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      • 退订
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)退订规则及退订步骤。 服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        退订
      • 镜像概述
        物理机生命周期管理 支持物理机全生命周期管理,可在天翼云控制台进行物理机的生命周期管理,包括创建、续订、开机、关机、重启。通过公有镜像或者私有镜像进行快速部署及发放,网络自动配置,发放完成即可使用。 提供多种操作系统 支持常用的操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        物理机镜像
        镜像概述
      • 可靠性与一致性说明
        本文为您介绍混合存储网关的可靠性和一致性。 天翼云混合存储网关的缓存模式采用同步IO(Sync IO)落盘,确保掉电数据不丢失。 天翼云混合存储网关基于天翼云云硬盘的高可靠性,确保了缓存盘的数据可靠性。 网关将缓存盘的新数据刷新上传到对象存储桶,天翼云对象存储(CT-ZOS)数据设计持久性高达99.9999999999%(12个9)保证了数据的安全可靠。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        可靠性与一致性说明
      • 签约主体变更的影响有哪些
        银行卡提现 签约主体变更后申请提现,系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:您向天翼云(云计算分公司)的银行账户充值10万元,实际消费8万元,剩余2万元。签约主体变更后,您申请银行卡提现2万元,天翼云使用新的银行账户(天翼云科技公司的银行账户)向您退款,收退款账户不一致。 开具发票 场景一 问题:签约主体变更后产生的消费(“后续消费”)如何开发票? 回答:签约主体变更后,后续消费由天翼云科技公司开发票。
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 计算增强型云电脑管理
        点击“确认”,即完成实例的镜像切换。注意镜像切换后,安装在系统盘的程序、数据将清除,数据盘的数据将保留,若非实例故障,通常不建议使用此功能。安全组管理1. 进入“天翼云电脑(政企版)”控制台;2. 点击“计算增强型云电脑”,进入“计算增强型云电脑”页面;3. 在需要管理安全组的实例所在行,点击“管理”, 选择“安全组管理”操作;4. 点击新建,选择需要绑定的安全组和对应的网卡,点击“确定”,即完成实例的安全组绑定。网卡管理1. 进入“天翼云电脑(政企版)”控制台;2.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型云电脑
        操作指南
        计算增强型云电脑管理
      • 云硬盘续费
        本节介绍了云硬盘续费的流程。 对于包周期的云硬盘,在到期之后,可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘续费
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。
        来自:
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        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        简介
      • 服务类
        天翼云渗透测试有哪些优势?业内领先的咨询顾问团队参考国际和国家规范,对系统进行科学有效的风险评估,顾问团队拥有CISP、CISSP、ISO27001、 Security+等专业资质和多年丰富的项目经验。运营商级别的实践能力技术顾问具备多年的信息系统安全评估和保障服务经验,具有丰富的网络和系统整改项目经验。通过科学、标准的服务流程,以及完善的项目管理和质量保障机制,提供全面可靠的安全服务。天翼云渗透测试有哪些规格?不同企业建议根据实际情况分成三种规格:小型应用系统,最多1个应用系统。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        常见问题
        服务类
      • 零信任服务如何保障企业资源的访问安全
        本文将重点介绍企业访问安全相关策略。 使用场景 边缘安全加速平台的零信任服务秉承“持续验证,永不信任”的原则,在基于身份认证和应用授权构建的访问信任基础之上,持续验证每个网络请求,及时识别并拦截攻击行为,全方位地保障您的企业资源安全,本文将重点介绍企业访问安全相关策略。 操作限制 进行相关安全策略前提需购买零信任服务,且产品服务处于服务中。 安全策略 重点介绍常用的企业办公安全所需的安全策略,主要策略如下: 身份识别与登录认证:通过密码强校验、二次认证等策略进行强化登录过程中的安全系数。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        零信任服务如何保障企业资源的访问安全
      • 管理员登录
        本小节介绍安全专区管理员登录方法。 管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
        来自:
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        安全专区
        快速入门
        安全专区登录
        管理员登录
      • 全站加速是否支持泛域名接入
        本文介绍泛域名的概念以及泛域名配置相关操作与注意事项。 天翼云全站加速支持泛域名接入。本文将介绍泛域名的概念以及泛域名配置相关操作与注意事项。 什么是泛域名加速? 泛域名加速是指通过配置泛域名规则,实现在一个加速域名下,进行多个子域名的加速。这样可以统一管理多个子域名的加速行为,一次性实现网站多个子域名加速,提高访问速度和用户体验。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        全站加速是否支持泛域名接入
      • 设置Windows操作系统首选语言
        本文以公共镜像中的Windows Server 2016数据中心版操作系统为例,介绍如何为弹性云主机实例更换首选语言。 前提条件 已经注册并登录天翼云账号,未完成的可参见注册天翼云账号。 已经在天翼云上购买了弹性云主机,且购买过程中镜像选择为Windows 2016 数据中心版操作系统。 背景信息 天翼云云服务器ECS目前仅提供中文版的Windows Server公共镜像。如果您因工作需求而需要使用其他的语言版本,例如英文,那么您可以参考本章节为弹性云主机实例设置新的首选语言。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        设置Windows操作系统首选语言
      • 使用AD FS进行用户SSO的示例
        配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。在进行IAM用户映射登录时,支持以下两种方式配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。建议以邮箱匹配(b)的方式完成用户映射。 注意如果两种配置都进行了配置,会以a方式中所示的userId优先进行匹配。因此如果需要使用b方式中按照邮箱匹配的方案,请先删除配置的对userId的映射。 配置天翼云IAM用户的映射,您可以从以下两种方式中选择一种完成映射。 配置天翼云IAM用户的userId完成映射。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        使用AD FS进行用户SSO的示例
      • 挂载云硬盘数据卷
        本文介绍ECI实例如何挂载云硬盘数据卷。 天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 使用限制 待挂载云硬盘必须是按量付费类型。 待挂载云硬盘必须是非共享存储,一块云硬盘只能挂载到一个ECI实例上。 挂载云硬盘必须与ECI实例处于同一可用区,不支持跨可用区挂载。 待挂载云硬盘不能是已创建分区的云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        存储
        挂载云硬盘数据卷
      • 产品介绍
        本节介绍IPSec VPN的产品介绍。 功能介绍 IPsec VPN产品用于客户防火墙或其他VPN设备与云侧IPsec VPN实例建立加密隧道实现数据入云安全传输,完成客户侧办公区与云侧VPC的快速安全互联。有别于iVPN实例,iVPN实例在逻辑上属于客户侧资源,IPsec VPN实例在逻辑上属于云侧资源。同时IPsec VPN与翼甲防火墙产品相比,不需要绑定弹性IP即可建立加密隧道。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        产品介绍
      • 使用Elasticsearch实例向量检索功能增强搜索能力
        天翼云云搜索服务开通的Elasticsearch 支持通过近似最近邻(ANN)搜索算法实现高效的向量索引结构,使得在处理大规模数据集时依然能保持高效的查询速度和准确性。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务 Elasticsearch 集群。 Elasticsearch 版本支持KNN向量检索功能(当前版本默认支持)。 本地环境已配置好API访问权限,且能够通过API与集群通信。 操作步骤 创建支持向量检索的索引,需要创建一个支持向量检索的索引。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        使用Elasticsearch实例搜索数据
        使用Elasticsearch实例向量检索功能增强搜索能力
      • 手动部署Java Web
        本文为您介绍在弹性云主机上部署Java Web环境的操作流程。 Tomcat是一个被广泛使用的Java Web应用云主机。本文介绍了在天翼云弹性云主机上部署Java Web环境的操作步骤。首先需要下载部署Java Web环境所需的安装包,并将安装包上传至云主机,然后设置弹性云主机安全组规则,再安装并配置相关软件,完成开发环境的配置。 适用对象:本文档适用于使用天翼云弹性云主机部署Java Web环境的用户。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        手动部署Java Web
      • 云迁移服务CMS用户使用指南
        天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。 云迁移服务CMS用户使用指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        文档下载
        云迁移服务CMS用户使用指南
      • 应急方案的目标和组织
        本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性: 通过人员、资源等的及时调配和安排,确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险: 应急方案必须采取各种措施,尽快解决发生的问题,将由故障产生的影响降到最低。 减少损失: 对于可能产生的影响,提出技术和管理方面的改进建议,尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展,应提前成立应急保障小组,随时待命: 项目经理:负责整个项目协调和管理工作。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        应急方案的目标和组织
      • 云日志服务C++ SDK
        本文主要介绍 云日志服务C++ SDK接入指南。 1. 前言 安装使用C++ SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C++版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装c++ 运行环境,推荐安装c++11或以上版本。 2.2.
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C++ SDK
      • 回源配置概述
        本文简述天翼云边缘安全加速产品回源相关的功能和配置。 功能介绍 回源配置模块主要介绍源站地址、回源协议、源站端口、回源HOST、回源URI改写等功能及配置说明。 相关功能 功能 说明 源站配置 回源配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源协议 回源协议指边缘加速节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后,边缘加速节点将根据指定的协议回源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源配置概述
      • 使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效
        本文介绍使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效的可能原因及解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速媒体存储的资源时,媒体存储Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用CDN加速后媒体存储上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效
      • 购买类
        天翼云支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例。用户可以一次性订购最多50个实例,为满足不同业务规模和需求提供了灵活性和可伸缩性。批量订购的功能使用户能够更高效地管理和部署分布式融合数据库HTAP实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        常见问题
        购买类
      • 与其他云服务的关系
        本章节介绍了分布式消息服务RocketMQ与其他云服务的关系。 虚拟私有云 RocketMQ实例运行于虚拟私有云,需要使用虚拟私有云创建的IP和带宽。通过虚拟私有云安全组的功能可以增强访问RocketMQ实例的安全性。 云监控 云监控是一个开放性的监控平台,提供资源的实时监控、告警、通知等服务。 云审计 云审计为您提供云主机资源的操作记录,记录内容包括您从天翼云管理控制台或者开放API发起的云主机资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 企业主体变更
        企业主体变更是指变更前与变更后的企业不是同一主体,资源与资金的归属主体发生了变更。 注意事项 实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间,产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业主体变更
      • 企业名称变更
        实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间,产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。 企业证件号不支持修改。 企业名称变更需根据页面提示填写变更后的企业信息,同时需要在变更后的企业营业执照扫描件上(必须带有最新年度年检记录)加盖现企业公章并上传。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业名称变更
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 哪些原因会导致推流失败
        如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • 哪些原因会导致推流失败
        如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
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        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • 到期&欠费
        本文介绍安全加速欠费和到期如何处理。 欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会通知客户充值,并将关停客户的CDN安全加速服务。到期客户购买产品即将到期,将通知客户续订,若未续订,到期时将关停客户的CDN安全加速服务。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        到期&欠费
      • 升级探针FAQ
        对于在APM中监控的各类型应用,请按照本文所述的相应方法更新Java探针版本。 如何为虚拟机部署的应用更新探针? 如果您需要更新虚拟机部署的应用Java探针版本,您需要在 应用接入 里面点击下载按钮,下载最新Java探针,替换掉旧版本的探针,然后重新启动应用即可。 如何为云容器引擎部署的应用更新探针? 如果您需要更新容器服务应用的Java探针版本,在开启APM的基础上,重新部署工作负载即可。 登录天翼云【云容器引擎】控制中心,在左侧导航栏选择集群,在右侧页面进入集群详情。
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        应用性能监控
        常见问题
        操作类
        升级探针FAQ
      • 可靠性增强
        本章节主要介绍天翼云大数据平台 翼MapReduce服务的可靠性增强特性。 天翼云大数据平台 翼MapReduce是天翼云在Apache Hadoop基础上推出的一站式开源大数据平台产品,具备大数据基础存储计算平台和大数据运维管理平台,主要在大数据组件的可靠性、性能调优等方面进行了优化和提升。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        可靠性增强
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