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        不支持,所有级别的客户支持计划只针对单个账户提供支持服务,即不支持多个用户共享一份客户支持计划服务。 如何获得客户支持计划? 您可以通过,天翼云官网-支持与服务-支持计划了解详情和进行购买。 客户支持计划可以解决哪些问题? 天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。
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        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • HTTPS无私钥驻留加速方案
        * 请确保您的源站可以提供一台私钥服务器,边缘加速节点将与源站私钥服务器使用约定好的HTTPS加密算法进行数据交互,获取客户端与私钥服务器协商好的加密密钥。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        HTTPS无私钥驻留加速方案
      • 功能特性
        集成云上服务 ECI提供了与天翼云其它服务紧密集成的功能,这使得您可以使用一体化控制台高效操作。除了可以无缝集成到Serverless容器引擎SCE外,ECI还支持与其他云服务进行集成包括但不限于: 镜像:支持使用天翼云容器镜像服务产品来管理您的容器镜像。 网络:支持通过弹性负载均衡、NAT网关和弹性IP来连接公网。 存储:支持使用云盘、弹性文件服务和对象存储来实现容器数据的持久化存储。 日志:支持将ECI容器的日志采集到云日志服务中。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        功能特性
      • 分布式存储架构及可扩展性
        相比于传统的集中式数据库,分布式数据被分散存储在多个物理位置(多台服务器或数据中心)上,并将这些分散的存储资源构成一个虚拟的存储设备。这种存储方式不仅实现在线扩容能力,同时也提升了数据的检索能力。而且分布式数据库利用SQL语言进行分布式查询和处理,使其性能和扩展性得到显著提升。 分布式数据存储原理 分布式存储架构通常由三个部分组成:客户端、元数据服务器(协调节点)和数据服务器(数据节点)。其主要流程是:客户端负责发送读写请求,缓存文件元数据和文件数据。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        分布式存储架构及可扩展性
      • 自定义监控
        用户可以针对自己关心的业务指标进行监控,将采集的监控数据通过使用简单的API请求上报至云监控服务进行处理和展示。 查看自定义监控 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“自定义监控”。 在“自定义监控”页面,可以查看当前用户通过API请求上报至云监控服务的相关数据,包括自定义上报的服务,指标等。 说明 当用户通过API添加监控数据后,云监控服务界面才会显示自定义监控数据。 选择待查看的云服务资源所在行的“查看监控指标”,进入“监控指标”页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        自定义监控
      • 滚动重启集群
        操作场景 滚动重启指当集群中服务角色升级更新或修改配置后,在尽可能不中断业务的前提下的重启操作。 如果需要批量为集群中所有服务进行重启且不中断业务,可执行集群滚动重启操作。 说明 部分服务不支持滚动重启,在执行滚动重启集群的过程中,不支持滚动重启的服务将进行普通重启,业务可能会中断。请根据界面提示是否可以执行操作。如果修改了端口类等需要尽快生效的配置(例如服务端的端口),则不建议通过滚动重启的方式使之生效,建议采用普通重启。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理集群
        滚动重启集群
      • 查看并处理病毒
        查看扫描结果登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“文件安全 > 病毒查杀”,进入病毒查杀页面。在病毒查杀页面查看病毒相关信息。查看统计信息页面上方展示告警事件和风险服务器的统计情况。查看告警列表页面下方展示告警事件详情。告警事件列表展示字段包括服务器、操作系统、病毒名称、文件路径、文件MD5、首次发现时间、最后检测时间、状态处理方式和操作。告警事件支持按发现时间、处理状态、服务器名称、服务器IP、文件MD5进行搜索。查看告警详情单击“详情”,查看病毒详细信息。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        文件安全
        病毒查杀
        查看并处理病毒
      • 添加DNAT规则
        表示此IP地址的云主机将通过DNAT方式为公网提供服务。当使用场景为云专线时,指用户本地数据中心中服务器的IP地址或者用户的私有IP地址。表示通过云专线接入到虚拟私有云的本地数据中心端的此私有IP服务器,可以通过DNAT方式为公网提供服务。端口类型为具体端口时,需要配置私网IP的端口。 私网端口 在使用DNAT为云主机面向公网提供服务场景下,指云主机的端口号。当端口类型为具体端口时,需要配置此参数,有效数值为1-65535。私网端口为具体的数值,例如80。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        用户指南
        管理DNAT规则
        添加DNAT规则
      • ALM-19007 HBase GC时间超出阈值
        说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=HBase1,处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19007 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19007 HBase GC时间超出阈值
      • 持续交付
        添加构建服务器地址到GitLab服务器安全组 背景介绍 若您的GitLab服务搭建在公有云内部网络,且公网无法直接访问,则需将构建服务的相关地址添加到您的GitLab服务器安全组中,以保证构建任务顺利执行。 操作步骤 步骤 1 将ServiceStage所在网段加到GitLab私有仓库所在节点的安全组中,构建服务使用该IP访问GitLab服务的接口。 操作方法,请参考帮助中心> 虚拟私有云 > 用户指南 > 安全性 > 安全组 > 为安全组添加安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        常见问题
        持续交付
      • MySQL数据库用户管理
        PROCESS服务器查看进程权限RELOAD服务器执行FLUSH-HOSTS、FLUSH-LOGS、FLUSH-PRIVILEGES、FLUSH-STATUS、FLUSH-TABLES、FLUSH-THREADS、REFRESH、RELOAD等命令的权限。SHUTDOWN服务器关闭服务器权限。SHOW DATABASE服务器查看数据库权限。LOCK TABLES数据库锁表权限。REFERENCES数据库、表、列外键权限。REPLICATION CLIENT服务器复制权限。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        实例管理
        数据库用户管理
        MySQL数据库用户管理
      • 计费概述
        计费构成 天翼云CDN加速计费构成由基础服务计费(必选)+增值服务计费(可选)组成: 基础服务计费(必选):使用CDN加速服务产生的流量或带宽费用,可任选其中一种计费方式。 增值服务计费(可选):除基础服务计费外,可根据业务需求选择是否叠加增值服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        计费概述
      • 产品优势
        RDS与自建数据库优势对比 性能对比 性能项目 云数据库RDS 自购服务器搭建数据库服务 服务可用性 请参见《弹性云服务器用户指南》。 需要购买额外设备,自建主从,自建RAID。 数据可靠性 请参见《云硬盘用户指南》。 需要购买额外设备,自建主从,自建RAID。 系统安全性 防DDoS攻击,流量清洗;及时修复各种数据库安全漏洞。 需要购买昂贵的硬件设备和软件服务,需要自行检测和修复安全漏洞等。 数据库备份 支持自动备份,手动备份,自定义备份存储周期。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        产品简介
        产品优势
      • 注册配置中心
        实例能力 Nacos 微服务注册中心Nacos引擎包括配置中心和注册中心,提供动态配置、服务发现和服务健康监测等简单易用的特性,经过实践检验具备高性能和高可用性,帮助用户管理配置、注册和发现微服务,更加快捷方便地构建、交付和管理微服务平台。 Nacos 企业版支持MCP服务标准化与可视化管理和存量 HTTP 服务一键转换,快速对接 MCP 生态,适配微服务架构升级需求。通过底层核心资源独享提供更高规格的配额能力,相对于开源提供更强的性能和更高的可用性。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        产品规格
        注册配置中心
      • 创建自定义集群
        5、创建集群时,若元数据库配置错误,将导致Hive/Ranger/Amoro/Hue/DolphinScheduler异常,但不影响集群的创...服务,进入集群服务详情,通过运维操作中的“元数据库配置”操作,替换原有元数据库的配置信息。Kerberos身份认证:将依据所选组件,开启Kerberos安全模式。自定义服务配置:支持指定JSON文件对集群中的组件服务,如HDFS、Spark、Hive等进行参数配置,详细使用方法请参见自定义服务配置。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        创建自定义集群
      • 其他问题
        当域名解析记录中存在多条 MX 记录时,邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到 MX 优先级数字最小的服务器,当该服务器出现故障无法接收邮件的时候,发送方的服务器会自动选择下一个优先级最小的服务器投递邮件。怎样测试域名解析是否生效?
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        常见问题
        其他问题
      • 方案介绍
        用户本地数据中心的服务器需要访问公网或为公网提供服务时,公网NAT网关可为您提供高效、优质的网络服务。可以通过开通云专线或VPN实现本地数据中心上云,然后购买公网NAT网关,通过配置SNAT规则实现访问公网或配置DNAT规则为互联网提供服务。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        方案介绍
      • 应用场景
        通过API网关将企业服务能力包装成标准API服务,上架API市场进行售卖。变现自身服务能力的同时,降低合作伙伴的研发投入,使合作伙伴更加专注于自身核心业务,提升运营效率。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        产品简介
        应用场景
      • 构造请求
        否 2.请求方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。 3.请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Content-Type 消息体的类型(格式)。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        API参考
        如何调用API
        构造请求
      • 构造请求
        是2.请求方法方法说明GET请求服务器返回指定资源。PUT请求服务器更新指定资源。POST请求服务器新增资源或执行特殊操作。DELETE请求服务器删除指定资源,如删除对象等。HEAD请求服务器资源头部。PATCH请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。3. 请求消息头名称描述Content-Type消息体的类型(格式)。推荐用户使用默认值application/json,有其他取值时会在具体接口中专门说明。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        如何调用API
        构造请求
      • 产品功能
        等保咨询简化版按照等级保护相关标准要求,提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容,以及系统定级、备案指导服务,输出《等保测评技术指导》。提供系统差距的安全风险分析,包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务,并输出《差距分析评估》。等保测评技术指导:按照等级保护相关标准要求,提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容,以及系统定级、备案指导服务,输出《等保测评技术指导》。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        产品简介
        产品功能
      • 映射端口
        如需要从互联网访问云堡垒机,需在云防火墙设置服务器映射策略,操作请参考服务器映射。 策略配置如下: 1.使用“系统管理员”的账户登录安全专区,访问云防火墙组件管理。 2.进入【策略】→【地址转换】→【新增】→【服务器映射】,为云堡垒机添加端口服务映射,需要添加两个云堡垒机的映射策略,包括“堡垒机管理端口服务映射”和“堡垒机运维单点登录映射端口”: 3.添加“堡垒机管理端口服务映射”。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云堡垒机
        映射端口
      • 安全审计
        本节主要介绍安全审计 操作场景 根据云审计服务收集的日志记录,通过查询具体的、符合某一特征的记录,执行安全分析,判断用户的操作是否符合权限要求。 前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。 操作步骤 以审计最近两周云硬盘服务的创建和删除操作为例: 以管理员权限登录管理控制台。 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        云审计服务应用示例
        安全审计
      • 创建追踪器
        云审计服务提供的追踪器分两类,包括管理类事件追踪器和数据类事件追踪器。管理类事件追踪器用于记录管理事件,即针对所有云资源的操作日志,例如创建、登录、删除等。数据类事件追踪器用于记录数据事件,即针对租户对OBS桶中的数据的操作日志,例如上传、下载等。用户首次进入云审计服务时,在追踪器页面单击“开通云审计服务”,系统会自动为您创建一个名为system的管理类事件追踪器。管理类事件追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务,并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        管理类事件追踪器
        创建追踪器
      • 采集堆栈信息
        下载堆栈信息 选择“集群 待操作集群的名称 服务 > 待操作服务的名称 ”。选择右上角“更多 > 下载堆栈信息”。 选择需要下载的角色和内容,单击“下载”,可直接下载相关堆栈信息到本地。 清理堆栈信息 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > 待操作服务的名称 ”。 选择右上角“更多 > 清理堆栈信息”。 选择需要清理的角色和内容,并配置“文件目录”。单击“确定”执行清理操作。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        其他服务管理操作
        采集堆栈信息
      • 构造请求
        是 2.请求方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。 3.请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Content-Type 消息体的类型(格式)。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        如何调用API
        构造请求
      • 构造请求
        否 2.请求方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。 3.请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Content-Type 消息体的类型(格式)。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        API参考
        如何调用API
        构造请求
      • 天翼云CDN如何防御攻击
        相关概念 DDoS:分布式拒绝服务攻击(Distributed Denial of Service,简称DDoS)是指攻击的发出点是分布在不同地方,且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源,造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击:攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求,实现DDoS和伪装就叫:CC(Challenge Collapsar),CC主要是攻击页面,属于应用层攻击。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        安全相关
        天翼云CDN如何防御攻击
      • 推空保护
        本章节介绍推空保护功能的使用 概述 推空保护功能用于处理客户端在请求注册中心订阅服务端地址列表时,在服务端注册异常的场景下,注册中心返回了空列表,此时客户端忽略该空返回的变更,从缓存中获取上一次正常的服务端地址进行服务访问。能够在注册中心在进行变更(变配、升降级)或遇到突发情况(例如,可用区断网断电)或其他不可预知情况下的列表订阅异常收到空的地址列表推送时,可以有效保护业务调用,增加业务可靠性。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        应用治理
        流量治理
        推空保护
      • 安全相关
        使用内容审核服务,图片数据是否会存储? 天翼云一直注重保护客户隐私,图片数据不会存储。 同时因相关规定限制,内容审核公有云服务数据不落盘,用户的原始图片和识别数据均不作保留,使用内容审核服务后,图片数据就会立即释放,不会存储。
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        帮助文档
        内容审核(文档停止维护)
        常见问题
        安全相关
      • 停止反向复制
        若服务器之前状态为反向全量复制中,点击确定后,服务器状态变为反向全量复制停止中,之后变为反向全量复制停止。 若服务器之前状态为反向实时复制中,点击确定后,服务器状态变为反向实时复制停止中,之后变为反向实时复制停止。
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        云容灾 CDR
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        在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“删除切换”按钮,弹出删除切换弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾切换删除。
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