Q：云间高速业务在天翼云哪些节点上线？ A：云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线，目前只有部分节点上线开通。 Q：客户申请开通云间高速的前提条件有哪些？ A：客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后，方可申请相应节点云间高速业务。 Q：客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划？ A：使用本产品的客户，需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划，确保各节点内网地址不冲突；若存在冲突的情况，客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。 Q：云间高速IPVPN（BGP）和IPVPN（静态）两种类型区别是什么？ A：客户在DCI GW和DCI PE间的虚链路（子端口+VLAN ID标识）采用EBGP路由协议或静态配置。 Q：客户可开通的云间高速带宽范围是多大？ A：本产品的带宽范围为10M1000Mbps。不同带宽大小，变更颗粒度不同： 100Mbps以内，10Mbps颗粒度； 100Mbps（含）1000Mbps，100Mbps颗粒度。

本章介绍关系数据库的备份计费规则。 （1）数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据，其容量为购买容量的100%，备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后，开始按对象存储价格按需计费。 （2）免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的，由于数据盘存储空间冻结以后不再收费，因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后，将没有免费的存储空间，会导致实例原有自动备份收费，直到实例删除后，自动备份随之删除（手动备份需要在控制台手动删除，否则不会删除）。 如果选择解冻实例，将恢复免费的存储空间。 如果直接删除冻结的实例，原有的自动备份将会同时被删除，备份空间不会继续针对自动备份收费。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 diskSize Integer 盘大小（单位：GB）

本章介绍天翼云关系型数据库的备份是如何计费的。 （1）数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据，其容量为购买容量的100%，备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后，开始按对象存储价格按需计费。 （2）免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的，由于数据盘存储空间冻结以后不再收费，因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后，将没有免费的存储空间，会导致实例原有自动备份收费，直到实例删除后，自动备份随之删除（手动备份需要在控制台手动删除，否则不会删除）。 如果选择解冻实例，将恢复免费的存储空间。 如果直接删除冻结的实例，原有的自动备份将会同时被删除，备份空间不会继续针对自动备份收费。

本章介绍天翼云关系型数据库的备份计费策略有哪些。 （1）数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据，其容量为购买容量的100%，备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后，开始按对象存储价格按需计费。 （2）免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的，由于数据盘存储空间冻结以后不再收费，因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后，将没有免费的存储空间，会导致实例原有自动备份收费，直到实例删除后，自动备份随之删除（手动备份需要在控制台手动删除，否则不会删除）。 如果选择解冻实例，将恢复免费的存储空间。 如果直接删除冻结的实例，原有的自动备份将会同时被删除，备份空间不会继续针对自动备份收费。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 imageOid String 镜像ID imageName String 镜像名称 osType String 操作系统类型 platform String 平台类型 sysDisk Object 系统盘信息 sysDisk dataDisks Array of Objects 数据盘列表 dataDisks description String 镜像描述 gpuCategory Boolean 是否GPU镜像 status String 镜像状态 createTime String 创建时间 expireTime String 过期时间

物理机服务接口对应权限表 如下是物理机服务相关权限三元组及生效范围： 控制台接口 权限三元组 配置支持 控制台接口 IAM（资源池/全局） 权限三元组 企业项目（资源组） 创建物理机 dps:physicalServer:create √ √ 物理机列表获取 dps:physicalServer:list √ √ 物理机详情获取 dps:physicalServer:get √ √ 开机 dps:physicalServer:start √ √ 关机 dps:physicalServer:stop √ √ 重启 dps:physicalServer:reboot √ √ 续订 dps:physicalServer:renew √ √ 包周期退订 dps:physicalServer:delete √ √ 按量删除 dps:physicalServer:delete √ √ 重置密码 dps:physicalServer:resetServerPwd √ √ 一键重装 dps:physicalServer:rebuild √ √ 立即释放 dps:physicalServer:delete √ √ 批量开机 dps:physicalServer:start √ √ 批量关机 dps:physicalServer:stop √ √ 批量重启 dps:physicalServer:reboot √ √ 批量续订 dps:physicalServer:renew √ √ 批量退订 dps:physicalServer:delete √ √ 批量删除 dps:physicalServer:delete √ √ 批量立即释放 dps:physicalServer:delete √ √ 批量一键重装 dps:physicalServer:rebuild √ √ 批量重置密码 dps:physicalServer:resetServerPwd √ √ 远程登录 dps:physicalServer:login √ √ 制作镜像 dps:physicalServer:serverImages √ √ 实例属性 dps:physicalServer:put √ √ 创建相同配置 dps:physicalServer:create √ √ 到期转按量 dps:switchRequired:create √ √ 转包周期 dps:switchPeriod:create √ √ 物理机详情页 物理机详情获取 dps:physicalServer:get √ √ 物理机详情页 修改描述 dps:physicalServer:put √ √ 物理机详情页 修改实例名称 dps:physicalServer:put √ √ 物理机详情页 网卡 列表获取 vpc:cloudServerNics:list √ 物理机详情页 网卡 详情获取 vpc:cloudServerNics:get √ 物理机详情页 网卡 绑定 dps:physicalServer:binding √ 物理机详情页 网卡 解绑 dps:physicalServer:unbinding √ 物理机详情页 网卡 修改内网IP vpc:cloudServerNics:change √ 物理机详情页 网卡 修改内网IP vpc:subnets:list √ 物理机详情页 网卡 更换VPC vpc:cloudServerNics:change √ 物理机详情页 网卡 更换VPC vpc:subnets:list √ 物理机详情页 网卡 更换VPC vpc:securityGroups:list √ 物理机详情页 网卡 更换VPC vpc:vpcs:list √ 物理机详情页 网卡 管理辅助私网IP vpc:cloudServerNics:change √ 物理机详情页 云硬盘 列表获取 evs:volumes:list √ √ 物理机详情页 云硬盘 详情获取 evs:volumes:get √ √ 物理机详情页 云硬盘 挂载 evs:volumes:attach √ √ 物理机详情页 云硬盘 卸载 evs:volumes:detach √ √ 物理机详情页 弹性IP 列表获取 vpc:publicIps:list √ √ 物理机详情页 弹性IP 详情获取 vpc:publicIps:get √ √ 物理机详情页 弹性IP 绑定 vpc:publicIps:update √ √ 物理机详情页 弹性IP 解绑 vpc:publicIps:detach √ √ 物理机详情页 安全组 列表获取 vpc:securityGroups:list √ √ 物理机详情页 安全组 详情获取 vpc:securityGroups:get √ √ 物理机详情页 安全组 更改安全组 vpc:securityGroups:update √ √ 天翼云支持对用户组/子用户，进行资源池或全局维度的权限授权；同时也支持在企业项目中，对用户组进行资源组维度的权限授权。部分没有企业项目属性的接口或资源，授权只能以资源池或全局维度进行。以资源池或全局维度进行的授权判断，其优先级高于企业项目中的资源组维度授权。

本文介绍Serverless集群概述。 产品简介 云容器引擎Serverless版是天翼云提出的Serverless Kubernetes容器服务。与传统Kubernetes集群相比，Serverless集群无需购买节点即可直接部署容器应用，同时无需对集群进行节点维护和容量规划，降低了Kubernetes使用门槛，让用户更专注于应用程序，而不是管理底层基础设施。Serverless集群提供完善的Kubernetes兼容能力，您可以轻松迁移已有的Kubernetes应用到Serverless集群上，并且根据应用配置的CPU和内存资源量进行按需付费。 使用场景 互联网企业：大规模业务上线生产环境，对管控的稳定性、可观测性和安全性有较高要求。 大数据计算企业：大规模数据计算、高性能数据处理、高弹性需求等类型业务，对集群稳定性、性能和效率有较高要求。

本节介绍了通过镜像创建云主机的操作场景、操作步骤。 操作场景 您可以使用公共镜像、私有镜像或共享镜像创建云主机。使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是： 公共镜像：创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用，需要您自行安装应用软件。 私有镜像或共享镜像：创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“ 镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“公共镜像”、“私有镜像”或“共享镜像”页签进入对应的镜像列表。 4. 在镜像所在行的“操作”列下，单击“申请主机”。 5. 创建云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 使用系统盘私有镜像创建云主机时，云主机的规格可以重新设置，系统盘的类型也可以重新选择，但系统盘的容量只能比镜像的系统盘大。

在服务开发、服务上线前,您需要创建一个环境,本章节介绍环境管理相关内容 概述 在服务开发、服务上线前，您需要创建一个环境。一个环境可以导入包括云容器引擎、ECS、注册配置中心、弹性负载均衡、云原生网关、关系数据库、分布式缓存、分布式消息等资源。 环境列表 左侧导航栏，选择环境管理，可以查看当前资源池下环境列表。通过上方选择环境类型可以筛选出对应类型的环境列表。也可输入环境名称，模糊匹配对应名称的环境。 环境创建 左侧导航栏，选择环境管理，在环境列表左上方点击创建环境按钮。 环境名称：输入合法环境名称。 环境编码：输入环境名称后自动带出，可手动进行修改。 环境类型：选择对应的环境类型。 资源池：选择资源池。 VPC：选择环境对应的VPC，没有VPC可点击创建虚拟私有云按钮进行创建。 可用区：选择当前环境对应的可用区，可多选。每个可用区下会自动创建一个部署单元，后续发布应用选择部署单元后，会匹配对应的可用区，将应用调度到对应可用区的节点。 企业项目：选择对应的企业项目。 输入以上信息后，点击保存按钮，会弹出授权微服务云应用平台创建VPCE的弹窗，VPCE为打通网络组件所需，需授权创建才能保证应用功能正常。 环境详情 左侧导航栏，选择环境管理，点击环境名称，进入到环境详情页面。在环境详情页面展示了VPC、可用区、应用实例数、资源数、资源列表、部署单元等信息。

操作场景 某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务，现在该企业希望通过天翼云SDWAN服务访问地域A的云资源。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经在地域A创建了VPC，具体操作，请参见创建虚拟私有云VPC。 您已经完成云间高速（标准版）的创建，具体操作，请参见创建云间高速（标准版）实例。 您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速（标准版）实例中，请参见加载网络实例。 操作步骤 步骤一：购买智能网关 您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例，也可以联系客户经理购买智能网关实例。通过天翼云官网自行下单，操作步骤如下： 1. 登录天翼云SDWAN控制台，选择“智能网关”，在“智能网关”页面单击“创建智能网关”，选择“创建智能网关”。 2. 根据页面提示配置参数，部分参数信息可参考如下： 3. 单击“提交订单”。确认订单信息无误后，勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云SDWAN产品服务协议》”，单击“确认下单”。 4. 订单支付成功后，完成购买。 参数 描述 实例名称 智能网关实例名称，长度为164字符，以大小写字母或中文开头，可包含数字、“.”、 “”、“”。 区域 选择设备接入的区域。 基础带宽 该分支接入SDWAN骨干网的带宽大小。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。选择“是”，则天翼云会为您准备一台设备；选择“否”，则需要用户自备设备。 网关形态 可选择硬件版、软件版，这里我们选择硬件版。 设备类型 购买设备时，需要选择设备的型号。可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 使用方式 表示设备的使用方式。这里选择“单机”。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息。 购买数量 默认为1。这里设置为1。

操作场景 在不影响业务的情况下，通过容灾演练，模拟真实故障恢复场景，制定应急恢复预案，检验容灾方案的适用性、有效性。当真实故障发生时，通过预案快速恢复，提高业务连续性。 存储容灾服务提供的容灾演练功能，在容灾演练VPC（该VPC不能与容灾站点服务器所属VPC相同）内执行容灾演练，基于容灾站点服务器的磁盘快照，快速创建容灾演练服务器。 说明 当容灾演练服务器创建完成后，生产站点服务器和容灾演练服务器同时独立运行，数据不再实时同步。 为保证在灾难发生时，容灾切换能够正常进行，建议您定期做容灾演练。 使用须知 创建容灾演练时，如果保护组内的生产站点服务器加入了企业项目，容灾演练创建的演练服务器不会自动加入到企业项目，如有需要请手动将演练服务器加入到企业项目。 创建容灾演练时，如果生产站点服务器为Linux云服务器且为密钥方式登录，创建容灾演练后，创建的容灾演练服务器详情不显示密钥对信息，但可以使用容灾站点服务器的密钥对登录容灾演练的服务器。 创建容灾演练成功后，生产站点服务器中的“主机名”、“名称”、“委托”、“云服务器组”、“自动恢复”、“安全组”和“标签”配置项修改不会再自动同步到演练服务器上。您可以登录控制台，手动将这些配置项的修改添加到演练服务器上。 容灾演练操作只在容灾演练服务器配置主网卡，如果生产站点有从网卡，容灾演练不会自动配置，需要在容灾演练服务器详情页面手工绑定从网卡。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 diskSize Integer 盘大小（单位：GB）

本文为您介绍如何针对已经开启的云搜索服务进行实例扩容。 当实例数据面临业务变化时，可动态调整实例的节点数量、容量、类型以满足业务需要。 使用限制 1. 允许扩容到数据节点上限50个，冷数据节点上限50个，协调节点上限32个，专属master节点上限3个。 2. 允许数据节点、冷数据节点的数据盘上限为单节点6T。 3. 扩容和升配的各个类型之间不支持同时操作。 4. 专属master节点和专属协调节点的存储容量不支持扩容。 5. 新增专属master和专属协调节点暂不支持回退，请按需增加。 前提条件 1. 实例处于运行中状态，没有其他正在进行的任务。 2. 节点数量、类型或者单节点容量暂未到达上限，仍有可扩容的空间。 扩容节点数量和节点存储 1. 登录云搜索控制台，在目标扩容的实例所在行点击“更多>实例变更”。 2. 在页面上选择“扩容>扩容”。 3. 根据需求，设置需要扩容的节点数量或数据盘的存储量，点击下一步。 4. 确认变更信息，勾选协议后点击提交；完成支付流程后，返回实例列表页。 5. 当实例状态为“处理中”时，表示实例正在扩容，若实例状态变为“运行中”，则扩容完成。 您可通过实例的基础信息页查看实例最新的节点情况，如遇失败，请前往事件管理页面查看原因。

本章节主要介绍如何查看Logstash集群的基本信息。 在Logstash集群的基本信息页面，可以获取Logstash集群的内网访问地址、版本、节点等信息。 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.选择“集群管理 > Logstash”，进入集群列表页面。 3.单击集群名称进入集群“基本信息”页面，查看集群的基本信息。 基本信息的参数说明 类别 参数 描述 基本信息 集群名称 集群名称。支持自定义名称。 单击右侧可以修改集群名称。 基本信息 ID 集群的唯一标识，是系统自动生成的。 同一个区域下，集群ID是唯一的。 基本信息 集群版本 集群的版本信息。 基本信息 集群状态 集群当前的状态。 基本信息 任务状态 集群当前的任务状态，若没有进行中的任务则显示“”。 基本信息 创建时间 集群创建的时间。 基本信息 集群存储容量（GB） 集群设置的存储容量。 基本信息 集群存储使用量（GB） 集群已使用的存储容量。 配置信息 区域 集群所在区域。 配置信息 可用区 集群所在的可用区。 配置信息 虚拟私有云 集群所属的虚拟私有云。 配置信息 子网 集群所属的子网。 配置信息 安全组 集群所属的安全组。 单击右侧的“更改安全组”可以修改集群的安全组信息。 须知 进行安全组切换前，请确保业务接入时需要的9200端口已经放开，错误的安全组配置可能会导致业务无法访问，请谨慎操作。 配置信息 企业项目 集群所属的企业项目。 单击项目名称可以跳转到项目管理页面查看企业项目的基本信息。 配置信息 内网访问地址 集群的内网IP地址和端口号，使用此参数可以接入集群。如果集群只有一个节点，此处仅显示1个节点的IP地址和端口号，例如“10.62.179.32:9200”；如果集群有多个节点，此处显示所有节点的IP地址和端口号，例如“10.62.179.32:9200,10.62.179.33:9200”。 节点信息 节点规格 集群中节点的规格信息。 节点信息 节点存储 集群中节点的存储容量和存储类型。 节点信息 节点数量 集群中节点的个数。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 diskSize Integer 盘大小（单位：GB） 80

大团队使用微服务云应用平台 建议大团队用户使用企业项目权限鉴权，尤其已经有使用天翼云IAM企业项目功能的客户和大团队需要规划数据资源的团队极力推荐，操作方便，易于管理。 1. 登陆天翼云官网并访问IAM控制台，选择企业项目，如未创建企业项目，请参考系统管理主子账号企业项目策略授权 2. 点击查看用户组，设置用户组，如未创建请先创建用户组 3. 选择添加的用户组，设置策略，选择目标微服务云应用平台权限策略，点击确定即可 4. 选择用户组管理，添加目标子账号加入到用户组即可。 企业项目场景1 租户是大团队，不同用户组有不同的功能权限，数据权限统一由企业项目里的资源管控（常用场景）。 注意 相同权限码，IAM授权策略的优先级 > 企业项目授权策略。 举例：假设在IAM策略授权中msap:inst:viewEnv是allow，但是在企业项目策略授权中是deny，那最终用户msap:inst:viewEnv权限码的效力为allow，因为需要遵循IT IAM定义：IAM授权策略的优先级 > 企业项目授权策略。 1. 进入IAM控制台 2. 进入用户组创建用户组。 3. 选择企业项目 如需要创建自定义企业项目： 创建好企业项目后，用户可以将资源迁入迁出到目标企业项目, 子账号需要有权限才可以将MSAP资源上报到对应的企业项目中。 注意 子账号授权MSAP标识企业项目权限码：msap:inst:manageEnterpriseProject。 或将MSAP系统中环境资源、项目资源、应用实例资源上报到企业项目中。 注意 在MSAP系统中，切换企业项目，相当于在IAM控制台，将原企业项目下的对应MSAP资源迁出迁入到新的企业项目中，此操作是幂等的。 4. 查看用户组，并设置用户组。 5. 设置好用户组后，再选择设置策略，选择目标策略授权即可。 6. 设置好策略后，需要对用户组管理，将需要授权子账号加入到用户组中。 完成上述操作后，即完成了企业项目授权操作。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 clusterId String 实例id OpenSearchUTLGQLHQPJNJSDCRPPJBP clusterName String 实例名称 ostest clusterState String 实例状态 运行中 clusterStateType Integer 实例状态类型： 1：创建中 2：运行中 3：处理中 4：释放中 5：已销毁 6：异常 7：处理中（重启） 8：处理中（扩容） 10：已冻结 11：处理中（重置密码） 12：处理中（配置变更） 13：处理中（升配） 14：处理中（磁盘扩容） 15：处理中（开启备份） 16：处理中（加装Logstash） 17：处理中（Logstash退订） 18：处理中（开通云日志） 19：处理中（关闭云日志） 2 processType Integer 创建中的进度： 17：开通主机资源正在开通中，进度30% 18：资源正在开通中，进度50% 3：后端服务正在开通中，进度70%　 4：云搜索服务正在开通中，进度90% releaseVersion String 发布版本 云搜索1.2.0 indexNum String 索引数量 2 storageUsage String 存储总用量，1时表示异常 1.86G storagePercent String 存储百分比 ０ clusterType Integer 实例类型： 1：表示OpenSearch 2：表示Elasticsearch 1 clusterTypeName String 类型名称 Ostest clusterTypeVersion String 实例版本 2.9.0 payType String 付费类型 包年包月 clusterDueTime Integer 实例到期时间 1745033321000 createTime Integer 创建时间 1742353726000 componentUrl String 组件访问链接 ：为空则未绑定公网 ipv6ComponentUrl String 组件ipv6访问链接：为空则为绑定 clusterMessage String 错误原因 异常撤单的会有原因 实例开通失败，已自动退单，失败原因：后端服务部署失败 enableIpv6 String OPEN： 开启ipv6 CLOSE：关闭ipv6 NOTDISPLAY：ipv6按钮不在页面展示 CLOSE componentName String 实例组件列表 kibana,cerebro projectId String 企业项目编码 0 projectName String 企业项目名称 default

一个手机号能注册几个天翼云账号？ 一个手机号最多可注册5个天翼云账号，若该手机号注册天翼云账号已达上限，则不再支持注册新的天翼云账号。 一个证件号能认证几个云帐号？ 同一证件最多可认证5个天翼云账号（包含个人账号、企业账号），同一证件指身份证、企业营业执照。 无法收到验证短信怎么办？ 手机收不到短信验证码的几种情况： 1. 手机装了拦截软件； 2. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机； 3. 手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信； 4. 用户自己在运营商那边设置了黑名单； 5. 手机无法接收长度超过70个字的短信； 6. 手机在境外使用或者使用境外手机； 7. 手机短信息存储满了； 8. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

本文为您介绍如何升级日志审计(原生版)实例规格。 当日志审计实例的资产规格不能满足需求时，可对实例规格进行升级，扩大纳管的资产数上限、增加数据盘容量。 系统影响 升级实例规格期间日志审计系统不可用，业务中断，但不影响主机资源运行。 约束限制 仅支持升级实例规格，暂不支持降级，若需要降级，请先备份相关数据，退订日志审计实例后重新订购新实例。 前提条件 仅2.0.0及以上版本支持升级实例规格。 仅“运行状态”为“已关机”的实例支持升级实例规格。 升级步骤 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 选择需要升级实例规格的实例，选择“操作”列的“更多 > 变更规格”。 4. 在变更规格页面中选择需要升级的规格、存储扩容大小。 说明 资产规格、数据盘扩容不可同时进行，每次仅能选择其中一项升级。 仅“一类节点”区域的实例支持数据盘扩容。日志审计（原生版）支持的区域请参见支持的区域。 5. 阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》后，单击“确认”。在订单详情页面根据提示完成支付。 后台自动进行变更规格操作，实例状态更新为“变配中”，整个变更规格过程需10分钟左右。 6. 变更完成后，实例状态恢复为“已关机”。单击“启动”，启动实例。 待实例运行状态变为“运行中”，即可正常使用日志审计实例。

本节介绍了:创建一个应用集群——退订集群的用户指引。 在云容器引擎控制台，在集群选项卡可以点击 更多 > 退订对集群实例进行退订。 说明 退订容器集群，可选择删除集群订购时选择的IaaS资源，建议DELETE删除全部IaaS资源，否则需到对应的云产品控制台进行手动清理。

资质介绍根据工信部和基础运营商的要求，所有短信发送者都必须进行实名制报备。所以在发送短信之前需要添加实名制信息，并授权云通信平台可以将相关信息传递给运营商。每一条短信都必须包含一个签名，每一个签名必须 资质介绍 注意 注意根据工信部《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《关于进一步明确端口类短信息服务有关要求的通知》《端口类短信息服务经营行为及接入管理配套实施细则（试行）》等法律法规（“反诈法规”）的要求，所有短信发送者必须进行实名制信息报备。 所以，在您进行签名申请之前，需要先进行实名制信息报备，并授权云通信平台可以将相关信息传递给运营商。 每一条短信都必须包含一个签名，每一个签名必须关联一个资质，因此资质是事关短信签名是否能够成功申请，短信是否能够成功下发的关键因素。 > 实名制信息包括企业的证件信息、企业法人信息、经办人信息等。 资质类型 分为自用和他用。 自用即使用与登录账号主体一致的资质进行登记 他用即使用与登录账号主体不一致的主体进行登记，通常为代他人申请。 企业名称 与证件上的名称一致 资质名称 您可以随意取一个名称，用于标识该资质。例如：企业简称，编号等可以明显标识资质的内容。

共享带宽(SBW)提供区域级的带宽共享和复用能力,支持同一区域(Region)下多个弹性 IP 共同使用一条带宽,实现已绑定弹性公网 IP 的弹性云主机、物理机、弹性负载均衡等实例共用带宽资源,帮助企业降低公网访问成本。

是否可以通过控制中心远程登录 SSH登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制中心远程登录物理机。 1. 登录管理控制中心。 2. 选择“计算 > 物理机”。 3. 选择待登录的物理机，单击“操作”列的“远程登录”。 开始建立连接，大约1分钟后进入登录界面，按“Enter”后输入用户名“root”和密码。 排查思路 远程登录物理机正常，但无法通过SSH连接方式登录物理机时，我们推荐您按照以下思路排查问题。 检查网络是否正常 请确保您的计算机与物理机在同一网络中。 检查网络连接是否稳定，排除网络故障的可能性。 安全组配置是否正确 请确保物理机所在的安全组配置允许SSH连接。 检查安全组规则是否正确设置，确保SSH端口（默认为22）是开放的。 “/etc/fstab”文件中未注释非系统盘信息 检查"/etc/fstab"文件是否有非系统盘（数据盘）的配置，并确保这些配置正确注释或配置正确。 远程访问端口配置异常 检查物理机的SSH服务是否启动，并且监听正确的端口（默认为22）。 请确保网络中没有其他设备占用了相同的端口。 CPU负载过高 检查物理机的CPU使用率，如果CPU负载过高可能会导致SSH连接失败。 如果负载过高，尝试释放物理机的资源或优化应用程序以减轻CPU负载。 如果上述指导无法帮助您远程登录物理机，请记录资源信息和问题发生时间，然后提交工单，联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时，对浏览器版本有什么要求？ 用户使用远程登录方式访问物理机时，需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表： 浏览器 版本 Google Chrome 31.075.0 Mozilla Firefox 27.062.0 Internet Explorer 10.011.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内，以获得最佳的远程登录体验。如果您的浏览器版本不在支持列表中，建议您升级至兼容的版本或尝试其他支持的浏览器。

本文介绍AOne会议的统计分析功能。通过此功能,企业管理员可查看和分析企业/组织的会议用量。 功能简介 统计分析模块支持客户自助查询，主要包含两大模块：用量分析、用户分析。具体定义如下： 功能 说明 用量分析 支持客户按组织汇总查看会议用量、直播用量、云录制用量、会议纪要用量、实时转写用量等维度的数据。支持按组织、查询时间粒度（5分钟/1小时/1天）、时间这3个条件进行自定义查询，实时感知会议使用情况。 用户分析 支持客户按组织粒度分别查看对应组织的累计会议数、会议总时长、累计直播数、直播总时长、累计云录制数、云录制总时长、累计会议纪要数、会议纪要总时长、累计实时转写数 、实时转写总时长等维度的数据。支持按组织、时间这2个条件进行自定义查询。 用量分析 查询范围说明 通过AOne会议控制台查询数据时，可查询近1年内的历史数据，单次查询时间范围不超过31天。查询时间粒度支持5分钟/1小时/1天。 组织可放空或按需选择进行查询。可选查询的组织层级深度最多支持到三级，未选择组织时默认查询您有权限的全部组织数据。 本模块按会议发起者所属组织，为您提供详尽的用量统计分析。统计范围仅包含实际有人参会的会议。

支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 4008109889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台，点击“ 7x24 官网在线客服 智能客服、人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 帮助文档 访问 7x24 API支持 访问 7x24 VIP电话专属接入（ 仅限轻量级、商业级和企业级 ） 尊享400电话专线快速接入优先级特权，享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群（ 仅限轻量级、商业级和企业级 ） 订购相应的支持计划级别后，天翼云将为客户配置专属企业IM群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题 7x8 VIP专属服务经理（ 仅限商业级和企业级 ） 客户支持计划商业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术工程师担任，企业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术专家担任；VIP专属服务经理熟悉客户云上架构并提供优化建议，指导或配合客户制定解决方案，为客户提供更主动、更贴身、更全面的服务 5x8

配置项 描述 实例名称 填写集群的实例名称 企业项目 按需选择企业项目 计费模式 默认使用按需计费模式 Kubernetes版本 显示当前Serverless集群支持的Kubernetes版本 部署方式 支持单可用区部署、多可用区部署 可用区 按需选择可用区 API Server访问 API Server的访问需要依赖ELB实例，您可根据需要选择合适的ELB规格，系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。同时，您也可以选择是否使用EIP暴露API Server，选择不开放时，则无法通过外网访问集群API Server 虚拟私有云 集群所使用的VPC，支持使用已有的VPC或创建虚拟私有云 所在子网 集群所使用的子网，支持使用已有的子网或创建子网 默认安全组 安全组是一种虚拟防火墙，能够控制实例的出入站流量，Serverless集群会自动生成一条默认的安全组，以确保容器之间能正常通信 启用IPv6 启用IPv6双栈将创建双栈Serverless集群 Service CIDR 设置Service CIDR。Service网段不能与VPC及VPC内已有集群使用的网段重复，并且Service地址段也不能和Pod地址段重复。集群创建成功后不能再修改该网段 自定义证书SAN 按需添加自定义的IP或域名，以实现对客户端的访问控制 集群本地域名 填写集群的本地域名 集群删除保护 设置是否启用集群删除保护，防止通过控制台或者API误删除集群 集群标签 为集群绑定标签，作为云资源的标识 集群描述 按需对集群进行描述说明 时区 集群所要使用的时区

本节介绍如何对您所拥有的DEW进行精细的权限管理。 如果您需要对您所拥有的DEW进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用DEW资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将DEW资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用DEW服务的其它功能。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的DEW权限，并结合实际需求进行选择，DEW支持的系统权限如表所示。 系统角色/策略名称 描述 类别 KMS Administrator 加密密钥的管理员权限。 系统角色 KMS CMKFullAccess 加密密钥所有权限。 系统策略 示例流程 步骤 1 在IAM控制台创建用户组，并授予加密密钥所有权限“KMS CMKFullAccess”。 步骤 2 在IAM控制台创建用户，并将其加入步骤1中创建的用户组。 步骤 3 新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证权限。 在“服务列表”中选择除数据加密服务外的任一服务，若提示权限不足，表示“KMS CMKFullAccess”已生效。

本节介绍了:CSI的常见问题。 存储FAQCSI 本文主要介绍天翼云存储插件cstorcsi，其安装及使用过程中常见的问题及分析流程。 安装失败 失败原因查看 在“插件”——“插件市场”——选择“cstorcsi”插件安装，完成相关参数配置后点击“安装”；安装详情可以在“插件”——“插件实例”中看到cstorcsi实例，在状态栏查看实例运行状态，如果实例安装失败，可以通过查看状态栏的日志获取部署失败详情。 常见问题 查阅日志报 “no matches for kind “PodSecurityPolicy” in version“policy/v1beta1” 该报错见于在kubernetes v1.25集群上安装cstorcsi v3.1.0版本报错，报错原因是cstorcsi插件安装会部署PodSecurityPolicy资源，但该资源在k8s v1.25中被移除。该问题解决方案为： 1、将cstorcsi升级至3.2.0，按原参数安装即可； 2、如不希望进行组件升级，可以将cstorcsi v3.1.0 value.yaml中，将参数podSecurityPolicy.enabled配置为false，卸载后重新安装即可。 使用cstorcsi创建存储卷错误 通用分析流程 1、在“插件”——“插件实例”查看cstorcsi实例，运行是否异常； 2、进入“工作负载”——“无状态”，切换命名空间为“cstor”，查看名称为“cstorcsiprovisioner”的pod日志，切换容器名称为“csiprovisioner”和“cstorcsiplugin”，查看是否有错误日志输出。 常见问题 1、Can not get AK 该报错是由于cstorcsi安装过程中，未进行AK、SK配置。解决方案为：在”账号中心”——”安全设置”——”用户AccessKey”中查看AK、SK。 卸载cstorcsi后，选择重新安装该插件，在安装配置窗口中根据获得的 AK、SK值，分别填入AuthConfig.AK和AuthConfig.SK字段中，点击安装即可完成插件部署。 2、用户不允许订购按需类订单。 该报错是由于cstorcsi插件开通的云硬盘为按需付费方式，需要账户余额在100元以上才可正常开通。 解决方案：请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。 2、can not support RWX in filesystem mode for disk 当使用cstorcsi安装生成的storageclass，创建持久卷声明（PVC）。正常情况下，创建持久卷声明后，在“存储”——”持久卷”，列表栏会看到相应持久卷（PV）创建，并且状态为“已绑定”。 如果创建持久卷声明后，未发现相应持久卷创建，查看cstorcsiplugin日志输出为 can not support RWX in filesystem mode for disk，表示当前创建的持久卷声明，不支持访问模式为多机读写。 目前，cstorcsi插件安装，默认创建的云硬盘类型的storageclass，其访问模式与是否是共享盘有关，只有在使用共享盘的情况下，支持多机读写，其他情况仅支持单机读写。 解决方案：修改持久卷声明访问模式为“单机读写”。 3、failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T] 目前，当使用cstorcsi插件安装的storageclass，云硬盘类型要求容量为 [10G ,32T]，文件存储要求容量500G以上。如果创建持久卷声明后，未发现相应持久卷创建，查看cstorcsiplugin日志输出为： failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T]，表示当前创建的存储卷声明，其容量需要调整为合理范围大小。

本页面主要说明关系数据库MySQL版关闭备份类型为对象存储的选项，并说明原因、建议和影响。 原因 为了给您提供更好更完善的备份服务，备份类型为对象存储的架构需要进行升级，关系数据库MySQL版将于2025年5月30日起，关闭部分II 类型资源池订购页备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池： 郑州5、西安7、西南2贵州、杭州7等所有II类型资源池（除武汉41、长沙42、华北2、西南1、华东1、南宁23、青岛20、上海36、郑州5、西安7、西南2、庆阳2外）。 国际站资源池：香港2。 影响实例： 新购实例：2025年5月30日之后新订购的实例，将无法选择对象存储备份类型，可选择云硬盘备份类型。 存量实例：2025年5月30日之前订购的存量实例，将可以继续使用对象存储实例相关功能。 影响功能： 由于无法新订购对象存储实例，则2025年5月30日之后订购的实例将无法享受依赖对象存储相关功能，例如备份下载，日志文件下载等功能。 存量实例依然可以使用对象存储类型实例的相关功能。 建议 建议客户在新订购实例时，选择云硬盘的备份类型，备份的磁盘类型支持选择普通IO，高IO，超高IO（具体以界面显示为准）。 建议用户可以根据自己的业务数据量，将备份盘空间适当扩大，当然，您也可以在实例开通完毕后，在控制台界面，通过备份空间扩容功能来适时扩大空间以满足备份需求。

负载均衡器配置说明 参数 说明 地域 选择对应的区域资源池，本文选择华东华东1。 类型 可选经典型或性能保障型。 名称 负载均衡器的名称。 网络类型 可选外网或者内网。外网：选择外网，出现“弹性IP”字段，目前只支持使用已有的弹性IP。外网负载均衡器通过公网IP对外提供服务，将来自公网的客户端请求按照指定的负载均衡策略分发到后端行处理。需要绑定一个已有的EIP。（注意：如果只需要IPv6公网，则可以创建内网负载均衡后绑定IPv6公网带宽。目前仅集群资源池支持负载均衡IPv6，主备、集群模式资源池列表见产品简介​>产品类型和规格​>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。内网：选择内网，出现”负载均衡虚拟IP”字段，可选择”自动分配”或“手动分配”。内网负载均衡器通过内网IP对外提供服务，将来自同一个VPC的客户端请求按照指定的负载均衡策略分发到后端进行处理。） 所属VPC 所属虚拟私有云。您可以选择使用已有的虚拟私有云网络，或者创建新的虚拟私有云。更多关于虚拟私有云的信息，请参见《虚拟私有云用户指南》。 子网 所属子网。注意：如果子网未开启IPv6,则负载均衡不支持IPv6。如果子网已开启IPv6,则负载均衡支持IPv6。 规格 规格参数为典型场景的测试数据，性能保障型有此字段，您可以根据实际需要选择标准型I、标准型II、增强型I、增强型II或高阶型I。 企业项目 选择所述的企业项目名称。 计费方式 经典型为经典型负载均衡产品免费提供，性能保障型负载均衡为收费产品，当前仅支持包年/包月方式计费。 计费周期 性能保障型负载均衡有此字段，通过滑轨选择，可选111个月，1/2/3年。 描述 可添加负载均衡器相关描述。

本节主要介绍权限管理类问题 同时设置了IAM和企业项目管理授权时的检查规则 用户在发起访问请求时，系统根据用户被授权的访问策略中的action进行鉴权判断。检查规则如下： 1. 用户发起访问请求。 2. 系统在用户被授予的访问权限中，优先寻找基于IAM项目授权的权限，在权限中寻找请求对应的action。 3. 如果找到匹配的Allow或者Deny的action，系统将返回对请求的鉴权决定，Allow或者Deny，鉴权结束。 4. 如果在基于IAM项目的权限中没有找到请求对应的action，系统将继续寻找基于企业项目授权的权限，在权限中寻找请求对应的action。 5. 如果找到匹配的Allow或者Deny的action，系统将返回对请求的鉴权决定，Allow或者Deny，鉴权结束。 6. 如果用户不具备任何权限，系统将返回鉴权决定Deny，鉴权结束。 无法找到特定服务的权限怎么办？ 如已正确筛选云服务仍无法找到，则该需要设置权限的服务暂不支持企业项目管理服务EPS。 资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗？ 不会。 企业项目发生变化可能会影响其关联的用户的权限，但其下的资源所关联的VPC和网段不会变化。 资源从一个企业项目迁移到另一个企业项目，不会影响资源本身。例如：资源实例不会重启、网络配置不会变更、资源所有者不会变更等。 但是，如果您有基于企业项目范围的授权策略，则资源所属企业项目发生变更，可能会导致用户对资源访问权限的变更。例如：您给项目A的成员授予企业项目A范围的操作权限，此时成员可以访问企业项目A内的资源。 当资源从企业项目A迁移到企业项目B时，由于成员只有企业项目A的权限，则此时成员将不再具有此资源的操作权限。