序号 主要功能 1 边缘服务 2 虚拟机管理 3 虚拟私有云网络管理 4 子网管理 5 SSH密钥管理 6 存储管理 7 弹性公网IP管理 8 网关管理 9 安全组管理 10 负载均衡管理 11 负载均衡监听器管理 12 负载均衡后端服务器组管理 13 用户配额管理 14 SSL证书管理

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测，获取当前服务器运行状态，便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击资源管理 > 服务器指标 ，进入服务器指标页面。 2. 在当前服务器下拉框选择目标服务器，可选择业务需求所需时间查询 。 3. 您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时，也可自定义设置查询时间。 您可查询如下指标： CPU使用率 CPU负载 内存占用率 平均每次设备I/O操作服务时间 平均I/O队列长度 平均每次设备I/O操作等待时间 入流量 出流量 TCP连接数 数据库文件句柄数 进程数 磁盘占用率（/data）

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测，获取当前服务器运行状态，便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击资源管理 > 服务器指标，进入服务器指标页面。 2. 在当前服务器下拉框选择目标服务器，可选择业务需求所需时间查询。 您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时，也可自定义设置查询时间。 您可查询如下指标： CPU使用率 CPU负载 内存占用率 平均每次设备I/O操作服务时间 平均I/O队列长度 平均每次设备I/O操作等待时间 入流量 出流量 TCP连接数 数据库文件句柄数 进程数 磁盘占用率（/data）

本节主要介绍视图管理 新建视图 前提条件 您已成功登录文档数据库并创建新库。 操作步骤 1. 在文档数据库管理页面，单击顶部菜单栏“库管理”。 2. 选择视图页签，在视图列表页面单击“新建视图”。 3. 在新建视图页面，填写视图名称、集合名。 4. 在页面中间部位，单击“添加管道阶段”，在添加管道阶段弹窗中选择运算符，编辑表达式，信息填写完成单击“保存”。 您可在聚合管道页签下管道阶段列表中，对管道进行编辑、删除以及上下移动操作。 5. 在排序规则页签下，勾选“自定义Collation”，您可按需设置其规则。 6. 设置完成后，在页面下部单击“保存”。 打开视图 前提条件 您已成功登录文档数据库并在新库中创建了视图。 操作步骤 1. 在文档数据库管理页面，单击顶部菜单栏“库管理”。 2. 选择视图页签，在视图列表操作栏单击“打开视图”。 3. 在打开视图页面，您可设置Query、Projection、Sort、Limit、Skip参数查询当前集合文档。 4. 在JSON页签中，查看过滤出的文档内容。 说明 为方便查看，DAS支持将纯文本文件转成table和tree样式。 编辑视图 前提条件 您已成功登录文档数据库并在新库中创建了视图。 操作步骤 1. 在文档数据库管理页面，单击顶部菜单栏“库管理”。 2. 选择视图页签，在视图列表操作栏单击“编辑”。 3. 在修改视图页面，您可修改集合名。 4. 并可继续管理聚合管道和排序规则，与新建视图一致。 5. 修改完成后，在页面下部单击“保存”。 删除视图

本文主要介绍了账号安全设置的一些建议。 账号安全的重要性 云时代中，越来越多的业务选择上云，然而云账号面临各种各样的安全威胁，密码泄露、账号共享、数据丢失、外部攻击等等。 一旦出现这类安全威胁，可能会导致数据丢失，严重情况甚至导致高额财产损失。 安全设置最佳实践 1、加强账号密码管理 安全性高的密码可以使帐号更安全。请尽量避免使用弱密码，建议密码长度超过14个字符，不使用键盘排列字符( 如qwert，asdf等) ，避免使用电话号码、身份证号、邮箱等与个人信息有明显联系的数据做密码。 避免在多个平台使用相同密码：为不同应用场合设置不同密码，避免其中一个账户密码被盗，其它帐户密码也被轻易破解。 定期或者不定期修改密码，避免长期使用固定密码，安全更有保障。 不要把明文密码保存在电脑、笔记本上，避免保存不当带来安全隐患。 2、请勿多人共享账号密码 如有多人协同业务的需要，可以通过主子账号、企业管理的方式，使用子用户（用户组）管理和策略管理的方式来控制其他用户使用天翼云资源的权限。 子用户（用户组）管理：主账号可在用户中心创建，子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主账号相同，受主账号赋予的权限限制。如有使用需求，请您提交工单，由我侧专项工程师协助您开通主子账号权限。

本章节为您介绍如何登录时间戳服务 时间戳服务，可提供标准的时间戳服务功能，可将交易时间和交易内容固化，适用于时间敏感型业务数据的安全保护。该服务可以满足信息系统密码应用测评中关于实体行为不可否认性的要求。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响使用服务，请参考下表配置实例安全组。 注意 如何添加安全组规则请参考：添加安全组规则章节。 端口 端口用途 90809083 9080端口：Http协议 9081端口：Tcp协议 9082端口：Https协议 9083端口：TLS协议 通过天翼云控制台进入登录页面 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云云密评专区管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”，进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的时间戳服务实例，单击右上角的“管理”，进入实例登录页面，选择登录方式。

本节介绍了优化系统盘镜像使其支持实例快速发放的方法。 操作场景 系统盘镜像支持快速发放特性，可有效缩短云主机实例的下发时间。存量系统盘镜像可能不支持快速发放，建议您使用镜像复制功能进行优化。 假设A镜像不支持快速发放，复制为copyA镜像后，就可以使用copyA镜像快速发放云主机实例了。 查看镜像是否支持快速发放 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“私有镜像”页签，进入私有镜像列表。 4. 单击待查看的镜像名称，进入镜像详情页面。 5. 查看“是否支持快速发放”的值，即可确定当前镜像是否支持快速发放。 优化方法 1. 在待优化的系统盘镜像所在行，单击“更多 > 复制”。 弹出“复制镜像”对话框。 2. 按照复制镜像的指导填写参数，无特殊要求。 3. 待镜像复制成功后，新的镜像就支持快速发放功能了，优化完成。

GPU型物理机 GPU物理机规格基于整机规格进行计费。规格以及对应的价格说明如下： 规格名称 CPU 内存（GB） 处理器型号 处理器主频（GHz） GPU显卡 GPU显存（GB） 本地系统盘 本地数据盘 包月标准资费（元/月） 按量标准资费（元/小时） physical.pi7.2xlarge1 2路32核 768 Intel 8378A 3.0 4A10 96 2480GB（SSD） 21920GB （SSD） 30334.42 54.02 physical.300ipro.2xlarge1 2路48核 768 Kunpeng 920 5250 2.6 4300I Pro 96 2480GB（SSD） 23200GB（NVMeSSD） 24208.78 43.11 physical.300ipro.xlarge1.sh 2路48核 512 Kunpeng 920 5250 2.6 4300I Pro 96 2480GB（SSD） 23200GB（NVMeSSD） 22928.78 40.83 说明 如涉及到云硬盘的开通，相关费用可参考云硬盘计费说明。 如涉及到弹性IP的开通，相关费用可参考弹性IP计费说明。

参数 说明 取样 计费模式 选择创建VPN网关所使用的计费模式。 包年/包月 地域 VPN网关所在的资源池。 华东1 名称 VPN网关的名称。 vpngw1 网关类型 选择VPN网关的类型。 普通 实例类型 选择VPN网关的实例类型。 SSL 企业项目 选择当前VPN网关归属项目。 default 本端类型 通过VPN网关接入的资源类型。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云 选择要使用的VPC作为本端资源。 vpc682f 子网 选择当前VPC中本端的子网资源。 subnet12345 SSL带宽 VPN网关要通过弹性IP访问公网，这里选择对应的弹性IP带宽大小。单位：Mbps，5M 起售。 20M SSL并发连接数 选择对应的SSL VPN并发连接数。 20 购买时长 包年包月场景需要选择，购买VPN网关实例的时长。 6个月 自动续订 资源到期后自动续订，按月购买时按月续订，按年购买时按年续订。 开启

本章节指导用户删除企业路由器中的“虚拟私有云（VPC）”连接。 约束与限制 删除连接时，同时删除连接在路由表的中的关联关系、传播关系以及传播路由。 删除连接时，连接相关的静态路由下一跳将置为“黑洞”，如果报文的目的地址匹配上黑洞路由，则该报文会被丢弃。 如果连接已关联流日志，则会删除相关的流日志，已采集的日志数据不会删除。 注意 连接删除后无法恢复，请谨慎操作。 操作步骤 步骤1：登录管理控制台，进入企业路由器主页面。 步骤2：通过名称过滤，快速找到待删除连接的企业路由器。 步骤3：您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 步骤4：在连接列表中，单击“虚拟私有云（VPC）”连接所在行的操作列下的“删除”。 弹出删除确认对话框。 步骤5：确认无误后，单击“确定”，删除连接。

本章节介绍当Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘，可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用备份恢复云主机成功后，Windows操作系统的云主机上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制，导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面，右键单击“计算机”图标。 步骤 2 选择“管理”，弹出“计算机管理”页面。 步骤 3 在左侧导航树中，选择“存储 > 磁盘管理”。 此时，可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态，如下图所示。 步骤 4 右键单击处于脱机状态的数据盘，选择“联机”，如下图所示。 数据盘置为联机状态后，会在上方的磁盘列表中显示，如下图所示。 联机完成后，数据盘将在服务器中正常显示。

VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 若出现此种现象，那有可能是存在其它用户登录了远程VNC。当前VNC远程登录功能，只支持一个用户登录，不支持多用户同时登录，若存在多个用户登录的情况，已登录用户的VNC链接将会自动断开，故此时将会出现黑屏。

6、待迁移对象数据库名长度检查 失败原因 处理建议 待迁移对象中存在名称超过限制长度的数据库，源数据库名称长度不得超过64字符。 1. 修改迁移对象中数据库名称。 2. 在迁移对象中移除相关数据库。 7、迁移对象名称特殊字符检查 失败原因 处理建议 待迁移对象的名称存在不支持的特殊字符：非ASCII字符、. 、>、

本节介绍对数据源的管理，可以启用停止/数据源。 在数据源监控中可以查看到已经接入到系统的数据源。可以直接通过开关对数据源进行开启或关闭，云安全中心会根据您的操作对数据源数据进行收取或拒绝收取。 注意事项 选择需要接入的数据源时，只能针对您已经购买的云产品。 启用数据源 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置 > 数据源监控”，打开数据源监控页面。 3. 选择需要接入的数据源，在操作列单击启用图标，启用数据源。 停止数据源 注意 停止数据源后，对应的“集成配置”将不允许操作。 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置 > 数据源监控”，打开数据源监控页面。 3. 选择需要停止的数据源，在操作列单击停止图标，停止数据源。

本节介绍天翼云手机移动终端的功能使用说明 连接、重启和退出云手机 1.连接云手机（需登录并已订购云手机） 在本地手机主屏中，左划划入手机负一屏，点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 2.重启云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“重启云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 3.退出云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“退出云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 系统重装 1.在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，查看展开菜单； 2.点击“系统设置”，进入系统设置页面； 3. 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意，所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 查看网络状态 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： 1.当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； 2.当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； 3.当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。

928 支持查看日志节点监控信息。详见：日志节点监控。 体验改进 821 优化DRDS实例退订逻辑，确保退订后所有服务停止运行。详见：退订。 852 优化序列节点删除策略，提高处理性能。 849 优化日志部署逻辑，以提升部署效率，该优化公有云租户端不感知。 856、857、858、896、929、974 优化容灾部署场景下，数据传输服务DTS需要调用的接口链路，该优化公有云租户端不感知。 864 DBProxy与MySQL通讯数据包最大长度参数maxpacketsize，可设置最大值从16MB调整为256MB，默认值仍为16MB。该设置值需小于或等于后端MySQL的maxallowedpacket设置值。详见：管理分组参数。 924 DRDS实例支持绑定的标签数，从10个扩展为50个。详见：步骤一：购买DRDS实例和实例标签。 969 升级了国产化环境新购买DRDS实例的毕昇JDK版本。 问题修复 823 修复Range数值分片表批量插入记录时，分片键值大于maxvaules未报错问题。 824 修复使用mysql connect 9.4.0版本连接DBProxy，提示CLIENTPLUGINAUTH is required问题。 972 修复偶发性DRDS实例关联MySQL实例失败问题。

本节介绍网络的用户指南:集群网络概述。 集群网络分为主机和容器两个维度，主机位于VPC中使用VPC网络，容器网络则使用容器网络插件来管理。 节点网络 VPC为集群内主机分配IP地址，订购集群时选择VPC中的子网用于集群的主机网络，子网可用IP数量直接限制了集群节点规模。 容器网络 约束条件 容器网络CNI插件为Pod分配IP地址，云容器引擎提供的CNI插件均符合kubernetes容器网络模型，具体约束如下： 1.每个Pod都拥有一个独立IP地址，Pod内容器均共享一个网络命名空间； 2.任意Pod之间均可直接通信，无需NAT； 3.任意Pod与节点间均可直接通信，无需NAT。 网络插件 当前云容器引擎提供如下CNI插件： calico容器网络：使用calico IPIP模式。该模式下，calico依旧使用BGP分发节点的容器路由信息，但在节点网络基础上通过IPIP隧道技术构建独立于节点网络平面的容器网络平面，IPIP将发给容器的IP报文封装成发给目的节点的IP报文进行隧道传输； cubecni容器网络：是云原生网络方案，直接基于VPC网络中的弹性网卡和IP资源构建容器网络。Pod通过弹性网卡资源直接分配VPC的子网IP地址，无需额外指定虚拟Pod地址段。 Cubecni和Calico对比如下： 。 对比项 Cubecni Calico隧道模式 容器网络平面 构建Underlay网络，容器和节点均在同个网络平面，支持VPC内多集群Pod直接互通及VPC内直接互通 构建Overlay网络，基于集群节点网络构建 一层覆盖网络，不支持VPC内多集群Pod直接互通及VPC内直接互通 容器网络性能 无解封包开销，整体性能优于Overlay网络，其中Cubecni独占ENI模式性能无限接近主机 有解封包损耗 节点规模 不直接限制节点规模 受限于BGP Peer连接数等限制 网络访问控制 支持网络策略Network Policy，其中Cubecni独占ENi模式支持Pod粒度安全组配置 支持网络策略Network Policy 源地址审计 Pod访问VPC网络资源，源地址是容器IP，不经节点SNAT，便于审计 Pod访问VPC网络资源，需经节点SNAT，不便于审计 地址管理 无需按节点分配地址段，随用随分配，地址无浪费 每个节点提前分配虚拟地址段 ELB 支持ELB直通Pod，性能更优 不支持ELB直通Pod，需通过NodePort转发

本节介绍网络的用户指南:LoadBalancer类型Service 云容器引擎支持将Service通过负载均衡ELB向外暴露， 云容器引擎集群内置CCM（Cloud Controller Manager）插件，当Service的类型为LoadBalancer时，CCM插件会为Service配置负载均衡，并根据Service信息配置好负载均衡的后端服务器组、健康检查和监听规则等，使得用户可以通过负载均衡访问该Service。以下是使用负载均衡的步骤指引。 使用已有负载均衡暴露服务 前提条件 用户已提前在负载均衡控制台创建ELB实例，ELB实例需要与Service所在的容器集群在同一个VPC网络下。 注意事项 不同Service可以同时复用同一个负载均衡实例，复用同一个负载均衡实例需要避免不同Service使用相同的服务端口，否则存在监听配置被覆盖的情况 不能复用由CCM自动创建的或集群ApiServer使用的负载均衡实例 当Service删除时，使用已有的负载均衡不会被删除 集群Master节点不作为负载均衡实例的后端 操作步骤 1. 登录 云容器引擎 控制台，点击进入想要操作的集群，在左侧菜单选择“网络” “服务”； 2. 如下图，点击“新建”按钮新建服务，按照参数说明配置相关的参数； 服务访问方式：选择负载均衡 负载均衡：可根据业务需要选择私网访问或公网访问，集群内或同一VPC内访问建议选择私网访问即可；选择“使用已有负载均衡”；负载均衡实例列表会根据选择的私网/公网访问方式显示出对应的实例，选择想要使用的负载均衡实例即可 标签：根据需要可以为服务配置标签 注解：根据需要可以为服务配置注解 外部流量策略：Cluster或Local。Cluster策略下，集群所有可用工作节点都会挂载到负载均衡实例；Local策略下，只有Service对应的Pod所在节点会挂载到负载均衡实例 端口映射：配置好协议、容器端口及服务端口，其中容器端口为应用本身暴露的端口，服务端口则会作为负载均衡实例的监听端口 工作负载绑定：选择服务要关联的工作负载，也可以配置自定义标签关联 3. 创建服务后，在服务列表可以看到该服务，通过服务的集群外访问地址即可以访问该服务。

本文帮助您快速熟悉添加ACL规则的操作场景和操作流程。 操作场景 当您需要按照自定义的策略来对出入子网的流量进行控制时，您可以自定义添加新的出方向、入方向ACL规则。 入方向：指从外部访问ACL规则下的子网内的云服务器。 出方向：指ACL规则下的子网内的云服务器访问ACL外的实例。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“访问控制ACL”选项。 5. 在“ACL”界面，选择需要添加规则的ACL。 6. 进入“ACL”详情界面，在入方向规则或出方向规则页签，单击“添加入方向/出方向规则”按钮。 7. 单击“增加一条规则”，可以依次增加多条规则。 8. 单击网络ACL规则操作列下的“复制”选项，复制已有的网络ACL规则。 9. 配置参数说明如下： 参数 说明 优先级 网络ACL规则的优先级，优先级的数值越小，表示优先级越高。为默认的规则，优先级最低。默认规则仅多可用区资源池适用。 IP版本 支持IPv4、IPv6两种协议。 策略 选择入方向规则的授权策略：允许：允许访问子网中云服务器。拒绝：拒绝访问子网中云服务器。 协议 选择协议类型，支持以下几种协议：ALL：所有协议。ICMP：网络控制报文协议。TCP：传输控制协议。UDP：用户数据报协议。 地址和掩码 当前方向允许的地址，对于IPv4，默认值为0.0.0.0/0，代表支持所有的IPv4地址；对于IPv6，默认值为::/0，代表支持所有的IPv6地址。 端口范围 源端口范围，取值范围是1～65535的数字。选择TCP或UDP协议时必须填写。 描述 网络ACL规则的描述信息，非必填项。 注意 1. 对于地域资源池来说，创建ACL时需要指定子网与ACL的关联关系。添加规则时，入方向规则不支持自定义目的地址，出方向规则不支持自定义源地址。 2. 对于可用区资源池来说，添加规则时，出/入方向均支持自定义源/目的端口。 3. 支持IPv6能力逐步上线，实际支持资源池以控制台展示为准。

本节介绍“目的端虚拟机未创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法。 配置目的端 步骤 1 在浏览器中输入 步骤 2 单击左侧导航栏的“ 迁移实施 ”，进入迁移实施界面。 步骤 3 在“ 主机迁移 ”页签下，勾选需要迁移到天翼云的主机资源，单击“ 配置目的端 ”。 目的端配置 步骤 4 在“ 配置目的端 ”窗口的基础配置区域，选择迁移到天翼云的账号名称与模板。 若无合适的模板，可新建模板。 在规格配置 区域，可以选择“ 参照源端规格 ”或“ 根据推荐结果 ”任意一种方式对目的端规格进行配置，目的端配置完成，单击“ 确定 ”。 配置目的端 步骤 5 （可选）新建模板。 单击选择模板右侧的，在弹出的新建模板页面，配置模板信息，配置完成后，单击“ 确认 ”。 新建模板 步骤 6 配置目的端完成后，单击“ 一站式迁移 ”，右侧弹出一站式迁移页面。 一站式迁移 步骤 7 在一站式迁移 页面，可查看 获取信息 。 在其他配置区域，选择推送模式。 选择 操作 局域网 勾选创建任务（可选）勾选启动任务单击“确定 ” 公网 输入RDA本机公网IP，勾选创建任务（可选）勾选启动任务单击“确定 ” 相关操作 可对创建的任务进行如下操作。 如果... 那么... 启动迁移任务 勾选已创建的任务，单击“任务操作→启动迁移任务 ” 同步迁移任务 勾选已创建的任务，单击“任务操作→同步迁移任务 ” 停止迁移任务 勾选已创建的任务，单击“任务操作→停止迁移任务 ”说明只能对迁移中的任务进行停止。 删除迁移任务 勾选已创建的任务，单击“任务操作→删除迁移任务 ” 卸载Agent 勾选已创建的任务，单击“任务操作→卸载Agent ” 修改迁移参数 勾选已创建的任务，单击“任务操作→修改迁移参数 ” 导出目的端信息 勾选已创建的任务，单击按钮，导出.xlsx格式文件。

本文为您介绍云搜索实例开通、访问等控制台操作时遇到的问题及可能的解决方案。 实例开通失败怎么处理？ 如果遇到云搜索实例开通失败，可能因为： 1. 网络安全组设置出现变动。为保证实例的开通顺畅，我们会默认为您配置如下安全组规则： 规则1（入方向）：允许远端198.19.128.0/20 以TCP协议访问端口165535 ，规则优先级为1。 规则2（入方向）：允许远端192.168.0.0/24( 实际网段地址，以客户创建的VPC子网网段地址为准 )以TCP协议访问端口165535，规则优先级为1。 规则3（出方向）：将允许出方向所有访问，规则优先级为100。此操作有风险，建议用户按需配置限制规则。 如您在开通过程中，对安全组规则进行了修改，则可能会导致无法自动部署，请先前往安全组配置控制台进行检查。 2. 资源未能成功开通，如资源池剩余资源不足，资源接口临时故障等。 3. 资源开通成功但自动部署过程中出现后端服务问题。 针对2、3两种情况，建议您可以先重试开通，如果重试依然失败，可通过工单联系工程师处理。 实例连接不上怎么处理？ 当您遇到实例无法连接的情况时，请按照以下步骤进行排查和解决： 1. 检查网络配置：确保您的实例所在的子网和安全组配置正确，允许入站和出站的网络流量。检查安全组规则，确保允许来自客户端的IP地址的入站访问。 2. 确认服务状态：从控制台查看服务状态，检查搜索引擎实例的运行状态是否正常。 3. 验证实例端口：确认实例的开放端口（默认情况下为9200）在安全组中被允许访问。如果需要连接到其他端口（如Kibana端口5601），请确认该端口也被允许。 4. 检查客户端配置：确保客户端的配置正确，特别是实例的URL、端口号以及认证信息（用户名、密码或API密钥）是否填写正确。实例开启时默认为HTTPS协议，需要使用https：// : 来访问，如果需要切换为HTTP协议请在安全设置中进行调整。 5. 联系天翼云技术支持：如果经过上述排查步骤仍无法解决问题，请联系天翼云的技术支持团队，提供相关的错误信息、日志和配置截图，以便更快地诊断和解决问题。

本节介绍了初始化数据盘场景及磁盘分区形式。 操作场景 磁盘挂载至云主机后，需要登录云主机初始化磁盘，即格式化磁盘，之后磁盘才可以正常使用。 系统盘 系统盘不需要初始化，创建云主机时会自带系统盘并且自动初始化，默认磁盘分区形式为主启动记录分区（MBR, Master boot record）。 数据盘 1)创建云主机时直接创建数据盘，数据盘会自动挂载至云主机。 2)单独创建数据盘，然后将该数据盘挂载至云主机。 以上两种情况创建的数据盘挂载至云主机后，均需要初始化后才可以使用，请您根据业务的实际规划选择合适的分区方式。 约束与限制 从数据源创建的磁盘无需初始化。该磁盘在初始状态就具有数据源中的数据，初始化有丢失数据的风险。 磁盘分区形式 常用的磁盘分区形式如表1所示，并且针对Linux操作系统，不同的磁盘分区形式需要选择不同的分区工具。 磁盘分区形式 支持最大磁盘容量 支持分区数量 Linux分区工具 主启动记录分区（MBR） 2TB 4个主分区 3个主分区和1个扩展分区 以下两种工具均可以使用： fdisk工具 parted工具 主启动记录分区（MBR） 2TB MBR分区包含主分区和扩展分区，其中扩展分区里面可以包含若干个逻辑分区。扩展分区不可以直接使用，需要划分成若干个逻辑分区才可以使用。以创建6个分区为例，以下两种分区情况供参考： 以下两种工具均可以使用： fdisk工具 parted工具 主启动记录分区（MBR） 2TB 3个主分区，1个扩展分区，其中扩展分区中包含3个逻辑分区。 以下两种工具均可以使用： fdisk工具 parted工具 主启动记录分区（MBR） 2TB 1个主分区，1个扩展分区，其中扩展分区中包含5个逻辑分区。 以下两种工具均可以使用： fdisk工具 parted工具 全局分区表 18 EB 不限制分区数量 parted工具 （GPT, Guid Partition Table） 1 EB 1048576 TB GPT格式下没有主分区、扩展分区以及逻辑分区之分。 parted工具 注意 MBR支持的磁盘最大容量为2TB，GPT最大支持的磁盘容量为18 EB，当前数据盘支持的最大容量为32 TB，如果您需要使用大于2 TB的磁盘容量，分区形式请采用GPT。当磁盘已经投入使用后，此时切换磁盘分区形式时，磁盘上的原有数据将会清除，因此请在磁盘初始化时谨慎选择磁盘分区形式。

10.退出/锁屏/重启/关机 工具栏点击“退出”模块，可以找到“退出”、“锁屏”、“重启”、“关机”。 退出：点击“退出“，二次确认之后，断开AI云电脑连接，退出到AI云电脑列表页 锁屏：点击“锁屏”，锁定AI云电脑屏幕，输入AI云电脑账号的密码验证通过后，重新进入AI云电脑；若点击右下角“退出”图标，则退出到客户端登录页。 重启：点击“重启”，将对AI云电脑进行重启，同时退出到AI云电脑列表页。 关机：点击“关机”，关机的是AI云电脑而非终端，同时退出到AI云电脑列表页。 11.手势与操作模式 如通过移动设备（手机，Pad端）访问天翼AI云电脑Web客户端，可使用手势等快捷模式进行操作，对应的功能介绍请查看移动终端指南手势与操作模式。 12.键盘 如通过移动设备（手机，Pad端）访问天翼AI云电脑Web客户端，可使用键盘功能进行文字输入，对应的功能介绍请查看移动终端指南键盘。

使用示例 pod中直接使用HostPath 使用kubectl连接集群，创建示例yaml文件hostpathpodexample.yaml： apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: testpd spec: containers: image: registry.k8s.io/testwebserver name: testcontainer volumeMounts: mountPath: /testpd name: testvolume volumes: name: testvolume hostPath: 主机节点上目录位置 path: /data 此字段为可选 type: Directory 执行以下命令，创建Pod kubectl apply f hostpathpodexample.yaml 查看创建的Pod： 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“工作负载”——“容器组”，在列表查看。 PV和PVC方式定义HostPath 使用kubectl连接集群，创建示例yaml文件hostpathpvexample.yaml: apiVersion: v1 kind: PersistentVolume metadata: name: hostpathpv labels: type: local spec: capacity: storage: 1Gi accessModes: ReadWriteOnce hostPath: path: "/data" apiVersion: v1 kind: PersistentVolumeClaim metadata: name: hostpathpvc spec: accessModes: ReadWriteOnce resources: requests: storage: 1Gi volumeName: "hostpathpv" 执行以下命令，创建PV、PVC kubectl apply f hostpathpvexample.yaml 查看创建的PV、PVC： 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“存储”，在持久卷和持久卷声明列表查看。

关联实例 用户创建全域接入网关后，需要为其关联实例，支持关联的实例类型包括连接。 1. 进入云专线全域接入网关列表页。 2. 在全域接入网关列表中目标全域接入网关所在行的“操作”列，单击“关联实例”。 3. 在关联实例页面，选择待关联的实例类型。 此处选择“连接”。 4. 根据界面提示配置相关参数，单击“确定”。 连接关联完成后，可以单击全域接入网关名称，进入“连接”页面，查看已关联的连接信息。 删除全域接入网关 当全域接入网关被占用无法删除时，需根据提示先删除其他依赖资源，详细请参见下表： 表全域接入网关无法删除原因及处理方法 原因 处理方法 全域接入网关已关联虚拟接口 需首先删除已关联的虚拟接口资源。 全域接入网关已关联连接 需查看全域接入网关已关联的连接并删除。 1. 进入云专线全域接入网关列表页。 2. 在全域接入网关列表中，单击全域接入网关“操作”列的“删除”。 3. 在弹出的对话框中，单击“确定”，完成全域接入网关的删除。

选择地域时，建议考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。 中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果您使用天翼云承载全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同地域的资源价格、产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 产品之间的关系：如果购买了多款天翼云产品搭配使用，需要注意不同地域的云主机、对象存储、负载均衡等服务内网不互通。 4. 经营性备案：如果使用弹性云主机实例作为Web主机，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省或市通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

主机安全的Agent可以部署在哪些操作系统的机器上？ 支持部署在如下操作系统： Windows server 2008、Windows server 2012、Windows server 2016、win 7、win 8、win 10 Centos 5.0 +、Redhat 5.0 + 、 Suse11 +、 Ubuntu 14 + 兆芯+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 龙芯+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 鲲鹏+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 飞腾+银河麒麟V4.0、V10 海光+中标麒麟V7.0、V10/统信UOSV20 主机安全EDR支持导出多少条防护日志？ EDR支持最多支持导出10万条防护日志，当前总数超过10万条的则导出最新的10万条。 操作日志和运维日志也是支持最多导出10万条。 主机安全EDR是否支持病毒查杀后进行自动处理？ 支持，在主机安全配置中选择“资产管理 > 病毒查杀”，点击“查杀设置”，可设置处理方式为自动处理。 Agent服务器性能占比？ 正常情况下内存大约100M，CPU不超过1%。 主机安全的漏洞补丁是如何更新的？ 补丁检测规则会自动从云等保专区的主机安全原子能力推送给Agent，云等保专区主机安全原子保持更新；Agent在检测到相应补丁后，需自行联网下载修复。

本节介绍了启动实例失败时的重试机制是怎样的? 启动实例失败时的重试机制是怎样的？ 云容器引擎是基于原生Kubernetes的云容器引擎服务，完全兼容Kubernetes社区原生版本，与社区最新版本保持紧密同步，完全兼容Kubernetes API和Kubectl。 在Kubernetes中，Pod的spec中包含一个restartPolicy字段，其取值包括：Always、OnFailure和Never，默认值为：Always。Always：当容器失效时，由kubelet自动重启该容器。 OnFailure：当容器终止运行且退出不为0时，由kubelet自动重启该容器。 Never：不论容器运行状态如何，kubelet都不会重启该容器。 restartPolicy适用于Pod中的所有容器。 restartPolicy仅针对同一节点上kubelet的容器重启动作。当Pod中的容器退出时，kubelet 会按指数回退方式计算重启的延迟（10s、20s、40s...），其最长延迟为5分钟。 一旦某容器执行了10分钟并且没有出现问题，kubelet对该容器的重启回退计时器执行重置操作。 每种控制器对Pod的重启策略要求如下： Replication Controller（RC）和DaemonSet：必须设置为Always，需要保证该容器的持续运行。 Job：OnFailure或Never，确保容器执行完成后不再重启。

前提条件 已开通云点播产品。 云点播至少创建了一个点播实例。 操作步骤 1. 新建一个拼接模板。拼接模板的创建过程，可详见【公共模板管理】【拼接模板】。 2. 在【点播模式】【媒体库】页面，选择需拼接的一个视频条目，在右侧的操作栏，点击【媒体处理】。 在弹出的对话框（如下图所示）中，将处理类型选择为【视频拼接】。在界面中选择一个合适的拼接模版。在【视频命名】处，您需要对新生成的视频取一个名称。该视频将作为一个新的视频条目存放在媒体库内，并拥有一个新的VideoID。如您需要为视频打上水印，可在【水印模板】处选择合适的水印模板。最后点击【确定】，即可发起一个拼接任务。待拼接任务完成以后，您可以在回调接口处获得该拼接视频的URL地址等信息。详情可以查看视频拼接完成点播模式。 3. 您可以在【媒体库】找到刚才新命名的视频条目。您也可以在【任务管理】【拼接任务】下找到刚才拼接任务的详细信息。

本节介绍云防火墙(原生版)变配规则。 C100型实例变配规则 创建云防火墙实例后，如果当前实例配置无法满足您的业务需求，您可以升级版本或变更配额数量。 变更版本：支持从高级版升级到企业版，也支持从企业版降级到高级版。 注意 变更版本时，不支持手动对配额数量进行调整。 当未购买扩展包时，才支持将企业版降级到高级版。 变更配额数量：您可以对实例的公网流量处理能力、可防护公网IP数、VPC边界防火墙配额数、VPC边界流量处理能力进行调整，升配和降配均可支持。 注意 一次只能变更一种资源的配额数量。 当您进行降配时，降配后的配额不能小于正在防护的资产数。 变配的详细操作请参见变配。 N100型实例变配规则 N100型实例仅支持升配，但不支持降配。 注意 N100实例升配期间无法访问实例，完成升配后将会自动重启实例，请在业务低谷时进行操作。

本文主要介绍如何查看辅助弹性网卡基本信息。 操作场景 您可以在控制台查看您所拥有的辅助弹性网卡基本信息，包括ID、所属弹性网卡、VLAN、所属VPC、所属子网、私网IP、绑定的弹性IP、MAC地址及关联的安全组等信息。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在“弹性网卡”页面，选择“辅助弹性网卡”页签。 5. 在辅助弹性网卡列表中，单击需要查看详情的辅助“私有IP地址”，打开辅助弹性网卡的详情页。 1. “基本信息”页签：显示辅助弹性网卡的ID、所属弹性网卡、VLAN、所属VPC、所属子网、服务地址、MAC地址等信息。 2. “关联安全组”页签：显示辅助弹性网卡关联的安全组及其规则。 其他操作 在辅助弹性网卡详情页可以修改以下信息： 在“基本信息”页签，可以修改辅助弹性网卡的“描述”信息，以及变更绑定的弹性IP。 在“关联安全组”页签，可以修改关联的安全组。

本文介绍如何查看日志采集器的运行状态。 在目标云主机中执行以下命令： systemctl status lmtagent 若无返回，则代表当前云主机未安装采集器，请参考采集器安装。 返回如下内容，表示当前采集器为正常运行状态 systemctl status lmtagent ● lmtagent.service lmtagent Loaded: loaded (/etc/systemd/system/lmtagent.service; enabled; vendor preset: disabled) Active: active (running) since Mon 20240527 09:06:31 CST; 2h ago Main PID: 1296629 (lmtagent) Tasks: 2 Memory: 7.9M CPU: 9ms CGroup: /system.slice/lmtagent.service └─1296629 /app/cams/lmtagent/lmtagent May 27 09:06:31 zhuji03 systemd[1]: Started lmtagent. 返回如下内容，表示当前采集器为异常状态： systemctl status lmtagent ● lmtagent.service lmtagent Loaded: loaded (/etc/systemd/system/lmtagent.service; enabled; vendor preset: disabled) Active: activating (autorestart) (Result: coredump) since Mon 20240527 09:12:02 CST; 3s ago Process: 1299718 ExecStart/app/cams/lmtagent/lmtagent (codedumped, signalSEGV) Main PID: 1299718 (codedumped, signalSEGV) CPU: 444ms 异常状态下，请执行以下命令进行采集器重装，重装后重试检查运行状态。若检查状态一直处于异常，请提交工单反馈。 systemctl restart lmtagent