本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入下级视图库。 说明 下级视图库接入相关功能暂未开放，如您需使用，请联系客户经理。 添加下级视图库 在设备管理页面点击【添加设备】，设备分类下拉选择【Platform】，接入方式选择【视图】，在视图接入信息部分，接入类型选择【视图库】，下拉选择GA1400凭证（GA1400凭证的详细操作说明可参考【GA1400凭证】），并填写下级平台视图编码、下级平台IP和端口信息。 创建完下级视图库后，可在设备详情页接入信息模块获取下级视图编码，在视图库信息模块获取本级视图编码。 添加订阅 下级视图库平台添加成功后，点击左侧菜单栏【视图服务订阅通知】，在【发出的订阅】页面点击【添加订阅】，支持用户对下级视图平台发起订阅并接收通知内容。

保障阶段 严格遵循重保服务方案中的相关规范，开展核心保障时段的一系列工作，包括但不限于：业务巡检、数据报送、全程值守等常规服务事项； 对核心业务时段出现的异常情况，需要及时主动干预并向客户同步，必要时需按计划启动应急响应预案； 在确保业务不受影响的前提下，对客户提出的需求及优化建议积极予以处理； 做好保障过程中关键事项的记录，核心保障时长跨多个自然日时，需输出每日重保小结。 复盘阶段 输出重保总结报告及整场重保过程中涉及的所有过程材料，供客户留档； 组织或参与项目的重保总结汇报。 客户责任 确认账号下具备所选重保服务版本支持范围中的边缘云产品且产品服务状态可用； 准确提供重保的背景情况和需求，配合天翼云提供需保障业务的详细信息，包括但不限于：业务拓扑、测试账号等； 若客户订购的服务版本为驻场保障，则客户需提供服务支持工作开展所需的场地、设备和必要的环境，并需视现场实际情况提供其他额外的协助与配合。

混合云一体机推理基础版是一款软硬一体化的智能计算解决方案，基于国产化硬件预置大模型及混合云管平台，提供私有化部署的算力、模型、运维一站式服务。 产品架构 混合云一体机推理基础版产品架构包括算力层、平台层、应用层，内容囊括了硬件+推理平台+预置模型+典型应用。 算力层 采用先进的硬件架构，集成高性能计算服务器，支持多种国产化AI芯片，如海光K100AI、天数智凯等。 平台层 提供涵盖计算、存储、网络及大模型资源的一站式管理功能。DeepSeek专区支持多模型纳管、知识库挂载、API接口提供。 应用层 可搭载政务公文写作应用翼政通，集成智能问答、公文生成/优化、知识库管理等功能，嵌入WPS办公流。提升政务办公效率。 产品用途 目标用户 主要面向需要私有化部署大模型进行调用、成本敏感型的企业单位。 使用场景 面向医疗、教育、政务等垂直领域，内置大模型，快速实现模型调用服务。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用平台视图服务的向上级联。 平台视图库服务向上级联指的是将平台接收到的视图数据通过GA1400协议转发到上层视图服务平台。 添加平台 进入【视图服务向上级联】页面点击【添加平台】，填写上级平台名称和上级视图库的视图编码，输入上级视图库指定的用户名/密码、上级视图库接入IP和端口，本级视图编码则填写在上级视图库注册的本级视图库视图编码，选择【级联区域】和【网络类型】后点击【确定】。 启用服务 完成平台配置后返回到【向上级联】界面点击【启用】即可实现平台向上级联。

本节介绍MCP工具文件搜索的使用方法。 在日常办公、项目协作等场景下，当用户需要快速找到特定文件（如项目方案、合同文档等），但不确定文件具体存储位置时，可通过该功能，从多个入口快速进入搜索界面，精准查找文件。 注意：工具入口仅对开通企业智库的租户成员开放此入口 【操作步骤】 1. 对话页面点击工具入口，进入MCP工具； 注意 首次使用会进行插件安装，可以在 设置工具 查看安装情况。 2. 勾选需要搜索的文件范围，支持本机云电脑、其他云电脑和翼共享搜索。 3. 在对话框输入需要搜索的文件名关键词进行搜索，在对话列表页面查看搜索结果。安设备进行搜索结果分类，可以云智助手中支持打开对应路径和打开文件。 4. 关闭工具，可以在设置工具页面，查看插件安装状态和关闭工具入口。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 InUserId String GA1400凭证id。 20720122 InUserName String GA1400凭证名称。 test DeviceType String 视图库设备类型。取值：ape（采集设备）。 ape ViidId String 视图库编码。 xxx ViidIp String 视图库ip。 192.168.0.1 ViidPort Integer 视图库端口。 8000 OutId String 设备视图编码。 11000000541327000032 Ip String 设备ip。 192.168.0.1 Port Integer 设备端口。 8000 DeviceStatus Object 设备状态。 DeviceStatus

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 InUserId String GA1400凭证id。 20720122 InUserName String GA1400凭证名称。 test DeviceType String 视图库设备类型。取值：ape（采集设备）。 ape ViidId String 视图库编码。 xxx ViidIp String 视图库ip。 192.168.0.1 ViidPort Integer 视图库端口。 8000 OutId String 设备视图编码。 11000000541327000032 Ip String 设备ip。 192.168.0.1 Port Integer 设备端口。 8000 DeviceStatus Object 设备状态。 DeviceStatus

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入视图设备。 说明 视图服务相关功能暂未开放，如您需使用，请联系客户经理。 平台侧配置 在设备管理页面点击【添加设备】，在接入方式中勾选【视图】。 在视图接入信息部分，接入类型选择【视图采集设备】，下拉选择GA1400凭证（GA1400凭证的详细操作说明可参考【GA1400凭证】）。 视图设备添加成功后，可在设备详情页查看视图接入信息和视图库信息。 摄像头侧配置 登录设备自身的管理控制台，地址通常为设备IP，设备注册流程如下： 1. 点击顶部菜单栏的【配置】，在左侧点击【网络高级配置】并切换至【视图库】页面。 2. 设备ID和视频通道编码ID填写平台设备接入信息的视图编码。 3. 视图库用户名及密码填写平台设备GA1400凭证用户名及密码。 4. 服务器地址填写平台设备视图库信息的视图库IP。 5. 接入服务器Port填写平台设备视图库信息的视图库端口。 6. 完成配置信息填写后勾选【启用】并点击【保存】。 设备接入成功后即可在【设备管理视图数据】界面查看视图数据。

方式二：已有云电脑用户切换镜像 1. 登录云电脑客户端，进入云电脑桌面； 2. 进入云电脑顶部工具栏控制中心设置系统重装更换系统界面； 3. 点击“基础镜像”或“分享镜像”中，找到“CoSpace智协空间“关键词的专属镜像进行切换； 4. 完成镜像重装后即可使用。 注意 系统重装将清除安装在系统盘(C盘)的程序、数据及专线网络配置信息，请注意提前备份重要数据。 使用指引 桌面端使用 功能入口 1. 在专属镜像桌面中代开云智助手客户端，在侧边栏找到「CoSpace智协空间」入口； 2. 点击该入口后，将在当前页面内直接跳转至CoSpace功能主页面。 对话交互 1. 点击功能页面内的对话区域，可直接输入问题或指令进行问答交互； 2. 对话输入框下方默认显示三条高频预设任务，点击任意一条即可快速执行； 3. 支持手动输入自定义对话内容和智控指令。

甄选应用 网站ipv6升级服务产品服务协议 天翼云翼学安产品服务协议 好生意服务协议 天翼云智能客房服务协议 天翼云学习先锋服务协议 翼来单产品服务协议 WPS云文档天翼云版产品服务协议 万应工场产品服务协议 天翼云商企云财税（SaaS版）产品服务协议 智能商业平台产品服务协议 天翼企业服务产品服务协议 天翼数字播报员产品服务协议 天翼云云网助手产品服务协议 电脑维护产品服务协议 网管专家服务产品服务协议 EMM手机管家产品服务协议 设备管家产品服务协议 天翼蓝信安全移动工作平台产品服务协议 天翼云中望CAD产品服务协议 天翼云优签云链电子签约云平台产品服务协议 天翼云企业组织机构基本信息管理系统产品服务协议 天翼云金山协作产品服务协议 天翼云WPS云文档产品服务协议 天翼云安全邮件（央企）产品服务协议 天翼云WPS文档中台产品服务协议 天翼云“三重一大”决策和运行监管系统产品服务协议 物流云宝服务协议 智能组网华东版（云WiFi）服务协议 天翼云村村享数字乡村产品服务协议 翼网控产品服务协议 天翼云翼展览产品服务协议 天翼云图AR云GO产品服务协议 天翼云中望3D产品服务协议 天翼云云网智慧管理平台服务协议 天翼智能组网（东南区版）产品服务协议 智慧教育中台产品服务协议 天翼云孚云办公平台产品服务协议 翼云党建产品服务协议 天翼云翼IT业务监控产品服务协议 翼云数据管理服务协议 天翼云快销产品服务协议 天翼云翼备份产品服务协议 天翼云云推广产品服务协议 天翼云翼内容管家产品服务协议 翼党务产品服务协议 天翼云翼恢复产品服务协议 天翼云达梦数据库产品服务协议 天翼云翼通行服务协议 天翼云翼见守护服务协议 天翼云翼灯塔智析产品服务协议 天翼云翼数据安全防护平台产品服务协议 天翼云翼云企业官网产品服务协议 天翼云翼云素质教育平台产品服务协议 天翼云签产品服务协议 天翼云翼企云产品服务协议 天翼云翼安全邮箱产品服务协议 天翼云翼竹云身份管理平台产品服务协议 天翼云翼天唧融合办公平台产品服务协议 天翼云翼浩辰CAD产品服务协议 天翼云天翼企业邮箱产品服务协议 安全邮箱（央企SaaS）产品服务协议 翼瑞雪数字化学习平台产品服务协议 翼政企协同应用服务平台产品服务协议 新华融翼产品服务协议 智能组网产品服务协议 翼数据共享交换平台产品服务协议 翼永信数字办公产品服务协议

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 OutId String 设备视图编码。 34082400011188226858 ViidIp String 视图库ip。 192.168.0.1 ViidPort Integer 视图库端口。 8000

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 OutId String 设备视图编码。 11000000541327000032 ViidIp String 视图库ip。 192.168.0.1 ViidPort Integer 视图库端口。 8000

本文介绍学术加速里提供的教育资源白名单。 学术加速提供合规海外教育资源加速功能，目前加速名单和分类如下，如需增加更多教育资源，请提交工单进行反馈。 注意 友情提示：我们对国内可访问的国外教育资源进行加速，但国内不可访问的网站或部分网页嵌套了国内不能访问的元素不做加速（如Google/Gmail/Facebook/YouTube/Twitter/Instagram等）。 教育资源白名单 学术&协同工具 小类 网站信息 编程工具 Github NpmJs Python Pypi Spring GoLang Electron AWS 学术工具 Quillbot Grammarly Turnitin Mendeley Academia Zotero Wordtune GingerSoftware DeepL Quizlet Citethisforme Researcher 协同工具 Office365 ResearchGate 其他工具 香港快运 捷星 越捷 台湾虎航 星雀航空 酷航 乐桃 pConbox 学术搜索引擎 小类 网站信息 数据库 SemanticScholar EngineeringVillage DOAJ Frontiersin WebOfScience AnnualReviews WVS数据库 世界数据图册 ACMDigitalLibrary 文献检索 Base学术搜索引擎 ScienceDirect WileyOnlineLibrary PLOSONE TheLens PubMed Elsevier JSTOR arXiv IDC

本文为您介绍短信服务的限制说明。 短信发送频率限制 在实际业务场景中，例如App或网站登录时，可能会有用户频繁进行获取短信验证码或者通过短信通知找回密码的操作，为了限制平台短信被恶意调用、在短时间内大量发起短信发送请求，天翼云默认对短信发送行为进行以下流控限制。 限制项 限制说明 备注 ::: 短信 使用同一个签名，默认情况下对同一个手机号码发送短信，2条/分钟，5条/小时，10条/天。 您可以在控制台消息配置 > 发送频率限制中修改发送频率。一个手机号码通过天翼云短信服务平台最多收到50条/天。 若在发送验证码时提示业务限流，建议认证为企业用户，根据以上业务调整接口调用时间。 注意： 所有发送的短信都需要提交审核，审核通过后方可进行短信发送，单击短信签名规范和短信模板规范查看具体审核标准。 天的计算方式为自然天。 短信封禁规则 短信服务会针对用户发送的短信模版和短信签名进行审核，同时配合系统监控，防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。 发现违反规则的短信内容，会对相关用户进行账号冻结，并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。 账号冻结后，该用户无法继续使用短信服务，如该账号中包含短信服务的资源包、优惠券等，也无法继续使用。且账号冻结后，后续不可申请开通使用。

本节介绍天翼AI云电脑配置的OpenClaw默认模型,以及如何购买算力。 免费tokens规则 云电脑OpenClaw默认模型 API 如何切换模型（使用云电脑中云智助手） 在云智助手更新算力模型 在云智助手中获取配置项 模型API 连通性验证 如何切换模型（使用第三方算力API） 如何购买息壤的算力 获取息壤模型调用APIKey 在云电脑的小龙虾（OpenClaw）中配置模型 模型API 连通性验证 OpenClaw 响应很慢怎么办？ 免费tokens规则 赠送规则 用户每购买 / 领取一台云电脑，并开通 OpenClaw 镜像，即可获赠 2500 万 tokens 免费算力额度。 若用户购买多台云电脑，赠送 tokens 数量 购买台数 × 2500 万 tokens。 有效期 赠送 tokens 有效期至 2026 年 12 月 31 日，过期未使用将会失效，若在此期间云电脑被注销，则tokens也会自动清零。 后续调整 活动结束后或额度调整将以平台实时政策为准，请关注产品内公告。

本节介绍天翼AI云电脑配置的OpenClaw默认模型,以及如何购买算力。 免费tokens规则 云电脑OpenClaw默认模型 API 如何切换模型（使用云电脑中云智助手） 在云智助手更新算力模型 在云智助手中获取配置项 模型API 连通性验证 如何切换模型（使用第三方算力API） 如何在云智助手购买算力 如何购买息壤的算力 获取息壤模型调用APIKey 在云电脑的小龙虾（OpenClaw）中配置模型 模型API 连通性验证 OpenClaw 响应很慢怎么办？ 免费tokens规则 1. 赠送规则 用户每购买 / 领取一台云电脑，并开通 OpenClaw 镜像，即可获赠 2500 万 tokens 免费算力额度。 若用户购买多台云电脑，赠送 tokens 数量 购买台数 × 2500 万 tokens。 2. 有效期 赠送 tokens 有效期至 2026 年 12 月 31 日，过期未使用将会失效，若在此期间云电脑被注销，则tokens也会自动清零。 3. 后续调整 活动结束后或额度调整将以平台实时政策为准，请关注产品内公告。

本节介绍云下一代防火墙部署逻辑说明及风险说明。 部署逻辑说明 云墙上架会串联在VPC网络中，将原有云业务主机直连互联网的方案修改为通过云墙与互联网进行交互。 改变弹性IP绑定位置至云墙。 云内主机通过云墙访问互联网。 安全产品上线割接操作及风险 根据云下一代防火墙部署逻辑说明，本安全产品部署完成后需进行如下流程才可完成业务上线： 割接操作 ：将弹性IP从云主机上迁移，并重新绑定在云墙对应网卡上。 割接影响 ：业务的公网访问会中断。 割接时长 ：视情况而定。 注意点 ：业务特殊，还涉及业务中断风险，还请提前申请割接处理空窗期。 处理建议： 请先内部申请业务空窗期，保障将业务影响降到最低。

独立安全算力空间,多智能高效协同,任务一键交付 本次更新包含AIuse云电脑与Cospace，共同构成了天翼云AI云电脑的核心能力矩阵，为用户带来全新的智能办公体验。 Cospace智协空间：面向普通用户，通过自然语言交互实现跨终端远程智控。让你通过一句话命令即可跨终端远程智控云电脑，无论使用手机、平板还是电脑，都能随时随地完成文件查找、软件操作、任务执行等复杂办公需求。 AIuse云电脑：面向开发者，为开发者提供标准化SDK，支持程序化远程控制，助力AI自动化任务的高效落地。 两大功能依托天翼云强大的独立安全算力空间，构建企业级安全防护体系，让智能与安全兼得。现在就体验，开启云端智能办公新纪元! Cospace智协空间功能介绍 云电脑的桌面级智能体 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能，作为办公场景下的全天候AI工作伙伴，主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。 对话式交互，实现系统级的桌面控制 用户无需额外下载，通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。

本节介绍如何购买智算安全专区。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 智算安全专区”。 4. 在页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面，配置区域 、可用区 、虚拟私有云 、子网、CPU架构 。 6. 选择规格和购买数量。 7. 选择“购买时长”，拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 8. 确认参数配置无误后，阅读《天翼云智算安全专区服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云智算安全专区服务协议》”，单击“立即购买”。 9. 进入“付款”页面，完成付款。

产品优势 一句话命令，跨终端远程智控 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能，作为办公场景下的全天候AI工作伙伴，主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。用户无需额外下载，通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。 多端无缝接入 支持移动端、桌面端、H5端等多端访问，实现真正的跨终端协同办公。无论您身在何处，都能随时随地智控云电脑。 企业级安全保障 依托天翼云强大算力底座，采用企业级沙箱防护方案，构建多层次安全体系，通过严格权限隔离防范各类安全风险，保障企业核心业务数据安全合规。 零门槛快速体验 云电脑已内置CoSpace专属镜像选择，用户一键开通或者切换到CoSpace后，只需在云智助手侧边栏点击「CoSpace智协空间」入口即可直接使用，技术小白也能轻松上手。 开通指引 开通步骤 方式一：新用户订购开通CoSpace专属镜像 1. 扫描以下二维码，或复制链接至浏览器打开++产品详情页++，点击“立即订购”； 2. 登录成功后，选择对应“Windows Server 2022 OpenClaw 64位”镜像，其他配置按需选择，点击“立即购买”完成下单，可参照++快速订购流程++； 3. 下载云电脑客户端，登录即可使用。 注意CoSpace智协空间镜像会在按照资源池陆续上架，如所选择资源池未出现，请耐心等待。

本文介绍微服务云应用平台的计费说明，计费不包含云主机、负载均衡和容器服务等IaaS层资源的费用。 计费说明 2025年1月14日开始，微服务云应用平台开放免费订购，不再按照应用实例数收取管理费用，用户可免费使用应用托管等相关能力。 但需注意，在使用相关模块能力时，视情况需订购其它关联产品才可使用，开通关联产品将会收取相应费用，计费项与定价详情参见各关联产品计费说明。部分关联产品计费说明如下，具体关联产品以使用为准。 关联产品 计费说明链接 微服务引擎微服务治理中心 计费说明 云容器引擎 计费说明 应用性能监控APM 计费说明 云日志服务ALS 计费说明 容器镜像服务 计费说明 微服务引擎注册配置中心 计费说明

云存储网关扩容节点时，是否需要新节点的配置与原有节点一样？ 可以不一样。只要新扩容节点满足最低配置要求即可。各存储服务器节点的CPU，内存，硬盘数量，硬盘大小可以不一样。 云存储网关的自动化部署实现到什么程度？ 服务器上的操作系统、虚拟机、网络配置等工作需要借助第三方工具安装，或者人工操作完成。完成上述操作后，云存储网关软件可以通过命令行方式进行安装。需要在所有待安装服务器上执行install安装命令，然后在其中某一台服务器上执行setup初始化命令。 若在传输过程中，出现缓存盘毁损情况，是否导致数据丢失？ 若出现此类情况，需要视具体情况而定。对于已经通过网关完成迁移的数据，存储在OOS，不会因缓存盘的故障而丢失；对于存储在网关本地缓存尚未上传到OOS的则会丢失。丢失的数据量与存储网关到OOS的带宽有关，在其他条件相同的情况下，带宽处理速度越快，尚未上传到OOS的数据越少，丢失量越少。 若在传输过程中，出现断电，或者云存储网关服务器宕机情况，是否导致数据丢失？ 若出现此类情况，需要视具体情况而定。在云存储网关服务停止的时刻：对于已经通过云存储网关完成迁移的数据，存储在OOS，不会因云存储网关的故障而丢失；对于存储在云存储网关本地缓存的数据，可能会造成部分最新数据（例如内存中未落盘的数据）的丢失，丢失的数据量也与写入速度有关，使用SSD做一级缓存可减少数据丢失量并提升I/O性能。此外，云存储网关支持集群版，可以部署在多台服务器上，在客户端正确配置MPIO的情况下，在单点故障发生时，服务会被自动切换到备节点，可以继续进行正常的数据读写。

服务名称 翼MR与其他产品的关系 主要交互功能 翼MR集群创建在虚拟私有云（VPC）的子网内，VPC通过逻辑方式进行网络隔离，为用户的翼MR集群提供安全、隔离的网络环境。 创建虚拟私有云和子网。 翼MR服务使用弹性云主机作为集群的节点，每个弹性云主机是集群中的一个节点。 准备运行环境创建集群。 关系数据库MySQL版（RDS）用于存储翼MR集群元数据。 配置数据连接。 统一身份认证服务（IAM）为翼MR提供了鉴权功能。 创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。 云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。 创建翼MR集群后，可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。 云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。 创建翼MR集群后，可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能，并前往云日志服务控制台查看日志详情。 云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能，可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。 创建翼MR集群后，可前往云审计服务控制台查看操作记录。

本章节主要介绍查看翼MR服务日志。 背景信息 1. V2.17版本起，用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。 操作步骤 1. 从翼MR控制台进入集群信息页面，单击“集群日志”页签。 2. 点击右上角“开通服务”，授权翼MR开通云日志服务。 注意 注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准，授权开通后，云日志服务将按标准收取费用。 开启云日志服务时，请确保账户余额不少于100元，否则将导致开通失败。 授权开通时，日志默认留存时间为15天，如需调整，可前往云日志服务的控制台进行操作。 云日志服务可创建日志单元数量的上限为50个，若存量单元数已达到50，将导致翼MR日志上报失败。 3. 点击【已知悉，授权开通】后，翼MR将开始为用户创建该集群的日志项目与日志单元，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“前往查看”跳转至云日志服务控制台查看日志详情。 注意 从云日志服务控制台删除翼MR所创建的日志项目或日志单元，将导致相应日志信息丢失，请慎重操作。 4. 如需关闭云日志服务，停止日志上报，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“关闭”按钮，停止日志上报 5. 云日志服务操作说明，请参考相应帮助文档。

本文介绍了客户支持计划的需求沟通。 商业级支持计划客户磨合期按需组织服务例会，支持沟通评价反馈。 企业级支持计划客户磨合期组织周例会，平稳期组织月例会，支持每年一次+按需现场走访、客户沟通评价反馈，并优先入选客户体验官。天翼云将竭诚为客户提供现场按需走访服务，但如遇疫情不可抗力或是客户无法协调时间等情形，现场走访服务将视情况采取延迟、远程或取消等措施。

本节介绍智算安全专区服务等级协议，请点击查看。 天翼云智算安全专区服务等级协议

云日志服务支持采集翼MR各类集群的组件日志，采集后即可在云日志服务控制台对集群日志进行查询、分析与告警。 操作步骤 1. 登录翼MR控制台，进入集群信息页面，单击“集群日志”页签。 2. 点击右上角“开通服务”，授权翼MR开通云日志服务。 3. 点击【已知悉，授权开通】后，翼MR将开始为用户创建该集群的日志项目与日志单元，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“前往查看”跳转至云日志服务控制台查看日志详情。 4. 如需关闭云日志服务，停止日志上报，可点击翼MR控制台“集群日志”页面右上角的“关闭”按钮，停止日志上报。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的技术支持范围。 天翼云翼MapReduce（简称翼MR）是一款基于云计算平台的数据处理分析服务，帮助客户大数据快速上云，轻松运行Doris、Elasticsearch、Hive、Kafka、Spark等高性能大数据组件。 翼MR提供用户完全可控的半托管云服务，集群资源归属于用户，用户拥有对集群的完全控制权，集群日常运维管理由用户负责，如在集群运维过程中遇到相关技术问题，可联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理翼MR云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于大数据平台构建的应用系统等。为了更好地支持用户使用翼MR产品，现将翼MR产品技术支持服务范围进行说明。 支持的服务 翼MR管控平台提供的相关功能： 集群的创建与退订销毁流程 集群扩容流程 集群配置变更流程 集群新增服务流程 集群监控与告警功能 协助支持的服务 协助排查翼MR产品开源组件的缺陷或需求，将根据产品规划迭代排期解决。 协助排查翼MR产品所依赖的其他天翼云基础产品的缺陷或需求，流转问题至相应产品团队负责解决。依赖的其他天翼云产品包括： 弹性云主机、物理机等计算产品 云硬盘、本地盘、对象存储等存储产品 虚拟私有云、弹性IP、安全组等网络产品 云日志、云监控、云审计、IAM等运维管理产品 关系型数据库等用于元数据存储产品

支持与服务 中国电信天翼云健康检查服务等级协议 中国电信天翼云客户资源优化服务等级协议 中国电信天翼云应用容灾服务等级协议 中国电信天翼云远程运维服务等级协议 中国电信天翼云驻场运维服务等级协议 中国电信天翼云高可用与故障演练服务等级协议 专属云 天翼云专属云（存储独享型）服务等级协议

本章节主要介绍查看翼MR审计日志。 背景信息 1. V2.17版本起，用户可通过云审计产品查询翼MR集群的组件日志。 操作步骤 1. 请前往云审计控制台，开通翼MR集群所在资源池的云审计产品。 2. 开通云审计产品后，翼MR将推送集群日志到云审计平台，用户可在云审计控制台查看。 3. 云审计操作说明，请参考相应帮助文档。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 重置集群登录密码 cluster 关闭云日志 cluster 新建集群 cluster 退订 cluster 续订 cluster 冻结 cluster 新增服务 cluster 配置升级 cluster 开通云日志 cluster 新增节点组 cluster 磁盘扩容 cluster 节点扩容 cluster

本节介绍智算安全专区服务协议，请点击查看。 天翼云智算安全专区服务协议

section77d934847e72a69e)。 手动续订 1. 登录智算安全专区控制台。 2. 在大模型安全卫士实例页面找到需要续订的实例，点击“续订”。 3. 进入智算安全专区续订页面，根据使用需要设置续订时长。 4. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云智算安全专区服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云智算安全专区服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。 自动续订 方法一：在购买智算安全专区时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买智算安全专区。 方法二：若购买智算安全专区时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。