，您可能需要将磁盘属性为数据盘的云硬盘从当前云主机卸载，以便挂载至另一台弹性云主机继续使用。请注意，卸载云硬盘的操作不会清除硬盘上的数据。 支持范围 适用对象：仅支持数据盘的卸载，系统盘不支持卸载操作。 前提条件与注意事项 1、为保证数据完整性，在卸载前，建议暂停所有针对该磁盘的文件系统读写操作，以防止数据丢失。如果有服务正在运行并使用该云硬盘，请先停止这些服务，确认所有依赖于该云硬盘的服务都已停止后再卸载云硬盘。 2、卸载云硬盘前建议先执行脱机（Windows）操作或者umount（Linux）操作，否则可能会导致云主机卸载云硬盘失败或者云主机再次挂载云硬盘时无法识别等异常情况。 3、若出现卸载失败等异常情况，可以先检查进程占用，例如使用 fuser k /mnt/point（Linux）或任务管理器（Windows）查找并终止占用磁盘的进程，然后重新尝试卸载。或者可以先对云主机关机后再重新尝试卸载。 如遇复杂问题，建议联系技术支持获取进一步协助。

本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。 自2021年11月11日起，新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云云主机备份服务协议 历史版本（20201111）

步骤类别 参数 参数说明 选择监控对象 规则类型 选择指标监控：对数据指标进行监控。 云服务 选择内网DNS监控。 维度 选择权威域名。 监控对象类型 选择具体实例或资源分组。 选择监控指标 选择类型 可以选择从模板导入或自定义创建。 模板 选择需要导入的模板。 监控指标 选择需要监控的数据指标。 策略 可以选择原始值、平均值、最大值、最小值。 聚合周期 选择数据聚合的周期。 出现次数 选择出现多少次触发通知。 发送通知 配置是否发送邮件通知用户，可以选择“是”或者“否”，推荐选择“是”。 选择告警联系组 配置发生告警通知的用户组。 重复告警 告警发生后，如果监控项未恢复正常，之后间隔多久再次发送告警。 触发场景 触发告警邮件的场景，可在告警及恢复时发送提醒信息。 通知周期 配置告警通知的周期时间。 通知时段 配置告警通知的时间段。 通知方式 配置告警通知的通知方式，支持邮箱及短信。 告警回调 填写接口URL，例如 规则信息 名称 填写该告警规则的名称。 企业项目 选择告警规则适用的企业项目。 描述 添加对该告警规则的描述。

本文为您介绍卸载云硬盘操作指南及故障排除 问题场景 在使用弹性云主机+云硬盘的服务时，您可能需要将磁盘属性为数据盘的云硬盘从当前云主机卸载，以便挂载至另一台弹性云主机继续使用。请注意，卸载云硬盘的操作不会清除硬盘上的数据。 支持范围 适用对象：仅支持数据盘的卸载，系统盘不支持卸载操作。 前提条件与注意事项 1、为保证数据完整性，在卸载前，确保暂停所有针对该磁盘的文件系统读写操作，以防止数据丢失。如果有服务正在运行并使用该云硬盘，请先停止这些服务，确认所有依赖于该云硬盘的服务都已停止后再卸载云硬盘。 2、卸载云硬盘前确保先执行脱机（Windows）操作或者umount（Linux）操作，否则可能会导致云主机卸载云硬盘失败或者云主机再次挂载云硬盘时无法识别等异常情况。 3、若出现卸载失败等异常情况，可以先检查进程占用，例如使用任务管理器（Windows）查找并终止占用磁盘的进程，然后重新尝试卸载。或者可以先对云主机关机后再重新尝试卸载。 如遇复杂问题，建议联系技术支持获取进一步协助。

本小节介绍安全专区产品定义。 安全专区是针对天翼云用户场景打造的安全产品，整合云安全管理中心、云防火墙、终端安全EDR、云数据库审计、云日志审计、云堡垒机等各类云安全合规组件，具备云安全防护能力，满足等级保护防护需求。 安全专区为用户提供单点登陆、自动授权、即开即用、统一管理、弹性扩容、能力完善的云安全等保一体化合规解决方案。

用户还可以选择快速添加规则操作,更加快捷的完成想要添加的端口。本文为您介绍具体操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“防火墙”页签，可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 6. 单击“快速添加规则”，弹出添加弹窗。快速添加规则操作，已为用户列出了常用端口，用户可直接根据业务情况进行选择。 7. 完成配置后，单击“确认”，完成防护墙规则添加。

验证云主机可内网访问应用实例 1. 在开通终端节点的VPC下创建一台云主机。 2. 如果开启了终端节点的访问白名单，则编辑终端节点添加白名单(所创建云主机的内网网段)。 3. 在应用托管控制台部署应用实例，启用对外服务，绑定域名。并修改应用访问策略，放行198.19.128.0/20网段。 4. 在VPC终端节点详情获取应用实例访问的内网IP（即终端节点的节点 IP），并在云主机配置应用域名host。 IP地址 域名 VPC终端节点详情中的节点IP 应用访问域名 5. 登录云主机，通过应用域名内网访问应用实例。

本文将向您介绍使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的扫描器访问拦截功能。 功能介绍 边缘安全加速平台安全与加速服务提供的扫描器访问拦截支持自动识别常见扫描器特征，一旦发现扫描器访问将对其进行拦截。 背景信息 边缘安全加速平台安全团队基于对常见扫描器的特征分析，输出扫描器识别模型，能够精准识别并拦截主流扫描器包括但不限于：Sqlmap、AWVS、Nessus、Appscan、Webinspect、Netsparker、Nikto、Rsas等。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 开通基础版及以上版本，支持使用扫描器防护功能。 扫描防护逻辑 针对扫描器访问拦截功能，边缘安全加速平台安全与加速服务支持扫描器特征识别与扫描器访问拦截两个模块。 扫描器特征识别 通过请求中的扫描器或自动化工具特征识别扫描器，形成两百余条扫描器识别规则，能够满足常见的扫描器识别需求。

本节包含磁盘增强型弹性云主机D6的概述、使用须知、使用场景等内容。 概述 D6搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，计算性能强劲稳定，提供1:4的vCPU和内存比实例。配套自研25GE智能高速网卡，提供超高网络带宽和PPS收发包能力；配套有本地SATA盘，单盘提升到3600GiB，最大支持36 × 3600GiB本地盘容量。 使用须知 1.当前支持如下版本的操作系统（最终以控制台展示的信息为准）： CentOS 6.3/6.4/6.5/6.6/6.7/6.8/6.9/6.10/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/7.5/7.6/8.0 64bit SUSE Enterprise Linux Server 11 SP3/SP4 64bit SUSE Enterprise Linux Server 12 SP1/SP2/SP3/SP4 64bit Red Hat Enterprise Linux 6.4/6.5/6.6/6.7/6.8/6.9/6.10/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/7.5/7.6/8.0 64bit Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows Server 2016 Standard 64bit Debian 8.1.0/8.2.0/8.4.0/8.5.0/8.6.0/8.7.0/8.8.0/9.0.0 64bit EulerOS 2.2/2.3/2.5/2.9 64bit Fedora 22/23/24/25/26/27/28 64bit OpenSUSE 13.2/15.0/15.1/42.2/42.3 64bit 2.D6型弹性云主机所在的物理机发生故障时，不支持弹性云主机的迁移。部分宿主机硬件故障或亚健康场景，需要用户配合关闭ECS完成宿主机硬件维修动作。 因系统维护或硬件故障等，HA重新部署ECS实例后，实例会冷迁移到其他宿主机，本地盘数据不保留。 3.不支持规格变更。 4.不支持本地盘的快照和备份。 5.可使用本地盘和云硬盘两类磁盘存储数据，通过挂载云硬盘，可以提供更大的存储空间。关于本地盘和云硬盘的使用，有如下约束与限制： 系统盘只能部署在云硬盘上，不可以部署在本地盘上。 数据盘可以部署在云硬盘和本地盘上。 最多可以挂载60块盘（包括VBD盘+SCSI盘+本地盘），其中，SCSI盘最多只能挂载30块，VBD盘最多只能挂载24块（含系统盘），详情请参见一台弹性云主机可以挂载多块磁盘吗。 说明 对于已创建的D6型云主机，最多可以挂载的磁盘数保持原配额。 6.您可以通过配置fstab文件，设置云主机系统启动时自动挂载磁盘分区。具体操作请参见设置开机自动挂载磁盘分区。 7.D6型弹性云主机的本地磁盘数据有丢失的风险（比如宿主机宕机或本地磁盘损坏时），如果您的应用不能做到数据可靠性的架构，我们强烈建议您使用云盘搭建您的弹性云主机。 8.删除D6型弹性云主机时，本地盘中的数据会被自动清除，请提前做好数据备份。删除本地盘数据的时间较长，因此，资源释放的时间较之常规云主机略长。 9.请勿在本地磁盘上存储需要长期保存的业务数据，并及时做好数据备份和采用高可用架构。如需长期保存，建议将数据存储在云硬盘上。 10.您不能单独购买本地盘，本地盘的数量和容量由您选择的弹性云主机规格决定，只能在创建D6型弹性云主机的同时购买本地盘。

典型配置场景：添加定制角色，只允许访问安全与加速服务，但不允许编辑 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 安全与加速菜单总览 安全与加速菜单域名 安全与加速菜单加速 安全与加速菜单安全 安全与加速菜单工具 安全与加速菜单运营管理 安全与加速菜单计费 典型配置场景：添加定制角色，只允许访问零信任服务，允许编辑 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 零信任菜单 典型配置场景：添加定制角色，允许访问所有菜单，允许编辑，但限制可管理的安全与加速服务域名 新增策略列表： 平台最小权限（必选） 资源最小权限 （必选） 安全与加速服务可编辑权限 所有菜单权限 限制可管理的安全与加速服务域名： 1. 添加资源最小权限 （必选）后，返回策略列表，找到accessonedomain策略。 2. 进入设置页面，服务资源默认为workspace，代表所有域名资源。点击修改后，选择要赋予的域名对象。 说明 1、资源菜单具有层级关系，选择上层资源，自动包含下层资源，无需再次选择下层资源。 2、如需选择多项资源，需要创建多条“资源最小权限 （必选）”策略，再对每条规则设置服务资源。