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        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
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        响应时限
      • 如何创建迁移任务
        说明目前支持的源端:支持阿里云(OSS)、华为云(OBS)、腾讯云(COS)迁移至ZOS。支持天翼云对象存储(ZOS)、天翼云(OOS)迁移至ZOS。支持AWS(S3)和其他遵循标准S3协议的对象存储服务迁移至ZOS。EndPointEndpoint支持输入IP地址或域名。若使用非默认端口,请输入端口号,格式为IP:Port。注意腾讯云COS的Endpoint较为特殊,仅需填写region即可,例如:ap-beijing、ap-shanghai。
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移任务教程
        如何创建迁移任务
      • 实例自定义元数据
        # 按照创建云数据的openapi文档填写相关参数 create_metadata_params = { "regionID": huadong1_region_id, "azName": huadong1_az1, "instanceID": huadong1_instance, "metadata": { "test1": "123", "test2": "abc" } } # 这里省略post方法的定义,该方法的实现请参考天翼云官网文档中的 url = "https://ctecs-global.ctapi.ctyun.cn
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        实例自定义元数据
      • IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-国密)
        default default 本端类型 选择资源类型(VPC、云间高速)。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云VPC 虚拟私有云 选择要在哪个VPC作为本端资源。 vpc-1 vpc-2 子网 选择当前VPC中本端的子网资源。 subnet-682f (192.168.0.0/24) subnet-624c(10.0.0.0/24) IPsec带宽 VPN网关要通过弹性IP访问公网,这里选择对应的弹性IP带宽大小,单位 Mbps,5M 起售。
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        VPN连接
        最佳实践
        IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-国密)
      • 快速运维
        云堡垒机支持快速运维功能,用户可通过命令方式快速运维多个目标资源。通过将命令在多个SSH协议主机资源上执行,并根据发起的命令,返回相应执行结果。 管理命令任务 本小节主要介绍如何管理命令任务,包括创建命令任务、执行命令任务、中断命令任务、查看任务执行结果等。 约束限制 仅专业版云堡垒机支持快速运维功能。 仅支持快速运维Linux主机(SSH协议类型)资源的任务。 暂不支持快速运维Windows主机资源、数据库资源和应用资源的任务。 前提条件 已获取“快速运维”模块管理权限。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        运维管理
        快速运维
      • 数据分析概述
        本文概括介绍天翼云CDN数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息,帮助客户全方位了解业务,为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询,主要包含三大模块:用量分析、热门分析、用户分析。
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        CDN加速
        用户指南
        数据分析
        数据分析概述
      • 产品定义
        本节介绍天翼云印刷文字识别(OCR)产品定义。 什么是印刷文字识别 印刷文字识别(OCR,Optical Character Recognition)是一种技术,能够检测图片中的印刷文字。OCR服务以开放API的方式提供给用户,用户可以使用编程语言如Python和Java调用OCR服务API,将图片转换为文字,进而实现自动化关键数据的采集,提升业务效率。API详情请参考《API参考》。
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        印刷文字识别
        产品介绍
        产品定义
      • 批量管理
        本小节介绍云解析批量管理,包括批量管理域名和批量添加/删除记录。 批量暂停/启用域名登录控制中心找到天翼云云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,通过状态栏可查看域名当前状态。勾选域名前复选框选择要修改状态的域名,点击“更改状态”按钮,从下拉菜单中选择“暂停”或“启用”。域名状态修改支持多域名批量操作。批量添加/删除记录目前平台批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。操作前先下载操作模板,按模板填写解析记录后进行上传。
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        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        批量管理
      • 对象存储管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库对象存储管理相关操作。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择资源管理 > 对象存储管理 ,进入对象存储管理页面。添加对象存储单击添加对象存储 ,出现添加对象存储对话框。在对象存储对话框,根据下表填写相关信息。参数名称参数说明对象存储名称可自定义,必填,您可根据业务需求填写。归属区域可填,您可根据业务需求填写。接入点必填,您可根据业务需求填写。Access Key ID必填,您可根据业务需求填写。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        对象存储管理
      • TeleDB管控平台架构
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的管控平台架构。 分布式数据库管控平台架构如图所示。 管控平台支持集群部署,基于etcd选出主从,当主节点故障时自动进行主从切换。 说明etcd是一个分布式、高可用、一致的键值存储数据库,用于保存关键数据,并提供访问。其应用场景广泛包括但不限于服务发现、共享配置、协调分布式工作和分布式锁等。 所有的管控操作均由主节点进行,访问从节点相同的接口会转发到主节点。 etcd会记录管理节点、配置库以及实例节点的集群信息,用于第三方仲裁。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        方案简介
        TeleDB管控平台架构
      • 新建/编辑脚本
        本页介绍天翼云TeleDB数据库新建或编辑脚本。 1、新建SQL脚本 进入查询窗口,单击窗口上方tab的“➕”号,打开新建脚本页面。 编辑脚本内容完毕,单击保存按钮,弹出脚本命名窗口。命名后单击确定,保存脚本。 保存成功后,查询窗口左侧的脚本列表可显示新建的脚本。 2、打开SQL脚本 打开查询窗口,选择窗口中我的脚本tab页,可查看已保存的SQL脚本。 双击脚本名称,即可打开脚本。 双击脚本列表,可展开脚本列表窗口,查看脚本的相关信息和进行编辑。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        查询窗口
        新建/编辑脚本
      • 逻辑备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库逻辑备份相关操作。 操作场景逻辑备份是指通过导出数据库中的数据和对象到文件中进行的备份方式。该备份不涉及物理文件的操作,而是通过导出数据和结构到SQL文件或其他格式的文件中实现。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树上选择备份与恢复>物理备份与恢复,在当前实例下拉框选择目标实例,选择数据备份页签。创建逻辑备份单击创建逻辑备份,出现创建逻辑备份对话框。在创建逻辑备份对话框,输入备份任务名称,选择数据对象类型,根据业务需求选择是否给存储对象加密。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        逻辑备份
      • 告警设置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库告警设置相关操作。 告警设置分为告警配置和告警抑制模块。 告警策略模块可查看告警策略列表,新建和删除告警策略,对告警策略进行启停操作。告警生效后可在历史告警和消息中心查看告警的消息和内容。 新建告警策略,可对主机和实例进行告警策略的配置,针对主机和实例进行设置告警的策略。 通知方式可选邮箱、短信、企业微信 在告警策略列表页面单击告警策略或者查看详情 ,可查看告警策略的详细信息。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        告警中心
        告警设置
      • 目的端虚拟机已创建场景
        本节介绍“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法。 配置目的端 步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 步骤 2 单击左侧导航栏的“ 迁移实施 ”,进入迁移实施界面。 步骤 3 在“ 主机迁移 ”页签下,勾选需要迁移到天翼云的主机资源,单击“ 绑定目的端 ”。 目的端配置 步骤 4 在“ 绑定目的端 ”窗口的基础配置区域,填入要迁移的目标账号,并且选择对应的资源池和区域。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        主机迁移
        目的端虚拟机已创建场景
      • 添加作业
        本章节主要介绍在天翼云大数据平台翼MapReduce的大数据集群中如何添加、运行作业。 用户可将自己开发的大数据应用程序提交到翼MapReduce中,执行程序并获取结果。 本章节以MapReduce作业为例,MapReduce作业用于提交jar程序快速并行处理大量数据,是一种分布式数据处理模式和执行环境。通过此次的指导,希望用户能够对如何在翼MapReduce服务中提交、运行MapReduce作业有清晰的认知。 当前翼MR服务尚不支持通过前台界面化进行作业提交、运行的功能。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        快速入门
        添加作业
      • 路由类
        本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用路由类问题。 一个路由表里可以存在多少个路由? 每个路由表默认可以存在200条路由,包括专线路由和对等连接路由等其他路由。 路由表有什么限制? 做SNAT的弹性云服务器要开启“解除IP和MAC绑定”。 路由表中每条路由信息的目的地址唯一,下一跳地址必须是该VPC下的私有IP地址或虚拟IP,否则,路由表不会生效。 虚拟IP作为下一跳地址,该VPC下的虚拟IP绑定的弹性IP都会失效。 路由表收费吗?
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        路由类
      • 产品规格
        天翼云分布式消息服务RocketMQ版产品规格由以下五个维度定义: 资源规格:定义使用的弹性云服务器的规格类型。 代理个数:即Broker数量,定义实例的规模,天翼云分布式消息RocketMQ每个Broker由一个Master节点(主节点)和一个Slaver节点(备节点)组成,详细见产品架构。 存储容量:定义单个代理可以保存的存储容量。 单个代理TPS:定义单个代理的TPS性能。 单个代理消费组数上限:定义单个代理可以创建的消费组数量。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品规格
      • IAM策略
        通过IAM,您可以在云帐号中创建IAM用户,并使用策略来控制IAM用户对云资源的访问范围。 IAM策略是作用于云资源的,IAM策略定义了允许和拒绝的访问操作,以此实现云资源权限访问控制。 对于OBS,IAM策略的OBS权限是作用于OBS所有的桶和对象的。如果要授予IAM用户操作OBS资源的权限,则需要向用户所属的用户组授予一个或多个OBS权限集。 IAM策略应用场景 IAM策略主要面向对同帐号下IAM用户授权的场景: 使用策略控制帐号下整个云资源的权限时,使用IAM策略授权。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        权限控制
        权限控制方式介绍
        IAM策略
      • ELB权限
        如果您需要对云上创建的弹性负载均衡资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制云上资源的访问。详请请参见统一身份认证。 通过IAM,您可以在云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对云上资源的访问范围。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        权限管理
        ELB权限
      • 应用画面全屏
        应用画面被压缩 窗口大小超出了桌面大小,云实例桌面分辨率为1080p,若您的应用超过此大小则会出现画面被压缩情况,请联系后台人员帮助您修改云实例分辨率。 注意 1.iOS系统限制,不支持网页端开启全屏、画面拉伸模式。2.修改云实例桌面分辨率功能仅对包周期客户开放。 我需要自定义应用画面分辨率 平台抓流方式 应用运行后, 平台会以应用窗口的分辨率抓取视频流并传输至前端, 若运行过程中应用分辨率被中途修改, 视频流分辨率也会随之发生改变.
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        用户指南
        应用管理
        应用交互配置说明
        应用画面全屏
      • 使用咨询
        通过IAM,您可以在云账号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员,您希望他们拥有DLI的使用权限,但是不希望他们拥有删除DLI等高危操作的权限,那么您可以使用IAM为开发人员创建用户,通过授予仅能使用DLI,但是不允许删除DLI的权限策略,控制他们对DLI资源的使用范围。 说明 对于新建的用户,需要先登录一次DLI,记录元数据,后续才可正常使用。
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        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        授权相关问题
        使用咨询
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。操作步骤一、 云主机端口配置更新首先,您需要登录天翼云控制中心,对部署DeepSeek大模型的云主机添加新的端口开放操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。操作步骤一、 云主机端口配置更新首先,您需要登录天翼云控制中心,对部署DeepSeek大模型的云主机添加新的端口开放操作。
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        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
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        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • 数据库存储引擎和存储介质
        MySQL实例使用的什么存储 关系数据库MySQL版本备份数据存储有两种方式,一种是采用云硬盘的方式,另一种是采用对象存储服务的方式。两种方式存储备份数据均不占用用户的数据库空间。 关系数据库MySQL版存储采用云硬盘。关于云硬盘的信息请参考云硬盘。 关于对象存储服务的信息请参考对象存储。 MySQL实例是否支持存储过程和函数 关系数据库MySQL版支持存储过程和函数。创建存储过程和函数请参见MySQL官方文档。 存储过程是一种预编译的 SQL 语句集,可以被保存在数据库中并重复执行。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        数据库存储引擎和存储介质
      • 关系数据库MySQL版安全白皮书
        关系数据库MySQL版是天翼云自研的新一代高性能企业级关系数据库。MySQL 支持多种架构,同时拥有云上高可用、高可靠、高安全、扩缩容、快速备份恢复、监控等数据库关键能力,为客户提供完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并配备专业的数据库管理平台,让用户能够轻松设置、操作和扩展关系型数据库。
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        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        关系数据库MySQL版安全白皮书
      • 权限管理
        权限说明如果您需要对给企业中的员工设置不同的功能权限,您可以使用天翼云统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)进行权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可帮助您进行权限管理。通过天翼云统一身份认证IAM,您可以在天翼云主账号中给员工或其他使用者创建IAM用户,并通过权限策略来控制其在应用性能监控中的功能权限。
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        应用性能监控
        用户指南
        权限管理
      • 自定义域名
        阿里云DNS设置方法: 登录阿里云控制台,进入【云解析DNS】->【域名解析】。 选择您需添加 CNAME 的域名,单击【解析设置】。 选择【添加记录】,在添加记录页进行如下设置: 记录类型:选择 CNAME。 主机记录:填写子域名的前缀。若域名为bucket.abc.1com,则添加 bucket字段;若需要直接解析主域名abc.1com,则输入@;若需要解析泛域名,则输入*。 解析路线:建议选择默认。 记录值:填写对象存储控制台【域名管理】域名对应的 CNAME 值。
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        自定义域名
      • 视频拼接
        云点播目前提供了基础的拼接服务,在不使用复杂剪辑软件的前提下,通过编码技术实现主文件和固定片头、片尾的合并,实现培训类视频、短视频的快速生产。视频拼接通常涉及以下步骤: 准备要拼接的主视频文件,这些文件需要在云点播支持的媒体类型范围内。 准备固定的片头、片尾视频。 将片头、主视频、片尾按照一定的顺序组装好,并配置完成最终输出文件的规格(视频格式、分辨率等),即可开始启动拼接任务。 注意 由于视频拼接的过程其本质也是转码的过程,目前几乎所有的视频转码都是有损转码。
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        云点播
        用户指南
        点播模式
        视频拼接
      • 服务目录
        、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
        服务目录
      • 购买GeminiDB Influx实例
        图3 网络和数据库配置 表4 网络参数描述虚拟私有云实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云,请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。如果没有可用的VPC,系统自动为您分配资源。说明目前GeminiDB Influx实例创建完成后不支持切换虚拟私有云VPC,请谨慎选择所属虚拟私有云。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        购买实例
        购买GeminiDB Influx实例
      • 产品定义
        本节为天翼云人脸识别产品简介。 什么是人脸识别 人脸识别服务,是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。人脸识别以开放API(应用程序编程接口)的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果,帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等,打造智能化业务系统,提升业务效率。
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        人脸识别
        产品介绍
        产品定义
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