弹性IP类 ip route 若没有该路由,执行如下命令,添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 说明 XXXX 表示网关IP。 4. 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云主机去ping 没有ping通的弹性公网 IP,如果可以正常ping通说明虚拟网络正常,请联系基础网络技术支持进行处理。 5. 使用站长工具进行ping测试。 登录站长工具网站 输入弹性IP,单击“Ping 检测”,以“122.112.197.21”为例。 如果大部分监测点能ping 通,请客户检查本地网络。 6. 在云监控中查看该弹性IP的流量监控。 进入云监控控制台查看该弹性IP的流量,排查IP的带宽是否打满。 7. 弹性云主机内部排查。 确认弹性云主机是否为多网卡,如果为多网卡且弹性IP 绑定在非主网卡上,需要在弹性云主机内部配置策略路由。 登录弹性云主机,查看网卡是否创建,且网卡是否获取私有IP 地址。如果无法通过用户设置的密码登录弹性云主机,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 如果网卡没有正确创建,或者网卡已经创建但没有获取私有IP地址,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 执行命令"top",查看弹性云主机的CPU占用率是否冲高。 如果弹性云主机的操作系统是Linux系统,执行命令"iptablessave",查看弹性云主机内部是否有安全规则所限制。 如果弹性云主机的操作系统是Windows系统,请排查弹性云主机的防火墙是否有限制。 端口不通排查。 如果弹性云主机的ping测试没有问题,但是访问特定端口不通,且端口在图中所示范围内, 由于以下端口被运营商封堵,用户需要更换服务端口。 如果不能访问弹性云主机的特定端口,需要排查安全组规则以及“网络ACL”是否对服务端口放行。 登录弹性云主机,执行以下命令,查看弹性云主机内部是否在该端口进行监听。