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      • 创建云硬盘快照v3
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 volumeOid 是 String 云硬盘ID snapshotName 是 String 云硬盘快照名称(不能超过64个字符) description 是 String 云硬盘快照描述(不能超过250个字符")
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘快照
        创建云硬盘快照v3
      • 使用相关
        本节介绍如何登录N100实例控制台并使用N100实例。 前提条件 已购买云防火墙(原生版)N100型实例,具体操作请参见购买N100实例。 登录N100实例控制台 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航选择“实例监控”或“云防火墙 N100型”,进入云防火墙(原生版)N100型实例列表页面。 3. 单击目标实例操作列的“配置”,跳转到N100实例的控制台,默认进入控制台首页。 使用N100实例 登录N100实例控制台后,即可使用N100实例,请参见云防火墙(原生版)N100 用户指南。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(N100)
        使用相关
      • 删除静态路由
        本章节向您介绍在企业路由器的路由表中删除静态路由。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台,进入企业路由器主页面。 步骤2:通过名称过滤,快速找到待创建路由的企业路由器。 步骤3:您可以通过以下两种操作入口,进入企业路由器的“路由表”页签。 在企业路由器右上角区域,单击“管理路由表”。 单击企业路由器名称,并选择“路由表”页签。 步骤4:在路由表列表中选择目标路由表,并在“路由”页签下,单击目标路由所在行的操作列下的“删除”。弹出删除确认对话框。 步骤5:确认无误后,单击“是”删除路由。返回路由列表页面,等待2~3 s,单击刷新路由列表,可以看到路由已被成功删除。 注意 路由删除后无法恢复,请谨慎操作。
        来自:
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        企业路由器
        用户指南
        路由
        删除静态路由
      • 配置CNAME
        本节介绍了如何获取天翼云提供的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 操作步骤 1. 在控制台【安全与加速】—【域名管理】中复制域名对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。 以DNSPod操作界面为例,配置如下 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后,不同的服务商CNAME生效的时间也不同,一般新增的CNAME记录会立即生效,修改的CNAME记录会需要较长时间生效;您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名,如果被指向.ctyun.cn,即表示CNAME配置已经生效,功能也已生效。 注意: 配置CNAME完毕,CNAME配置生效后,边缘安全加速平台—安全与加速服务生效。 CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录需要最多72小时生效时间。 添加时如遇添加冲突,可参考以下“解析记录互斥规则” 调整记录。 在提示冲突的时候,说明已经有对应的记录,不允许重复添加或者说不能添加对应的记录,提供如下说明: 在RR值(Resource Records,资源记录)相同的情况下,同一条线路下,在几种不同类型的解析中不能共存( X 为不允许)。 X:在相同的 RR 值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录不允许共存。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,则不允许再设置 www.ctyun.cn 的 CNAME 记录。 无限制:在相同的 RR 值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录可以共存。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,则还可以再设置 www.ctyun.cn 的 MX 记录。 可重复: 指在同一类型下,同一条线路下,可设置相同的多条 RR 值。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,还可以再设置 www.ctyun.cn 的 A 记录。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        配置CNAME
      • 计费模式
        本文介绍云容器引擎的计费模式。 目前集群订购支持包年包月的付费方式,由于容器引擎处于公测状态,故不收取集群管理费用,仅根据集群开通的节点数收取云主机、云硬盘等IaaS基础资源费用。
        来自:
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        云容器引擎(旧版)
        计费说明
        计费模式
      • 图形加速型G2
        使用须知 G2型弹性云主机不支持规格变更。 G2型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统: − Windows Server 2012 R2 Standard 64bit − Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 64bit 使用私有镜像创建的G2型弹性云主机,需在制作私有镜像时安装SRIOV网卡驱动,如果未安装,请在弹性云主机创建完成后进行安装。 SRIOV驱动下载地址:< 使用MSTSC方式访问G2型弹性云主机时,使用WDDM驱动程序模型的GPU将被替换为一个非加速的远程桌面显示驱动程序,造成GPU加速能力无法实现。因此,如果需要使用GPU加速能力,您必须使用不同的远程访问工具,如VNC工具。 G2型云主机启动时如果加载了GRID驱动,使用vGPU显卡作为默认视频输出,暂不支持使用管理控制台提供的“远程登录”功能。请使用RDP协议(如Windows远程桌面MSTSC)访问G3型实例,之后安装远程访问工具,如VNC工具等第三方VDI工具。 使用私有镜像创建的G2型弹性云主机,请确认在制作私有镜像时安装GRID驱动。如果未安装,请在创建完成后安装GRID驱动,以实现图形加速功能。详细安装操作请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        GPU加速型
        图形加速型G2
      • 修改二层连接
        本文帮助您快速熟悉修改二层连接名称的操作方法。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络>企业交换机”。 进入企业交换机页面。 3. 单击目标企业交换机名称。 进入对应的企业交换机详情页面。 4. 在企业交换机详情页面下方,找到待修改名称的二层连接。 根据界面提示,单击二层连接名称旁的,输入对应的信息。 5. 单击,完成信息修改。
        来自:
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        企业交换机
        用户指南
        二层连接
        修改二层连接
      • 使用大模型学习机微调自己的文本生成模型
        2.2 原始文本数据(Raw text file) 原始文本数据直接将文章或对话的原文作为输入,没有格式转化的过程,框架自动进行切分和训练。 例如我们直接截取大模型学习机部署文档作为输入: 本文基于天翼云云主机,为您介绍通过镜像部署大模型学习机的具体操作。 购买云主机。 登录云主机控制台,选择创建云主机资源池,点击“创建云主机”按钮。 当前您可在重庆重庆2、宁夏中卫5购买GPU计算加速型云主机的Pi7规格;也可在重庆重庆2购买GPU计算加速型云主机的Pi2规格。 您需要将私有数据以utf8编码格式写入到文件中,并保存为[文件名].txt文件。例如xuexijidocdata.txt。 3. 数据上传到云主机 windows系统使用命令提示符, macos/linux系统使用终端,执行scp命令将数据文件上传到云主机的/root/textgenerationwebui/training/datasets目录下。 scp [本机文件路径] root@[ip]:/root/textgenerationwebui/training/datasets 如果您擅长使用linux系统,也可采用例如ftp,lrzsz等其他方式将数据从本地上传到云主机内。 4. 启动训练 4.1 加载基础大模型 由于小模型需要在基础大模型的基础上才能使用,因此在训练前也要先保证在Model页完成了基础大模型的加载。 1. Llama 27b模型在训练时,默认的fp16精度大约要消耗18G显存,入门款T4显卡机型无法支持。需要在加载基础模型时选择loadin8bit以降低内存占用。 2. 如果刚才进行过训练,则已加载进显存/内存的基础大模型也已经受到了训练的影响,需要先进行模型reload恢复初始状态。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        大模型学习机最佳实践
        使用大模型学习机微调自己的文本生成模型
      • 虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
        本文为您介绍如何使用虚拟IP和keepalived搭建主备双机,实现业务高可用。 虚拟IP(VIP)主要用于弹性云服务器的主备切换,达到高可用性的目的。如果主ECS实例发生故障,备用ECS实例会自动调用自身的接管程序,接管主ECS实例的虚拟IP资源及服务,实现业务高可用。 前提准备 实例镜像及vm实例已创建且能登录互通。 配置步骤 本场景整体操作流程如下: 步骤一:创建虚拟IP 虚拟IP是一种可以独立创建和释放的私网IP资源。弹性云服务器绑定虚拟IP后,弹性云服务器可以通过使用ARP协议进行该IP的宣告。 本文以可用区资源池华东1为例: 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云”。 3、在左侧导航栏选择“子网”。 4、在“子网”列表中,单击子网名称。 5、在“虚拟IP”页签中,单击“申请虚拟IP地址”,根据界面提示配置参数。 步骤二:申请所需云资源 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”,购买弹性云服务器。 3、选择“服务列表 > 网络 > 弹性IP”申请EIP(根据是否有访问公网业务需求来购买)。 步骤三:在主备弹性云服务器上安装keepalived 本示例介绍如何部署keepalived 和nginx进程。 1、登录ECS1实例。具体操作,请参见弹性云主机。 2、在portnouqagnspx 所在的实例中启动keepalived服务。 > 2.1 安装keepalived > yum install y keepalived > 2.2 修改配置文件,并启动服务。 > 1. vi /etc/keepalived/keepalived.conf > 2. 清除文件内容 > 3. 每个server填入各自配置 server1: ! Configuration File for keepalived globaldefs { routerid myrouter vrrpgarpinterval 3 vrrpgnainterval 3 } vrrpinstance VI1 {
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
      • Redis命令
        Redis命令执行失败或不生效的可能原因有哪些? 连接问题:无法连接到 Redis 服务器或与服务器之间的连接中断可能导致命令执行失败。这可能是由于网络故障、服务器故障、防火墙配置等原因引起的。 键不存在:当尝试对一个不存在的键执行命令时,命令将会失败。请确保操作的键存在于 Redis 中,或者在执行命令之前先进行必要的检查。 数据类型错误:Redis 命令对不同的数据类型有不同的要求,如果错误地使用了错误的数据类型执行命令,会导致命令执行失败。例如,尝试在字符串类型的键上执行列表操作命令就会失败。 命令语法错误:命令的语法错误或参数错误会导致命令执行失败。请确保正确地使用命令和参数,并检查是否存在语法错误。 内存限制:如果 Redis 服务器的内存已经耗尽,执行命令时可能会失败。在这种情况下,您可以尝试释放一些内存或增加服务器的内存配置。 并发冲突:在高并发环境下,多个客户端同时修改同一个键可能导致冲突和失败。在这种情况下,需要考虑并发控制机制,如使用事务或乐观锁等。 是否能设置Key为大小写不敏感? 不支持,天翼云分布式缓存Redis实例与开源Redis保持一致,key对大小写敏感。 是否支持pipeline命令? 标准版单机、标准版主备支持pipeline,集群版不支持pipelin命令。 Redis是否支持INCR/EXPIRE等命令? 支持,具体请参考开源命令兼容性
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        Redis命令
      • 分布式缓存服务Redis
        云日志服务支持采集分布式缓存服务Redis日志,您可在Redis实例控制台中进行开启日志收集,由云日志服务提供存储与采集能力。采集后,您可以在云日志服务控制台对redis日志进行查询、分析或告警配置。 前提条件 已订购分布式缓存服务Redis实例。 已开通云日志服务。 配置步骤 1. 登录分布式缓存服务Redis控制台。 2. 在实例管理列表中,点击目标实例名称,进入实例详情页面。 3. 点击左侧菜单栏“日志管理”“审计日志” 4. 根据页面提示,点击“马上开启”按钮。 5. 稍等片刻后,系统将会自动生成审计日志大盘,展示访问用户数、QPS、响应时间等关键指标信息。 6. 您也可以登录云日志服务控制台,进入“redisaudit”日志项目中,即可查看所有已接入云日志服务的redis实例的日志单元,并进行日志查询、分析或告警配置。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        分布式缓存服务Redis
      • 更改实例时区
        本文介绍如何为弹性云主机更改时区。 操作场景 弹性云主机默认时区设置取决于您制作镜像时选择的时区。如果您需要修改弹性云主机的时区,按照本节内容进行操作,将系统时间与本地时间同步或更改为其他所需的时区。 更改Linux弹性云主机的时区 更改Linux弹性云主机的时区可以通过修改系统配置文件来实现。以下是在CentOS中更改时区的详细操作方法: 1. 登录到您的CentOS弹性云主机:使用您的凭据登录到弹性云主机。 2. 打开终端或使用远程登录工具:获取访问弹性云主机的命令行界面。 3. 查看当前时区:您可以使用以下命令来查看当前的时区设置: timedatectl 您可以使用以下命令列出系统中可用的时区: timedatectl listtimezones 4. 使用以下命令将新时区应用到系统中,将“YourTimeZone”替换为您要设置的时区: sudo timedatectl settimezone YourTimeZone 例如“Asia/Shanghai”: 5. 保存更改并退出编辑器:在Vi编辑器中,按下Esc键,然后输入":wq"保存更改并退出编辑器。 :wq 6. 使用以下命令再次运行 timedatectl 来验证时区是否已更改: timedatectl 系统将显示当前日期和时间,确保显示的时间与您所设置的时区一致,如下图示。 7. 至此,您已完成CentOS中更改时区。 更改Windows弹性云主机的时区 1. 使用您的凭据登录到您的Windows弹性云主机,本次以Windows Server 2016为例。 2. 点击Windows开始菜单,选择“控制面板”。 3. 在控制面板中,选择“日期和时间”或“时钟和区域”(具体名称可能会略有不同)。 4. 在日期和时间设置页面,点击“更改时区”按钮。 5. 在时区设置对话框中,选择适合您所在地区的时区。您可以通过从下拉列表中选择时区,或者在搜索框中键入相关的地区名称进行搜索。 6. 在选择了适当的时区后,点击“确定”按钮以保存更改。 7. 打开系统的日期和时间显示,或者运行命令提示符(CMD)并输入"date"命令,确保显示的时间与您所设置的时区一致。 8. 至此,您已在Windows弹性云主机上成功更改时区。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        更改实例时区
      • 通过云堡垒机纳管主机资源
        导入云主机资源 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“资源 > 主机管理”,进入主机管理列表页面。 3. 单击界面右上角的“导入”,弹出配置界面。 4. “导入方式”选择“导入云主机”,跳转到导入云主机配置窗口。 导入云主机参数配置说明 参数 说明 :: 云平台 选择云平台, 目前支持导入云主机资源。 Access Key ID 单击输入框后面的帮助按钮,获取相关信息。 Access Key Secret 单击“Access Key ID”输入框后面的帮助按钮,获取相关信息。 优先导入IP 可选择“公网”或“内网”。 更多选项 (可选)勾选“覆盖已有主机”,默认不勾选。 勾选,表示当协议类型@主机地址: 端口信息重复时,覆盖原有主机信息。span不勾选,表示当协议类型 @主机地址:端口信息重复时,跳过重复的主机信息。 所属部门 为导入主机配置部门。 标签 为导入主机配置标签。 导入区域 选择导入区域,各个云平台支持导入主机区域不同。 运行环境 导入主机的运行环境。 5. 单击“确定”,返回主机列表查看新增的主机。 自动发现主机资源 “自动发现”功能可通过输入的IP地址或地址段,扫描发现该IP地址下的所有主机资源。 主机与云堡垒机在同一VPC内,且网络连接通畅,才能“自动发现”主机。 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“资源 > 主机管理”,进入主机管理列表页面。 3. 单击界面右上角的“自动发现”,弹出配置界面。 4. 输入需导入的主机“IP地址”和主机的“端口”。默认端口21,22,23,3389,5901,也可添加其它端口或端口范围。 5. 单击“确定”,自动开始扫描。 6. 扫描结束后,勾选需要导入的主机。 输入主机名称,如果不输入主机名称,默认名称为主机IP。 主机会根据端口默认选中相关协议类型,如果未匹配默认端口,则需要手动选取协议类型。 添加自动发现的主机 7. 选择自动发现的主机,单击“添加”。 8. 单击“返回”或“关闭”,返回主机列表页面,查看新增的主机资源。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        通过云堡垒机纳管主机资源
      • 通用MySQL命令行客户端连接实例
        本页介绍了如何使用MySQL命令行客户端连接实例。 当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与MySQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与MySQL实例。 使用客户端通过公网连接实例可参考绑定和解绑弹性公网IP。 本章节介绍了Linux方式下,SSL加密内网连接MySQL实例。SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。 非SSL加密连接MySQL实例,请参见通过内网连接 MySQL实例。 操作步骤1:购买弹性云主机(ECS) 1. 查看是否已有Linux弹性云主机。 如果没有Linux弹性云主机,参考创建弹性云主机进行购买。 购买弹性云主机时,要选择操作系统,例如CentOS。并绑定EIP、选择与MySQL实例相同的区域、VPC和安全组。 2. 在MySQL实例基本信息页网络栏目,查看MySQL实例的区域和VPC。 3. 确认ECS实例与MySQL实例是否处于同一区域、同一VPC内。 1. 如果在同一VPC,可执行【操作步骤2】测试连通性并安装MySQL客户端。 2. 如果不在同一区域,请重新购买实例。不同区域的云服务之间内网互不相通,无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。 3. 如果不在同一VPC,可以修改ECS的VPC,请参见切换虚拟私有云。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        通用MySQL命令行客户端连接实例
      • 怎样禁用SSH密码方式连接云主机
        本文向您介绍怎样禁用通过SSH密码访问云主机的连接方式。 操作场景 安全性方面,SSH密钥连接方式的安全性高于密码连接方式。选择密钥方式连接云主机后,可以禁用密码连接云主机的方式。 说明 该设置方法仅适用于SSH远程连接操作,控制台登录过程仍然使用密码登录,请妥善保存云主机登录密码,如果密码丢失可执行重置密码操作。 操作步骤 1. 登录Linux云主机,执行以下命令打开sshdconfig文件的编辑界面。 vi /etc/ssh/sshdconfig 编辑SSH连接方式,把PasswordAuthentication yes改为PasswordAuthentication no。 2. 重启sshd服务后使更新后的配置生效,无报错则为重启成功。 CentOS6/ubuntu执行: service sshd restart CentOS7/CtyunOS执行: systemctl restart sshd 3. 重启该云主机后,使用SSH密码方式访问云主机,如果提示“Disconnected:No supported authentication methods available”,说明已成功禁用SSH密码连接方式。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        SSH连接
        怎样禁用SSH密码方式连接云主机
      • 云数据库GaussDB NoSQL支持的事件列表
        云数据库GaussDB NoSQL支持的事件列表 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 创建实例业务失败 NoSQLCreateInstanceFailed 重要 一般是由于实例配额不足或底层资源不足等原因导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放,或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 变更规格失败 NoSQLResizeInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试规格变更操作。 业务中断。 添加节点失败 NoSQLAddNodesFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源,删除添加失败的节点,重新尝试添加新节点。 无 删除节点失败 NoSQLDeleteNodesFailed 重要 一般是由于底层释放资源失败导致。 重新尝试删除节点。 无 扩卷失败 NoSQLScaleUpStorageFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩卷操作。 如果磁盘满,会导致业务中断。 重置密码失败 NoSQLResetPasswordFailed 重要 一般是由于重置密码命令超时导致。 重新尝试重置密码操作。 无 修改参数组失败 NoSQLUpdateInstance ParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 设置备份策略失败 NoSQLSetBackupPolicyFailed 重要 一般是由于数据库连接异常导致。 重新重试设置备份策略操作。 无 创建手动备份失败 NoSQLCreateManualBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 创建自动备份失败 NoSQLCreateAutomatedBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 实例运行状态异常 NoSQLFaultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时,会上报该事件,属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 NoSQLDBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障,NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复,执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 NoSQLFaultyDBNode 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时,会上报该事件,属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用,并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 NoSQLDBNodeRecovered 重要 针对灾难性的故障,NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复,执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 实例主备切换 NoSQLPrimaryStandbySwitched 重要 在手动触发的主备倒换或节点故障自动触发的故障倒换场景下,会上报该事件。 不需要处理。 无 出现热点分区键 HotKeyOccurs 重要 客观上是因为主键设置不合理,使得热点数据集中分布在一个分区。 客户端不合理的应用程序设计,造成对某一key的频繁读写。 1. 选择合理的分区键。 2. 业务增加缓存,业务应用先从缓存中读取热点数据。 影响业务请求成功率,存在影响集群性能及稳定性的风险。 出现超大分区键 BigKeyOccurs 重要 主键设计不合理,单个分区的记录数或数据量过大,引起了节点负载不均。 1. 选择合理的分区键 2. 基于现有分区键,增加分区键散列。 随着数据量增长,集群稳定性会下降。 数据盘空间不足 NoSQLRiskyDataDiskUsage 重要 数据盘空间不足,产生此告警。 请参见对应服务用户指南中“扩容磁盘”的内容,进行磁盘扩容。 实例被设为只读模式,数据无法写入。 数据盘空间已扩容并恢复可写 NoSQLDataDiskUsageRecovered 重要 数据盘空间已扩容并恢复可写,产生此事件。 无需处理。 无 创建索引失败 NoSQLCreateIndexFailed 重要 业务负载超过实例规格瓶颈,此时再创建索引会耗费更多实例资源,导致响应变慢甚至卡顿,最终超时,引起索引创建失败。 1、根据业务负载,选择匹配的实例规格 2、在业务低峰期创建索引 3、使用后台方式创建索引 4、索引字段,结合业务进行合理选择。 索引创建失败或不完整,导致索引无效,需要删掉索引重新创建。 发生写入降速 NoSQLStallingOccurs 重要 写入速度快,接近集群规模和实例规格范围允许最大写能力,从而触发数据库自身的限流机制,会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率,调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率,分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 发生写入停止 NoSQLStoppingOccurs 重要 写入速度过快,达到集群规模和实例规格范围允许最大写能力,从而触发数据库自身的限流机制,会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率,调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率,分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 重启数据库失败 NoSQLRestartDBFailed 重要 一般是由于实例状态异常等原因导致。 提交工单让运维处理。 数据库实例状态可能存在异常。 恢复到新实例失败 NoSQLRestoreToNewInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源,重新尝试添加新节点。 无法恢复到新的数据库实例。 恢复到已有实例失败 NoSQLRestoreToExistInstanceFailed 重要 一般是由于备份文件下载或恢复失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 当前数据库实例可能处于不可用状态。 删除备份文件失败 NoSQLDeleteBackupFailed 重要 一般是由于备份文件从obs删除失败导致。 重新尝试删除备份文件。 无 切换慢日志明文开关失败 NoSQLSwitchSlowlogPlainTextFailed 重要 一般是由于引擎不支持切换等原因导致。 请查阅NoSQL用户指南,确认引擎支持打开慢日志明文开关。提交工单让运维处理。 无 绑定EIP失败 NoSQLBindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常,节点已经绑定EIP或EIP非法等原因导致。 检查节点是否正常,EIP是否合法。 无法通过公网访问数据库实例。 解绑EIP失败 NoSQLUnbindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常,节点已经未绑定EIP等原因导致。 检查节点和EIP状态是否正常。 无 修改参数失败 NoSQLModifyParameterFailed 重要 一般是由于参数取值非法等原因导致。 排查参数值是否符合在合法范围内,提交工单让运维处理。 无 参数组应用失败 NoSQLApplyParameterGroupFailed 重要 一般是由于实例状态异常导致参数组无法应用等原因导致。 提交工单让运维处理。 无 开启或关闭SSL失败 NoSQLSwitchSSLFailed 重要 一般是由于修改SSL命令超时导致。 重新提交一次或者提交工单处理,并先保持切换之前使用SSL的连接方式。 是否使用SSL连接。 单行数据量太大 LargeRowOccurs 重要 用户单行数据量过大,可能会导致查询超时,进而节点OOM异常退出等各种故障发生。 1. 对每列和每行的写入长度做限制,遵从规范,使得单行的的key和value长度和不超过阈值。 2. 排查业务是否出现异常写入和异常编码,导致写入大row。 过大的单行记录,随着数据量增长,集群稳定性会下降。 用户计划删除KMS密钥 NoSQLplanDeleteKmsKey 重要 一般是由于用户计划删除kms的key导致。 计划删除kms的key后,及时恢复kms的key或者及时解密数据。 kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 查询墓碑数过多 TooManyQueryTombstones 重要 查询墓碑数过多,可能会导致查询超时,影响查询性能。 使用合理的查询删除方式,避免大批次的范围查询 可能会导致查询超时,影响查询性能。 超大集合列 TooLargeCollectionColumn 重要 当集合列元素个数太多时,会出现集合列查询失败。 对集合列的元素个数做限制,遵从规范不超过阈值。 排查业务是否出现异常写入和异常编码,导致写入大集合列。 会出现集合列查询失败。
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        云数据库GaussDB NoSQL支持的事件列表
      • 使用文件存储卷
        约束与限制 CCE v1.7.3r2前的集群版本不支持创建文件存储服务,请参照界面要求创建新版本集群,再使用文件存储服务。 CCE集群中的容器存储目前已支持加密(Kubernetes 1.13版本及以上),当前仅在部分区域(Region)提供端到端支持。 存储不支持选择企业项目,新创建的存储卷默认创建到default企业项目下。 创建文件存储卷 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”。 步骤 2 在“文件存储卷”页签,单击“创建文件存储卷”。 步骤 3 配置如下表的基本信息。 表创建文件存储基本信息配置 参数 参数说明 PVC名称 新建PVC的名称,该PVC名称不同于卷名称,实际的卷名称在PVC创建时自动生成。 集群名称 文件存储部署所在的集群。 命名空间 选择对应的命名空间。 总容量 总容量是创建的单个卷的容量,使用费用按照实际使用的容量进行计费。 访问模式 访问模式(AccessModes)是用来对PV进行访问模式的设置,用于描述用户应用对存储资源的访问权限。 ReadWriteOnce (RWO): 文件存储卷只能以读写模式被单个节点同时加载。 ReadWriteMany (RWX): 文件存储卷能够以读写模式被多个节点同时加载。 步骤 4 单击“立即创建”,等待创建成功。 创建成功后,存储管理列表中会出现已创建的存储,待PVC状态为“正常”,表示存储已创建成功。 步骤 5 单击存储名称,进入存储详情页,可查看到存储的卷名称、存储容量等信息。 添加文件存储卷 步骤 1 参照创建无状态负载(Deployment)、创建有状态负载(StatefulSet)、创建守护进程集(DaemonSet)或创建普通任务(Job)创建工作负载或普通任务,在添加容器后,展开“数据存储”。在“云存储”页签,单击“添加云存储”。 步骤 2 选择存储类型为“文件存储”。 表挂载文件存储参数配置 参数 参数说明 云存储类型 文件存储:文件存储适用于多种使用场景,包括媒体处理、内容管理、大数据和分析应用程序等。 分配方式 使用已有存储 云存储名称:选择已创建的存储,您需要提前创建存储,创建存储步骤请参见创建文件存储卷.docx
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        存储管理
        文件存储卷
        使用文件存储卷
      • 修改企业路由器配置
        本章节向您介绍如何修改企业路由器配置。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台,进入企业路由器主页面。 步骤2:通过名称过滤,快速找到待修改配置的企业路由器。 步骤3:在目标企业路由器右上角区域,选择“更多>修改配置”,进入“修改配置”页面。 步骤4:根据界面提示,修改企业路由器的配置信息,具体如下表所示。 参数名称 参数说明 取值样例 名称 必选参数。 如果需要修改名称,请在此处输入企业路由器的新名称。要求如下: 长度范围为1~64位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线()、中划线()、点(.)组成。 ertest01 默认路由表关联 可选参数。 为了简化您后续的网络配置,此处建议您开启“默认路由表关联”功能,开启之后: 开启该功能,需要设置“关联路由表”,指定默认关联路由表。 设置完默认关联路由表后,在企业路由器中新创建连接时(比如连接A),会自动为连接A在默认关联路由表中创建关联。 开启 关联路由表 可选参数。 errtbb931 默认路由表传播 可选参数。 为了简化您后续的网络配置流程,此处建议您开启“默认路由表传播”功能,开启之后: 开启该功能,需要设置“传播路由表”,指定默认传播路由表。 设置完默认传播路由表后,在企业路由器中新创建连接时(比如连接A),会自动为连接A在默认传播路由表中创建传播。 开启 传播路由表 可选参数。 开启“默认路由表传播”功能,则需要设置“传播路由表”。设置说明如下: 您可以指定自定义路由表。 您如果不指定任何路由表,系统会自动创建名称为“defaultRouteTable”的路由表,将其作为默认传播路由表。 如果系统已有名称为“defaultRouteTable”的路由表,则不会重复创建。 errtbb931 自动接受共享连接 可选参数。 作为企业路由器的所有者,您可以将企业路由器共享给其他帐号的接受者,接受者可以在共享企业路由器中创建连接。 关闭该选项,接受者创建的连接需要所有者审批,所有者接受后才会创建。 开启该选项,接受者创建的连接会被自动接受,无需所有者审批。 开启 步骤5:基本信息设置完成后,单击“确定”,返回企业路由器列表页面。 步骤6:在企业路由器列表页面,查看企业路由器配置,该配置会立即生效。
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        企业路由器
        用户指南
        企业路由器
        修改企业路由器配置
      • 创建并运行数据库脱敏任务
        本章节将介绍如何创建数据库脱敏任务。 您可以在创建数据库脱敏任务后,对指定数据库的敏感信息进行脱敏。 前提要求 已在“资产列表”中完成了云资源委托授权。 已添加数据库资产,具体请参见添加RDS数据库章节。 已在“敏感数据识别”中完成了敏感数据识别,具体操作请参见创建敏感数据识别任务章节。 新建数据库脱敏 1. 单击左上角的,选择区域或项目。 2. 在左侧导航树中,单击,选择“安全>数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 3. 在左侧导航树中选择“数据脱敏”,进入“数据库脱敏”页面。 4. 在“数据库脱敏”页签中,将“数据库脱敏”设置为,开启数据库脱敏。 5. 单击“新建任务”,进入“数据源配置”页面,如下图所示,具体参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 任务名称 您可以自定义脱敏任务的名称。 任务名称需要满足以下要求: 1~255个字符。 字符可由中文、英文字母、数字、下划线或中划线组成。 数据源选择 选择数据来源。可选择“SQLServer”、“MySQL”、“PostgreSQL”。 数据源 说明 如果没有可使用的云数据库,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加云数据库。 数据库实例:选择脱敏数据所在的数据库实例。 数据源 说明 如果没有可使用的云数据库,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加云数据库。 数据库名:选择脱敏数据所在的数据库名称。 数据源 说明 如果没有可使用的云数据库,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加云数据库。 模式:当“数据源选择”选择“SQLServer”和“PostgreSQL”时,显示该参数。 数据源 说明 如果没有可使用的云数据库,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加云数据库。 数据表名:选择脱敏数据所在的数据表名称。 数据源 说明 如果没有可使用的云数据库,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加云数据库。 数据类型:勾选后将该列数据拷贝到目标数据库。 此处还显示数据列的“目标数据类型”,“风险等级”。 6. 单击“下一步”,进入“脱敏算法配置”页面。 1. 勾选需要脱敏的数据列。 2. 选择脱敏算法。脱敏算法详细信息请参见配置脱敏规则章节。 7. 单击“下一步”,进入“脱敏周期”页面,配置脱敏周期。 选择并设置脱敏任务的执行周期: 手动:由用户自行启动的,且基于脱敏规则执行脱敏任务。 每小时:每几个小时执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每2小时执行一次脱敏任务,则此处设置为:02:00 每天:每天几点几分执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每天12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:12:00:00 每周:每周几的几点几分执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每周一的12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:每周一12:00:00 每月:每月几日几时执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每月12日的12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:每月12日12:00:00 说明 如果设置每月31日执行一次脱敏任务,在当月日期少于31日的情况下,系统自动在当月最后一日执行任务。 8. 单击“下一步”,进入“数据目标配置”页面。 1. 选择数据库实例、数据库名,并输入数据表名。 如果输入的数据表名已存在,系统将刷新目标数据库中该数据表中的数据。 如果输入的数据表名不存在,系统将自动在目标数据库中新建该名称的数据表。 注意 如果需要填写已有的数据表,请勿选择业务数据表,以免影响业务。 2. 设置数据目标列名。 系统默认将生产与数据源列相同的名称,您可以保持默认名称,也可以根据需要进行修改。 9. 单击“完成”,完成数据库脱敏任务的创建。
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        数据安全中心
        用户指南
        数据隐私保护
        数据脱敏
        静态脱敏
        创建数据脱敏任务
        创建并运行数据库脱敏任务
      • ZOS备份数据上云
        本文介绍ZOS备份数据上云功能。 SQL Server支持用户上传线下SQL Server实例的备份文件到天翼云对象存储ZOS中,并通过临时下载链接恢复数据至云上SQL Server实例,从而实现线下SQL Server迁移上云。 注意事项 该功能要求提前开通桶资源池的天翼云对象存储服务,创建桶、上传备份文件、对备份文件生成临时下载链接,具体对象存储使用方法请参考对象存储帮助文档。 上传的备份文件必须是全量备份文件,仅支持通过下载链接恢复全量备份文件。 不支持直接恢复日志备份文件,不支持文件中同时包含多个备份。 上传的备份文件所对应的SQL Server实例,只能恢复至同一个版本或更高版本的SQL Server实例。比如线下SQL Server 2016的备份文件,只能恢复至SQL Server 2016以及更高的版本,此为SQL Server官方规定。 生成的临时下载链接有效期建议三十分钟以上,避免过短的有效期导致下载失败,从而导致恢复失败。 下载链接务必要通过对象存储控制台的分享按钮生成(分享的链接才支持第三方限时访问),不要直接点击复制URL(第三方无法下载)。 备份文件上传的对象存储实例必须同待恢复的SQL Server实例处于同一个资源池,即华东1的对象存储的临时下载链接只能恢复到华东1的SQL Server实例。 恢复是异步的,恢复时长取决于备份文件大小。 待恢复的实例的磁盘剩余空间建议至少大于备份文件大小的1.5倍以上,防止实例剩余空间不够恢复备份。 不支持恢复SQL Server系统库,例如master、model、tempdb、msdb。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        ZOS备份数据上云
      • AI加速型
        使用须知 1. Ai1s实例支持如下版本的公共镜像: 1. Ubuntu Server 18.04 64bit 2. CentOS 7.6 64bit 2. Ai1s型弹性云主机不支持规格变更。 3. Ai1s型云主机所在物理机发生故障时,云主机支持自动恢复。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        AI加速型
      • 应用场景
        本章节主要介绍翼MapReduce服务在不同场景下的应用。 大数据在人们的生活中无处不在,在金融、交通、互联网、医疗、能源和政府部门等行业均可以使用翼MR服务进行大数据处理。 批量数据处理场景 HDFS集群负责存储海量日志数据。 YARN集群负责调度离线平台上运行的所有任务。 Hive、Spark、Trino等主流计算框架从数据加工、数据挖掘到数据分析,快速获取数据洞察力。 分析后的数据回写进HDFS集群,为上层数据可视化等产品提供数据支撑。 离线数据分析场景 将海量数据通过导入或者外表等形式引入到OLAP分析引擎里,例如,Trino提供高效、实时和灵活的数据分析能力。 满足用户画像、人群圈选、位置服务、BI报表和业务分析等一系列的业务场景。 流式数据处理场景 基于Flink流式计算框架,对各类业务日志或者消息等实时数据进行分析处理。 相应分析结果同步进HDFS集群存储服务中。 在线查询场景 基于Web和移动应用程序等生成的PB级别的结构化、半结构化或非结构化数据进行在线分析。 方便客户的Web应用或者数据可视化产品获取分析结果进行实时展示。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        应用场景
      • 产品优势
        企业路由器是一个支持路由学习的高性能集中路由器,本章节为您介绍企业路由器的优势。 高性能 企业路由器采用集群部署,独享资源确保高性能,满足大规模组网的业务负荷。 高可用 企业路由器可同时部署在多个可用区,打造双活模式,无缝实时切换,确保业务连续性。 管理简单 企业路由器可以实现多VPC互联,在接入的所有网络实例之间路由流量,可以简化网络拓扑,降低网络管理难度,提升网络运维效率。可以减少的工作说明如下: 对于VPC互通,不再需要您频繁创建多个VPC对等连接,维护每个VPC路由表。 企业路由器支持路由学习,能够自动进行路由信息的更新和同步,当网络拓扑变更时,能够自动收敛,无需手工配置、变更繁琐的路由条目。
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        企业路由器
        产品介绍
        产品优势
      • 删除追踪器
        本章主要介绍删除追踪器。 操作场景 云审计服务管理控制台支持删除管理类事件追踪器,删除管理类事件追踪器对已有的操作记录没有影响。本章节介绍如何在管理控制台删除管理类事件追踪器。 使用限制 删除追踪器后,操作事件仍可以正常上报到云审计服务。您可以在事件列表查看已有的7天内的操作记录,也能查看新的操作记录和接收关键事件通知,但是您无法转储事件至OBS/LTS。 重新“开通云审计服务”可恢复管理类追踪器。 前提条件 已开通云审计服务。 删除管理类事件追踪器 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台右上角单击图标,选择区域和项目。 3. 单击左上角,选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。 4. 单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。 5. 单击管理类追踪器对应操作列的“删除”。 6. 在弹框中单击“确定”,完成删除管理类追踪器。
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        云审计
        用户指南
        管理类事件追踪器
        删除追踪器
      • VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办
        本文介绍VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办 通过VNC方式登录到弹性云主机,但是在一段时间内没有进行任何操作,VNC登录界面可能会出现无响应的情况,键盘和鼠标也无法正常操作。这种情况下,你可以尝试重新启动云主机来解决这个问题。 要重新启动云主机,你可以按照以下步骤进行操作: 1. 打开终端或命令行界面。 2. 点击右上方 “Send CtrlAltDel”按钮。 3. 等待一段时间,以确保主机已重启完毕。 请注意,重新启动会中断正在进行的任务,因此请确保在重新启动之前保存好所有未保存的工作。如果重新启动云主机后仍然遇到问题,您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        VNC登录类
        VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办
      • 创建容灾
        部署云容灾网关。 1、获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云:单击“下载云容灾网关”,下载云容灾网关软件包到本地PC。 跨区域和跨可用区:复制服务控制台页面提供的命令,然后进入需要安装云容灾网关的目录,粘贴并执行命令获取软件包。 软件包名:“sdrslinuxamd64 xxx .tar.gzz”,其中“xxx”代表软件版本号,以实际下载的版本为准。 2、安装和配置云容灾网关。 具体操作请参见文档下载管理客户端安装云容灾相关。 3、关联云容灾网关。 选择已经部署的云容灾网关,将站点复制对与云容灾网关关联起来。如果选择不到部署的网关,可能是由于网关没有部署成功。 4、单击“完成部署”。 完成云容灾网关的部署并进入“下载并安装代理客户端”界面。 下载并安装代理客户端。 1、下载代理客户端。 在界面选择生产站点服务器对应的操作系统和OS版本。 2、安装代理客户端。 在待保护的生产站点服务器安装代理客户端,具体操作请参见文档下载管理客户端安装代理客户端。 3、单击“我已安装完成”。 完成代理客户端的安装,并进入“创建保护实例”界面。 创建保护实例。 1、在“创建保护实例”页面,根据界面提示配置保护实例的信息。 参数说明 参数 说明 取值样例 ::: 生产站点服务器 选择需要保护的生产站点服务器,如果选择不到服务器,可能是由于agent没有部署成功。 为生产站点服务器的每块硬盘,对应选择容灾站点云硬盘的类型。 设置保护实例的名称。名称只能由中文字符、英文字母、数字、“”、“”和“.”组成,且不能有空格,长度不能大于64个字符。 保护组 为保护实例选择一个保护组。 首次创建保护实例或者当前的保护组不满足要求时,可以单击“创建保护组”创建新的保护组。 建议将某类业务相关的服务器放到一个保护组进行保护,可以对整个保护组进行开启保护、切换和容灾演练等操作。 protectedgroup01 2、单击“下一步”。 进入容灾配置信息确认界面。 3、确认配置信息,单击“提交”。 完成容灾配置,进入“异步复制”页面。
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        存储容灾服务
        快速入门
        异步复制
        创建容灾
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制,导致远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图 协议错误 可能原因 云主机安装了安全软件,防止有未知IP登录云主机。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • 操作指导
        本节介绍云等保专区产品的下一代防火墙。 下一代防火墙能够提供应用层防火墙、入侵防护、防病毒、反APT、DOS防护、内容过滤、URL过滤、智能带宽管理、上网行为管控与审计等多重安全特性;同时,它全面适配云环境,支持主流的公有云、私有云及虚拟化平台;全特性支持RESTful API,具备高效的协同联动能力,能够提供立体化防护能力。 进入控制台 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航选择“下一代防火墙”,进入下一代防火墙资源列表页面。 3. 单击目标资源操作列的“配置”,跳转到下一代防火墙控制台。 使用下一代防火墙 了解更多下一代防火墙相关操作内容,请下载阅读《云等保专区下一代防火墙 v1.0 用户指南》。
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        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        操作指导
      • 查看授权记录
        企业项目视图 在企业项目视图下,您可以选择如下过滤条件查看对应授权记录。 策略名 :权限的名称。单击权限名称可以查看权限详情。 如需查看指定权限的授权记录,选择过滤条件为“策略名”,输入指定权限名称,查看该权限的授权记录。 用户名/用户组名/委托名 :IAM用户、用户组、委托的名称。 如需查看指定IAM用户/用户组的企业项目授权记录,选择过滤条件为“用户名”、“用户组名”,输入指定对应名称,查看其授权记录。 说明 企业项目不支持委托功能,请选择过滤条件为“用户名”、“用户组名”。 基于企业项目授权,最小授权单位为用户,查看企业项目视图下指定IAM用户授权记录时,显示该IAM用户及其所属用户组的授权记录。 企业项目 :企业项目的名称,即权限的作用范围。查看指定企业项目的授权记录,选择区域过滤条件为“企业项目”,输入企业项目名称,查看基于该企业项目的所有授权记录。 主体类型 :授权对象类型,可以选择用户、用户组、委托3种。企业项目视图下,可以选择主体类型为“用户”、“用户组”;如果选择“委托”,筛选结果为空。 项目区域: IAM项目或区域。如果您在企业项目视图下,选择“项目区域”为过滤条件,并选择指定项目,将自动切换至IAM项目视图。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        查看授权记录
      • 用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
        本文为您介绍在未修改密码情况下,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的解决方法。 问题描述 用户没有进行修改密码操作,但在正常使用云主机一段时间后出现无法登录的情况。 处理方法 确认弹性云主机远程连接是否能进入登录界面。 1. 如果不能进入登录界面,可能是云主机操作系统进程异常,请联系客服进行定位。 2. 如果可以进入登录界面,需要进入操作系统检查是否可以修改密码。 3. 若以上方法无法解决问题,请联系工单进行处理。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
      • 云主机无法访问文件系统
        可能原因 原因1:文件系统状态异常。 原因2:云主机在强制umount之后,无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1:文件系统状态异常: 登录管理控制台,进入“弹性文件服务”页面,查看该文件系统状态,如果为“可用”状态,说明文件系统可正常访问。如不可用,请联系客服或提交报障工单。 原因2:云主机在强制umount之后,无法重新挂载访问: 问题是云主机的缺陷,可以通过重启云主机来解决。如果依然不能请联系客服或提交报障工单。
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        弹性文件服务 SFS
        故障修复
        云主机无法访问文件系统
      • 如何处理支付订单后云主机开通失败
        本文介绍如何处理支付订单后云主机开通失败。 如果遇到支付订单后云主机开通失败的场景时,您可以致电客服电话4008109889,说明您的订单信息和问题情况,客服人员会帮助您检查订单状态,并尝试解决问题。 如果云主机开通失败是因为技术问题,客服人员会帮助您联系技术支持团队,以获取更详细的帮助与问题排查。 如果云主机开通失败是因为订单支付问题,客服人员可以帮助您解决支付问题,例如重新验证您的支付信息或与您协商退款。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        如何处理支付订单后云主机开通失败
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