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      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • 创建自定义集群
        虚拟私有云 VPC即虚拟私有云,是通过逻辑方式进行网络隔离,提供安全、隔离的网络环境。选择需要创建集群的VPC,单击“查看虚拟私有云”进入VPC服务查看已创建的VPC名称和ID。如果没有VPC,需要创建一个新的VPC。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。选择需要创建集群的子网,单击“查看子网”可查看所选子网的详细信息,若VPC下未创建子网,请在VPC服务控制台单击“创建子网”进行创建。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        创建自定义集群
      • 支持KMS服务端加密的云产品
        设置透明数据加密TDE关系型数据库PostgreSQL版关系型数据库PostgreSQL版支持透明数据加密,通过用户在KMS服务中创建的对称主密钥来生成DEK(Data Encryption Key)数据密钥,并使用数据密钥对数据进行加密。透明数据加密概述文档数据库服务文档数据库服务支持磁盘加密,磁盘加密通过KMS提供的密钥实现。磁盘加密
        来自:
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        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        支持KMS服务端加密的云产品
      • 安全组概述
        安全组规则限制 安全组规则 不支持的云主机类型 策略选择“拒绝” X86计算型,具体规格请参见规格清单1.通用计算型(S1型、C1型、C2型 )2.内存优化型(M1型)3.高性能计算型(H1型)4.GPU加速型(G1型、G2型) 源/目的地址为“IP地址组” - 协议端口配置为不连续端口号 X86计算型,具体规格请参见规格清单1.通用计算型(S1型、C1型、C2型 )2.内存优化型(M1型)3.高性能计算型(H1型)4.GPU加速型(G1型、G2型) 相关链接 默认安全组和规则
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        安全
        安全组
        安全组概述
      • 基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
        安全高效:云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合NAT网关的SNAT和DNAT功能,可满足各类用户带宽需求。 方案涉及产品 VPC,NAT网关,弹性IP,云专线 方案架构 本方案网络拓扑架构如图所示 实现方式如下: 通过云专线将用户IDC与VPC连通。 在VPC中搭建公网NAT网关,连通Internet。 操作步骤 步骤一:创建云上VPC环境 配置云专线需要做好云上VPC和本地数据中心的网段规划,确保云上VPC网段和本地IDC网段没有冲突或重叠。
        来自:
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
      • 如何申请天翼云账号?
        在创建和使用轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 操作步骤 使用或注册天翼云账号。 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 进入注册页面,依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,在“获取验证码”并填写后,单击“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。
        来自:
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        轻量型云主机
        常见问题
        产品咨询类
        如何申请天翼云账号?
      • 产品定义
        混合云一体机推理基础版是一款软硬一体化的智能计算解决方案,基于国产化硬件预置大模型及混合云管平台,提供私有化部署的算力、模型、运维一站式服务。产品架构混合云一体机推理基础版产品架构包括算力层、平台层、应用层,内容囊括了硬件+推理平台+预置模型+典型应用。算力层采用先进的硬件架构,集成高性能计算服务器,支持多种国产化AI芯片,如海光K100_AI、天数智凯等。平台层提供涵盖计算、存储、网络及大模型资源的一站式管理功能。DeepSeek专区支持多模型纳管、知识库挂载、API接口提供。
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        混合云一体机推理基础版
        产品介绍
        产品定义
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
        来自:
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        备案管家
        计费说明
        退订
      • 服务等级目标(SLO)
        可用性SLO产品名称可用性SLO弹性云主机99.995%物理机99%弹性伸缩服务99.95%云硬盘99.999%弹性文件服务99.9%对象存储(经典I型)99.99%对象存储(原生版)I型99.95%媒体存储99.99%弹性IP99%弹性负载均衡99.95%VPN连接99.95%分布式缓存Redis99.95%分布式消息RocketMQ99.95%分布式消息RabbitMQ99.95%分布式消息Kafka99.95%CDN加速99.90%
        来自:
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        服务等级目标
        天翼云服务等级目标
        服务等级目标(SLO)
      • Apache Dubbo反序列化漏洞
        如果您无法快速升级版本,或者希望防护更多其他漏洞,可以使用天翼云Web应用防火墙对该漏洞进行防护,请参照以下步骤进行防护: 步骤 1 申请WAF独享引擎。 步骤 2 将网站域名添加到WAF中并完成域名接入,详细操作请参见网站接入WAF。 步骤 3 将Web基础防护的状态设置为“拦截”模式,详细操作请参见配置Web基础防护规则。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        最佳实践
        Web漏洞防护最佳实践
        Apache Dubbo反序列化漏洞
      • 应用场景
        通过DC和VPC构建混合云组网:用户的业务一部分部署在云上区域A的VPC-A内,一部分部署在云下IDC中,通过云专线的专属通道实现网络互通,相比VPN,专属网络通道更高速、稳定。如您需要使用云专线DC业务,可联系您所在地区的中国电信客服工作人员。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        应用场景
      • 天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
        此处选择"CPU架构"为"X86"、"分类"为"GPU加速/AI加速型"、"规格族"为"GPU计算加速型pn8r"、"规格"为"pn8r.16xlarge.4"。 c.选择镜像 “镜像类型”选择“镜像市场”,在云镜像市场中选择预置了DeepSeek R1模型的DeepSeek-R1-32B-vLLM-Ubuntu22.04镜像。 d.设置云硬盘。 3.
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
      • 发布版本
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,选中目标节点,单击节点列表上方的发布版本。在对话框中,设置如下参数,确认信息后,单击确定。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        节点与分组管理
        节点管理
        发布版本
      • 设置GC算法
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,找到目标节点,然后在操作列选择更多 > 设置GC算法。在对话框中,设置GC算法,确认配置后,单击确定。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        节点与分组管理
        节点管理
        设置GC算法
      • 使用限制
        SFS容量型文件系统限制 SFS容量型文件系统当前仅限内网访问,不支持公网访问;只能在云上使用,不支持云下使用。 当前支持NFS协议(不支持NFSv4,仅支持NFSv3)和CIFS协议(不支持SMB1.0版本,支持SMB2.0/2.1/3.0版本)。 同一文件系统不能同时支持NFS协议和CIFS协议。 单个文件系统最多能够被10,000个计算节点同时挂载访问。 单个文件系统最大容量为4PB,单个文件最大容量为240TB。
        来自:
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        弹性文件服务
        产品简介
        使用限制
      • 产品优势
        对等连接产品为您提供灵活快捷的云上多VPC私网互联服务,本文带您了解对等连接的产品优势。 使用灵活,支持同账号、不同账号建连 支持在同一区域内的同一用户不同VPC之间、不同用户VPC之间以及公有云与专属云的VPC之间创建对等连接。 安全可控,自主授权 不同用户之间的VPC创建对等连接时,需要用户提供对端账户名和VPC ID,且需要对端用户接受才可建立连接。 简单易用,配置灵活 天翼云提供Web管理平台,用户可登陆Web页面轻松实现连接创建、路由策略配置。
        来自:
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        虚拟私有云
        对等连接
        产品优势
      • 产品简介
        天翼云关系数据库SQL Server版(简称SQL Server)是一款基于云计算平台的在线关系型数据库产品,拥有微软正版授权许可,稳定可靠地提供云上SQL Server服务。具备即开即用、安全可靠、高可用性、弹性扩展等特性,提供实例管理、备份恢复、监控告警、日志管理、访问控制等功能,提供全套解决方案,全方位保障用户使用,适用于企业IT、政府、金融和医疗等行业。 实例类型 SQL Server支持单机版、主备版,详细实例类型说明请参见产品介绍 > 实例说明 > 实例类型。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • 资源总览
        面向在训推服务已开通专属集群的用户,旨在让管理员能够轻松查看并管理专属集群的资源使用情况 前置条件已开通专属集群 账号为主账号或者角色为IAM管理员的子账号操作步骤进入资源总览模块,资源总览详情页分为资源&任务大盘、资源利用曲线图、任务列表三大板块。定位到资源&任务大盘,选择集群,设置时间范围,即可查看选定集群所选时间段内GPU/CPU总量、正在使用量、空闲量以及正在使用量/空闲量占比。可以查看当前训练中任务数、排队中任务数以及排队中任务所需GPU卡数。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        运维观测
        资源总览
      • 账号相关问题
        请联系您的专属客户经理订购AOne会议,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询。同一个账号可以同时登录多个设备吗?可以。AOne会议账号支持在多端同时登录,但需注意以下限制:同一时间,每个终端类型仅允许一个客户端保持登录状态。例如,您可以在Windows和iOS客户端上同时登录,但不能同时在两个Windows客户端上登录。同一时间仅可在一个设备上加入同一场会议,不支持多个设备同时参加同一场会议。一个账号可以同时发起多个会议吗?
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        常见问题
        账号相关问题
      • 通用问题
        DWS部署在租户专属的云主机环境中,不和任何其他租户共享,从物理上隔绝了数据因为计算资源共享而被泄露的可能性。 DWS集群的虚拟机通过虚拟私有云隔离,避免被其他租户发现和入侵。 网络划分为业务平面和管理平面,两个平面采用物理隔离的方式进行部署,保证业务、管理各自网络的安全性。 安全组规则保护,租户可以通过自定义安全组的功能,配置安全域的访问规则,提供灵活的网络安全性配置。 外部应用软件访问数据仓库服务支持SSL网络安全协议。 支持数据从OBS导入的加密传输。 数据仓库使用哪些安全防护?
        来自:
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        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        通用问题
      • 一体化计算加速平台·异构计算
        一体化计算加速平台·异构计算(原云骁智算)是提供高性能计算、存储、网络服务的智能计算加速平台,可提供异构算力的管理与调度,计算与存储间的高效互联,跨域监控和故障感知,一键自助诊断及智能加速套件等能力,通过本平台可大幅提升数据加载、训练和推理效率。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
      • 计费类
        按需计费的DLI队列(非专属资源)仅在队列运行作业时计费,按队列的实际CU计费,请注意是队列的实际CUs,非作业运行CUs。 以小时为单位进行结算,不足一小时按一小时计费,小时数按整点计算。 按需计费的DLI队列(专属资源),无论是否运行作业,自创建起按自然小时收费。 数据湖队列什么情况下是空闲状态? 队列空闲状态是指在DLI 作业管理中,该队列下均无SQL 作业运行,或者 Flink 作业运行、Spark 作业运行。 即一个自然小时内无作业运行,该自然小时为空闲状态。不会进行计费。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        分布式融合数据库HTAP是既支持在线事务处理 (OLTP) 又支持在线分析处理 (OLAP) 的融合型云原生分布式数据库,具有兼容MySQL协议、高性能、实时分析的特点,适用于数据规模大、高可用、高吞吐等业务场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        产品介绍
        产品定义
      • 云硬盘
        本节介绍了什么是云硬盘、云硬盘的类型、云硬盘的磁盘模式等内容。 什么是云硬盘 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为弹性云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 云硬盘的类型 不同类型云硬盘的性能各不相同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        云硬盘
      • GPU驱动概述
        如果需要实现计算加速能力,则需要安装Tesla驱动。 − 使用公共镜像创建的计算加速型(P系列)实例默认已安装特定版本的Tesla驱动。 − 使用私有镜像创建的GPU加速型实例,如需安装Tesla驱动请参考GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        实例
        安装驱动和工具包(可选)
        GPU驱动概述
      • 命令行
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,找到目标节点,然后在操作列选择更多 > 命令行。在命令行页面,输入待执行的SQL语句,单击执行。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        节点与分组管理
        节点管理
        命令行
      • 与其他服务的关系
        数据加密服务:数据加密服务是天翼云为用户提供的云上数据加密服务,目前提供专属加密服务。 云监控(CT-CES,Cloud Eye):当用户开通云硬盘服务后,无需额外安装其他插件,即可通过云监控查看云硬盘的性能指标,包括云硬盘读速率、云硬盘写速率、云硬盘读操作速率以及云硬盘写操作速率。 云审计服务(CT-CTS,Cloud Trace Service):云硬盘服务支持通过云审计服务对云硬盘资源的操作进行记录,以便用户可以查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 消费者调用API签名计算
        签名生成公式 签名的计算公式为signature = HMAC-SHAx-HEX(secret_key, signing_string),从公式可以看出,想要获得签名需要得到 secret_key 和 signing_string 两个参数。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        API托管
        消费者管理
        消费者调用API签名计算
      • cstor-csi插件
        容量型立即绑定适用于大容量、低时延的业务,如代码存储、日志存储、Web服务、虚拟桌面等挂载弹性文件时,不涉及可用区概念,支持跨可用区访问cstor-csi-nas-capacity-performance-scperformance性能型立即绑定适用于海量小文件、随机IO密集型以及时延敏感型业务,如高性能计算、文件共享、内容管理等对象存储zos.csi.cstor.comcstor-csi-zos-standard-scSTANDARD标准存储立即绑定提供高可靠、高可用、高性能的存储服务,适用于频繁访问
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        cstor-csi插件
      • 入门准备
        需求确认请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话400-810-9889或者新建业务需求单下单,客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。环境勘测一体机安装对客环境要求包括:机房环境(空间、电力、散热等)、网络环境(网段分配)、公网ip、运维通道、安防等。具体需求确定后,进行现场工勘并提供工勘报告。
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        混合云一体机推理基础版
        快速入门
        入门准备
      • 精准访问规则类
        本节介绍 Web应用防火墙(独享版)精准访问规则类问题。 精准访问防护规则可以设置在指定的时间段生效吗? WAF不支持精准防护访问规则在指定的时间段生效。您可以通过设置精准访问防护规则,对常见的HTTP字段(如IP、路径、Referer、User Agent、Params等)进行条件组合,筛选访问请求,并对命中条件的请求设置放行或阻断操作。
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        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        防护规则配置
        精准访问规则类
      • 规格变更
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 规格变更。在规格变更页面,配置所需的规格。对于2025年4月25日00:00之前创建的实例:查看当前实例规格,选择所需的实例类型,支持选择基础版、中级版和高级版。选择所需的节点数量。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        规格变更
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