本节介绍产品使用卡券规则。 天翼云分布式消息服务RocketMQ产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

本章介绍如何卸载Agent。 提供一键卸载和手动本地卸载两种方式。 操作场景 Agent包选择错误，需要卸载Agent后重新安装。 安装命令复制错误（如在32位的主机中安装64位的Agent），需要卸载Agent后重新安装。 主机安全升级Agent失败，需要排查执行Agent卸载。 前提条件 云服务器的“Agent状态”为“在线”。 控制台一键卸载Agent 用户可以通过主机安全控制台直接卸载Agent，方便用户操作。 说明 卸载Agent后主机安全服务将无法为该服务器提供任何防护。 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 说明 切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至主机安全（旧版）。 4、在左侧导航中，选择“安装与配置”，进入“安装与配置”界面。 5、选择“Agent管理 > Agent在线”，在需要卸载Agent的云服务器所在行的“操作”列，单击“卸载Agent”。 6、在弹出的卸载Agent对话框中，单击“确认”。 云服务列表“Agent状态”显示为“离线”，卸载Agent成功。 卸载Agent成功 主机本地卸载 用户在不需要使用主机安全服务或需要重新安装Agent时，可从本地卸载版本Agent。 说明 卸载Agent后主机安全服务将无法为该服务器提供任何防护。

本节主要介绍删除灾备任务 您可选择删除灾备任务。被删除后的任务将不会再出现在任务列表中，请谨慎操作。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 删除任务 步骤 1 在“实时灾备管理”页面的任务列表中，选择要删除的任务，单击“操作”列的“删除”。 步骤 2 单击“确定”，提交删除任务。

本节介绍了如何缩容云数据库GaussDB 的协调节点。 操作场景 随着业务下降，数据库协调节点利用率低，资源浪费严重。为提高资源利用率，需要对协调节点进行缩容。云数据库GaussDB 支持协调节点缩容操作。 注意事项 协调节点缩容操作不会中断业务。 仅支持独立部署实例。 协调节点至少需要保留一个。 缩容前请确认该节点不在JDBC连接配置中，避免影响JDBC连接高可用性能。 缩容过程中执行的DDL操作将被回滚。 缩容过程中PITR备份暂停，缩容结束后自动恢复。 缩容完成后将自动进行一次全量备份。 缩容前须保证实例状态正常，所有协调节点状态正常，否则无法进行缩容。 当选择首节点缩容时，将随机替换为其他协调节点进行缩容。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例的名称。 步骤 3 在“基本信息”页面，进行缩容操作。 1. 单击“协调节点数量”后的“删除”。 2. 选择需要删除的协调节点。 3. 单击“下一步”，进入“删除协调节点”确认界面。 4. 确认要删除的协调节点正确无误后，单击“提交”进行协调节点缩容。

解决办法 原因一： 用户获取主机资源“剪切板”权限，分别需要开启主机“剪切板”功能和授权用户“剪切板”使用权限。 原因二： 重载或重启Windows主机中rdpclip.exe剪切板程序。 无法拷贝超长文本到Windows主机 问题现象 从用户本地拷贝文本到Windows主机资源，提示“粘贴文本超长，建议使用文件管理功能”。 可能原因 云堡垒机“复制/粘贴” 有字符数限制，不支持从用户本地 “复制/粘贴”超过8万字符的文本。 解决办法 1. 用户获取主机资源“文件管理” 权限，分别需要开启主机 “文件管理” 功能和授权用户 “文件管理”权限。 1. 主机资源开启“文件管理”功能。 2. 授权用户“文件管理”权限。 2. 用户将文本先复制到文本文件中，再将文件从本地上传到“主机网盘”。打开Windows主机的G盘目录，获取文件中超长文本内容。 资源运维过程有哪些常见报错？ 通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。 CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法如下表所示。 错误码 错误提示 排查方法 ::: ERRORCLIENT514 文件传输响应时间过长，请重试或联系系统管理员 1. 检查CBH系统与FTP服务的网络，是否存在传输丢包现象； 2. 本地登录FTP服务器，检查是否能正常上传文件； 3. 检查本地网络，是否限制上传文件的大小； 4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERRORCLIENT515 运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系系统管理员 1. 尝试本地登录故障主机资源，或者登录同网段的其他资源进行测试； 2. 检查主机/etc/hosts.deny文件配置，是否将CBH系统IP加入了黑名单，详细解决办法请参见Code：C515错误； 3. 检查CBH系统与故障主机的网络层，是否有服务协议拦截CBH系统IP； 4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERRORCLIENT519 由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志 1. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通； 2. 本地登录主机资源，输入命令route n，检查目标主机的路由表，是否存在丢失CBH路由现象； 3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 详细解决办法请参见Code：C519错误。 ERRORCLIENT520 由于RDP拒绝了此次连接或等待数据出错，资源无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志 1. 检查Windows主机资源的远程配置，是否开启远程桌面； 2. 本地MSTSC方式登录主机资源，检查是否可以正常登录； 3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERRORCLIENT521 由于其他用户登录导致连接发生冲突，请稍后重试 1. 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，设置“限制链接的数量”，修改已启用的最大链接数；或关闭“限制每个用户只能进行一个会话”选项。 2. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERRORCLIENT522 由于RDP闲置时间超时，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统设置 1. 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，修改“为断开的会话设置时间”选项； 2. 本地MSTSC方式登录主机资源，检查是否出现RDP超时错误； 3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERRORCLIENT523 由于连接被管理员断开、账户被注销或登录资源时长达到上限，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统日志 1. 检查RDP连接是否被管理员强制断开； 2. 检查系统用户是否被服务器管理员注销； 3. 检查系统用户登录时长是否超过限制。 ERRORCLIENT769 登录失败，有可能是账户名、密码或密钥错误，请尝试重新连接 1. 本地登录故障主机资源，检查资源账户和密码是否正确； 2. 检查主机资源是否开启双因子认证； 3. 检查主机资源是否拒绝root账户登录； 4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 详细解决办法请参见Code：C769错误。 ERRORCLIENT771 请联系管理员授予从账户访问权限，或检查您的系统设置 检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。 ERRORCLIENT776 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试 检查本地浏览器运行状态，推荐使用Chrome浏览器。 ERRORCLIENT797 连接数超过使用限制，请关闭一个或多个连接后重试 本地登录Windows主机资源，输入命令gpedit.msc，设置“限制链接的数量”，修改已启用的最大链接数。 ERRORTUNNEL514 由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试 1. 检查CBH系统与主机资源间网络是否稳定； 2. 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通； 3. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 详细解决办法请参见Code：T514错误。 ERRORTUNNEL520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 1. 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 2. 检查主机资源是否开启guacd服务； 3. 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 4. 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。

介绍分布式消息服务RabbitMQ与天翼云其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC，Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RabbitMQ提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 分布式消息服务RabbitMQ订购后，默认按照用户选择的实例规格开通弹性云主机，云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力，打造一个既高效又可靠安全的计算环境，确保分布式消息服务RabbitMQ持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service） 分布式消息服务RabbitMQ订购后，默认按照用户选择的存储大小开通云硬盘。云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为分布式消息服务RabbitMQ提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。 弹性IP（Elastic IP，EIP） 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务RabbitMQ动态绑定和解绑，实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务RabbitMQ实例的需求，用户可开通弹性IP后，在RabbitMQ实例开通页面进行绑定。更多信息请参见弹性IP。

容器环境 容器集群一般会涉及大量数据采集，因此通常将单个容器集群定义为一个单独的监控环境。针对容器环境，Prometheus监控为天翼云容器引擎服务提供了一套自动化管理流程，可轻松部署采集探针并处理数据。 云服务环境 云服务环境主要针对常规云产品数据的采集，默认以资源池为维度创建。 主机环境 云主机的数据采集主要依赖网络传输，因此通常将一个VPC设定为一个单独的监控环境。目前主机环境监控暂未开放。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:部署多个Nginx Ingress Controller。 背景信息 Nginx Ingress Controller因其开源特性和广泛应用而受到业界的青睐。在处理大型集群环境时，用户往往希望在同一集群内部署多个Nginx Ingress Controller实例，以便对不同流量进行有效管理。例如，某些服务可能需要通过公共网络对外提供服务，而另一些服务则仅供内部使用，不允许通过互联网访问。为了适应这种需求，可以通过设置两组独立的Nginx Ingress Controller，并分别与不同的ELB实例绑定，从而实现流量的精确控制和隔离。这种方法不仅提升了服务的安全性，还增强了流量管理的灵活性。 前提条件 已创建Kubernetes集群 已创建ELB实例，具体操作请参考创建负载均衡 部署新的Nginx Ingress Controller 在开通Kubernetes集群的时候，您可以选择为集群安装Ingress Controller组件，并为Ingress Controller绑定公网ELB实例。您可以通过以下步骤在Kubernetes集群再部署一套完全独立的Nginx Ingress Controller服务。 1. 获取Nginx Ingress Controller模板包 前往社区模板发布页面，选择合适版本的HelmChart包并下载，本文以ingressnginx4.7.5.tgz为例。 2. 上传模板包 登录云容器引擎控制台，进入“模板市场”，点击“我的模板”>“上传模板”。然后选择命名空间，点击“上传文件”，选择要上传的模板包，点击提交。 3. 发布模板实例 上传完模板包之后，在“我的模板”中选择刚上传的模板（ingressnginx），然后选择版本（4.7.5），然后点击发布。 填写“实例名称”，选择“集群名称”和“命名空间”。 在发布yaml文本中导入以下配置，根据说明填写相关参数（参数说明见下表“YAML参数说明”），其他未指定的参数会使用默认配置。 plaintext controller: image: registry: "registryvpccrsxxx.cnspinternal.ctyun.cn"

Agent API 支持自定义路由,您可以按请求特征进行精细化路由的能力。本文介绍Agent API的自定义路由管理。 创建路由 1. 登录云原生API网关控制台，在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择 "AI网关实例" ，进入实例概览。 3. 在左侧导航栏，选择"Agent API"，进入目标API页面。 4. 路由列表TAB页单击 "创建路由"，在创建路由面板，进行如下配置，并单击保存。 配置项 描述 路由名称 自定义路由名称 路由描述 路由的描述信息 路径 设置匹配路由请求的Path参数 相同匹配规则时Path越长优先级越高 不同匹配规则时等于 > 前缀是 等于：即完全匹配。例如，Path等于/user。 前缀是：以前缀作为匹配条件。例如，Path以/user开头。 更多匹配规则 如需创建多个相同路径的路由，需要对方法（Method）、请求头（Header）、请求参数（Query）和Cookie进行配置，以区分不同路由 场景 支持Agent服务场景和基础场景 Agent服务场景：只能选择Agent服务类型的服务。支持单Agent服务和多Agent服务 基础场景：可选择除Agent服务类型和LLM服务类型以外的其他类型服务。支持单服务和多服务 后端服务 在对应场景下的服务列表中选择服务 编辑路由 1. 登录云原生API网关控制台，在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择 "AI网关实例" ，进入实例概览。 3. 在左侧导航栏，选择"Agent API"，进入目标API页面。 4. 在路由列表页面选择目标路由，单击页面右侧 "编辑"按钮，完成基本信息和后端服务配置修改。单击保存即可完成路由修改。

本文介绍了虚拟私有云的权限内容。 如果您需要对天翼云上创建的VPC资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM，您可以在天翼云账号中给员工创建IAM用户，并授权来控制员工对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望员工拥有VPC的使用权限，但是不希望员工拥有删除VPC等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用VPC，但是不允许删除VPC的权限，控制员工对VPC资源的使用范围。 如果天翼云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可忽略本章节，不影响您使用VPC服务的其他功能。 VPC权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 VPC部署时通过物理区域划分。授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，然后在指定区域对应的项目中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效。访问VPC时，需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VPC服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类网络资源进行指定的管理操作。 下表是VPC的所有系统权限。 策略名称 描述 策略类别 依赖关系 VPC FullAccess 虚拟私有云的所有执行权限。 系统策略 如果您需要使用VPC流日志功能，则依赖云日志服务的只读权限LTS ReadOnlyAccess。 VPC ReadOnlyAccess 虚拟私有云的只读权限。 系统策略 无 VPC Administrator 虚拟私有云的大部分操作权限，不包括创建、修改、删除、查看安全组以及安全组规则。 拥有该权限的用户必须同时拥有Tenant Guest权限。 系统角色 依赖Tenant Guest策略，在同项目中勾选依赖的策略。 下表是VPC常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 操作 VPC ReadOnlyAccess VPC Administrator VPC FullAccess 创建VPC × √ √ 修改VPC × √ √ 删除VPC × √ √ 查看VPC √ √ √ 创建子网 × √ √ 查看子网 √ √ √ 修改子网 × √ √ 删除子网 × √ √ 创建安全组 × × √ 查看安全组 √ × √ 修改安全组 × × √ 删除安全组 × × √ 添加安全组规则 × × √ 查看安全组规则 √ × √ 修改安全组规则 × × √ 删除安全组规则 × × √ 创建网络ACL × √ √ 查看网络ACL √ √ √ 修改网络ACL × √ √ 删除网络ACL × √ √ 添加网络ACL规则 × √ √ 修改网络ACL规则 × √ √ 删除网络ACL规则 × √ √ 创建对等连接 × √ √ 修改对等连接 × √ √ 删除对等连接 × √ √ 查询对等连接 √ √ √ 接受对等连接 × √ √ 拒绝对等连接 × √ √ 创建路由表 × √ √ 删除路由表 × √ √ 修改路由表 × √ √ 将路由表关联至子网 × √ √ 添加路由 × √ √ 修改路由 × √ √ 删除路由 × √ √ 创建VPC流日志 × √ √ 查看VPC流日志 √ √ √ 开启/关闭VPC流日志 × √ √ 删除VPC流日志 × √ √ 创建IP地址组 × √ √ 将IP地址组关联至资源 × √ √ 将IP地址组和资源解除关联 × √ √ 在IP地址组内添加IP地址条目 × √ √ 删除IP地址组内的IP地址条目 × √ √ 修改IP地址组 × √ √ 删除IP地址组 × √ √ 说明 对于企业项目用户，您可以对属于该企业项目的资源进行权限范围内的操作。

本文向您介绍备份弹性云主机。 操作场景 备份服务提供申请即用的服务，使您的数据更加安全可靠。例如，当云主机或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。本节操作介绍备份云主机和云硬盘的操作步骤。 使用须知 目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现： 云主机备份（推荐）：如果是对弹性云主机中的所有云硬盘（系统盘和数据盘）进行备份，推荐使用云主机备份功能，同时对所有云硬盘进行备份，避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 云硬盘备份：如果对指定的单个或多个云硬盘（系统盘或数据盘）进行备份，推荐使用云硬盘备份功能，在保证数据安全的同时降低备份成本。 云主机备份操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“存储 >云备份”，并点击左侧菜单栏“存储库管理”，进入存储库管理页。 4. 单击右上角“创建存储库”，绑定云主机及备份策略。 如果云主机已绑定存储库，则根据界面提示，配置备份信息。 如果云主机未绑定存储库，请先购买存储库，配置备份信息。 5. 单击“下一步”。系统会自动为云主机创建备份。 在“备份副本”页签，产生的备份的“备份状态”为“可用”时，表示备份任务执行成功。 为了保证数据完整性，建议备份完成后再执行重启。 详细操作请参见：云主机备份介绍。

本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“您的连接已丢失”时的解决方案。 问题描述 远程桌面连接Windows云主机时候报错：“您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。” 解决方法 1. 使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。 2. 点击“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 3. 依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。 4. 点击“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”，修改配置为“已禁用”，单击“确定”保存，在命令窗口执行 gpupdate /force，更新组策略。 5. 在命令窗口执行 gpupdate /force，更新组策略。

本节主要介绍智能视图服务操作类的常见问题。 添加设备时应该选择什么协议？ GB28181设备为什么注册不成功？ 摄像头无法实时预览？ 设备流状态显示超码率，如何解决？ 视频流为什么播放时卡顿？ 球机PTZ转动过程中为什么出现画面卡顿或不清晰？ 设备端应该配置定码率还是变码率？ 如何配置设备主/子码流？ 平台是否支持查看设备本地录像？ 为什么设备无法删除？ 传输协议选择TCP还是UDP？ 视频流地址在第三方平台无法播放？ 向上级联选择虚拟业务组和行政区划有什么区别？ 下级平台的设备目录是否会自动更新？ 云台控制权限中，110的操作级别如何排序？ 添加设备时应该选择什么协议？ 用户若需添加视频设备（IPC摄像头、NVR录像机等），可通过GB28181/RTSP/RTMP/EHOME协议接入，推荐使用GB28181协议接入。目前市场上大部分摄像头设备都支持GB28181协议，并且GB28181协议支持对摄像头进行云台控制、语音对讲、在云端调阅设备本地录像等功能，GB28181设备接入流程说明可参见【用户指南设备管理国标设备接入】。 若用户身边不具备物理视频设备，但想要使用智能视图服务相关功能，可使用推流工具模拟直播流，通过RTMP协议接入到平台，RTMP设备接入流程说明可参见【用户指南设备管理RTMP设备接入】。 用户若需添加视图设备（人脸抓拍机设备等），可通过GA1400协议接入，接入成功后可查看设备的视图数据，GA1400设备接入流程说明可参见【用户指南视图服务摄像头接入】。

本节介绍翼打印的应用场景。 典型场景 国产化转型 翼打印提供零成本适配各国产品牌打印机方案，轻松实现国产化转型。 大型组织办公场景 通过AI云电脑（政企版）管理台策略分配一键实现翼打印，无需单台安装驱动，同时支持针对性设置打印机使用权限。 安全敏感场景打印 支持打印水印+打印审计，在安全敏感场景下对打印产出物与打印行为进行控制监测，保障打印行为安全性。 场景案例 场景对象 某大型企业使用打印机人员较多且频繁，打印机数量较多，维护打印机驱动与配置工作任务重。 核心诉求 （1） 减轻打印机日常维护成本； （2） 减少使用人员接入打印机的操作步骤； （3） 增加打印文件的安全性。 解决方案 （1）接入翼打印服务桌面，服务端提供与维护所有设备型号的打印机驱动，工作人员无需再关注驱动更新与兼容性问题； （2）在管理台策略给打印机使用人员开通翼打印服务，自动发现打印机，无需配置任何内容； （3）提供打印行为数据审计服务，企业资料安全性得到进一步提升。

关系数据库MySQL版的备份价格介绍。 关系数据库MySQL版提供了多种备份服务，其价格如下表： 备份类型 包月标准价格(元/GB/月） 按需标准价格(元/GB/小时） 普通IO 0.3 0.0005 高IO 0.4 0.0009 超高IO 1.2 0.0017 通用型SSD 0.7 0.00097 对象存储 不支持包月 0.000139 使用对象存储的备份类型时，在下载备份等需要流量的场景，流量价格为： 流量类型 包月标准价格（元/GB/月） 按需标准价格（元/GB/小时） 对象存储流量 不支持包月 0.5 包年预付费优惠政策：1年85折，2年7折，3年、4年、5年均享受5折优惠。 注意 对象存储的免费备份空间额度仅与首次购买的存储空间大小绑定，后续扩容不额外增加免费额度。 在免费额度内的备份将不收取任何费用。 超出免费额度外的备份将按照对象存储备份收费标准进行收费，收费公式为： 每小时的备份费用 ( 备份总大小 免费备份额度 ) x 备份单价 例如：如用户开通包周期2个月，存储空间100G的实例，那么在两个月内，备份空间不超过100G，则不会收取额外的备份费用。但如果备份超过100G，总备份为150G，则超出的50G按照0.00139元/GB/小时来收取费用。 此外，用户的备份文件会根据备份策略进行保留，备份策略保留内的备份文件占用的对象存储容量按照以上规则进行收费。 对象存储方式仅 备份空间实际用量超过免费额度时，系统将自动对超出部分按标准费率计费。 在退订时，您的备份数据文件也将随之被清除，请于退订前妥善保存您的数据文件。

本节介绍了绑定和解绑弹性IP操作步骤。 操作场景 GeminiDB Redis实例创建成功后，支持用户绑定弹性IP，通过公共网络访问数据库实例，绑定后也可根据需要解绑。 使用须知 对于已绑定弹性IP的节点，需解绑后，才可重新绑定其他弹性IP。 用户需要评估业务所需带宽，购买带宽资源足够的弹性公网IP， 因公网网络性能造成的客户端访问异常不计入SLA 。 绑定弹性IP 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 3、在“基本信息>节点信息”区域的节点上，单击操作列的“绑定弹性IP”。 图1 绑定弹性IP 4、在弹出框列表中，显示“未绑定”状态的弹性IP，选择所需绑定的弹性IP，单击“是”，提交绑定任务。如果没有可用的弹性IP，单击“查看弹性IP”，创建新的弹性IP。 图2 选择弹性IP 5、在节点的“弹性IP”列，查看绑定成功的弹性IP。 如需关闭，请参见下文解绑弹性IP。 解绑弹性IP 1、登录云数据库 GeminiDB控制台。 2、对于已绑定弹性IP的节点，在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 3、在“基本信息”页面“节点信息”区域的节点上，单击“解绑弹性IP”。 图3 解绑弹性IP 4、在弹出框中，单击“是”，解绑弹性IP。 图4 确认解绑 如需重新绑定，请参见上文[绑定弹性IP](

训推服务广泛应用于多种场景,本文带您更快了解训推服务经典应用场景。 模型训练 向下纳管智算硬件资源，提供技术运维及训练加速。向上通过模型开发平台提供大模型训练全链路功能，简化操作，提升效率。封装训练所需的底层技术，缩小训练者所需掌握的技术范围，降低大模型开发技术门槛。 主要用户包括各基础大模型厂商，各种拥有行业和场景专业知识与数据的行业客户，如科研院所、大专院校和教育机构、政府、金融机构、工业企业、科技单位、医院等。 模型推理 向下纳管智算硬件资源，提供技术运维服务及推理加速。向上通过模型服务平台提供部署好的模型服务，并集成丰富配套工具，提供模型推理一站式部署服务。 主要用户包括各种软件开发商，特别是行业软件开发商，以及科研院所、大专院校和教育机构、政府、金融机构、工业企业、科技单位、医院等行业客户。 算力运营 智算平台可部署在客户的智算资源上，对算力资源进行统一管理、统一调度，赋能客户算力运营能力，帮助客户通过算力运营和销售取得收益。 主要客户包括各种算力运营商，如各行业大型企业集团、政府旗下的基建投资公司等。

本文为您介绍如何创建用户组和授权。 创建用户组 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 在统一身份认证服务，左侧导航窗格中，点击“用户组”，点击右上角的“创建用户组”。 3. 在“创建用户组”界面，输入用户组名称和描述，单击“确定”，完成用户组创建。 4. 按照上述方法，创建“测试人员组”。 给用户组授权 A公司的开发人员需要使用的云服务为弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理，需要为“开发人员组”授予这五个服务的管理员权限。测试人员需要使用云监控，需要为“测试人员组”授予此服务的权限。完成用户组的授权后，用户组中的用户才可以使用这些云服务。如需查看所有云服务的系统策略，请参见系统策略 。 1. 确定所需权限。 通过查看系统策略，需要设置的权限详见下表。其中授权范围由策略的作用范围决定，分为全局和具体资源池两种情况。当授权范围为全局时，该授权将不区分具体资源池生效；当授权范围为具体资源池时，可以选择特定的一类节点资源池，如华东1、石家庄20等进行授权，该授权将只作用于具体的资源池上。 用户组 使用的服务 授权范围 设置策略名称 开发人员组 弹性云主机 具体资源池，如华东1 ecs admin 开发人员组 弹性负载均衡 全局 elb admin 开发人员组 虚拟私有云 具体资源池，如华东1 vpc admin 开发人员组 云硬盘 具体资源池，如华东1 evs admin 开发人员组 密钥管理 全局 kms admin 测试人员组 云监控 全局 cm admin 2. 在用户组列表中，单击“创建用户组”步骤中新建的用户组“开发人员组”右侧的“授权”。 3. 设置资源池的权限。 1）选择策略：由上表中的用户组和授权策略可知，需要对弹性云主机、虚拟私有云和云硬盘在具体资源池上进行授权。在右上角“请输入策略名称进行搜索”框内输入策略名称进行搜索，勾选需要授予用户组的资源池级策略，单击“下一步”。 2）设置授权范围：由于上一步选择的系统策略，作用范围为资源池，因此在设置授权范围时，可以选择具体资源池。在资源池指定列表的右上角输入框内，输入资源池名称，搜索后勾选“华东1”，此处代表本次授权的范围仅限于华东1资源池。单击“确定”完成授权。 4. 设置全局服务的权限。 1）选择策略：由上表中的用户组和授权策略可知，需要为弹性负载均衡、密钥管理在全局上进行授权。在右上角“请输入策略名称进行搜索”框内输入策略名称进行搜索，勾选需要授予用户组的全局策略“elb admin”、“kms admin”，单击“下一步”。2）设置授权范围：由于上一步选择的系统策略，作用范围为全局，因此在设置授权范围时，默认勾选了“全局”选项。单击“确定”完成授权。 5. 参考第4步中的方法，给“测试人员组”授予全局的云监控“cm admin”权限。

购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗？ 已购买的资源不支持变更规格，仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的订单，选择 "更多>退订" ，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云电竞服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云电竞服务可以同时购买包周期和按需服务吗？ 可以；同时购买后，会优先消耗包周期资源，包周期资源用满后，才会使用按需资源。

本文主要介绍应用拓扑 调用链可以展示单次调用的拓扑关系，同时APM系统可以通过采集的指标数据，形成各个服务之间调用的总体拓扑关系。应用拓扑主要分两种： 单组件拓扑：是单个组件下的单个环境的拓扑，同时可以展开直接或间接上下游的组件的拓扑关系。 全局应用拓扑：可以查看这个应用下面全部或者部分组件的全局拓扑关系。 拓扑图的每根线条代表服务之间一段时间的调用关系，可以是从调用方统计的，也可以是从被调用方统计的。单击线条，右边可以查看这个调用关系的趋势图。同时拓扑图也会标示中间件的调用关系。通过拓扑图，一方面可以自动梳理服务之间的调用关系，同时也可以从全局视角查看服务之间调用是否正常，快速定位问题。 查看单组件拓扑 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击左侧，选择“应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 步骤 3 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 步骤 4 在界面左侧树单击待查看拓扑的环境后的。 步骤 5 单击“拓扑”，查看该组件下的调用及依赖关系。 单击组件之间的连线，会在右侧显示详细的数据。 可以打开“只显示组件之间调用”开关，屏蔽非应用内部调用关系；也可以单击“展开全部”，展示与除中心节点外其他组件之间的调用关系。 图 查看单组件拓扑

在云容器引擎中安装Ingress APISIX 自主安装apisix、apisixingresscontroller和Dashboard组件。具体安装步骤可参考：Apache APISIX Helm Chart 参考安装。 对appa进行网络配置 针对入口应用appa，分别为基线版本和灰度版本配置两个K8s Service，用于Ingress APISIX转发流量。 1. 登录云容器引擎，选择左侧菜单“集群”，再点进目标集群。 2. 在集群管理页面，点击网络>服务。 3. 选择命名空间，点击“新增YAML”，依次创建下面两个YAML资源。 appabaseservice对应appa应用的基线版本： apiVersion: "v1" kind: "Service" metadata: name: "appabaseservice" namespace: "default" spec: ports: name: "http" port: 26160 protocol: "TCP" targetPort: 26160 selector: name: "appa" appabaseservice对应appa应用的基线版本： apiVersion: "v1" kind: "Service" metadata: name: "appagrayservice" namespace: "default" spec: ports: name: "http" port: 26160 protocol: "TCP" targetPort: 26160 selector: name: "appagray" 4. 登录APISIX控制台，点击“上游”，在上游管理页面中点击创建，分别为appa和appagray配置上游服务，配置详情如下： appa： appagray：

本节指导用户如何免费试用安全体检产品。 安全体检支持免费试用，用户首次使用时无需订购即可试用1次体检服务，可对5个IP进行体检授权。试用结束后仍然可以通过产品控制台预览、下载体检报告。如希望继续使用本产品，需完成订购。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理> 安全体检”产品详情页，选择“管理控制台”。 3. 单击“免费试用”。 4. 进入试用页，在弹窗中单击“开始试用”。 5. 后续体检流程请参考首次执行。

本文介绍云备份的产品优势。 简单易用 支持Windows主机客户端一键安装，Linux主机客户端脚本自动安装，操作简单方便。支持控制台自定义备份计划，根据计划进行周期性备份或通过计划手动执行一次性备份，简单易用。 支持控制台自定义备份计划，根据计划进行周期性备份或通过计划手动执行一次性备份，简单易用。 轻松运维 提供统一的云备份服务控制台，减轻运维工作量。 当您对主机进行备份或者使用备份恢复主机的数据时，可以通过控制台监控备份/恢复进度。 灵活策略管理 支持针对不同保护对象设置自动备份策略，并统一配置管理。您可通过管理控制台统一管理多个主机的备份。 可配置按照小时/天/周/月的备份，并指定备份数据的保留周期。 数据重删 支持备份数据重删，经济高效。备份数据写入对象存储后，进行重复数据删除后保存，备份存储空间节约可达95%，同时可提升备份速度。 细粒度备份 提供文件级细粒度备份。支持对主机中的文件进行全盘备份，也支持筛选后的目录级别备份，RTO可达分钟级。 注意 如果执行的是筛选后的目录备份，恢复时仅恢复备份时筛选的目录。 安全可靠 提供可靠的存储服务以及有效的数据隔离服务。备份数据保存在对象存储中，持久度可达99.9999999999%。备份数据逻辑隔离，可保证数据安全性。

约束条件 对于主备实例，复制延迟大于300秒无法升级小版本。 升级主备实例时，升级顺序依次是备实例、主实例。 实例中存在异常节点，无法升级小版本。 云数据库RDS for MySQL暂不支持已开启事件定时器功能的实例升级内核小版本，若您想使用该功能，请先关闭事件定时器。具体操作请参考开启或关闭事件定时器。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击主实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面的“数据库引擎版本”处，单击“补丁升级”。 步骤 6 在弹出框中，选择升级方式，单击“确定”。 立即升级：系统会立即升级您的数据库内核版本到当前最新版本。 可维护时间段内升级：系统会在您设置的可维护时间段内，升级您的数据库内核版本到当前最新版本。 结束 后续操作 返回实例列表，在左侧导航栏，选择“任务中心”，查看版本升级任务的执行进度。 对于升级方式为“立即升级”的任务： 在“即时任务”页签，搜索“MySQL实例版本升级”任务，查看执行进度。即时任务不支持取消。 对于升级方式为“可维护时间段内升级”的任务： 在“定时任务”页签，搜索实例ID，查看该实例下版本升级的任务执行情况。 如果任务为“待执行”状态，单击“取消”，取消执行该升级任务。 更多操作，请参见查看任务。

本文为您介绍资源编排ROS的常用应用场景。 应用快速上云 场景说明 助力企业将复杂的多云/混合云应用架构，通过模板化方式实现一键自动化部署与全生命周期管理。 场景痛点 部署效率低下：传统手动创建与配置云资源流程繁琐，耗时冗长，严重阻碍业务上线速度。 准确性难保障：人工操作极易引入配置偏差，引发线上故障。 产品优势 企业级资源栈管理 提供清晰的项目视图，支持完全的环境隔离，实现对一套应用资源的整体性创建、升级、回滚和删除，管理粒度更符合企业运维习惯。 强大的模板能力与模版复用 不仅支持原生terraform标准，还提供可视化编辑器和复用最佳实践模板，可直接复用或稍作修改后部署，极大降低模板编写门槛，加速上云进程。 内嵌式安全合规治理 内置变更审核流程、模板合规性校验与资源风险扫描能力，并在执行前提供价格预测，让每一次资源变更都可知、可控、可追溯，有效降低风险。 深度集成天翼云全栈服务 全面适配天翼云核心云服务，提供经过深度优化和验证的官方Provider，确保资源操作的稳定性与高性能。 环境快速复制

本文为您介绍CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP的解决办法。 问题描述 云服务器启动后dhclient未运行导致IP无法获取。 问题分析 重启后dhclient进程未运行的根因通常为： 1. NetworkManager未开启自启动导致dhclient进程未运行。 2. 网卡设备未纳入NetworkManager管理导致。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列使用DHCP获取IP。 1. 执行以下命令，确认dhclient是否运行。 ps ef grep dhclient grep v grep 2. 如果未找到dhclient进程，则确认dhclient进程未运行，执行以下命令，继续排查NetworkManager是否运行。 systemctl status NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: inactive (dead)，则NetworkManager未启动，执行以下命令，检查该服务是否开机自启。 systemctl isenabled NetworkManager 结果为disabled则确认为NetworkManager未设置开机自启导致，执行以下命令进行恢复。 systemctl enable NetworkManager && systemctl start NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: active (running)，执行以下命令查看网卡设备是否被NetworkManager管理。 nmcli device status 如果显示该网卡为的STATE为unmanaged，则该网卡设备未被NetworkManager管理，执行以下命令进行恢复。 nmcli device set eth0 managed yes 3. 执行以下命令重启NetworkManager。 systemctl restart NetworkManager 4. 执行以下命令查看ip是否已经获取。 ip add

本页介绍了文档数据库服务定位慢请求的方法与解决方法。 文档数据库服务慢请求定位方法与解决方法: 1. 每个实例都有对应的详情，可以在详情里面切换标签【慢日志】，定位使用过程哪些语句产生慢请求。 2. 使用explain()来查看慢日志中的sql执行计划。 连接上对应文档数据库服务： db.collection.find({"field": "value" }).explain("executionStats") 3. 慢请求一般解决方法。 1. 创建适当的索引：根据执行计划的结果，如果发现某个查询未使用索引或使用了不合适的索引，可以根据查询的字段和访问模式来创建合适的索引。 2. 优化查询条件：检查慢查询的查询条件，确保使用了适当的查询操作符和索引键。避免全表扫描和不必要的数据加载。 3. 监控系统资源：在【监控图表】查询执行慢请求时各个监控指标是否异常，因为慢查询可能与系统资源相关，例如CPU使用率、内存消耗和磁盘I/O等。使用【监控图表】功能来检测系统资源的使用情况，查看是否存在资源瓶颈。 4. 优化硬件和网络配置：确保MongoDB运行在性能良好的硬件上，并且网络连接稳定。优化硬件和网络配置可以改善整体性能。

3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到端口占用动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的应用提供服务请求量、应用提供服务平均响应时间指标。 2、业务应用验证： 尝试启动原本需要使用该端口的业务服务。预期服务启动会失败，并在其日志或控制台输出中看到明确的错误信息，如 Address already in use 或 端口已被占用。

本节主要介绍了什么是镜像、公共镜像、私有镜像、共享镜像。 什么是镜像 镜像是一个包含了软件及必要配置的云主机或物理机模版，包含操作系统或业务数据，还可以包含应用软件（例如，数据库软件）和私有软件。镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像。 镜像服务（Image Management Service）提供简单方便的镜像自助管理功能。用户可以灵活便捷的使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请云主机。同时，用户还能通过已有的云主机创建私有镜像。 公共镜像 公共镜像是包含常见的标准操作系统的镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用，支持Windows，Ubuntu，CentOS，Debian等主流操作系统。用户可以从丰富的公共镜像库中选择或创建私有镜像，从而快速创建或批量复制弹性云主机。 请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像 私有镜像包含操作系统或业务数据、预装的公共应用以及用户的私有应用的镜像，仅用户个人可见。 如果需要指定弹性云主机的镜像，请提前使用指定弹性云主机创建私有镜像。 如果需要使用本地的镜像文件，请提前将镜像文件导入并注册为云平台的私有镜像。 如果需要使用其他账号的私有镜像，请提前完成镜像共享。 共享镜像 用户将接受云平台其他用户共享的私有镜像，作为自己的镜像进行使用。 镜像共享的范围只能在区域内。 每个镜像最多可以共享给128个租户。 用户可以随时取消自己共享的镜像，无需通知镜像的接受方。 用户可以随时删除自己共享的镜像，无需通知镜像的接受方。

步骤二：数据投递授权 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面后，选择“数据投递管理”页签，进入数据投递管理页面。 5. 在数据投递管理页面，选择“投递权限授予”页签，进入投递权限授权页面后，单击目标投递任务所在行“操作”列的“接受”。 如需批量接受授权，可以勾选所有需要授权的任务，然后单击列表左上角的“接受”。 授权授予后，目标投递任务授权状态更新为“已授权”，更新后，可前往投递目的地查看投递情况。 步骤三：在OBS中查看数据投递 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“存储 > 对象存储服务”，默认进入桶列表管理页面。 3. 在桶列表页面中，单击新增数据投递时选择的OBS桶的名称，进入目标OBS桶详情页面。 4. 在OBS桶详情页面，查看投递的日志信息。 数据投递授权相关操作 在跨租投递权限授权页面可以对投递权限进行拒绝 和取消授权操作： 操作 具体操作方法 拒绝 在目标投递任务所在行“操作”列，单击“拒绝”。 如需批量拒绝授权，可以勾选所有需要拒绝的任务，然后单击列表左上角的“拒绝”。 取消 1. 在目标投递任务所在行“操作”列，单击“取消”。 如需批量取消授权，可以勾选所有需要取消的任务，然后单击列表左上角的“取消”。 2. 在弹出的确认框中，单击“确定”。

本文为您介绍直接同步/同步主机同步的相关功能。 概要 文件存储数据灾备是针对NAS（Network Attached Storage，网络附属存储）共享存储实现海量数据灾备的高性能软件。从数据安全管理的角度看，从NAS共享存储上复制文件是困难的事情。如果使用NAS厂商的复制功能，就需要同构设备，依赖性和成本非常高；从数据复制效率的角度看，NAS共享存储灾备面临文件数据量大、文件容量达上百TB级别的问题。文件存储数据灾备主要为用户提供由 NAS 存储至目标端的数据复制服务，实现数据和NAS设备的解耦， 进行跨异构 NAS 设备之间的数据复制，通过技术创新，解决了NAS设备本身无法安装客户端、非实时同步等问题。 直接同步 前提条件 至少有一台装有drnode节点的工作机，并以节点的形式添加进控制台，工作机节点需要有文件存储数据灾备许可。 工作机之间需挂载相同的共享文件夹。 装有drnode节点的灾备机，并以节点的形式添加进控制台，灾备机节点需要有文件存储数据灾备许可。 注意：工作机的操作系统为Windows OS时，需要将drnode节点的运行模式改为“以应用方式运行”。 新建规则 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入[多活容灾服务控制台](

配额相关 每个账号可以创建多少个文件系统？ 如何查看服务配额？ 如何申请扩大配额？ 功能相关 文件系统扩容过程是否会影响业务？ 文件系统是否支持缩容？ 文件系统退订后数据会销毁吗？ 告警通知 文件系统到期前有通知吗？ 文件系统写满了有通知吗？ 云监控服务支持在哪些地域监控OceanFS？ 配额相关 每个账号可以创建多少个文件系统？ 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个，您可通过申请配额增加至20个或者更多。 说明 由于实际资源情况有波动，实际配额调整能力需要根据当前资源池的剩余资源情况进行调整，若实际剩余资源不足，可能无法调整至预期配额。 如何查看服务配额？ 方式一：在文件存储控制台页面，可以查看当前配额使用情况。 方式二：在配额中心查看。 1. 登录天翼云官网，右上角点击“控制中心”。 2. 在页面右上方，点击“资源>配额管理”。 3. 进入“服务配额”页面，找到“文件系统”相关配额即可。