本节介绍如何查看GPU云主机的详细信息，包括GPU云主机名称、系统盘、数据盘、虚拟私有云、网卡、安全组等信息。 在您申请了GPU云主机后，可以通过管理控制台查看您的GPU云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中的右上角，输入GPU云主机名、IP地址或ID，并单击进行搜索。 4. 单击待查询GPU云主机的名称。 5. 系统跳转至该GPU云主机详情页面。 6. 查看GPU云主机的详细信息。 7. 您可以选择“云硬盘/网卡/安全组/弹性IP/监控”页签，更改GPU云主机安全组、为GPU云主机添加网卡、绑定弹性IP等。

定义 云渲染支持提供高清晰度低延时的沉浸式 VR/AR 应用托管服务，并已提供Pico Neo、Oculus Quest/Quest2、HTC Focus Plus、Android等市场主流终端设备APK。 您可通过 VR/AR 眼镜、手机/Pad、PC、全息等终端交互，实现“云 VR 多人协同训练”、“线上大规模VR 娱乐”、“VR 直播”、“云 VR/AR 展厅”等场景需求。 操作说明 1. 点击上传资产，上传XR应用，包含exe程序的.zip应用包。 2. 点击发布应用。 3. 填写XR应用配置参数，应用发布成功后设置上架。 以下是应用发布参数说明： 配置项 说明 最大并发数 此应用同一时间段内支持同时访问的峰值用户数。 执行文件路径 系统会列出所有可执行程序路径，一般选择binary下的exe运行。 启动参数（非必填） 填写应用执行时启动参数，区分大小写。 终端封面图（非必填） 您的应用进入APK应用列表后，展示的封面图。 开启超时断连（非必填） 可设置渲染连接在规定时间内没有收到数据包或者没有进行数据传输，系统自动断开连接。 4. 新增房间，设置房间属性，创建房间时，集群需要和应用发布集群保持一致。 5. 点击房间详情，绑定应用。 6.下载APK文件到AR/VR外设中。 7.以移动端APK文件为例，安装APK。 8.打开安装好的APK应用，输入房间号与密码，即可查看房间内绑定应用。 注意 若您在创建的房间内没有找到已发布的vr应用时，可以从以下几个方面进行排查： 应用类型是否与房间类型一致，VR应用只能在VR房间内选择到，AR应用只能在AR房间中选择到；应用是否已上架；应用是否发布集群和创建房间时的集群一致。

本文汇总了云硬盘在退订和删除过程中常见的问题。 误删除的云硬盘数据可以找回吗？ 请尝试通过云硬盘快照或云硬盘备份找回云硬盘误删除的数据。 通过此方法恢复数据时，用户需要确认该云硬盘是否有对应的云硬盘快照或备份，如果有，则可通过快照/备份将数据完整的恢复到快照/备份时间点，详情请参见快照回滚和云硬盘备份与恢复。如果没有快照/备份，则无法找回数据。 需要注意的是，如果丢失的数据创建时间晚于最近一次快照/备份时间点，同样无法通过快照或备份找回已丢失数据。因此请对云硬盘数据定期进行快照或备份。 如何开启回收站功能？ 云硬盘回收站是云硬盘一种重要的数据保护方式，用户可以通过开启回收站来恢复云硬盘，避免因误删除而丢失云硬盘数据。云硬盘回收站默认为关闭状态，用户可在云硬盘列表页选择回收站页签，开启回收站。 详细步骤请参见开启回收站。 为什么无法删除云硬盘？ 云硬盘有两种计费模式，按需与包年包月。按需计费云硬盘可以删除，包年包月计费云硬盘无法删除，用户只能对其进行退订操作。 删除按需计费云硬盘，有以下限制： 系统盘不能删除，只有数据盘支持删除。 当云硬盘状态为“未挂载”时，才可以被删除。 在删除云硬盘之前，您需要先删除该云硬盘的所有快照。

本文介绍通过全站加速媒体存储【即对象存储（融合版）】资源的操作流程和操作方法。 前提条件 1. 完成天翼云账号注册、实名认证。 2. 开通全站加速产品，详情请见：开通全站加速服务。 3. 开通媒体存储【即对象存储（融合版）】，详情请见：开通天翼云媒体存储【即对象存储（融合版）】。 创建存储区域：目前不支持客户自助创建，需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理，由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储【即对象存储（融合版）】的存储桶，详情请见：新建Bucket。创建完成后，可以在基础信息查看，找到 Bucket域名（即回源域名）。 （非必须）上传资源到存储桶，详情请见：上传对象。 （非必须）配置镜像回源功能，当您请求的对象在存储桶中不存在时，可以根据回源规则从指定的源站获取对象。详情请见：镜像回源。 4. 如需要享受媒体存储【即对象存储（融合版）】的流量优惠，在添加加速域名新增源站时，需要选择源站类型为 【媒体存储源站】。

本节为您介绍退订算力专网站点退订的操作步骤。 算力专网服务默认为用户启用自动续订机制，以确保服务的连续性和稳定性。若您有意终止算力专网服务的使用，请您务必执行退订操作，以确保服务的正常终止和避免不必要的费用产生。 操作说明 1. 登录天翼云算力专网控制台； 2. 单击“站点信息”，在算力专网的站点列表页面，单击目标站点实例操作列的“退订”； 3. 在退订的弹出框中，确认退订信息； 4. 单击“确定”，并完成退订。 计费说明 网络使用费依据合同按月向客户收取，在开通或退网当月，客户通信费用为：（网路使用费 / 当月天数） 当月实际使用天数。 其中，开通当月天数，含开通当天；退网当月天数，含客户申请退订日期当天或客户使用的专线实际关闭日期当天。

本页为您介绍数据库专家服务的购买流程。 开通数据库专家服务，需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证 1. 注册并登录天翼云官网 2. 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务，实名认证指南请参见账号中心操作指南实名认证。 数据库专家服务支持按次计费和按周期计费两种方式 按次计费产品购买流程 1. 购买数据库专家服务按次/天计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 2. 进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品，之后单击【立即开通】。 3. 在购买页面选择服务类型为基础服务（或保驾护航服务），并选择服务内容，填写用户信息，填写购买数量，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击【立即订购】。 4. 购买成功后，3个工作日内专家会联系并完成评估，评估通过即可进入服务实施阶段。 按周期计费产品购买流程 1. 购买数据库专家服务按周期计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 2. 进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品，并建议咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应的服务内容，如确认能，则单击【立即开通】。 3. 在购买页面选择服务类型为数据库增值服务包，填写用户信息，填写购买时长和数量，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击【立即订购】。 4. 购买成功后，天翼云完成评估，与客户确认后进入服务实施阶段。

本章将为您介绍用户如何修改云硬盘的名称。 操作场景 云硬盘名称通常用来标识磁盘，云硬盘创建完成后，如果您需要修改云硬盘的名称，请参考本章的操作。 约束与限制 只有当云硬盘处于“已挂载”、“未挂载”状态时，支持修改云硬盘名称。 操作步骤 您可以通过以下步骤来修改云硬盘名称。 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘列表中，找到待修改名称的云硬盘，单击云硬盘名称旁边的图标，打开“修改名称”窗口，输入修改后的名称，点击“确认”即可完成修改。 5. 或点击云硬盘名称，进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标，当云硬盘名称变为可编辑状态，输入新的云硬盘名称。 6. 输入完成后，单击“确定”，在云硬盘详情页面，即可看到新的云硬盘名称，修改完毕。

本节介绍了管理云硬盘过户的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 通过云硬盘过户功能把一个帐号的云硬盘过户给另一个帐号，过户成功后，该云硬盘就属于接受过户的帐号。 云硬盘过户当前只支持数据盘。当前需要使用API接口来使用云硬盘过户功能，如有需要，请提交工单进行咨询。 约束与限制 包周期的云硬盘不支持过户。 冻结的云硬盘不支持过户。 加密的云硬盘不支持过户。 云硬盘有对应的备份和快照时不支持过户。 云硬盘有备份策略时不支持过户。 DSS的云硬盘不支持过户。 云硬盘不支持跨区域过户。 操作步骤 以将帐号A的云硬盘过户给帐号B为例。用户A属于帐号A，用户B属于帐号B。由用户A创建过户记录，用户B通过云硬盘过户记录ID（transferid）和云硬盘过户的身份认证密钥（authkey）接受过户，接受成功后即完成过户，基本流程如下图所示。 说明 ● transferid：云硬盘过户记录ID，每个云硬盘过户记录对应一个transferid，用户B需要通过transferid接受待过户的云硬盘。 ● authkey：云硬盘过户的身份认证密钥，每个云硬盘过户记录对应一个authkey，用户B在接受云硬盘过户时需要使用authkey进行身份认证。 图 云硬盘过户操作流程 步骤 1 用户A创建云硬盘过户记录。 云硬盘过户记录创建成功后会返回transferid和authkey。 步骤 2 （可选）用户A可以查看云硬盘过户记录。如果创建了多个云硬盘过户记录，还可以查询过户记录列表。 步骤 3 用户A将返回的transferid和authkey传递给用户B。 步骤 4 用户B是否接受云硬盘过户？ ● 是，请执行步骤5。 ● 否，任务结束。 对于未被接受的云硬盘过户，用户A可以进行删除。 步骤 5 用户B接受transferid和authkey。 步骤 6 用户B通过transferid和authkey接受云硬盘过户。

本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置？ 为了更好的渲染体验，实时云渲染会根据您所在的区域，自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用？ 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用，支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端？ 实时云渲染支持的系统终端如下： 1、终端种类：支持PC、手机、Pad、全息、大屏。 2、操作系统：兼容Windows、Linux、MacOS、 Android、iOS等主流操作系统。 3、浏览器：支持Chrome、360、FireFox、搜狗等主流浏览器，且支持在微信内直接使用。 4. 实时云渲染应用包上传失败怎么办? 实时云渲染支持断点续传，若因网络或其他问题导致文件上传失败，请重新上传应用包，云渲染将为您保存原有的上传进度。 5. 云渲染“我的资产”里的应用包怎么无法删除？ 云渲染只能删除当前没有应用发布的应用包，若您需要删除资产，请在我的应用下架并删除对应的应用程序，到上架数与发布数都为0时即可删除应用包。 6. 为什么应用发布失败？ 应用发布失败可能有以下几点原因： 1、输入的应用名称与已上架的应用名称重复。 2、云渲染服务试用、订购到期。 3、云渲染服务欠费冻结。 若以上问题都无误，请到客服中心反馈，平台将加急为您处理报错问题。

本节介绍了弹性云主机XEN实例停止售卖说明及常见问题。 1、XEN实例为什么要停止售卖？ 由于天翼云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止更新，天翼云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。 2、继续使用XEN实例会有哪些影响？ XEN虚拟化平台停止服务后，天翼云将无法对新发现的安全风险提供补丁更新修复和技术支持，这会导致用户的业务出现安全风险。 无法使用XEN实例的备份创建新的XEN实例，使用XEN实例的备份创建KVM实例无法正常启动。 无法对XEN实例进行规格变更，只能XEN实例变更为KVM实例。 除上述影响外，基础能力不变（包括：重置密码、开关机、切换操作系统、重装操作系统等等常规操作） 3、KVM与XEN虚拟化平台的区别？ 相对于XEN，KVM可以提供更多的功能、较高的稳定性，并能显著提高性能。KVM实例相较于XEN实例，有如下优点： 具备一定的故障预测能力 支持热迁移能力 支持异地HA（High Availability）能力，更高的可靠性 总体而言，KVM可以更好地满足云计算的诉求。 4、当前使用的XEN实例怎么办？ 当前对于存量客户（已购买XEN实例客户）可结合自身业务需求进行规格变更，即使用控制台提供的“变更规格”将XEN实例变更为KVM实例，将XEN实例迁移至KVM实例。 5、变更规格前后费用一致吗？ 变更规格会引起费用的变化，费用变化主要源自于实例类型和规格的变更。 变更规格过程中，如果您遇到需要补齐差价等费用问题，可提交工单或咨询服务热线（4008109889）。 6、XEN主机包括哪些实例？ 天翼云XEN虚拟化实例主要为c1、c2、m1、s1。 7、XEN主机涉及哪些资源池？ 深圳、苏州、广州4、上海4、杭州、咸阳（西安2）、福州、芜湖、贵州1、青岛、南宁、郑州、成都3、南昌、海口、长沙2、乌鲁木齐、昆明、重庆、北京2、武汉2、兰州、太原、西宁 8、XEN迁移KVM推荐表 若客户有XEN迁移KVM的需求，现推荐XEN实例规格变更后的KVM实例规格请参考下表。考虑到不同资源池内可售弹性云主机规格不一，具体变更后规格实例选择，以您所在区域的具体实例为准。 XEN规格 KVM规格（推荐1） KVM规格（推荐2） c1.small s7n.small.1 s6.small.1 c1.large s7n.large.2 s6.large.2 c1.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c1.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c1.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.medium s7n.medium.2 s6.medium.2 c2.large s7n.large.2 s6.large.2 c2.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c2.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c2.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.8xlarge c7n.8xlarge.2 c6.8xlarge.2 m1.medium s7n.large.4 s6.large.4 m1.large m7n.large.8 s6.xlarge.4 m1.xlarge m7n.xlarge.8 s6.2xlarge.4 m1.2xlarge m7n.2xlarge.8 s6.4xlarge.4 m1.4xlarge m7n.4xlarge.8 m6.6xlarge.8 s1.medium s7n.medium.4 s6.medium.4 s1.large s7n.large.4 s6.large.4 s1.xlarge s7n.xlarge.4 s6.xlarge.4 s1.2xlarge s7n.2xlarge.4 s6.2xlarge.4 s1.4xlarge s7n.4xlarge.4 s6.4xlarge.4 s1.8xlarge c7n.8xlarge.4 c6.8xlarge.4 9、XEN实例变更为KVM实例的过程对业务有什么影响？ 变更前，需要您确保Windows弹性云主机已安装了PV driver和UVP VMTools以及Linux弹性云主机安装xenpv驱动、virtio驱动。 变更时，需要您暂时将ECS关机，暂停业务，待切换完成后重新开机恢复业务正常运行。 变更后，仅仅是底层虚拟化平台由XEN移到KVM，对业务没有影响。 10、怎样将XEN实例变更为KVM实例？ XEN迁移KVM操作，具体操作步骤参见规格变更（XEN实例变更为KVM实例）

本节介绍了挂载磁盘的操作场景、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 弹性云主机创建成功后，如果发现磁盘不够用或当前磁盘不满足要求，可以将已有云硬盘挂载给弹性云主机，或在“存储 > 云硬盘”页面创建新的磁盘，然后再挂载至弹性云主机。 前提条件 已创建可用的云硬盘。 创建云硬盘的操作，请参见《云硬盘用户指南》。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中的右上角，输入弹性云主机名、IP地址或ID，并进行搜索。 4. 单击待挂载云硬盘的弹性云主机的名称。系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“云硬盘”页签，并单击“挂载磁盘”。系统跳转至“挂载磁盘”页面。 6. 根据界面提示，勾选目标磁盘，并设置挂载点。 关于挂载点： − 对于采用XEN虚拟化类型的弹性云主机，系统支持指定具体的磁盘挂载点，如/dev/sdb。 − 对于采用KVM虚拟化类型的弹性云主机，您可以指定该磁盘作为系统盘或数据盘，但不能指定具体的磁盘挂载点。 说明 如果无可用的云硬盘，请单击列表下方的“创建云硬盘”进行创建。 挂载磁盘时的约束限制，请参见 7. 单击“确定”。 挂载成功后，在弹性云主机详情页的“云硬盘”页签，即可看到新挂载的磁盘信息。

本章主要介绍开源组件Web站点 。 场景介绍 MRS集群默认在集群的Master节点或Core节点创建并托管了不同组件的Web站点，用户可以通过这些Web站点查看组件相关信息。 访问开源组件Web站点步骤： 1. 配置访问方式。 MRS提供如下访问开源组件Web站点的方式： 通过弹性公网IP访问：推荐使用该方式，为集群绑定弹性公网IP，简便易操作。 通过Windows弹性云主机访问：需要创建单独的ECS并进行相关配置。 创建连接MRS集群的SSH隧道并配置浏览器：当用户和MRS集群处于不同的网络中时可以使用该方式访问。 2. 访问站点。请参考下表的地址进行访问。 Web站点一览 说明 对于开启Kerberos认证的集群，admin用户不具备各组件的管理权限，如需正常访问各组件的Web UI界面，请提前创建具有对应组件管理权限的用户。 详见下表： 开源组件Web站点地址 集群类型 站点类型 站点地址 全部类型 MRS Manager 适用于所有版本集群 说明 1. 确保本地机器与MRS集群网络互通。 2. 远程登录Master2节点，执行“ifconfig”命令，系统回显中“eth0:wsom”表示MRS Manager浮动IP地址，请记录“inet”的实际参数值。如果在Master2节点无法查询到MRS Manager的浮动IP地址，请切换到Master1节点查询并记录。如果只有一个Master节点时，直接在该Master节点查询并记录。 MRS 3.x之前版本集群 具体请参见访问MRS Manager（MRS 2.x及之前版本）。 MRS 3.x及以后版本请参见访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）。 分析集群 HDFS NameNode MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> HDFS > NameNode WebUI > NameNode (主)” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> HDFS > NameNode WebUI > NameNode ( 主机名称 ，主)” HBase HMaster MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> HBase > HMaster WebUI > HMaster (主)” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> HBase > HMaster WebUI > HMaster ( 主机名称 ，主)” MapReduce JobHistoryServer MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Mapreduce > JobHistoryServer WebUI > JobHistoryServer” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Mapreduce > JobHistoryServer WebUI > JobHistoryServer ( 主机名称 ，主)” YARN ResourceManager MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Yarn > ResourceManager WebUI > ResourceManager (主)” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Yarn > ResourceManager WebUI > ResourceManager ( 主机名称 ，主)” Spark JobHistory MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Spark > Spark WebUI > JobHistory” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Spark2x > Spark2x WebUI > JobHistory2x ( 主机名称 )” Hue MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Hue > Hue WebUI > Hue (主)” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Hue > Hue WebUI > Hue (主机名称 ，主)” Loader页面是基于开放源代码Sqoop WebUI的图形化数据迁移管理工具，由Hue WebUI承载。 Tez MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Tez > Tez WebUI > TezUI” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Tez > Tez WebUI > TezUI ( 主机名称 )” Presto MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Presto > Presto WebUI > Coordinator (主)” 在Manager页面选择“集群>服务> Presto > Coordinator WebUI > Coordinator(Coordinator)” Ranger MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Ranger > Ranger WebUI > RangerAdmin (主)” MRS 3.x及以后版本集群，在Manager页面选择“集群>服务> Ranger > Ranger WebUI > RangerAdmin” 流处理集群 Storm MRS 3.x之前版本集群，在集群详情页选择“组件管理> Storm > Storm WebUI > UI” 在Manager页面选择“集群>服务> Storm > Storm WebUI > UI (主机名称 )”

本章节指导用户在快照列表页面,选择快照用来创建云硬盘。除此之外,您还可以在创建云硬盘时,通过参数“从快照创建”来指定相应快照创建云硬盘。 约束与限制 对于未开启极速可用功能的标准快照，快照状态为“可用”时，才可以使用该快照创建云硬盘。 开启极速可用功能的标准快照，标准快照在数据上传中时，支持使用该快照创建单个云硬盘，但云硬盘的模式（SCSI或VBD）、加密属性、可用区、云硬盘类型必须和快照源云硬盘保持一致。 标准快照数据完成上传后，支持批量创建云硬盘。 标准快照数据在上传完成后，通过控制台创建的云硬盘的模式（SCSI或VBD）、加密属性、可用区、云硬盘类型和快照源云硬盘不需要保持一致。 通过快照创建云硬盘时，容量大小不能低于快照大小。当您未指定云硬盘的容量时，当快照大小容量低于10GiB，默认容量为10GiB，当快照大小高于10GiB，默认容量和快照大小保持一致。 说明 快照状态列可查看快照数据的上传进度，当存在进度条的时候代表正在上传中，当进度条消失后代表上传完成。 使用快照创建云硬盘 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角“”，选择“存储 > 云硬盘”。进入云硬盘页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。进入“快照”页面。 4. 在快照列表中，找到指定快照并单击快照所在行的“操作”列下的“创建磁盘”。 5. 设置云硬盘的各项参数。 说明 当您需要创建比快照更大的云硬盘时，在“磁盘规格”处配置云硬盘容量即可。 6. 单击“立即申请”。 7. 在“详情”页面，您可以再次核对云硬盘信息。 确认无误后，单击“提交”，开始创建云硬盘。 如果还需要修改，单击“上一步”，修改参数。 8. 确认磁盘信息，单击“提交”。 9. 如果您购买的是包年/包月的云硬盘，请根据界面提示付款，单击“确认付款”。返回“云硬盘”主页面。 10. 在“云硬盘”主页面，查看云硬盘状态。待云硬盘状态变为“可用”时，表示创建成功。

本章节介绍微服务云应用平台事件中心相关能力 概述 微服务云应用平台事件中心包含Kubernetes事件和微服务治理事件。 查看Kubernetes事件 Kubernetes事件包含应用扩缩容、POD启动失败、镜像拉取失败、POD被驱逐、Pod OOM五种事件，用户可以根据时间查询上述五种事件情况。 查看微服务治理事件 服务治理事件包含无损下线、离群实例摘除、离群实例恢复三种事件，用户可以根据时间查询上述三种事件情况。

本节介绍了弹性云主机删除类相关问题。 “删除”按钮是什么意思？ 删除是指删除弹性云主机，删除时可以选择同时删除弹性IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。 删除弹性云主机的操作如下： 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 勾选待删除的弹性云主机。 4. 单击弹性云主机列表页上方的“删除”。 已删除的弹性云主机可以再开通吗？ 已删除是一种弹性云主机的中间状态。说明弹性云主机已被正常删除，在该状态下的弹性云主机，不能对外提供业务，将会在短时间内从系统中彻底清除。 已删除的弹性云主机在管理控制台的弹性云主机列表中只会停留较短时间，系统稍后便会将其彻底清除，因此不可以用来恢复系统和数据。您可以再次创建同样规格的弹性云主机。 已删除的弹性云主机还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云主机上的数据已完成备份或者迁移，删除云主机后，数据无法找回，请谨慎操作。 重启/关机弹性云主机时，长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，怎么办？ 如果对弹性云主机执行重启/关机操作，弹性云主机长时间（大于30分钟）处于“正在重启”/“正在关机”状态时，建议执行强制重启/强制关机操作。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 勾选待强制重启/强制关机的弹性云主机，并单击“重启”/“关机”。 系统弹窗提示用户是否要对弹性云主机进行重启/关机操作。 4. 勾选“强制重启”/“强制关机”，确定强制重启/强制关机弹性云主机。 5. 单击“确定”。

选择目标AI云电脑 在同步工具用户界面右侧上方，展示了用户的AI云电脑列表，下拉选择要同步数据的目标AI云电脑。选择目标AI云电脑后，如提示AI云电脑的同步服务未准备就绪，请点击“启动服务”按钮进行启动。 选择待同步文件 在同步工具用户界面左侧展示的是本地电脑的文件列表，可浏览并勾选要同步的文件或文件夹，支持多选。 选择目标文件夹 在同步工具用户界面右侧展示的是目的端AI云电脑的文件列表，可浏览选择要将数据同步到的指定目标文件夹。 启动同步 在同步工具用户界面的中间有“启动同步”的按钮，点击则可启动所选择文件数据的同步。 开启自动同步 如果选择的数据是单个文件夹，启动同步后，可在弹出的确认提示框中，勾选“开启自动同步（本地的文件更新后将自动同步到AI云电脑）”，则所选文件夹将开启自动。同时可根据需要决定是否进一步勾选“自动同步内容删除文件时，AI云电脑（远端）也同步删除”。

如何强制客户端使用HTTPS请求访问网站？ 当您想要提高网站访问的安全性，可以开启HTTPS强制跳转功能，此时所有客户端的HTTP请求都将强制转换为HTTPS请求，并默认跳转至443端口，详情请参见将网站接入WAF防护（域名接入）、将网站接入WAF防护（ 独享型接入）。 WAF原生版是否支持HTTP 3.0协议？ WAF原生版暂不支持HTTP 3.0协议，目前仅支持HTTP 1.0/2.0协议。 网站接入WAF防护时，源站IP可以填写云主机的内网IP吗？ 域名接入 源站IP不可以填写云主机的内网IP。 域名接入采用CNAME的方式将原本去向网站的请求转向的WAF，从而实现对网站访问的安全防护，这些用户请求将在WAF进行安全检测和过滤后，发送回源站。当前WAF提供的CNAME为公网解析的CNAME，只能解析到公网IP地址，无法解析到内网IP，所以源站IP地址不能填写云主机的内网IP。 注意 在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），否则可能会出现网站无法打开或打开极其缓慢等情况。 独享型接入 独享型实例与业务主机部署在同一VPC，源站IP可以填写云主机的内网IP。

说明：本章节会介绍如何设置数据库监控告警规则 操作场景 通过在云监控中设置告警规则，用户可自定义关系型数据库的监控目标与通知策略，及时了解关系型数据库运行状况，从而起到预警作用。 设置关系型数据库的告警规则包括设置告警规则名称、服务、维度、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数。 设置告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 选择“管理与部署 > 云监控”。 3. 在左侧导航树栏，选择“告警 > 告警规则”。 4. 在“告警规则”界面，单击“创建告警规则”进行添加。

操作步骤 1. 使用Putty或其他终端以root用户登录到已安装Agent的弹性云主机中。 2. 执行如下命令，下载并运行批量安装脚本。 plaintext cd /usr/local && curl k O && bash batchagentinstall.sh r cnjssz1 u 0.1.9 t 2.5.6 d ces.cnjssz1.ctyun.cn 注：命令中的部分内容为示例说明（苏州资源池举例：uniagentcnjssz1.obs.cnjssz1.ctyun.cn，cnjssz1，ces.cnjssz1.ctyun.cn），对应资源池请登录控制台Agent安装引导页面，选择您需要安装Agent的资源池获取具体Agent包地址，或者通过前提条件表格获取。 3. 安装完成后，登录云监控服务管理控制台，单击左侧导航栏的“主机监控”。查看所有已安装Agent的弹性云服务器列表。 说明 Agent插件配置完成后，因监控数据暂未上报，插件状态仍显示“未安装”，等待35分钟，刷新即可。 4. （可选）安装完成后如果不需要pexpect模块，则执行如下命令，到python安装目录下删除pexepct和ptyprocess模块。 plaintext cd /usr/lib/python2.7/sitepackages rm pexpect3.2py2.7.egginfo f rm ptyprocess0.5.2py2.7.egginfo f

概念名称 描述 资源 指可被声明、创建、更新和管理的云上实体，如计算、网络、存储等基础组件，是模板编排和部署的最小管理单元。 模板 模板是一个HCL语法文本描述文件，支持tf、tf.json文件格式，用于描述您的云资源。资源编排根据模板完成各种云资源的创建。 资源栈 资源栈是云服务资源的集合。资源栈将模板描述的所有云服务资源作为一个整体来进行创建、删除、更新、查询等。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。资源栈隶属于一个地域，完成地域级别的资源创建、删除、更新、查询。 执行计划 执行计划提供对资源栈变化的预览。这个执行计划展示了当前模板与线上资源的对比变化，清晰地展示了资源编排对资源与属性将要执行的操作（如新增、修改、删除等）。用户可以预览这个计划，在确认符合预期后，再执行这个计划。资源编排就会完成模板定义资源的创建、变更等。 资源栈输出 指在模板部署完成后，由资源栈对外暴露的关键结果信息，如资源 ID、访问地址、配置信息等，便于其他系统或后续流程引用和集成。 资源栈事件 执行计划的执行，执行计划/资源栈的部署，销毁等执行过程中产生的关键过程记录，用于展示每一步的状态变化、操作动作及结果，方便排查问题和追踪执行流程。

本文向您介绍本地盘云主机数据迁移的相关信息。 操作场景 本地盘云主机，同时具有本地盘和云盘两种数据存储的方式，当用户出现以下应用场景时，需要考虑自行迁移本地盘云主机数据： 需要切换数据到另一台主机。 需要扩大本地盘容量，但由于当前不支持本地盘的变配操作，故需要用户自行迁移数据至更大规格的本地盘中。 操作步骤 1. 创建云硬盘。 用户需要前往云硬盘产品控制台界面，根据迁移的数据量大小，购买合适大小的云硬盘。 2. 挂载云硬盘。 将新创建购买的云硬盘，挂载到当前需要进行数据迁移的本地盘云主机上，可在云硬盘控制台列表通过“挂载”操作执行。 3. 自行备份本地盘数据。 用户需要登陆到本地盘云主机，自行操作，将本地盘数据迁移至新挂载的云硬盘上。 至此用户已完成数据的迁移，用户继续将包含迁移数据的云硬盘挂载到其它主机上，以完成数据在不同主机间的迁移，步骤如下： 4. 创建云主机。 用户需要前往云主机产品控制台界面，根据迁移的数据量大小，购买合适大小的本地盘云主机。 5. 挂载云硬盘。 将云硬盘，挂载到新创建的云主机上，可通过控制台的"挂载"操作进行。 6. 迁移云盘数据。 将已挂载的云硬盘数据迁移到当前新创建的本地盘云主机中，进行存储。

本文将为您介绍如何修改云硬盘的类型,以及修改云硬盘类型的约束与限制。 操作场景 天翼云提供多种云硬盘类型，满足不同场景的存储性能和价格需求，用户可以根据业务需求变更云硬盘的类型。例如，创建云硬盘时选择了通用型SSD，但后期需要更高的IOPS，则可以将该盘变配为超高IO型云硬盘。 说明 当前云硬盘变配后，新建快照的类型与最新的磁盘类型一致，而云硬盘的存量快照类型则不会变化。 约束与限制 当前支持的变配路径如下： HDD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 普通IO 高IO SSD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 通用型SSD 超高IO XSSD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 备注 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD1 XSSD0变配为XSSD1时，云硬盘容量不可小于20GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD2 XSSD0变配为XSSD2时，云硬盘容量不可小于512GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD3 XSSD0变配为XSSD3时，云硬盘容量不可小于1024GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD1 XSSD0变配为XSSD1时，云硬盘容量不可小于20GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD2 XSSD0变配为XSSD2时，云硬盘容量不可小于512GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD3 XSSD0变配为XSSD3时，云硬盘容量不可小于1024GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD1 按需计费XSSD1 按需计费XSSD0 XSSD1变配为XSSD0时，云硬盘的基础IOPS+预配置IOPS之和，不可超过XSSD0的最大IOPS，若不满足请在变配前调整预配置IOPS。XSSD0的最大IOPS计算方法参见[X系列云硬盘性能计算方法](

SSL证书或证书管理服务到期前30天,天翼云将会自动为您续期证书。对于手动验证域名的证书,您需及时验证域名。 约束与限制 手动DNS验证的域名解析只能在您的域名管理平台上进行操作，具体的解析方法以域名服务商提供的解析方法为准。 前提条件 绑定的域名须做实名认证，如果未做实名认证，请前往您的域名服务商处完成域名实名认证。 获取域名验证信息 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行域名验证（“状态/申请进度”为“申请审核中待域名验证”）的证书，单击“操作”列的“证书验证”。 3. 在证书验证页面，查看并记录解析记录的记录类型 、主机记录 和记录值。 在天翼云云解析服务器上进行DNS验证 1. 下面以天翼云解析为例，演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云，请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。 1. 使用域名持有者所在的天翼云账号，登录云解析服务管理控制台。 2. 在需要添加DNS解析记录的域名记录操作列，单击“解析设置”。 3. 在添加记录面板，将域名认证获取到的验证信息进行添加，填写规则参见下表。 参数 填写说明 主机记录 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“主机记录”。 记录类型 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录类型”。 线路类型 选择“默认”。 记录值 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录值”。 MX优先级 TTL 选择默认值，不作修改。 4. 单击“√”完成记录添加。 2. 成功配置解析记录后，等待CA中心对DNS验证信息进行审核，审核通过后，证书变为“已签发”状态。

SSL证书或证书管理服务到期前30天,天翼云将会自动为您续期证书,请配合天翼云验证域名。 约束与限制 手动DNS验证的域名解析只能在您的域名管理平台上进行操作，具体的解析方法以域名服务商提供的解析方法为准。 前提条件 绑定的域名须做实名认证，如果未做实名认证，请前往您的域名服务商处完成域名实名认证。 获取域名验证信息 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行域名验证（“状态/申请进度”为“申请审核中待域名验证”）的证书，单击“操作”列的“证书验证”。 3. 在证书验证页面，查看并记录解析记录的记录类型 、主机记录 和记录值。 在天翼云云解析服务器上进行DNS验证 1. 下面以天翼云解析为例，演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云，请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。 1. 使用域名持有者所在的天翼云账号，登录云解析服务管理控制台。 2. 在需要添加DNS解析记录的域名记录操作列，单击“解析设置”。 3. 在添加记录面板，将域名认证获取到的验证信息进行添加，填写规则参见下表。 参数 填写说明 主机记录 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“主机记录”。 记录类型 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录类型”。 线路类型 选择“默认”。 记录值 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录值”。 MX优先级 TTL 选择默认值，不作修改。 4. 单击“√”完成记录添加。 2. 成功配置解析记录后，等待CA中心对DNS验证信息进行审核，审核通过后，证书变为“已签发”状态。

接口功能介绍 查询一个或者多个备份客户端信息 ，根据用户输入的备份客户端ID，查询该备份客户端信息，如不指定备份客户端ID，则获取该用户该资源池下所有云主机的备份客户端信息列表 接口约束 无 URI GET /v4/backup/infoclientbackup 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupClientID 否 String 备份客户端ID 34d33b5ef401aa1336bb748564cd9542 queryContent 否 String 可选查询：主机名称/ID testecs pageNo 否 Integer 当前页，默认1 1 pageSize 否 Integer 每页最多返回，默认10，最大值为50 10 isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true)，true：弹性云主机，false：本地客户主机。该参数后续即将下线，推荐使用sourceType参数 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS)，CTECS：弹性云主机，CTDPS：裸金属物理机，CTLS：本地客户主机 CTDPS notOnlyInstalled 否 Boolean 是否返回未安装的备份客户端与主机信息(默认false) false 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无

接口功能介绍 查询一个或者多个备份客户端信息 ，根据用户输入的备份客户端ID，查询该备份客户端信息，如不指定备份客户端ID，则获取该用户该资源池下所有云主机的备份客户端信息列表 接口约束 无 URI GET /v4/backup/infoclientbackup 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupClientID 否 String 备份客户端ID 34d33b5ef401aa1336bb748564cd9542 queryContent 否 String 可选查询：主机名称/ID testecs pageNo 否 Integer 当前页，默认1 1 pageSize 否 Integer 每页最多返回，默认10，最大值为50 10 isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true)，true：弹性云主机，false：本地客户主机。该参数后续即将下线，推荐使用sourceType参数 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS)，CTECS：弹性云主机，CTDPS：裸金属物理机，CTLS：本地客户主机 CTDPS notOnlyInstalled 否 Boolean 是否返回未安装的备份客户端与主机信息(默认false) false 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无

云应用引擎 CAE（Cloud App Engine）是集成 IaaS + PaaS 的 Serverless PaaS 平台，支持多种方式部署应用和任务，支持主流微服务框架和开源任务框架。CAE采用最小化闲置资源原则，以秒级弹性伸缩性能为您打造高效的低成本服务。 应用全托管免运维 CAE采用一站式、全托管的应用管理界面，让您可以聚焦核心业务，专注于业务的逻辑开发，无需考虑底层资源，例如集群可用性、容量和性能等方面的问题，减少繁杂的运维管理。同时，CAE采用一站式、全托管的管理界面，为应用和任务提供开箱即用的生命周期管理、可观测等功能，帮您快速排查故障。 精细化成本管理 告别传统模式下为峰值流量而长期预留固定资源的低效做法。CAE让您转向按量付费，精准匹配应用的实际负载，并结合一键启停（如批量管理开发/测试环境），彻底消除资源闲置成本，实现企业级资源的精细管控与成本优化。 丰富的弹性策略 CAE 提供多层次、自动化的弹性策略，保障应用在负载波动下始终稳定运行、成本最优： 指标弹性：基于 CPU、内存等核心监控指标自动扩缩容，实时响应业务压力。 定时弹性：根据预设的日程（如工作日/大促）自动调整实例数，提前应对规律性流量。 混合弹性：可灵活组合定时与指标策略，实现对复杂场景的精细化、自动化容量管理。

云应用引擎 CAE（Cloud App Engine）是集成 IaaS + PaaS 的 Serverless PaaS 平台，支持多种方式部署应用和任务，支持主流微服务框架和开源任务框架。CAE采用最小化闲置资源原则，以秒级弹性伸缩性能为您打造高效的低成本服务。 应用全托管免运维 CAE采用一站式、全托管的应用管理界面，让您可以聚焦核心业务，专注于业务的逻辑开发，无需考虑底层资源，例如集群可用性、容量和性能等方面的问题，减少繁杂的运维管理。同时，CAE采用一站式、全托管的管理界面，为应用和任务提供开箱即用的生命周期管理、可观测等功能，帮您快速排查故障。 精细化成本管理 告别传统模式下为峰值流量而长期预留固定资源的低效做法。CAE让您转向按量付费，精准匹配应用的实际负载，并结合一键启停（如批量管理开发/测试环境），彻底消除资源闲置成本，实现企业级资源的精细管控与成本优化。 丰富的弹性策略 CAE 提供多层次、自动化的弹性策略，保障应用在负载波动下始终稳定运行、成本最优： 指标弹性：基于 CPU、内存等核心监控指标自动扩缩容，实时响应业务压力。 定时弹性：根据预设的日程（如工作日/大促）自动调整实例数，提前应对规律性流量。 混合弹性：可灵活组合定时与指标策略，实现对复杂场景的精细化、自动化容量管理。

本页介绍了文档数据库服务的计费模式。 文档数据库服务提供了灵活的计费方式。 包年包月 包年包月是一种预付费方式，用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 包年包月的计费周期是按月计费，以自然月为计费单位，包年享受官网对应的折扣。 按需计费 按需计费是一种预存后付费方式，提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 按需计费的计费周期是按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 计费项 文档数据库服务计费项由实例规格、数据存储容量和备份存储容量组成，实例规格包含CPU、内存、存储空间、备份空间组成。 其中数据存储空间用于存放您的数据，备份存储空间用于存放您的备份数据，数据存储空间和备份存储空间订购时按照1:1进行购买，后期可以对储存空间、备份空间进行扩容。

本文为您介绍GPU云主机的连接方式概览。 约束与限制 只有运行中的GPU云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”， Windows操作系统用户名“Administrator”。 GPU实例中，部分实例不支持云平台提供的远程登录功能，需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。 使用MSTSC方式访问GPU云主机时，使用WDDM驱动程序模型的GPU将被替换为一个非加速的远程桌面显示驱动程序，导致GPU加速功能无法使用。因此，如果需要使用GPU加速能力，您必须使用不同的远程访问工具。如果使用管理控制中心操作界面的“远程登录”功能无法满足您的访问需求，请自行在GPU云主机上安装符合要求的远程访问工具（如Tight VNC）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录GPU云主机。 表1 Linux操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux Windows 使用控制中心远程登录方式：参见使用VNC方式登录GPU云主机（Linux）。 不依赖弹性IP Linux Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具： 参见SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 参见SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Linux 使用命令连接： 参见SSH密码方式登录（本地使用Linux操作系统）。 参见SSH密钥方式登录（本地使用Linux操作系统）。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云主机：参见在移动设备上登录Linux云主机。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Mac OS系统 使用系统自带的终端（Terminal）：参见Mac OS系统登录Linux弹性云主机。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） 表2 Windows操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows 使用控制中心远程登录云主机：参见使用VNC方式登录GPU云主机（Windows）。 不依赖弹性IP Windows 移动设备 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录：参见在移动设备上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Windows 使用mstsc方式登录云GPU主机：参见远程桌面连接（MSTSC方式）。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Linux 安装远程连接工具，例如rdesktop，执行连接命令：参见在Linux主机上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Mac OS系统 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop for Mac在Mac OS系统上登录：参见Mac OS系统登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

本文介绍使用DDoS高防（边缘云版）后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防（边缘云版）后，访问特定URL时出现空白页面，即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题：可能是由于域名解析存在异常，导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见： 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常：可能是源站出现故障或配置错误，导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法，详情请见：如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。 解决方案 1、域名解析问题解决方案： 检查CNAME是否有配置错误。解决方案，详情请见：如何处理CNAME解析不生效问题。 如无CNAME配置错误，可等待一段时间，重新尝试访问URL，以确保域名解析已经生效。 3、源站异常解决方案： 方案一：检查源站服务器是否正常运行，并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二：检查源站对应URL文件是否正常，并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题，请提交工单联系天翼云客服协助处理。

本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令，发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题，可能存在多方面原因，比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下，可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常（如不存在负载异常等情况），可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令，用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径，以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似，但可以获得更详细的路径信息，包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗，执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径，例如：tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息，对数据节点进行分析： 1. tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间，如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点，如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”，请您根据实际情况对该节点问题进行排查。