迁移到天翼云后，若目的端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。

本文简述HSTS功能和配置方法。 功能介绍 HSTS（HTTP Strict Transport Security，HTTP 严格传输安全），是一种网站用来声明他们只能使用安全连接（HTTPS）访问的方法。网站可通过声明HSTS，来强制客户端（如浏览器）只能使用HTTPS与服务器连接，拒绝所有的HTTP连接并阻止用户接受不安全的SSL证书，降低第一次访问请求被拦截的风险。 例如： 未启用HSTS时，当您的域名在边缘安全加速平台安全与加速服务配置HTTPS时，在浏览器中输入HTTP协议的URL，用户访问到天翼云边缘节点时，如果配置了HTTP强制跳转HTTPS的功能，边缘节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS，如果用户首次以HTTP协议访问边缘节点，HTTP请求可能会被拦截或者篡改，存在安全隐患。 启用HSTS后，当您的域名在边缘安全加速平台安全与加速服务配置HTTPS时，在浏览器中输入HTTP协议的URL，用户访问到天翼云边缘节点时，如果配置了HTTP强制跳转HTTPS的功能，边缘节点节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS，此时边缘节点会响应一个强制HSTS的头给客户端，告诉客户端只能使用HTTPS协议访问边缘节点，此后浏览器将直接使用HTTPS协议访问边缘节点，不再需要HTTP协议强制跳转HTTPS协议了。 注意事项 配置HSTS功能前，请确保已成功配置HTTPS证书，操作方法请参见新增证书。 在HSTS生效前，可配置强制跳转功能，使用户首次以HTTP协议访问时，能够强制跳转到HTTPS协议发起访问。

本文简述天翼云全网带宽控制功能、适用场景、注意事项及配置方式。 功能介绍 天翼云全网带宽控制功能可通过设置单个域名或多个域名的总带宽值来控制带宽总用量，避免因带宽突发带来更多的带宽费用。 带宽控制功能支持全网边缘总带宽限制，支持分时段控制，您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后，可选择对请求进行限速、拒绝或者重定向操作。 适用场景 存在带宽突发场景，希望突发情况下全站加速带宽费用可以进行有效控制。 对带宽成本有严格把控，同时又不希望影响客户感知情况下可选择适用带宽控制功能，超过设置带宽后，对用户设置合理限速。 注意事项 可以针对多个域名合并进行总带宽控制，但是一个域名同时只能配置在一个控制任务中。 不支持对泛域名配置带宽控制功能。 由于域名带宽的监控数据存在一定延迟（大约10分钟），实际带宽达到阈值大约10分钟后生效。 配置说明 如需开启带宽控制功能，您需要提供以下信息： 参数 说明 限制带宽值 提供需要限制的总带宽大小。 限速时段 可选择全天生效或者固定时段生效。 限制策略 带宽超过限速值后处理方式，可选择限速/拒绝/重定向。 限制策略配置 限制策略选择限速，则提供对应的限制值。 限制策略配置 限制策略选择拒绝，默认拒绝响应403状态码，也可您自定义。 限制策略配置 限制策略选择重定向，则需提供重定向状态码及重定向地址。 如您需要配置全网带宽控制功能，请通过提交工单给天翼云客服，由其帮您配置。

主机磁盘使用率 指标项名称： 主机磁盘使用率 指标项含义 ：检查主机磁盘使用率是否超过当前设定的阈值。如果超过阈值，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，系统中会产生对应的告警，建议参见告警ALM12017进行处理。 主机磁盘写速率 指标项名称： 主机磁盘写速率 指标项含义 ：检查主机磁盘写速率。根据业务场景不同，主机磁盘写速率大小可能存在差异，所以该指标项只反映具体的数值大小，用户需根据业务场景具体判断该指标是否健康。 恢复指导： 用户根据具体的业务场景，判断当前磁盘写速率是否正常。 主机磁盘读速率 指标项名称： 主机磁盘读速率 指标项含义 ：检查主机磁盘读速率。根据业务场景不同，主机磁盘读速率大小可能存在差异，所以该指标项只反映具体的数值大小，用户需根据业务场景具体判断该指标是否健康。 恢复指导： 用户根据具体的业务场景，判断当前磁盘读速率是否正常。 主机业务平面网络状态 指标项名称： 主机业务平面网络状态 指标项含义 ：检查集群主机业务平面网络连通性。如果出现无法连通的情况，则认为不健康。 恢复指导： 如果是单平面组网，对应需检查单平面的IP。双平面组网排查恢复步骤如下： 1.检查主备管理节点业务平面IP的网络连通性。 如果网络异常，执行3。 如果网络正常，执行2。 2.检查主管理节点IP到集群内异常节点IP的网络连通性。 3.如果网络不通，请联系运维人员排查网络问题，以保证满足业务使用。

本文为知识库问答的产品简介。 什么是知识库问答 天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎，为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据，智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案，显著提升信息获取效率与准确性。 核心能力 该产品具备两大核心能力： 一、智能文档解析体系 支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理，独创 20+ 种智能切片策略，精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容，实现非结构化数据的结构化转换，解析准确率较传统方案有极大提升。 二、场景化对话引擎 多源知识引用：支持 PPT 单页精准定位、文档表格数据溯源及多格式附件调用。 动态检索策略：动态调整对话过程中的检索策略，实现多轮对话中的语义改写与上下文关联。 产品功能 知识库分层管理：支持自定义知识库与公共知识库的创建，用户可按需选择知识库进行回答。 多来源知识参考：支持本地知识库问答、联网问答、混合知识问答，多来源知识参考提升问答准确性。 RAG 对话系统：内置端到端的 RAG 链路，业务仅需在系统中上传文档，即可进行 RAG 问答。 应用场景 该产品可应用于政策咨询、业务培训、客户服务等场景，通过构建企业知识中枢，可降低跨部门沟通成本，提升工单处理效率。

客户端配置 为了获得更好的性能体验，修改 /etc/modprobe.d/lustre.conf 配置文件（如不存在，可新建同名文件），添加以下内容： plaintext options libcfs cpunpartitions4 options libcfs cpupattern"" 详细参数信息请查看最佳实现：性能调优 设置 lnet 网络配置 网络加载项 使用以下命令，更新网络加载项配置文件 lustre.conf，参数需要根据实际情况替换。注意用 >> 进行追加，避免覆盖上一步客户端性能调优的配置： plaintext echo e 'noptions lnet networks ( )' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf TCP举例 echo e 'noptions lnet networks"tcp0(bond3)"' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf IB、RoCE(昇腾服务器环境)举例 echo e 'noptions lnet networks"o2ib0(bond2)"' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf 如o2ib0的示例： 参数 替换为挂载地址中的HPFS组网类型，下图红框： tcp0（业务使用以太网TCP的情况，注意末尾有0） o2ib0（业务使用IB的情况：包括IB和RoCE两种网络，注意末尾有0） 参数 替换为网卡的名称，RoCE是通过 ip a grep 100.97查询，IB网通过 ip a grep 100.96查询， 如下图IB组网中，grep 挂载地址中的 ip 100.97 ，确认对应网卡为 bond2。

新增访问密钥时忘记下载，如何重新下载找到密钥文件？ 删除密钥重新生成即可。并且为了安全，最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除？ 支持删除。 是否可以设置密码有效期？ 支持。登录官网后，在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号？ 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号，验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考：更换手机号 无法收到短信验证码怎么办？ 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机，或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决？ 用户遇到售前、售后问题时，可以通过以下几种方式解决： 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线：4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面，然后点击上方的产品导航快速查找产品，点击相应产品即可进入产品文档，自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“，选择“ 智能客服” 进入在线客服界面，选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网，点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面，选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题，选择问题所属产品、选择问题分类，创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示，填写工单内容，如果有报错截图，可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后，天翼云工程师会即时进行处理。

数据生态 支持翼起来办公协同生态互联：支持虚拟应用保存文件至翼共享盘，支持翼连访问打开翼共享盘的文件，以及保存文件至翼共享盘。支持翼文档打开翼共享盘的文件，以及保存文件至翼共享盘。

介绍云点播产品欠费相关的计费规则。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后天翼云云点播的转码服务会自动停止。 您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。 如果您在15天内充值补足欠款，服务会重新启用，停服期间产生的存储空间费用将会在服务恢复后扣除。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云云点播系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云云点播服务，请务必及时删除存储于云点播上的数据。 续费说明 请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。

本节主要介绍与其他云服务的关系 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS） 将源端服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机。 弹性IP（Elastic IP，EIP） 创建迁移任务过程中支持采用公网迁移，要求目的端服务器配置有“弹性IP”。 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC） 在创建迁移任务前，通过虚拟私有云设置目的端弹性云服务器所在VPC的安全组。 云硬盘服务（Elastic Volume Service，EVS） 迁移任务创建并启动后，主机迁移服务会创建一块临时按需计费EVS卷，迁移完成删除该临时卷。 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS） 通过云审计服务收集主机迁移服务操作记录，便于日后的查询、审计和回溯。 对象存储服务（Object Storage Service，OBS） 将源端对象数据迁移至天翼云创建的OBS桶中。

本文介绍如何创建IAM子用户并授予特定权限策略,从而控制对云间高速EC服务的访问。 操作步骤 创建用户组和IAM用户 1. 创建用户组并给用户组授权，具体配置说明详见：创建用户组和授权。 2. 创建IAM用户，并使用新创建的用户登录天翼云，具体配置说明详见：创建IAM用户和登录。 创建自定义策略 天翼云提供了访问天翼云云间高速（标准版）资源的系统策略。如果系统策略不能满足需求，您还可以创建自定义策略，具体配置说明详见：创建自定义策略。 目前IAM支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。

本文介绍镜像服务使用前的准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用镜像服务之前，您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接创建镜像服务。 1. 打开天翼云门户网站，点击“注册”。 2. 在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 4. 如需实名认证，请参考：会员服务实名认证。 为账户充值 目前，天翼云提供的镜像中，除了个别的公共镜像，例如GPU云主机使用的Windows2019DataCenterGRID13.2镜像外，其他的公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像均为免费。如果用户采用镜像文件的形式导入私有镜像，用户需要先创建对象存储桶，即用户需要为对象存储付费。 因此，在使用镜像服务前，您需要确保账户有足够金额。 关于如何为账户充值，请参考：费用中心账户充值。 镜像服务计费标准，请参考：计费说明。

智算一体机与一站式智算服务平台有什么区别和联系？ 参见与一站式智算服务平台的关系 客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责？ 主要由客户负责，包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。 天翼云如何维护智算一体机基础设施？ 高效实时监控 智算一体机成功接入天翼云运维监控平台，便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具，对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测，精确掌握一体机的运行负荷情况。 通过对这些数据的实时分析，天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题，系统会立即触发预警机制，运维团队可在第一时间做出响应，提前采取措施避免问题恶化，保障一体机的稳定运行。 专业物理维护 当智算一体机的硬件出现故障或根据维护计划需要进行物理维护时，天翼云的专业运维团队会迅速行动。运维人员会与客户取得联系，详细沟通客户的业务安排与时间需求，进而预约最为合适的上门服务时间。充分考虑到客户业务的连续性与时效性，最大程度降低维护工作对客户正常业务开展的影响。

您可以使用天翼云云监控产品来监控您的物理机，云监控支持自动实时监控、告警配置和告警通知，让您更好地掌握物理机的运行状态和各项性能指标。 指标监控 对物理机的各项运行指标进行实时监控，还可以查询历史的监控指标情况。 监控告警 通过配置告警规则，在指标发生异常的第一时间对您进行提醒。及时发现问题并处理，可以有效保障部署在物理机上的服务持续可用。 更多内容请参见云监控。

计费项 说明 计费方式 备注 创建迁移任务过程中采用公网迁移，要求目的端服务器配置有“弹性IP”，即迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须 将迁移源服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机，ECS在迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须

本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持？ 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗？ 云手机内个人信息和数据存在云端，不落地，传输经过多重加密，有效防止被恶意泄露或窃取，提供云上安全防护保障。

在使用公共算力服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用公共算力服务。 操作步骤 1.打开天翼云门户网站，点击【免费注册】。 2.在注册页面，可选择通过短信注册或账号注册。通过短信注册请填写“手机号码”，并点“获取验证码”，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取证码”按钮，最后勾选同意协议，点击“注册”按钮。通过账号注册请填写“登录名”、“登录密码”、“手机号码”，并点“获取验证码”，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取证码”按钮，最后勾选同意协议，点击“注册”按钮。 3.注册成功后，即可体验天翼云服务。 4.如需实名认证，请参考账号中心实名认证。

code subCode 说明 处理建议 200 200 请求成功，检测结果在data字段中 正常处理 500 500 请求参数错误（如 reqId 为空、参数格式不正确） 检查请求 Body 参数是否完整、格式是否正确 401 401 鉴权失败 检查所有 Header 签名信息；确认Eopdate未超过 15 分钟有效期；确认 XHMACSIGNATURE 签名计算正确 403 403 无访问权限 检查accountid与XAPPCODE是否匹配；确认应用状态为启用 429 429 请求频率超限 降低调用频率，或联系天翼云技术支持提升配额

本文介绍如何对已开通的云搜索实例进行续订。 您可以从控制台列表页或费用中心进行续费。 1.访问控制台 选择对应的云搜索服务实例，点击“更多”>“续订”，在跳转的费用中心页面完成续费操作。 2. 直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。如需自动续费，请点击对应订单的操作栏“开通自动续订”按钮进行操作。

插件安装不成功怎么处理？ 插件安装不成功可以从以下几个方向排查： 1. 插件准备： 1. 插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。 2. 插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。 3. 插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。 4. 插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。 2. 重启过程：如遇安装过程完成，未能成功重启，可在实例列表页尝试再次重启，如尝试不成功，可提报工单联系工程师处理。

应用场景 场景概述 业务需求 产品价值 产品优势 政企门户 政企行业的门户网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，有着重要作用，保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 大型会议、特殊时期，需要对关键敏感门户进行重点保障。 防止DDoS攻击、CC攻击等安全事件发生，避免形象受损，保障业务连续性、高可用性及高可靠性。 天翼云DDoS高防（边缘云版）为各行企业、政府网站等提供针对性的DDoS防护解决方案，保障业务连续性、高可用性及高可靠性，减少安全投入和运维成本。规避恶意攻击导致的企业形象受损、网站无法访问等问题。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 接入对用户端、源站无限制，服务接入快速便捷。 提供可视化管理界面和安全报表服务。 金融、证券网站 业务系统对业务可用性要求非常高，同时需要保障用户个人数据和资金安全，一旦发生安全问题，也可能会引发投资人恐慌，对公司造成很大的影响。 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行，确保用户的访问质量。 纪念币发行等重要市场活动时突发流量应对。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题，保障网站永久在线，稳定运行。避免用户流失、营销活动期间网站瘫痪、在线交易失败等直接或间接造成的经济损失。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 可靠的安全防护，支持四层和七层防护。 电子商务网站 电子商务业务对用户体验实时性要求较高，并且存在用户个人账号信息被盗、敏感信息泄露等问题，若存在可用性或者安全问题会造成交易问题，流失客户。 支撑营销活动期间业务突增。 保障业务可用性稳定性。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题，保障网站永久在线，稳定运行。避免用户流失、营销活动期间网站瘫痪、在线交易失败等直接或间接造成的经济损失。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 游戏行业 游戏行业历来就处于DDoS攻击重灾区，业务对用户体验实时性、可用性要求较高，若遭受攻击会导致登录不可用、服务离线等问题，影响客户体验而进一步导致客户流失。 保障业务服务正常且不影响访问速度。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，为处于DDoS攻击重灾区的游戏行业，有效解决因频繁的黑客攻击而导致的宽带堵塞、登录端口不可用、服务离线等致命问题。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 支持域名和端口接入，实现100%网络层流量清洗。

本文为您介绍针对归档数据迁移场景的迁移方案。 操作场景 当您的源端存储数据为归档存储类型时，如何通过解冻归档对象，使用对象存储迁移服务ZMS进行迁移。具体可参考以下方案。 注意 若您在迁移前，还不了解您的源端对象存储的数据情况，您可参考迁移评估，进行迁移前的源端数据评估。或者，从您的源端云服务的控制中心了解源端数据的情况。 操作流程 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS，您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用对象存储迁移服务。 1. 打开天翼云门户网站，点击“ 注册 ”。 2. 在注册页面，请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”，并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 4. 进行实名认证，请参考会员服务实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS，但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通，具体操作可参看开通对象存储服务。

本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的主备专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点，实现本地IDC通过主备方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查，实现跨AZ级的主备链路高可用。当主链路发生故障时，自动将业务流量切换至备链路，保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器，具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC，具体操作说明详见创建VPC。

本文主要介绍订购管理的相关功能。 适用场景 媒体存储控制台提供订购管理能力，通过订购管理，用户可以便捷管理媒体存储的开通情况以及使用情况。 前提条件 已注册天翼云账号。 登录媒体存储控制台。 已开通媒体存储。具体订购操作可参考 订购指引 。 操作步骤 1. 登录控制台后，进入【订购管理】菜单页面，列表展示目前账号下已开通的存储类型、存储区域、计费方式以及服务状态。 2. 点击【新增存储区域】，选择区域后，点击【添加】新增成功。 注意 目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域，非自助开通的用户无此按钮。 3. 点击【查看详情】，可查看该订购记录的详情信息。 4. 在订购详情页面，可查看订购的资源详情以及使用额度。

本文介绍全站加速的产品架构、节点分布、产品功能、使用限制、应用场景及了解更多。 全站加速（ICDN，Integrated Content Delivery Network），通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术实现静态内容的就近交付及动态内容的快速回源，从而解决因网络拥堵、链路抖动、流量突增等因素导致的响应慢问题，显著提升源站性能。适用于纯动态加速、动静态一体化的站点加速、上传加速、websocket加速、IPv6升级等场景。 点击开通全站加速服务立即开通。 产品架构 全站加速产品架构如下图所示： 当客户接入天翼云全站加速服务后，全站加速可以智能分离动静态内容，静态内容通过多级缓存提升命中率，动态内容通过智能选路回源获取。 如果请求的是静态文件，则请求在边缘节点即获得缓存响应。若边缘节点没有缓存或缓存失效，则将请求转发回源，向源站发起对该资源的请求。 如果请求的是动态数据，则基于全网节点相互探测，选出实时最优路径响应给客户端，保证动态业务采用优质链路回源，避免公网拥塞、抖动对传输造成影响。同时可启用长连接复用，节省TCP三次握手时间，提升动态请求的传输速度。

概述 本章节主要介绍创建和更新代码沙箱模板以及代码沙箱实例调试功能。代码沙箱专为代码智能体提供安全的执行环境，在该类型沙箱实例中您可以执行以Python、Javascript、R、Java和Shell5种语言代码。代码沙箱包含基础沙箱的所有能力。 创建代码沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写代码沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模板创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 代码沙箱模板创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择容器镜像实例 、容器镜像仓库 和容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录：设置沙箱运行环境中的本地目录。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

概述 本章节主要介绍创建和更新代码沙箱模板以及代码沙箱实例调试功能。代码沙箱专为代码智能体提供安全的执行环境，在该类型沙箱实例中您可以执行以Python、Javascript、R、Java和Shell5种语言代码。代码沙箱包含基础沙箱的所有能力。 创建代码沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写代码沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模版创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 代码沙箱模版创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模版名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模版名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择容器镜像实例 、容器镜像仓库 和容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录：设置沙箱运行环境中的本地目录。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

本文主要介绍使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通入门指引 操作场景 本文档将以部署VPC内计算实例以指定私网地址接入线下本地数据中心为场景，帮助您学习如何创建和使用私网NAT网关。 用户本地数据中心（IDC）通过云专线接入虚拟私有云（VPC），VPC中的ECS需要转换成IDC指定的私网网段进行通信，详情可见下方的组网图。 图组网图 操作流程 操作步骤 说明 步骤一：创建业务VPC和中转VPC 创建业务VPC（含业务子网）和中转VPC（含中转子网）。 步骤二：配置VPC Peering 创建VPC对等连接将用户IDC（Peering目的VPC）与中转VPC连通。 步骤三：创建私网NAT网关 购买一个私网NAT网关。 步骤四：创建中转IP 创建中转IP，使虚拟私有云内多个云服务器可以共享中转IP。 步骤五：添加SNAT规则 为私网NAT网关添加SNAT规则，通过绑定中转IP可实现VPC内的多个云服务器共享中转IP，访问外部数据中心或其他VPC。 步骤六：添加路由 自定义路由，路由包括目的地址、下一跳类型、下一跳地址等信息，可以决定网络流量的走向。 步骤七：添加安全组规则 在目的VPC包含的云服务器中添加入方向安全组规则，用于将转发到目的端的流量全部放通。

本章节为您介绍如何对接天翼云云日志管理服务 Web应用防火墙（原生版）已对接云日志服务，目前需手动配置开启，需提交工单申请。 约束限制 云日志服务中对应的存储容量若已满，WAF不会删除旧日志，需要您手动及时扩容，否则无法存入新的日志。 使用过程中，请不要删除对应，若删除会导致推送至云日志服务的日志丢失，且无法找回。 目前仅支持转存至华东1资源池的云日志服务。 开启步骤 1.在天翼云官网购买云日志服务。 2.在管理控制台提交工单，联系天翼云技术支持为您手动对接云日志服务，请参照下表中的内容提前准备相关信息。 参数 字段说明 用户id 用户唯一身份标识，可在统一身份认证控制台查看。 AK/SK 访问云资源时的身份凭证，如何获取请参考：如何获取AK/SK？ 日志项目（可选） 在云日志服务中创建的日志项目，可参考：管理日志项目。 不可选择默认项目：wafproject。 日志项目ID（可选） 提供日志项目对应的日志项目ID，可在云日志服务控制台查看。 日志单元（可选） 在云日志服务中创建的日志单元，可参考：管理日志单元。 不可选择默认单元：wafattackunit 日志单元ID（可选） 提供日志单元对应的日志单元ID，可在云日志服务控制台查看。 上传域名（可选） 提供需要上传日志至云日志服务的域名，若不提供则上传对应用户下的所有防护域名。 攻击类型（可选） 提供需要上传的防护事件类型，若不提供默认上传所有防护事件类型。 防护事件目前可选择：核心Web攻击事件、CC攻击事件、智能BOT事件、IP/地域黑名单、攻击惩罚。 3.待处理完成后，即可在云日志服务控制台查看日志信息，下表为日志字段说明。 规则类型 Code Name 对应产品模块 系统规则 sysrule Web 基础防护模块 CC 规则 ccrule CC 防护模块 BOT 规则 botrule BOT 防护模块 精准防护规则 userdefinedrule 精准防护模块 IP 规则 iprule IP 防护模块 地域规则 georule 地域防护模块 规则白名单 sysrulewhitelist Web 基础防护模块系统规则白名单 响应信息检测规则 responserule 响应信息检测与脱敏模块 QPS超限规则 qpsexceeded 访问控制模块 带宽超限规则 bandwidthexceeded 访问控制模块 Cookie 防篡改 cookietamperproof Cookie 防篡改模块 隐私屏蔽 privacymask 隐私屏蔽模块 防护白名单规则 protectionwhite 防护白名单 攻击惩罚规则 attackpenalty 攻击惩罚 增强BOT规则 enhancebotrule BOT防护模块 全局IP黑白名单规则 globaliprule 全局IP黑白名单模块 全局防护白名单规则 globalprotectionwhite 全局防护白名单模块 全局精准防护规则 globaluserdefinedrule 全局精准防护模块

本文主要介绍基于天翼云弹性文件服务,如何将其挂载至docker容器中。 应用场景 本文适用于docker容器中实现天翼云弹性文件服务的挂载。 前提条件 购买一个NFS协议的弹性文件系统。 购买一台配置弹性IP的云主机（或者物理机）。 准备工作 1.登录天翼云官网页面，找到控制中心。 2.本文以华北2资源池为例，购买一台配置弹性IP的云主机，具体操作请参考创建弹性云主机。此次以CentOS 8.2系统的弹性云主机为例，部分参数可参考下表： 参数 说明 镜像 CentOS 8.2 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPV4 带宽 5M 您也可以选择购买一台配置弹性IP的物理机，具体操作请参考自助开通天翼云物理机。 3.创建一个弹性文件系统，具体操作请参考创建弹性文件系统，部分参数可参考下表： 参数 说明 存储类型 SFS Turbo标准型 协议类型 NFS 选择网络 选择与弹性云主机（或物理机）相同的VPC 操作步骤 使用docker挂载弹性文件系统可以分为几个关键步骤： 安装docker>拉取镜像>宿主机挂载文件系统>创建并运行容器，实现文件系统挂载 。具体操作步骤如下：

本文带您快速熟悉如何获取访问密钥(AK/SK)。 AccessKey和SecretKey是您访问对象存储（简称ZOS）的密钥，ZOS会通过它来验证您的资源请求。 访问密钥（AK/SK） 类型 天翼云访问密钥（AK/SK）：天翼云账号和IAM用户的访问密钥（AK/SK），可用于访问天翼云所有产品，包括对象存储ZOS。 ZOS访问密钥（AK/SK）：单独用于对象存储ZOS的访问密钥（AK/SK）。仅天翼云账号主用户可通过ZOS访问密钥访问ZOS，IAM用户请通过天翼云访问密钥访问ZOS。 操作场景 如您登录的是天翼云账号主用户，您可以在统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务控制台获取天翼云访问密钥，或对象存储控制台获取您的ZOS访问密钥（AK/SK），用于访问您的ZOS资源。优先推荐使用天翼云访问密钥。 相较于天翼云账号访问密钥，使用IAM用户访问密钥访问您的ZOS资源更加安全。您可以为IAM用户授予一定的访问权限，通过IAM用户访问密钥长期访问您的ZOS资源。 注意 如果访问密钥（AK/SK）泄露，会带来数据泄露风险，建议妥善保管。 操作步骤 获取天翼云AK/SK 1. 点击天翼云门户首页右上角的“登录”，输入登录的用户名和密码。 2. 点击右上角的“我的”， 点击账号中心。 3. 在左侧下拉列表中单击“安全设置”。 4. 在安全设置页面的“用户AccessKey”行，点击“新建”按钮，获取访问密钥（AK/SK）。新建成功后，“新建”按钮变为“查看”，您可以点击查看并复制AK/SK。

2.5.2 热门问题 该模块内您可以查看常见问题及解决方案。 三、常见问题与排查 Q1：点击 OpenClaw Banner 后未跳转至套餐订购页？ A： 1. 检查网络连接是否正常，尝试刷新页面。 2. 清除浏览器缓存或切换至无痕模式重试。 3. 若仍异常，请联系天翼云技术支持。 Q2：套餐概览中未显示我的 7 天体验版？ A：套餐概览模块仅展示Lite 基础套餐与Pro 高级套餐，7 天体验版仅对新用户展示（未订购应用托管产品的用户）。