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      • 操作类
        使用IE浏览器打开EDR管理平台控制台,无法登录控制台,提示如下图? 出现上图提示,说明IE浏览器版本太低。请使用IE11或其它浏览器登录。 病毒库无法自动升级? 请确保EDR管理平台IP地址、网关、DNS配置正确。仍无法升级,请联系服务提供商处理。 电脑安装终端安全EDR后出现异常情况? 通过终端安全EDR管理平台“终端管理/终端分组管理”,禁用问题电脑的Agent,如下图,如果禁用后故障恢复,则联系服务提供商进一步处理。 下发病毒查杀后,发现业务文件被误报为病毒?
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        操作类
      • IPsec VPN接入云电脑
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.查看对应行的接入地址; 4.打开云电脑应用,输入账号和密码,点击“企业专线”,进入企业专线页面; 5.在企业专线页面输入https://接入地址:8810,例如本例子为https://10.132.0.41:8810; 6.点击“启用专线/VPN”,即可显示“专线/VPN地址可用,已为您启用专线VPN”; 7.点击“安全登录”; 8.选择相应云电脑
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        IPsec VPN接入云电脑
      • 查看产品信息
        步骤 3 单击页面左上方的,选择“安全> Web应用防火墙(独享版)”。 步骤 4 在左侧导航树中,选择“系统管理> 产品信息”,进入“产品信息”页面。 步骤 5 在“产品信息”界面,查看WAF版本、产品规格、到期时间等信息。单击“规格详情”,可以查看当前WAF版本的详细规格信息。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        系统管理
        查看产品信息
      • 集群升级概述
        大版本升级须知 大版本升级路径版本差异建议自检措施v1.19升级至v1.21Kubernetes v1.21集群版本修复 了exec pro...器不考虑 timeoutSeconds 字段。相反,探测将无限期运行,甚至超过其配置的截止日期,直到返回结果。 若用户未配置,默认值为1秒。升级后此字段生效,如果探测时间超过1秒,可能会导致应用健康检查失败并频繁重启。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        集群升级概述
      • Redis连接失败问题排查和解决
        建议改用更轻量级的命令,如 scan,以减轻服务器负载。 设置合适的过期时间: 如果实例中的数据没有设置过期时间,可能导致存储的数据过多一直在内存中,增加内存使用率。请确保对于不再需要的数据设置适当的过期时间,并定期清理过期数据。 监控和告警设置: 配置监控指标并设置相应的告警,以及时发现和应对性能问题。关注内存利用率、已用内存以及活跃的客户端数量等监控项,通过这些指标评估实例的健康状态。 检查大Key和热Key: 大Key和热Key可能会影响性能。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        网络与连接
        Redis连接失败问题排查和解决
      • 负载均衡器
        负载均衡器不支持后端FTP服务。但是可以支持SFTP场景。 负载均衡器是否自带防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能? 负载均衡服务不提供DDoS等安全防护功能,防护功能一般配合高防系统来使用。 DDoS防护是天翼云默认开启的防护,所有公网的入口流量都会被DDos防护。 负载均衡器分配的EIP是否为独占? 在您创建使用弹性负载均衡服务的整个生命周期内:弹性公网IP支持解绑,解绑后的负载均衡变成私网型负载均衡,解绑后的弹性公网IP可被其他资源绑定。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        负载均衡器
      • 微服务维护概述
        本节主要介绍微服务维护概述 您可以在微服务引擎控制台中的“服务目录”中查看微服务详细信息、搜索目标微服务、对微服务进行灰度发布等,实现对微服务的维护与管理。 “服务目录”页面展示如下信息: 应用列表:显示当前用户的所有应用,支持使用应用名称搜索目标应用。 微服务列表:显示当前用户的所有微服务,支持使用微服务名称搜索目标服务,也可以筛选指定应用下的服务列表。 实例列表:显示当前用户的所有实例,支持使用微服务名称搜索目标实例、筛选指定应用下的实例列表以及通过实例诊断结果筛选实例列表。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        微服务维护
        微服务维护概述
      • 删除实例
        步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”->“RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 步骤 4 通过以下任意一种方法,删除RabbitMQ实例。 勾选RabbitMQ实例名称左侧的方框,可选一个或多个,单击信息栏左上侧的“删除”。 在待删除RabbitMQ实例所在行,单击“更多 -> 删除”。 单击RabbitMQ实例名称,进入实例详情页面。单击右上角的“更多 -> 删除”。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        实例日常管理
        删除实例
      • 优化数据库语句方法
        该方式不需要往返服务器来获取并修改文档数据,在序列化和传输数据上花费更少的时间。 批量插入:批量插入(batchInsert)可以减少数据向服务器的提交次数,提高使用性能。批量提交的数据的BSON Size不超过48MB。 聚合运算 :聚合运算中,match需前置于group,减少$group操作符要处理的文档数量。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        性能调优
        优化数据库语句方法
      • 数据备份方案
        单机版(单节点)备份 单机版(单节点)只包含1个节点,当用户发起数据备份或者到周期备份时间点时,在该节点上将实例数据备份至远端的对象存储服务中,因此备份数据不会占用实例的存储空间。但是执行备份任务过程中将会占用实例的cpu、内存等资源,因此可能会出现因cpu、内存资源不足的情况下备份任务失败的情况。 跨可用区(AZ)备份 在多可用区资源池中,实例可以跨AZ进行备份,暂不支持自选。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        备份管理
        数据备份方案
      • 查看静态服务池状态
        如果节点有多个服务,则表示所有服务共同使用节点可用资源。 “CPU(%)”表示节点中服务可使用的最大CPU。 “Memory(%)”表示节点中服务可使用的最大内存。 查看集群服务资源使用状态。 在图表区域的服务选择框中选择“所有服务”,则“图表”中会显示服务池所有服务的资源使用状态。 说明 “生效的配置组”表示集群服务当前使用的资源控制配置组。默认情况下每天所有时间均使用“default”配置组,表示集群服务可以使用节点全部CPU,以及70%的内存。 查看单个服务资源使用状态。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        静态服务池管理
        查看静态服务池状态
      • 与其它服务的关系
        本节主要介绍与其它服务的关系 微服务引擎CSE依托微服务云应用平台ServiceStage服务,吸收了全面云化转型的成功经验和技术创新成果,微服务引擎CSE作为独立商用服务,聚焦于微服务应用的托管及微服务治理。 微服务引擎CSE和微服务云应用平台ServiceStage集成了天翼云众多服务的核心功能,对公有云基础设施服务、存储服务、数据库服务以及中间件服务进行了深度整合,可提供一站式微服务应用云平台服务。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        与其它服务的关系
      • 入门概述
        本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。 2、订购云手机 根据需求选择云手机配置,并把云手机分配到个人用户,支付成功则完成云手机的快速订购。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 查看运维操作历史
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务运维操作历史的查看操作。 仅翼MR2.14.1版本,在集群服务详情中,查看当前服务运维历史。翼MR2.15.2版本请到运维与配置——运维历史二级菜单中查看。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        查看运维操作历史
      • 停用全站加速服务
        背景说明 如果您的网站因业务变更需要停止全站加速服务,可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。 停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 通过客户控制台对域名进行停用操作后,域名状态将变更为“已停止”,全站加速节点上的域名配置会被立即删除,系统数据库中会保留配置以便再次启用域名,但域名的CNAME将被立即解析至不可用地址。为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        停用全站加速服务
      • 查看监控数据
        在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”->“RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 通过以下任意一种方法,查看监控数据。 在RabbitMQ实例名称后,单击“查看监控数据”。跳转到云监控页面,查看实例、节点和队列的监控数据,数据更新周期为1分钟。 单击RabbitMQ实例名称,进入实例详情页。在左侧导航栏单击“监控”,进入监控页面,查看实例、节点和队列的监控数据,数据更新周期为1分钟。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        监控
        查看监控数据
      • 设置CORS规则
        tx000000000000000000274-00632298b2-3b9ae-default Date: Wed, 06 Sep 201...原生接口
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        API(原生接口)
        关于桶的操作
        跨资源共享
        设置CORS规则
      • 监控告警类
        Yarn资源队列可以登录Manager界面,选择“集群 服务 > Yarn ResourceManager(主)”,登录Yarn的原生页面进行查看。 具体的告警处理方法可查看该告警的联机帮助文档进行处理。 HBase操作请求次数指标中的多级图表统计如何理解?
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        操作类
        监控告警类
      • 创建镜像常见问题
        登录管理控制台,选择“计算 镜像服务”,单击“私有镜像”页签,在私有镜像列表的“状态”列查看镜像创建进度。 镜像创建过程涉及XEN、KVM虚拟化平台原生驱动的安装,OS内核的加载以及grub引导配置等环节,处理时间可能会比较长。并且网络速度、镜像文件类型、镜像所属实例的磁盘大小等因素均会影响镜像的创建时长。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        镜像创建类
        创建镜像常见问题
      • 启动、停止单集群服务
        本章节主要介绍翼MR Manager的单个集群服务的启动、停止。 启动集群服务 操作场景 一键启动单个集群服务。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 单击“运维操作>启动集群服务”,弹出确认操作弹框。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        启动、停止单集群服务
      • 启动、停止所有集群服务
        本章节主要介绍翼MR Manager的启动所有集群服务、停止所有集群服务操作。 启动所有集群服务 操作场景 一键启动所有集群服务。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 单击“更多操作>启动所有集群服务”,弹出确认操作弹框。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        启动、停止所有集群服务
      • 修改admin密码
        此操作对所有服务器生效。 cpw组件运行用户名 例如重置admin密码:cpw admin 集群中,默认的密码复杂度要求: 密码字符长度为8~32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符'~!@#$%^&*()-_=+|[{}];:'",<.>/?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        安全管理
        修改admin密码
      • 网络流量
        如以上问题未解决,可在工具栏点击“报障”功能,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 计费
        本节介绍天翼云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼云电脑(公众版)是如何计费,如何订购? 使用包年包月的计费方式,详见计费说明。订购方式如下: (1)应用内订购:天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 (2)天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑”产品详情页进行自助订购。 (3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 天翼云电脑(公众版)操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows系统是正版激活的。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 修改服务配置参数
        本章节主要介绍翼MapReduce的修改服务配置参数操作。 操作场景 为了满足实际业务的需求,管理员可以在FusionInsight Manager中快速查看及修改服务默认的配置。请务必参照配置描述中的建议进行参数配置。 说明 集群中只剩下一个DBService角色实例时,不支持修改DBService服务的参数。 对系统的影响 配置服务属性后,如果服务状态为“配置过期”,则需要重启此服务,重启期间该服务不可用。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        服务配置
        修改服务配置参数
      • 与其他服务的关系
        Anti-DDoS流量清洗与其他服务的关系。 Anti-DDoS可以为弹性云主机、弹性负载均衡、Web应用防火墙、弹性IP等服务的公网IP资源提供防护能力。此外,与其他云服务之间还存在以下关系:服务名称与其他服务的关系主要交互功能云审计服务开通云审计服务后,云审计服务会记录Anti-DDoS相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。查看云审计日志消息通知服务消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)提供消息通知功能。
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        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 与其他服务的关系
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点云专线对象存储ZOS由系统配置为终端节点服务,可以购买终端节点访问该终端节点服务。购买终端节点内网DNS由系统配置为终端节点服务,可以购买终端节点访问该终端节点服务。弹性负载均衡(内网)支持将用户私有服务创建为终端节点服务,可以购买终端节点访问该终端节点服务。创建终端节点服务弹性云主机物理机虚拟IP
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        VPC终端节点
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 管理服务白名单
        您可以根据实际需要对连接访问终端节点进行服务白名单管理。本文带您了解如何对终端节点服务白名单进行配置和管理。 操作场景 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理,具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        管理服务白名单
      • 产品变更
        注:通过crm订购的云手机,扩容每月资费将在话费月结日扣除 退订 您可以随时退订已订购的云手机(公众版),退订流程如下: 1.在“云手机”页面中找到需要退订的云手机; 2.点击“管理“按钮,进入”云手机管理“页,选择“退订”; 3.确认退订信息与应退金额,完成退订(退订后个人数据不会保留),审核通过后应退金额将退回到“我的账户-余额”,用户提取余额后可原路返回; 4.电信用户专享云手机当月退订次月生效,资费不退回,当月仍可享受云服务。
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        天翼云手机
        云手机(公众版)
        产品变更
      • 查看终端节点服务
        在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 在终端节点服务列表点击要查看的终端节点服务的“名称/ID”,即可查看终端节点服务的详细信息。 您可更改实例名称,添加描述、开启或关闭“是否自动接收连接”。 在终端节点服务列表右上角的搜索框可以快速定位终端节点服务,您也可以按终端节点服务名称和终端节点服务ID搜索要查看的终端节点服务。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        查看终端节点服务
      • 查看微服务详情
        本节主要介绍查看微服务详情 操作步骤 1、选择“服务目录”进入微服务列表页。 2、单击微服务名称,进入微服务详情页。 在微服务详情页可以分别查看实例列表、被调用服务、调用服务、动态配置、灰度发布、服务契约等信息。
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        微服务引擎
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        ServiceComb引擎
        微服务维护
        查看微服务详情
      • 数据安全中心是否会保存您的数据和文件?
        数据安全中心(DSC)不会保存您的数据和文件,在您授权访问数据源后,DSC会对数据进行识别、脱敏、或添加水印等操作。 数据安全中心(DSC)不会保存您的数据和文件,在您授权访问数据源后,DSC会对数据进行识别、脱敏、或添加水印等操作。 数据识别的结果将展示在DSC的控制台,如何查看敏感数据识别结果,请参见敏感数据识别结果。
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        数据安全中心
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