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      • 翼共享开通订购管理
        共享盘管理 共享盘名称修改 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要修改名称的所在行,点击修改图标,进行名称修改。 共享盘扩容 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要扩容的所在行,点击“扩容”; 4.选择需要扩容到的容量,确认配置信息,点击“确认”即可。 共享盘退订 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要退订的所在行,点击“退订”; 4.在退订窗口,点击“确认退订”即可。 注意 直接退订翼共享盘可能导致文件丢失无法找回,共享盘实例将删除。强烈建议退订翼共享盘前先进行文件迁移备份。删除后,相关资源将在30天后被释放。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        翼共享开通订购管理
      • 签约主体变更的影响有哪些
        本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下: 变更前: 户名:中国电信股份有限公司云计算分公司 账号: 110060776018170076087 开户行:交通银行北京西单支行 行号:301100000162 变更后: 户名:天翼云科技有限公司 账号: 110060149013001879960 开户行:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号:301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现,系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现,系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:您向天翼云(云计算分公司)的银行账户充值10万元,实际消费8万元,剩余2万元。签约主体变更后,您申请银行卡提现2万元,天翼云使用新的银行账户(天翼云科技公司的银行账户)向您退款,收退款账户不一致。 开具发票
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 用户SSO概览
        本文为您介绍用户SSO的配置步骤。 企业与天翼云进行用户SSO时,天翼云是服务提供商(SP),企业的身份管理系统则是身份提供商(IdP),企业内部的员工可以通过基于SAML协议的单点登录,以天翼云用户的身份访问天翼云。 操作步骤 为了实现企业用户SSO,需要分别在天翼云和企业IdP中完成配置,以确定企业用户和天翼云互信与用户映射关系。在配置完成后,企业用户可以在浏览器中以天翼云用户的身份登录到天翼云。 天翼云配置 天翼云IAM配置企业IdP的操作如下: 1. 使用天翼云账号登录到统一身份认证控制台。 2. 在左侧导航栏,选择身份提供商管理。 3. 单击右上角的创建身份提供商,配置身份提供商的相关信息。 1. 协议:目前支持SAML协议。 2. 类型:目前支持IAM用户SSO。 3. 名称:配置当前身份提供商名称。 4. 元数据文档:上传企业IdP提供的元数据文件。元数据文件由企业IdP提供,目前支持上传XML格式的文件,元数据文件需要包含以下信息。 属性 说明 entityID IdP方实体ID SingleSignOnService IdP登录接收请求的地址,接收SAMLRequest请求的地址 SingleLogoutService IdP登出接收请求的地址 X509Certificate IdP对报文进行加密所对应的公钥 4. 单击确定。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        用户SSO概览
      • 产品功能
        分类 功能点 功能说明 总览 资源概览 可视化资源概览,全局资源统计和审计日志 注册集群 天翼云集群 一键关联天翼云容器集群,支持跨区域、跨地域集群 注册集群 三方云集群 纳管三方公有云上的 Kubernetes 集群,如阿里云(ACK)、腾讯云(TKE)、GCP (GKE)、AWS(EKS)等 注册集群 本地集群 纳管本地满足CNCF标准的IDC自建或私有云上的 Kubernetes 集群 集群管理 接入配置 通过应用 YAML 文件到目标集群,快速实现云上纳管 集群管理 操作日志 注册集群的业务日志、施工日志等关键日志信息 集群管理 集群控制台 统一管理控制台,云上云下一致性操作体验 容器舰队 集群编排 根据业务自定义舰队,一键编排,实现多集群批量管理 集群联邦 负载分发 标准 Kubernetes 及CDR的多集群动态分发 集群联邦 联邦伸缩 集群联邦可根据业务负载进行弹性伸缩
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        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        产品简介
        产品功能
      • 查看任务
        本文通过图文说明如何自定义查询刷新预取任务的执行状态。 功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 1. 登录客户控制台。 2. 在【刷新预取】页面。 3. 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 4. 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 5. 单击【查询】。 注意 URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。 URL预取只支持查询最近15天内、时间跨度不超过7天的任务。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        查看任务
      • 常见问题
        云间高速无法加载跨账号VPC实例怎么办? 1. 请排查VPC实例所属账号和云间高速实例所属账号是否为同一类型。 例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号,云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号,则云间高速实例不支持加载该VPC实例,该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 2. 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 您可以通过工单系统提交工单,客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线40081098891咨询具体问题。 报障后的处理时限是? 基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限客户支持计划产品简介服务内容 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息? 云间高速的监控和告警相关能力,由天翼云云监控统一管理, 查询路径:控制中心管理与部署云监控云产品监控网络云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。
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        云间高速(标准版)EC
        常见问题
        常见问题
      • 入门流程
        本文介绍了海量文件服务基本使用流程,帮助您快速上手。 天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问,可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程,见下图: 1. 首先进行准备工作,注册天翼云账号并确保账户余额,具体流程参见准备工作。 2. 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项,包括存储类型、存储协议等信息,具体步骤请参见创建文件系统。 3. 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载文件系统。 4. 文件系统挂载完成后,您可以将本地或其他存储设备上的数据迁移至文件系统共享与管理。具体步骤可参考文件系统之间的迁移。 5. 您可以像访问本地数据一样读写文件系统中存储的数据。
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        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        入门流程
      • 权限管理
        本文主要介绍云日志服务的权限管理。 权限说明 如果您需要对给企业中的员工设置不同的功能权限,您可以使用天翼云统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)进行权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可帮助您进行权限管理。 通过天翼云统一身份认证IAM,您可以在天翼云主账号中给员工或其他使用者创建IAM用户,并通过权限策略来控制其在云日志服务中的功能权限。例如您希望某个子用户拥有日志查看权限,但是不希望该子用户拥有删除日志项目、日志单元等高危操作的权限,那么您可以创建IAM用户,授予仅能查看日志权限,但是不允许删除权限。 如果天翼云账号已经能满足您的使用需求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用云日志服务的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见IAM产品介绍。 云日志服务权限 在默认情况下,通过主账号新建的IAM用户没有任何权限,主账号需要将IAM用户加入用户组,并给用户组授予权限策略,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限在云日志服务进行操作。 策略是IAM提供的细粒度权限集合,可以精确到具体资源、条件等。使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对弹性云主机服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。 下表包括了云日志服务的所有系统策略。 策略名称 描述 策略类别 CTLTS admin 云日志服务的所有权限,拥有该权限的用户可以操作并使用云日志服务。 系统策略 CTLTS viewer 云日志服务的只读权限,拥有该权限的用户仅能查看云日志服务数据。 系统策略 下表列出了常用操作与系统策略的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统策略。 操作 CTLTS admin CTLTS viewer 查询日志项目 ✓ ✓ 创建日志项目 ✓ × 修改日志项目 ✓ × 删除日志项目 ✓ × 查询日志单元 ✓ ✓ 创建日志单元 ✓ × 修改日志单元 ✓ × 删除日志单元 ✓ × 配置主机日志接入 ✓ × 查询仪表盘 ✓ ✓ 创建仪表盘 ✓ × 修改仪表盘 ✓ × 删除仪表盘 ✓ × 查询告警规则 ✓ ✓ 创建告警规则 ✓ × 修改告警规则 ✓ × 删除告警规则 ✓ × 查看日志投递 ✓ ✓ 添加日志投递 ✓ × 修改日志投递 ✓ × 删除日志投递 ✓ ×
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        权限管理
      • 欠费
        本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
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        帮助文档
        对象存储 OBS
        计费说明
        欠费
      • 弹性云主机怎样停止计费
        本文介绍弹性云主机怎样停止计费。 按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。 包年包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考 费用中心退订管理 。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        弹性云主机怎样停止计费
      • 部署应用服务
        本章节主要介绍如何在天翼云物理机部署应用服务。 安装及启动Nginx 1. 输入yum install nginx命令安装Nginx,当需要确认时输入“y”确认。 2. 输入systemctl start nginx.service启动Nginx服务。 说明 此处以CentOS 7.3 64bit为例,其他操作系统的Nginx启动命令请您自行查阅。 3. 输入 wget ,测试Nginx服务。 访问Web默认页面 使用浏览器访问“
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        帮助文档
        物理机 DPS
        快速入门
        部署应用服务
      • HDFS扩容
        本章节主要介绍在HDFS服务进行Master扩容后,对其他相关服务的修改建议。 前置条件 1. HDFS NameNode完成扩容与配置生效操作。 2. 配置生效后重启HDFS服务。 3. 集群状态正常。 相关服务修改建议 YARN 前往翼MR Manager,重启ResourceManager,NodeManager,JobHistory,TimelineServer实例。 Spark 前往翼MR Manager,重启SparkHistoryServer实例。 Hive 前往翼MR Manager,重启HiveServer2、MetaStore实例。 Kyuubi 前往翼MR Manager,重启Kyuubi服务。 Flink 前往翼MR Manager,重启FlinkHistoryServer实例。 HBase 前往翼MR Manager,滚动重启HBase服务。 Trino 前往翼MR Manager,重启TrinoCoordinator和TrinoWorker实例。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        Master扩容-服务配置修改建议
        HDFS扩容
      • 操作类
        本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SDWAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求? 在开通天翼云SDWAN服务之前,请您确保本地业务具备互联网访问能力;请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划,尽量保证各站点内网IP地址没有重叠; 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免,您也可以正常将设备接入天翼云SDWAN。需注意,在网段有冲突的情况下,在配置组网或者入云时,请提前做好NAT地址转换,NAT转换操作详见: 有自服务的操作界面么? 天翼云SDWAN资源通过中国电信天翼云提供的统一服务界面进行管理。天翼云SDWAN产品的控制台地址为 /sdwan/dashbord。 天翼云SDWAN产品无资源池差别,您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。 开通天翼云SDWAN服务后,控制台会生成对应的实例资源,您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发,比如:创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。 天翼云SDWAN如何报障? 天翼云SDWAN售后服务由天翼云SDWAN售后团队负责。客户报障有两种途径:1、拨打天翼云400售后服务电话,2、通过客户经理报障。 客户拨打热线电话(4008109889)报障: 1. 当客户通过电话报障时,天翼云400客服受理一线问题,填写工单,并将技术问题反馈到SDWAN运维团队客服; 2. SDWAN运维团队发起内部流程,处理问题; 3. 运维处理完客户故障,通知客户验收,结束报障处理。 通过客户经理报障: 1. 当客户联系客户经理时,客户经理也可直接联系天翼云SDWAN运维人员,SDWAN运维团队自行发起内部运维流程,处理客户问题; 2. SDWAN运维人员处理完客户故障后,反馈给客户经理处理结果。客户验收后,结束报障。
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      • 工作说明书
        第4章 服务范围 远程运维服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云远程运维服务范围包含: 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、操作指导、最佳实践等。 天翼云产品相关操作的技术支持。 天翼云管理控制台相关的问题支持。 天翼云远程运维服务范围不包含: 应用的开发和运维,包括但不限于应用开发、部署、测试、问题诊断等。 IDC和硬件设备维护,包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等(天翼云提供的除外)。 第三方软件问题,包括但不限于OFFICE、WPS办公软件等。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请远程运维服务,天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确定是否提供远程运维服务。 运维专家现场服务2天起售,需提前15个工作日申请,现场服务只在远程运维服务的服务期内提供,运维专家现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买运维专家现场服务,客户须提供安全的办公环境,并保障天翼云驻场人员的人身安全。 运维专家现场服务,客户需签署运维进场和离场报告或签到表。 客户需在天翼云承接远程运维服务后,提供必要的访问通道、权限、授权、协助配合天翼云开展远程运维服务。 客户需审核天翼云制定的远程运维服务计划和服务方案,以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认。如无正当技术理由,不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 客户需授权天翼云对云上资源和应用进行监控和分析。
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        帮助文档
        专家技术服务
        远程运维服务
        工作说明书
      • 概述
        本页为本地MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。 网络通信方式 当前阶段,本地MySQL迁移至天翼云RDS for MySQL,需通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 准备公网IP 如果存在可用的公网IP,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的EIP资源,相关操作可参考申请弹性IP文档。 2. 准备RDS for MySQL 如果存在可用的RDS for MySQL实例,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的数据库实例,相关操作可参考天翼云关系数据库MySQL版创建实例文档。 3. 本地数据库绑定公网IP 用户本地数据库绑定公网IP,具体操作步骤及方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。 4. 本地数据库添加白名单 本地数据库需要添加DTS实例配置的公网IP远程访问数据库的权限。本地数据库添加白名单的方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 计费类
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的计费类常见问题。 翼MapReduce支持哪些计费方式? 目前翼MapReduce支持“包年/包月”与“按需”两种计费模式。 翼MapReduce账户余额不足是否有提醒? 用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。 购买翼MapReduce还需要支付其他费用吗? 在您使用翼MapReduce集群时,可按需购买弹性IP等产品用于满足公网访问等需求。 翼MR如何续费? 目前翼MR支持手动续费与自动续费两种方式,若订购时未开启自动续费,可以通过官网左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成手动续订操作或开启自动续费功能。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        计费类
      • 常见问题
        翼共享盘是否支持Linux/国产化云电脑挂载? 支持,目前翼共享盘支持麒麟V10,UOS V20,Ubuntu18.4以及centos7.6。 翼共享盘是否支持私有化部署? 支持,请联系运维或通过邮件申请,邮件发送至:clouddesktop@chinatelecom.cn。 翼共享盘是否支持跨VPC、跨资源池挂载? 翼共享盘默认是支持VPC内的AI云电脑及云手机挂载使用的。如果需要跨VPC挂载,可通过打通VPC之间的对等连接、云间互联实现。目前公有云暂不支持跨资源池挂载。 翼共享如何 使用AI 应用中心 企业智库? 翼共享网络共享盘支持关联AI应用中心企业智库,可在AI应用中心申请开通,无网络盘用户可以获得10G免费空间。开通后支持网页版访问管理共享盘,挂载盘功能将陆续开放。 如何开通翼共享网络盘? 翼共享网络盘目前正在内测阶段,仅对AI应用中心企业智库用户开放,如需开通可前往AI应用中心模块查看教程。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        常见问题
      • 双机旁挂动态路由上云
        步骤四: 配置OSPF动态路由 完成以下操作,通过配置OSPF动态路由自动更新路由表信息,从而提高网络的可靠性和扩展性。 1. 登录天翼云SDWAN控制台,选择“智能网关”,单击需要配置OSPF路由的目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。 2. 单击“OSPF”。启用OSPF协议,然后单击“编辑配置”,配置OSPF接口IP和协议字段。 3. 根据页面提示填写OSPF协议参数。具体参数配置如下: 参数 描述 OSPF接口IP 支持CIDR格式,例如192.168.0.1/16。 Area ID 区域ID,取值范围1~65535。 Area Type NSSA Router ID 路由器ID,例如192.168.1.1。 Hello Time 取值范围: 1~65535 Dead Time 取值范围: 1~65535 认证类型 可选不认证、MD5认证。 4. 单击“确定”,完成OSPF配置。 步骤五:设置OSPF主备 完成以下操作,将两台设备配置为主备模式,保证高可用性。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“OSPF路由备份”,单击“创建主备关系”。 3. 根据页面提示,添加需要建立主备关系的两个设备。主设备优先级默认为1,备设备优先级默认为2。 4. 单击“确定”,完成建立OSPF路由备份。 步骤六:绑定天翼云SDWAN实例 完成以下操作,通过将智能网关实例加载到SDWAN网络中,实现组网。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”,单击主备目标智能网关“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示,选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”,将两台智能网关实例都绑定到同一个天翼云SDWAN实例中。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        双机旁挂动态路由上云
      • SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
        本章介绍SaltStack远程命令执行漏洞。 近日,天翼云关注到国外安全研究人员披露SaltStack存在两个严重的安全漏洞。Saltstack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具,此次被爆当中存在身份验证绕过漏洞(CVE202011651)和目录遍历漏洞(CVE202011652),攻击者利用漏洞可实现远程命令执行、读取服务器上任意文件、获取敏感信息等。 天翼云提醒使用SaltStack的用户尽快安排自检并做好安全加固。 漏洞编号 CVE202011651 CVE202011652 漏洞名称 SaltStack远程命令执行漏洞 影响范围 影响版本 : 低于SaltStack 2019.2.4的版本 低于SaltStack 3000.2的版本 安全版本 : SaltStack 2019.2.4 SaltStack 3000.2 官网解决方案 目前官方已在最新版本中修复了这两处漏洞,请受影响的用户及时升级到安全版本。下载地址: Salt Master默认监听端口为“4505”和“4506”,用户可通过配置安全组,禁止将其对公网开放,或仅对可信对象开放。 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。检测相关系统的漏洞,并查看漏洞详情,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 检测主机是否开放了“4505”和“4506”端口。 如果检测到开放了“4505”和“4506”端口,建议关闭该端口,或者仅对可信对象开放。 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马,并通过控制台隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
      • 遭受DDoS攻击如何向网监报案?
        本节介绍了遭受DDoS攻击如何向网监报案。 当您的业务遭受大规模DDoS攻击,除了使用DDoS高防(边缘云版)服务来保障您的业务安全与稳定,也建议您立即向网监部门进行报案。 报案流程 1. 遭受到大规模DDoS攻击后,您可尽快向当地网监部门进行报案,并根据网监部门的要求提供相关信息。 2. 网监部门判断是否符合立案标准,并进入网监处理流程。(具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询) 3. 正式立案后,天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据? 您的报案在网监部门立案后,天翼云将配合网监部门提供以下协助: 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求,配合开展工作。 天翼云会配合网监部门,向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据,因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。 天翼云作为证据提供方,不对流量日志和攻击信息等进行分析,直接给出谁是攻击者的结论。
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        遭受DDoS攻击如何向网监报案?
      • 产品技术问题
        Q: “翼建站”主要包含哪些功能? A:“翼建站”主要提供的文章管理、图片管理、外部链接、用户角色管理等功能,让用户更方便管理网站。 Q: “翼建站”单篇文章支持多大? A:“翼建站”目前默认支持最大单篇文章1万字,如需要扩展请联系管理员。 Q: “翼建站”是否支持多用户以及权限控制? A:“翼建站”提供完善的用户体系,包括用户权限、用户角色设置。 Q: “翼建站”是否支持团队协作? A:“翼建站”提供完善团队协作,针对不同部门,不同用户可方便通过网站协作来进行网站的管理。 Q: 翼建站与其他网站的区别? A:翼建站提供完整的管理员、角色权限,系统管理员可以建立不同的用户,不同用户的权限都可自由设置,不同的用户拥有管理对应栏目权限。 Q: . 不小心删除了文章等信息是否可以恢复? A:系统提供了回收站功能,当用户删除文章或者栏目后可联系管理员进行恢复。 Q: “翼建站”可以支持视频、音频、文件存储吗? A:可以的。翼建站能够支持视频、音频播放,以及文件下载功能。 Q: 翼建站带来哪些价值和好处? A: 1、提升单位形象 官网可以作为一个很好的品牌宣传的渠道,推广曝光率,单位网站不仅可以让单位在互联网上面,向自己的客户、用户、受众群体,轻松的传达以及介绍自己单位的信息。而网站是用户了解单位的首要途径,创建了网站,就创建了自己的在线形象,全世界的网民都可以通过网站了解单位的形象。 2、宣传效果好 全球网民数已经超过40亿,网民寻找信息等等都喜欢直接在网络上获取信息,网站是最好的宣传方式。 3、提供网上业务开展和用户管理 进行网站建设还可以帮助单位提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本。利用互联网低廉的通讯成本,统一开放的技术平台,简单实用的前端界面。 Q: 手机能用客户吗? A:可以,目前翼建站支持移动端、PC端、IPAD端等各大主流浏览器,网站信息可在各个终端无缝同步。 Q: 速度最大可以达到多少? A:翼建站是不限速度,最大速度受客户本地网络及云主机的带宽情况影响。 Q: 国外能不能使用翼建站? A:可以的。以web服务方式对外提供服务,全世界都能进行访问。 Q: 如何试用翼建站? A:联系电信客户经理或翼建站支撑团队人员协助开通试用账户。
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        翼建站
        常见问题
        产品技术问题
      • DeepSeek模型调用-专业版
        本章节是关于开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用模型的实践。 说明 目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens,限时两周。模型广场支持DeepSeekR1、DeepSeekV3等多个版本模型的调用。 支持开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用。 天翼云官网获取模型调用APP key等信息 模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址: 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信,保护用户数据的机密性和完整性,确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法:POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型:application/json。 获取模型调用APP key 访问天翼云息壤deepseek活动页地址:< 登录天翼云账户,进入“体验中心”后切换到“服务接入”。 在“服务接入”下面,创建建服务组。选择默认勾选的模型即可。 创建服务组后,从服务组上面获取APP KEY。 获取调用的模型名称 左侧导航栏切换到“模型广场”,选择对应想要调用的模型。 获取模型ID作为模型名称。 例如下图中模型ID为 : 4bd107bff85941239e27b1509eccfe98 DeepSeek模型版本选择参考: DeepSeekR1:适合需要高级推理能力和高精度的复杂任务,如科研、金融建模等。响应时间相对长。 DeepSeekV3:适合需要快速响应和高性价比的通用自然语言处理任务,如智能客服、内容生成等。响应时间相对短。 手动验证key的可用性 下列请求为DeepSeekR1昇腾版请求样例,如果正常返回deepseek回答,代表没有问题。 注意 以下curl请求中替换成自己的API KEY后类似“header 'Authorization: Bearer abcdefghxxsssss' ” xml curl location ' header 'ContentType: application/json' header 'Authorization: Bearer 替换成自己的APP KEY' data '{ "messages": [ { "role": "system", "content": "You are a test assistant." }, { "role": "user", "content": "Testing. Just say hi and nothing else." } ], "model": "4bd107bff85941239e27b1509eccfe98" }' 调用代码示例
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-专业版
      • 对象存储迁移实施
        本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种数据迁移服务,帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。 说明 目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括: 迁移任务:适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组:适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作: 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中,部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统,且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK:天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        对象存储迁移实施
      • 是否支持修改翼MR集群中节点的IP地址?
        本章节主要介绍翼MapReduce集群节点IP地址如何修改。 当前,翼MR集群中的节点不支持修改IP地址,强行修改IP会带来翼MR集群服务间通信异常,导致整个翼MR集群业务不可用故障。建议客户在开通翼MR集群前,考虑好可用区和VPC的规划。
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        是否支持修改翼MR集群中节点的IP地址?
      • 续订
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 按需续订 按需付费模式下无需续订,只需保持账号内余额充足即可。 续费步骤如下: 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 2.左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
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        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 欠费
        本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
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        对象存储 ZOS
        计费说明
        欠费
      • 查看配置
        本章节主要介绍如何查看配置。 用户可以在翼MapReduce(简称:翼MR)上查看集群服务的配置。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 在“我的集群”中,单击目标集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务,即可查看该集群服务的相关配置。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        查看配置
      • 资源共享者
        本文介绍资源共享者的相关功能 资源共享者是资源的创建方,是共享资源的所有者。 创建共享实例 一个共享实例应包括资源所有者、资源使用者、所共享资源、赋予共享使用者的权限。 1. 进入天翼云官网,点击右上角个人信息,进入账号中心,选择企业中心,进入资源共享界面。 2. 进入“我的共享”“共享管理”,点击右上角“创建共享” 3. 创建共享实例步骤: 1. 指定共享资源 编辑共享实例名称及描述 选择所需共享的资源 选择产品与资源池 选定共享资源并拉入选中框 2. 为共享实例分配权限 选择到共享的资源类型,点击下拉扩展按钮; 从默认的系统权限中选择共享使用者所允许的权限范围 若同一共享实例包含多款产品,不同产品均需单独选择系统策略 3. 为共享资源指定使用者 选择共享范围 仅允许在组织内共享:指共享的资源只能在企业中心组织成员内部查看与使用。 允许共享给天翼云任何账号:可以通过输入天翼云账号ID,共享匹配到任何天翼云账号,包括未归属于当前企业组织的账号。 选择账号查询方式 支持通过组织视图选择或者通过输入天翼云账号ID进行选择指定共享使用者。 查看天翼云账号ID的方式 :账号ID可通过“统一身份认证”“概览”页面的“账号信息”“账号ID”中进行复制提取。
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        资源共享
        用户指南
        资源共享者
      • 查看任务
        本文通过图文说明如何自定义查询刷新预取任务的执行状态。 功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 1. 登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】【刷新预取】页面。 2. 在【刷新预取】页面。 3. 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 4. 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 5. 单击【查询】。 注意 URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。 URL预取只支持查询最近15天内、时间跨度不超过7天的任务。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        查看任务
      • 账号密码类
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的账号密码类常见问题。 翼MR集群开通后,登录翼MR Manager的用户是什么? 系统默认登录翼MR Manager的帐号为opadmin,用户可以直接通过翼MR控制台中的免密登录跳转访问到翼MR Manager。 集群的主机登录密码是什么? 主机登录密码是在翼MR集群开通时所设置的,如忘记密码,可前往集群的基础信息页进行密码重置。当前仅支持对2.16及以上版本进行密码重置。 组件密码在哪里查询与重置? 组件密码可前往翼MR Manager配置管理页面,在vars.yaml的高级配置中查询。当前暂不支持在该文件中直接修改组件密码,文件仅用于记录配置信息。2.19版本起,云搜索场景支持在控制台集群服务管理页对Elasticsearch组件密码进行修改。 LDAP密码在哪里重置? LDAP密码可前往翼MR Manager LDAP租户管理页面,选择要修改密码的LDAP用户,进入该用户的基础信息页进行密码重置。 Manager主密码是否支持重置 ? 当前主密码暂不支持重置,请妥善保存密码。
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        翼MapReduce
        常见问题
        账号密码类
      • 与其他产品的关系
        服务名称 翼MR与其他产品的关系 主要交互功能 翼MR集群创建在虚拟私有云(VPC)的子网内,VPC通过逻辑方式进行网络隔离,为用户的翼MR集群提供安全、隔离的网络环境。 创建虚拟私有云和子网。 翼MR服务使用弹性云主机作为集群的节点,每个弹性云主机是集群中的一个节点。 准备运行环境创建集群。 关系数据库MySQL版(RDS)用于存储翼MR集群元数据。 配置数据连接。 统一身份认证服务(IAM)为翼MR提供了鉴权功能。 创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。 云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。 创建翼MR集群后,可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。 云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。 创建翼MR集群后,可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能,并前往云日志服务控制台查看日志详情。 云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。 创建翼MR集群后,可前往云审计服务控制台查看操作记录。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        与其他产品的关系
      • 对象存储如何计费
        本文介绍象存储如何计费。 对象存储标准型总计三个计费项:存储费用、公网流出流量费用、CDN回源流出流量、请求费用,说明如下: 存储费用:即存储容量费用,按用户数据占用的存储空间量收取费用。 公网流出流量费用:按存储数据被调用或下载产生的公网流量收取费用。 CDN回源流出流量:数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。 请求费用:请求费用按照发送到对象存储的请求指令次数进行计算,实际上每调用一次API都计算一次请求次数。 更详细的计费项说明可参考 计费项 。
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        对象存储如何计费
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