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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 资源标签
        批量绑定标签 操作步骤 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。 选择对应实例,点击批量标签>绑定标签按钮。 弹出框显示已选择的实例资源,选择对应标签或填写自定义标签,点击便签右侧“确定”按钮,将对应标签加入已选择标签列表。 点击弹出框右下角的确定按钮完成批量绑定标签。 批量解绑标签 操作步骤 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        资源标签
      • 系统策略
        evs admin云硬盘服务-管理者权限资源池evs viewer云硬盘服务-观察者权限云硬盘备份全局云硬盘备份-管理者权限云硬盘备份管理者(admin)权限全局云硬盘备份-观察者权限云硬盘备份观察者(viewer)权限云主机备份全局csbs admin云主机备份-管理者权限全局csbs viewer云主机备份-观察者权限数据库云服务名称作用范围系统策略名称系统策略描述分布式缓存服务Redis版全局DCS2 viewer只读用户全局DCS2 user管理员全局DCS2 admin超级管理员网络与CDN
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        系统策略
      • CDN权限管理
        本文介绍天翼云CDN权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的CDN资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        CDN加速
        用户指南
        CDN权限管理
      • 使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用hostAliases配置Pod /etc/hosts。 使用场景 DNS配置不满足要求时,可以通过配置 hostAliases 向pod的“/etc/hosts”文件中添加域名解析条目。 操作步骤 进入云容器引擎集群控制台 选择工作负载-->无状态-->创建Deployment 点击高级配置,设置主机别名配置 远程登录pod查看配置的 hostAliases 是否正常,执行如下命令:
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        容器
        使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
      • 基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
        步骤二:云主机开通创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云。创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)-GPU云主机-用户指南-创建GPU云主机 - 天翼云。步骤三:创建OceanFS文件系统并挂载至GPU云主机参考快速部署DeepSeek-步骤二。步骤三:手动部署DeepSeek安装Ollama。参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-自定义部署DeepSeek-步骤三。在模型下载之后修改模型保存位置。
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
      • 事件中心
        本章节介绍微服务云应用平台事件中心相关能力 概述 微服务云应用平台事件中心包含Kubernetes事件和微服务治理事件。 查看Kubernetes事件 Kubernetes事件包含应用扩缩容、POD启动失败、镜像拉取失败、POD被驱逐、Pod OOM五种事件,用户可以根据时间查询上述五种事件情况。 查看微服务治理事件 服务治理事件包含无损下线、离群实例摘除、离群实例恢复三种事件,用户可以根据时间查询上述三种事件情况。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        容器应用实例
        事件中心
      • 绑定企业项目
        进入云搜索服务集群列表页面,此集群对应的“企业项目”列的值,将更换为修改后的企业项目。 详见下图: 查看集群对应的企业项目 在资源管理服务中,在左侧导航栏选择“项目管理”,在企业项目管理页面,单击“查看迁出迁入事件”,可获取到此集群的信息。 详见下图:查看资源
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        绑定企业项目
      • 产品定义
        本文主要介绍天翼云分布式消息服务RabbitMQ的产品定义。 天翼云分布式消息服务RabbitMQ完全兼容开源RabbitMQ,为您提供即开即用、消息特性丰富、灵活路由、高可用、监控和告警等特性,广泛应用于秒杀、流控、系统解耦等场景。 即开即用 天翼云分布式消息服务RabbitMQ提供单机和集群的消息实例,拥有丰富内存规格,您可以通过控制台直接下单购买并创建,无需单独准备服务器资源。 消息特性丰富 支持AMQP协议,支持普通消息、广播消息、死信、延迟消息等特性。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        产品定义
      • 【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
        建议建议客户在新订购实例时,选择云硬盘的备份类型,备份的磁盘类型支持选择普通IO,高IO,超高IO(具体以界面显示为准)。建议用户可以根据自己的业务数据量,将备份盘空间适当扩大,当然,您也可以在实例开通完毕后,在控制台界面,通过备份空间扩容功能来适时扩大空间以满足备份需求。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
      • 监控指标
        弹性IP和共享带宽支持的监控指标 监控指标说明入网带宽该指标用于统计测试对象入云方向单位时间内网络消耗带宽的平均值出网带宽该指标用于统计测试对象出云方向单位时间内网络消耗带宽的平均值入网流量该指标用于统计测试对象入云方向的网络流量出网流量该指标用于统计测试对象出云方向的网络流量入网带宽使用率该指标用于统计测试对象入云方向单位时间内消耗的峰值带宽和总带宽的百分比(当最大突发流量小于2秒,可能存在使用率偏小的情况)出网带宽使用率该指标用于统计测试对象出云方向单位时间内消耗的峰值带宽和总带宽的百分比(
        来自:
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        共享带宽
        用户指南
        运维与监控
        监控指标
      • 日志转储后,LTS会删除转储的内容吗?
        在云日志服务控制台,日志转储是把日志“另存”一份至OBS,转储后,单击“转储对象”列的OBS桶名称,可以跳转至OBS控制台,查看转储的日志文件。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志转储
        日志转储后,LTS会删除转储的内容吗?
      • 恢复类
        您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。 使用云硬盘备份恢复数据时,需要停止服务器吗? 需要先停止服务器,并解除服务器和云硬盘的绑定关系后再做恢复操作。恢复后,再绑定云硬盘并启动服务器。 服务器变更后能否使用备份恢复数据? 如果您的服务器做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        恢复类
      • 多账号管理
        多账号管理是云防火墙(原生版)为企业级用户打造的功能,支持通过可信服务统一管理多个账号的网络资产(含弹性IP、公网NAT、弹性负载均衡等)实现企业网络安全的集中化、规范化运维,适用于多部门协作、多业务线独立运营的企业场景,有效降低跨账号管理复杂度,提升安全防护效率。前提条件拥有云防火墙(原生版)的账号为组织管理员或者委托管理员。已在云防火墙控制台启用“多账号管理”功能(路径:云防火墙(原生版)> 设置中心 > 多账号管理 > 启用)。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        多账号管理
      • 产品价格
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的产品价格。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        产品价格
      • 集群高可靠推荐配置
        日志监控告警 日志 Kubernetes组件日志:kube-apiserver、kube-controller-manager、kube...云容器引擎控制台查看,详见查看容器实例日志 。 应用日志:通过安装ctg-log-operator插件,云容器引擎可以对接云日志服务进行容器日志采集、存储、检索等。 监控 Kubernetes组件监控:系统组件指标监控有助于发现问题或风险。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        容灾
        集群高可靠推荐配置
      • 告警发送历史
        本文主要介绍云日志服务中查看告警发送历史。 告警发送历史支持展示当前租户下所有发送的告警历史,支持筛选和对告警信息进行操作。功能入口登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中选择告警管理-告警发送历史。功能说明展示当前租户下所有告警发送信息。支持对告警名称、告警状态、告警等级、通知策略和创建时间进行筛选。告警名称:显示告警规则名称。告警状态:显示事件当前状态是待认领、已解决、处理中。告警等级:显示告警的重要层级分布是一般、次要、重要、紧急。通知策略:告警对应的通知策略。处理人:告警的最新解决/认领人。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        告警历史
        告警发送历史
      • 变配规则
        本节介绍云防火墙(原生版)变配规则。 C100型实例变配规则 创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以升级版本或变更配额数量。 变更版本:支持从高级版升级到企业版,也支持从企业版降级到高级版。 注意变更版本时,不支持手动对配额数量进行调整。当未购买扩展包时,才支持将企业版降级到高级版。 变更配额数量:您可以对实例的公网流量处理能力、可防护公网IP数、VPC边界防火墙配额数、VPC边界流量处理能力进行调整,升配和降配均可支持。 注意一次只能变更一种资源的配额数量。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        计费说明
        变配规则
      • 计费说明
        本节介绍云防火墙的计费项、计费模式、以及续费退订等信息。 云防火墙标准版支持包年/包月(预付费)计费方式。 计费项 CFW根据您的CFW服务版本、购买时长和购买的计费项目计费。 版本计费模式计费项目计费说明标准版包年/包月基础套餐提供包年和包月的购买模式。防护公网IP数(可选)按购买的个数计费。防护互联网边界流量峰值(可选)按购买的流量值计费。专业版包年/包月基础套餐提供包年和包月的购买模式。防护公网IP数(可选)按购买的个数计费。防护互联网边界流量峰值(可选)按购买的流量值计费。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        计费说明
        计费说明
      • 弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
        待挂载的云硬盘与弹性云主机属于同一可用区。 如果是非共享盘,待挂载的云硬盘为“可用”状态。 如果是共享盘,待挂载的云硬盘为“正在使用”状态或“可用”状态。 弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。 处于冻结状态的云硬盘,不支持挂载给弹性云主机。 设备类型为SCSI的云硬盘不能作为弹性云主机的系统盘。 支持挂载SCSI类型云硬盘的弹性云主机,请参见哪些弹性云主机支持挂载SCSI类型的云硬盘?
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        磁盘管理
        磁盘挂载类
        弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
      • 快照与备份
        CCE通过云硬盘EVS服务为您提供快照功能,云硬盘快照简称快照,指云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。 您可以创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时,您还可以通过快照创建新的云硬盘,这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。 使用须知 快照功能仅支持v1.15及以上版本的集群,且需要安装基于CSI的Everest插件才可以使用。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储管理
        快照与备份
      • 日志配置管理
        首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“配置VPCE操作流程”。 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“开启云日志服务”。 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“管理日志项目和日志单元”。 当前仅华东1、华北2资源池支持日志配置管理。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        日志配置管理
      • 配额管理
        服务配额是指一个天翼云账号可以使用的云资源的最大值或操作次数的最大值。配额简介天翼云服务配额一般基于账号或地域限定,按照限制的维度可分为以下几种类型:通用配额:指一个天翼云账号可使用的云资源的最大值。权益配额:指一个天翼云账号通过天翼云授权后获得的权益,如使用特定功能的权益。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配额管理
      • 分工边界
        在天翼云支持和服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户应负责与第三方厂商交涉解决问题(如有),天翼云参照支持范围,提供必要的协助。 天翼云 关于天翼云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。 了解客户服务诉求、范围,并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案,并提供最佳使用建议。 通过在线,工单,电话方式提供日常云产品使用问答及支持。 在获得客户授权后进行与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查。
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        帮助文档
        基础服务
        前提条件
        分工边界
      • 绑定弹性公网IP
        注意 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用;该弹性公网IP和要绑定的云堡垒机实例必须是同一个帐号同一个区域下购买的。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。 在左侧导航树中,单击云堡垒机,进入云堡垒机实例界面。 在需要绑定弹性IP的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 绑定弹性公网IP”。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        绑定弹性公网IP
      • Qos
        本节介绍云手机如果需要设置特定的网络传输速度限制,可以通过管理网络Qos来实现。 操作场景 云手机如果需要设置特定的网络传输速度限制,保证网络的高效运行,可通过配置QoS规则设定上行带宽和下行带宽的速率,解决网络延迟和阻塞等问题。 新建QoS规则 1.进入“云手机”控制台; 2.单击“网络管理”,选择“QoS”,进入QoS页面; 3.单击“新建”,弹出“新建QoS规则”对话框; 4.添加上行宽带和下行宽带的限速规则; 5.确认相关的配置信息,点击“确定”,即完成QoS规则的新增。
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        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        Qos
      • 权限管理
        背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • 计费项
        此章节为您介绍云密评专区的各计费项。 云密评专区主要包含三大类计费内容,分别为密码产品、国密套件和密评服务。说明云密评专区目前支持购买及部署的区域请参考使用限制。密码产品密码产品目前包含综合安全网关、数据加密网关、数字证书认证系统、密钥管理服务和协同签名服务共五个产品,具体计费价格参考下表。说明密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。
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        云密评专区
        计费说明
        计费项
      • 常见问题
        Q:云间高速业务在天翼云哪些节点上线?A:云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线,目前只有部分节点上线开通。Q:客户申请开通云间高速的前提条件有哪些?A:客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后,方可申请相应节点云间高速业务。Q:客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划?A:使用本产品的客户,需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划,确保各节点内网地址不冲突;若存在冲突的情况,客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。
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        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        常见问题
      • IPsec VPN应用场景
        IPsec VPN支持在企业本地数据中心或企业办公网络与天翼云VPC(Virtual Private Cloud)之间建立安全可靠的网络连接。 混合组网 您可以通过IPsec VPN隧道连接用户的数据中心和天翼云资源池的VPC网络,快速便捷地利用云上的弹性资源。 通过采用加密的IPsec VPN隧道将用户本地网络和云上VPC互联,利用VPC的弹性伸缩功能,扩展应用计算能力。 云上网络互联 通过IPsec VPN连接不同区域的VPC,使用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。
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        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • 创建路由表关联转发
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页签左侧区域单击目标的路由表。 在页签右侧区域,点击“关联转发”,进入关联转发页签。
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        路由配置
        关联转发
        创建路由表关联转发
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
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