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        重保服务期间故障响应及处理标准提高一个级别,重保期间停止业务所使用资源的手工变更(故障修复除外),同时停止资源池可能影响业务系统的手动割接操作。考虑到二级重保影响范围较广且实施所需资源较多,客户至少7天提交申请,一个重保周期原则上最长不超过5天。 三级重保服务: 提供基本资源池级保障,并按客户要求提供保障服务。考虑到三级重保影响及所需资源,客户至少提前5天申请重保服务,一个重保周期原则上最长不超过10天。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        重保支持
      • 发布/修改脚本分组/删除脚本
        在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。点击左侧脚本分组模块中“+”号,弹出新增脚本分组弹窗,填写脚本名称分组后,点击“确定”按钮。 删除脚本使用条件仅草稿状态的脚本支持脚本删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。
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        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        发布/修改脚本分组/删除脚本
      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
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        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • 翼MR
        云日志服务支持采集翼MR各类集群的组件日志,采集后即可在云日志服务控制台对集群日志进行查询、分析与告警。操作步骤登录翼MR控制台,进入集群信息页面,单击“集群日志”页签。点击右上角“开通服务”,授权翼MR开通云日志服务。点击【已知悉,授权开通】后,翼MR将开始为用户创建该集群的日志项目与日志单元,可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“前往查看”跳转至云日志服务控制台查看日志详情。如需关闭云日志服务,停止日志上报,可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“关闭”按钮,停止日志上报。
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        翼MR
      • Redis 6.0 Proxy集群实例测试数据
        压测机器网络与Redis实例为相同VPC区,与Redis实例可通过VPC连接压测工具redis-benchmark 测试命令 redis-b...服务端口
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        性能白皮书
        Redis 6.0 Proxy集群实例测试数据
      • 创建用户并授权使用物理机
        用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在“服务列表”中选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机主界面,单击右上角“申请物理机”尝试购买物理机。若提示权限不足,表示物理机“ReadOnlyAccess”已生效。 在“服务列表”中选择除物理机服务以外的任意一个服务,若提示权限不足,表示物理机“ReadOnlyAccess”已生效。
        来自:
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        物理机
        用户指南
        管理权限
        创建用户并授权使用物理机
      • 修改组件数据库用户密码
        6.密码修改完成后,选择“更多 重启服务”,在弹出窗口中输入当前登录的用户密码,单击“确定”,勾选“同时重启上层服务。”,单击“确定”开始重启服务。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改默认数据库用户密码
        修改组件数据库用户密码
      • 续订SSL VPN实例
        支持以下两种续费方式:续订SSL VPN及对应云主机:同时续订SSL VPN服务及其云主机。选择该项,无需再手动单独续订承载SSL VPN服务的云主机。续订SSL VPN:仅续订SSL VPN服务本身。若已单独续订承载SSL VPN服务的云主机,则可以选择仅续订SSL VPN服务。注意请确保续订后承载SSL VPN服务的云主机到期时间大于SSL VPN服务到期时间,否则会导致SSL VPN服务不可用。续订步骤使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。
        来自:
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        SSL VPN
        计费说明
        续订SSL VPN实例
      • 容器镜像安全扫描(个人版)
        容器镜像服务CRS支持所有基于Linux的容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息,并对漏洞信息进行风险评估。本文介绍如何指定镜像版本扫描和指定目标命名空间的容器镜像扫描,如何获取镜像漏洞信息。概述在云原生平台中,容器镜像安全是云原生应用交付安全的重要一环,为了保障部署的服务安全性,防止服务因镜像漏洞被恶意攻击, 容器镜像服务CRS提供了对镜像进行安全扫描功能,不仅提升了容器整体的安全性,保护服务的安全。
        来自:
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        容器镜像服务
        用户指南
        安全可信
        容器镜像安全扫描(个人版)
      • 容器镜像安全扫描(企业版)
        容器镜像服务CRS支持所有基于Linux的容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息,并对漏洞信息进行风险评估。本文介绍如何指定镜像版本扫描和指定目标命名空间的容器镜像扫描,并获取镜像漏洞信息。概述在云原生平台中,容器镜像安全是云原生应用交付安全的重要一环,为了保障部署的服务安全性,防止服务因镜像漏洞被恶意攻击, 容器镜像服务CRS提供了对镜像进行安全扫描功能,不仅提升了容器整体的安全性,保护服务的安全。
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        容器镜像服务
        用户指南
        安全可信
        容器镜像安全扫描(企业版)
      • 角色
        Statement:角色的授权语句Action:授权项操作权限格式为:服务名:资源类型:操作"DAS:DAS:":表示对DAS服务中DAS资源的所有操作。其中“DAS”为服务名;“DAS”为资源类型;“”为通配符,表示对DAS资源类型可以执行所有操作。Effect:作用定义Action中的操作权限是否允许执行 Allow:允许执行。Deny:不允许执行。说明当同一个Action的Effect既有Allow又有Deny时,遵循Deny优先的原则。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        角色
      • 应用场景
        例如: 快速定位问题根源的云服务器,例如带宽过度使用的云服务器。 通过分析访问日志,判断业务是否遭到了攻击、非法盗链和不良请求等,及时定位并解决问题。
        来自:
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        云日志服务
        产品简介
        应用场景
      • 功能特性
        服务发现提供默认服务发现、ServiceMonitor、PodMonitor和自定义服务发现。使用这些服务发现机制,可以优化用户对容器集群的监控范围控制,确保采集到所需的指标数据,以便对不同的服务和Pod进行监控和分析。聚合实例聚合实例能够将当前地域内的所有Prometheus实例整合为一个虚拟聚合视图。通过该实例,用户可以集中执行统一的指标查询和告警管理。告警规则通过创建Prometheus监控告警规则,用户可以设定针对特定Prometheus实例的告警规则。
        来自:
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        应用性能监控
        用户指南
        Prometheus监控
        产品概述
        功能特性
      • 创建委托
        服务委托 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 选择“服务委托”,点击“下一步”。 在配置委托页面,输入委托名称、备注信息、选择委托服务,点击“完成”,委托创建成功。 说明部分云服务在您首次使用控制台时,会在征得您同意后,创建服务内联委托,以执行后续自动化运维工作。 身份提供商 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 选择“身份提供商”,点击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        委托
        创建委托
      • 故障类
        安装Windows采集代理服务后服务启动报错 问题现象: 安装Windows采集服务后,日志审计(原生版)服务启动报错 解决方法: 请按照下图修改配置。 Linux配置脚本报错怎么解决? 问题现象: Linux采集脚本执行报错,无法正常执行。 解决方案: 重新rsyslog的配置文件后重启服务。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        常见问题
        故障类
      • 联网搜索配置
        搜索服务商配置用户在购买搜索服务后,可在平台配置相关凭证,进行联网搜索。目前仅支持夸克的搜索服务配置。用户购买相关服务后,将获得服务的 AK、SK 和 Endpoint,并可以在本平台进行配置。以下为获取夸克搜索服务的 AK、SK、Endpoint 的方法。AK/SK 获取方法登录阿里云控制台使用购买夸克服务的账号登录控制台。鼠标悬浮在右上角头像,选择“AccessKey”。
        来自:
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        知识库问答
        用户指南
        慧政智能体
        系统管理
        基础管理
        联网搜索配置
      • 使用限制
        因不同云服务的特殊业务场景,目前不同云服务间管理标签的限制不完全统一,具体限制内容如下:云服务分类云服务名称产品控制台创建资源时是否支持绑定标签产品控制台列表是否支持绑定和解绑标签标签字符长度限制标签字符内容限制单实例默认可绑定标签个数计算弹性云主机是是128位首尾不包含空格10计算物理机是是128位首尾不包含空格10计算镜像如服务是是128位首尾不包含空格10计算弹性伸缩服务是是128位首尾不包含空格10计算云主机快照是是128位首尾不包含空格10计算SSH秘钥对是是128位首尾不包含空格10存储云硬盘是是
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        标签管理(一类节点)
        产品介绍
        使用限制
      • 主机资产
        Test资产类型选择新增的资产类型,可选Windows服务器、Unix/Linux服务器或数据库。当您选择Windows服务器或Unix/Linux服务器时,可填写SSH登录指令/目录和Telnet登录指令/目录。具体支持的资产类型可参考:使用限制章节。Windows服务器IP地址填写待纳管资产的IP地址。0.0.0.0资产组选择新增资产所在的资产组,资产组相关操作请参照:资产组章节。-资产描述填写资产的描述。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        主机资产
      • 基于昇腾通用推理镜像的自定义部署
        编写推理服务代码推理服务代码要满足openai api接口规范,当前平台支持的接口能力请参考【训推服务平台】帮助手册-【推理服务API】https://www.ctyun.cn/document/11060230/11060326实例demo代码见附录IDE内启动推理服务准备验证调用/验证推理服务接口2. 保存代码包在VSCode列表页面保存开发机中的代码到代码包。 3.保存模型在VSCode列表页面保存模型到模型管理。三、服务部署点击“部署我的模型”,填写表单创建服务。
        来自:
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        训推服务
        最佳实践
        基于昇腾通用推理镜像的自定义部署
      • 内置保留字段
        receive_time 整型,Unix时间戳(毫秒) 索引设置:开启索引后,日志服务默认为__receive_time__创建字段索引,索引数据类型为long类型。 上报日志的服务端时间,相当于LTS采集端接收到日志的时间。 client_time 整型,Unix时间戳(毫秒) 索引设置:开启索引后,日志服务默认为__client_time__创建字段索引,索引数据类型为long类型。 端侧日志的客户端上报时间。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志搜索与分析
        内置保留字段
      • 安全配置
        同时,我们提供了防DDoS的服务(Anti-DDoS服务),它可以阻止您的弹性云主机受到非法的攻击。 如何保护弹性云主机安全? 我们提供了虚拟化防病毒(从云市场购买)、漏洞扫描服务(Vulnerability Scan Service, VSS)、主机加固与防护(从云市场购买)、Anti-DDoS流量清洗、Web应用防火墙等安全产品服务;同时我们也提供了虚拟私有云服务,您可以利用安全组服务保证您网络的逻辑安全隔离。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        安全配置
      • 管理EIP配额
        背景信息 天翼云配额中心是用于集中管理天翼云服务配额的服务。它目前已经接入多个天翼云服务,其中包括EIP。如果您需要在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用配额中心。 使用限制 默认情况下只有天翼云主账号可以在配额中心执行操作。如果您需要使用子账号执行管理操作,请先为该用户授予管理配额的权限。 查看配额 登录天翼云配额中心,即可查看相关服务的配额情况。 提升配额 您可在服务配额页面右上角,单击“申请扩大配额”。
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        帮助文档
        弹性IP
        用户指南
        配额管理
        管理EIP配额
      • 安全相关
        OCR是API服务,暂不支持白名单设置,您可以在自己的服务器上调用我们的服务。 OCR传输的数据是否经过加密呢? 天翼云印刷文字识别采用天翼云官网标准EOP网关,数据传输过程有全链路安全保障。若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话,可考虑使用私有化部署。 使用OCR服务,图片数据是否会存储? 因相关规定限制,印刷文字识别公有云服务数据不落盘,用户的图片数据和识别数据均不保留。使用OCR服务后,图片数据就会立即释放,不会存储。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
        安全相关
      • 准备工作
        步骤 3 在“sidecar配置”中勾选名称为“default”的命名空间,选择重启已有服务。 步骤 4 设置完成后,在页面右侧配置清单确认网格配置,确认无误后,单击“提交”。 创建网格预计需要1~3分钟,请耐心等待。当网格状态从“安装中”变为“运行中”,表示网格创建成功。 服务配置诊断 应用服务网格会对管理集群下的所有服务进行诊断,诊断结果为正常的服务才能进行灰度发布。 步骤 1 登录应用服务网格ASM控制台,单击名称为“asmtest”的网格,进入网格详情页面。
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        帮助文档
        应用服务网格
        快速入门
        配置式应用灰度发布
        准备工作
      • 产品定义
        天翼云网页防篡改(原生版)整体架构主要包括3个部分,分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台:客户通过统一的天翼云统一管理平台,查看所有的服务器信息和安全状态,并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点:服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息,上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent:使用天翼云服务器安全卫士(基础版)产品时,每台服务器客户端需安装一个Agent。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 修改组件数据库用户密码
        对系统的影响 修改密码需要重启服务,服务在重启时无法访问。 操作步骤 在MRS Manager单击“服务管理”,单击待修改数据库用户服务的名称。 确定修改哪个组件数据库用户密码。 修改DBService数据库用户密码,直接执行步骤3。 修改Hive或者Hue或者Loader数据库用户密码,需要先停止服务再执行步骤3。 单击“停止服务”。 选择“更多 > 修改密码”。 根据界面信息,输入新旧密码。 密码复杂度要求: DBService数据库用户密码字符长度为16~32位。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        安全管理
        修改组件数据库用户密码
      • 绑定虚拟IP至物理机
        进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要绑定服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击“绑定服务器”。 在弹窗中选择需要绑定的“服务器类型”:云主机/物理机。 选定服务器类型后选择需要绑定的网卡。 单击“确定”按钮,即可完成服务器的绑定。 注意 一个虚机IP支持绑定多个云服务器,同一个虚拟IP绑定的服务器类型只能是一种类型。
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        帮助文档
        物理机
        用户指南
        网络
        虚拟私有云
        绑定虚拟IP至物理机
      • 删除容灾演练
        删除容灾演练会自动删除此容灾演练的容灾演练服务器 前提条件 待删除的容灾演练有其它操作正在执行时,不可以执行删除操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面,单击待删除容灾演练所在的站点复制对名称。进入对应站点复制对的概述页面。 选择“容灾演练”页签。在容灾演练服务器列表中,单击待删除的容灾演练所在行操作列的“删除”。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理容灾演练
        删除容灾演练
      • 功能特性
        协同签名配合移动端密码模块为应用系统移动端提供协同密码服务,满足应用终端身份认证、数据加密合规性要求。密评服务为租户侧提供密码方案设计、应用系统密改指导、应用系统密评支撑等服务。
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        云密评专区
        产品介绍
        功能特性
      • 计费项和计费方式
        计费项及计费方式云间高速(标准版)提供区域内、区域间不同网络实例之间的组网服务,根据您的配置情况向您收取相应的费用。文本为您介绍具体计费组成、计算方式和标准价格。● 计费项目:资源计费项计费说明计费规则计费模式最小计费周期跨域互联带宽跨域互联带宽包费实现跨地域(资源池)互联,需创建跨域连接并使用跨域互联带宽包。每个云间高速实例仅支持绑定1个同类型的跨域互联带宽包。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • Windows弹性云主机没有声音?
        第1步:启动Windows Audio服务 启动Windows Audio服务,并设置为“自动”运行。 打开“运行”窗口。 输入“services.msc”,打开“服务”。 找到“Windows Audio”服务,并按如下方式设置。 − 启动类型:自动 − 服务状态:启动 以2012操作系统为例,如下截图所示。 关闭当前远程连接。 第2步:开启音频和视频播放功能 操作系统不同, “音频和视频播放”功能开启方法不同。
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        Windows弹性云主机没有声音?
      • 弱口令安全最佳实践
        随着互联网信息化进程的不断加深,用户服务器上运行的应用服务不断增加,而大多数服务都使用账户+口令的方式进行鉴权。黑客常以暴力破解的方式去尝试登录暴露在公网上的服务,如果您设置为弱口令登录,黑客可能会非法登录您的服务器,窃取服务器数据或破坏服务器。因此,定时检查服务器中存在的弱口令问题,并及时修改为强口令对服务器安全至关重要。弱口令带来的危害在服务器系统中使用弱口令可能会造成以下危害:普通账户使用的弱口令可能会被猜解或被破解工具破解,从而泄露个人隐私信息,甚至造成财产损失。
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        弱口令安全最佳实践
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