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      • Pod诊断
        ClusterComponent检查检查项名称说明修复方案集群Kubernetes版本过低检查集群Kubernetes版本是否为云容器引擎当前支持的最新版本。请通过控制台集群升级功能更新集群kubernetes版本。集群DNS服务ClusterIP检查集群DNS服务的Cluster IP是否正常分配,集群DNS服务异常会造成集群功能异常,影响业务。请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息,请参见DNS解析异常问题排查。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        运维管理
        故障诊断
        Pod诊断
      • 数据迁移兼容性列表
        兼容表如下表所示: 兼容情况说明对象存储兼容天翼云阿里云华为云腾讯云AWS
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        云迁移服务CMS
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        使用须知
        兼容性列表
        数据迁移兼容性列表
      • 配置HTTPS证书后,可以同时支持HTTPS和HTTP访问吗
        本文说明HTTPS请求可支持的范围。
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        视频直播
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        基础问题
        配置HTTPS证书后,可以同时支持HTTPS和HTTP访问吗
      • 配置HTTPS证书后,可以同时支持HTTPS和HTTP访问吗
        本文说明HTTPS请求可支持的范围。
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        极速直播
        常见问题
        基础问题
        配置HTTPS证书后,可以同时支持HTTPS和HTTP访问吗
      • 删除卷
        对于上云卷,如果删除卷的时候未删除云上数据,后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时,应确保卷不包含快照、一致性快照。注意对于上云卷,选择强制删除卷,且同时删除云上数据,可能会有云上数据残留,需要对云上数据进行手动删除。如果卷存在关联克隆卷,且克隆卷未处于“删除中”或“断开链接中”状态,则禁止删除源卷。如果卷有关联的快照或一致性快照,只能强制删除卷。强制删除卷时,将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险,请谨慎操作。图1 删除卷
        来自:
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        存储资源盘活系统
        用户指南
        卷操作
        删除卷
      • SN切换
        操作场景 天翼云智能网关支持SN切换。操作SN切换之后,旧设备的入云、组网和静态路由规则可平滑迁移至新设备,其他高级配置,如ACL、QoS等,在切换完成后可能会失效,需要重新为新设备下发相应规则,请做好业务规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        SN切换
      • 恢复出厂设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版创建,且智能网关没有绑定天翼云SD-WAN实例。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“恢复出厂设置”。 单击“确定”,完成恢复出厂设置操作。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        恢复出厂设置
      • 开启审计日志
        SERVER_PERMISSION_CHANGE_GROUP 为获取服务器范围内的权限而发出grant、revoke、deny语句时,将引发此事件。 SERVER_PRINCIPAL_CHANGE_GROUP 创建、更改、删除服务器主体时将引发此事件。 SERVER_ROLE_MEMBER_CHANGE_GROUP 向固定服务器角色添加登录名或从中删除登录名时将引发此事件。 SERVER_STATE_CHANGE_GROUP 修改SQL Server服务状态时将引发此事件。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        开启审计日志
      • 读写SQL_Server数据(tds_fdw)
        'testdb', tds_version '7.1'); -- 说明:服务器定义中的servername必须配置为SQL Server的内网地址,port必须配置为SQL Server的内网端口。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        插件管理
        读写SQL_Server数据(tds_fdw)
      • ALM-45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值
        告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务非堆内存使用状态,当连续5次检测到UserSync实例非堆内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时产生该告警,非堆内存使用率小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45283 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值
      • 初始化Windows数据盘(Windows 2019)
        前提条件 挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘还没有被初始化。 操作步骤 当新增数据盘的容量小于2TB,初始化Windows数据盘的操作共分为两步,具体步骤如下: 登录物理机。 初始化磁盘:根据界面提示完成磁盘初始化,当新增数据盘的容量小于2TB时,分区形式请选择MBR(主启动记录)。 登录物理机 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择内蒙6。 单击选择“计算>物理机服务”,进入物理机列表页面。
        来自:
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        物理机
        用户指南
        磁盘
        初始化数据盘
        初始化Windows数据盘(Windows 2019)
      • 存储空间自动扩容
        关系数据库MySQL版服务支持自动扩容实例存储空间,即当实例存储空间达到一定阈值时,由后台自动发起扩容,无需用户进行人工操作确认。本文介绍如何开启和关闭关系数据库MySQL版服务的存储空间自动扩容功能。 说明存储空间自动扩容功能在订购页默认开启,可手动关闭,也可等实例创建完毕,在实例的基本信息页面执行本文操作进行关闭。仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。前提条件实例状态为运行中。您的账户余额充足。约束限制实例最大可自动扩容至32TB。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        存储空间自动扩容
      • 微信小程序接入
        前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 开通套餐为高级版及以上版本,支持验证码功能。 需先完成验证码配置。暂时未开放控制台,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 目前支持小程序原生语言接入 注意请勿在“微信开发者工具”的“游客模式”下接入验证码。 接入说明 1、添加插件 用管理员身份登录微信公众平台 ,且需使用接入小程序的相关账号。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        验证码
        客户端接入
        微信小程序接入
      • 购买类
        资源包暂不支持退订,资源包到期后,未使用的VUM会被清零,请留意资源包即将到期的提醒,避免造成损失,您之前使用性能测试服务产生的数据不受影响。 为什么已经开通过PTS服务了,还是不能开启压测呢? 首先确认是否已退订按量计费服务,如果已退订则需重新开通按量计费才能正常压测,如果没有退订则再确认天翼云账号是否欠费,如果有欠费,充值即可恢复功能使用。 为什么开通高级版资源包还不能发起大于5万并发量的压测? 对于5万以上并发数的压测需要进行工单确认,申请通过后方可进行压测。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        常见问题
        购买类
      • 实例画像
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 实例画像,进入实例画像界面。 在左上方区域,选择目标实例,查看实例画像。 功能介绍 实例画像主要从数据库可用性、数据库可靠性、数据库性能、数据库可维护性、数据库安全性5个维度评估实例的健康评级,并结合告警信息给出触发源分析与建议。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        实例画像
      • 上网带宽
        本节介绍管理员可以根据实际情况对云手机上网所需的带宽进行管理,以及开通带宽的方式操作说明。 操作场景 管理员可以根据实际情况对云手机上网所需的带宽进行管理;目前开通上网带宽的方式支持开通新带宽(单独收费)。 说明:通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下云手机的最终可用带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        上网带宽
      • 创建密钥
        创建混合集群,请参考“帮助中心 云容器引擎 > 用户指南 > 集群管理 > 创建混合集群”。 已创建密钥所在命名空间,请参考“帮助中心 > 云容器引擎 > 用户指南 > 集群管理 > 命名空间”。 创建密钥 1、登录ServiceStage控制台,选择“应用管理 > 应用配置 > 密钥”。 2、单击“创建密钥”。 3、ServiceStage支持“可视化”和“YAML”两种方式来创建密钥。 方式一:可视化。参照下表设置基本信息,其中带“*”标志的参数为必填参数。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用管理
        应用配置管理
        创建密钥
      • 管理防护事件
        查询防护事件登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护事件 > 查询防护事件”,进入防护事件页面。在防护事件列表上方,可以设置筛选条件,支持设置多项匹配条件。查询条件字段参数说明:参数名称参数说明防护对象选择想要查看的防护对象,支持选择各防护模式下的所有防护对象或某个防护对象。时间选择可查看“昨天”、“今天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”或者自定义时间范围内的防护日志。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护事件
        管理防护事件
      • 实例节点扩容
        查看扩容工单在云翼平台中,进入我的订购菜单页面,在我的订单中查询对应的扩容工单。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例节点扩容
      • 删除跨域连接
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 在跨域连接管理页签的列表中,找到目标跨域连接,在操作列,单击“删除”,进入删除页面。 在删除页面,单击“确定”,完成删除操作。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        删除跨域连接
      • Agent安装与启动
        源端服务器时间与标准时间不匹配。 源端服务器时区设置不对。 AK,SK被删除或停用。 处理方法 AK,SK输入错误 请您检查输入的天翼云账号AK/SK是否正确,特别是复制的时候有没有复制空格或者遗漏字符等。重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。 源端服务器时间与标准时间不匹配 请您检查源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间是否一致,若不一致会导致迁移Agent中AK/SK校验失败。 此时请您将源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间调整一致再重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        Agent安装与启动
      • CTCCL介绍
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL是基于NCCL并结合天翼云一体化计算加速平台·异构计算架构开发的集合通信库。和NCCL相比,CTCCL提升了通信效率并提供额外的可靠性保障,为用户节约时间和经济成本。CTCCL新增关键特性主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        CTCCL介绍
      • 主子账号使用手册-I类型资源池
        操作步骤创建子帐号以及为该子帐号授权相关企业项目的步骤总体分为:创建子账户并加入用户组在企业项目中为用户组授权创建子账户并加入用户组为主帐号...云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择“我的”,点击“个人中心”,进入个人中心界面。在左侧导航栏点击“统一身份认证”,进入统一认证服务IAM。选择“用户”页签,点击右上角创建用户。填写子账号的相关信息,包含用户名、邮箱、手机号等,并设置密码。设置完成点击右下角下一步。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        主子账号使用手册-I类型资源池
      • 用户组
        此小节介绍云堡垒机用户组管理。 多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。 仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。 用户组新增 1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2.在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。 3.单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。 参数 参数说明 用户组名 自定义用户组名。 用户 选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        用户组
      • 用户组
        此小节介绍云堡垒机用户组管理。 多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。用户组新增1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。3.单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。参数参数说明用户组名自定义用户组名。用户选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。描述自定义用户组的描述。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        用户组
      • 使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
        约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下,客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下,服务端的IP地址无法从路由器外部访问,所以应该在服务端的对外IP中填写此服务器的公网IP(弹性公网IP),同时设置端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。 处理方法 弹性公网IP与私有IP使用NAT方式绑定,所以需要在服务端做响应的配置。 配置服务端对外的公网IP。 选择“Edit > Settings”。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
      • 注册配置中心快速接入示例
        本章节介绍如何创建一个注册配置中心实例,并改造一个微服务快速接入您创建的注册配置中心 概述 注册配置中心提供多种类型的引擎,您可以按需创建满足您需求的服务实例,不需要实现和维护这些基础微服务组件,开发者可以完全专注微服务应用本身的开发。 以下步骤将演示创建一个注册配置中心实例,并改造一个微服务快速接入您创建的注册配置中心。演示中开通的引擎类型为Nacos。 创建一个注册配置中心实例 首先,从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击进入产品页面。
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        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心
        注册配置中心快速接入示例
      • 删除自动快照策略
        操作场景如果您不再需要自动快照策略,可直接删除策略,与该策略关联的云硬盘将同时自动解绑。约束与限制删除策略后与该策略关联的云硬盘将自动取消关联关系,同时不再继续按照策略自动生成快照。已经生成的快照不会受到该操作影响,不会被删除。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。在此页面点击“自动快照策略”,进入自动快照策略控制台。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘自动快照
        删除自动快照策略
      • ALM-14029 单副本的块数超过阈值
        服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 NameService名 产生告警的NameService名称。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 单副本的数据在节点故障时容易丢失,单副本的文件过多会对HDFS文件系统的安全性造成影响。 可能原因 DataNode节点故障。 磁盘故障。 单副本写入文件。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14029 单副本的块数超过阈值
      • 创建辅助弹性网卡
        约束与限制 辅助弹性网卡与所属的弹性网卡必须在同一个虚拟私有云,可以属于不同子网以及安全组。 使用辅助弹性网卡时,您需要在云主机实例的网卡上创建VLAN子接口并配置对应规则。 创建辅助弹性网卡 登录管理控制台。 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 在页面右上角,单击“创建辅助弹性网卡”。 配置辅助弹性网卡参数,如下表所示。
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        虚拟私有云
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        天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力,可以帮助客户获得镜像源的能力。 相关业务流程如下图: 前提条件 在已经开通并使用CDN加速服务的基础上,需要开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。因媒体存储仅部分资源池支持镜像回源功能,申请时请详细说明。具体可参考:资源池与区域节点。 创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。
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        CDN镜像源
      • 手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
        资源 资源说明 成本说明 弹性云主机 计费模式:按需计费规格:c7n.large.2镜像:CentOS 7.8 64bit系统盘:4...云硬盘· 弹性公网IP Apache 是一个开放源码的Web服务器。 免费 MySQL 是一款开源的关系数据库软件。
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        弹性云主机
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        手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
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