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        人脸识别
        常见问题
        安全相关
      • 购买问题
        续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例? 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。
        来自:
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        数据库审计
        常见问题
        购买问题
      • 开通应用加速服务
        一、注册天翼云账号 天翼云应用加速产品购买前必须先注册天翼云账号。 二、实名认证 未实名认证的用户需实名认证才能开通应用加速服务。需要确认账号已实名认证。 三、立即开通 应用加速支持按需计费。 按需产品购买流程 1.购买应用加速产品之前请确保您的账户余额大于100元。 2.进入应用加速产品详情页快速了解产品,之后单击“立即开通”。 3.填写以下业务需求单后,点击提交。会由相应人员负责联系您并开通应用加速产品服务。
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        应用加速(文档停止维护)
        快速入门
        开通应用加速服务
      • 如何退订全站加速服务或停止计费
        全站加速资源包退订 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见:资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程,可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见:退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名,则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名,那么可以删除已有的加速域名,即可停止全站加速服务,也就不会产生费用。如何删除全站加速域名,详见:如何关闭加速服务。
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        全站加速
        常见问题
        购买类
        如何退订全站加速服务或停止计费
      • 查看组网站点信息
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,单击“组网业务管理”,进入组网业务页面。 在组网业务页面,选择“组网站点列表”页签。 在组网站点列表页面,可以查看企业站点组网详细信息。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线组网
        查看组网站点信息
      • 查看组网站点拓扑图
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,单击“组网业务管理”,进入组网业务页面。 在组网业务页面,选择“组网拓扑”页签。 在组网拓扑页面,可以查看企业站点组网拓扑图。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线组网
        查看组网站点拓扑图
      • 续订及退订
        产品续订 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-续订管理页面,选择需要续订的资源,点击续订,进入续订详情页面。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 产品退订 管理中心退订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-退订管理页面,选择需要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。 控制台退订 登录天翼云,进入控制中心-日志审计(原生版)控制台,点击对应实例右侧“更多-退订”,进入退订详情页面。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订及退订
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云间高速(标准版)服务协议
        来自:
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        云间高速(标准版)
        服务协议
        产品服务协议
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云并行文件HPFS服务等级协议
        来自:
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        并行文件服务 HPFS
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 文档下载
        天翼云为您提供云硬盘备份产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云硬盘备份用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        文档下载
        文档下载
      • 操作手册
        天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南.pdf
        来自:
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        弹性文件服务
        文档下载
        操作手册
      • HTTPS配置概述
        TLS协议版本简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 HTTPS无私钥驻留加速方案 简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。 批量HTTPS证书配置 天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。加密套件介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置概述
      • 续订数据迁移实例
        本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池(目前仅支持上海36/华东1/西南1 ),找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        订购、续订、退订
        续订数据迁移实例
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云间高速服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        服务协议
        服务等级协议
      • 数据库管理安全
        本页介绍天翼云TeleDB数据库管理安全。 除了技术要求以外,数据库管理团队也应参考信息安全等级保护(三级)确保数据库被安全管理,例如: 应安排专人进行数据库的运维管理,安全管理和审计工作。 应建立安全管理小组,并及时处置相关安全风险。 应建立应急响应机制和备份恢复策略,并定期演练。 应定期进行数据库巡检,及时进行数据库升级工作,确保产品的缺陷和安全漏洞进行修复。 应建立与天翼云的服务团队的常规联系,确保紧急情况下联系畅通。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据库管理安全
      • 默认插件
        本文介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例系统默认插件支持情况。 系统默认插件为天翼云云搜索服务预置的插件,不支持卸载。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        插件管理
        默认插件
      • 续订云SAAS型实例
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“续订”,进入续订页面。在“续订”操作界面,根据使用需要调整续订周期。续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SAAS型实例
        续订云SAAS型实例
      • 退订流程
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 开通计算专属云服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 删除客户侧路由
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。 在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“删除”。 在删除对话框,单击“确定”,完成客户侧路由删除。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        删除客户侧路由
      • 退订规则
        云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 退订步骤 退订云防火墙(原生版)N100型实例 退订云防火墙(原生版)C100型实例
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        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 手机令牌
        若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。 5.在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面,单击右上角的按钮,选择“扫码添加”,扫描页面上的二维码并输入MFA码。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 创建企业项目
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 3 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 4 单击企业管理控制台左侧导航菜单“项目管理”,然后再单击右上角“+创建企业项目”。 步骤 5 在创建企业项目对话框中,输入项目名称和描述,单击“确定”完成项目创建。 参考步骤4至步骤5的方法,依次创建企业项目project_A、project_B。
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        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        创建企业项目
      • 购买指引
        在创建和使用天翼云轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见用户账号注册。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,请跳转到下一步骤。 步骤二: 购买轻量型云主机。 根据实际业务需求选定对应规格,在控制台购买并创建主机。具体步骤可参见创建轻量型云主机。 步骤三: 登录轻量型云主机。 具体步骤可参见登录轻量型云主机。
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        轻量型云主机
        快速入门
        购买指引
      • 手机令牌
        若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。 5.在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面,单击右上角的按钮,选择“扫码添加”,扫描页面上的二维码并输入MFA码。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 配额
        服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。 通用配额 弹性IP (单资源池可开通数量):单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个,您可以通过提交工单来提升配额。 弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量):单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个,您可以通过提交工单来提升配额。
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        弹性IP
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 使用限制
        简述客户业务接入天翼云视频直播的基本条件。 限制项 具体要求 说明 加速域名准入条件 中国内地:1. 账号已在天翼云进行实名认证。2. 域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1. 账号已在天翼云进行实名认证。2. 域名接入时需要经过内容审核。3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1. 账号已在天翼云进行实名认证。2. 域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3.
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        视频直播
        产品介绍
        使用限制
      • 查询签名
        signName String 天翼云 短信签名。 signStatus Int 1 签名审核状态。其中:0:审核中。1:审核通过。2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        查询签名
      • 与其他服务的关系
        对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云云计算产品组合中的一部分,与其他产品相互关联。除了对象存储,天翼云还提供了其他云计算产品和服务,如云主机、关系数据库、云监控等,这些产品可以在天翼云平台上进行集成和使用。例如,可以将文件、图片、视频等数据存储在对象存储中,然后通过弹性云主机进行访问和处理。 说明: 服务名称 交互功能 相关内容 弹性云主机 在弹性云主机上实现通过天翼云内网访问ZOS。
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        对象存储
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 计费说明
        计费资源 计费项 计费说明 计费方式 相关文档 云端口资源占用费 云专线接入资源池时,根据不同规格的端口所需要支付的费用 包年...天翼云资源池接入点的电路安装部署和使用费用。 云端口资源占用费:是指天翼云资源池接入点的云端口资源占用和使用费用。
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        帮助文档
        云专线CDA
        计费说明
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      • 云镜像市场
        产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。 核心价值 快速交付 :免除手动配置环境的时间成本,最短时间获得生产级运行环境。
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        镜像服务
        用户指南
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