本章节主要介绍翼MapReduce服务在不同场景下的应用。 大数据在人们的生活中无处不在，在金融、交通、互联网、医疗、能源和政府部门等行业均可以使用翼MR服务进行大数据处理。 批量数据处理场景 HDFS集群负责存储海量日志数据。 YARN集群负责调度离线平台上运行的所有任务。 Hive、Spark、Trino等主流计算框架从数据加工、数据挖掘到数据分析，快速获取数据洞察力。 分析后的数据回写进HDFS集群，为上层数据可视化等产品提供数据支撑。 离线数据分析场景 将海量数据通过导入或者外表等形式引入到OLAP分析引擎里，例如，Trino提供高效、实时和灵活的数据分析能力。 满足用户画像、人群圈选、位置服务、BI报表和业务分析等一系列的业务场景。 流式数据处理场景 基于Flink流式计算框架，对各类业务日志或者消息等实时数据进行分析处理。 相应分析结果同步进HDFS集群存储服务中。 在线查询场景 基于Web和移动应用程序等生成的PB级别的结构化、半结构化或非结构化数据进行在线分析。 方便客户的Web应用或者数据可视化产品获取分析结果进行实时展示。

本文介绍云SSO的开通方式 开通云SSO 前提条件 您已完成企业实名认证，并作为企业管理员账号（主账号）开通了企业中心功能。 操作步骤 1. 登录天翼云官网首页 2. 单击右上角“个人账号”，选择“账号中心” 3. 单击左侧导航栏“企业中心”，选择“云SSO” 4. 按操作提示完成“云SSO”功能开通。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 attachedId String 绑定设备ID aab10b211ec040108b16d76993b49d9b attachedName String 绑定设备名称 asconfigb17cqes8 attachedPrivateIp String 绑定设备ip 172.31.0.150 attachedType String 绑定设备类型 VM云主机 BM物理机 VIP虚拟ip LB是负载均衡，BM;LB;NAT;VIP;VM; VM bindStatus String 绑定状态，bind;unbind; bind eip String eip 182.43.62.56 eipId String eipId eipp0weypef75 eipName String eip名称 eip1cc7 eipNum String eip数字形式表现 firewallEdition String 防火墙版本号 firewallId String 防火墙ID ipType String IP类型，ipv4;ipv6; ipv4 protectStatus Boolean 防护状态 regionId String 资源池ID a6449feab4db11e9a6b40242ac110007 subnetCidr String 子网cidr subnetId String 子网id subnetName String 子网名称 tip String 提示 normal正常 tipOpenFirewall提示开通防火墙 tipConfig提示更改配置 uid String 租户ID 6ee4c9fa71c3403eab8af44e29c3e4c1 userId String 用户id 6ee4c9fa71c3403eab8af44e29c3e4c1 vpcId String vpc id vpccc91 vpcIp String vpc ip 192.168.0.0/16 vpcName String vpc名称 vpccc91 endpoint Object 终端节点 GwlbeInfoVo

本节主要介绍弹性文件服务的其它常见问题。 如何从云主机访问文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云主机，您需要在Linux云主机上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统；如果是Windows云主机，您需要在Windows云主机上安装NFS客户端，修改NFS传输协议后使用挂载命令挂载文件系统。或使用正确的用户和权限，直接输入CIFS文件系统的共享路径，挂载CIFS类型的文件系统。挂载完成后，可共享您的文件系统中的文件和目录。 如何确认如何确认Linux云主机上的文件系统处于可用状态？ 以root用户登录云主机，执行如下命令，将会回显指定域名下所有可用的文件系统。 showmount e 文件系统域名。 弹性文件服务会占用用户的哪些资源？ 为保证文件系统能够正常使用，弹性文件系统将会占用用户以下资源。 SFS容量型文件系统： 创建文件系统时，会在用户填写的安全组下，开通111、445、2049、2051、2052端口的入规则。默认的源地址为0.0.0.0/0，用户后续可根据自己的实际情况，修改该地址。 如果创建加密的SFS容量型文件系统，将会使用用户填写的kms密钥进行加密。注意，该密钥如果删除，该文件系统的数据将无法使用。 SFS Turbo文件系统： 创建SFS Turbo文件系统时，会在用户填写的子网下创建两个私有IP和一个虚拟IP。 创建SFS Turbo文件系统时，会在用户填写的安全组下，开通111、445、2049、2051、2052、20048端口的入规则。默认的源地址为0.0.0.0/0，用户后续可根据自己的实际情况，修改该地址。 如果创建加密的SFS Turbo文件系统，将会使用用户填写的kms密钥进行加密。注意，该密钥如果删除，该文件系统的数据将无法使用。 在往文件系统的文件夹写数据的过程中会占用服务器的运行内存，但不会占用服务器磁盘的存储空间，文件系统使用的是独立空间。

本章节主要向您介绍如何查看您已创建的VPN网关。 操作场景 用户申请VPN网关后，可以查看已申请的VPN网关。 操作步骤 1. 登陆管理控制台。 2. 在管理控制台上方选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 4. 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN网关”。 5. 在“VPN网关”页面的VPN网关列表中可以查看VPN网关。

本章节向您主要介绍如何修改VPN网关相关信息与参数。 修改VPN网关基本信息 操作场景 用户根据需要修改VPN网关名称和描述信息。 操作步骤 1. 登陆管理控制台。 2. 在管理控制台上方选择区域和项目。 3. 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN网关”。 4. 在“VPN网关”界面目标VPN网关所在行，选择“更多 ＞ 修改基本信息”。 5. 根据界面参数，修改VPN网关的名称和描述信息。 6. 单击“确定”。 修改VPN网关带宽 操作场景 当VPN网关带宽不能满足需求时，可修改VPN网关带宽。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台上方选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 4. 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN网关”。 5. 在“VPN网关”界面目标VPN网关所在行，选择“更多 ＞ 修改带宽”。 6. 根据界面参数，重新选择合适的带宽。 7. 单击“提交”。

本页介绍天翼云TeleDB数据库实例服务器初始化及实例开通。 前提条件 每台实际主机均已进行环境初始化。 操作步骤 1. 登录管理控制台 (1) 以admin用户名和密码登录控制台。登录地址： 。 (2) 进入TeleDBDCP控制台管理页面，单击立即使用 。 2. 创建实例 ①　在左侧导航树选择 系统管理 > 授权管理 ，进入授权管理页面。 ②　单击导入授权 ，出现 新增/更新授权对话框 。 ③　在新增/更新授权 对话框，单击 立即上传 ，在弹出的窗口选择license文件，单击下一步 ，进入导入分类模式 。 ④　在产品名称 下拉框选择对应的产品，单击下一步 ，进入license详情页面。 ⑤　在license详情 页面，确认信息无误后，单击确定 ，完成导入license。 3. 创建开通实例租户用户 ①　在左侧导航树中选择安全中心 > 用户管理 ，进入用户管理页面。 ②　单击创建用户 ，出现创建用户弹框。 填写用户账号 、 用户名称 、选择用户角色 为 租户管理员 、填写 用户密码 、 确认密码 和邮箱 ，单击确定新创建的用户将出现在用户列表中。 ③　单击新建用户所在行的编辑，可修改用户信息。 4. 添加主机管理 说明 每台待添加的主机需安装JDK环境。 每台待添加的主机需创建好用户，如teledb。 每台待添加的主机需对环境进行初始化。可参考准备工作章节对环境进行初始化。 ①　在左侧导航树中选择资源管理 > 主机管理 ，进入主机管理页面。 ②　单击添加主机 ，出现添加主机弹框。 ③　填写 IP地址 、 SSH端口 、 SSH用户名 、 SSH用户密码 、 监控插件端口 、 监控插件部署目录 ，CPU类型 和操作系统等必填信息。 IP地址：部署规划的实例主机ip。 SSH端口：填写SSH端口。 SSH用户名：根据您创建的用户名填写。填写机器的用户名 不要用root账号，需使用有sudo权限的账号。 SSH密码：根据您设置的密码填写。 监控插件端口：端口不能被占用，如占用需更换端口。 监控插件部署目录：系统默认自动填写，无需修改。 CPU类型：请选择您的实际使用的类型。 操作系统类型：请选择您实际使用的类型。 ④　单击 测试联通及硬件检测 ，出现绿色标识，单击 确定 ，完成主机的添加。 5. 添加VIP ①　在左侧导航树选择 资源管理> VIP管理 ，进入VIP管理页面。 ②　单击 添加VIP ，弹出添加VIP弹框。 ③　填写 IP类型 、 IP地址 ，单击 确定 ，完成VIP的添加。 6. 导入sql语句至dcp库中prodtemplate配置表。 ①　查找sql语句。 打开dcp安装包中Readme.md文件，查找teleDBX标题的sql语句。具体内容如下： INSERT INTO prodtemplate(prodtype, prodid, prodcode, prodenginename, prodspecdesc, prodspecname, prodversion, prodperformancespeces,prodhostconfig, prodshow, iscontainerization, prodspecenname,prodspecendesc) VALUES (1, 10012001, 'TELEDBX', 'TELEDBX', '全局事务管理器、协 调节点一主一备，主备自动切换，企业业务生产首选 ', '企业版 ', '6.15', '["2C4G","4C8G","4C16G", "8C16G","8C32G","16C32G","16C64G","32C64G"]', '{"hostInsts":[{"hostTypeName":"gtm","hostType":"gtm","hostDefaultNum":2,"hostNumCanEdit":fals e,"installPath":"/data/teledbx","gtmPort":3001},{"hostTypeName":"cn","hostType":"cn","hostDefaultNum":2,"hostNumCanEdit":false," installPath":"/data/teledbx","cnPort":3002,"cnPoolerPort":3003},{"hostTypeName":"dn","hostType":"dn","hostDefaultNum":4,"hostNumCanEdit":false," installPath":"/data/teledbx","dnPort":3004,"dnPoolerPort":3005}]}', 0, 0, NULL, NULL);INSERT INTO prodtemplate(prodtype, prodid, prodcode, prodenginename, prodspecdesc, prodspecname, prodversion, prodperformancespeces,prodhostconfig, prodshow, iscontainerization, prodspecenname,prodspecendesc) VALUES (1, 10012002, 'TELEDBX', 'TELEDBX', '全局事务管理器、协 调节点一主两备，支持两地三中心部署模式，达到金融级高可用 ', '灾备版 ', '6.15', '["2C4G","4C8G","4C16G", "8C16G","8C32G","16C32G","16C64G","32C64G"]', '{"hostInsts":[{"hostTypeName":"gtm","hostType":"gtm","hostDefaultNum":3,"hostNumCanEdit":fals e,"installPath":"/data/teledbx","gtmPort":3001},{"hostTypeName":"cn","hostType":"cn","hostDefaultNum":3,"hostNumCanEdit":false," installPath":"/data/teledbx","cnPort":3002,"cnPoolerPort":3003},{"hostTypeName":"dn","hostType":"dn","hostDefaultNum":4,"hostNumCanEdit":false," installPath":"/data/teledbx","dnPort":3004,"dnPoolerPort":3005}]}', 0, 0, NULL, NULL); ②　在配置库导入表数据。 执行如下命令查找prodtemplate 配置表所在目录。 ps ef grep mysqld 执行如下命令，进入sql语句所在目录。 cd /app/monitor/teledb/mysqlinstall/bin/ 执行如下命令，导入sql语句中内容。 ./mysql u root S /tmp/mysql6301.sock p 导入后，输入exit退出。 说明 这里dcp的sql导入的teledbx版本是6.14，如果你后面上传的teledbx的内核版本是6.15的 话，请把6.14改为6.15，请按照您实际版本修改。 7. 导入软件包 ①　以admin用户名和密码登录控制台。单击立即使用进入实例管理页面。 ②　单击图标，切换至TeleDB控制台。 ③　选择 资源管理 > 软件包管理 ，进入软件包管理页面。 ④　在软件包管理页面，单击 添加软件包 ，弹出添加软件包弹框。 ⑤　填写基本信息。 包类型：根据实际情况选择。 软件类型：根据系统默认选择。 软件包：单击 点击上传 ，上传软件包。 软件包MD5：根据实际情况填写。 您可执行md5sum 软件包名命令查找MD5。 ⑥　单击 确定 ，完成软件包的添加。 8. 实例开通 ①　单击图标，切换至DCP控制台。 ②　在左侧导航树中选择 实例管理> 创建实例 ，进入实例开通页面。 ③　选择 TeleDB 、 企业版 ，填写基本信息。 输入密码 和 默认密码 ，其它信息根据系统默认填写。 ④　单击 下一步 ，进入实例开通下一个页面。 ⑤　根据实际情况，填写基本信息。 ⑥　单击 提交工单 ，完成实例开通。 ⑦　您可通过 实例管理> 工单管理 ，查看工单详情。 ⑧　您可通过 实例管理> 实例列表 ，查看实例详情信息。

本节介绍如何修改QoS策略。 操作场景 当您的QoS策略规则不能满足现有业务，需要修改优先级、限速带宽等信息时，您可以对已创建的QoS策略进行修改。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”，单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项，进入编辑QoS策略界面。 5. 在编辑QoS策略界面，您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。 6. 单击“确定”，完成策略修改。 说明 您也可以进入“目标QoS策略详情”页面编辑规则。单击“添加规则”，可添加新的自定义规则；单击目标规则“操作”列的“删除”，或着选择想要删除的规则，单击“删除”，可删除已有规则。

本文为您了解主机监控功功能。 操作场景 使用主机监控可以帮助您及时快速了解云主机及物理机监控信息。 云主机监控分为基础监控、操作系统监控、进程监控，物理机监控包括CPU、内存、网络、磁盘等监控指标。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”下拉菜单，选择“云主机监控”或“物理机监控”选项，进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的云服务资源所在行的“查看监控图表”，可查看该云产品中指定资源的监控图表。 说明 云主机、物理机监控数据采集依赖Agent插件，插件默认集成在在系统镜像中，用户无需手动安装。 如果云主机、物理机“监控状态”显示异常，用户可以手动排查定位问题及手动安装Agent插件。 如果云监控服务云主机、物理机列表页“监控状态”提示升级，用户只需点击升级按钮，即可完成Agent插件更新。

本节介绍云等保专区产品的续订情况，该产品支持续订，续订周期1个月起。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 续订“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）的资源时，需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 续订步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要续订的资源。 5. 点击操作列的“续订”。 6. 在续订页面中，确认续订的资源，选择“续订时长”。 说明 续订周期为1个月起，最长可续订3年。 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）购买的v1.0版本资源，续订时需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 7. 阅读并接受相关服务协议，单击“立即购买”后即可进行续订。

本文为您介绍镜像服务的产品定义及产品类型。 镜像服务（CTIMS，Image Management Service）是弹性云主机可选择的运行环境模板，一般包括操作系统和预装软件。通过镜像用户可以在弹性云主机上实现应用场景的快速部署。 镜像类型 镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像、应用镜像和云镜像市场。 公共镜像为系统默认提供的镜像。 私有镜像为用户自己创建的镜像。 共享镜像为其他用户共享的私有镜像。 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像。 应用镜像为预装了一些常用应用与工具的镜像。 云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。 详情如表所示： 镜像类型 说明 公共镜像 标准的操作系统镜像，所有用户均可以使用，包括操作系统以及预装的公共应用。 公共镜像的维护由天翼云提供，公共镜像具有高度稳定性，皆为正版授权，请放心使用，您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 官方公共镜像支持的操作系统类型包括：CentOS、Ubuntu、Windows、CTyunOS、KylinOS、Anolis、openEuler、Debian。当前大部分公共镜像免费，仅部分镜像收费，以控制台收费详情为准。 当前麒麟及统信镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。 私有镜像 私有镜像为用户自己基于实例或快照创建的镜像，或者从本地导入的镜像，包含已部署的应用或数据库等信息，仅用户自己可见。 私有镜像在标准上和安全性上不如公共镜像，用户需要自己把控自己使用的私有镜像，天翼云不保证用户私有镜像的安全性与可用性。 私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像，其中： 系统盘镜像：包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像，系统盘镜像可以用于创建弹性云主机，迁移用户业务到云； 数据盘镜像：只包含用户业务数据的镜像，数据盘镜像可以用于创建云硬盘，将用户的业务数据迁移到云上。 整机镜像：包含系统盘与数据盘，使用挂载有数据盘的云主机创建的整机镜像包含操作系统、应用软件，以及用户的业务数据。可用于快速发放相同配置的弹性云主机，实现数据搬迁。 共享镜像 其他用户共享出来的镜像，用户不用制作镜像就可以使用。 安全产品镜像 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像，如DAS、EDR、网页防篡改等。 应用镜像 与基础的公共镜像相比，应用镜像预装了一些常见应用，可以实现快速部署特殊应用的目的。 云镜像市场 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制，预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈，实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例，大幅提升资源交付效率，让云主机即开即用、省时方便。

检查云主机是否设置了禁Ping Windows 使用命令行方式开启Ping设置。 1. 打开cmd运行窗口。 2. 执行如下命令开启Ping设置。 netsh firewall set icmpsetting 8 Linux 检查云主机的内核参数。 1. 检查文件/etc/sysctl.conf中配置项“net.ipv4.icmpechoignoreall”的值，0表示允许Ping，1表示禁止Ping。 2. 允许PING设置。 − 临时允许PING操作的命令： echo 0 >/proc/sys/net/ipv4/icmpechoignoreall − 永久允许PING配置方法： net.ipv4.icmpechoignoreall0 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 1. 查看云主机对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 2. 点击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 3. 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 说明 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 检查网络是否正常 1. 检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云主机去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 2. 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。 检查云主机路由配置（多网卡场景） 一般操作系统的默认路由优先使用主网卡，如果出现使用扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题。 如果云主机配置了多网卡，请确认云主机内默认路由是否存在。 a. 登录云主机，执行如下命令，查看是否存在默认路由。 ip route 图 查看默认路由 b. 若没有该路由，执行如下命令，添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 XXXX表示网关IP。 如果云主机配置了多网卡，且弹性IP绑定在非主网卡上，需要在云主机内部配置策略路由来实现非主网卡的通信。

操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称筛选实例。 选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问来源和数据库等维度统计的会话总数及活跃会话数。在会话列表中区域，可以查看会话详情，也可以进行如下操作： 根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程，单击“Kill会话”，结束会话，使数据库恢复正常。 根据需要，开启或关闭屏蔽系统会话功能，会话列表中将自动展示或过滤系统会话。 开启“自动刷新”功能，会话列表将按照30秒的周期自动刷新。 在慢会话列表页签中，可以查看慢会话详情，也可以进行如下操作： 设置“慢会话阈值定义时间”，筛选出大于设置的慢会话阈值的列表。 根据需要，开启或关闭屏蔽系统会话功能，会话列表中将自动展示或过滤系统会话。 开启“自动刷新”功能，会话列表将按照30秒的周期自动刷新。 单击“Kill会话”，结束会话，使数据库恢复正常。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理健康检查报告操作。 操作场景 用户可以在FusionInsight Manager对已保存的所有健康检查报告进行管理，即下载和删除历史健康检查报告。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 健康检查”。 3. 在目标健康检查报告所在行，单击“导出报告”，下载报告文件。

主要介绍翼MapReduce服务的资源节点。 目前已在：苏州、贵州、广州4、杭州、福州、西安2、兰州、上海4、北京2、长沙2、芜湖、石家庄、南昌、郑州、成都3、武汉2等资源池开通，更多资源池规划部署中。 因用户权限不同，实际可选资源池请以控制台实际可见区域为准。

一体机的远程运维怎么连接到客户？专线还是公网，如果客户不能连公网怎么处理？ 一体机采用分级运维模式，电信地市公司负责属地化一线运维，如果一线运维不能解决，需要二三线远程运维。 默认二三线远程运维需要客户提供公网带宽，通过物联网卡的方式接入云公司运维平台，进行统一管理运维。 一体机交付时间为多久？ 从下单到交付完成的时间硬件备货时间+物流至客户现场时间+现场交付时间 如客户所需型号有备货，则备货时间为0天，如目前没有备货，备货时间为30天左右。 物流至客户现场时间需要根据客户地点而定，可按7天估算。 基础版交付时间为1天，专业版现场交付时间为25天，旗舰版交付时间为510天。

本节介绍的是场景设置教育场景的使用方法。 场景切换 云智助手支持普通和教育场景切换功能，教育场景下聚焦教与学需求，学生可通过其精准获取教材、真题、辅导资料，还能获得作业解题思路与知识点拓展；教师则能借助其获取备课素材、自动批改客观题，同时 AI 会分析学生学习情况，提供个性化教学建议，适配学生学习、教师教学辅助场景，满足不同用户群体在不同情境下的需求。 【操作步骤】 1.进入设置页面，选择场景设置功能，进入场景选择页面； 2.场景设置页面，点击选择教育场景，进行场景切换。 AI教育 AI 教育具备拍照答疑、口算与作业批改、知识点总结、智能出题及相似题推荐等功能，助力学习与作业辅导。 注意：教育相关智能体可以在通用场景AI场景教育 模块中也有对应入口。 功能一：拍照答疑 【操作步骤】 1.左侧入口进入AI教育模块，选择拍照答疑功能； 2.进入拍照答疑智能体，选择上传图片和输入解答问题的相关内容。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.拍照答疑智能体会识别用户对话内容，生成解题答案。 功能二：口算批改/作业批改 口算批改适用于学生完成数学口算练习后，快速获取批改结果，了解自己的答题情况；作业批改则适用于各学科作业完成后， 家长、老师或是学生本人能借助该功能高效检查作业完成的正确与否，节省人工批改时间，提高学习与教学反馈的效率。 1.进入功能入口：在 AI 应用中心界面，点击 “口算批改”（或 “作业批改” ）功能按钮，进入相应的批改界面； 2.从设备相册中选择单张作业照片上传。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.批改结果系统会自动识别题目和答案，进行批改运算，稍作等待后，就会显示批改结果， 标注出答对和答错（存疑）的题目数量。

本节介绍的是场景设置教育场景的使用方法。 场景切换 云智助手支持普通和教育场景切换功能，教育场景下聚焦教与学需求，学生可通过其精准获取教材、真题、辅导资料，还能获得作业解题思路与知识点拓展；教师则能借助其获取备课素材、自动批改客观题，同时 AI 会分析学生学习情况，提供个性化教学建议，适配学生学习、教师教学辅助场景，满足不同用户群体在不同情境下的需求。 【操作步骤】 1.进入设置页面，选择场景设置功能，进入场景选择页面； 2.场景设置页面，点击选择教育场景，进行场景切换。 AI教育 AI 教育具备拍照答疑、口算与作业批改、知识点总结、智能出题及相似题推荐等功能，助力学习与作业辅导。 注意：教育相关智能体可以在通用场景AI场景教育 模块中也有对应入口。 功能一：拍照答疑 【操作步骤】 1.左侧入口进入AI教育模块，选择拍照答疑功能； 2.进入拍照答疑智能体，选择上传图片和输入解答问题的相关内容。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.拍照答疑智能体会识别用户对话内容，生成解题答案。 功能二：口算批改/作业批改 口算批改适用于学生完成数学口算练习后，快速获取批改结果，了解自己的答题情况；作业批改则适用于各学科作业完成后， 家长、老师或是学生本人能借助该功能高效检查作业完成的正确与否，节省人工批改时间，提高学习与教学反馈的效率。 1.进入功能入口：在 AI 应用中心界面，点击 “口算批改”（或 “作业批改” ）功能按钮，进入相应的批改界面； 2.从设备相册中选择单张作业照片上传。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.批改结果系统会自动识别题目和答案，进行批改运算，稍作等待后，就会显示批改结果， 标注出答对和答错（存疑）的题目数量。

本节介绍的是场景设置教育场景的使用方法。 场景切换 云智助手支持普通和教育场景切换功能，教育场景下聚焦教与学需求，学生可通过其精准获取教材、真题、辅导资料，还能获得作业解题思路与知识点拓展；教师则能借助其获取备课素材、自动批改客观题，同时 AI 会分析学生学习情况，提供个性化教学建议，适配学生学习、教师教学辅助场景，满足不同用户群体在不同情境下的需求。 【操作步骤】 1.进入设置页面，选择场景设置功能，进入场景选择页面 2.场景设置页面，点击选择教育场景，进行场景切换。 AI教育 AI 教育具备拍照答疑、口算与作业批改、知识点总结、智能出题及相似题推荐等功能，助力学习与作业辅导。 注意 教育相关智能体可以在通用场景AI场景教育 模块中也有对应入口。 功能一：拍照答疑 【操作步骤】 1.左侧入口进入AI教育模块，选择拍照答疑功能； 2.进入拍照答疑智能体，选择上传图片和输入解答问题的相关内容。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.拍照答疑智能体会识别用户对话内容，生成解题答案。 功能二：口算批改/作业批改 口算批改适用于学生完成数学口算练习后，快速获取批改结果，了解自己的答题情况；作业批改则适用于各学科作业完成后， 家长、老师或是学生本人能借助该功能高效检查作业完成的正确与否，节省人工批改时间，提高学习与教学反馈的效率。 1.进入功能入口：在 AI 应用中心界面，点击 “口算批改”（或 “作业批改” ）功能按钮，进入相应的批改界面； 2.从设备相册中选择单张作业照片上传。移动端支持使用设备摄像头拍摄单页口算作业，确保题目清晰完整，拍摄完成后确认上传； 3.批改结果系统会自动识别题目和答案，进行批改运算，稍作等待后，就会显示批改结果， 标注出答对和答错（存疑）的题目数量。

本文向您介绍企业版VPN中配额类问题。 虚拟专用网络的配额是什么？ 什么是配额 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 资源类型 企业版VPN的资源类型包括VPN网关、VPN连接和对端网关，对应资源类型的总配额根据部署Region存在差异，请以实际部署环境为准。 怎样查看我的配额？ 1. 登录管理控制台，并选择区域。 2. 单击页面右上角的“我的配额”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请提交工单，申请扩大配额。 创建VPN网关和连接的缺省配额是多少？ 每个用户缺省可创建50个VPN网关和100个对端网关；每个VPN网关缺省可创建100个连接组。其中，VPN网关不同EIP对接到对端网关的同一个公网IP占用1个VPN连接组配额；VPN网关不同EIP对接到对端网关的不同公网IP或多个对端网关的公网IP占用2个VPN连接组配额。

功能 使用限制 数据库访问 如果关系型数据库实例没开通公网访问，则该实例必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云内才能访问。 关系型数据库只读实例必须创建在与主实例相同的一个子网内。 弹性云主机必须处于目标关系型数据库实例所属安全组允许访问的范围内。 如果关系型数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组，系统默认不能访问。需要在关系型数据库的安全组添加一条“入”的访问规则。 RDS for MySQL实例的默认端口为3306，需安全组放开后，才能访问其它端口。 部署 实例所部署的弹性云主机，对用户都不可见，即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。 数据库的root权限 创建实例页面只提供管理员root用户权限。 修改数据库参数设置 大部分数据库参数可以通过控制台进行修改。 RDS for MySQL存储引擎 MySQL数据库只有InnoDB存储引擎支持完整的备份、恢复等服务功能，因此RDS for MySQL推荐使用InnoDB引擎,不支持MyISAM引擎、FEDERATED引擎和Memory引擎。 搭建数据库复制 RDS for MySQL本身提供主备复制架构的双节点集群，无需用户手动搭建。其中主备复制架构集群的备实例不对用户开放，用户应用不可直接访问。 支持的表数量 RDS for MySQL支持表数量上限为50万。 大于50万张表时，会导致备份和小版本升级失败，影响数据库可用性。 重启RDS实例 无法通过命令行重启，必须通过关系型数据库服务的管理控制台操作重启实例。 创建只读实例 只有存储类型是极速型SSD的主备实例或者主实例才能创建存储类型是极速型SSD的只读实例。

本文介绍对网站加速及防护的产品价值。 业务特点 网站承载了企业业务的重要线上流量，官网一般承担着企业品牌宣传的重要作用，但许多网站目前还面临着诸如访问不通、访问慢、内容加载不全、网站入侵、数据信息泄露、至网站开发部署安全规范建设等的业务挑战。 客户痛点 网页访问速度慢：静态内容分发瓶颈、回源请求传输不稳定、HTTPS性能消耗大、业务高峰源站压力大。 业务安全风险：恶意爬虫威胁、Web应用攻击、DDoS流量攻击、劫持问题频发。 运营维护困难：硬件安全设备扩容慢、存在单点故障风险、存在单点故障风险、缺少全面的监测机制。 产品价值 智能加速：通过多级缓存，就近响应用户请求；实时探测，选择最优路径动态回源；IPv6一键开启。 一体化安全+防护：提供安全加速的同时，赋能安全防护能力，对威胁访问实时追踪，及时发现进行拦截，DDoS服务为大流量攻击提供保驾护航。 智能调度，快速扩容：海量资源+智能化调度支撑，724小时一对一运营支撑，提供网站整体业务及安全状况的可视化大屏分析。 企业接入访问基于最小授权原则，规避供应链四方人员导致的安全隐患。

本节介绍了Windows操作系统云主机磁盘空间清理的最佳实践。 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云主机磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云主机匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云主机可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内存的切换会导致产生大量额外的IO操作，导致IO性能下降。因此可以关闭虚拟内存，来清理Windows操作系统的磁盘空间。 以下操作以Windows Server 2012 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭虚拟内存的操作步骤。 1.选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2.在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3.单击“性能”区域的“设置”。 4.在“性能选项”窗口中选择“高级”选项卡，单击“虚拟内存”区域的“更改”，进入“虚拟内存”设置页面。 5.删除虚拟内存。在“虚拟内存”设置页面，取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，并选中要删除磁盘中的分页文件，选择“无分页文件”，单击“设置”。 注意： 设置“无分页文件”时系统提示“如果禁用分页文件或将初始大小设置为少于xxx MB并且发生了系统错误，Windows可能不会记录可能有助于标识问题的详细信息。确实要继续吗？”的时候请设置为系统提示大小。分页文件存放的分区，一定要有足够的空间，硬盘资源不足，造成虚拟内存不够用；云主机只需在一个分区中设置虚拟内存，不必在其他分区中，再设置虚拟内存 6.选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示隐藏的文件和文件夹”，打开“文件夹选项”对话框。单击“查看”选项卡，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”时会弹出如下图所示警告信息，单击“是”，然后单击“应用”。 警告 取消文件隐藏 7.取消文件隐藏后，将C盘残留的“pagefile.sys”隐藏文件删除，重启系统后系统的虚拟内存增加。

本节介绍了清理Windows操作系统云主机的磁盘空间的方法。 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云主机磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云主机匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云主机可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内存的切换会导致产生大量额外的IO操作，导致IO性能下降。因此可以关闭虚拟内存，来清理Windows操作系统的磁盘空间。 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭虚拟内存的操作步骤。 1. 选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2. 在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3. 单击“性能”区域的“设置”。 4. 在“性能选项”窗口中选择“高级”选项卡，单击“虚拟内存”区域的“更改”，进入“虚拟内存”设置页面。 5. 删除虚拟内存。 在“虚拟内存”设置页面，取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，并选中要删除磁盘中的分页文件，选择“无分页文件”，单击“设置”。 注意： 设置“无分页文件”时系统提示“如果禁用分页文件或将初始大小设置为少于xxx MB并且发生了系统错误，Windows可能不会记录可能有助于标识问题的详细信息。确实要继续吗？”的时候请设置为系统提示大小。分页文件存放的分区，一定要有足够的空间，硬盘资源不足，造成虚拟内存不够用；云主机只需在一个分区中设置虚拟内存，不必在其他分区中，再设置虚拟内存。 6. 选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示隐藏的文件和文件夹”，打开“文件夹选项”对话框。单击“查看”选项卡，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”时会弹出如下图所示警告信息，单击“是”，然后单击“应用”。 警告 取消文件隐藏 7. 取消文件隐藏后，将C盘残留的“pagefile.sys”隐藏文件删除，重启系统后系统的虚拟内存增加。

本章节主要介绍应用容灾多活产品类问题。 应用容灾多活解决什么问题？ 应用容灾多活是为应用提供高可用解决方案的产品，提供应用流量调度、数据同步、演练容灾一站式管理，助力企业云上业务实现多活高可用建设。 应用容灾多活支持哪些容灾架构？ 应用容灾多活目前支持应用双活和数据双活两种基本架构，客户可以根据自身业务的发展状况、业务规模、物理架构、容灾诉求和投入成本等，灵活选择合适的容灾架构。 应用容灾多活与其他云产品的关系？ 应用容灾多活是构建在已有应用之上的管控，协同其他云产品，但不负责其他云产品的生命周期。 应用容灾多活与云应用平台冲突吗？ 应用容灾多活与现有云产品均不存在功能冲突，通过深度集成云上业务使用的核心产品，对应用进行分层抽象，帮助业务屏蔽组件管理差异，自动编排有序的容灾流程。 应用容灾多活要求用户使用全套天翼云产品吗？ 不一定。容灾多活产品构建的容灾架构，对应用进行分层管理，通过控制面和数据面的管控编排与容灾逻辑织入，实现应用多活的容灾调度。 应用容灾多活提供控制面能力，根据组件化的程度，用户可以选择以下数据面策略： 流量入口使用多活配套网关，应用层相关组件自建。 流量入口使用多活配套网关，数据层使用多活支持的天翼云数据库产品与同步服务，应用层相关组件自建。 流量入口、微服务、数据库、消息等使用多活支持的天翼云产品与服务，其他组件可参考接入示例自建，或提交工单确认是否支持。

怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存？ 当弹性云主机内存不足时，建议通过变更规格操作来扩大内存。若因业务需要，必须开启虚拟内存，请参见本节内容进行配置。 1. 登录弹性云主机，单击开始，选择计算机，右键选择属性，点击高级系统设置。 2. 点击“高级”页签，在此页签内，点击“性能”的“设置(S)”按钮，弹出“性能选项”对话框。 3. 点击“高级”页签，在此页签内，点击“虚拟内存”的“更改(C)”按钮。 4. 单击“设置”，然后单击右下角的“确定”完成虚拟内存配置。 5. 重启弹性云主机，使配置生效。

本节将介绍如何查看模型。 操作场景 模型列表中，可查看当前已有模型的严重程度、名称/ID、管道名称、模型类型、更新时间和创建时间等信息。 前提条件 已新增模型，详细操作请参见新建/编辑模型。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“建模分析 > 智能建模”，进入智能建模的可用模型页面。 5. 在可用模型页面，查看已有模型。 参数名称 参数说明 模型统计 显示可用模型 和活跃模型数量。 严重程度 显示当前已有模型的严重程度统计情况，包含致命、高危、中危、低危、提示级别。 模型列表 模型列表中，显示当前已有模型的严重程度、名称/ID、管道名称、模型类型、更新时间和创建时间等信息。

本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka作业的常见问题。 该报错是由于kafka消费者组缺少ACL授权导致的。 可以通过如下命令赋予消费者组XXX读取权限： ./kafkaacls.sh authorizerproperties zookeeper.connectlocalhost:2181/kafka add allowprincipal User:UserName operation Read group XXX

客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试； 任何未经认证的非“天翼云VIP客户客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持； 云上业务操作及代运维服务； 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明 对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题，您可反馈软件提供商，或在天翼云官网应用商城云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。

本文介绍如何在弹性云主机中卸载文件系统。 操作场景 当不再需要使用文件系统时，可以需要进行卸载。 前提条件 弹性云主机已挂载文件系统。具体操作参见挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止业务和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行卸载操作的云主机。 3. 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令，卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径，例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 单击桌面左下角Windows按键，单击这台电脑，在网络位置处，右键单击要卸载的文件系统，选择“断开”。 5. 若网络位置下已挂载的文件系统已不存在即表示卸载成功。

本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标？ 目前仅支持转储至天翼云对象存储，详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后，云日志服务会删除转储的内容吗？ 不会删除。在云日志服务控制台，日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储，转储后，可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后，对象存储桶无法查看历史数据？ 配置对象存储转储后，对象存储桶无法查看历史数据。是因为云日志服务配置的日志转储是将新增的日志数据转储到对象存储桶中，不会对历史日志进行转储。 日志转储状态异常是什么原因？ 由于配置的对象存储桶被删除，请您重新指定已创建的对象存储桶。 转储至对象存储后，如何查询对象存储中的日志文件？ 日志数据转储至对象存储后，您可登录对象存储控制台，在对应的桶中查看日志文件。

本文介绍云硬盘备份存储库冻结或到期的影响以及处理方法。 按需计费资源冻结 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期，您将不能正常访问及使用云资源。保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。欠费保留期内的云资源仍持续按需计费，此期间用户可以进行账号充值，充值时系统将会自动优先扣除欠费金额。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 欠费保留期的时长为15天。 资源冻结、解冻、欠费保留期到期时对业务的影响 资源冻结：存储库状态变为“已冻结”，限制资源的访问和使用，存储在存储库中的数据予以保留，欠费冻结保留期内的存储库不会按照已绑定的备份策略执行备份创建任务。 资源解冻：存储库状态更新，解除限制资源的访问和使用。但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 欠费保留期到期：销毁存储库，销毁存储在存储库中的数据。 资源使用建议 按需计费模式的存储库进入欠费保留期后将影响资源的正常使用，为避免因为账户欠费影响您的业务和数据，建议您开通帐户可用额度预警功能，并关注账户欠费等相关通知信息，以便及时充值，以确保帐户余额充足。 资源进入保留期后，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 包年包月资源到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库，续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并且此时资源将进入保留期，保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源，续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 资源保留期的时长为15天。