本文主要介绍了在“我的订单”页面进行订单取消的操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，点击“管理中心”进入“费用中心”页面后，点击“订单管理＞我的订单”，进入“我的订单”页面。 2. 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单，也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单，选中“云订单”页签；若取消网订单，选中“网订单”页签。 3. 在订单列表找到需要取消的订单，在更多下拉框点击“取消”。 4. 在系统弹出的确认对话框中，点击“确定”。 说明 取消绑定交易订单时（或当一个订单归属于绑定交易订单时，取消该订单），则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。 客户也可进入“待支付订单”取消订单。

本节介绍翼加密在管理员使用过程的的常见问题。 加密策略中没有找到需要加密的文件类型怎么办？ 如有其他文件类型的加密需求，可与售前或运维人员反馈，或提交工单与我们沟通。申请开通更多文件类型的加密管控。 加密策略中配置的应用程序有什么用？ 策略中配置的是加密授权的应用程序。加密文件只能被授权的应用软件明文打开和编辑（如下图所示）。未经加密授权或适配的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。 备注：如果需要适配其他应用软件，可与售前或运维人员反馈，或提交工单与我们沟通。申请开通更多应用软件的加密授权。 为什么给AI云电脑开启加密时，提示版本过低？ (1) 开启加密的AI云电脑需要agent版本高于1.31，并且安装加密驱动。 (2) agent和加密驱动版本在加密桌面管理处能看到版本号，如果提示“！”则说明版本过低或未安装。发现这种情况请联系运维处理。 批量全盘加密/解密AI云电脑时，提示无法提交 目前每个资源池可同时进行AI云电脑全盘加密/解密的上限是30个，如果您有大规模的AI云电脑全盘加密或解密需求，请提交工单联系运维专项处理。

本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台，单击【镜像服务】； 3、在镜像服务列表，选择私有镜像页签，在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息，点击是，完成删除镜像。

本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户，省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能，需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换？ 系统暂不支持直接财务独立转财务托管，或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号？ 暂不支持。

操作场景 若需要对集群中的资源进行权限控制，（例如A用户只能对某个命名空间下的应用有读写权限，B用户只能对集群下的资源有读权限等），请参照本章节操作。 操作步骤 步骤 1 若需要对集群进行权限控制，请在创建集群时的“认证方式”参数后勾选“认证能力增强”，选择“认证代理”。单击“CA根证书”后的“上传文件”，上传符合规范且合法的证书。 步骤 2 通过kubectl创建角色。 下面的例子展示了如何创建一个角色，并允许该角色读取default空间下的所有Pod。参数详细解释请参见Kubernetes官方文档。 kind: Role apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1 metadata: namespace: default name: podreader rules: apiGroups: [""] resources: ["pods"] verbs: ["get", "watch", "list"] 步骤 3 通过kubectl创建角色绑定。 下面的例子给出RoleBindings赋予default命名空间下的podreader的角色给用户jane。该策略允许用户jane可以读取default命名空间下的所有pods。参数详细解释请参见Kubernetes官方文档。 kind: RoleBinding apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1 metadata: name: readpods namespace: default subjects: kind: User name: jane 的用户名 apiGroup: rbac.authorization.k8s.io roleRef: kind: Role name: podreader 创建的角色名 apiGroup: rbac.authorization.k8s.io 步骤 4 创建角色并与用户绑定成功后，请在接口请求的headers中携带用户信息以及集群创建时上传的证书访问kubernetes接口。例如调取查询pod的接口时，执行命令如下： curl k H "XRemoteUser: jane" cacert /root/tlsca.crt key /root/tls.key cert /root/tls.crt 返回200表示访问成功，返回403表示没有权限访问。 说明：为避免命令执行失败，请提前把证书上传到/root目录下。 参数解释如下： XRemoteUser: jane：请求头固定为XRemoteUser，jane为用户名。 tlsca.crt ：创建集群时上传的CA根证书。 tls.crt：与集群创建时所上传的CA根证书配套的客户端证书。 tls.key：与集群创建时所上传的CA根证书配套的客户端秘钥。 192.168.23.5:5443：为连接集群的地址，获取方式如下： 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 集群管理”，单击待连接集群的名称，在集群基本信息中获取“内网apiserver地址”后的IP地址和端口号。 说明 CCE支持天翼云帐号和IAM用户分别下载config文件（kubeconfig.json），IAM用户下载的config文件只有30天的有效期，而天翼云帐号下载的config文件会长期有效。该文件用户对接认证用户集群，请用户妥善保存该认证凭据，防止文件泄露后，集群有被攻击的风险。如果不幸泄露，可以通过证书更新的方式，替换认证凭据。 IAM用户下载的config文件所拥有的Kubernetes权限与CCE控制台上IAM用户所拥有的权限一致。 另外，还支持XRemoteGroup的头域：用户组名，在做RoleBinding时，可以将Role与Group进行绑定，并在访问集群时携带用户组信息。

项目 描述 LUN Name 包括卷名称和卷编号。括号内容表示卷编号。卷编号：LUN在target下的编号，由存储系统分配，对应客户端挂载存储设备时设备地址中的LUN ID。如果target下只有一个LUN，LUN的编号一般为0。 Storage Mode 卷的存储类型： Local：本地模式，数据全部保留在本地。 Cache：缓存模式，本地保留部分热数据，全部数据异步存储到对象存储中。 Storage：存储模式，本地保留全部数据，并异步存储到对象存储中。 Capacity 卷容量。 Status 卷的状态： Normal：正常。 Deleting：卷正在删除中。 DeleteFailed：卷删除失败。 Recovering：卷正在还原中。 RecoverFailed：卷还原失败。 Rollbacking：卷正在回滚。 Flattening：与快照的关系链断开过程中，表示克隆卷正在复制源卷的数据，复制完成之后将变成独立卷，不再依赖快照和源卷。 Importing：正在导入备份数据。 Wiping：卷正在清空数据。 WipeFailed：清空数据失败。 Suspended：卷挂起。 Suspending：卷正在挂起。 SuspendFailed：卷挂起失败。 Failed Reason 失败原因：卷还原失败的原因（卷状态为RecoverFailed时显示），卷删除失败的原因（卷状态为DeleteFailed时显示），卷清空失败的原因（卷状态为WipeFailed显示），或者卷挂起失败的原因（卷状态为SuspendFailed显示）。 Auto Failback 针对卷主备状态，当高优先级的服务器恢复正常后，是否自动进行主备状态切换： Enabled：自动进行主备切换。 Disabled：不自动进行主备切换。 iSCSI Target 卷关联的target，包括target IQN、target IP、target端口号、卷对应的target的状态（Active：主target；Standby：热备target；offline：离线target；ColdStandby：冷备target）。 Create Time 卷创建的时间。 Local Storage Class 卷冗余模式（仅集群版支持）： singlecopy：单副本。 2copy：两副本。 3copy：三副本。 EC N+M+分片大小。 Minimum Replicas 最小副本数（仅集群版支持）。 Redundancy Overlap 卷的折叠副本数（仅集群版支持）。 Local Sector Size 扇区大小。 Cache Storage Pool 缓存存储池（仅集群版支持）。 Storage Pool 存储池（仅集群版支持），表示最终存储池，卷数据最终落在该存储池内。 Data Health 卷的数据健康度，包括：正常数据的比例（normal）、降级数据的比例（low redundancy）、错误数据的比例（error）。 如果存在降级状态的数据，会给出数据重建进度（low redundancy reconstruction progress）。 High Availability 卷的高可用类型（仅集群版支持）： ActiveStandby：启用主备，该卷关联对应target下的所有IQN。 Disabled：不启用主备，该卷关联对应target下的1个IQN。 Write Policy 卷的写策: WriteBack：回写，指数据写入到内存后即返回客户端成功，之后再异步写入磁盘。 WriteThrough：透写，指数据同时写入内存和磁盘，并在都写成功后再返回客户端成功。 WriteAround：绕写，指数据直接写到磁盘，不写入内存。 WWID 卷的唯一标识符。 如果客户端连接卷的时候，HBlock端有多个卷，可以通过WWID标识符来确认所要连接的卷。 UUID 卷的唯一识别码。 Path 存储卷数据的数据目录（仅单机版支持）。 Source Snapshot 克隆卷关联的快照（仅克隆卷支持）。 Source LUN 克隆卷的源卷名称（仅克隆卷支持）。 Snapshot Count 卷的快照个数（仅本地卷支持）。 Snapshot Size 卷关联的快照大小的总和（仅本地卷支持），即快照记录的数据量。 注意 卷异常或上游快照删除等因素可能导致快照大小波动。 Object Storage Info 卷上云信息，包括：Provider、Bucket Name、Prefix、Endpoint、Signature Version、Region、Storage Class、Access Key、Object Size、Compression。 Provider 对象存储服务名称： OOS：天翼云对象存储经典版I型。 S3：兼容S3的其他对象存储。 Bucket Name 存储桶名称。 Prefix 卷数据存储在对象存储的前缀名称。 如果未设置，则不显示此项。 Endpoint 对象存储服务的Endpoint。 Signature Version 上云签名认证的类型： v2：V2签名认证。 v4：V4签名认证。 Region 对象存储服务的Endpoint资源池所在区域。如果是V2签名，此处为空。 Storage Class 对象存储服务的的存储类型： STANDARD：标准存储。 STANDARDIA：低频访问存储。 Access Key 对象存储服务的AccessKeyID。 Object Size 数据存储在对象存储中的大小。 Compression 是否压缩数据上传至对象存储： Enabled：压缩数据上传至对象存储。 Disabled：不压缩数据上传至对象存储。

本文带您了解如何如查看后端主机组。 操作场景 天翼云弹性负载均衡支持查看已添加的后端主机组。 前提条件 在添加监听器时，您设置了后端主机组名称，并进行了相关配置。具体可参考添加监听器。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台顶端单击图标，选择区域，本文选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 在弹出页面点击要查看的“后端主机组”名称，即可查看后端主机组下的云主机等信息。

本节主要介绍OOS产品定义。 天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，以下简称OOS）是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可用、高性价比的对象存储服务。客户只需花极少的钱就可以获得一个几乎无限的存储空间，可以随时根据需要调整对资源的占用，并只需为真正使用的资源付费。OOS提供了基于Web门户和基于REST接口两种访问方式，用户可以在任何地方通过互联网对数据进行管理和访问。OOS提供的REST接口与Amazon S3兼容，因此基于OOS的业务可以非常轻松的与Amazon S3对接。用户还可以使用OOS提供迁移工具轻松地实现海量数据的移入与移出。 产品架构 访问接入层 访问接入层为用户提供了常用的4种访问方式使用对象存储服务：SDK、API、管理控制台、云存储网关。 校验层 校验层的目的是保证对象存储服务的安全性，提供AK/SK，接口校验等用户认证校验服务。 服务层 服务层主要是面向用户提供的对象存储服务，包括访问控制、用户管理、文件管理、存储桶管理等相关功能。 数据层 数据层主要是实现数据管理、数据调度、数据均衡、线性扩展等数据相关功能。 设备层 在设备层中，OOS通过计算、存储、网络三部分来支持对象存储的各项服务。

本节介绍了停售公告、停售范围、停售影响、常见问题等内容 停售公告 天翼云计划于2025/10/10 00:00（北京时间）正式停售关系数据库MySQL 5.6版本。具体可参考关于天翼云二类节点关系数据库 MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00（北京时间）停售的公告。 停售范围 西宁、海口、太原、南昌、郑州、乌鲁木齐、内蒙3、兰州、福州、北京2、长沙2、广州4、苏州、杭州、成都3、芜湖、上海4、深圳、武汉2、中卫、重庆、石家庄、青岛、贵州、西安2、华北、南宁、昆明、天津、沈阳3、长春、哈尔滨。 停售影响 停售后，用户将无法新购关系数据库MySQL 5.6版本，已购买的存量实例仍可正常使用。该版本将于停售6个月后（即2026年4月10日）停止服务。 常见问题 关系数据库MySQL 5.6版本停售后，正在使用中的该版本实例怎么办？ 对于存量用户，存量5.6版本实例仍可正常使用。由于该5.6版本将于停售6个月后（即2026年4月10日）停止服务（可参考关系数据库MySQL 产品生命周期），请尽快将您的存量关系数据库 MySQL 5.6版本实例升级到5.7版本，具体可参考版本升级。 关系数据库MySQL 5.6版本停售后，对于新购客户会有什么影响？ 对于新购用户，可直接选购关系数据库MySQL 5.7版或更高版本实例，享受更完善的功能与性能。

天翼AI云电脑用户隐私政策（摘要版）生效，详情请参见++这里++。

天翼AI云电脑用户隐私政策（详细版）生效，详情请参见++这里++。

重点操作短信验证 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。 “重点操作”是可能引起服务运行中断、网络中断、数据丢失等情况的操作。 目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力，在控制台进行重点操作时，系统会向您的手机号（绑定天翼云账号的手机号）发送短信验证码，需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作，造成云产品数据的丢失；另一方面，确保操作人身份，避免影响业务运行。 更多内容请参见重点操作短信验证。

本章节主要介绍云搜索服务的安全模式集群。 当前我们提供的Elasticsearch 6.5.4及之后版本集群为您增加了安全模式功能，当您开启后，安全模式将会为您提供身份验证、授权以及加密等功能。 以下功能介绍以kibana可视化界面操作为例。 说明 安全模式只能在创建集群时开启。集群创建成功后，不支持开启或者关闭安全模式。 基本名词解释 安全模式名词解释 名词 描述 Permission 单个动作，例如创建索引（例如indices:admin/create）。 Action group操作组 一组权限。例如，预定义的SEARCH操作组授权角色使用search和msearchAPI。 Role角色 角色定义为权限或操作组的组合，包括对集群，索引，文档或字段的操作权限。 Backend role后端角色 （可选）来自授权后端的其他外部角色（例如LDAP / Active Directory）。 User用户 用户可以向Elasticsearch集群发出操作请求。用户具有凭证（例如，用户名和密码）、零个或多个后端角色以及零个或多个自定义属性。 Role mapping角色映射 用户在成功进行身份验证后会担任角色。角色映射，就是将角色映射到用户（或后端角色）。例如，kibanauser（角色）到jdoe（用户）的映射意味着John Doe在获得kibanauser身份验证后获得了所有权限。同样，allaccess（角色）到admin（后端角色）的映射意味着具有后端角色admin（来自LDAP / Active Directory服务器）的任何用户都获得了allaccess身份验证后的所有权限。您可以将每个角色映射到许多用户和/或后端角色。

函数计算权限管理通过天翼云的访问控制IAM实现。使用访问控制IAM可以让您避免与其他用户共享云账号密钥，即AccessKey（包含AccessKey ID和AccessKey Secret），按需为IAM用户分配最小权限。本文介绍函数计算的权限策略，包括系统策略、自定义策略及自定义策略示例。 策略类型 在访问控制中，权限策略是用语法和结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的Resource（资源集）、Action（操作集）以及授权条件。函数计算包含以下权限策略： 系统策略：统一由天翼云创建，您只能使用不能修改，策略的版本更新由天翼云维护。 自定义策略：您可以自主创建、更新和删除，策略的版本更新由您自己维护。 系统策略 当您首次使用IAM用户登录函数计算控制台时，不仅需要通过天翼云账号给您的IAM用户添加访问函数计算的系统权限策略，也需要给IAM用户添加访问其他云服务的系统权限策略。成功授权后，您的IAM用户才可以正常访问函数计算服务及其他云产品服务。 系统策略包含以下类型： 权限策略名称 描述 CtyunFCReadOnlyAccess 表示允许对函数计算所有的资源进行读操作。 CtyunFCInvocationAccess 表示允许对所有函数的资源进行执行操作。 CtyunFCFullAccess 表示允许对所有函数计算资源进行所有执行操作。 自定义策略 除了函数计算默认提供的系统策略外，您也可以通过自定义策略进行更细粒度的权限管理。 Action Resource 描述 cf:inst:ListFunctions ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/ 函数列表 cf:inst:GetFunction ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/{functionName} 查询函数 cf:inst:CreateFunction ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/{functionName} 创建函数 cf:inst:DeleteFunction ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/{functionName} 删除函数 cf:inst:UpdateFunction ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/{functionName} 更新函数 cf:inst:InvokeFunction ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/{functionName} 调用函数 您可以通过以上自定义的权限策略设置具有调用华东1（杭州）地域下demo函数的权限，具体策略如下所示： json { "Version": "1", "Statement": [ { "Action": [ "fc:InvokeFunction" ], "Resource": "ctrn:cf:{region}:{uid}:functions/demo", "Effect": "Allow" } ] }

本章节内容主要介绍日志管理 占用文档数据库服务磁盘空间的日志及文件有哪些 占用磁盘空间的日志及文件如下表： 数据库类型 文件类型 文档数据库服务 日志文件：文档数据库服务日志文件。 数据文件：数据库内容文件，索引文件。 其他文件：文档数据库服务一些临时文件。

备份时，需要停止服务器吗？ 不需要，云主机备份支持对正在使用的服务器进行备份。在服务器正常运行的情况下，除了将数据写入磁盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的完整性，最好选择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。 包含数据库的服务器是否可以备份？ 支持备份。针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份。如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将云主机停机，进行离线的备份。如果备份前不进行任何操作，则恢复后，云主机的状态类似异常掉电后再启动，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobkxxxx 手动备份：manualbkxxxx或自定义 备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 不支持。云服务备份是基于快照的备份，备份的最小粒度为磁盘级备份，即对整个磁盘进行备份。文件备份功能特性备份的粒度请参考相应的说明。 服务器能否跨区域备份？ 当前只支持区域（Region）内备份和恢复，不支持跨区域（Region）备份和恢复。跨区域备份能力后续会规划上线，请您关注，具体上线时间以天翼云官网说明为准。

本文主要介绍基于弹性云主机的视频处理应用加速实践。 镜像描述 当前镜像处于公测阶段，您可在华东1资源池试用。如果您希望在其他资源池试用该镜像，可以提交工单申请。 Intel® iVTAL 是一种用于视频处理 加速的软件库，利用英特尔® 处理器中的硬件加速性能，以提供 快速而优化的视频处理解决方案。通过使用 Intel® iVTAL 库， 开发人员可以轻松地在其应用程序中集成视频处理功能。 视频处理专用镜像是一款集成intel视频处理调优工具iVTAL的专用的视频处理镜像，镜像内置视频抽帧工具ivtalDecoder和视频转码工具FFmepg(intel版)，支持常见的音频和视频格式。专用视频处理镜像专为提升视频转码/解码/编码任务的速度和效率而生，告别通用镜像的平庸性能。 配置要求 推荐规格：c7.4xlarge.2或者c8.4xlarge.2 推荐配置：vCPU≥16核，内存≥32G 免责说明 免责声明：本公司发布的视频处理专用镜像，集成的转码和解码工具均来源自第三方或者开源社区，仅供用户参考和使用。本公司不对因不当使用该镜像而导致的任何损害承担法律责任，用户应当确保其使用行为符合相关法律法规，并遵守相应协议。 实践指南 视频转码工具（英特尔版） 视频转码工具介绍 转码是将视频码流转换成另一个视频码流的过程。使用转码功能可以实现将视频转换成流畅、标清、高清以及超清等输出，从而用户可以选择合适的视频播放。视频转码最常用的三个软件工具是FFmpeg，x264，x265。在FFmpeg(version release/4.4)，x264( version 0.164)，x265(version 3.6)这三个工具的基础上，intel采用MVReuse算法策略实施了进一步的优化，能够在几乎不影响视频质量·压缩率的情况下，显著提升转码速度。

本文介绍如何使用关系数据库MySQL版的自定义密码策略功能。 注意 仅II类型资源池支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 操作场景 关系数据库MySQL版支持自定义密码策略。用户在控制台开启并设定自定义密码策略后，所有新建用户的密码和更改用户密码设置的密码都需要符合设置的密码策略，存量密码不受影响。此外，如果您通过控制台创建和修改密码时还需要满足控制台规定的最基本密码要求。 约束限制 开启、关闭或修改自定义密码策略时均要求实例状态为运行中 。 您设置的密码策略需满足 loosevalidatepasswordlength > loosevalidatepasswordnumbercount + loosevalidatepasswordspecialcharcount + 2 loosevalidatepasswordmixedcasecount 操作步骤 开启/关闭自定义密码策略 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击账号管理，进入账号管理页面。 5. 单击自定义密码策略。 6. 打开或关闭自定义密码策略开关，单击确定。

本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍 天翼云关系型数据库RDS for PostgreSQL是托管型数据库，为用户提供的主要功能包括： 支持PostgreSQL（9.5、9.6、10、11、12、13、14） 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例，处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 支持为RDS绑定公网IP，通过公网IP访问数据库实例 支持单机实例、一主一备实例和只读实例（最多5个只读实例） 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 支持根据业务需求指定数据自动备份策略（最多保留7个自动备份），也可进行手动备份及备份恢复 支持对数据库参数的调整 支持查看实例运行的系统资源监控指标，如CPU、内存使用率等，还可查看MySQL数据库指标，如QPS/TPS 支持数据库错误日志及SQL慢日志查询

本节介绍如何开启公网NAT网关防护。 前提条件 当前账号下已创建公网NAT网关，详细操作请参见创建公网NAT网关。 一个公网NAT防护将消耗 4 个“可防护公网 IP 数” 配额，在开启防护前，确保有足够的防护配额。 开启公网NAT网关防护 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”。 3. 在“公网NAT”页签，找到需要开启防护的公网NAT网关，单击操作列的“开启防护”。 系统会定期自动同步当前账号下的资产到该页面，若有公网NAT网关资产未同步，可以在互联网边界防火墙开关页面右上角单击“同步资产”，手动同步资产。资产同步预计需要1~2分钟。 公网NAT网关列表展示当前账号下所有公网NAT网关。列表包括NAT名称、NAT状态、可用区、虚拟私有云、防护状态。 4. 进入开启公网NAT防护页面，完成相应配置。 1. 自动检查：单击“立即扫描”，待扫描完成后，单击“下一步”。 注意 若有未检查通过的项，请根据提示信息完成相应操作后，再执行下一步。 2. 创建终端节点。 配置引流子网后，单击“创建终端节点”。 注意 支持选择已有子网，也可以自定义子网。自定义子网的网段必须属于当前VPC的CIDR；创建后无法更改。 终端节点创建完成后，单击“下一步”。 3. 网络引流配置：目前仅支持手动引流，请根据界面提示的步骤完成引流配置。手动配置完成后，单击“配置完成”。 4. 开启防护成功。

本章节主要介绍翼MapReduce服务如何绑定/解绑IPv6带宽。 若创建翼MapReduce集群时所选子网已开通IPv6，且在订购集群时开启IPv6访问，默认所有节点的IPv6地址具有内网访问能力，若您希望通过该IPv6地址访问公网或被公网访问，需要用户开通并绑定IPv6带宽。 绑定IPv6带宽操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台，在我的集群页面，点击集群具体名称，进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮，展开对应的节点信息，点击“操作”列的“更多”。 3. 点击“绑定IPv6带宽”，在弹框中选择需要绑定的IPv6带宽。如果您账号下没有可用的IPv6带宽，需要点击“+创建IPv6带宽”按钮跳转至新页面进行创建；如果您账号下有可用的IPv6带宽，可以通过下拉“IPv6带宽”的选择框选择，点击“确认”进行绑定。 解绑IPv6带宽操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台在我的集群页面，点击集群具体名称，进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮，展开对应的节点信息，点击“操作”列的“更多”中的“解绑IPv6带宽”，并在弹窗内进行二次确认，即可完成解绑。

计费项 APM提供特惠包以及按需计费模式，计费项仅包含探针。 产品规格 计费方式 特惠包名称 规格 价格 计费单价 有效期 ::::::: 企业版 特惠包 初级特惠包 150个探针天 (包含资源可供150个探针使用1天，或5个探针使用30天） 700元 4.67元/探针天 1年 企业版 特惠包 中级特惠包 1200个探针天 (包含资源可供1200个探针使用1天，或40个探针使用30天） 4,200元 3.5元/探针天 1年 企业版 特惠包 高级特惠包 9600个探针天 (包含资源可供9600个探针使用1天，或320个探针使用30天） 25,200元 2.616元/探针天 1年 企业版 特惠包 黄金特惠包 36500个探针天（包含资源可供100个探针使用365天） 66,838元 1.8312/探针天 1年 企业版 特惠包 铂金特惠包 109500个探针天（包含资源可供300个探针使用365天） 174,000元 1.5696/探针天 1年 企业版 特惠包 顶级特惠包 182500个探针天（包含资源可供500个探针使用365天） 238,710元 1.308/探针天 1年 企业版 按需计费 4.8元/探针天（相当于0.2元/探针小时） 免费 体验版 完全免费，最多可接入10个探针在线

本文为知识库问答智能体的数据源简介。 概览 知识库问答支持用户基于自定义知识库、公共文档库和联网内容进行问答。用户在选定参考内容范围后，选择指定模型并输入查询（query），即可获得模型的回复。 数据源配置 数据源 描述 说明文档 公共知识库 由租户管理员或拥有公共文档配置权限的用户上传的知识库。 用户只能选择有权限的公共知识库进行问答。 若需申请公共文档库权限，请联系租户管理员进行角色配置与授权。 公共文档库配置说明文档 自定义知识库 由用户自己上传的知识库，仅用户本人可见。 对话配置说明文档 联网内容 需由租户管理员或拥有联网搜索配置权限的用户配置此功能。 联网搜索需要用户自行购买相关搜索服务。 联网搜索配置说明文档

天翼AI云电脑用户隐私政策（摘要版）生效，详情请参见++这里++。

天翼AI云电脑用户隐私政策（详细版）生效，详情请参见++这里++。

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。

本文主要介绍 通过grafana查看AOM中的指标数据 前提条件 已创建弹性云主机ECS。 已创建弹性公网IP，并绑定到购买的弹性云主机ECS上。 操作步骤 步骤 1 安装并启动Grafana，具体操作请参见Grafana官方文档。 步骤 2 添加AccessCode。 1. 登录AOM控制台，在左侧导航栏中选择“配置管理 > 接入管理”。 2. 单击“添加AccessCode”。 添加AccessCode 说明 每个项目最多可创建2个AccessCode。 AccessCode是调用API的身份凭据，请您妥善保管。 3. 在弹出的窗口，单击“确定”，添加AccessCode。 4. 添加成功后，单击即可查看AccessCode。也可单击“删除”，删除AccessCode（ 删除后无法恢复，请谨慎操作 ）。 查看AccessCode 步骤 3 配置Grafana。 1. 登录Grafana。 2. 在左侧菜单栏，选择“Configuration > Data Sources”，单击“Add data source”。 配置Grafana 3. 单击“Prometheus”，进入Prometheus配置页面。 进入Prometheus配置页面 4. 参考示例配置参数。 Password：将Password设置为步骤2中生成的AccessCode。 User：aomaccesscode。 − URL： {URIscheme}://{Endpoint}/v1/{projectid} URIscheme：表示用于传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint为指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同。 projectid 为项目的ID。 说明 Auth下Basic auth和Skip TLS Verity的开关必须开启。 accesscode与projectid有对应关系，请在填写时确认匹配关系。 配置参数 5. 配置完成后，单击“Save&Test”，验证是否配置成功。 配置成功即可使用Grafana配置Dashboards，查看指标数据。 配置完成

尊敬的天翼云客户，分布式缓存服务Redis版自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

本节介绍AI助手使用说明。 AI助手全面接入DeepSeek，在深度推理、数据分析、决策支持、智能化检索和推荐等方面能力均有大幅提升。通过自然交互语言进行智能会话，充当用户的专属助理，提供智能问答、信息检索、文字润色、翻译等功能。 注意：所有内容均由AI生成，无法确保内容的准确性和完整性，不代表我们的态度或观点。 使用DeepSeek对话式问答 提供畅享版、专业版、尊享版、满血版4个版本，覆盖办公、教育、娱乐、生活全场景的智能问答需求以及场景化内容生成需求。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，默认进入“AI助手”，模型为【DeepSeek畅享版】，可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型； 2.在AI对话输入框，根据场景诉求输入对应指令词或描述，点击发送后，AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。 文字润色示例 提供优质答案，提高理解深度，提升学习办公效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“AI助手”“文字润色”； 3.在AI对话窗口，根据需求发送需优化的内容，点击发送后，AI助手即为你输出优化后的内容。

本文介绍是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B。 可以，但针对不同场景，我们建议您使用不同的迁移能力。 场景一： 如果您的桶A和桶B均存储在天翼云媒体存储，您可以通过【存储桶复制】功能进行数据复制，将桶A的数据迁移复制到桶B，具体可参考：存储桶复制。 场景二： 如果您的桶A在第三方云厂商，桶B在天翼云媒体存储，您可通过媒体存储提供的数据迁移能力进行操作，将桶A的数据迁移到桶B，具体可参考：数据迁移。 注意 目前数据迁移服务暂不收取服务费用，但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求，所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 具体可参考： 。

算力专网是否计费？ 算力专网在天翼云官网为免费产品。如需开通算力专网服务，请联系客户经理咨询具体价格及计费方式，客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后，客户经理将协助您开通算力专网业务，并跟进后续算力专网业务的变更和退订等相关业务。 算力专网的计费规则是什么？ 算力专网收费项分为网络使用费和路由条目增强服务费；其中网络使用费分为三类：一是天翼云资源池站点网络使用费，二是客户站点网络使用费，三是第三方云站点使用费。 路由条目如何收费？ 如果客户VPN站点的路由条目数超过该站点的默认标准，对超出部分按月以每条20元的标准收取路由条目增强服务费。 站点实例如何停止收费？ 算力专网站点实例默认自动续订，若有意终止算力专网服务的使用，请您务必执行退订操作。

本文主要介绍 查看云审计日志 操作场景 开启了云审计服务（CTS）后，系统开始记录SWR相关的操作。CTS会保存最近1周的操作记录。 本小节介绍如何在CTS管理控制台查看最近1周的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录CTS管理控制台。 步骤 2 选择左侧导航栏的“事件列表”，进入事件列表页面。 步骤 3 事件记录了云资源的操作详情，设置筛选条件，单击“查询”。 当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。其中，“事件类型”选择“管理事件”，“事件来源”选择“SWR”。 图 设置筛选条件 其中，筛选类型选择“按资源ID”时，还需手动输入某个具体的资源ID，目前仅支持全字匹配模式的查询。 筛选类型选择“按资源名称”时，选框下拉列表会自动显示符合筛选条件的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选项为“最近1小时”、“最近1天”、“最近1周”和“自定义时间段”，本示例选择“最近1周”。 步骤 4 在需要查看的事件左侧，单击图标展开该事件的详细信息。 图 展开事件 步骤 5 在需要查看的事件右侧，单击“查看事件”，弹出一个窗口，显示了该操作事件结构的详细信息。