云网通产品主要功能有： 高带宽入云专线 提供私网入云接入，支持高达100M/1000M bps的基于MPLS网络的PON/LAN链路入云专线，为企事业用户提供灵活的入云组网。 高安全的天翼云 天翼云具有领先的安全防护能力，全国通过中央网信办安全审查的资源池有八个，天翼云占了六个，天翼云网络攻击防护系统“云堤”，防攻击能力达到3000G，天翼云获得许多奖项，在许多重大型项目都经受了考验。 支持多个远端子网 用户可以配置多个用户侧子网，便于用户内部网络拓扑规划，用户侧子网不能和云资源池VPC下的子网冲突。

本文主要介绍云专线常见问题。 云专线是否支持动态路由协议？ 当前支持静态路由协议。 云专线怎么接入？ 根据业务需求按模板填写专线申请，联系运营商商务谈判签订合同 ，运营商安排实施工程师接通两端物理线路，运维工程师配合进行连接配置，验收测试，确认专线连接的两端主机通信正常，专线开通完成。具体情况可联系你的中国电信客户经理或咨询中国电信官方客服热线。 通过专线接入公有云之后，是否可以访问不同的VPC？ 单条专线目前只能访问单个VPC。 公有云支持哪些接口类型的云专线？ 支持千兆电口和万兆光口连接。 云专线支持的最大带宽是多少？ 常规物理专线支持的最大带宽不超过10G。 从运营商拉专线该怎么发起？ 目前，需要客户自行从运营商的官方服务渠道联系商务沟通。 当前公有云专线接入点有哪些？ 您可以提交工单获得最新的接入点信息。 云专线接入前期要考虑的要素有哪些？ 要考虑的因素有： 1.云专线带宽速率。云专线带宽速率以电信提供的速率规格为准。 2.云专线条数。专线条数根据实际情况参考只需要一条还是两条做高可靠性冗余。 3.接入端口类型 4.客户侧内网地址 5.接入方式：MSTP、IPran、MLSTP 6.云专线客户侧地址和云端VPC子网地址是否有冲突 7.专线带宽速率以运营商提供的速率规格为准。专线条数根据实际情况参考只需要一条还是两条做高可靠性冗余。端口类型分为光口还是电口。

如果您已停用某个接入商的服务，需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器，需要取消在天翼云接入的备案，并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用，可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用，可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案，现要停止该App的服务，需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用，可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除： 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务，包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案，同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒：注销主体影响范围较大，请您谨慎操作。

本小节介绍云解析智能解析线路类型说明。 云解析平台支持分运营商、分区域的智能解析，用户可以自行配置指定区域和运营商的解析记录。无论是配置分区域还是分运营商的线路前，均需先配置一条“默认”线路的记录。 例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2，则电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的 IP 地址。

备案资料： ICP备案需要您提供证件的原件拍照件或扫描件，上传文件不支持PDF格式，需要在上传资料前将文档转换为JPG等格式。 联系电话： ICP备案信息中预留的电话需要本人接听，备案申请提交后审核人员会在通过相关联系方式与备案信息中的负责人进行信息核验，需要保持电话畅通。对于应急联系电话，请优先预留备案主体相关的人员电话，以便可以快速的进行信息的核实及转达。 相关邮箱： 对于备案信息的准确性、网站内容的合规性，天翼云也会定期核查并通过邮箱等发送相关通知，需要确保相关邮箱有专人负责，避免因信息未及时查看导致如网站空壳清理等影响服务问题的产生。 备案有效期有要求么？ ICP备案信息如果准确那么备案信息会持续有效，如果已备案的信息发生变更（例如人员离职、负责人更换、证件更新、单位证件更新、域名弃用、接入商变更等），需要优先完成对应信息的变更，变更申请通过管局终审后备案会持续有效。

本文对VPC终端节点产品计费进行说明。 产品于2023年3月15日正式转商。 VPC终端节点产品收费对象为服务使用方的终端节点，每个终端节点包含如下两个计费项： 实例费： 根据用户使用时长计费，按小时计费，不足一小时按一小时计费。 流量处理费： 根据经过VPC终端节点处理的总流量（包含出入两个方向）计费。 两个计费项均为按小时统计出账，具体单价如下： 实例费： 0.07元/个/时 处理费： 0.07元/GB 说明 部分天翼云服务（如对象存储服务zos）使用服务计费模式，连接服务的终端节点费用由服务提供方承担，客户侧终端节点免费，终端节点连接服务是否为服务计费以控制台询价展示为准。 计费示例 例如，某客户创建了某个终端节点服务的1个终端节点。1个月（30天）产生流量总计（包含出入方向）为100 GB。每月总费用为50.4+757.4元，其中： 终端节点实例费：0.07元/小时×24小时×30天50.4元 终端节点流量处理费：0.07元/GB×100 GB7元 升级规则 无 续订规则 无 退订规则 VPC终端节点为按需计费模式，如不再使用，直接删除实例即可停止计费。 计费方式变更 仅支持按需计费，暂不支持计费方式变更。 到期与欠费 VPC终端节点欠费后，系统会对您的VPC终端节点进行冻结操作；您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。

源端西南1资源池云搜索服务实例操作 1. Elasticsearch实例绑定公网访问：购买弹性IP，在“安全设置”中绑定Elasticsearch集群，安全组开放9200端口访问，具体操作参见“实例公网访问” 2. 创建索引和数据：通过公网ip+端口，在Elasticsearch中插入数据。 创建索引 cpp curl u admin: X PUT " H 'ContentType: application/json' d' { "mappings": { "properties": { "name": { "type": "text" }, "price": { "type": "float" } } } } ' 插入第一个产品 cpp curl u admin: X POST " H 'ContentType: application/json' d' { "name": "Laptop", "price": 899.99 } ' 插入第二个产品 cpp curl u admin: X POST " H 'ContentType: application/json' d' { "name": "Smartphone", "price": 499.99 } ' 3. 打开备份管理功能 开通ZOS服务，创建存储桶，在云搜索控制台开启备份能力，填写AK/SK。具体开通操作可参考“创建快照备份”。 4. 手动备份索引 点击手动备份，填写备份名称“backuptest”，选择存储桶，备份对象我们选择“索引”，填写索引名称“products”，确认。等待备份完成。 目的端华东1资源池云搜索实例操作 1. 开通云主机：在华东1资源池与云搜索实例同一个VPC下，开通一台云主机。 2. 下载安装ZOS数据迁移工具，根据系统下载如下工具包： unzip ZOSMigrationToollinuxamd64.zip chmod +x zsync 3. 打开备份管理功能 开通ZOS服务，创建存储桶，在云搜索控制台开启备份能力，填写AK/SK。具体操作可参考“创建快照备份”。 4. 配置ZOS数据迁移工具 根据实际情况配置migaration.conf文件。 注意 因为云主机在华东1，西南1需要配置外网地址，而华东1只需要配置内网地址。 如果是跨云迁移，例如友商云迁移到天翼云，需要填写不同的srcType。具体可参考ZOS数据迁移工具页面上的《ZOS数据迁移工具使用手册》.pdf文件。 迁移工具里的AKSK需要填ZOS对象存储的。其值可以从对应的对象存储页面获取。 srcUrl/destUrl的值可以从桶页面的概览页获取。 不同版本的迁移工具，配置项可能略有区别，根据实际情况调整即可。 示例配置如下： cpp { "srcType":"S3", "srcUrl":" "srcAccessKey":"", "srcSecretKey":"", "srcBucket":"bucket3cab", "srcMigrationType": "Bucket", "srcMigrateFolder": [], "srcMigrateFiles": [], "srcMigratePrefix": [], "destUrl":" "destAccessKey":"", "destSecretKey":"", "destBucket":"bucket5daa", "destPrefix":"", "multipartSize(megabytes)": 5, "enableConsistencyCheck":"False", "objectStorageClass":"", "objectAcl":"", "recordFailedObject": "True", "migrationAfterModified": "", "migrationBeforeModified": "", "conflictMode": "IGNORE", "logLevel":"DEBUG", "processNums":12, "threadNums":16, "failRetryMode": "False", "retryFailFiles": [] } 5. 启动迁移 迁移完成后，在华东1的对应的桶中，应该可以看到所有的快照信息。备份数据路径参考esearch/snapshots/manual/Elasticsearch。 6. 恢复索引 创建快照仓库： cpp curl u admin: X PUT "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly?pretty" H 'ContentType: application/json' d' { "type": "s3", "settings": { "bucket": "bucket5daa", "basepath": "esearch/snapshots/manual/Elasticsearch", "protocol": "http", "endpoint": " } }' 恢复索引： cpp curl u admin: X POST "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly/backuptest/restore?pretty" H 'ContentType: application/json' d' { "indices": "products" }' 注意，这里填写的快照名称要和创建时一致。 返回成功： cpp { "accepted" : true } restore完成后查看恢复情况： cpp curl u admin: X GET "192.168.0.24:9200/products/recovery?pretty" 等待索引恢复成功。 7. 迁移完成后清理 删除迁移用的快照： cpp curl u admin: X DELETE "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly/backuptest" 删除迁移用的快照仓库： cpp curl u admin: X DELETE "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly" 删除ZOS桶中的数据：路径参考：esearch/snapshots/manual/Elasticsearch。

本文介绍云SSO的场景实践 应用实践：客户已有账号体系单点登录后以云SSO用户身份访问成员账号 客户已有账号体系可以通过SAML2.0直接单点访问天翼云账号，并可以通过SCIM同步客户侧的用户/组信息； 步骤1：进入“云SSO中心”“管理设置”中，“身份源”选择“身份提供商” 步骤2：配置IDP的身份提供商标识，单点登录登出地址，身份提供商签名公钥等信息 步骤3：客户端配置SP元数据。天翼云SP META可从“管理身份提供商”页面获取 步骤4：配置SCIM同步（可选），配置方式参考“用户指南”。

sectionbe3c83e60076387f) 如何减少存储成本？ 如何自动化优化存储成本？ 如何停用对象存储服务或停止计费？ API请求次数是如何计算的？ ZOS桶性能是否会受到其他用户业务的影响？ 如何获取ZOS的访问域名（endpoint）？ 如何获取ZOS的AKSK？ ZOS可以应用在哪些场景？ ZOS支持跨区域复制吗？ 如何开始使用ZOS？ ZOS是否支持静态网站托管？设置的入口在哪里？如何操作？ 什么是天翼云对象存储？ 对象存储（CTZOS，Zettabyte Object Storage）是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品，是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态。 通过S3协议和标准的服务接口，提供非结构化数据（图片、音视频、文本等格式文件）的云存储服务。 对象存储可以开通试用吗？ 对象存储服务开通支持试用，但对象存储按需计费不支持试用，如您开通后使用对象存储会进行正常收费。您可通过订购试用资源包进行抵扣。在资源包试用有效期内，使用量首先通过资源包进行抵扣，当使用量超过资源包额度后，平台不中断客户业务，但超出部分将按需计费向您收取费用并进行结算。如您试用结束后不转商，需主动删除数据和资源，否则将按照实际使用量进行计费出账。 试用暂不支持在天翼云官网自助开通，如您有需要请联系您的客户经理进行操作。

新增接入流程 新增接入是指对于已经获得备案号的主体以及本次备案的已经获得了网站备案号的域名（该网站未在天翼云有接入服务），用户需要在天翼云办理新IP接入服务，这就是新增接入操作。 系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在本次备案的接入商做过任何备案，我们统称之为非天翼云主体。反之，天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在本次备案的接入商处做过备案并获得了备案号。 新增接入是指您本次接入的域名和主体都获得了管局下发的备案号，且该备案号是在其他isp商获得的。而且域名所在网站的备案号与主体备案号相关联。用户可以通过工信部网站提供的公共查询功能（ 针对三证合一或五证合一的企业单位，在进行新增接入操作时，如果之前是使用三证合一前的证件即旧证件备案并获得备案号的（但在证件三证合一后未及时进行备案变更的），那么在进行备案订单创建时，需要使用旧证件号码进行录入。因为备案订单的创建是调用管局的已备案信息库。 部分企业三证合一前的证号可通过全国企业信用信息查询网站www.gsxt.gov.cn查询获得（即工商注册号），或全国组织机构代码管理中心网站www.cods.org.cn查询。 在同一个接入商内，在同一条订单内可填写多条网站信息（多个网站备案号）。 流程如下 新增接入备案的完整流程及流程简图如下图所示： 1 创建新增接入订单 通过备案类型的自动匹配（主办单位证件号码已经获得备案号，域名也获得备案号且与主体相关），在系统无其他冲突数据的前提下创建订单任务，点击“查看”进入新增接入流程。 2 填写主办单位信息 填写主办单位信息，请按照页面提示，完善您本次备案的主办单位信息和单位负责人信息。所有必填项信息填写完毕后，点击“保存”或“下一步，填写网站信息”按钮保存所填写的主体信息。 注意：新增接入时，主体信息不提交管局审核，仅做天翼云系统内部留存之用。 3 填写网站及接入信息 填写网站信息，按照页面提示内容进行内容填写。填写您本次备案的网站信息和接入信息，域名录入请录入一级域名或单个专线IP地址，不支持二三级域名或ip段的录入。录入域名信息时，必须保证所录入的域名为该网站备案号下的已备案域名，不能填写未备案域名或其他网站备案号下的域名。此处录入的域名表示天翼云接入，如该网站备案号下有个别域名不需要天翼云接入，请勿填写。 注意：网站负责人信息、网站名称不提交管局审核，仅提交域名、网站接入信息。如果您本次备案的主办单位需要连续增加多个网站接入，请点击“继续新增接入”来进行操作。点击“继续新增接入”，打开弹框，如下图所示： 录入网站域名，系统会自动校验该域名的网站备案号，该网站备案号必须与主体备案号相关，否则无法继续操作。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片，请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片，如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引，上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后，在小程序端按照系统所提示采集需要图片，完成图片采集完成后会自动生成18位验证码，需将验证码填报至上图指定位置后，点击“确定”按钮，系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息，并准确核对所填写的信息，并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后，点击“提交审核”，备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交预审核，天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的，天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审，提交管局后，请主体和网站负责人收到验证短信后，在24小时内按照短信指引完成，否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见，如所备案信息和证件等信息无误，审核通过并提交管局；反之，审核拒绝，退回备案信息给备案发起人进行修改，或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后，请耐心等待管局的审核，管局审核拒绝或接口自动退回后，会在订单中获得退回的意见，管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后，管局会给主办单位负责人发送备案通过通知，同时，经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统，您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案

本小节介绍云解析功能类常见问题。 云解析对添加域名数量是否有限制？ 添加域名数量无限制。 云解析对解析记录数量是否有限制？ 一个域名可以添加的解析记录数量无限制。 云解析支持添加哪些记录类型？ 支持A记录、CNAME记录、MX记录、AAAA记录、TXT记录、NS记录、SRV记录。 云解析是否支持IPv6？ 支持IPv6线路，用户可配置类型为AAAA的解析记录，将域名指向IPv6地址。 云解析提供的TTL值是多少？ TTL(TimeToLive)，名称服务器允许数据在缓存中存放的时间。云解析TTL范围是“1秒86400秒”，默认TTL值是3600秒（1小时）。 云解析是否支持通配符条目？ 支持。例如，通配符记录.ctyun.cn，在DNS查询中，就可以匹配查询到www.ctyun.cn或aaa.ctyun.cn等任意子域名。云解析支持配置含通配符（）的A、AAAA、CNAME、TXT记录。 域名可以指向多个IP地址吗？ 可以。支持为A记录添加多个IP地址，在DNS查询过程中，云解析会将配置的所有IP地址列表返回给用户的本地DNS服务器，最终由本地DNS服务器决定响应哪个IP地址给访问者。 云解析是否支持智能解析？ 支持。 什么是智能解析？ 智能解析，会根据访问者来源，为不同的访问者智能返回不同的IP地址。 如何设置智能解析？ 云解析平台支持分运营商、分区域的智能解析，用户可以自行配置指定区域和运营商的解析记录。无论是配置分区域还是分运营商的线路前，均需先配置一条“默认”线路的记录。例如test.ctyun.cn设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2。当电信运营商的用户访问时将返回2.2.2.2的IP地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。

创建LLM服务 前置条件 已开通云原生API网关实例 操作流程 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务标签页。 5. 单击左上角按钮 创建服务。 6. 在弹出的页面中选择LLM服务。 7. 填写服务名称、大模型供应商、APIKEY等配置。 LLM服务的配置参数 配置 说明 服务名称 用于唯一标识一个后端服务 大模型供应商 支持的大模型供应商有：DeepSeek、OpenAI兼容(OpenAI Compatible)、百炼、息壤、火山方舟、千帆等 需特别说明，本AI服务所集成的大模型能力并非由云原生API网关直接提供。您在接入使用前，需自行确认该服务是否匹配您的业务需求并评估其可靠性，同时应确保严格遵循国家法律法规及平台产品协议的相关约定。若因未合规使用引发任何纠纷或不良后果，我方不承担相应责任。 服务地址(baseurl) 选定大模型供应商后会自动载入标准接口，其中OpenAI兼容的供应商需要自行填写服务地址 APIKEY 该APIKEY用于在云原生API网关和大模型服务之间进行身份认证。APIKEY的获取请咨询对应服务供应商。

合作伙伴认证简介 2015年，由ctyun推出的针对云服务软件商的认证评选活动。“天翼云合作伙伴认证”以推动云应用的发展、普及，促进软件应用与天翼云产品的融合为目的，招募软件服务商成为合作伙伴，围绕天翼云产品和服务展开多角度的服务合作。

本小节介绍 云解析云解析实现智能解析最佳实践。 跨运营商或跨区域进行访问： 中国大陆地区实现跨运营商进行访问，大多数都会使用多个运营商IP地址，由于传统DNS解析是随机或优选的方式将其中一个IP地址返回给访问用户，这种情况下容易造成访问用户跨网或跨地域访问速度慢或访问质量差，因此企业可通过 DNS 智能解析的配置来实现用户的就近访问。 前提条件 1个可访问的域名，例如test.ctyun.cn。 3个运营商 IP 地址，例如：【联通】线路解析至 1.1.1.1、【移动】线路解析至 2.2.2.2、【电信】线路解析至 3.3.3.3。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心找到云解析产品列表，点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面，点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮，创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2。 4. 配置后实现效果，电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。

为进一步对发送合规合法化的管控，并满足工信部和运营商实名发送短信的要求。现短信申请签名前，需要提供签名归属方的资质证件信息和实名信息，请您先在控制台进行资质申报，然后再创建签名。 为进一步对发送合规合法化的管控，并满足工信部和运营商实名发送短信的要求。现短信申请签名前 ，需要提供签名归属方的资质证件信息和实名信息，请您先在控制台进行资质申报，然后再创建签名。 资质证明材料说明 所需材料 说明 企业证明材料，选择下列一种即可 1、三证合一 2、社会信用代码证书 3、企业营业执照 4、事业单位法人证书 上传企事业单位证件照并加盖红色公章 备注：国家企业信用信息公示系统可查，社会统一信用代码与企业名称对应 企业法人（事业单位责任人） 1、法人姓名 2、法人身份证号 备注：国家企业信用信息公示系统可查，法人姓名与企业名称对应，身份证号与法人姓名对应 短信业务代办人 1、姓名 2、身份证号 3、经办人身份证正反面 上传经办人的身份证正反面并加盖红色公章 授权委托书（他用 ） 先下载授权委托书模板并填写授权内容 授权委托书中的授权主体为企业证明材料中的企业主体一致 授权委托书中的被授权主体与登录账号的主体一致 需要填写授权的范围，最主要是签名内容 授权委托书需要加盖授权主体的红色公章

Web安全 相关Web应用层面的安全问题与事件,包括各种Web组件、协议、应用等。 正则防护 经验规则集，自动为网站防御SQL注入、XSS跨站、Webshell上传、命令注入、后门隔离、非法文件请求、路径穿越、常见应用漏洞攻击等通用的Web攻击。 网站白名单 通过设置网站白名单，可以让满足条件的请求不经过任何Web应用防火墙防护模块的检测，直接访问源站服务器。 IP黑名单 支持一键阻断来自指定IP地址、IP地址段以及指定地理区域的IP地址的访问请求。 0day漏洞 0day是指在系统商在知晓并发布相关补丁前就被掌握或者公开的漏洞信息。 CC安全防护 根据访问者的URL，频率、行为等访问特征，智能识别CC攻击，迅速识别CC攻击并进行拦截，在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽，保证企业网站的正常访问。 防敏感信息泄露 帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（例如身份证号、银行卡号、电话号码和敏感词汇），脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。 网络爬虫 又称为网页蜘蛛，网络机器人，是一种按照一定的规则，自动地抓取万维网信息的程序或者脚本。 挖矿 借助大量计算能力来计算产生虚拟货币。

本文介绍域名出现备案阻断的可能原因及处理方式。 详细说明 域名备案阻断的原因可能有多种，包括但不限于以下几种： 域名未备案或备案信息不完整。 域名备案信息与实际情况不符。 域名备案信息过期或被注销。 域名因以下原因被列入黑名单或被封禁： 违法违规行为：如果您的网站存在违法违规内容，例如涉黄、涉赌、涉毒、传播谣言等，那么您的域名可能会被列入备案黑名单或被封禁。 安全问题：如果您的网站存在安全问题，例如存在漏洞、遭受黑客攻击、被恶意软件感染等，那么您的域名可能会被列入备案黑名单或被封禁。 备案信息不真实或不完整：如果您的备案信息不真实或不完整，例如域名所有人信息不真实、网站备案信息与实际情况不符等，那么您的域名可能会被列入备案黑名单或被封禁。 其他原因：除了上述原因外，还可能存在其他原因导致域名被列入备案黑名单或被封禁，例如政策调整、技术问题等。 如果您的域名出现备案阻断，可以按照以下步骤进行解决： 1. 确认备案信息是否完整、准确。 2. 联系您的域名注册商或主机服务商，确认备案信息是否完整、准确，并及时进行备案。 3. 联系相关部门进行申诉。 4. 如果备案信息已经完整、准确，但仍然出现备案阻断的情况，或者发现您的域名被列入备案黑名单或被封禁。建议您及时联系相关部门进行申诉并配合进行处理，以尽快恢复域名的正常使用。同时，建议您加强网站安全防护，遵守相关法律法规，保证备案信息真实完整，以避免域名被列入备案黑名单或被封禁的风险。 总之，域名备案是一项非常重要的工作，如果您的域名出现备案阻断，直播将无法为其加速，一定要及时解决，以免影响您的网站访问和业务发展。

客户反馈已经开通了，也可以调用API，为什么还会报错30022？ 调用接口成功仅代表客户可以使用业务，不是代表开通了云通信业务，需要您联系客户经理去开通云通信业务资源。 如何成功发送短消息？ 第一步：需要客户联系客户经理进行开通云通信资源。第二步：在云通信控制台提签名和模板审核。审核通过后方可使用，平台有提供测试签名和模板。第三步：调用API接口服务（详见调用API接口服务流程）详情可参考API总体说明。 短信接口调用完成后，很久才能收到短信，这种情况大概是什么原因？ 云通信业务在收到请求后第一时间会下发短信。对于请求时间和接收时间间隔很长，可能是用户手机信号不好或者不在服务区导致 。 短信发送失败可能的原因？ 携号转网的短信发送，多数情况下携号转网的信息也能到达。如果运营商未及时更新携号转网路由信息或携号转网24小时内的情况，可能导致短信发送失败。 用户终端状态异常，网络信号会导致接收短信失败。 黑名单，机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商加入黑名单。 运营商可能会针对短信内容“敏感词”进行过滤，具备相关拦截机制，可能导致短信无法发送。 天翼云账户账户余额＜0，短信套餐包有余量但账户余额＜0时无法发送短信，建议官网充值10元钱解决此问题。 您的资质未进行更新，导致签名无法进行在运营商备案。

Web安全 相关Web应用层面的安全问题与事件,包括各种Web组件、协议、应用等。 正则防护 经验规则集，自动为网站防御SQL注入、XSS跨站、Webshell上传、命令注入、后门隔离、非法文件请求、路径穿越、常见应用漏洞攻击等通用的Web攻击。 网站白名单 通过设置网站白名单，可以让满足条件的请求不经过任何Web应用防火墙防护模块的检测，直接访问源站服务器。 IP黑名单 支持一键阻断来自指定IP地址、IP地址段以及指定地理区域的IP地址的访问请求。 0day漏洞 0day是指在系统商在知晓并发布相关补丁前就被掌握或者公开的漏洞信息。 CC安全防护 根据访问者的URL，频率、行为等访问特征，智能识别CC攻击，迅速识别CC攻击并进行拦截，在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽，保证企业网站的正常访问。 防敏感信息泄露 帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（例如身份证号、银行卡号、电话号码和敏感词汇），脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。 网络爬虫 又称为网页蜘蛛，网络机器人，是一种按照一定的规则，自动地抓取万维网信息的程序或者脚本。 挖矿 借助大量计算能力来计算产生虚拟货币。

可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台，查看EIP的绑定状态，当状态为已绑定时，表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响，请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截： 云WAF拦截：网站接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护，可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后，如果还是无法访问EIP，考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话，咨询并核实具体原因。同时，为了降低对业务的影响，您可以考虑更换EIP。

参数 说明 必传 email 邮箱，在云SSO用户查看 是 accountId 用户在身份提供商的唯一用户id标识，身份提供商根据自身配置情况传递，例如传递用户在IDP侧的ID 是 nickName 用户昵称，身份提供商根据自身配置情况传递 是

本文介绍云SSO的常见使用问题 企业中心云SSO单点登录与IAM统一身份认证SSO单点登录的区别。 企业中心云SSO单点登录与IAM统一身份认证SSO单点登录均是基于标准的单点登录协议如SAML2.0，完成的单点登录跳转配置。统一身份认证中的身份提供商（SSO）是以IAM用户身份登录，只能访问IAM用户所属账号。云SSO身份提供商（SSO）以云SSO用户身份登录，可以切换访问多个账号。 云SSO用户与IAM用户的区别。 云SSO用户与IAM用户都是虚拟用户，其用户与用户组相对独立，无关联关系。云SSO用户主要使用场景是跨账号访问，IAM用户主要使用场景是同租户内的访问。 云SSO用户信息与官网账号信息如邮箱/电话是否可以重复？ 可以重复，云SSO与官网账号体系相互独立。 云SSO用户登入成员账号后是否支持分配CTIAM或企业项目权限？ 不支持。云SSO用户访问不同账号的权限当前支持在”云SSO权限集绑定”中完成。

参数 类型 是否必传 名称 描述 producttype list< string > 否 产品类型列表 默认全部产品，作为统计过滤项。支持：“001”(静态加速)，“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“009”(应用加速),“010”(web应用防火墙（边缘云版）),“011”(高防DDoS（边缘云版）) domain list< string > 否 域名列表 默认名下所有域名，可多个域名 starttime int 是 开始时间戳 单位秒 endtime int 是 结束时间戳 单位秒 interval string 否 时间粒度 目前仅支持5分钟 province list< int > 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，点击查看 isp list< string > 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看

四、云主机错误状态解决方案 1. 网络错误的解决方案。 对于网络错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查网络设备是否正常工作；其次检查网络连接是否正常；最后检查网络配置是否正确。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系网络管理员或运营商寻求帮助。 2. 云主机错误的解决方案。 对于云主机错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查云主机硬件设备是否正常工作；其次检查云主机软件是否正常工作；最后检查云主机资源是否充足。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系服务商或技术支持团队寻求帮助。 3. 应用程序错误的解决方案。 对于应用程序错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查应用程序是否存在代码错误；其次检查应用程序的配置是否正确；最后检查应用程序是否与操作系统或其他软件兼容。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系应用程序开发者或技术支持团队寻求帮助。

本章节主要介绍翼MapReduce服务在不同场景下的应用。 大数据在人们的生活中无处不在，在IoT、电子商务、金融、制造、医疗、能源和政府部门等行业均可以使用云MRS服务进行大数据处理。 海量数据分析场景 海量数据分析是现代大数据系统中的主要场景。通常企业会包含多种数据源，接入后需要对数据进行ETL（ExtractTransformLoad）处理形成模型化数据，以便提供给各个业务模块进行分析梳理，这类业务通常有以下特点： 对执行实时性要求不高，作业执行时间在数十分钟到小时级别。 数据量巨大。 数据来源和格式多种多样。 数据处理通常由多个任务构成，对资源需要进行详细规划。 例如在环保行业中，可以将天气数据存储在OBS，定期转储到HDFS中进行批量分析，在1小时内MRS可以完成10TB的天气数据分析。 详见下图：环保行业海量数据分析场景 该场景下MRS的优势如下所示。 低成本：利用OBS实现低成本存储。 海量数据分析：利用Hive实现TB/PB级的数据分析。 可视化的导入导出工具：通过可视化导入导出工具Loader，将数据导出到DWS，完成BI分析。 海量数据存储场景 用户拥有大量结构化数据后，通常需要提供基于索引的准实时查询能力，如车联网场景下，根据汽车编号查询汽车维护信息，存储时，汽车信息会基于汽车编号进行索引，以实现该场景下的秒级响应。通常这类数据量比较庞大，用户可能保存1至3年的数据。 例如在车联网行业，某车企将数据储存在HBase中，以支持PB级别的数据存储和毫秒级的数据详单查询。 详见下图：车联网行业海量数据存储场景 该场景下MRS的优势如下所示。 实时：利用Kafka实现海量汽车的消息实时接入。 海量数据存储：利用HBase实现海量数据存储，并实现毫秒级数据查询。 分布式数据查询：利用Spark实现海量数据的分析查询。 实时数据处理 实时数据处理通常用于异常检测、欺诈识别、基于规则告警、业务流程监控等场景，在数据输入系统的过程中，对数据进行处理。 例如在梯联网行业，智能电梯的数据，实时传入到MRS的流式集群中进行实时告警。 详见下图：梯联网行业低时延流式处理场景 该场景下MRS的优势如下所示。 实时数据采集：利用Flume实现实时数据采集，并提供丰富的采集和存储连接方式。 海量的数据源接入：利用Kafka实现万级别的电梯数据的实时接入。

本文介绍云SSO用户或单点登录用户的登入方式 成员账号访问方式 云SSO用户有两种登入成员账号方式： 方式一：通过账号密码登录，登录地址可从“云SSO中心”“概览”页查询并复制 默认地址： 门户地址支持自定义修改：可在“云SSO中心”“管理设置”“身份源”–“门户URL”中配置子网地址。 方式二：通过身份提供商以单点登录形式登录，需要预先完成相关配置。配置方式详见“外部身份同步及单点登录配置” 系统默认使用账号密码方式登录，若您已完成单点登录配置，可在“云SSO”“管理设置”“身份源” 中，点击“身份提供商”，进行登入访问方式切换。 完成切换后，系统将关闭云SSO用户通过账号密码的登录访问方式。 会话保持设置 会话保持设置指会话最长持续时间，及在用户必须重新进行身份验证之前可以登录的最长时间 可在“云SSO”“管理设置”“会话设置”中按需配置，系统默认为8小时。

安装 Ingress 控制器 如果您尚未安装 Ingress 控制器，可以使用以下命令安装 NGINX Ingress Controller： plaintext kubectl apply f 配置 Ingress 资源 创建一个 Ingress 资源来公开您的服务。示例 Ingress 配置如下： plaintext apiVersion: networking.k8s.io/v1 kind: Ingress metadata: name: exampleingress namespace: default spec: rules: host: http: paths: path: / pathType: Prefix backend: service: name: exampleservice port: number: 80 替换 为您的公网 DNS 名称，exampleservice 为您的服务名称。 应用 Ingress 配置： plaintext kubectl apply f exampleingress.yaml 配置 DNS 将您的公网 DNS 名称指向 Ingress 控制器的外部 IP 地址。可以在您的域名注册商处配置 DNS 记录。例如： 类型：A 名称： 值：Ingress 控制器的外部 IP 地址 验证连接 配置完成后，您可以通过公网访问您的 Kubernetes 集群和服务。例如，在浏览器中访问： 安全注意事项 认证和授权：确保 API Server 启用了适当的认证和授权机制。 网络安全：使用 HTTPS 加密流量，确保数据传输的安全性。 防火墙：仅开放必要的端口，并限制访问来源 IP。 审计日志：启用审计日志，监控和记录访问行为。 常见问题 无法访问 API Server 检查防火墙规则是否正确配置。 确认 API Server 配置中的公网 IP 和 DNS 名称正确无误。 检查 API Server 日志以获取详细错误信息。

安装 Ingress 控制器 如果您尚未安装 Ingress 控制器，可以使用以下命令安装 NGINX Ingress Controller： plaintext kubectl apply f 配置 Ingress 资源 创建一个 Ingress 资源来公开您的服务。示例 Ingress 配置如下： plaintext apiVersion: networking.k8s.io/v1 kind: Ingress metadata: name: exampleingress namespace: default spec: rules: host: http: paths: path: / pathType: Prefix backend: service: name: exampleservice port: number: 80 替换 为您的公网 DNS 名称，exampleservice 为您的服务名称。 应用 Ingress 配置： plaintext kubectl apply f exampleingress.yaml 配置 DNS 将您的公网 DNS 名称指向 Ingress 控制器的外部 IP 地址。可以在您的域名注册商处配置 DNS 记录。例如： 类型：A 名称： 值：Ingress 控制器的外部 IP 地址 验证连接 配置完成后，您可以通过公网访问您的 Kubernetes 集群和服务。例如，在浏览器中访问： 安全注意事项 认证和授权：确保 API Server 启用了适当的认证和授权机制。 网络安全：使用 HTTPS 加密流量，确保数据传输的安全性。 防火墙：仅开放必要的端口，并限制访问来源 IP。 审计日志：启用审计日志，监控和记录访问行为。 常见问题 无法访问 API Server 检查防火墙规则是否正确配置。 确认 API Server 配置中的公网 IP 和 DNS 名称正确无误。 检查 API Server 日志以获取详细错误信息。

天翼云支持基于SAML 2.0的SSO(Single Sign On,单点登录),本文为您介绍企业如何运用身份提供商能力,实现企业内部账号单点登录到天翼云的联邦身份认证流程。 基本概念 概念 说明 身份提供商（Identity Provider，IdP） 存储企业内部用户数据，能够提供身份管理能力的服务。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中，身份提供商指企业内部用户管理身份系统。常见的企业IdP有Microsoft Active Directory Federation Service （AD FS）、Shibboleth等。 服务提供商（Service Provider，SP） 服务提供商指在建立与身份提供商的互信关系后，使用身份提供商的用户数据，为用户提供具体服务的实体。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中，服务提供商指天翼云。 SAML 2.0 SAML即安全断言标记语言，英文全称是Security Assertion Markup Language。它是一个基于XML的标准，用于在不同的安全域之间交换认证和授权数据，例如IdP和SP之间，SAML 2.0是目前实现企业SSO的一套开放标准。 SSO方式 天翼云目前提供用户SSO方式，支持浏览器页面单点登录。（Web SSO） 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系，以实现企业IdP用户登录天翼云后，自动匹配为一个有效的天翼云用户，并拥有该天翼云用户所拥有的权限。 注意 一个账户下，只能创建一个用户SSO的身份提供商。

本节介绍了冷热数据性能相关问题与处理方法。 冷热数据问题导致SQL执行速度慢 场景描述 从自建MySQL或友商MySQL迁移到云上TaurusDB实例，发现同一条SQL语句执行性能远差于原数据库。 原因分析 同一条SQL语句在数据库中执行第一次和第二次可能会性能差异巨大，这是由数据库的bufferpool机制决定的： 第一次执行时，数据在磁盘上，称之为冷数据，读取需要一定的耗时。 读取完，数据会被存放于内存的bufferpool中，称为热数据，读取迅速；对于热数据的访问速度极大的超过冷数据，所以当数据是热数据时，SQL语句的执行速度会远快于冷数据。 该场景中，源端数据库中常用的数据一般是热数据，所以访问时速度极快。当数据迁移到云上TaurusDB时，第一次执行同样的SQL语句，很可能是冷数据，就会访问较慢，但再次访问速度就会得到提升。 解决方案 该场景是正常现象，在同一个数据库中，我们经常会遇到第一次执行一条语句时很慢，但再次执行就很快，也是因为受到了bufferpool的冷热数据原理的影响。 复杂查询造成磁盘满 场景描述 主机或只读节点偶尔出现磁盘占用高或磁盘占用满，其他只读节点磁盘空间占用正常。 原因分析 MySQL内部在执行复杂SQL时，会借助临时表进行分组（group by）、排序（order by）、去重（distinct）、Union等操作，当内存空间不够时，便会使用磁盘空间。

Q1. 什么是标准大模型接口？ 标准大模型接口，是全国统一、全厂商对齐、格式固定的大模型调用通用API规范。其以OpenAI的/v1体系为事实底座，叠加国内行业团体标准约束，可实现一套代码无缝切换所有大模型，且入参、出参、鉴权、错误提示均统一，与OpenAI的/v1体系完全一致。 Q2. 测评目标添加失败的原因有哪些？ 测评目标添加失败，主要有以下几类原因： 测评目标接口地址填写错误，或网络连接异常。 标准测评目标的鉴权信息不正确。 非标测评目标的接口请求参数不符合要求。 非标测评目标的接口响应异常，无法正常交互。 Q3. 完整的一次测评的时间长短主要取决于什么？ 一次完整的测评分为采集和测评两个阶段： 采集阶段：向目标大模型输入相关信息并获取反馈，此步骤耗时由目标大模型接口性能决定，是影响整个测评时长的关键因素。 测评阶段：将大模型反馈信息输入测评引擎，最终生成测评结论，此步骤响应速度为秒级，耗时可忽略。 Q4. 测评记录中的“全部成功”和“部分成功”有什么区别？ 全部成功：所有测评样本均成功从目标大模型获取反馈，并生成对应的测评结论； 部分成功：仅部分测评样本成功获取目标大模型反馈及测评结论，另有部分样本未成功获取反馈。针对该情况，可选择两种处理方式：对异常样本再次发起测评，或手动标记为成功。

Q1. 什么是标准大模型接口？ 标准大模型接口，是全国统一、全厂商对齐、格式固定的大模型调用通用API规范。其以OpenAI的/v1体系为事实底座，叠加国内行业团体标准约束，可实现一套代码无缝切换所有大模型，且入参、出参、鉴权、错误提示均统一，与OpenAI的/v1体系完全一致。 Q2. 测评目标添加失败的原因有哪些？ 测评目标添加失败，主要有以下几类原因： 测评目标接口地址填写错误，或网络连接异常。 标准测评目标的鉴权信息不正确。 非标测评目标的接口请求参数不符合要求。 非标测评目标的接口响应异常，无法正常交互。 Q3. 完整的一次测评的时间长短主要取决于什么？ 一次完整的测评分为采集和测评两个阶段： 采集阶段：向目标大模型输入相关信息并获取反馈，此步骤耗时由目标大模型接口性能决定，是影响整个测评时长的关键因素。 测评阶段：将大模型反馈信息输入测评引擎，最终生成测评结论，此步骤响应速度为秒级，耗时可忽略。 Q4. 测评记录中的“全部成功”和“部分成功”有什么区别？ 全部成功：所有测评样本均成功从目标大模型获取反馈，并生成对应的测评结论； 部分成功：仅部分测评样本成功获取目标大模型反馈及测评结论，另有部分样本未成功获取反馈。针对该情况，可选择两种处理方式：对异常样本再次发起测评，或手动标记为成功。