本节主要介绍卷的主备切换。 在“卷管理”页面，选择需要主备切换的卷，点击“操作”>“主备切换”，可以触发卷对应的iSCSI目标主备切换。 说明 执行此操作后，客户端不需要进行任何操作。 图1 触发卷的主备切换

本节主要介绍如何下载备份数据 Redis 管理控制台支持备份数据下载。 备份完成后，您可根据需求获取公网或内网下载地址进行下载。 前提条件 只有当缓存实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击备份与恢复，进入备份管理操作页面。 5. 点击【下载】按钮，弹框展示公网和内网下载地址，根据需求获取下载地址。 6. 访问下载地址，获取备份文件。 说明 仅当备份成功后，方可下载备份数据。

本节主要介绍分布式缓存Redis的连接约束 分布式缓存服务Redis实例可以被兼容Redis协议的任何客户端访问。您可以根据自己的应用需求选择适合的Redis客户端。有关Redis支持的客户端列表，请参考Redis官网，有关各客户端的连接方式，请参考通过客户端连接方式。 使用分布式缓存Redis实例前，请注意以下约束条件： 1.Redis默认安全组未配置规则时，禁止所有入站流量。如需允许同VPC内云主机访问，必须显式添加允许Redis服务端口（6379）的入站规则。 2.在您的弹性云主机安装客户端后，必须要与需要连接的Redis实例处于同一虚拟私有云（VPC）内，并配置相同的安全组。如果使用不同的安全组，则您需设置安全组连通规则，以确保弹性云主机与Redis实例之间的网络连接正常。目前暂不支持弹性云主机与Redis实例跨VPC访问。 3.当使用公网访问Redis实例时，Redis缓存实例配置了正确的安全组规则，其安全组入方向规则，必须允许外部地址访问实例端口。具体配置请参考常见问题网络与连接如何配置安全组。

本节主要介绍如何下载备份数据 Redis 管理控制台支持备份数据下载。 备份完成后，您可根据需求获取公网或内网下载地址进行下载。 前提条件 只有当缓存实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击备份与恢复，进入备份管理操作页面。 5. 点击【下载】按钮，弹框展示公网和内网下载地址，根据需求获取下载地址。 6. 访问下载地址，获取备份文件。 说明 仅当备份成功后，方可下载备份数据。

本文介绍如何配置eciprofile。 基于 Kubernetes 的 Mutating Webhook机制实现了eciprofile，支持为调度到虚拟节点上的 Pod 自动追加Annotations、Labels、Tolerations等，实现自动修改Pod 的规格、镜像缓存、安全组等配置，降低您对业务 Pod 配置的维护成本。本文介绍如何配置eciprofile。 功能介绍 对于ECI的一些功能特性，例如指定ECI实例规格，启用镜像缓存等，需要在Pod中追加Annotation或者Label来实现。更多信息，请参见ECI Pod Annotation。 对于上述情况，eciprofile实现了自动追加Annotation和Label的功能。在eciprofile中，您可以自定义selector，在selector中同时指定筛选条件和要追加的Annotation和Label，满足selector筛选条件的Pod会自动追加指定的Annotation和Label。 前提条件 1. 确保您已经创建Serverless集群，具体操作请参阅创建Serverless集群。 2. 已在插件市场安装插件eciprofile，且插件正常运行。 3. 确保kubectl工具已经连接目标集群。 selectors配置 创建Pod时，系统会按照selectors去匹配Pod，对于Label能够匹配上的Pod，会自动追加Annotation和Label，以便生效ECI的功能特性。 Selector 支持两种匹配方式： 1. 命名空间标签匹配。 2. Pod标签匹配。 可以分别通过 namespaceLabels 和 objectLabels 字段来指定匹配的 Namespace 和 Pod 标签。通过 effect 字段配置的 Annotation 和 Label 会自动追加到匹配的 Pod 上。 说明 要了解 Selector 的生效情况，可以通过查看 Pod 上的 k8s.ctyun.cn/matchedselector 标签来判断。 新增的 Selector 不会应用于存量 Pod，仅对新创建的 Pod 生效，若需要对现有工作负载生效，请重新部署工作负载。 在一个 Selector 中，建议您至少配置 namespaceLabels 和 objectLabels 中的一个。如果两者同时配置了，则Pod需要同时匹配两者；如果两者均未配置或者为空对象，且配置了 effect，则 effect 对所有 Pod 均生效。 1. 命名空间标签匹配。 假设想让集群中新创建的所有Pod都默认使用1C1G的规格，Selector配置模板如下： shell apiVersion: eci.ctyun.cn/v1 kind: Selector metadata: name: 1c1gglobal spec: namespaceLabels: {}

本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码？ OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 OpenClaw上下文超过模型处理上限 windosw 安装插件时找不到NPM问题 旧版本openclaw集成飞书后再升级openclaw导致 配置文件改坏导致无法启动 无法创建提醒与定时任务 如何获取云电脑系统密码？ 在开通云电脑时，会通过短信发送系统密码，请注意查收短信。如未收到短信，请通过云电脑客户端→设置→立即报障，进行处理。

本节主要介绍如何使用API设置存储池内卷的默认QoS策略。 此操作用来设置存储池内卷的默认QoS策略。 说明 当多次设置存储池内卷的默认QoS策略，以最后一次操作为准。 请求语法 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/qosName/storagepoolforlun/assoc HTTP/1.1 Date: date ContentType: application/json; charsetutf8 ContentLength: length Host: ip:port Authorization: authorization { "list": [ storagepool1,storagepool2… ], } 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定QoS策略名称。 是 list Array of string 指定存储池名称，设置该存储池内卷的默认QoS策略。 是 请求示例 设置存储池内卷的默认QoS策略。 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/QoS6/storagepoolforlun/assoc HTTP/1.1 Date: Wed, 02 Jul 2025 04:01:21 GMT ContentType: application/json; charsetutf8 Authorization: HBlock userName:signature ContentLength: 37 Host: 192.168.0.64:1443 { "list": ["default","pool1"] } 响应示例 plaintext HTTP/1.1 204 No Content xhblockrequestid: e4cec28689ef42bc9cd8caac91134fdc Connection: keepalive Date: Wed, 02 Jul 2025 04:01:21 GMT Server: HBlock

本节主要介绍移除存储池内的节点。 在“存储池管理”页面，点击具体的存储池名称，进入该存储池详细信息页面。在拓扑图中可以移除存储池内的节点。 移除非基础存储池中的所有节点 使用鼠标右键，点击非基础存储池拓扑图的根节点，在弹框中选择“移除”按钮，可以将存储池内的所有节点从存储池中移除。 注意 如果存储池有关联的卷，每次仅允许对一个故障域执行移除操作，在待移除的节点中，若涉及多个故障域，则无法进行正常移除操作。如果移除，只能使用强制移除，强制移除会产生数据丢失风险，请谨慎操作。 图1 移除非基础存储池的所有节点 移除存储池内的单个节点 使用鼠标右键，点击拓扑图的节点，在弹框中选择“移除”按钮，可以将该节点从存储池中移除。 图2 移除存储池的单个节点

本节主要介绍删除存储池。 在“存储池管理”页面，点击“操作”>“删除”可以删除存储池。 注意 不能删除基础存储池。 存储池内有卷，无法删除。 删除存储池之后，存储池的拓扑节点不再属于任何存储池，但是还在集群拓扑结构内。 图1 删除存储池

本节主要介绍解除存储池关联的QoS策略。 可以通过下列方式解除存储池关联的QoS策略关联： 在“服务”>“QoS策略管理”页面，点击具体的QoS策略名称，进入QoS策略详细信息页面。在“关联详情”>“存储池（池的QoS策略）”下点击“解除关联对象”，选择需要解除关联QoS策略的存储池即可。 图1 解除QoS策略关联的存储池 在“服务”>“存储池管理”页面，点击目标存储池，进入存储池详细信息页面。点击“QoS策略”下的“解除QoS关联”，即可解除存储池关联的QoS策略。 图2 解除存储池的QoS策略

本节主要介绍解除存储池关联的QoS策略。 可以通过下列方式解除存储池关联的QoS策略关联： 在“服务”>“QoS策略管理”页面，点击具体的QoS策略名称，进入QoS策略详细信息页面。在“关联详情”>“存储池（池的QoS策略）”下点击“解除关联对象”，选择需要解除关联QoS策略的存储池即可。 图1 解除QoS策略关联的存储池 在“服务”>“存储池管理”页面，点击目标存储池，进入存储池详细信息页面。点击“QoS策略”下的“解除QoS关联”，即可解除存储池关联的QoS策略。 图2 解除存储池的QoS策略

本节主要介绍设置存储池关联的QoS策略。 可以通过下列方式设置存储池关联的QoS策略： 在“服务”>“QoS策略管理”页面，点击具体的QoS策略名称，进入QoS策略详细信息页面。在“关联详情”>“存储池（池的QoS策略）”下点击“增加关联对象”，选择需要关联QoS策略的存储池即可。 图1 增加关联对象（存储池） 在“服务”>“存储池管理”页面，点击目标存储池，进入存储池详细信息页面。点击“QoS策略”下的“设置QoS策略”，弹出“设置QoS策略”页面。在“对象类型”中选择“存储池”，在“策略名称”中选择对应的QoS策略即可。 在“服务”>“存储池管理”页面，选择目标存储池，点击“操作”>“设置QoS策略”，弹出“设置QoS策略”页面。在“对象类型”中选择“存储池”，在“策略名称”中选择对应的QoS策略即可。 图2 设置存储池的QoS策略

本节主要介绍设置存储池内卷的默认QoS策略。 可以通过下列方式设置存储池内的默认QoS策略： 在“服务”>“QoS策略管理”页面，点击具体的QoS策略名称，进入QoS策略详细信息页面。在“关联详情”>“存储池（池内卷的默认QoS策略）”下点击“增加关联对象”，选择需要关联QoS策略的存储池即可。 图1 增加关联对象（存储池内卷的默认QoS策略） 在“服务”>“QoS策略管理”页面，选择目标存储池，点击“操作”>“设置QoS策略”，弹出“设置QoS策略”页面。在“对象类型”中选择“存储池（针对池内的默认QoS策略）”，在“策略名称”中选择对应的QoS策略即可。 在“服务”>“存储池管理”页面，点击目标存储池，进入存储池详细信息页面。点击“QoS策略”下的“设置QoS策略”，弹出“设置QoS策略”页面。在“对象类型”中选择“存储池（针对池内的默认QoS策略）”，在“策略名称”中选择对应的QoS策略即可。 图2 设置存储池内卷的默认QoS策略

本节主要介绍如何设置备份策略 本节介绍如何在天翼云分布式缓存Redis的控制中心设置自动备份策略。设置完成后，系统将根据您设置的自动备份策略定时备份实例数据。 “自动备份”默认为关闭状态，如需开启自动备份，请参考本章节操作步骤。 前提条件 已成功创建分布式缓存服务Redis实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1.登录 Redis管理控制台。 2.在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3.在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4.左侧菜单点击备份与恢复，进入备份管理操作页面。 5.单击页面上的【备份策略】按钮，可选择备份周期和备份时段。 参数 说明 备份周期 设置自动备份频率为每周的某一天或者某几天，请按实际业务适当设置备份频率。 备份时段 设置自动备份任务执行时间。注意：实例备份大约需要5~30分钟，备份时间随着内存数据增加。为了尽量减少备份执行对业务的影响，请尽量选择业务较少的时间段作为备份时段。 6.设置好备份参数后，点击保存完成备份策略设置，该备份策略立即生效。 7.实例将在设置的备份时段自动执行备份操作，可在该页面查看备份记录。

分布式缓存Redis缓存实例创建后，支持在控制台修改实例的服务端口。 说明 修改服务端口功能目前为白名单特性，如需要使用该特性，请联系技术支持开通后使用。 前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态且未开启IP白名单，才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情管理。 4. 在连接信息栏，可点击修改端口入口，进行端口修改。 5. 填写目标端口后，点击确定按钮，即开始修改端口。 注意 端口变更后，现有连接将全部中断；为恢复连接，业务需要使用新端口重新连接Redis；请谨慎操作。

本节主要介绍如何通过公网连接Redis实例 当您的本地设备需要管理或测试Redis实例时，您可以本地设备上通过公网连接至Redis实例，需要先为Redis实例申请公网IP地址。 注意事项 通过公网连接首先需要申请弹性IP，具体操作请参见购买弹性IP。注意使用弹性IP服务会产生流量费用，并且会增加网络延迟，影响分布式缓存Redis服务的性能，且存在一定的安全风险。因此更推荐通过专有网络连接，可获得更低的网络延迟和更高的安全性。 若实例为Cluster集群架构，则不支持申请公网连接，无法通过公网连接Redis实例，请通过专有网络连接实例。 操作步骤 1. 申请公网连接地址，具体操作，请参见购买弹性IP。 2. 为Redis实例绑定公网IP地址，具体操作，请参见绑定公网IP。 3. 通过获取到的公网连接地址，使用rediscli或客户端程序连接Redis实例。具体可参考以下文档： 通过客户端连接方式。 rediscli连接方式。

本节主要介绍如何查询Redis慢日志 Redis的慢日志是一种用于记录执行时间超过指定阈值的命令的功能。当Redis执行的命令的执行时间超过预设的时间限制时，慢日志会将这些命令的相关信息记录下来，以便后续分析和性能优化。管理控制台提供查询Redis慢日志功能，可查询当前慢日志与历史慢日志。 查询结果中涉及到的慢语句命令详情，请前往Redis官方网站查看。 说明 可通过修改slowloglogslowerthan参数来修改慢日志阈值，参考 前提条件 已成功开通分布式缓存Redis缓存实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击CloudDBA>慢查询，进入慢日志查询页面。 5. 点击慢日志，选择具体Redis节点，即可查看慢日志记录。 6. 点击 清除日志 可清除当前慢日志记录。 7. 点击下载日志，选择Redis节点，可下载慢日志到本地。 8. 点击历史慢日志，选择Redis节点，选择时间段，可查询历史慢日志。 9. 点击下载日志，选择日期和Redis节点，可下载历史慢日志到本地。下载日志仅支持下载最近7天中的其中1天。

本文介绍Cluster集群分片容量或性能已过载原因 这种情况的发生是由于Cluster集群采用分片设计理念，每个具体的Key只能分布到某一个特定的分片节点上。Key的分布过程包含以下两个步骤： CRC16算法计算槽位（Slot）： 针对Key值进行CRC16算法计算，然后对16384取模，得到对应的槽位（Slot）值。 映射到具体分片： 根据槽位（Slot）和分片的映射关系，找到Key应该属于的具体分片，然后进行存取操作。 因此，Key并不是均匀分布在实例的各个分片上，而是根据计算结果进行存取的。当存在大Key和热Key时，可能会导致某个分片的容量或性能过载，而其他分片的内存负载仍然很低，未达到容量和性能的瓶颈。这是Cluster集群中分片设计的特性，需要针对具体的分片进行优化或调整，以解决性能瓶颈问题。

本文介绍Redis实例支持的单个Key和Value数据大小限制 Key的大小上限为512M。建议key的大小不超过1KB，这样既节约存储空间，也利于Redis进行检索。 String类型的value值上限为512M。 集合、链表、哈希等key类型，单个元素的value上限为512M。事实上，集合、链表、哈希都可以看成由String类型的key按照一定的映射关系组合而成。 同时，请注意避免对大Value进行长时间高并发写入，这样会影响网络传输效率，也会增加redisserver的内部处理耗时，从而导致请求时延较大。

分布式缓存服务提供会话管理功能,支持查询当前实例的客户端连接信息,并允许主动终止(Kill)指定会话连接。 前提条件 已成功开通分布式缓存服务Redis实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击CloudDBA>客户端会话，进入客户端会话界面，即可展示实例的客户端会话。 勾选自动刷新可自动刷新实例的客户端会话信息。 会话列表中勾选会话，然后点击kill选中会话可kill掉该会话。

参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定QoS策略名称。 是 list Array of string 指定存储池名称，解除该存储池内卷的默认QoS策略。 是

本节主要介绍如何使用API解除存储池关联的QoS策略。 此操作用来解除存储池关联的QoS策略。 请求语法 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/qosName/storagepool/disass HTTP/1.1 Date: date ContentType: application/json; charsetutf8 ContentLength: length Host: ip:port Authorization: authorization { "list": [ storagepool1,storagepool2… ], } 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定QoS策略名称。 是 list Array of string 指定解除QoS策略关联的存储池名称。 是 请求示例 解除存储池关联的QoS策略。 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/QoS6/storagepool/disass HTTP/1.1 Date: Wed, 02 Jul 2025 05:59:09 GMT ContentType: application/json; charsetutf8 Authorization: HBlock userName:signature ContentLength: 37 Host: 192.168.0.64:1443 { "list": ["default","pool1"] } 响应示例 plaintext HTTP/1.1 204 No Content xhblockrequestid: 163fc68155bc4d40bb40f0bb2f6d9a92 Connection: keepalive Date: Wed, 02 Jul 2025 05:59:09 GMT Server: HBlock

天翼AI云电脑服务协议生效，详情请参见++这里++。

产品服务协议请查看： 产品服务协议 产品服务等级协议请查看： 产品服务等级协议

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002

接口功能介绍 删除用户 接口约束 无 URI POST /v3/user/batchRemove 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 pubUserOidList 是 Array of Strings 用户ID列表，最大数量50 upg8to5zvs52v2g01h6h8fy2 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"pubUserOidList":["upgfoo","upgbar"]} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 imageOidList 是 Array of Strings 镜像ID列表

本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用AI云电脑检测工具进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： （1）可通过桌面图标或“开始菜单”启动AI云电脑检测工具，若未找到检测工具应用，请在天翼AI云电脑应用市场下载。 （2）启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 （3）体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

Windows Installer服务被禁用解决办法 方法一： 1. 用鼠标右键点击【计算机】，再单击下拉菜单中的【管理】； 2. 在【计算机管理】的界面里单击【服务和应用程序】； 3. 单击【服务】； 4. 找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。 方法二： 1. 鼠标右键点击【开始】菜单，并单击【运行】； 2. 【运行】中输入【services.msc】，最后点击【确定】； 3. 找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。 提示“系统盘容量不足”怎么办？ 请查看本地计算机系统盘（Windows系统下一般默认为C盘）剩余空间情况，建议彻底删除垃圾文件或将文件迁移到其他磁盘，以释放系统盘空间，确保其剩余容量大于600M。

列表拖动排序 鼠标左键点击选择对应的AI云电脑，按住拖动进行AI云电脑列表排序。 搜索AI云电脑 搜索功能默认不显示，若AI云电脑账号下超过6台AI云电脑，桌面列表右上角显示搜索功能。