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      • 数据接入相关
        本节介绍云安全中心配置类常见问题。 为什么要进行数据接入? 云安全中心(CTCSC,Cloud Security Center,简称CSC)作为用户侧的安全中心,其核心数据来源是用户的各种安全设备。 云安全中心数据接入要如何配置? 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”,在集成配置页面选择需要接入的日志类型即可。 云安全中心告警需要如何配置? 1. 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”,在集成配置页面选择需要接入的日志类型。 2. 部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 同时云安全中心还支持自定义转告警配置,即通过云安全中心的“威胁运营 > 威胁检测 > 威胁建模”功能实现自定义告警配置。
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        云安全中心
        常见问题
        配置类
        数据接入相关
      • 产品简介
        本节介绍云电脑高可用的产品简介,以便您了解云电脑高可用。 AI云电脑高可用功能可在AI云电脑出现不可预见的故障时,为用户提供持续可用的桌面服务,保障业务连续性。 跨资源池灾备 AI云电脑所在资源池出现异常故障时,可自动切换使用备资源池的灾备AI云电脑。 业务连续性 提供一致的AI云电脑的服务,用户可持续开展业务工作。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        产品简介
      • 产品规格
        本节介绍云电脑高可用的产品规格。 AI云电脑高可用功能目前提供2种规格: AI云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量AI云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用(个性版) 支持自定义高可用策略,满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障,可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        产品规格
      • 计费类
        本节主要介绍云存储网关计费相关的常见问题。 云存储网关如何收费? 云存储网关目前处于免费阶段。 客户本地使用云存储网关对接OOS与直接连接OOS,所产生的OOS相关费用是否不同? 收费项相同,OOS费用包含使用容量、下行流量、请求次数。但存在以下区别:使用云存储网关时: 用户数据分布情况不同,容量会有增幅。 OOS切片设置的比较小时,请求次数可能会增多。 若一个对象尚未写满,云存储网关会从OOS下载后再更新,会产生请求次数与下行流量。若云存储网关与OOS之间是专线,下行流量不收费。
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        帮助文档
        云存储网关
        常见问题
        计费类
      • 对象存储迁移模块
        本节为您提供对象存储迁移的兼容性列表。 兼容表如下表所示: 兼容情况说明 对象存储兼容 天翼云 对象存储兼容 阿里云 对象存储兼容 华为云 对象存储兼容 腾讯云 对象存储兼容 AWS 对象存储兼容 其他遵循标准S3协议的对象存储服务
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        对象存储迁移模块
      • 管理AI云电脑
        本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 1. 卡片/列表视图切换 在桌面列表页左上角,点击“卡片/列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机 2. 编辑桌面名称、复制桌面ID 点击桌面名称,可直接自定义桌面名称,按Enter即可确认;复制桌面ID,点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。 3. 进入AI云电脑/云智手机 在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 4.
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        管理AI云电脑
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(公众版)产品版本的功能说明。 天翼云电脑(公众版)产品版本具体功能如下: 能力项 天翼云电脑(公众版) 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长,客户端断开连接1小时休眠,24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端(手机/ipad):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端(Windows/Mac):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端(Android/Windows):默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App,用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        版本说明
      • 镜像与迁移
        本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑,龙虾启动不起来了,想重装镜像,客户要备份哪些文件夹,可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例,操作方法如下: 1. 备份云电脑A中,C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 2. 备份云电脑A中,C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份,重装系统后再传入到新的云电脑B; 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后,将上述备份的两个文件夹,替换掉这两个路径下的文件夹: C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹,然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径,如用户修改过默认存储路径,以用户修改为准。 (5)替换文件夹成功后,在云电脑B重启OpenClaw应用,即可看到云电脑A的使用数据。
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        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        OpenClaw云电脑指南
        镜像与迁移
      • 镜像与迁移(1)
        本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑,龙虾启动不起来了,想重装镜像,客户要备份哪些文件夹,可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例,操作方法如下: 1. 备份云电脑A中,C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 2. 备份云电脑A中,C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份,重装系统后再传入到新的云电脑B; 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后,将上述备份的两个文件夹,替换掉这两个路径下的文件夹: C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹,然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径,如用户修改过默认存储路径,以用户修改为准。 (5)替换文件夹成功后,在云电脑B重启OpenClaw应用,即可看到云电脑A的使用数据。
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      • AI云电脑同步工具
        本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑,或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 1.简介 如需将本地电脑数据同步到AI云电脑,或者将AI云电脑的数据同步到另外一个AI云电脑,可使用AI云电脑同步工具进行数据同步。同步工具适用于Windows系统、统信UOS系统、银河麒麟系统、中科方德系统等,操作使用方式请参考以下操作指导。 同步工具客户端下载地址:++天翼云电脑同步工具客户端下载++ 2.登录/退出客户端 2.1 扫码登录 在登录界面,使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码,移动端确认登录。 2.2 账密登录 在登录界面,输入天翼量子AI云电脑账号密码,点击“安全登录”,即可登录同步工具客户端。 2.3 专线接入 若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入,该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录,同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。 1. 勾选“企业/专线地址”,弹出专线接入配置框; 2. 在专线接入配置框中,选择协议类型“http”或“https”,输入专线地址和端口; 3. 点击“启用”按钮。
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑同步工具
      • 加密桌面管理
        本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”; 2. 批量勾选列表中的桌面; 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮,即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后,AI云电脑将进行全盘扫描,直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种: 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用,直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描,期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后,AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”,在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时,可能存在以下几种情况: (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后,再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内,存在已经使用其他加密策略的AI云电脑,并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后,再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内,存在已经使用其他加密策略的AI云电脑,但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        加密桌面管理
      • 移动办公
        本节介绍了移动办公的最佳实践介绍。 天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端,使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑,即可随时随地访问云电脑资源,随时进行收发文件,及时处理办公问题,实现移动办公。 前提条件 已开通云电脑,详情请参见订购云电脑。 注意事项 天翼云电脑支持多终端适配:适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端,多外设支持:鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接(备注:手机、Pad等移动终端不支持USB外设),详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式: (1)外出无需携带电脑,通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作,轻松调用云端资源进行移动办公; (2)天翼云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设,与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一:以天翼云电脑移动客户端为例,帮助您快速登录连接云电脑。步骤详见:登录连接云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作,轻松调用云端资源进行移动办公。例如:文档编辑,邮件接收和发送,浏览网页,日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一:文档编辑 (1)和传统pc一样,可以在云电脑内正常使用文档编辑器,进行文档编辑。 (2)在编辑过程中可以使用云电脑内的键盘功能,更便捷的进行编辑输入。 场景二:邮件接收和发送 可以在云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。
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        天翼云电脑(公众版)
        最佳实践
        移动办公
      • 使用指南
        本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑(政企版)管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑(政企版)终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf
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        天翼云电脑(政企版)
        文档下载
        使用指南
      • 产品定义
        本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供产品版本: 天翼云手机(政企版) 向政府、金融、警务等各行业企业客户,提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。 产品架构
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品定义
      • 在源端安装迁移agent
        本章介绍如何在源端安装迁移agent。 注意 请确认已经按照 安装Windows版本的SMSAgent 您需要在源端服务器上安装迁移Agent并且输入目的端服务器所在帐号的AK/SK,迁移Agent启动成功后会收集源端服务器信息并自动发送给主机迁移服务。收集的所有信息仅用于数据迁移,不会用做其他用途。 Windows版的SMSAgent安装有两种方式(必须使用Administrator用户登录Windows服务器): 基于图形界面 Windows Agent(Python3):Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1 基于命令行界面 Windows Agent(Python2):Windows Server 2008/Windows 7 前提条件 已获取目的端云主机所在帐号的AK/SK。 已获取源端服务器Administrator用户权限。 已完成源端服务器hosts配置,C:WindowsSystem32driversetchosts。 源端服务器的OS类型需要包含在Windows兼容性列表中。 源端服务器中未安装杀毒软件,杀毒软件可能会导致Agent启动失败。 若启动Agent时出现“IO监控启动失败”,请参考“启动Agent时出现“IO监控启动失败”,该如何处理”。 下载SMSAgent安装文件 1、登录主机迁移服务管理控制台。 2、在左侧导航树中,单击“迁移Agent”,进入“迁移Agent”页面。 3、在Windows服务器Agent安装区域,单击Windows Agent下载窗格中的“链接”,仔细阅读并同意服务声明后,单击“是”,下载相应的迁移Agent。 图形界面(Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1):请选择“Windows Agent(Python3)”,将“SMSAgentPy3.exe”保存到本地。 命令行界面(Windows Server 2008/Windows 7):请选择“Windows Agent(Python2)”,将“SMSAgentPy2.exe”保存到本地。 4、单击对应Agent的“SHA256链接”,将包含Hash值的文件保存到本地。对迁移Agent进行软件完整性校验。
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        主机迁移服务SMS
        快速入门
        在源端安装迁移agent
      • 实时监控数据:查询v4.2
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 是 String 云监控服务,具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度,具体维度参见 ecs itemNameList 是 Array of Strings 待查监控项名称,单次请求长度限制为10,具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','diskwritebytesrate'] dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表,用于定位目标设备,多标签查询取交集,单次请求设备数量限制为10 dimension
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      • 购买类
        为什么可用区不能选择2个? 所有不同规格的Kafka集群实例都是3个Zookeeper节点,并且是通过Zookeeper集群进行管理配置的,Kafka依赖Zookeeper,如果Zookeeper集群出现问题,Kafka将无法正常运行。 一个Zookeeper集群正常运行,至少需要2个Zookeeper节点正常运行。 假设允许可用区选择2个,可用区1有1个Zookeeper节点,可用区2有2个Zookeeper节点。如果可用区1故障,则集群实例能正常使用;如果可用区2故障,则集群不能正常使用。集群可用的场景只有50%,所以不支持选择2个可用区 如何选择Kafka实例的存储空间? 存储空间,主要是指用于存储消息所需要的空间,选择时包括选择磁盘规格和大小,磁盘规格,当前支持“超高IO”和“高IO”两种类型。 假设业务存储数据保留天数内磁盘大小为100GB,则磁盘容量最少为100GB副本数 + 预留磁盘大小100GB。Kafka集群中,每个Kafka节点会使用33G的磁盘作为日志和Zookeeper数据的存储,因而实际可用存储会小于购买存储。 其中,副本数在创建Topic时可以选择,默认为3副本存储。 Kafka实例的超高IO和高IO如何选择? 高IO:平均时延13ms,最大带宽150MB/s(读+写)。 超高IO:平均时延1ms,最大带宽350MB/s(读+写)。 建议选择超高IO,云硬盘服务端压力大场景,都不能达到最大带宽,但是超高IO可达到的带宽比高IO高很多。 如何选择Kafka实例存储容量阈值策略? 当前支持以下两种策略: 生产受限策略 该策略场景下一旦磁盘使用达到容量阈值95%,会导致后续生产失败,但保留了当前磁盘中的数据,直至数据自然老化(Kafka原有的老化机制,数据默认保留3天)。该场景适用于对数据不能丢的业务场景,但是会导致生产业务失败。 自动删除策略 该策略场景下磁盘使用到达容量阈值之后,以一个segment文件为单位(1GB),会自动删除最早的segment文件,保证生产业务能继续正常运行。该场景优先保障业务不中断,数据可能会丢失。 以上两种策略的需要基于业务对数据和业务的可靠性来进行选择,只能作为极端场景下的一个种处理方式。建议业务购买时保证有充足的磁盘容量,避免磁盘的使用达到容量阈值。 Kafka实例的Topic数量是否有限制? 在Kafka使用过程中,Topic数量本身无限制,但Topic的分区数之和有上限,当达到上限后,会导致用户无法继续创建Topic。
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        帮助文档
        专属云分布式消息服务Kafka
        常见问题
        购买类
      • 购买类
        本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗? 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格,云渲染固定带宽也可按需更改带宽值,您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的云渲染规格,选择”更多退订“,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件? 如果您需要退订云渲染服务,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理,平台上的应用数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽? 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式,由于所有渲染规格共享一个带宽,若选择固定带宽,带宽值推荐选择系统推荐值。
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        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        购买类
      • 节约公网带宽
        本文为您介绍如何有效管理网络成本。 前提条件 在进行云上业务扩展时,有效优化方案至关重要。当您的业务规模逐渐增大,特别是使用大量的ECS实例时,有效管理网络成本变得尤为重要。传统做法是为每个ECS实例单独配置独享带宽,但这可能会导致带宽资源的浪费,也会在总体上增加网络运营费用。 解决方案 一种更为智能的策略是将多个ECS实例共享一条带宽。通过使用共享带宽这一独立的网络产品,您可以将多个按需计费的弹性公网IP绑定到其中,从而实现多个弹性公网IP的集中限速管理。这种方法不仅可以有效地节省企业的网络运营成本,还能够简化运维统计流程。 共享带宽为您提供了灵活性,您可以将这一带宽资源分配给多个ECS实例、NAT网关、ELB等产品使用,实现资源的合理共享。这样一来,您可以更加精确地控制每个实例的带宽使用情况,避免资源浪费,提升资源利用率。 综上所述,针对云上业务的带宽优化方案是,采用共享带宽作为独立的网络产品,将多个弹性公网IP集中管理,以实现多实例共享一条带宽的策略。这不仅可以有效降低网络成本,还能够更好地管理和优化您的云资源。 支持两种灵活的计费模式: 包年包月:根据购买带宽大小和购买时长计算费用。这种方式通常适用于长期使用网络服务的用户,他们可以根据自己的需求选择不同的套餐,以获得不同的带宽和时长。包年包月方式的优点在于,用户可以灵活地选择适合自己的套餐,并且可以根据自己的需求随时调整。该方式还可以帮助用户节省费用,避免经常续费或取消服务。 按量计费:根据用户所选的带宽大小,天翼云提供按量付费的服务模式。每小时进行收费,用户可以根据自己的需求选择合适的带宽大小。此外,共享带宽的收费方式将按照开通时长进行,无论共享带宽内是否加入了弹性IP,或者弹性IP是否与其他资源进行了绑定,都将被计算在内。 两种计费模式都为您提供了针对不同业务需求的解决方案。根据您的业务特点,选择合适的计费模式能够优化您的资源利用,提升运营效率。
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        共享带宽 SBW
        最佳实践
        节约公网带宽
      • 操作类常见问题
        如何进行发送消息的测试? 可以直接在Kafka控制台进行发送消息的测试。在控制台的Topic管理页面,单击目标Topic右侧的生产拨测,进行消息发送测试,以验证集群是否运转正常。 使用客户端发送消息后,如何确定是否发送成功? 如果回调成功则说明消息发送成功。大部分客户端在发送之后,会返回Callback或者Future,如果回调成功,则说明消息发送成功。 此外,还可以在控制台通过以下方式确认消息发送是否正常: 查看“监控信息”,实例消息生产条数。 查看“消息查询”,可按时间查询消息。 发送消息的回调是否会影响发送速度? Java客户端设置回调是否会影响消息发送的速度取决于如下两点: (1)回调的处理耗时:为减少回调的处理耗时,不要过于频繁地在回调做耗时较长的处理。可以积累一定量Ack后再做批量的回调处理,或者在另一个异步的线程去处理,从而不阻塞回调的完成。 (2)max.in.flight.requests.per.connection:该参数指定了生产者在收到服务器响应之前可以发送多少个消息。它的值越高,就会占用越多的内存,不过也会提升吞吐量。 实例支持哪些开源版本? 当前服务端支持的版本为2.3.1和2.8.2。实例创建后,服务端版本不支持升级,不支持定制版本。 如何选择实例硬盘大小? 磁盘大小:流量均值×存储时长×3(备份),建议在迁移上云过程中优化Topic以降低成本。 升级Broker可能产生哪些影响? 升级Broker可能产生消息乱序、客户端连接中断、消息量不均衡等影响。 升级Broker包含以下影响: 升级过程中,会逐个重启云消息队列 Kafka 版集群中所有的Broker。在重启Broker的过程中服务不会中断,但是从每个Broker重启完成之后的5分钟内消费的分区消息可能会发生乱序。 重启过程中已有的客户端连接可能会中断。客户端要有自动重连功能,服务端的其他Broker会自动接替服务。 此外,升级和重启Broker期间,各个分区处理的消息量也会出现一定的不均衡,需要评估一下升级变更对业务可能产生的影响。 升级所有Broker大概需要5分钟~15分钟。如果有多个实例,可以考虑先升级测试集群,验证通过后再升级生产集群。
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        操作类常见问题
      • 基于Java连接数据库
        本页介绍了使用Java如何连接文档数据库服务。 使用SSL证书连接 1. 您可以在“实例管理”页面,单击实例名称进入“基本新消息”页面,确认开启了SSL后,单击“实例信息”模块“SSL”处的,下载证书。 2. 通过Java连接文档数据库服务,代码中的Java链接格式如下: 1. 连接到单节点: mongodb:// : @ : / ?authSourceadmin&ssltrue 2. 连接到副本集: mongodb:// : @ : / authSourceadmin&replicaSetreplica&ssltrue 3. 连接到集群: mongodb:// : @ : / ?authSourceadmin&ssltrue 参数 说明 username 当前用户名。 password 当前用户的密码。 instanceip 如果通过弹性云服务器连接,“instanceip”是主机IP,即“基本信息”页面该实例的“内网地址”。 如果通过连接了公网的设备访问,“instanceip”为该实例已绑定的“弹性公网IP”。 instanceport 端口,默认8030,当前端口,参考“基本信息”页面该实例的“数据库端口”。 databasename 数据库名,即需要连接的数据库名。 authSource 鉴权用户数据库,取值为admin。 ssl 连接模式,值为true代表是使用ssl连接模式。 3. 连接文档数据库服务的Java代码,可参考以下示例: import com.mongodb.MongoClient; import com.mongodb.MongoClientOptions; import com.mongodb.MongoCredential; import com.mongodb.ServerAddress; ​ import javax.net.ssl.SSLContext; import javax.net.ssl.TrustManagerFactory; import java.io.FileInputStream; import java.security.KeyStore; import java.security.cert.CertificateFactory; import java.security.cert.X509Certificate; ​ public class MongoDBSSLExample { public static void main(String[] args) throws Exception { //用户名 String username ""; //数据库 String databaseName ""; //密码 String password ""; //证书路径 String certPath ""; //连接地址 String host ""; //端口 int port 8030; // 创建MongoCredential对象 MongoCredential credential MongoCredential.createCredential(username, databaseName, password.toCharArray()); // 加载证书 CertificateFactory certificateFactory CertificateFactory.getInstance("X.509"); X509Certificate certificate (X509Certificate) certificateFactory.generateCertificate(new FileInputStream(certPath)); // 创建SSL上下文 SSLContext sslContext SSLContext.getInstance("TLS"); KeyStore keyStore KeyStore.getInstance(KeyStore.getDefaultType()); keyStore.load(null, null); keyStore.setCertificateEntry("mongodbcert", certificate); TrustManagerFactory trustManagerFactory TrustManagerFactory.getInstance(TrustManagerFactory.getDefaultAlgorithm()); trustManagerFactory.init(keyStore); sslContext.init(null, trustManagerFactory.getTrustManagers(), null); ​ // 创建MongoClient实例 MongoClientOptions options MongoClientOptions.builder() .sslEnabled(true) .sslInvalidHostNameAllowed(true) .sslContext(sslContext) .build(); MongoClient mongoClient new MongoClient(new ServerAddress(host, port), credential, options); } }
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        文档数据库服务
        开发指南
        应用程序开发
        基于Java开发
        基于Java连接数据库
      • 设置SSL数据加密
        本页介绍了关系数据库MySQL版如何设置SSL数据加密。 关系数据库MySQL版设置SSL数据加密指引如下。 操作场景 SSL(Secure Socket Layer,安全套接层),位于可靠的面向连接的网络层协议和应用层协议之间的一种协议层。SSL通过互相认证、使用数字签名确保完整性、使用加密确保私密性,以实现客户端和服务器之间的安全通讯。 认证用户和服务器,确保数据发送到正确的客户端和服务器。 加密数据以防止数据中途被窃取。 维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变。 前提条件 只有数据库状态为运行中的实例才可以执行设置SSL数据加密。 操作步骤 开启SSL加密 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 选择数据安全 二级目录,选择SSL加密页签,点击SSL设置按钮。 若开关关闭,单击图标,在提示框中,单击确定,开启SSL加密。 5. 单击服务器证书右侧的下载证书,下载ca.pem。 6. 将根证书(ca.pem)上传到ECS(弹性云主机)或本地机器。 7. 在ECS或本地机器上执行以下命令连接MySQL实例。 a. mysql h P u p sslca 参数 说明 1.如果在关系数据库MySQL版同资源池同vpc下开通了ECS主机,通过ECS主机连接数据库,则hostName为连接地址。 2.如果在关系数据库MySQL版同个资源池下未开通ECS主机,则需要绑定弹性IP,hostName为目标实例的弹性公网IP。 目标实例的数据库端口。 用户名,即关系型数据库帐号(默认管理员帐号为root)。 相应的SSL证书文件名,该文件需放在执行该命令的路径下。 b. 使用root用户SSL连接数据库实例,示例如下: mysql h P 13049 u root p sslcaca.pem 8. 出现如下提示时,输入数据库帐号对应的密码: Enter password:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        设置SSL数据加密
      • 产品规格
        本节介绍天翼云电脑(政企版)相关的产品规格,以便您正确理解和使用。 说明 AI云电脑系统盘显示的空间略小于默认配置,这部分被占用的空间用于系统保留分区。 天翼AI云电脑(政企版)普通AI云电脑产品规格如下: 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 普通AI云电脑 2核4G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 2核8G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 4核8G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 4核16G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 8核16G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 8核32G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 16核32G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 16核64G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 32核64G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 32核128G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 普通AI云电脑 64核128G 120GB SAS 系统盘 性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求 Windows、Ubuntu、CentOS 120 GB SAS 系统盘 80 GB 默认系统盘 + 40 GB 赠送存储
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        产品规格
      • 端侧管控
        用户可通过此功能管控准许连接云手机的客户端和终端。 客户端管控 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“策略管理”,选择”端侧管控“; 3.针对需要管控的云手机,关闭/开启对应的客户端开关即可。 注意 关闭开关后,云手机在对应客户端将无法连接(如Android客户端无法连接)。 终端管控 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“策略管理”,选择”端侧管控“; 3.针对需要管控的云手机,点击绑定/解绑按钮即可绑定/解绑终端(默认绑定上一次登录的终端)。 注意 绑定终端后,云手机将仅支持此终端连接。
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        策略管理
        端侧管控
      • 卸载cuDNN加速库
        本文为您介绍卸载cuDNN加速库的操作方法。 cuDNN无独立卸载程序,需通过删除复制到CUDA目录的专属文件完成卸载,卸载前需先关闭所有依赖cuDNN的程序,且建议在卸载CUDA 工具包前执行本操作,避免文件残留或占用。 前置说明 关闭所有使用cuDNN的程序。 在Linux操作系统中卸载cuDNN 如果您在创建GPU云主机时自动安装了cuDNN加速库,使用的是复制头文件与库文件到CUDA目录完成部署,无独立卸载程序,因此只需精准删除cuDNN相关文件即可完成卸载。本章节以默认CUDA路径/usr/local/cuda为例。 1. 先查询cuDNN文件 plaintext ls l /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 2>/dev/null 2. 删除cuDNN核心文件 plaintext sudo rm rf /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 3. 刷新系统库缓存 plaintext sudo ldconfig 4. 验证卸载成功 plaintext ls /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 2>/dev/null echo "cuDNN has been completely uninstalled" 出现“cuDNN has been completely uninstalled”表明已经卸载完成。 在Windows操作系统中卸载cuDNN 本章适用于通过zip包安装的cuDNN加速库的卸载操作。卸载逻辑的核心是精准删除这些复制到CUDA中的cuDNN专属文件,不影响CUDA本身,以Windows Server 2016 x8664系统、CUDA 11.4.0版本、cuDNN8.8.1版本为例进行cuDNN加速库的卸载。 以管理员身份打开CMD并按以下步骤操作。 1. 确认CUDA路径。 plaintext echo %CUDAPATH% 2. 查询并删除CUDA的bin、include、libx64目录中的cudnn开头的文件。 查询命令如下 plaintext dir /s /b "%CUDAPATH%bincudnn.dll"&dir /s /b "%CUDAPATH%includecudnn.h"&dir /s /b "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib" 确认查询结果无误后请执行以下命令删除cuDNN文件。 plaintext del /f /s /q "%CUDAPATH%bincudnn.dll" & del /f /s /q "%CUDAPATH%includecudnn.h" & del /f /s /q "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib" 3. 验证卸载成功。 再次查询CUDA路径下的cuDNN头文件,执行后无任何文件路径输出表明卸载完成。 plaintext dir /s /b "%CUDAPATH%bincudnn.dll" & dir /s /b "%CUDAPATH%includecudnn.h" & dir /s /b "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib"
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        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动卸载Tesla驱动、工具包及加速库
        卸载cuDNN加速库
      • 日志采集器
        性能 单核的能力如下: 极简模式日志最大处理能力为100 MB/s。 正则默认最大处理能力为20 MB/s(与正则表达式的复杂度有关)。 分隔符日志最大处理能力为40 MB/s。 JSON日志最大处理能力为30 MB/s。 可调整启动和资源限制参数来提升性能。 推荐参数值 主机环境 参数 默认的采集速率 采集速率大于5 MB/s 采集速率大于10 MB/s 采集速率大于20 MB/s 采集速率大于40 MB/s cpuusagelimit 0.4 1 2 2 4 memusagelimit 384 1024 1024 2048 4096 processthreadcount 1 2 2 4 8 sendrequestconcurrency 4 4 20 40 80 资源限额参数需要修改 /etc/systemd/system/lmtagent.service 中如下部分: plaintext MemoryMax384M MemoryAccountingyes MemoryLimit384M MemoryHigh384M CPUQuota50% 启动参数需要修改 /app/cams/lmtagent/config.json 中如下部分: plaintext "processthreadcount": 4, "sendrequestconcurrency": 4, 最后通过如下命令重启采集器生效 plaintext sudo systemctl daemonreload && sudo systemctl restart lmtagent 容器或Kubernetes环境 环境变量 默认的采集速率 采集速率大于5 MB/s 采集速率大于10 MB/s 采集速率大于20 MB/s 采集速率大于40 MB/s cpuusagelimit 1 2 3 4 10 memusagelimit 1024 2048 2048 4096 4096 processthreadcount 2 2 2 4 8 sendrequestconcurrency 4 4 20 40 80 resources.limits.cpu 1000M 2000M 3000M 4000M 10000M resources.limits.memory 1 Gi 2 Gi 2 Gi 4 Gi 4 Gi 需要到云容器引擎CCE控制台插件插件实例 选择 ctglogoperator 选择更新,修改如下配置: plaintext procesThreadCount: 2 resources: limit: cpu: "1000m" memory: "1000Mi" request: cpu: "10m" memory: "200Mi" selfMonitor: cpuUsageLimit: 10 memUsageLimit: 1024 sendRequestConcurrency: 4 其中 resources.limit 为Kubernetes 资源限制,selfMonitor 为采集器内部资源监控,默认配置中两处基本一致; 如果希望优先使用Kubernetes 资源限制,可以把selfMonitor调整比resources.limit大 如果希望优先使用采集器内部资源管控,可以把selfMonitor调整比resources.limit小 注意 resources.limit.memory 超限会触发Kubernetes资源管控导致lmtagent强制重启,此时数据可能会丢失或重复; 占用相关资源超过selfMonitor最大限制的时间5分钟,则lmtagent会强制重启,此时数据可能会丢失或重复。 如果下发的采集配置多或者采集目标文件非常多,请调高内存上限,使其高于上面表格中的推荐值。 如果下发的采集配置中有很多JSON或者正则解析处理插件,请调高CPU上限,使其高于上面表格中的推荐值。
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        云日志服务
        产品介绍
        使用限制
        日志采集器
      • 使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何通过Kibana向天翼云云搜索服务Elasticsearch实例导入数据。 Kibana 提供的Dev Tools控制台允许直接在浏览器中通过REST API向Elasticsearch发出查询和数据操作请求。 Kibana可视化界面提供了简单的数据导入功能,适用于小规模数据的手动导入场景,特别是在测试和快速验证场景中非常实用。 适用场景 快速测试与调试:适用于开发阶段测试查询语句、创建索引、插入和更新数据等操作。 简单数据管理:如果只是少量数据操作,如插入、更新、删除数据或查看结果,Kibana提供了方便的Web界面操作。 无需编程环境:不需要安装额外的客户端工具,只要能访问Kibana即可操作Elasticsearch。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。 查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例,设置好5601端口的网络安全策略。 实际操作 点击Kibana输入用户名登录后,进入首页。 右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。 如果没有索引,可以创建一个测试索引名为testindex: plaintext PUT /testindex { "mappings": { "properties": { "mytest": { "type": "text" } } } } 执行创建索引操作会返回如下信息: plaintext { "acknowledged" : true, "shardsacknowledged" : true, "index" : "testindex" } 如果有索引可以使用已有的索引。 往索引中写入数据,以上面创建的索引为例。 1. 写入单条数据,可以使用下面命令写入一条id为1的数据: plaintext POST /testindex/doc/1 { "mytest": "xiaoming" } 执行上面的命令,返回下面的结果即导入数据成功。 plaintext { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "1", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 0, "primaryterm" : 1 } 2. 批量写数据,可以使用下面命令写入一批数据: plaintext POST /testindex/bulk {"index":{"id": 1}} {"mytest": "xiaoming"} {"index":{"id": 2}} {"mytest": "xiaohong"} {"index":{"id": 3}} {"mytest": "xiaoli"} {"index":{"id": 4}} {"mytest": "xiaozhang"} {"index":{"id": 5}} {"mytest": "xiaowang"} 执行上面的命令,返回下面的结果即导入数据成功。 plaintext { "took" : 10, "errors" : false, "items" : [ { "index" : { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "1", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 0, "primaryterm" : 1, "status" : 201 } }, .... { "index" : { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "5", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 4, "primaryterm" : 1, "status" : 201 } } ] }
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
      • 查看文件备份监控数据
        本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后,即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示: 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位:GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位:% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池:华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单,单击“云备份监控”,进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中,可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库,点击“查看监控图表”,进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库,点击“创建告警规则”,实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。
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        云备份 CBR
        用户指南
        云备份监控
        文件备份监控
        查看文件备份监控数据
      • 云监控服务
        本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标,并可以设置相关指标的告警规则,以及告警联系人。更多云监控信息,请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 ,然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ,进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ,进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择云服务监控,进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域,单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表,可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则,可以对目标实例的告警规则进行编辑,配置相关告警通知以及告警策略。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        监控管理
        云监控服务
      • IPsec VPN接入AI云电脑
        本节介绍使用.VPN接入云电脑的操作说明。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.查看对应行的接入地址; 4.打开AI云电脑应用,输入账号和密码,点击“企业专线”,进入企业专线页面; 5.在企业专线页面输入 6.点击“启用专线/VPN”,即可显示“专线/VPN地址可用,已为您启用专线VPN”; 7.点击“安全登录”; 8.选择相应AI云电脑,点击“进入”,即可完成AI云电脑登录。
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      • IPsec VPN接入AI云电脑
        本节介绍使用.VPN接入云电脑的操作说明。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.查看对应行的接入地址; 4.打开AI云电脑应用,输入账号和密码,点击“企业专线”,进入企业专线页面; 5.在企业专线页面输入 6.点击“启用专线/VPN”,即可显示“专线/VPN地址可用,已为您启用专线VPN”; 7.点击“安全登录”; 8.选择相应AI云电脑,点击“进入”,即可完成AI云电脑登录。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        IPsec VPN接入AI云电脑
      • 云监控服务相关概念
        云监控服务相关概念 使用云监控服务之前,请先了解一下相关概念,从而可以更好的使用云监控服务。 监控指标 监控指标是云监控服务的核心概念,通常是指云平台上某个资源的某个维度状态的量化值,如云主机的CPU使用率、内存使用率等。监控指标是与时间有关的变量值,会随着时间的变化产生一系列监控数据,帮助用户了解特定时间内该监控指标的变化。 聚合 聚合是云监控服务在特定周期内对各服务上报的原始采样数据采取平均值、最大值、最小值、求和值、方差值计算的过程。这个计算的周期又叫做聚合周期,目前云监控服务支持5分钟、20分钟、1小时、4小时、24小时共五种聚合周期。 监控面板 监控面板为用户提供自定义查看监控数据的功能,支持在一个监控面板跨服务、跨维度查看监控数据,将您关注的重点服务监控指标集中呈现,既能满足总览服务运行概况,又能满足排查故障时快速查看监控详情的需求。 主题 主题是设置告警通知是客户端订阅通知的特定事件类型,为用户提供一对多的发布订阅以及消息通知功能,支持用户实现一站式多种消息通知方式。云监控服务在监控到云服务资源发生变化时,可通过多种方式通知用户,让用户实时掌握云服务的运行状况。
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        云监控服务
        产品简介
        云监控服务相关概念
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