常见问题(新) 系统提示退订申请已提交,3个工作日内进行审核,审核结果将以短信告知,退订成功过后,现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中,代金券支付部分不予退还。在营业厅开通的天翼AI云电脑如何进行退订?在营业厅订购的天翼AI云电脑请在营业厅进行退订,请勿通过其他途径退订,避免您的权益受到损失。天翼AI云电脑上的windows是正版的吗?需要单独收费吗?天翼AI云电脑上运行的是正版的Windows Server版操作系统,操作系统采用Win10界面进行优化处理,日常操作与Win10无区别,操作系统不单独收费。