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      • 登录系统故障
        常见场景 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办?
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录系统故障
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。 天翼云物理机服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        物理机
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 部署拓扑图
        本节介绍云等保专区在VPC中的部署拓扑图。 在VPC中建立一个安全管理子网,将云等保专区的各个安全原子能力部署在安全管理子网中,便于统一管理。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        产品介绍
        部署拓扑图
      • 账单与用量查询说明
        本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。 消费概况 汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        账单与用量查询说明
      • 实例公网访问
        开启/关闭实例HTTPS访问云搜索服务默认开启对Elasticsearch实例的HTTPS访问模式,仅在该模式下可以绑定公网IP,您可关闭开关,实例将切换为HTTP访问模式,该模式下实例仅可通过内网访问,已绑定的公网IP将自动解绑。该功能仅针对购买云搜索服务V1.2.0以上版本适用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例公网访问
      • 购买企业交换机
        企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        用户指南
        企业交换机
        购买企业交换机
      • 步骤二:购买企业交换机
        企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        快速入门
        步骤二:购买企业交换机
      • 迁移组查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移组查看基本信息。 云迁移服务CMS平台可以查看当前用户发起的迁移组基本信息,如迁移组名称、迁移组描述、资源数量、迁移计划个数、状态、备注、操作等信息。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移组
        迁移组查看
      • 产品定义
        弹性裸金属 弹性裸金属属于天翼云物理机的一种实例形态,指搭配智能网卡的物理机,实现存储和网络的卸载,可挂载ceph云盘、连接文件存储或者对象存储,同时接入虚拟网络VPC支持多网卡、安全组等功能。 无虚拟化损耗 天翼云物理机没有虚拟化,算力能力完全提供给租户。 资源独享 天翼云物理机以台为单位进行售卖,实现物理隔离,为租户提供专属的物理机。 国产化兼容 天翼云物理机有高度兼容性,同时兼容X86和ARM等处理器架构,支持鲲鹏、海光等国产处理器芯片的适配。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品定义
      • VPC与外部网络连接
        云间高速 通过云间高速连接云上与本地数据中心 通过云间高速连接云上与本地数据中心,不区分是否同一帐号,同一VPC,都可以跨区域连接实现云上网络。 低时延高速率。云网紧密融合。高扩展性。高安全性。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC与外部网络连接
      • 存储池容量说明
        本节介绍了专属云(存储独享型)的应用场景。 容量种类容量说明申请容量申请存储池时输入的容量大小,该容量即为实际可用容量。总可用容量存储池可实际使用的容量。已分配容量存储池已分配的容量,即为存储池中已开通云硬盘的总容量。已使用容量存储池已使用的容量,即为已写入数据的容量。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品简介
        存储池容量说明
      • 计费说明
        天翼云资源池站点网络使用费 天翼云资源池站点网络使用费根据单、双路由区分收取。当客户采用天翼云资源池站点双路由接入CN2时,根据其接入模式来确定天翼云资源池站点双接入线路的网络使用费,具体如下: 天翼云资源池站点双接入模式 网络使用费 主备接入 主用线路按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取;备用线路按照天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费的40%收取。 负载分担 每条接入线路均按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • DRDS是否支持直接执行DDL语句?
        注意 创建逻辑库表、设置分片算法、修改表、执行DDL、创建修改全局序列、创建修改用户、创建修改角色等操作,必须通过天翼云DRDS控制台执行。 通过客户端或程序连接DRDS节点,支持直接执行DML语句(增删改查)。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        DRDS是否支持直接执行DDL语句?
      • 产品定义
        本文为您介绍翼云素质教育平台产品定义。 翼云素质教育平台是一款为区域、学校提供的整套综合素质教育解决方案,满足学校教师对于学生五育评价和家长对于学生在学校和家庭中的五育行为了解的使用需求,本方案设计建设内容主要包括一个平台、两个移动端子系统,即:区域级学生素质积分平台、校级五育积分移动端子系统以及家长/学生五育积分移动端子系统。
        来自:
        帮助文档
        翼云素质教育平台
        产品介绍
        产品定义
      • 告警管理
        本节介绍了Web应用防火墙(边缘云版)的告警管理功能。 功能介绍 域名接入天翼云Web应用防火墙(边缘云版)(下文简称WAF)后,您可以通过设置告警,使WAF在网站请求流量中检测到攻击事件、异常流量时向您发送告警通知,帮助您及时掌握业务的安全状态。本文介绍如何设置告警和查看告警 前提条件 1、已开通Web应用防火墙(边缘云版) 2、新增域名并接入域名成功,具体可见WAF接入 使用说明 1.登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2.进入【告警管理】页面。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        告警管理
      • 域名管理
        本小节介绍云解析域名管理,包括域名暂停启用以及域名备注。 域名暂停/启用 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 在域名维护页面,通过状态栏可查看域名当前状态。 勾选域名前复选框选择要修改状态的域名,点击“更改状态”按钮,从下拉菜单中选择“暂停”或“启用”。域名状态修改支持多域名批量操作。 域名备注 为方便用户管理域名,可为域名添加备注信息。 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        域名管理
      • 产品规格变更
        本文为您介绍翼云素质教育平台的产品规格变更。 翼云素质教育平台是否支持规格变更 不支持。
        来自:
        帮助文档
        翼云素质教育平台
        计费说明
        产品规格变更
      • 产品定义
        本文介绍了虚拟私有云的基本概念,以便于您更好地理解虚拟私有云服务。 虚拟私有云简介 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)是您在云上的私有网络,为云主机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。 VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表等。 此外,您可以通过弹性公网IP连通云内VPC和公网网络,通过云专线、虚拟专用网络等连通云内VPC和线下数据中心,构建混合云网络,灵活整合资源。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        产品定义
      • 添加SRV记录
        本小节介绍云解析添加SRV记录操作方法。 使用场景 服务器资源记录。 操作方法 1.登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2.在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3.单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 4.填写以下信息。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加SRV记录
      • 添加A记录
        本小节介绍云解析添加A记录操作方法。 使用场景 A记录是用来指定域名的IPv4地址,如果需要将域名指向一个IP地址,就需要添加A记录。 操作方法 1.登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2.在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3.单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 4.填写以下信息。 主机记录:一般是指子域名的前缀。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加A记录
      • 查看物理机详情
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称,即可跳转详情页面查看物理机详细信息,如:名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        查看物理机详情
      • 创建物理专线
        前提条件 用户已经根据自身业务需求对云专线的使用做了初步的网络规划,例如大概需要几条云专线,云专线的带宽速率等等,具体规划要素请参见“常见问题>管理类>云专线接入前期要考虑的要素有哪些?”。 用户已经实施开通了用户本地IDC机房到天翼云资源池的物理电路,并联系电信客户经理申请云端口资源。 用户已经创建了虚拟私有云VPC。 购买流程 步骤1:订购云端口带宽 步骤2:开通云端口配置 步骤1:订购云端口带宽 进入创建物理专线页面 1、登录控制中心。 2、单击控制中心左上方的,选择地域。
        来自:
        帮助文档
        云专线CDA
        快速入门
        创建物理专线
      • 计费方式
        小时 按需计费 说明:本章节会介绍专属云文档数据库按需计费的模式 1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 立即执行备份策略
        操作步骤当前有两种方式来立即执行备份策略,分别在“云硬盘备份存储库”与“云硬盘备份策略”两个页签进行操作。在云硬盘备份存储库页签执行登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。在“存储库”列表,单击相应的存储库名称,进入存储库详情页面。在“备份策略”页签中,选择相应的备份策略,单击操作列的“立即备份”。在立即备份弹出窗口中,单击“确定”,即可执行立即备份操作。在云硬盘备份策略页签执行登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        策略管理
        立即执行备份策略
      • 迁移计划资源创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源创建相关内容。 云迁移服务CMS提供资源创建功能,您可以通过两种方式进入。 [ 迁移计划 ] 界面点击资源创建,如图所示。 [ 资源创建 ] 界面,如图所示。 具体操作详见资源规划资源创建。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划资源创建
      • 计费类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见计费问题。 边缘重保服务如何计费? 公测期间联系客户经理申请通过后支持免费试用。 边缘重保服务(公测版)是否支持退订? 天翼云不支持退订边缘重保服务(公测版)。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        计费类问题
      • 计费说明
        本文对天翼云弹性高性能计算产品计费进行说明。 弹性高性能计算提供的集群管理平台免费,集群内所涉及的天翼云其他产品,如:弹性云主机、物理机、弹性文件服务、海量文件服务、弹性IP等,按照各产品实际定价收费。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        购买指南
        计费说明
      • 术语解释
        本文将为您介绍专属云(计算独享型)服务相关的术语概念,例如物理隔离等。 专属云(计算独享型) 是在公有云上物理隔离出来的专属虚拟计算资源池,支持一个租户独占的计算物理资源。租户在该资源池内申请独享计算集群资源后,可在其上创建弹性云主机。 宿主机 宿主机是运行云主机的物理服务器。专属云内的宿主机,搭载了天翼云虚拟化系统,支持在其上灵活创建、管理多个云主机实例,自主规划物理资源的使用。 物理隔离 物理隔离是通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开,以防止未经授权的访问或干扰。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品简介
        术语解释
      • 查看防护总览
        本文主要介绍如何查看云防火墙的概览页面,以及概览页信息说明。 您可以在总览页面查看防火墙实例的基本信息、整体防护能力、统计信息,随时了解云资产的安全状况以及流量数据。约束条件VPC边界防护详情需配置“开启VPC边界流量防护”后才能查看。查看概览登录管理控制台。在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)切换或查看防火墙实例:切换防火墙实例:在页面左上角的下拉框中切换防火墙。查看防火墙实例信息:单击右上角“防火墙列表”,参数说明请参见下表。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        查看防护总览
      • 支持的云服务
        概述 使用ECI的同时,您可以使用天翼云容器引擎、网络、计算、存储、日志、监控等服务。ECI与其他云服务的关系如下: 容器 服务说明相关文档云容器引擎云容器引擎提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,兼容主流国产化服务器和操作系统,取得全栈国产化适配认证证书。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        支持的云服务
      • 使用云服务监控
        操作场景 云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的订购。 查看监控数据 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用云服务监控
      • 账户同步策略
        此小节介绍云堡垒机的账户同步策略。 新建帐户同步策略 帐户同步策略用于对主机资源账户自动同步,管理主机上资源账户,及时发现僵尸帐户或未纳管帐户,加强对资源的管控。 帐户同步策略支持以下功能项: 支持通过策略手动、定时、周期同步主机上资源账户。 支持拉取目标主机上帐户,判断帐户的可用情况,并更新系统资源账户状态。 支持将系统资源账户信息同步到主机,更新主机上帐户密码、新建主机帐户、删除主机非法帐户。 约束限制 仅专业版云堡垒机支持执行帐户自动同步。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统策略
        账户同步策略
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