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      • 资源池和可用区FAQ
        资源池和可用区的介绍 资源池是指天翼云存放数据的地理区域,如华东、山东、湖南等资源池。 可用区是指同一资源池内进一步地划分,网络和电力相互独立的物理区域。 同一资源池不同可用区的实例是否互通? 相同资源池的不同可用区是可以通过内网地址互通的。 可以修改实例的资源池或者可用区吗? 实例的资源池和可用区是不可以修改的,请在订购实例时选择正确、符号需求的资源池和可用区。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        购买/付费
        资源池和可用区FAQ
      • 鉴权管理
        前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成块空间新建操作。 使用说明 鉴权信息修改后,客户端再次接入需要使用新的认证信息。 操作步骤 新建块空间时,用户需要设置CHAP iqn及用户密码,作为连接块设备时的鉴权信息,具体可参考 新建块空间 。 如需修改鉴权信息,可通过块空间列表,先点击【更多】后,通过点击【修改iqn】或【修改CHAP认证】进行操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        块存储
        鉴权管理
      • 我的资源区域
        在我的资源,您可以进行如下操作: 1、查看产品与服务的数量及分布情况。 鼠标放置在资源名称上,可展示资源在不同资源池的数量,点击资源池名称,可进入相应资源池控制台。 2、按资源池搜索查看资源数量及具体情况。 点击“全部”可查看各资源池资源数量。 搜索资源池名称,可查看具体资源池资源数量,点击产品与服务名称,可进入相应资源池产品控制台。 3、按资源名称搜索并查看资源分布情况。 输入资源名称关键字,可搜索相关资源数量。 鼠标放置在资源名称上,可展示资源在不同资源池的数量。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资源管理
        云资源 Beta
        我的资源区域
      • 状态码过期时间(源站优先)
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名 说明 特殊状态码 需要开启状态码过期时间(源站优先)的具体状态码,例如404,504等。 过期时间 源站响应特殊状态码,且无缓存相关响应头时,希望全站加速侧配置的缓存过期时间。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 状态码过期时间(源站优先)
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名 说明 特殊状态码 需要开启状态码过期时间(源站优先)的具体状态码,例如404,504等。 过期时间 源站响应特殊状态码,且无缓存相关响应头时,希望CDN侧配置的缓存过期时间。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 计费项
        本文介绍云硬盘备份产品的计费项。 目前云硬盘备份仅对存储库进行计费。存储库是一种云上备份仓库,用于存储备份在云上的数据。备份存储库具有地域属性,用户可根据业务需求创建。计费项:按照存储库容量和计费模式计费。存储库容量:单位GB。计费模式:按需计费:先使用后付费的计费方式,按照存储库实际使用时长计费,每小时结算一次。包年包月:以年、月为单位。从存储库创建或续订时间开始,到存储库到期或退订时间结束。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        计费说明
        计费项
      • 证书概述
        天翼云负载均衡器支持两种类型的证书,服务器证书、CA证书。配置HTTPS监听器时,需要为监听器绑定服务器证书,如果开启双向认证功能,还需要绑定CA证书。 单向认证 客户端需要认证主机端的真实性,而主机端不需要认证客户端的真实性。当配置ELB HTTPS类型的监听器时,需要绑定服务器证书。 双向认证 客户端需要认证主机端真实性,同时主机端也需要认证客户端的真实性,需要双方都通过认证,才能正常建立连接响应请求。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        证书管理
        证书概述
      • 操作类
        安全组件云主机端口端口用途AQZQ-AF-***(云防火墙)业务端口网络通信AQZQ-OSM-***(云堡垒机)20/21FTP22ssh443https、协议代理(web)444数字证书登陆1521Oracle数据库3306Mysql数据库3389RDP8080http9443Web客户端12021协议代理(FTP协议)12024协议代理(字符客户端:xshell、putty、crt、winscp、filezilla)12025协议代理(RDP客户端)AQZQ-LAS-***(云日志审计)TCP22
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        操作类
      • 服务器(单机版适用)
        写时延客户端向HBlock服务器写入数据的时延。采集周期内,服务器关联卷的写时延平均值。总时延客户端与HBlock服务器之间的总时延。采集周期内,服务器关联卷的读写时延平均值。HBlock<-->Cloud当前服务器上,HBlock与云之间的数据传输情况。上云上传带宽HBlock服务器器向云上传数据的带宽。上云下载带宽HBlock服务器从云下载数据的带宽。上云总带宽HBlock服务器与云之间的总带宽。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        监控
        服务器(单机版适用)
      • 新增规则
        使用场景 如果您需要为非网站类业务提供DDoS高防(边缘云版)服务。您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台通过TCP、UDP端口接入配置完成业务接入。 注意 相同域名,无法同时进行域名接入(HTTP/HTTPS)和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 不支持80、8080、443、8443端口接入配置,关于上述接口的防护,建议您使用域名接入。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【端口接入】页面。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        新增规则
      • 计费说明
        目前在线迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 下行流量说明 数据迁移时,服务会将数据先从源端下载,再将数据上传至媒体存储,这个过程会产生源端的下行流量费用,流量由已迁移数据的实际大小决定,数据上传至媒体存储不收取费用。 1.如果源端为第三方云厂商,数据迁移时产生的下行流量费用由第三方云厂商收取。 2.如果源端为媒体存储,数据迁移时产生的下行流量费用由天翼云收取。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        计费说明
      • 上网行为管控
        注意上网行为管控功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。且订购套餐满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【零信任】控制台。 在左侧导航栏选择上网行为管控,查看上网行为分析和管控配置。 可根据业务需求进行相关配置。 上网行为分析 统计和展示员工上网访问行为,可查看访问详情和拦截详情。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        终端管理
        上网行为管控
      • 交易加速与防护
        本文介绍对金融类客户的产品价值。 业务特点 交易(电商交易、金融支付、账单同步等场景)重视用户体验与数据安全,整体IT建设标准高,如果业务运营中出现延迟掉包、系统运行缓慢、数据容易丢失、账户数据被篡改、恶意刷优惠券等问题,会影响用户的恐慌,导致客户业务流失。 客户痛点 信用卡商城、手机网银、支付类业务数据实时性要求高。 热门纪念币、优惠券抢购体量大,易高并发。 行情推送类使用特殊websocket协议传输。 客户不愿上传证书加速。 电商大促抢购高峰拥堵,支付、秒杀等大量并发请求。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        交易加速与防护
      • SSL VPN远程拨入
        本小节介绍云下一代防火墙SSL VPN远程拨入最佳实践。 背景信息 用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云下一代防火墙SSL VPN服务,该服务需单独配置。 前期准备 提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • SSL VPN远程拨入
        本小节介绍云防火墙(原生版)SSL VPN远程拨入最佳实践。 背景信息用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云防火墙(原生版)N100型实例的SSL VPN服务,该服务需单独配置。前期准备提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        N100最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • 通过对象存储导入日志
        本文主要介绍如何通过对象存储导入日志 本文主要介绍如何将天翼云对象存储的数据导入到云日志服务,实现数据的查询分析、加工等操作。注意当前功能为白名单试用阶段,仅在华北2资源池开放。创建数据导入任务登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“日志接入”,进入接入管理页面在“数据导入”模块中,点击“对象存储ZOS-数据导入”选择目标日志项目和日志单元,单击下一步。设置接入配置,配置如下参数,确认无误后,单击下一步。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        其他接入方式
        通过对象存储导入日志
      • AOne Mail常见问题
        收不到邮件/存在两个邮件客户端,仅有一个能收到邮件 请登录服务端查看配置的收件协议和服务端是否一致。 若收件协议一致,请检查邮件客户端的收件配置,是否配置为邮件收取后,在服务器上立即删除。若配置立即删除,其中一个客户端收取邮件后,会将服务器端邮件删除,无法在另一个客户端中收取到。 若未进行相关配置,请点击设置→隐私与安全→已保存密码,确认是否收件箱与发件箱密码不一致。 foxmail查看配置方法:设置→账号→服务器。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOne Mail常见问题
      • 自动清理相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库自动清理相关参数。 这些设置控制自动清理特性的行为。 autovacuum (boolean) 控制服务器是否运行自动清理启动器后台进程。默认为开启,不过要自动清理正常工作还需要启用track_counts。该参数只能在postgresql.conf文件或服务器命令行中设置。然而,为单表通过修改表存储参数可以禁用自动清理。注意即使该参数被禁用,系统也会在需要防止事务ID回卷时发起清理进程。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        自动清理相关参数
      • 权限基本概念
        授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 权限的分类 权限根据授权精细程度分为角色和策略。 角色: IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色不能完全满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        权限基本概念
      • 连接已被黑洞的服务器
        本节介绍如何连接已被黑洞的服务器。 操作场景当服务器遭受大流量攻击时,Anti-DDoS将调用运营商黑洞,屏蔽该服务器的外网访问。对于黑洞的服务器,您可以通过弹性云主机连接该服务器。前提条件登录账号已购买公网IP。已获取弹性云主机的登录账号与密码。已获取被黑洞的服务器的登录账号与密码。约束条件弹性云主机与被黑洞的服务器同地域且可正常访问。操作步骤登录管理控制台。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表中,选择“计算 > 弹性云主机”,进入弹性云主机管理界面。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        最佳实践
        连接已被黑洞的服务器
      • 查看专属云资源
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 操作场景 当您已经通过客户经理创建好计算专属云,可参考本文来查看已创建的专属云资源详情。 前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dec-test。 说明 Dec-test为预先在内蒙8公有云资源池中开通的专属云资源池。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        查看专属云资源
      • 日志管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库日志管理相关操作。 操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击日志管理 ,进入日志管理页面。查询错误日志说明错误日志记录了实例中各节点在运行过程中产生的错误信息。在当前实例下拉框选择您需查询的实例,选择错误日志页签,设置查询开始时间和结束时间,选择查询条件,单击查询 。查询条件可选择 节点名称 、 IP地址 、 数据库名称 、用户和 错误信息 。慢SQL查询说明超过指定时间的 SQL 语句查询称为慢查询,对应语句称为慢查询语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        日志管理
      • 数据备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份相关操作。 操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 数据备份。进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略设置对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        数据备份
      • 审计日志
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的审计日志相关操作。 注意审计日志模块只有超级管理员才能进入。 SQL审计 SQL审计日志记录了用户于何时对哪个数据源执行了什么类型的SQL语句,并对该操作给出 high 、 medium 、low三种等级的风险评估。对数据源的记录最精细可以审计到表级别 ,同时也会记录SQL执行的结果、查询耗时、影响行数等信息。若执行失败,会记录对应的报错信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        审计日志
      • 服务等级目标
        本主题介绍天翼云服务等级目标(SLO),包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此,我们不保证满足SLO。如果未满足SLO,我们不提供服务补偿或其他财务补偿。
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        帮助文档
        服务等级目标
      • 数据保护技术
        本文介绍了云防火墙提供的数据保护技术。 数据保护手段 简要说明 传输中的数据保护 日志数据采用安全协议HTTPS传输到日志服务,防止数据被窃取;用户的配置数据传输采用安全协议HTTPS,防止数据被窃取。 配置数据完整性 CFW会和配置管理中心检验配置一致性,实时确保配置的准确性和完整性。 数据销毁机制 考虑到残留数据导致的用户信息泄露问题,保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除,云服务资源将被释放。CFW会清除用户数据,避免用户数据残留造成信息泄露。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        安全
        数据保护技术
      • 数据保护
        关系数据库MySQL版-产品简介-功能概览 删除保护 支持将退订后的包年包月实例和删除的按需实例,进行保留。用户可通过工单的方式重建实例,可以恢复1~15天内删除的实例。 关系数据库MySQL版-用户指南-实例管理-退订
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        数据保护
      • 无法远程登录Windows云主机怎么办
        其它解决方案 通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Windows云主机怎么办
      • 方式二:文件验证
        文件验证,是指您手动从证书管理服务控制台获取证书验证文件,然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。 文件验证,是指您手动从证书管理服务控制台获取证书验证文件,然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。CA机构验证文件路径可以被访问,则表示验证通过。注意目前CA中心仅支持向80、443端口发起验证请求,因此您的业务需开放80、443端口。天翼云仅支持绑定IP域名和单域名类型证书使用文件验证。验证步骤获取验证信息提交证书申请后,单击“证书验证”,获取证书验证信息。如下图所示。
        来自:
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        证书管理服务
        用户指南
        申请SSL证书
        域名验证
        方式二:文件验证
      • 概念类问题
        快照 与云硬盘数据存储在一起说明备份由于数据搬迁会耗费一定的时间,创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。 保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除,那么对应的快照也会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过回滚快照至云硬盘,或者通过快照创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。 云主机备份和云硬盘备份有什么区别? 两者的主要差异如下表所示。
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        云主机备份
        常见问题
        概念类问题
      • 俘获错误
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的错误俘获处理和相关信息。
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        分布式融合数据库HTAP
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        PL:pgsql开发
        控制结构
        俘获错误
      • 俘获错误
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的错误俘获处理和相关信息。
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        俘获错误
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