本小节介绍服务器安全卫士的产品优势。 扫描速度快 基于Agent扫描，执行主机资产清点和风险发现功能，扫描N台主机和1台所需时间一样。 精准检测 设立数万个监测指标，建立多维度、多层次的纵深检测体系，检测结果精准。 资源占用低 CPU占用率<1%，内存占用<40M，消耗极低。 强大的统一安全管控平台 服务器安全卫士是安全问题和安全事态的可视化实时分析平台，可实现统一策略管理，分角色管理，分账号管理，有效管理大批量主机系统。 精准查杀 结合多病毒检测引擎，实时监控病毒进程，查杀率高。多方分析“实锤”病毒信息，检测结果一站化体现，坚实可靠。 丰富的扩展功能 根据不同的业务需求（Web 服务器、存储服务器等），选择不同的功能组合，可根据需求灵活定制安全方案，做到最佳适应；根据用户的业务情况，通过用户自身的业务系统与我们的API 结合，向用户输出 API 集成开发的能力。

生产业务类系统 政府机关面向公众服务的业务系统，或与医疗、安防、消防、应急指挥、生产调度、交通指挥等相关的城市管理系统。态势感知将通过监控网络资产状态，结合威胁情报、脆弱性检测、威胁检测及时有效地发现网络资产是否存在挖矿勒索、系统后门及告警网络攻击，通过漏洞扫描与基线扫描，直观地了解自身的安全状况，同时动态实时地监控管理业务资产。

配置 说明 API名称 支持中文、英文、数字、下划线，且只能以英文或中文开头，364个字符。 API目录 一个特定功能或场景的API集合，类似文件夹，是数据服务中API的最小组织单元，也是API网关中的最小管理单元。 您可单击“新建”进行新建，也可选择新建API目录已创建的API分组。 请求Path API访问路径，例如：/v2/{projectid}/streams。 请求Path即完整的url中，域名之后、查询参数之前的部分，如下图中的“/blogs/188138”。 统一资源定位符url说明 在请求路径中，可以使用大括号{}标识路径中的参数作为通配符。如“/blogs/{blogid}”表示/blogs后可以携带任何参数，例如“/blogs/188138”和“/blogs/0”均会匹配至/blogs/{blogid}，由此API统一处理。 此外，相同域名下，不允许重复的请求路径出现。路径参数作为通配符时，名称不具备唯一性，例如“/blogs/{blogid}”和“/blogs/{xxxx}”，会被视作相同路径。 参数协议 用于传输请求的协议，支持HTTP和HTTPS协议。 HTTP属于基础的网络传输协议，无状态、无连接、简单、快速、灵活、使用明文传输，在使用上较为便捷，但是安全性欠佳。 HTTPS是在HTTP协议上进行了SSL或TLS加密校验的协议，能够有效验证身份以及保护数据完整性。相对的，访问HTTPS的API，需要配置相关的SSL证书或跳过SSL校验，否则将无法访问。 请求方式 HTTP请求方式，表示请求什么类型的操作，包含GET、POST等，遵循resultful风格。 GET：请求服务器返回指定资源，推荐使用GET请求。 POST：请求服务器新增资源或执行特殊操作，仅在注册API时使用。POST请求当前不支持body体，而是直接透传。 描述 对API进行简要描述。 标签 对API设置标签。用于标记当前API的属性，创建后可以通过标签快速检索定位API。单个API最多可设置20个标签。 审核人 拥有API的审核权限。 单击“新建”，进入“审核中心>审核人管理”页面，新建审核人。 安全认证 API认证方式： APP认证：表示由API网关服务负责接口请求的安全认证，安全级别最高。 IAM认证：表示借助IAM服务进行安全认证，安全级别中等。 无认证：属于无防护的模式，无需认证即可访问，安全级别低，不推荐使用。 服务目录可见性 发布后，所选范围内的用户均可以在服务目录中看到此API。 当前工作空间可见 当前项目可见 当前租户可见 访问日志 勾选，则此API的查询结果将会产生记录并被保留7天，可以在“运营管理>访问日志”处通过选择“请求日期”的方式查看对应日期的日志。 最低保留期限 API解绑前预留的最低期限。0表示不设限制。 API进行停用/下线/取消授权时，会通知已授权用户，并为用户预留至少X小时，直到所有授权用户均完成解除或处理，或者到达截止时间，API才会停用/下线/取消授权。 入参定义 配置API请求中的参数，包含资源路径中的动态参数，请求URI中的查询参数和Header参数。 添加入参定义时，如果参数设定为必填，则API在访问时，必须传入指定参数；如果非必填，则在API访问时，未传入的参数，会使用默认值进行代替。 参数大小限制如下： query+path，url最大32KB header，最大128KB body， 最大128KB 以配置资源路径中的动态参数为例进行说明，例如资源路径（请求Path）设置为： /v2/{projectid}/streams，资源路径中的{projectid}为动态参数，需要在此进行配置。 1. 单击“添加”，参数名配置为projectid。 2. 参数位置选择PATH。 3. 类型设置为STRING。 4. 选择性配置示例值和描述。

云搜索服务支持弹性负载均衡（ELB）配置，用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务，实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器，请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器，虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后，在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台，点击需要绑定的实例名称进入详情页，在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关，在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 提交后等待绑定完成，即可通过负载均衡访问OpenSearch实例。

访问控制 访问控制（Access Control）指防火墙或云主机安全组上的一种有状态的包过滤设置，可以根据设定的条件对业务服务器接口上的数据包进行过滤，用于设置单台或多台服务器的网络访问控制，对服务器的出入向流量进行安全过滤。

本节主要介绍数据订阅 AOM支持用户订阅指标或者告警信息，订阅后可以将数据转发到用户配置的kafka或DMS的Topic中，供消费者消费转发的订阅的信息。 说明 最多可创建10个数据订阅规则。 创建订阅规则 步骤 1 在左侧导航栏中选择“配置管理 > 数据订阅”。 步骤 2 单击“创建订阅规则”，设置相关参数后，单击“确定”。 您可根据实际需求，选择订阅目标类型为“自定义Kafka”或“分布式消息服务DMS”。 1、订阅目标类型为“自定义Kafka”。 数据订阅规则参数说明 参数 说明 示例 规则名称 订阅规则名称。 输入：aomkafkatest。 订阅内容 支持“指标”和“告警”。 选择：指标。 订阅目标类型 选择“自定义Kafka”或“分布式消息服务DMS”。 自定义Kafka 订阅目标连接地址 用户自己的kafka地址，需要打通网络。格式为逗号分割的ipv4:port。例如: 192.168.0.1:9092,192.168.0.2:9092 根据实际情况填写。 a.（可选）进入到“规则详情”，单击 ，配置Kafka SASLSSL，参数如下表所示。 说明 AOM当前仅支持Kafka SASLSSL安全认证配置，如果目前实例已经开启Kafka SASLSSL，请打开此开关。 配置Kafka SASLSSL参数 参数 说明 示例 用户名 SASL用户名用于实例访问认证。 demo 密码 SASL密码用于实例访问认证，请妥善管理密码，系统无法获取您设置的密码内容。 客户端证书 请采用.pem格式的客户端证书 b.单击“验证并保存自定义Kafka配置信息”，验证自定义Kafka实例连通性。 c.选择数据发送topic后，单击“确定”。 2、订阅目标类型选择“分布式消息服务DMS”，请参考下表配置参数。 数据订阅规则参数说明 参数 说明 示例 规则名称 订阅规则名称 输入：aomkafkatest。 订阅内容 支持“指标”和“告警”。 选择：指标。 订阅目标类型 选择“自定义Kafka”或“分布式消息服务DMS”。 分布式消息服务DMS 实例 选择DMS实例，如没有DMS实例，请单击“创建DMS实例”，创建DMS实例。 kafkaaom7160 a. 进入到“规则详情”，单击“创建网络连接通道”。 b. 验证DMS实例连通性。 您需要确保在安全组"入方向规则"中，放通9011端口，源地址为"198.19.128.0/20"的网络流量。设置安全组规则操作如下： i. 登录管理控制台。 ii. 在左侧导航栏，单击 ，选择“网络 > 虚拟私有云 VPC”。 iii. 在左侧导航栏单击“访问控制 > 安全组”，在使用DMS所在的安全组右侧，单击“配置规则”。 iv. 在“入方向规则”页签下，单击“添加规则”，放通9011端口、源地址为“198.19.128.0/20”的网络流量。 c. 单击“验证并保存DMS配置信息”。 d. 选择数据发送topic后，单击“确定”。 数据订阅格式说明 AOM格式的指标JSON格式代码片断 package metric type MetricDatas struct { Metrics []Metrics json:"metrics" ProjectId string json:"projectid" } type Metrics struct { Metric Metric json:"metric" Values []Value json:"values" CollectTime int64 json:"collecttime" } type Metric struct { Namespace string json:"namespace" Dimensions []Dimension json:"dimensions" } type Value struct { Value interface{} json:"value" Type string json:"type" Unit string json:"unit" StatisticValues string json:"statisticvalues" MetricName string json:"metricname" } type Dimension struct { Name string json:"name" Value string json:"value" } kafka消息示例 key:, value:{"metrics":[{"metric":{"namespace":"PAAS.NODE","dimensions":[{"name":"nodeName","value":"testvsscopmaster1"},{"name":"nodeIP","value":"1.1.1.1"},{"name":"hostID","value":"75d9711147344c6cae9ef6111111111"},{"name":"nameSpace","value":"default"},{"name":"clusterId","value":"46a7bc0d1d8b11ea9b04333333333333333"},{"name":"clusterName","value":"testvss111"},{"name":"diskDevice","value":"vda"},{"name":"master","value":"true"}]},"values":[{"value":0,"type":"","unit":"Kilobytes/Second","statisticvalues":"","metricname":"diskReadRate"},{"value":30.267,"type":"","unit":"Kilobytes/Second","statisticvalues":"","metricname":"diskWriteRate"}],"collecttime":1597821030037}],"projectid":"111111111111111111111"} 告警数据格式说明 示例： { "events": [{ "id": "4346299651651991683", "startsat": 1597822250194, "endsat": 0, "arrivesat": 1597822250194, "timeout": 300000, "resourcegroupid": "312313123112222222222232131312131", "metadata": { "kind": "Pod", "eventseverity": "Major", "resourcetype": "service", "clusterId": "6add4ef5135811eaa5bf111111111", "eventtype": "alarm", "clusterName": "cceief4516140c96ca4a5f8d851111111", "namespace": "PAAS.NODE", "name": "test15769793809553052f5557bd7fqnfkm", "eventname": "调度失败

编辑域名地址簿 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到目标地址簿，单击目标地址簿操作列的“详情”。 6. 在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和域名地址列表。 添加域名地址 在域名地址列表上方，单击“添加”，弹出添加域名地址页面，添加域名地址后，单击“确认”，完成添加操作。 编辑域名地址 在域名地址列表的操作列，单击“编辑”，修改域名地址。 删除域名地址 在域名地址列表的操作列，单击“删除”，删除域名地址。 删除域名地址簿 注意 使用中的地址簿无法删除，删除地址簿前请先从防护规则中移除地址簿。 删除地址簿后无法恢复，请谨慎操作。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到需要删除的地址簿，单击目标地址簿操作列的“删除”。 6. 在弹出的确认框中，单击“确定”，完成删除。

编辑域名地址簿 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到目标地址簿，单击目标地址簿操作列的“详情”。 6. 在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和域名地址列表。 添加域名地址 在域名地址列表上方，单击“添加”，弹出添加域名地址页面，添加域名地址后，单击“确认”，完成添加操作。 编辑域名地址 在域名地址列表的操作列，单击“编辑”，修改域名地址。 删除域名地址 在域名地址列表的操作列，单击“删除”，删除域名地址。 删除域名地址簿 注意 使用中的地址簿无法删除，删除地址簿前请先从防护规则中移除地址簿。 删除地址簿后无法恢复，请谨慎操作。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到需要删除的地址簿，单击目标地址簿操作列的“删除”。 6. 在弹出的确认框中，单击“确定”，完成删除。

编辑端口地址簿 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到目标地址簿，单击目标地址簿操作列的“详情”。 6. 在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和端口列表。 添加端口 在端口列表上方，单击“添加”，弹出添加端口页面，添加端口后，单击“确认”，完成添加操作。 编辑端口 在端口列表的操作列，单击“编辑”，修改端口。 删除端口 在端口列表的操作列，单击“删除”，删除端口。 删除端口地址簿 注意 使用中的地址簿无法删除，删除地址簿前请先从防护规则中移除地址簿。 删除地址簿后无法恢复，请谨慎操作。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到需要删除的地址簿，单击目标地址簿操作列的“删除”。 6. 在弹出的确认框中，单击“确定”，完成删除。

本节主要介绍配置域名映射 对于开启了公网访问的应用组件，除了在ServiceStage定义域名外，还需在域名服务提供商处进行域名映射。 前提条件 自动生成的域名仅7天有效期，在域名有效期（ 7天）过后，需修改为自定义域名。 对于已创建的应用，状态需为“运行中”才可修改域名。 已在域名提供者处获取域名。 已获取应用组件绑定的ELB的弹性公网IP。 操作步骤 1、登录ServiceStage控制中心，选择“应用管理 > 应用列表”，可查看到所有应用。 2、单击应用名称，进入应用“概览”页。 3、在“环境视图”页签，选择“环境”，可以看到已经部署在该环境下的应用组件。 4、单击应用组件名称，进入应用组件实例“概览”页。 5、设置域名： 选择“访问方式 > 设置域名”，输入已获取的“应用域名”。 （可选）设置“对外协议” 选择“ HTTP”，会存在安全风险，建议优先选择使用安全的“ HTTPS”方式。 选择“ HTTPS”，单击“使用已有”选择已经创建的证书。 若证书不存在，请单击“新创建”创建新的服务器证书。在域名提供者处进行域名映射配置。 这里以使用DNS服务为例，具体操作请参考添加记录集。

本节介绍如何查看当前购买的产品规格。 购买、续订、升级扩容后可以通过产品信息页面查看所购买产品的规格，同时个人消息中心以及用户绑定的手机也能够收到相关的购买成功提示短信。 查看购买后的WAF规格方式如下： 查看云SaaS型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 在产品信息页面，可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 说明 购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新，预计等待1~2分钟左右。 查看独享型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 5. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 6. 在产品信息页面，可以查看实例版本、实例名称、实例ID、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 说明 购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新，预计等待1~2分钟左右。

本章节主要介绍 ALM14018 NameNode非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测HDFS NameNode非堆内存使用率，并把实际的HDFS NameNode非堆内存使用率和阈值相比较。HDFS NameNode非堆内存使用率指标默认提供一个阈值范围。当HDFS NameNode非堆内存使用率超出阈值范围时，产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > HDFS”修改阈值。 当HDFS NameNode非堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14018 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 HDFS NameNode非堆内存使用率过高，会影响HDFS的数据读写性能。 可能原因 HDFS NameNode配置的非堆内存不足。 处理步骤 清除无用文件 1.以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录，然后执行 source bigdataenv 。 如果集群采用安全版本，要进行安全认证。 执行kinit hdfs命令，按提示输入密码。向管理员获取密码。 2.执行hdfs dfs rm r 文件或目录路径命令，确认删除无用的文件。 3.检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤4。

对系统的影响 当监控目录下的条目数超过系统阈值的90%触发该告警，但不影响对该目录继续增加条目。一旦超过系统最大阈值，继续增加条目会失败。 可能原因 监控目录的条目数超过系统阈值的90%。 处理步骤 检查系统中是否有不需要的文件 1.以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录，然后执行source bigdataenv命令设置环境变量。 如果集群采用安全版本，要进行安全认证。 执行kinit hdfs命令，按提示输入密码（向管理员获取密码）。 2.执行如下命令，检查发出告警的目录下的文件或目录是否是可以删除的无用文件。 hdfs dfs ls产生告警的目录路径 是，执行步骤3。 否，执行步骤5。 3.执行如下命令。删除无用的文件。 hdfs dfs rm r f 文件或目录路径 说明 删除文件为高危操作，在执行操作前请务必确认对应文件是否不再需要。 4.等待1个小时，检查该告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。 检查系统阈值是否正确设置 5.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 配置 > 全部配置”，搜索“dfs.namenode.fslimits.maxdirectoryitems”参数，确定当前值配置是否合理。 是，执行步骤9。 否，执行步骤6。 6.增大该参数值。 7.保存配置，选择“概览 > 更多 > 重启服务”。 8.等待1个小时，检查该告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。

本节介绍物理服务器是否可以使用漏洞扫描服务。 当您的物理服务器为Linux操作系统，且满足以下版本要求时，如果您的物理服务器可以远程登录，则可以通过添加跳板机的方式使用漏洞扫描服务。 EulerOS：支持的最低系统版本为EulerOS 2.2。 CentOS：支持的最低系统版本为CentOS 6.5。 RedHat：支持的最低系统版本为Red Hat Enterprise Linux 6.10。 Ubuntu：支持的最低系统版本为Ubuntu 16.04 server。 SUSE：支持的最低系统版本为SUSE Enterprise 11 SP4。 OpenSUSE：支持的最低系统版本为OpenSUSE 13.2。 Debian：支持的最低系统版本为Debian 8.2.0。 Kylin OS：支持的系统版本为Kylin OS V10 SP1。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务管理控制台。 3. 在左侧导航栏，选择“资产列表 > 主机”，进入主机列表入口。 4. 在“添加主机”页面，单击“添加主机”，参数说明如下表所示。 参数说明： 参数名称 参数说明 配置示例 主机名称 用户需要添加的主机名称。 vsstest IP地址 添加主机的公网IP地址。 192.168.2.3 是否使用跳板机 选择“是”。 是 跳板机 可在下拉框中选择已有跳板机，或者单击“新增跳板机”，添加跳板机。 5. 新增跳板机。 1. 单击“新增跳板机”。 2. 在弹出的对话框中，设置跳板机参数，如下图所示，相关参数说明如下表所示。 跳板机配置参数说明： 参数名称 参数说明 主机名称 添加的跳板机的主机名称。 公网IP 添加的跳板机的公网IP。 登录端口 添加的跳板机的登录端口。 选择登录方式 “密码登录”和“密钥登录”。 选择密码登录时，需要添加跳板机的用户名和密码。 选择密钥登录时，需要添加跳板机的用户名、私钥和私钥密码。 选择加密密钥 为了保护主机登录密码或密钥安全，请您必须使用加密密钥，以避免登录密码或密钥明文存储和泄露风险。 您可以选择已有的加密密钥，如果没有可选的加密密钥，请单击“创建密钥”，创建VSS专用的默认主密钥。 3. 单击“确认”。 6. 单击“下一步”，添加主机完成。 7. 在添加的主机所在行的“操作”列，单击“配置授权信息”。 8. 选择SSH授权方式进行主机授权。 说明 如果需要修改已有SSH授权，单击“编辑”，进行修改。 如果需要删除已有SSH授权，单击“删除”，进行删除。 选择已有SSH授权，或者单击“创建SSH授权”创建SSH授权，如下图所示，参数说明如下表所示。 参数说明： 参数名称 参数说明 SSH授权别称 自定义SSH授权名称。 登录端口 SSH授权登录的端口号。 请确保安全组已添加该端口，以便主机可通过该端口访问VSS。 选择登录方式 “密码登录” “密钥登录” 选择加密密钥 为了保护主机登录密码或密钥安全，请您必须使用加密密钥，以避免登录密码或密钥明文存储和泄露风险。 您可以选择已有的加密密钥，如果没有可选的加密密钥，请单击“创建密钥”，创建VSS专用的默认主密钥。 Root权限是否加固 打开该权限后，不可以用root账号直接登录，而只能通过普通用户登录，然后才能切换到root用户。 sudo用户名 默认为root。 sudo密码 设置sudo用户对应的密码，为了您的账号安全，您的密码会加密保存。 9. 单击“确定”，完成主机授权。

中国电信天翼云服务协议 特别提示： 《中国电信天翼云服务协议》（“本协议”）系客户与天翼云科技有限公司（“天翼云”，客户与天翼云合称为“双方”）签订的，关于客户通过中国电信天翼云网门户（包括天翼云官网：www.ctyun.cn，天翼云Wap站m.ctyun.cn，“天翼云APP”，合称“天翼云网门户”）向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务（“天翼云服务”）的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前，敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容，包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等，该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问，请通过本协议载明的方式询问，天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释，请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务，均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容，同意接受本协议的全部内容，受其约束。如果客户不同意接受本协议，请勿订购和使用天翼云服务。 I．说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策（合称“天翼云服务合同及规则”）的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项，以天翼云服务合同及规则为准；本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的，以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成： （1）I.本说明； （2）II.《通用服务条款》； （3）III.《专用服务条款》及其附件； （4）天翼云网门户中（包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中）展示的具体产品/服务的相关服务规则，包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则，以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件； （5）订单（仅适用于包年/包月服务）。 上述各文件彼此相互解释、相互补充，如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突，应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准；当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时，应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时，各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后，如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的，天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具，不是订立合同的确认书，不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力，不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充，也不对其效力产生任何影响。 II． 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务，其中： （1）包年/包月服务：具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 （2）按需计费服务：具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止；服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型，天翼云分别按照以下方式为客户开通服务： （1）包年/包月服务的开通：客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单，经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后，服务开通。 （2）按需计费服务的开通： 客户向天翼云账户充值支付相应费用后，服务开通。如客户账户余额不足，服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后，服务恢复。 2.1.2 服务开通后，天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务，客户可以登录天翼云网门户，在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可，服务开通后，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，天翼云不保证永久的提供某种服务，并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务，包括客服的售后热线（4008109889）咨询服务和在线工单服务，解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题，《专用服务条款》另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后，根据具体情况和客户需求，为客户提供技术支持，但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定，则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署，天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计，由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务，天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的，天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜，天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护，天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置，相关调整不构成天翼云违约。但是，天翼云承诺提前至少三十（30）日通知客户。收到天翼云通知后，客户应当予以协助（包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整，以及应天翼云的需求，对天翼云的调整作出授权等）。如客户在收到通知后未及时协助，或者天翼云无法与客户取得联系，由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止，天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下，天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务，且不承担违约责任： （1）依据法律法规或政府主管部门的要求； （2）天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的； （3）由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的； （4）客户未按时足额支付相关费用的； （5）客户如出现经营亏损，或者因重大债务无法正常经营，或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照； （6）天翼云提前三十（30）日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务； （7）本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的，对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则，按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 （1）包年/包月服务：客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 （2）按需计费服务：客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内，服务价格将根据天翼云价格调整相应变化，服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时，至少提前十五（15）日在天翼云网门户发布通知，客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格，客户应当立即停用天翼云服务，如客户继续使用服务，视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式：天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中，代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的，客户应当在服务期限届满前支付续订款项，或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能（续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则）。客户续订服务时，如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的，客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的，客户应当在服务订购完成并支付服务费用后，在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票，并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额，天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费，在欠费期间天翼云有权不提供相应服务，且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的，应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的，天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务，自本协议签订时至履行中，客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质，并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件，包括但不限于： （1）开办网站的，客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准； （2）提供非经营性互联网信息服务的，客户应当办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；如因未及时更新而导致备案信息不准确，天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施； （3）网站提供经营性互联网信息服务的，客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证； （4）提供BBS等电子公告服务的，客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准； （5）经营互联网游戏网站的，客户应当依法获得网络文化经营许可证； （6）经营互联网视频网站的，客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证； （7）从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外，如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的，客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中，如客户不具备本协议约定的资质条件，天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议，并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更，客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的，应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》（见《中国电信天翼云网门户用户协议》），并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时，将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户，供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为，客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全，对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码，客户应当第一时间重新设置密码，并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后，将要求客户提供客户的有效身份证明文件；经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的，天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的，天翼云有权拒绝客户前述请求，由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的，由客户自行承担损失和责任，但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动，客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云，因客户提供的信息不真实、不准确、不完整，以及以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务，应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定（包括但不限于《专用服务条款》）向天翼云提供必要技术参数，包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况，积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测，以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权，且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时，相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意，客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方（双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外）使用。否则，天翼云有权终止本协议，并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的，包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续，或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的，天翼云有权暂停提供天翼云服务，并要求客户在限期内改正；如客户在限期内未改正的，天翼云有权解除本协议，并不承担任何责任。客户应当承担违约责任，并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》（“《网络安全法》”）《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定，不得存在任何违法违规行为，不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求，不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责，并应采取必要、有效的保密和安全保护措施，包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时，应当自行对云主机上的数据进行定期备份（包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等）并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险，天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据（包括但不限于商业秘密等）、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等，客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任，并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，天翼云承诺采取保密措施，不向第三方披露，不用于本协议之外的目的，但以下情况除外： （1）依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的； （2）依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的； （3）在不违反本协议约定的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得； （4）为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作，但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的，天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据（如有），期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据，包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除，即不可恢复；客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，客户理解并同意，天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意，出于客户数据及系统安全的考虑，客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时，客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人（维护人）并由其在需要时指示天翼云进行相关操作，且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护，操作系统及之上部分（如客户在系统上安装的应用程序）由客户自行负责。此外，在授权期间客户未与天翼云沟通，自行进行操作而造成服务不可用等风险，由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时，对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容，客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益，客户应当负责解决，并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失；同时，天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认，天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权；未经天翼云同意，客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件，客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露，除非： （1）依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的； （2）依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的； （3）在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是，天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的，不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可，客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息，法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的，天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序，客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的，客户应全额赔偿： （1）被行政机关纳入“严重违法失信”名单； （2）被人民法院纳入“失信被执行人”名单； （3）被天翼云（含天翼云上级单位）纳入违规失信合作商名单； （4）如存在网络和信息安全违法、违规行为的，包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; （5）其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可，天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意：若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，将不视为天翼云违约，客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的，由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可，虽然天翼云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务，以及可能发生的不可抗力事件，对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的，天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系，天翼云有权决定暂停或终止服务，如因客户原因给天翼云带来重大网络事故，天翼云将保留向客户主张赔偿的权利，涉及犯罪的，客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的，天翼云将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。 9.6本协议（包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中）约定了在特定的“服务不可用”情况下，天翼云的补偿责任（如有）。尽管有该等约定，客户同意并认可，以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内： （1）天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练等； （2）任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； （3）客户的应用程序或安装活动所引起的； （4）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； （5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的； （6）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； （7）客户自行升级操作系统所引起的； （8）由于操作系统漏洞导致的； （9）其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定，客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束，敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏，导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，受影响方不承担违约责任，但应当于该等情形发生后十五（15）日内将情况书面告知对方，并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的，任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中，双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等），不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突，以本协议正文为准。

此小节介绍云堡垒机登录系统概述。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响登录系统，请管理员优先检查网络ACL配置是否允许访问云堡垒机，并参考表配置实例安全组。 入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 :::: 通过Web浏览器登录云堡垒机（HTTPS） 入方向 TCP 22333 通过MSTSC客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问Oracle数据库 入方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问Oracle数据库 出方向 TCP 1521 通过云堡垒机访问MySQL数据库 入方向 TCP 33306 通过云堡垒机访问MySQL数据库 出方向 TCP 3306 通过云堡垒机访问SQL Server数据库 入方向 TCP 1433 通过云堡垒机访问SQL Server数据库 出方向 TCP 1433 通过云堡垒机访问DB数据库 入方向 TCP 50000 通过云堡垒机访问DB数据库 出方向 TCP 50000 同一安全组内通过SSH客户端登录云堡垒机 出方向 TCP 2222 短信服务 出方向 TCP 10743、443 DNS域名解析 出方向 UDP 53

本节介绍了切换虚拟私有云的操作场景、约束限制、切换须知、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍为弹性云主机切换虚拟私有云的操作步骤。 约束限制 仅支持单网卡切换虚拟私有云。 切换虚拟私有云前如果重装/切换过云主机的操作系统，请先登录云主机，验证重装/切换时设置的密码或密钥是否注入成功。 − 如果成功登录云主机，说明密码或密钥注入完成，可继续执行其他操作。 − 否则说明系统正在注入密码或密钥信息，在此期间请勿对云主机执行其他操作。 切换虚拟私有云过程中，请勿操作云主机的弹性公网IP，或对云主机做其他操作。 如果网卡上有IPv6地址，无法切换虚拟私有云。 切换须知 切换虚拟私有云支持在开机状态下操作，但是过程中会导致云主机网络中断。 切换虚拟私有云后，云主机子网、私有IP地址、MAC地址、操作系统内网卡名称都会发生改变。 切换虚拟私有云后，请重新配置源/目的检查和虚拟IP地址。 虚拟私有云切换完成后，与网络配置相关的应用软件需要重新配置。与网络相关的服务也需要重新配置，例如ELB、VPN、NAT、DNS等。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中，单击“操作”列下的“更多 > 网络设置 > 切换VPC”。 系统弹窗显示“切换虚拟私有云”页面。 4. 根据界面提示，在下拉列表中选择可用的虚拟私有云、子网，设置私有IP地址和安全组。 5. 您可以同时勾选多个安全组，此时，弹性云主机的访问规则遵循几个安全组规则的并集。 说明 使用多个安全组可能会影响弹性云主机的网络性能，建议您选择安全组的数量不多于5个。 6. 单击“确定”。

本文主要介绍如何创建弹性网卡。 操作场景 主弹性网卡随实例默认创建，您可以参考以下操作，在弹性网卡控制台创建扩展弹性网卡。 约束与限制 通过管理控制台创建的扩展弹性网卡，必须和其绑定的实例属于同一个虚拟私有云，可以属于不同安全组。 说明 此限制仅针对管理控制台，通过API创建扩展弹性网卡可以与其绑定的实例属于不同的虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 单击“创建弹性网卡”。 5. 配置弹性网卡参数，如下表所示。 表 参数说明 参数 参数说明 取值样例 名称 弹性网卡的名称，必填项。弹性网卡的名称只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线、点组成，且不能有空格，长度不能大于64个字符。 networkInterface891e 虚拟私有云 选择弹性网卡归属的VPC，必填项。 vpc001 子网 选择弹性网卡归属的子网，必填项。 subnet001 私有IP地址 选择是否自动分配私有IP地址。 安全组 选择弹性网卡所属安全组。 sg001 6. 单击“确定”，完成创建。

本节介绍如何授权用户使用Web应用防火墙(原生版)服务。 Web应用防火墙（原生版）通过IAM（统一身份认证服务，Identity and Access Management）对用户权限进行管理，IAM可以帮助用户安全地控制Web应用防火墙（原生版）服务的访问及操作权限。 默认情况下，天翼云主账号拥有管理员权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组，并给用户组授权相应策略后，IAM用户才能获得策略对应的权限，才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 IAM应用场景 IAM策略主要面向同一主账号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的登录名和密码登录控制台，实现多用户协同操作时无需分享账号密码的安全要求。 IAM策略说明 天翼云为Web应用防火墙（原生版）提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 ctwaf admin Web应用防火墙（原生版）管理员，拥有全部操作权限。 系统策略 全局级 ctwaf monitor Web应用防火墙（原生版）运营人员，不具备具名接入、产品信息页面功能权限，具备其他页面功能权限。 系统策略 全局级 ctwaf viewer Web应用防火墙（原生版）分析人员，只具备查看权限，不支持订单相关操作。 系统策略 全局级

如何从第三方云厂商将日志搬迁到天翼云。 若您在其他第三方云厂商使用日志服务，且已有大量的日志数据在第三方云厂商对象存储上，希望将日志搬迁到天翼云，对于不同的日志类型，请参考如下方法： 标准日志（搜索分析）：保存714天，主要用于应用运维等场景，该日志不需要搬迁到天翼云云。您可直接开通使用天翼云云日志服务，在运行14天后，第三方云厂商保存的日志将自然就老化删除。详细请参考云日志服务快速入门。 归档日志（等保合规）：保存180天以上，主要用于安全合规等场景，该日志一般转储存放到对象存储中。您使用对象存储的迁移功能，将第三方云厂商保存在对象存储中的文件迁移到天翼云对象存储服务中。详细操作请参考迁移第三方云厂商数据至天翼云对象存储。

本文介绍如何应用运维。 云容器引擎提供从部署到运维的应用生命周期管理，应用创建完成后，您可以查看应用的运行状态、指标趋势等。 操作前提 已完成集群及应用的创建。 操作步骤 1.单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】，进入无状态应用列表； 2.单击新建的nginx应用，进入应用详情页面； 3.点击【监控】页签，在监控页签下，可查看到应用实例的CPU使用量、内存使用量、网络输入输出速率。只有实例处于运行状态时，才可以查看 CPU 使用量、内存使用量。

关系数据库MySQL版产品的性能优异主要体现为：优化性能、高质量的硬件基础、慢SQL检测、高效访问和SLA。 优化性能 天翼云多年的数据库研发、搭建和维护经验，结合关系数据库MySQL版的云化改造技术，大幅优化传统数据库，为您提供更高可用、更高可靠、更高性能、更高安全、弹性伸缩、便捷运维的天翼云数据库服务。 高质量的硬件基础 通过多年的研究、创新和开发，天翼云对MySQL版数据库进行了优化。在经过了多重考验的服务器硬件的支持下，MySQL版数据库服务变得更加稳定、高性能，为您提供更加优质的数据库服务。 慢SQL检测 关系数据库MySQL版服务提供了慢SQL检测功能，您可以根据关系数据库服务检测到的慢SQL进行相应的优化，进一步提高数据库服务的性能和效率。 高效访问 通过内网通信，关系数据库MySQL版可以与同一地域的弹性云主机配合使用，这样可以缩短应用响应时间，并同时节省公网流量费用。 SLA SLA内容，请参见关系数据库服务等级协议。

本章节为您介绍如何快速部署证书至天翼云服务上。 证书管理服务支持将已签发的证书一键部署至天翼云服务上，减少您去手动部署证书的相关操作，提升业务的便捷性。 约束条件 当前支持将证书一键部署到如下产品： 产品 说明 支持的证书 Web应用防火墙（原生版） 单次最多可部署5个资源。 国际证书 弹性负载均衡 仅支持部分资源池，请以控制台提示为准。 单次最多可部署5个资源。每次部署会自动为您在弹性负载均衡平台中创建一个证书。 每个用户在弹性负载均衡平台的证书限制为10个，如果超出限制请访问弹性负载均衡平台手动删除多余证书。 国际证书 CDN相关产品 “CDN相关产品”服务为集成产品，一键部署证书将同时生效于其包含的 CDN、Aone边缘安全加速平台、Web应用防火墙（边缘云版）。 单次最多可部署5个资源。 国际证书、国密证书 综合安全网关 单次最多可部署5个资源。 国际证书、国密证书 若您使用的子账号进行一键部署，需要在IAM给相关子账号配置default企业项目权限。 部署“证书管理服务签发的证书”至天翼云服务 前提条件 已在证书管理服务中申请SSL证书且状态为“已签发”。

本小节介绍如何使用AntiDDoS流量清洗。 AntiDDoS流量清洗服务（以下简称AntiDDoS）为弹性公网IP提供四到七层的DDoS攻击防护和攻击实时告警通知。同时，AntiDDoS可以提升用户带宽利用率，确保用户业务稳定运行。 AntiDDoS通过对互联网访问弹性公网IP的业务流量进行实时监测，及时发现异常DDoS攻击流量。在不影响正常业务的前提下，根据用户配置的防护策略，清洗掉攻击流量。同时，AntiDDoS为用户生成监控报表，清晰展示网络流量的安全状况。 本指南通过查看公网IP、开启AntiDDoS告警通知、配置AntiDDoS防护策略，以及查看监控和拦截报告的方式，指导您快速上手AntiDDoS流量清洗服务。 准备环境 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心选择“计算 > 弹性云主机”，创建一台弹性云主机（ECS），用于AntiDDoS流量清洗提供DDoS攻击保护的弹性公网IP。 说明 ECS需要绑定一个弹性IP，具备外网访问权限。 如果用户已有VPC和ECS，可重复使用，无需多次创建。 查看公网IP 1. 选择“安全 > AntiDDoS流量清洗”，进入AntiDDoS流量清洗页面。 2. 选择“公网IP”页签，查看已开启AntiDDoS防护的公网IP。 说明 购买了公网IP后，自动开启AntiDDoS“默认防护”。开启AntiDDoS防护后，即可对开启防护的IP地址提供DDoS攻击保护。 开启AntiDDoS防护后，当检测到报文总流量达到120Mbps时，触发流量清洗功能。如果需要配置AntiDDoS的防护策略，可以修改防护参数。 AntiDDoS为普通用户提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps，系统会对超过黑洞阈值的受攻击公网IP进行黑洞处理，正常访问流量会丢弃；对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应用，建议您购买DDoS高防服务，提升防护能力。

系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时，原已启用的防护服务不会暂停，对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”，进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本，可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后，在页面下方确认支付费用，单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量，扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额，购买后，请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”，进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方，单击“去增项”，进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量，需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后，在页面下方确认支付费用，单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，购买扩展包将生效。

该任务指导用户通过漏洞扫描服务开启主机扫描。 操作场景 开启主机扫描后，漏洞扫描服务将对主机进行漏洞扫描与基线检测。 说明 漏洞扫描服务的基础版不支持主机扫描功能，如果您是基础版用户，请通过以下方式使用主机扫描功能： 购买专业版或企业版。 按次购买主机扫描功能。 按次一次性扣费，每次最多可以扫描20台主机。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已添加主机。 说明 为了确保扫描成功，在开启主机扫描前，请参照配置Linux主机授权和配置Windows主机授权完成主机授权。 开启主机扫描（专业版/企业版） 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务管理控制台。 3. 在左侧导航栏，选择“资产列表 > 主机”，进入主机列表入口。 4. 单击主机信息“操作”列的“扫描”，进入主机扫描入口。 说明 您可以选中需要扫描的主机，在主机列表上方单击“一键扫描”，对选中的多台主机批量进行扫描。 5. 在弹出的对话框中，单击“确认”。 开启主机扫描（基础版） 漏洞扫描服务的基础版不支持主机扫描功能，如果您是基础版用户，请通过以下方式使用主机扫描功能： 购买专业版或企业版 按次购买主机扫描功能 按次一次性扣费，每次最多可以扫描20台主机。 请参照以下操作步骤，按需购买主机扫描功能。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务管理控制台。 3. 在左侧导航栏，选择“资产列表 > 主机”，进入主机列表入口。 4. 勾选需要扫描的主机，单击“一键扫描”，进入主机扫描入口。 5. 在弹出的对话框中，选中“我已了解并同意支付该笔费用”，单击“确定”。 当账户余额充足时，系统在自动扣费后，将执行主机扫描任务。 说明 当主机扫描任务成功时，请查看主机扫描详情。 当主机扫描任务失败时，请在扫描详情页面单击“重新扫描（免费）”，系统将重新执行扫描任务。

介绍分布式消息服务RabbitMQ删除虚拟主机的操作内容。 场景描述 在RabbitMQ中，删除虚拟主机（Virtual Host）的场景描述如下： 应用迁移或清理：当需要迁移应用或进行系统清理时，可能需要删除不再使用的虚拟主机。例如，如果某个应用已经停用或迁移到其他环境，可以删除相关的虚拟主机，以释放资源和减少管理工作。 安全审计和合规性要求：根据安全审计和合规性要求，可能需要删除不再需要的虚拟主机。例如，当某个虚拟主机涉及敏感数据或权限配置存在问题时，可以选择删除该虚拟主机以避免安全风险。 故障处理和恢复：在某些情况下，当虚拟主机发生故障或出现严重问题时，可能需要删除虚拟主机并重新创建。这可以作为一种故障处理和恢复的手段，以解决虚拟主机相关的问题并恢复正常运行。 系统资源管理和优化：如果虚拟主机过多或占用了过多的系统资源，可能需要删除一些不再使用或不需要的虚拟主机。这有助于优化系统资源的利用和提高整体性能。 需要注意的是，在删除虚拟主机之前，务必确保相关的队列、交换机和绑定等对象已经被删除或迁移。否则，删除虚拟主机可能会导致数据丢失或系统异常。 操作步骤 （1）在虚拟主机管理页面，在目标虚拟主机行点击“删除”，即可删除虚拟主机。 注意事项： 删除虚拟主机会删除该虚拟主机内所有数据且不可恢复，请谨慎操作。

本章节主要介绍授权相关问题中有关使用咨询的问题。 DLI细粒度授权 DLI服务不仅在服务本身有一套完善的权限控制机制，同时还支持通过统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）细粒度鉴权，可以通过在IAM创建策略来管理DLI的权限控制。 通过IAM，您可以在云账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有DLI的使用权限，但是不希望他们拥有删除DLI等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用DLI，但是不允许删除DLI的权限策略，控制他们对DLI资源的使用范围。 说明 对于新建的用户，需要先登录一次DLI，记录元数据，后续才可正常使用。 IAM是云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。 如果云账号已经能满足您的需求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用DLI服务的其他功能。 DLI系统权限 如下表DLI系统权限所示，包括了DLI的所有系统权限。 权限类别：根据授权精程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对DLI服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云主机资源进行指定的管理操作。 系统角色/策略名称 描述 类别 DLI FullAccess 数据湖探索所有权限。 系统策略 DLI ReadOnlyAccess 数据湖探索只读权限。 只读权限可控制部分开放的、未鉴权的DLI资源和操作。例如创建全局变量、创建程序包以及程序包组、default队列提交作业、default数据库下建表、创建跨源连接、删除跨源连接等操作。 系统策略 Tenant Administrator 租户管理员。 操作权限：具有所有云服务的管理和使用权限。创建后，可通过ACL赋权给其他子用户使用。 作用范围：项目级服务。 系统角色 DLI Service Admin DLI服务管理员。 操作权限：具有数据湖探索服务队列、数据的管理和使用权限。创建后，可通过ACL赋权给其他子用户使用。 作用范围：项目级服务。 系统角色

本小节为云防火墙故障排查类常见问题。 配置CFW防护策略后，业务无法访问怎么办？ 问题描述 当您在CFW上配置防护策略后，业务流量出现异常，例如： EIP无法访问公网 无法访问某个服务器 无法访问指定域名 排查思路 序号 可能原因 处理措施 1 非CFW造成的流量中断 解决方法请参考“原因一：非CFW造成的流量中断”。 2 防护策略阻断流量 解决方法请参考“原因二：防护策略阻断流量”。 3 入侵防御阻断流量 解决方法请参考“原因三：入侵防御阻断流量”。 原因一：非CFW造成的流量中断 可以在云防火墙控制台，关闭防护，观察业务情况，如果业务仍未恢复，说明非CFW造成的流量中断。 关闭防护的方式如下： EIP流量故障：关闭CFW对业务中断的EIP的防护，请参见“关闭EIP防护”。 SNAT或VPC间访问不通：关闭VPC边界防火墙的防护，请参见“开启/关闭VPC边界防火墙并确认流量经过云防火墙”。 如果业务仍未恢复，可参考常见的故障原因： 网络故障：路由配置错误，网元故障。 策略拦截：其它安全服务、网络ACL或安全组配置错误导致的误拦截。

本文介绍了企业交换机与其他云服务的关系。 企业交换机与云服务平台上多个云服务之间存在交互关系，如下图所示。 图企业交换机与其他服务的关系 表企业交换机与其他服务的关系 服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC） 您通过企业交换机可以建立云下IDC和云上VPC之间的二层网络。 云专线（Direct Connect, DC） 通过云专线在云下IDC和云上VPC之间实现三层网络通信，基于三层网络，企业交换机建立云下和云上之间的二层网络。 虚拟专用网络（Virtual Private Network, VPN） 通过VPN在云下IDC和云上VPC之间实现三层网络通信，基于三层网络，企业交换机建立云下和云上之间的二层网络。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 针对云上的企业交换机资源，您可以通过IAM进行权限管理，即为不同的用户设置不同的使用权限，权限管理有助于实现资源的安全管控。

参数模块 参数说明 统计周期 周报默认统计周期为上周一00:00:00到上周日23:59:59。 统计类型 报告的类型 生成时间 生成报告的时间 安全评分 根据您的态势感知（专业版）的威胁检测能力，评估上周最后一天最新的整体资产安全、基线配置、威胁告警、安全漏洞四个维度综合的健康得分，可以快速了解资产的整体安全状况。 基线检查 展示上周最后一次基线检查的统计情况，包含以下信息： 总检查项：最近一次基线检查项目总数量 不合规项：最近一次基线检查不合规检查项目数量 未修复项：最近一次基线检查未修复的项目数量 安全漏洞 展示接入云服务上周日最新的漏洞统计情况，包含以下信息： 漏洞总数量 未修复漏洞数量 安全响应 展示上周一整周安全响应情况，包含以下信息： 告警总数 未处理告警 闭环率：自动化闭环率，闭环率前一天由态势感知（专业版）自动化响应剧本关闭的告警数/前一天关闭的告警总数。 资产安全 展示上周最后一天最新的资产安全情况，包含以下信息： 当前资产总数量 当前存在风险的资产数量 安全分析 展示安全分析统计情况，包含以下信息： 上周一整周安全日志总流量 上周最后一天的安全日志模型数量 策略覆盖 展示上周最后一天最新的安全产品覆盖情况，包含以下信息： 覆盖实例：受安全产品保护的实例数量（受保护ECS数量+受保护WAF实例数量） 覆盖率：主机安全覆盖率（受保护ECS数量/全部ECS数量） 资产风险 展示上周最后一天最新的资产安全状况，包含以下信息： 受攻击资产数量以及较月报统计月的上周的变化 未防护资产数以及较月报统计月的上周的变化 脆弱性资产数以及较月报统计月的上周的变化 上周的资产变化趋势 资产类型防护率 威胁态势 展示上周最后一天最新的资产的威胁态势情况，包含以下信息： DDoS攻击次数 网络攻击次数 应用攻击次数 主机攻击次数 DDoS攻击次数的变化趋势 网络/主机攻击次数趋势变化 WAF巡检情况 TOP5网络攻击类型统计情况 TOP5应用攻击类型统计情况 TOP5主机攻击类型统计情况 TOP5应用攻击源分布情况 TOP5应用攻击目的分布情况 TOP5主机告警分布情况 TOP5网络攻击源分布情况 日志分析 展示上周一整周日志分析的情况，包含以下信息： 日志源数量 日志索引数量 日志接收总数 日志存储总量 日志存储量变化趋势 TOP3日志源接入量统计情况 TOP10模型检测告警统计数量 安全响应（详细信息） 展示上周一整周安全响应的情况，包含以下信息： 未处理告警数量 未处理事件数量 未处理漏洞数量 未处理基线数量 威胁告警分布情况及数量 TOP5入侵事件分布情况及数量 TOP5应急响应事件统计情况 TOP20威胁告警处置列表

本文为您介绍BOT防护功能说明，以及如何配置BOT防护策略。 网站域名接入云WAF后，您可以选择开启BOT防护功能。通过BOT防护配置，用户可以根据BOT会话行为特征设置BOT对抗策略，对BOT行为动作处理，保护网站核心业务安全。 BOT防护模块提供了默认内置的防护规则，用户也可以自定义添加防护规则。 系统默认规则 WAF提供已知公开的BOT大类，包括Web爬虫、扫描器爬虫、语言库等爬虫类型，用户可以根据自身需求设置防护状态及处置动作，WAF将对命中的BOT请求进行相应处理。 自定义防护规则 用户可以根据实际业务情况自定义防护规则，WAF将根据命中防护规则的请求进行处理。 前提条件 已开通Web应用防火墙（原生版）实例。 已完成网站域名接入。 使用限制 基础版不支持BOT防护，请升级到更高版本使用。 配置BOT防护模式 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“BOT防护”区域，可以选择开启/关闭防护状态。 配置项 说明 状态 开启或关闭BOT防护。 防护策略 BOT提供了系统默认规则，用户也可以自定义规则。 单击“前去配置”，可以进入到对应的策略配置页面进行配置。