本文主要介绍账号登录相关的常见问题。 官网在多长时间无操作情况下会自动退出？ 为了安全着想，官网页面默认3小时无操作情况下会自动退出，可在“账号中心>安全设置>登录保持时间”修改时长。 天翼云官网账号密码如何修改？ 有2个途径可以更改官网账号密码： 忘记密码的情况，可以点击登录界面下方的忘记密码进行密码重置。 已知密码的情况，可以在登录成功后进入管理中心，在 “账号中心>安全设置>登录密码” 界面中进行密码修改。 没有开启短信登录，可以使用短信登录吗？ 可以使用，但需要在使用短信登录时，选择相应账号后开启短信登录功能。 天翼云门户账号支持几人同时登录？ 没有人数限制规则。 没有设置短信二次验证，为什么登录时要求二次验证？ 为了保障您的账号安全，天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动，登录时系统会要求进行短信验证，详细规则请参考账号登录安全策略说明。

本小节介绍微隔离防火墙接入工作负载(BEA端)操作方法。 功能说明 授权码代表了工作负载的身份，一个工作负载在接入系统时，系统将根据其授权码决定是否允许其接入、配置什么样的安全策略、分配到哪个工作组等。 操作步骤 1.创建授权码有两个入口，一个是菜单栏的授权管理，通过此入口可以查看管理所有授权码。 第二个入口，可以通过工作组详情查看该工作组的授权码（由某个组的授权码接入的工作负载，将自动分配到该工作组）。 2.创建授权码 点击创建授权码，在弹出的对话框中输入相关参数，点击确定即可完成授权码的建立。 3.点击授权码，可进入授权码详细页面。 4.授权码详细页面最下方的自动化安装部分，可根据此授权码自动生成安装命令，用于实现工作负载的自动化安装。 注意 1.执行该命令，系统会自动到管理中心下载安装脚本，请确保安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。 2.安装脚本执行后自动判定系统版本，并从管理中心获取相应安装包。 3.linux系统安装命令一致、Windows系统安装命令一致。 4.agent成功安装后，不会清空原有iptables中的策略。后续产品添加安全策略会在iptables最上层添加。若只在监测模式下运行，可在安装命令后加nf true则不安装产品防护模块。

SSL VPN是否支持HTTP2.0？ 目前HTTP2.0对SSL来说只影响Web资源，TCP和L3VPN资源只要服务端支持即可，目前HTTP2.0还没有大规模应用，在大规模应用之前Web资源也会支持。 使用SSL VPN能够避免哪些攻击？哪些是HTTPS解决不了的？ SSL VPN： 能降低用户身份仿冒攻击，在业务系统本身的认证之外增加了认证环境，且VPN的认证具备密码策略管理，可以强制密码复杂度、试错次数、防爆破、防自动化脚本攻击等。 增加了端点安全策略，能降低黑客通过合法客户端作为跳板进行攻击。 传输上支持更为安全的国家商用密码算法（硬件加密卡）。 对外只开放VPN服务端口，不开放业务服务器端口，避免了对服务器的入侵攻击，黑客如果要入侵系统，只能够先攻击VPN，控制VPN的前提下，才有可能对业务系统攻击。 HTTPS+认证： 只是业务系统本身传输的加密和认证，对攻击者来说，直接攻击的还是服务器本身（可以对服务器账号密码进行爆破、撞库、SSL中间人攻击等）。 不具备端点安全能力，如果合法用户的电脑已经被控制，很容易在使用业务系统的时候被进行跳板攻击。 服务器端口直接暴露在互联网，黑客可以对服务器进行各种攻击探测。 VPN设备本身的安全性： 设备每一个版本在生产销售过程中都经过各种检测，并有国家权威机构的检测证明。 设备本身作为一个安全产品，产品业务逻辑相比业务系统本身更安全，安全成熟度高。 SSL VPN在大量金融、公检法单位使用，这些单位安全要求很高，VPN每年都会多次经历安全检查。

本文介绍分布式消息服务MQTT操作类常见问题。 终端设备一直处于断线状态？ 检查终端客户端端使用是否进行了重连机制。 连接异常断开？ （1）不同的客户端使用相同的Client ID； （2） 报文是否超过最大限制； （3）权限不匹配。 断线重连收不到消息？ （1）对于cleanSessiontrue的客户端，断线重连后需要重新主题订阅； （2）对于cleanSessionfalse的客户端，断线在2h时间范围内重新成功无需进行主题订购，超过也需主题重新订阅。 离线消息缺失？ 对于clean sessionfalse的客户端在未超出会话失效期断线重连后可接收Qos>0的离线消息，离线消息限制不超过10条。 Broker连接数为0？ MQTT Broker节点宕机重连，客户端重连至其他节点，正常现象。 产品订购时可选资源池节点不一致？ 已上线资源池节点的剩余容量达到一定比例后，为确保老客户权益，将不再面向新客户开放，产品订购时的可选资源节点范围以实际为准。 为什么控制台显示的订阅关系数比实际使用的高很多？ 当cleanSession设置为false时，客户端离线后订阅关系也会一直保留，不会被清理。通过设置cleanSession为false，可以确保在客户端离线时保留订阅关系，这对于一些需要持久化订阅关系的应用场景非常有用，例如设备断开连接后重新连接时仍然需要保持之前的订阅状态。 需要注意的是，当cleanSession设置为false时，MQTT Broker需要维护客户端的会话状态，这可能会增加服务器的负担。因此，在设计和配置MQTT应用时，需要权衡清理会话和保留会话的需求，并根据实际情况进行设置。

本页介绍了如何恢复单机版（单节点）实例备份。 恢复到已有实例 文档数据库服务产品支持对单机版（单节点）规格实例的备份数据集进行数据恢复到已有实例操作，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”的单机版规格实例的实例ID，进入到该实例详情页。 4. 点击选择“备份恢复”页，或者点击左侧的“备份管理”菜单。 5. 进入到备份数据集列表，选择对应的备份数据集，在“操作”列，点击“恢复”按钮。 6. 在弹出的“备份点恢复”弹窗中，选择“已有实例”按钮，选择目标实例，点击“确定”按钮（部分资源池为“提交”按钮），等待数据恢复完成。 恢复到新实例 文档数据库服务产品支持对单机版（单节点）规格实例的备份数据集进行数据恢复到新实例操作，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”的单机版规格实例的实例ID，进入到该实例详情页。 4. 点击选择“备份恢复”页，或者点击左侧的“备份管理”菜单。 5. 进入到备份数据集列表，选择对应的备份数据集，在“操作”列，点击“恢复”按钮。 6. 在弹出的“备份点恢复”弹窗中，选择“新实例”按钮，点击“确定”按钮，进入“文档数据库恢复”页面，可完成恢复操作。 注意 恢复到本实例或者其他实例后，实例上的数据将会被覆盖，请谨慎操作。 为了避免实例数据被覆盖，您可以选择新建实例后将备份恢复到新实例中。 恢复过程中，实例将处于不可用状态，请等待恢复操作完成后再进行数据的读写。

本文帮助您了解对象存储创建桶的操作步骤。 操作场景 您需要先创建一个桶，然后才能在桶中存储数据。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，例如选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表点击“创建Bucket”。 5. 填写基础配置（包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限），然后点击“下一步”，继续填写高级配置（包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等）。创建桶的全部配置参数说明可见下表： 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功，地域不能修改。 bucket名称 桶的名称，注意以下命名规则： 不能与已有的任何桶名称重复。 创建成功后不支持修改。 长度范围为3到63个字符，支持小写字母、数字、中划线（）。 禁止以中划线（）开头或结尾。 存储类型 桶的存储类型，可选标准存储/低频存储/归档存储。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 桶的读写权限控制。 私有：仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读：公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限，为确保您的数据安全，不推荐此配置。 数据冗余策略 单AZ存储：选择单AZ，数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。 多AZ存储：选择多AZ存储，数据会存储在同一地域的多个可用区中，可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略，桶一旦创建成功，数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。 为桶选择所属的企业项目，从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中，将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。 系统还内置了一个缺省的企业项目“default”，如果用户没有为桶创建企业项目，将使用缺省项目“default”。您也可参考创建企业项目完成企业项目创建。 服务端加密 开启KMS服务端加密功能，上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。 下载对象时，ZOS会自动将加密文件解密后再提供给用户。 合规保留 开启合规保留后，允许用户以“不可删除、不可篡改”方式保存和使用数据。 是否编辑桶标签 为指定存储桶设置标签，用来标记不同用途的存储桶并进行分类管理。 7. 点击下一步，确认配置后点击“确认”，完成Bucket创建。

本小节介绍态势感知产品定义。 态势感知为用户提供统一的威胁检测平台。态势感知能够帮助用户检测云上资产遭受到的各种典型安全风险，还原攻击历史，感知攻击现状，预测攻击态势，为用户提供强大的事前、事中、事后安全管理能力。 态势感知系统通过资产管理、脆弱性评估、威胁检测等手段完成用户网络的安全检查、风险评估、可视化呈现。同时，通过与国家应急响应中心（CNCERT）权威监测平台的威胁情报、知识库对接，动态实时地完成应急协同、威胁情报接入、信息流转、防护规则更新等信息交换，做到用户安全风险的快速发现和信息闭环。

本页介绍了分布式融合数据库HTAP的产品资费相关信息。 分布式融合数据库HTAP由多种类型节点组成，节点规格及对应资费见下面的表格说明： 节点规格 包年包月（元/月) 按需(元/小时) : 8核32GB 1744 3.64 8核32G高IO 1000GB 2144 4.54 8核32G超高IO 1000GB 2944 5.34 16核64GB 3488 7.24 16核64G超高IO 1000GB 4688 8.94 16核64G超高IO 1500GB 5288 9.79 16核64G超高IO 3000GB 7088 12.34 包年预付费优惠政策：一年 85 折，2 年 7 折，3 年享受 5 折优惠。

本文介绍访问DDoS高防（边缘云版）域名资源出现404状态码的排查过程。 问题现象 在使用天翼云DDoS高防（边缘云版）时，出现404报错页面。 问题原因 404状态码是HTTP协议中的一种状态码，表示客户端所请求的资源未找到。当服务器无法找到与请求的URL对应的资源时，会返回404状态码给客户端，Web浏览器中显示为“页面未找到”、“页面不存在”或类似的提示，具体如下图示： 导致该错误的原因可能有如下几种： 场景一：网站配置未正确配置：如果网站配置未正确配置，指向了错误的资源路径，源站会无法找到正确的内容，从而导致404页面的出现。 场景二：服务器资源不存在：如果网站管理员删除或重命名源服务器上的某个文件或目录，服务器对应旧URI路径的资源不存在，那么边缘节点将无法得到对应的文件，从而返回404状态码。 场景三：拼写错误或客户端URL生成规则错误：如果在URL中存在拼写错误、文件路径错误或客户端URL生成规则有误等问题，将无法在服务器找到对应的资源，从而返回404状态码。 解决方案 如果您遇到访问出现404页面的情况，根据不同场景，可以尝试以下解决方法： 场景一：检查网站配置是否正确：控制台网站配置的回源域名/回源IP、回源HOST、回源端口、回源协议等配置是否正确。 1、回源域名/回源IP错误：检查回源域名/回源IP配置是否为目标源服务器的域名或IP、拼写是否正确。 2、回源HOST配置错误：回源HOST用于指定边缘节点回源时，请求URI具体的资源站点位置。如果回源HOST配置错误，源站无法根据HOST定位到URI资源的站点位置，源站也会响应404。回源域名/回源IP、回源HOST的区分如下： 回源域名/回源IP：指您的源站服务器，即存储和提供网站内容的主要服务器，该地址决定了回源时建连的具体IP地址。 回源HOST：指边缘节点回源请求头中携带的HOST字段值，决定了回源请求访问到源IP地址上的具体站点位置。若未指定回源HOST，默认取值当前加速域名。 3、回源端口/回源协议配置错误：该问题通常存在于源站端口非默认80/443端口，或http、https仅单一协议中存在资源。例如： 源站HTTP服务端口为81，则需要修改回源配置，自定义【源站端口】为HTTP 81，同时需要修改回源协议为HTTP。 源站HTTPS服务端口为82，目前HTTPS服务端口不支持自助自定义，请提交工单联系天翼云客服进行配置。 源站仅单一协议存在资源（HTTP默认80端口，HTTPS默认443端口），则根据实际源站情况，修改回源协议为HTTP或HTTPS。

类型 限制项 默认配额 备注 数据查询 最大查询时间范围 11000 暂不支持调整 数据查询 单次接口查询超时时间 30秒 暂不支持调整 数据查询 单次查询最多扫描时间线数量 2万 可提交工单申请扩容，扩容不会对之前上报数据生效。 数据查询 单次查询扫描最大数据量 1000万 暂不支持调整 数据查询 单次查询返回的最大数据量 100万 暂不支持调整 数据查询 最大查询QPS 50QPS 暂不支持调整 数据采集和上报 每个数据点最大支持大小 32kB，超过会解析失败 暂不支持调整 数据采集和上报 每个用户最大时间线数量 实际上系统会在到达限额之前为您自动做相关的扩容，因此您无需关注该限制。 数据采集和上报 每次上报请求总数据量大小 不超过1MB（最多一次上报1024个指标，因此理论上不会超过） 不支持调整，超过1 MB数据会被全部丢弃。 数据采集和上报 单指标Label长度限制 Label Key或者Label Value字符串长度不超过256个字符。 不支持调整，超限会被调换为MAXTAGVALUELIMITED 数据采集和上报 单个指标的标签数限制 64个 超出可能会造成数据丢失 数据采集和上报 默认数据保存时长 Prometheus实例 for 云服务默认保存30天，其他类型实例默认保存15天。 您可在控制台自行调整数据存储时长。 数据采集和上报 Agent单副本默认配置（3核4 G）一次最多能采集的数据点数 350万 建议您扩容副本 数据采集和上报 Agent单副本默认配置（3核4 G）最大采集Target数 1000个 建议您扩容副本 数据采集和上报 1个Target 30秒内可以最大可采集的数据点数 60万 建议您扩容副本 数据采集和上报 Agent HPA最大副本数 20 若超限，您可在控制台手动增加副本数。 数据采集和上报 Agent 支持的ACK集群版本 待测 建议您升级Kubernetes版本 告警 告警规则查询返回结果数 500 其他 单集群Recording Rules数量上限 100 超限不限制使用，但是计算可能会有延迟 其他 共享版Grafana每个租户最多能创建的Folder数量 10

本节主要介绍基本流程 通过委托信任功能，您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务，账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 注意 只能对天翼云主帐号进行委托，不能对IAM子用户进行委托。 以账号A委托账号B管理账号A中的某些资源为例，说明委托的原理及方法。A帐号为委托方，B帐号为被委托方。 步骤 1 账号A创建委托。 图 委托方创建委托 步骤 2 （可选）账号B分配委托权限。 1. 创建用户组（如：Agency）并授予用户组管理委托的权限策略。 2. 创建用户并将用户Job加入到用户组（Agency）中。 图 为被委托方分配委托权限 步骤 3 账号B或IAM用户根据权限管理委托资源。 1. 被委托方登录自己的账号，并切换角色到账号A。 2. 切换到被授权的区域，并根据权限管理账号A的资源。 图 被委托方切换角色

天翼云为您提供物理机服务协议,请您点击查看。 天翼云物理机服务协议

本文介绍数据管理服务中的核心概念，以便用户更好的理解和使用数据管理服务。 概念大图 组织 组织对应于企业或租户，多个天翼云账号可加入一个组织。每个账号在DMS上的所有操作均限定在所属组织下，跨组织的资源对用户不可见。天翼云主账号首次进入DMS时，系统会自动为该主账号创建一个组织。 用户 一个组织下有多个用户，对应于一个企业下有多名员工。天翼云主账号或子账号均可成为DMS用户使用DMS功能。 团队 一个组织可划分为多个团队，团队对应于企业组织架构中的部门或者DevOps中的研发项目。DMS中的用户和资源可关联到具体的团队，实现管理域的划分。团队的具体作用包括： 企业可按组织架构进行团队划分，团队内闭环完成成员管理和工单审批，实现研发自助、高效协同； 大型组织可将数据库分团队管理，实现运维和管理职责的划分，不同DBA负责不同团队数据库的运维工作； 实现元数据的隔离，普通用户无法看见未加入团队的数据库元数据信息（如：库、表），提升元数据访问的安全性。 此外，每个组织默认都有一个公共团队，公共团队包含组织内所有成员。对于小规模企业，数据库用户和实例数较少，可以直接使用默认的公共团队进行协作，无需创建新团队。

本节主要介绍修改/启用/停用企业项目。 操作场景 当您的业务发生变化时，可以对已存在的企业项目进行修改、启用、停用操作。 为了保证您的资源安全，目前暂不支持删除企业项目。如果您不再使用企业项目，您可以停用企业项目。 说明 已停用企业项目无法使用修改功能。 停用后的企业项目仍会占用企业项目配额，如果您的企业项目配额不足，建议您提交工单让后台运维人员为您提供企业项目删除功能，或提升企业项目数量配额。 企业项目停用后在云服务创建页的“企业项目”中将不可见，无法迁入资源和添加用户组，如需再次使用，请重新启用该企业项目。 默认企业项目（default）无法编辑和停用。 修改企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面，单击左侧功能菜单“项目管理”，进入企业项目列表页面，单击待修改企业项目右侧的“更多”，单击更多下拉菜单中的“修改”。 步骤 4 在修改企业项目信息弹出框中，输入新的“名称”和“描述”。 步骤 5 单击“确定”完成企业项目修改。 启用/停用企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面，单击左侧功能菜单“项目管理”，进入企业项目列表页面，单击待启用/停用企业项目右侧的“更多”，单击更多下拉菜单中的“启用”/“停用”。 步骤 4 在企业项目启用/停用确认框中，单击“是”完成企业项目启用/停用。

本节介绍云等保专区产品的漏洞扫描。 漏洞扫描系统功能主要包含网站漏洞扫描、数据库漏洞扫描、基线核查、主机漏洞扫描、安全事件扫描五大扫描功能，以及统计报告控制体系、用户权限管理体系等辅助功能。 功能 描述 首页 资产总量分布 统计资产总数及不同类型资产数目及占比。 统计主机风险资产、网站风险资产占比（风险等级非信息类资产）。 首页 弱点总量分布 统计当前发现的所有弱点数及根据不同弱点类型统计弱点数目。 首页 资产风险分布 从不同风险等级维度统计风险资产数量。 首页 风险主机TOP5 根据风险主机弱点数，列出风险数最多的5个主机资产。 首页 风险网站TOP5 根据风险网站的弱点数，列出风险数最多的5个网站资产。 首页 主机资风险/服务分布 统计主机资产出现次数最多的10个弱点、漏洞风险、服务类型、端口。 首页 网站资产风险/服务分布 统计网站资产出现次数最多的10个弱点、漏洞风险、服务类型。 首页 弱点发现趋势 按时间展示弱点的趋势状态，弱点的数据包括所有扫描类型的数据（不包含信息类漏洞）。 资产管理 资产列表 支持主机资产、网站资产两种类型。 支持新增、导入、导出、删除、编辑资产。 支持按照组织视角展示资产。 资产管理 授权管理 支持主机授权信息管理。 支数据库授信息管理。 任务管理 创建任务 支持创建通用任务、专项任务。 通用任务支持主机扫描、网站扫描、数据库扫描、基线配置核查、事件内容。 专项任务支持弱口令扫描、存活主机探测、大数据漏洞扫描、物联网漏洞扫描、信创漏洞扫描。 任务管理 任务列表 支持查看已下发的所有扫描任务，可对任务进行集中管理，包括查询任务、新增任务、执行任务等。 模板中心 漏洞模板 支持主机策略、网站策略、数据库策略管理。 支持新增、编辑、另存为、删除、查看策略。 支持使用自定义策略下发扫描任务。 模板中心 基线模板 支持工信部、公安部行业基线核查模板。 支持对应用程序、操作系统、网络设备、虚拟化设备、数据库五类资产的安全配置进行核查。 支持查看基线模板详情。 模板中心 扫描参数 支持设置主机扫描、网站扫描高级参数模板。 可根据需要设置与恢复默认扫描参数配置。 模板中心 字典模板 主机扫描和弱口令发现任务中引用的各协议弱口令字典。可自定义弱口令字典。 模板中心 报告模板 根据不同任务类型，设置离线报告导出的内容。 支持设置主机扫描报告、网站扫描报告、数据库扫描报告、基线核查报告、事件内容报告。 支持系统默认模板及自定义报告内容模板。 模板中心 端口列表 系统默认提供的端口列表模板。 报告管理 报告管理 支持对已扫描完成的任务导出离线报告。 支持对已导出报告进行下载。 系统管理 用户管理 支持角色管理及用户管理。 支持新增角色、编辑角色、删除角色。 支持新增用户，并指定用户角色。 系统管理 系统设置 提供系统服务、升级、数据备份等管理功能。 支持在线升级和离线升级。 支持系统SSH服务开启、系统重启、系统关闭、网卡重启操作。 支持设置系统时间。 支持根据需要备份系统数据。 系统管理 配置管理 提供网络配置、安全配置、告警配置、版权配置功能。 支持网卡设置、路由配置、DNS配置、网关配置。 支持密码安全复杂度、登录安全设置、超时设置、磁盘告警设置、多因子认证设置。 支持验证码登录、认证证书登录、用户名密码登录。 系统管理 引擎管理 支持对系统各个引擎状态进行查看与监控。 系统管理 常用工具 支持Ping、Traceroute、Dig、Telnet、SSH、CURL、Nmap命令工具。 系统管理 许可管理 支持查看许可授权内容及更新许可。 了解更多漏洞扫描相关操作内容，请下载阅读《云等保专区漏洞扫描 v1.0 用户指南》。

本节介绍AI应用中心常见问题。 云智助手如何收费？ 暂不收费。 如何获取云智助手？ 云智助手已面向全部用户推送，如您未能在桌面找到，则可以前往云电脑应用市场下载。 如何切换不同大模型对话？ 1.云智助手对话界面顶部模型切换下拉框，切换后，将新建对话。 2.云智助手右上角更多设置，在设置中可选择切换不同大模型对话，切换后，将新建对话。 是否支持取消云智助手的默认启动快捷键：Alt+E？ 目前云智助手的默认启动快捷键是系统固定的，可在『偏好设置其他设置』中关闭。 注意 如找不到相应开关，请尝试升级客户端解决。 云智助手支持删除历史对话吗？ 暂不支持删除历史对话，后续将会优化以便提供更好的体验。 AI会议助手支持删除会议纪要文件吗？ 暂不支持手动删除会议纪要文件，但会议纪要文件默认保存14天，14天后系统将会自动清除对应文件数据。

本节介绍云智助手常见问题。 云智助手如何收费？ 暂不收费。 如何获取云智助手？ 云智助手已面向全部用户推送，如您未能在桌面找到，则可以前往AI云电脑应用市场下载。 如何切换不同大模型对话？ 1.云智助手对话界面顶部模型切换下拉框，切换后，将新建对话。 2.云智助手右上角个人头像设置，在设置中可选择切换不同大模型对话，切换后，将新建对话。 是否支持取消云智助手的默认启动快捷键：Alt+E？ 目前云智助手的默认启动快捷键是系统固定的，可在『偏好设置其他设置』中关闭。 注意 如没有找到相关入口，可尝试升级客户端。 云智助手支持删除历史对话吗？ 暂不支持删除历史对话，后续将会优化以便提供更好的体验。 AI会议助手支持删除会议纪要文件吗？ 暂不支持手动删除会议纪要文件，但会议纪要文件默认保存14天，14天后系统将会自动清除对应文件数据。

脚本开发 提供在线脚本编辑器，支持多人协作进行SQL、Shell脚本在线代码开发和调测。 支持使用变量和函数。 作业开发 提供图形化设计器，支持拖拽式工作流开发，快速构建数据处理业务流水线。 预设数据集成、SQL、Shell等多种任务类型，通过任务间依赖完成复杂数据分析处理。 支持导入和导出作业。 资源管理 支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到的file、jar、archive类型的资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度，周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务的多种类型的任务混合编排，高性能的调度引擎已经经过几百个应用的检验。 运维监控 支持对作业进行运行、暂停、恢复、终止等多种操作。 支持查看作业和其内各任务节点的运行详情。 支持配置多种方式报警，作业和任务发生错误时可及时通知相关人，保证业务正常运行。

VPC终端节点产品API说明： 类型 描述 :: 终端节点 包含了对终端节点的创建、更新、删除、查询等API 终端节点服务 包含了对终端节点服务的创建、更新、删除、查询等API 终端节点服务规则 包含了对终端节点服务规则的创建、删除、查询等API 终端节点服务中转IP 包含了对终端节点服务中转IP的创建、删除、查询等API

计费样例 以独享模式包年/包月计费为例，假设您在2023/03/08 15:50:04购买了2个WI100规格的WAF独享引擎。购买时长为1个月，并在到期前手动续费1个月，则： 第一个计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59 第二个计费周期为：2023/04/08 23:59:59 ~ 2023/05/08 23:59:59 本次购买WAF总产生的费用为：2640 2 210560元。 试用 本产品不支持试用。

本页介绍了如何查看恢复记录。 文档数据库服务产品支持对数据恢复记录进行查看，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击左侧“DDS”>“备份管理”菜单，进入到备份管理菜单。 3. 在备份管理菜单，点击“恢复记录”栏，进入到恢复记录信息页。 4. 在“恢复记录”信息页，可查看源实例信息、目标实例信息、恢复开始/结束时间以及恢复结果等信息。 5. 在“恢复记录”信息页，还可以根据源实例名、目标实例名等信息进行恢复记录过滤查询。

本文主要介绍云服务备份的计费样例。 计费场景 某用户在2023/03/18 15:00:00在苏州购买容量为100GB的按需计费的云主机备份存储库A，其中备份数据占用40GB存储库空间。用了一段时间后，因为该备份存储库打算长期使用下去，于2023/03/20 10:00:00将备份存储库A转为包年/包月计费，购买时长为1个月。那么在3~4月份，该云服务备份总共产生多少费用呢？ 计费构成分析 可以将云服务备份的使用阶段按照计费模式分为两段：在2023/03/18 15:00:00 ~ 2023/03/20 10:00:00期间为按需计费，2023/03/20 10:00:00 ~ 2023/04/20 23:59:59期间为包年/包月计费。 按需计费 在2023/03/18 15:00:00 ~ 2023/03/20 9:00:00期间按照100GB备份存储库A计费，计费时长为42小时，费用为：0.00028元/GB/小时100GB42小时1.176元 包年/包月计费 在2023/03/20 10:00:00 ~ 2023/04/20 23:59:59期间为包年/包月计费，计费时长为1个月， 0.210020元/月。 由此可见，在3~4月份，该云服务备份总共产生的费用为：1.176+2021.176元。 注意 上述价格仅供参考，详细的资费项费率标准请参见产品规格和价格。

本页介绍天翼云TeleDB数据库智能诊断优化服务模块的安装部署内容。 智能诊断优化服务模块和数据管理服务为融合安装部署模式，对应其中的dasconsole服务。

参数模块 参数说明 统计周期 周报默认统计周期为上周一00:00:00到上周日23:59:59。 统计类型 报告的类型 生成时间 生成报告的时间 安全评分 根据您的态势感知（专业版）的威胁检测能力，评估上周最后一天最新的整体资产安全、基线配置、威胁告警、安全漏洞四个维度综合的健康得分，可以快速了解资产的整体安全状况。 基线检查 展示上周最后一次基线检查的统计情况，包含以下信息： 总检查项：最近一次基线检查项目总数量 不合规项：最近一次基线检查不合规检查项目数量 未修复项：最近一次基线检查未修复的项目数量 安全漏洞 展示接入云服务上周日最新的漏洞统计情况，包含以下信息： 漏洞总数量 未修复漏洞数量 安全响应 展示上周一整周安全响应情况，包含以下信息： 告警总数 未处理告警 闭环率：自动化闭环率，闭环率前一天由态势感知（专业版）自动化响应剧本关闭的告警数/前一天关闭的告警总数。 资产安全 展示上周最后一天最新的资产安全情况，包含以下信息： 当前资产总数量 当前存在风险的资产数量 安全分析 展示安全分析统计情况，包含以下信息： 上周一整周安全日志总流量 上周最后一天的安全日志模型数量 策略覆盖 展示上周最后一天最新的安全产品覆盖情况，包含以下信息： 覆盖实例：受安全产品保护的实例数量（受保护ECS数量+受保护WAF实例数量） 覆盖率：主机安全覆盖率（受保护ECS数量/全部ECS数量） 资产风险 展示上周最后一天最新的资产安全状况，包含以下信息： 受攻击资产数量以及较月报统计月的上周的变化 未防护资产数以及较月报统计月的上周的变化 脆弱性资产数以及较月报统计月的上周的变化 上周的资产变化趋势 资产类型防护率 威胁态势 展示上周最后一天最新的资产的威胁态势情况，包含以下信息： DDoS攻击次数 网络攻击次数 应用攻击次数 主机攻击次数 DDoS攻击次数的变化趋势 网络/主机攻击次数趋势变化 WAF巡检情况 TOP5网络攻击类型统计情况 TOP5应用攻击类型统计情况 TOP5主机攻击类型统计情况 TOP5应用攻击源分布情况 TOP5应用攻击目的分布情况 TOP5主机告警分布情况 TOP5网络攻击源分布情况 日志分析 展示上周一整周日志分析的情况，包含以下信息： 日志源数量 日志索引数量 日志接收总数 日志存储总量 日志存储量变化趋势 TOP3日志源接入量统计情况 TOP10模型检测告警统计数量 安全响应（详细信息） 展示上周一整周安全响应的情况，包含以下信息： 未处理告警数量 未处理事件数量 未处理漏洞数量 未处理基线数量 威胁告警分布情况及数量 TOP5入侵事件分布情况及数量 TOP5应急响应事件统计情况 TOP20威胁告警处置列表

分布式消息服务RocketMQ为您提供优质的服务体验,本文带您了解分布式消息服务RocketMQ的产品优势。 分布式消息服务RocketMQ的产品优势主要包括以下几个方面： 堆积并发 支持亿级消息堆积，在海量消息堆积下队列性能影响很小，并可通过队列数扩展，提升系统并发能力。 分布式消息服务RocketMQ具有较强的消息堆积能力，主要以下几个方面实现和保障。 消息存储机制：RocketMQ使用基于磁盘的消息存储机制，可以持久化大量的消息到磁盘中，避免消息丢失。 消息发送速度：RocketMQ具有高吞吐量和低延迟的特点，可以快速处理大量的消息发送请求。 消息消费速度：RocketMQ支持水平扩展和负载均衡机制，可以实现高并发的消息消费能力。 存储容量：由于RocketMQ使用磁盘存储消息，因此它的存储容量可以非常大。可以通过添加更多的磁盘来扩展存储容量。 分布式消息服务RocketMQ具有很高的并发能力，RocketMQ的并发能力主要体现于以下几个方面： 集群模式：RocketMQ支持将消息队列集群化部署，通过增加Broker节点和消费者实例，可以提高整体系统的并发处理能力。每个Broker节点和消费者实例都可以处理独立的消息流，从而实现并发处理。 分区模式：RocketMQ支持将消息划分为多个分区，每个分区可以由不同的Broker节点处理。通过使用分区模式，可以将消息负载均衡到不同的节点上，从而提高并发处理能力。 异步发送模式：RocketMQ提供了异步发送消息的方式，发送者将消息发送给Broker后立即返回，无需等待确认。这种方式可以提高发送消息的并发能力，同时也会带来一定的消息丢失的风险。 消费者线程数：RocketMQ的消费者可以通过增加线程数来提高并发处理能力。每个线程可以独立地从Broker节点拉取消息并进行处理。需要注意的是，过多的线程数可能会对系统的性能产生负面影响，需要根据实际情况进行调优。

本文介绍添加子账号的操作步骤。 背景信息 一般情况下，客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间权限隔离的效果，则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务（CDN+ Identity and Access Management，简称CDN+IAM）进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一：登录CDN+IAM平台 1. 平台登录入口：天翼云CDN+IAM。 2. 进入账号登录界面，请单击【其他登录方式】里的第一个图标，如下图所示。 3. 随即自动跳转到天翼云账号登录界面，输入官网账号和密码后，单击【登录】。 步骤二：创建子账号。 1. 选择右上角【我的工作区】中的【系统内置工作区】。 2. 在【工作区管理】页面中，单击左侧菜单中的【子用户管理】，并单击页面中的【新增】。 3. 输入子用户基本信息，并单击【确定添加】。 步骤三：为子账号配置权限。 1. 在【工作区管理】页面中，单击左侧菜单中【角色管理】，并在【角色所属服务】中搜索【直播控制台】，单击对应角色中的【管理】按钮，如下图所示。 2. 单击页面中的【备选成员】，并在对应成员中单击【授权】。 3. 在【工作区管理】页面中，单击左侧导航栏中的【子用户管理】，并在对应子账号的操作栏中单击【配置权限】。 4. 单击【备选角色】菜单，增加【CDN参与者】和【直播参与者】权限。 步骤四：子账号登录控制台。 配置子账号后，单击进入天翼云CDN+IAM，并输入子账号和密码，登录控制台页面。

本文帮助您了解对象存储解冻归档文件相关的操作步骤。 操作场景 ZOS归档存储类型可提供高可靠、更低成本的存储服务，需要解冻后访问，适用于长期存储、极少访问（平均一年访问一次）的存储场景。 约束与限制 数据解冻会按解冻数据大小产生数据解冻费用，且数据解冻后，会产生一个指定时长的标准存储对象副本，解冻产生的副本控制台不可见。 在解冻的有效期内，会同时收取该对象在标准存储和归档存储中的存储费用，有效期到期后副本自动删除。 解冻文件的有效期最少为1天，最多为31天。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面，选中要查看的归档文件，点击文件所在行的“更多”按钮。 6. 点击更多下拉选项中的“解冻”按钮。 7. 在弹出的页面输入解冻有效期，点击“确定”。 8. 解冻后点击文件名可查看解冻状态和有效期。

本文介绍视频直播按需模式的退订流程。 背景说明 视频直播支持退订视频直播服务，天翼云用户可根据需要灵活退订资源。 说明 退订视频直播服务后，对应的增值服务也将失效，包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网，进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】页面。 2. 选择【视频直播】，单击【退订】，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角，如下图所示，单击【退订】。 4. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式二 1. 登录直播控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】，支持参照如下页面在计费详情页发起视频直播按量计费的退订。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

本文为您介绍如何使用ECI实例访问并行文件数据。 背景信息 并行文件服务HPFS(CTHPFS，High Performance File Storage)是由天翼云提供的高性能并行文件存储，具有高性能，高可靠性，高可扩展性的特点，充分满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA仿真、基因分析、AI训练、自动驾驶等计算和数据密集型场景的需求。 前期准备 1. 已开通天翼云弹性容器实例服务。 2. 已创建并行文件实例，已创建协议服务（VPC网络需要与待创建ECI实例相同）。 3. 并行文件需要满足按量计费模式，仅支持NFS协议。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI创建挂载并行文件作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问并行文件中数据： 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”，建立一个访问容器的通道。 4. 用户可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示，我们为ECI实例挂载了一块512G大小的弹性文件，挂载目录为/hpfsvolume。 5. 让我们尝试在/hpfsvolume目录下创建名为helloworld.txt的文件。 6. 让我们尝试读取/hpfsvolume目录下名为helloworld.txt的文件。

计费说明 如果您对极速直播服务有突发带宽使用需求，您需提前至少3个工作日（重大节日或重大赛事直播的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功，在双方约定的突发量级内，可确保您的服务不受影响；若申请不成功或未申请的，天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性，由此导致的可用性问题，天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”： a.带宽计费客户：本自然月（日）带宽增量超过100Gbp，或本自然月（日）的带宽增量超出上月（日）计费带宽的30%（另有约定的，从其约定）； b.流量计费客户：本自然月带宽峰值超过10Gbps。 极速直播计费的流量比日志中记录的流量多。因为极速直播日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量，但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗，要比应用层统计到的流量高出7%~15%，因此按照业界标准，应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 极速直播计费按照1000进制，例如：1Gbps1000Mbps，1GB1000MB。

本文主要讲述了个人实名认证变更规则及操作流程。 原实名认证为个人类型的账号，可变更为其他个人或升级为企业账号。适用于通过大陆居民身份证认证的个人账号变更，非身份认证的账号的变更请通过工单申请。 修改个人认证 即原个人类型的账号更为其他个人账号，实名主体发生变更。 推荐通过天翼云APP修改个人认证，更加便捷。 变更规则 实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证主体信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原主体。 操作步骤 1、登录天翼云官网，点击“我的已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“修改个人认证”。 3、阅读实名认证变更影响，并点击确认。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描弹窗二维码，进入身份证认证流程。 5、根据手机端页面提示，选择“个人用户个人身份证认证”，上传本人身份证（变更后主体），并进行活体验证，完成实名认证。 升级为企业认证 即原个人类型的账号更为企业账号，实名主体发生变更。

本文主要介绍弹性IP的产品规格。 弹性IP服务： 包年/包月计费方式的资源规格调整范围为11000Mbps； 按需按带宽计费方式的资源规格调整范围为11000Mbps； 按需按流量计费方式的资源规格调整范围不同，具体为： 二类节点资源池中，杭州、南昌、武汉2、长沙2、福州、南宁、海口、重庆、昆明、成都3、北京2、太原、内蒙3、郑州、石家庄、乌鲁木齐、中卫、西宁资源池的规格调整范围是1100Mbps； 除以上二类节点资源池，其他二类节点资源池的规格调整范围是1300Mbps。 注意 自2024年12月12日起，如下资源池的弹性IP按需按流量计费方式实例规格上限，由300Mbps下调至100Mbps： 杭州、南昌、武汉2、长沙2、福州、南宁、海口、重庆、昆明、成都3、北京2、太原、内蒙3、郑州、石家庄、乌鲁木齐、中卫、西宁 共享带宽服务： 包年/包月计费方式的带宽峰值调整为51000Mbps； 按需计费方式的带宽峰值调整为51000Mbps。 注意 在调整带宽时，若您需要对带宽资源进行降配操作，将有可能造成业务中断，故请您避免在业务高峰时调整带宽规格。 天翼云可保障您已购买的弹性IP、共享带宽规格能力。即弹性IP、共享带宽的上、下行带宽值为您购买相应实例的规格一致。建议您根据实际业务需要，购买满足业务需求量的带宽规格，以免影响您的正常业务。