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      • 使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
        公有云采用虚拟私有云(VPC)管理各服务的网络安全,比如DCS缓存服务,用户创建的DCS缓存实例,只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机,如果绑定了弹性IP地址,用户可以从本地电脑远程访问。 因此,我们可以采用ssh工具的隧道代理机制,通过一台既能连接DCS缓存实例,又能被本地电脑访问的中转服务器,实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
      • 使用指南
        注意所有内容均由AI生成,无法确保内容的准确性和完整性,不代表我们的态度或观点。AI空间AI空间聚合了众多场景化AI应用,满足各类场景的使用需求。用户可以按照图片处理、写作助手、智能分析、办公、学习、生活等场景分类进行提问,让AI输出对应方案。以下我们将通过实例演示让AI输出产品创意方案。PPT生成示例对于企业职员、老师等角色,可输入关键词快速生成PPT幻灯片或文档,提升工作效率,减轻文档负担。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        AI应用中心
        使用指南
      • 公网连通
        可能原因如下所示: 可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台,查看EIP的绑定状态,当状态为已绑定时,表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响,请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截:云WAF拦截:网站接入Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)后,出现访问异常。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        公网连通
      • 媒资分类
        方式一 上传媒体库时直接分类 在云点播控制台【媒体库】,选择【上传视频】。在弹出的对话框中选择对本批次视频文件进行统一分类。如下图所示: 方式二 在媒体库对已上传的视频修改分类 在云点播控制台【媒体库】选择需要修改分类的视频条目,点击【详情】,在【基本信息】标签页点击【编辑】,即可对视频条目的分类进行变更。如下图所示: 方式三 通过API对视频进行分类 您可以使用云点播API进行视频分类操作,详情可查看以下文档: 新增视频分类 查询视频分类 修改视频分类 删除视频分类
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        点播模式
        媒资分类
      • 资源及磁盘管理类
        数据文件:数据库内容文件。 解决方案 随着业务数据的增加,原来申请的数据库磁盘容量可能会不够用,您需要为关系型数据库实例进行扩容。 针对数据空间过大,可以删除无用的历史表数据进行释放空间(DROP或TRUNCATE操作,如果是执行DELETE操作,需要使用OPTIMIZE TABLE来释放空间);如果没有可删除的历史数据,需要进行磁盘扩容。 针对大量排序查询导致的临时文件过大,建议进行优化SQL查询。 应用中存在大量的排序查询,产生了大量的临时文件。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        资源及磁盘管理类
      • 术语解释
        服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储,或者解析其中的内容做相应的处理。常见的应用场景是网络管理工具、安全管理系统、日志审计系统。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        产品介绍
        术语解释
      • 产品类
        请注意,托管检测与响应服务依赖已部署的安全产品情况,具体服务内容,请以最终服务团队确认为准。托管检测与响应服务是否需要购买或部署相关产品或组件?由于托管服务中的安全监控服务涉及到对用户业务环境中的安全告警及攻击事件进行分析,因此需要用户具备基础安全检测和防护产品(如主机安全、云防火墙)获取安全事件,进而对事件进行深度分析,并提供基于云的可落地解决建议。当前版本仅支持向订购了云等保专区产品的用户提供服务。企业版服务怎么计费的?
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        常见问题
        产品类
      • 基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
        在本教程中,我们将为您详细介绍基于AnythingLLM和DeepSeek-R1模型搭建私有知识库的方案。利用该方案,您可以在本地便捷地搭建起相应的私有知识库,大幅提升文本检索能力。 概述前言大模型私有知识库,作为大语言模型技术与企业、组织自有数据深度融合的创新知识管理及应用解决方案,能够为特定用户群体提供更为精准、专业且安全的知识服务。具体来讲,它是借助大语言模型搭建而成,专门为特定组织或个人定制的知识存储与检索系统。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
      • Eureka FAQ
        解决方案 将您服务消费者客户端配置中的数据获取间隔(eureka.client.registry-fetch-interval-seconds)时间改小,如改为5秒,如下图所示。但过小的时间间隔会增大客户端的工作负担。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        注册配置中心
        Eureka FAQ
      • 认证证书
        本节为您介绍认证证书相关内容。 合规证书 天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        安全
        认证证书
      • 认证证书
        本节为您介绍认证证书相关内容。 合规证书 天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。 隐私保护 天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        认证证书
      • 备份类
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 删除备份会对云主机造成性能影响吗? 不会。备份不存储在云主机中,删除后不会对云主机造成任何性能影响。 注意 删除备份资源会删除此备份客户端产生的所有备份资源,包括备份计划、备份任务、备份数据、恢复任务,同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。请谨慎操作。 单个资源可以创建多少个备份? 没有个数限制。您可以根据需要,为资源创建多个备份。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        常见问题
        备份类
      • 查看安全报告
        模板日报展示内容 参数模块参数说明统计周期日报默认统计周期为前一天00:00:00~23:59:59。安全评分根据您的态势感知(专业版)的威胁检测能力,评估前一天00:00:00~23:59:59整体资产安全健康得分,可以快速了解资产的整体安全状况。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全态势
        安全报告
        查看安全报告
      • 使用咨询
        解决方案 由于Flink Checkpoint和Savepoint生成机制及格式一致,因而,也可以通过Flink作业列表“操作”列中的“更多 > 导入保存点”,导入OBS中最新成功的Checkpoint,并从中恢复。 1.登录DLI管理控制台,选择“作业管理 > Flink作业”。 2.在对应Flink作业所在行,选择“操作 > 导入保存点”。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        Flink作业相关问题
        使用咨询
      • 功能特性
        安全可靠 云数据库ClickHouse采用多租户资源隔离策略,确保数据的安全性和隐私性。它提供了企业级的安全功能,包括身份验证、访问控制和数据加密等。此外,云数据库ClickHouse还具备针对人为错误的故障安全机制,以及VPC私有网络隔离,为数据访问提供多重安全保障,保证数据的安全可靠性。 综上所述,云数据库ClickHouse通过灵活配置、极简快速部署、便捷运维和安全可靠性等特性,为用户提供了强大而可信赖的数据分析解决方案。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        产品简介
        功能特性
      • 使用云主机备份创建镜像后,镜像创建的云主机登录后进入维护模式
        本章节介绍当使用云主机备份创建镜像后,镜像创建的云主机登录后进入维护模式,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用云主机备份创建镜像后,通过创建成功的镜像创建云主机,但登录云主机后提示系统进入维护模式,无法正常使用云主机。 可能原因 当云主机带有数据盘的时候,恢复后的云主机中的系统盘/etc/fstab文件信息仍是原云主机的配置参数,和新数据盘的UUID信息不匹配,导致云主机启动过程中加载/etc/fstab信息出错,系统进入维护模式。 解决方法 本例以CentOS系统为例介绍解决方法。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        故障案例
        使用云主机备份创建镜像后,镜像创建的云主机登录后进入维护模式
      • 访问防护域名响应404状态码
        解决方案 如果您遇到访问出现404页面的情况,根据不同场景,可以尝试以下解决方法: 场景一:检查网站配置是否正确:控制台网站配置的回源域名/回源IP、回源HOST、回源端口、回源协议等配置是否正确。 1、回源域名/回源IP错误:检查回源域名/回源IP配置是否为目标源服务器的域名或IP、拼写是否正确。 2、回源HOST配置错误:回源HOST用于指定边缘节点回源时,请求URI具体的资源站点位置。如果回源HOST配置错误,源站无法根据HOST定位到URI资源的站点位置,源站也会响应404。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应404状态码
      • 迁移流程介绍
        业务验证 业务切换后建议验证内容包含以下: 业务应用与DCS缓存实例的连通。 通过业务操作对缓存数据的增删改查。 如果条件满足,进行压测,确认性能满足业务峰值压力。 回退 当遇到演练中没有及时发现的问题,导致数据迁移后无法供业务使用,且短期无法解决,则涉及到业务回退。 由于源Redis数据仍然存在,因此只需业务完成回退,重新接入源Redis实例即可。 在完成回退后,可继续从演练甚至准备阶段重新开始,解决问题。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        迁移流程介绍
      • 应用场景
        满足不同行业监管要求:基于基线检测功能,提供多种基线标准模板,企业可自定义基线策略,支持一键检测和定时检测,根据检测结果提供处理建议。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 安全与加速扩展服务资费
        IPv6改造 600元/月 不涉及 定制版 为用户给解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 Websockets 500元/月 定制版 定制版 支持WebSockets协议 注意适用于定制版的扩展服务为功能费用,需要订购流量或者带宽用于用量计费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速扩展服务资费
      • 通用类
        客户支持计划可以解决哪些问题? 天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题?
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 安全类
        提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单寻求更多帮助。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        安全类
      • 变更实例规格
        介绍分布式消息服务Kafka扩容相关内容。 场景描述 当需要处理大量消息时,Kafka实例的扩容是一种常见的解决方案。扩容可以增加Kafka集群的吞吐量、存储能力和高可用性。分布式消息服务Kafka提供三类扩容方案,分别为节点、规格和磁盘扩容,更好满足用户不同场景下的扩容需求。 ● 代理数量扩容:指向Kafka集群中添加更多的节点以增加系统的吞吐量和可靠性。通过扩容,可以将消息的发送和消费负载分摊到更多的节点上,从而提高系统的并发处理能力。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        实例管理
        变更实例规格
      • ECS整机备份恢复
        解决方案 步骤1:创建云主机备份 1、参照云服务备份操作指导章节,完成存储库的创建,用于创建云主机备份。 2、假设云主机A的数据盘中存放了数据:data-disk.txt,系统盘中存放了数据:system-disk.txt,如下图所示 3、将需要迁移的云主机A绑定至存储库,参照云主机备份创建指导完成该云主机的全量备份。 4、执行备份成功后,在“备份副本”页签,查看产生的备份状态为“可用”,表示当前备份任务执行成功。 步骤2:删除/新增数据,模拟灾难场景 1、登录天翼云管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        最佳实践
        ECS整机备份恢复
      • Agent安装与启动
        问题分析 系统设置的安全策略锁定了该文件,需要解除对该文件的锁定。 解决方案 右键单击CMS-Agent-py*.运行程序查看属性,勾选“解除锁定”,单击“确定”,然后重新运行。 CMS_Agent(Windows)安装提示“缺少json.dll文件,Agent启动失败”,应当如何处理? 确认CMS_Agent(Windows)的程序是否已解压。如果没有解压,请将其解压并重新启动程序。 检查json.dll文件是否被误删除。若是,请重新于平台测下载程序安装包。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        Agent安装与启动
      • 在线教育最佳实践
        方案优势:通过CDN技术,AOne在全球范围内部署服务器节点,将学习内容缓存在靠近用户的服务器上。这样可以确保全球范围内学习者都能获得稳定且快速的学习体验,提高学习者满意度。 网络安全防护 业务挑战:在线教育平台存储大量的学生和教师敏感信息,包括个人资料、学习记录等,这使其成为网络攻击的潜在目标,如数据泄露、黑客入侵等。 方案优势:AOne提供强大的网络安全防护功能,包括DDoS防护、WAF等,可以实时监测和过滤恶意流量,保护教育平台免受网络攻击,确保学习者数据和平台的安全。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        行业最佳实践
        在线教育最佳实践
      • 简介
        对此,MRS企业级大数据集群提供了完整的企业级大数据多租户解决方案。 优势 合理配置和隔离资源 租户之间的资源是隔离的,一个租户对资源的使用不影响其他租户,保证了每个租户根据业务需求去配置相关的资源,可提高资源利用效率。 测量和统计资源消费 系统资源以租户为单位进行计划和分配,租户是系统资源的申请者和消费者,其资源消费能够被测量和统计。 保证数据安全和访问安全 多租户场景下,分开存放不同租户的数据,以保证数据安全;控制用户对租户资源的访问权限,以保证访问安全。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        多租户介绍
        简介
      • 容器安全告警事件概述
        告警内容中提示:“mounts:[{"source":"xxx","destination":"yyy"...]”,表示该容器映射的文件路径存在风险。说明对于docker容器常用的需要访问的宿主文件如“/etc/hosts”、“/etc/resolv.conf”不会触发告警。禁止启动命名空间为host的容器容器的命名空间需要与主机隔离开,如果容器配置了与主机相同的命名空间,则该容器可以访问并修改主机上的内容,易造成容器逃逸的安全事件,存在安全风险。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        入侵检测
        容器安全告警
        容器安全告警事件概述
      • 应用场景
        此外,天翼云安全加速对电子商务网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,避免网站被恶意刷票引起的访问崩溃,保障网站稳定运行。产品优势:特色的安全防护。敏感信息回显脱敏,保护用的身份证号、手机号和卡号等敏感信息。撞库攻击防护,防止网站撞库攻击,保护网站用户数据安全。恶意挖矿防护,识别js挖矿脚本,避免访问网站的用户被利用成“挖矿机”。客户端防广告,移除客户端被插入的广告,保护内容安全。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 零信任服务版本差异对比
        额外付费购买额外付费购买额外付费购买额外付费购买不涉及内外网隔离支持对终端访问的流量进行黑白名单管控,能够实现企业内网访问和互联网访问的安全隔离。×××√不涉及终端安全管理上网行为管控员工互联网访问行为可视可审可追溯,一键拦截违规违法网站,轻松实现合规合法、网络稳定的上网环境,提高企业办公效率。×××√√软件管理从软件的来源、安装、运行情况进行全方位展示,协助企业梳理员工安装、运行软件情况;通过配置软件管控策略,阻止软件运行。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        零信任服务版本差异对比
      • 操作类
        解决方案:可以在声明队列时,指定一个Dead Letter Exchange,来实现Dead Letter的转发,保证消息不会丢失。 如何进行消息持久化? 所谓持久化,就是RabbitMQ将内存中的数据(比如交换机、队列、消息等)固化到磁盘,以防止异常情况的发生时造成数据丢失。 持久化分类 说明 交换机持久化 在创建Exchange时设置durable参数参数。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        常见问题
        操作类
      • 接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
        4、防火墙或安全策略限制:某些源站防火墙或安全策略可能会干扰DDoS高防(边缘云版)的正常回源。 解决方案 1、DNS解析问题:您可以通过ping、nslookup、dig等命令检查域名的DNS解析设置,确保解析结果和DDoS高防(边缘云版)控制台上该加速域名的CNAME值一致。 2、网站配置问题:您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台–【域名接入】-【网站配置】中检查您的域名配置是否正确。 3、SSL证书问题:您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台–【证书管理】中上传更新您的证书。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
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