计费项说明 本服务按订购时配置的存储容量大小计费。 按量付费为按预购容量的使用时长付费，起步500GB。开通后即开始按时长计费，并非按照实际使用容量计费。 在使用弹性文件服务过程中，除文件存储本身的存储容量费用之外，还可能涉及以下费用： 弹性IP费用 当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时，需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载，将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息，请参考弹性IP计费概述。 云专线费用 当您使用云专线服务接入本地数据中心时，将会收取云专线使用费用。具体费用信息，请参考计费项及计费方式云专线。 密钥管理费用 弹性文件服务部分地域支持加密服务，可创建加密文件系统，依赖于天翼云密钥管理服务。该服务提供一定免费额度的密钥对，超出额度后按量付费使用。具体费用信息，请参考密钥管理计费概述。 计费周期 计费模式 计费周期 扣费及出账时间 :: 按量付费 小时 账单出账时间通常在当前计费周期结束后下一小时，具体以系统实际出账时间为准 包年 月 账单出账时间通常在当前计费周期结束的下个自然月1日，具体以系统实际出账时间为准

本页介绍关系型数据库的服务协议。 天翼云关系型数据库服务协议获取地址：天翼云关系型数据库服务协议。

配置流程 开启云防火墙（原生版）多账号管理功能分为以下四步： 1. 开启可信服务。 2. 将本账号设置为委托管理员。 3. 将云防火墙设置为可信服务。 4. 在防火墙添加成员账号，开启多账号管理。 启用可信服务 可信服务是指⽀持与企业组织组合使⽤的其他天翼云服务，用户在企业组织中配置开启的可信服务，可以访问企业组织中的账号信息并进⾏管理操作。 在开启可信服务前，不同主账号需要分别开通一套云防火墙（原生版），且不同主账号间的被防护资产互不可见；开启可信服务后，仅需一个委托管理员账号开通一套云防火墙（原生版），通过资产同步获取并管理企业组织中其他成员账号的资产，进行统一的公网资产和VPC资产统一引流保护、策略配置、流量分析、入侵防御、日志审计分析。 1. 使用主账号登录天翼云控制台。 2. 在左上角账户处选择“总览”，进入账号“账号中心”页面。 3. 在左侧导航栏选择“企业中心”，跳转至“企业中心”页面后选择“可信服务”进入“可信服务”模块。 4. 在云防火墙服务行，选择“操作”列的“设置委托管理员”。 5. 随后进入云防火墙（原生版）控制台，在左侧导航栏选择“设置中心 > 多账号管理”，在对应页面单击“开启可信服务”。

本章节向您主要介绍不同节点创建VPN连接服务的方式。 不同节点的VPN连接创建方式。 不同节点的VPN连接操作流程有所区别。 广州4、哈尔滨、乌鲁木齐、中卫、郑州、南宁、太原、青岛、沈阳3、北京2、长春、天津节点请参考“VPN连接服务创建方式一”创建VPN连接服务。 除以上节点，其他二类节点创建VPN连接服务请参考“VPN连接服务创建方式二”创建VPN连接服务。

本章节主要介绍ALM19014 在ZooKeeper上的容量配额使用率严重超过阈值的告警。 告警解释 系统每120秒周期性检测HBase服务的znode使用情况，当检测到HBase服务的znode容量使用率超出紧急告警的阈值（默认90%）时产生该告警。 当znode的容量使用率小于严重告警的阈值时，告警恢复。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如“定位信息”中显示“服务名HBase1”，处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19014 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Threshold 产生告警的阈值。 对系统的影响 产生该告警表示HBase服务的znode的容量使用率已经严重超过规定的阈值，会导致HBase服务的写入请求失败。 可能原因 HBase配置了容灾并且容灾存在数据同步失败或者同步速度慢。 HBase集群存在大量的WAL文件在进行split。 处理步骤

本章节主要介绍ALM19016 在ZooKeeper上的数量配额使用率严重超过阈值的告警。 告警解释 系统每120秒周期性检测HBase服务的znode使用情况，当检测到HBase服务的znode数量使用率超出紧急告警的阈值（默认90%）时产生该告警。 当znode的数量使用率小于严重告警的阈值时，告警恢复。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如“定位信息”中显示服务名HBase1，处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19016 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Threshold 产生告警的阈值。 对系统的影响 产生该告警表示HBase服务的znode的数量使用率已经严重超过规定的阈值，会导致HBase服务的写入请求失败。 可能原因 HBase配置了容灾并且容灾存在数据同步失败或者同步速度慢； HBase集群存在大量的WAL文件在进行split。 处理步骤

本页对文档数据库服务DDS实例回收站进行说明。 文档数据库服务实例进入回收站后，用户可以在回收站中对实例进行重建、续费操作。 使用场景 某用户有一个包周期文档数据库服务实例，用户主动退订实例，该实例进入实例回收站。 某用户有一个按需文档数据库服务实例，用户主动退订实例，该实例进入实例回收站。 某用户有一个包周期文档数据库服务实例，因为到期被冻结后，15天内该用户可以在实例回收站对该实例续费和重建。 某用户有一个按需文档数据库服务实例，因为欠费停服后，15天内该用户在完成账户充值后，实例将自动移到实例列表。 约束限制 手动退订及欠费超过15天的按需、包周期实例均无法在实例回收站进行实例重建恢复。 操作步骤 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“回收站”按钮进入实例回收站页面。 3. 找到需要操作的实例，点击“重建”按钮。 4. 跳转到新实例开通页面，选择对应规格，进行下单支付操作，即可完成回收站实例重建操作。 注意 重建的实例默认会创建在原实例所在的可用区，规格与原实例相同。 重建的实例会根据进入回收站之前最近一次全量备份数据进行实例重建操作。 如果实例在进入回收站之前没有进行全量备份，将无法进行回收站实例重建操作。

修改通知策略 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”，进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签，点击待修改通知策略操作“修改”按钮，进入通知策略修改界面。 6. 单击“确定”，完成通知策略的修改。 删除通知策略 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”，进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签，点击待修改通知策略操作“删除”按钮，出现删除通知策略确认弹窗。 6. 单击“确定”，完成通知策略的删除。 通知策略绑定 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”，进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签，点击待修改通知策略名称，进入通知策略详情页。 6. 单击“绑定”，出现绑定告警规则弹窗页面，选择待绑定告警规则信息。 7. 单击“确定”，完成通知策略与告警规则的绑定。

本文介绍如何在事件总线EventBridge管理控制台中添加分布式消息服务RocketMQ类型的自定义事件源。 前提条件 事件总线EventBridge 开通事件总线EventBridge并委托授权。 创建自定义总线。 分布式消息服务RocketMQ 开通分布式消息服务RocketMQ。 创建实例，并创建对应主题与消费组。 操作步骤 1. 登录事件总线管理控制台。 2. 在左侧导航栏，单击事件总线。 3. 在事件总线页面，单击目标总线名称。 4. 在左侧导航栏，单击事件源。 5. 在事件源 页面，单击添加事件源。 6. 在添加自定义事件源 面板，输入名称 和描述 ，事件提供方 选择分布式消息服务RocketMQ，选择实例、主题等配置然后单击确认，如图1所示。 图1 创建事件源时事件提供方选择分布式消息服务RocketMQ 参数说明 参数 说明 示例 名称 事件源名。 source1 实例名称 选择前提条件中已创建的分布式消息服务RocketMQ版实例。 xxx Topic 选择当前实例中的Topic。 topic1 Group 快速创建：自动创建以GIDEVENTBRIDGExxx命名的Group ID。 使用已有：选择当前实例中已创建的Group，请不要与已有业务的Group混用，以免影响已有的消息收发。 group1 消费位点 开始消费的位置。仅支持从最早位点进行消费。 最早位点：从最初位点开始消费。 最早位点

本章节介绍数据库安全续费。 数据库安全续费 续费说明 包年/包月数据库安全服务到期后会影响数据库安全服务正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为数据库安全审计实例续费，否则实例会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月数据库安全服务。 数据库安全服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且实例的运行不受影响。 续费方式 续费分为手动续费和自动续费两种方式， 1. 一是手动续费，包年/包月数据库安全服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在DBSS控制台为数据库安全服务续费，以延长数据库安全服务的使用时间。 2. 二是自动续费，开通自动续费后，数据库安全服务会在每次到期前自动续费，避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。

事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控，并在事件发生时进行告警。 事件即云监控保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作，如删除虚拟机、重启虚拟机等。 事件监控默认开通，您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情，目前支持的系统事件请参见事件监控支持的事件说明。 事件监控为您提供上报自定义事件的接口，方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。 查看事件监控图表 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”，进入“事件监控”页面。 4. 在“事件监控”页面，默认展示近24小时的所有系统事件与自定义事件。 5. 单击具体事件右侧的操作列的“查看监控图表”，可查看具体事件的监控图表。 创建告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”，进入“事件监控”页面。 4. 在事件列表页面，单击相应事件所在行的创建告警规则，进入创建告警规则页面。 5. 根据界面提示，配置告警规则名称、告警策略、告警通知等。 告警规则创建完成后，当事件监控指标触发设定的告警策略时，云监控服务会在第一时间通过您设置的通知方式告知您云上资源异常，以免因此造成业务损失。

本文为您介绍通知渠道相关内容。 功能说明 通知渠道用于配合通知方式，目前短信通知渠道支持系统内置网关、阿里云短信服务、自定义短信服务。 系统内置网关为默认短信发送渠道，短信发送数量受限于您购买的套餐内短信额度。 若套餐内短信额度不足，或您已有自有的短信服务，建议配置 阿里云短信服务 或 自定义短信服务。配置自有短信服务后，平台将优先使用您配置的渠道发送短信，不再消耗套餐内额度。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台，选择相应的控制台【AOne零信任】； 2.在左侧导航栏，选择消息通知》通知渠道，进入相关页面进行操作； 3.通知渠道目前支持自助配置短信通知渠道，默认使用系统内置短信网关，使用默认短信签名。 阿里云短信服务 支持接入阿里云短信网关作为您企业使用AOne零信任产品过程中发送短信的短信网关。 请点击页面编辑按钮，切换到阿里云短信服务卡片，输入对应参数字段。其中签名名称需要您在短信网关供应商处完成认证方可使用。 在以下短信发送场景中，若您配置了自有短信网关，则将使用您的短信网关进行发送。 目前仅支持使用系统内置的默认模板发送短信，需由企业将以下短信模板添加到短信服务商平台进行审核，请在完成审核后配置短信模版ID并验证短信服务连通性。

天翼云为您提供天翼云点播服务等级协议,请您点击查看。 天翼云点播服务等级协议

本小节介绍等保咨询都有哪些优势。 一站式服务 提供从定级、备案、自评到整改、测评等一站式等保测评指导服务。 经验丰富 联合专业等保咨询机构，提供专业快捷的等保咨询方案，已在政府、金融、医疗等多个行业有成熟案例。 管理服务 专属的安全专家，提供全程服务，协助您提供测评。 专业快速 提供专业快速的等保定级、备案、差距分析及整改的指导服务。

天翼云包含以下渠道的服务支持： 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持，解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持，进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验，在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容，客户可以登录天翼云官网进行查看

本文介绍如何购买安全加速服务。 1.打开天翼云官网 2.未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通安全加速服务； 3.实名认证后进入安全加速产品详情页快速了解产品，之后单击【立即开通】； 4.在购买页面选择适合的计费方式和产品能力，确认订单，点击【立即开通】，安全加速服务即开通； 5.安全加速服务开通后，便可以根据操作手册去控制台开始接入您要加速的域名了。

本节介绍了该产品的服务等级协议。 Serverless容器引擎产品服务等级协议，详情请参见天翼云Serverless容器引擎服务等级协议。

本节描述了弹性云主机规格命名方法、网络带宽概念等内容。 公有云提供了几种类型的云主机供您选择，针对不同的应用场景，可以选择不同规格的云主机。 X86 CPU架构： 通用型 通用入门型 通用计算增强型 内存优化型 超高IO型 高计算型 GPU加速型 超大内存型 磁盘增强型 AI加速型 鲲鹏CPU架构： 鲲鹏通用计算增强型 鲲鹏内存优化型 鲲鹏超高IO型 X86CPU架构和鲲鹏CPU架构 弹性云主机实例主要包含两种架构，X86 CPU架构和鲲鹏CPU架构。 x86 CPU架构 采用复杂指令集CISC（Complex Instruction Set Computer），CISC是一种计算机体系结构，其中每个指令可以执行一些较低阶的硬件操作，指令数目多而且复杂，每条指令的长度并不相同。由于指令执行较为复杂所以每条指令花费的时间较长。 鲲鹏CPU架构 采用精简指令集RISC（Reduced Instruction Set Computer），RISC是一种微处理器，旨在执行较少类型计算机指令，以便能够以更高的速度执行操作，使计算机的结构更加简单、合理地提高运行速度。 鲲鹏CPU架构相对于X86 CPU架构具有更加均衡的性能功耗比。

本文主要介绍调试用例 前提条件 已添加用例。 确保资源组状态为“运行中”。 确保资源组的调试节点上的32001和32003端口在安全组被开启。 确保资源组的执行节点和被压测的应用之间网络互通。 调试测试用例 新增或修改用例后，可通过调试快速发现语法或配置错误，确保该模型在任务中可用。 1、登录性能测试控制台，在左侧导航栏中选择“测试工程”。 2、在待编辑测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 3、选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待调试的测试用例。 4、单击页面右上角的“调试”。 5、在弹出的对话框中选择资源组后单击“启动调试”。 共享资源组：无需创建即可使用，最大支持10000并发和100Mb带宽，支持外网地址压测。 私有资源组：本机创建的私有资源组。 6、 在“调试日志”页签，查看调试的操作日志。 7、调试完成后，在“结果”页签，查看测试用例调试的具体内容。 如果调试结果报错，可根据错误日志信息，修改用例后重新调试。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 hostid String 主机名 time String 时间 ipproto Integer IP协议 1:v4; 2:v6 proto Integer 协议 1:icmp; 6:tcp; 17:udp sip String 源IP dip String 目的IP sport Integer 源端口 dport Integer 目的端口 dir Integer 方向 1:in2out; 2:out2in appid Integer 应用id action Integer 动作, 1:pass; 2:drop ruleid Long 规则id（入侵防御/访问控制/流量日志有） level String 事件等级, 1:Low; 2:Middle; 3:High （入侵防御/访问控制日志有） origin Integer 来源, 1:基础防御 2:虚拟补丁 3:访问控制 4:黑名单 5:白名单 （入侵防御/访问控制日志有） originbytes Long 正向字节数（流量日志有） originpackets Long 正向报文数（流量日志有） responsebytes Long 应答字节数（流量日志有） responsepackets Long 应答报文数（流量日志有） origintime String 发起时间（流量日志有） terminaltime String 终止时间（流量日志有） gwlbeid String gwlbe id（入侵防御日志有） className String 攻击类型（入侵防御日志有） virus String 病毒名称 (病毒日志有) md5 String md5值 (病毒日志有)

本文介绍云SSO的使用实践 应用实践：主账号创建云SSO用户后，以云SSO用户身份访问子账号1与子账号2，且按需配置不同的权限 云SSO用户只能由企业中心主账号在云SSO中心创建，创建成功后，通过云SSO登录门户地址跳转访问组织内成员账号 步骤1：登录中国电信天翼云管理中心，创建云SSO用户 步骤2：在“权限管理”菜单栏，按需创建权限集 步骤3：在“绑定权限集”菜单栏，创建访问配置实例，访问配置由云SSO用户/权限集/成员账号组成 步骤4：通过“云SSO门户地址”跳转访问组织内账号。 场景示意： 主账号分别配置了两个“访问配置”实例A与实例B： 1.实例A允许主账号所创建的云SSO用户访问子账号 1，登录后具备云主机的管理员相关的权限； 2.实例B允许主账号所创建的云SSO用户访问子账号 2，登录后具备弹性IP的观察者相关的权限。

本文介绍如何开启容器安全防护。 为快速实现云原生应用防护，您需要购买容器安全卫士实例、配置防护策略并开启防护。 防护开启后，通过仪表盘查看访问统计信息和攻击防护记录，掌握业务的安全状况。 配置流程 步骤一：购买容器安全卫士实例 详细步骤请参见购买容器安全卫士。 步骤二 ：安装Sever/Agent 详细步骤请参见安装Server/Agent。 步骤三：配置防护策略 Server/Agent安装完成后，系统默认使用“默认策略”防护所有容器，并将“状态”切换为开启。 用户也可以自定义防护策略，详细步骤如下： 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“容器安全 > 容器策略”，进入容器策略页面。 3. 在“入侵检测策略”页面，可以添加防护策略，并将策略的“启用状态”切换为开启。 4. 在“入侵检测规则”页面，可管理命令执行、读写文件、网络活动、文件内容等检测规则。

在数据库端或应用端的节点安装Agent后，当不需要停止审计数据库时，您可以在安装Agent的节点卸载Agent。 前提条件 已在安装节点安装了Agent程序。 在Linux操作系统上卸载Agent 1. 使用跨平台远程访问工具（例如PuTTY）以root用户通过SSH方式，登录已安装Agent的节点。 2. 执行以下命令，进入Agent安装包“xxx.tar.gz”解压后所在目录。cd Agent安装包解压后所在目录 3. 执行以下命令，查看是否有卸载脚本“uninstall.sh”的执行权限。如果有卸载脚本的执行权限，请执行步骤4。如果没有卸载脚本的执行权限，请执行以下操作： 执行以下命令，添加卸载脚本执行权限。chmod +x uninstall.sh 确认有安装脚本执行权限后，请执行步骤4。 4. 执行以下命令，卸载Agent。sh uninstall.sh。如果界面回显以下信息，说明卸载成功。 uninstall audit agent... exist osrelease file stopping audit agent audit agent stopped stop auditagent success service auditagent does not support chkconfig uninstall audit agent completed! 在Windows操作系统上卸载Agent 1. 进入Agent安装文件的目录。 2. 双击“uninstall.bat”执行文件，卸载Agent。 3. 验证Agent已卸载成功。

创建RDS连接 1.单击CDM集群后的“作业管理”，进入作业管理界面，再选择“连接管理 > 新建连接”，进入选择连接器类型的界面。 2.连接器类型选择“云数据库 MySQL”后单击“下一步”，配置连接参数： 名称：用户自定义连接名称，例如：“rdslink”。 数据库服务器、端口：配置为RDS上MySQL数据库的连接地址、端口。 数据库名称：配置为RDS上MySQL数据库的名称。 用户名、密码：登录数据库的用户和密码。 说明 创建RDS连接时，“使用本地API”设置为“是”时，可以使用MySQL的LOAD DATA功能加快数据导入，提高导入数据到MySQL的性能。 由于RDS上的MySQL默认没有开启LOAD DATA功能，所以同时需要修改MySQL实例的参数组，将“localinfile”设置为“ON”，开启该功能。 如果“localinfile”参数组不可编辑，则说明是默认参数组，需要先创建一个新的参数组，再修改该参数值，并应用到RDS的MySQL实例上。 3.单击“保存”回到连接管理界面。 创建整库迁移作业 1.两个连接创建完成后，选择“整库迁移 > 新建作业”，开始创建迁移任务，如下图所示。 图 创建整库迁移作业 作业名称：用户自定义整库迁移的任务名称。 源端作业配置 −源连接名称：选择上述 创建MySQL连接 中的“mysqllink”。 −模式或表空间：选择从本地MySQL的哪个数据库导出数据。 目的端作业配置 −目的连接名称：选择上述 创建RDS连接 中的“rdslink”。 −模式或表空间：选择将数据导入到RDS的哪个数据库。 −自动创表：选择“不存在时创建”，当RDS数据库中没有本地MySQL数据库里的表时，CDM会自动在RDS数据库中创建那些表。 −导入前清空数据：选择“是”，当RDS数据库中存在与本地MySQL数据库重名的表时，CDM会清除RDS中重名表里的数据。 −高级属性里的可选参数保持默认即可。 2.单击“下一步”，进入选择待迁移表的界面，您可以选择全部或者部分表进行迁移。 3.单击“保存并运行”，CDM会立即开始执行整库迁移任务。 作业任务启动后，每个待迁移的表都会生成一个子任务，单击整库迁移的作业名称，可查看子任务列表。 4.单击作业操作列的“历史记录”，可查看该作业的历史执行记录、读取和写入的统计数据。 整库迁移的作业没有日志，子作业才有。在子作业的历史记录界面单击“日志”，可查看作业的日志信息。

告警和事件关系说明 本部分介绍告警和事件的含义、区别，告警转事件的原因和告警关联事件的原因。 告警和事件的含义与区别 类别 告警 事件 定义 告警是运维中的一种异常信号的通知，通常是由监控系统或安全设备在检测到系统或网络中的异常情况时自动生成的。例如，当服务器的CPU使用率超过90%时，系统可能会发出告警。这些异常情况可能包括系统故障、安全威胁或性能瓶颈等。 告警通常有明确的指示性，能够明确指出异常发生的位置、类型和影响。同时，告警可以按照严重程度来进行分类，如紧急、重要、一般等，以便运维人员根据告警的严重程度来决定哪些需要优先处理。 告警的目的是及时通知相关人员，以便能够迅速响应并采取措施解决问题。 事件是一个更广泛的概念，可以包括告警，但不限于此。事件可以是系统正常操作的一部分，也可以是异常或错误。在运维和安全领域，事件通常指的是已经发生并需要被关注、调查和处理的问题或故障。事件可能由一条或多条告警触发，也可能由其他因素（如用户操作、系统日志等）引发。 事件的目的更广泛，可以是为了记录、分析、报告或审计，通常用于记录和报告系统的历史行为，以便于分析和审计。 处理流程 告警的处理流程通常包括接收、确认、分析、响应和关闭等步骤。当监控系统发出告警时，运维人员首先需要确认告警的真实性，然后分析告警的原因和影响范围，最后采取相应的措施来解决问题，并关闭告警。 事件的处理流程则更加复杂和全面。除了包含告警处理流程中的各个环节外，事件处理还需要进行事件调查、影响评估、风险分析、制定应急计划、执行应急响应、事后总结等步骤。事件处理的目标是彻底解决问题，防止类似事件再次发生，并减少事件对业务的影响。 重要性与紧急程度 告警一般需要立即评估和响应。 每条告警的紧急程度和重要性各不相同，取决于告警的类型、级别和影响的范围。一些告警可能只是简单的提醒或预警，而另一些告警则可能表示系统已经遭受严重攻击或面临重大故障风险。 事件可能需要记录、分析或在某些情况下采取行动，但不一定需要立即响应。 事件通常比告警具有更高的重要性和紧急程度。因为事件已经发生并产生了实际的影响，需要立即采取措施来应对和解决问题。如果事件得不到及时处理，可能会给组织带来重大的经济损失或声誉损害。 告警转事件或关联事件的原因 告警通常是在系统或服务出现异常或潜在故障时产生的通知。这些异常可能会直接影响业务的正常运行，因此告警需要被及时处理，以防止业务异常。告警通常需要采取相应的措施来清除故障，否则可能会因为这些异常或故障引起业务的异常。 事件则是在系统或服务在正常运行状态下产生的通知，它可能涉及到一些重要的状态变化，但不一定会引起业务异常。因此，事件一般不需要进行处理，主要用于帮助分析、定位问题。 类别 说明 告警转事件原因 当告警的严重性达到一定程度，或者持续出现，或者其影响范围广泛时，它可能不再仅仅是一个需要关注的信号，也可能表明系统或网络中存在一个持续性的问题，此时，它已经演变成了一个需要立即处理的事件，这种情况下，可以将告警转化为事件来处理，以便深入调查问题的根源，并采取相应的措施来彻底解决。通常告警转事件的原因有以下几个方面： 信息聚合与分类 告警通常是对某个特定条件或阈值被违反的即时响应。随着时间的推移，大量的告警可能会被触发，如果直接处理这些独立的告警，可能会变得非常混乱和低效。将这些告警聚合成事件，可以帮助相关人员根据告警的类型、来源、影响等维度进行分类，从而更有效地处理它们。 简化工作流程 告警到事件的转换过程，通常伴随着对告警的过滤、去重、聚合等处理。这些处理使得原本可能触发多个相似告警的情况，被整合为一个更具代表性的事件。这样不仅减少了处理单个告警的工作量，也使得处理过程更加条理清晰，便于跟踪和记录。 提升问题解决效率 将告警转换为事件后，由于事件通常提供了比单个告警更全面的上下文信息，因此相关人员可以更容易地识别出问题的根本原因，有助于更快地定位问题，并采取有效的解决措施。 便于历史回顾与趋势分析 事件记录了问题的发生、发展、解决的全过程，这为后续的问题预防、系统优化等提供了宝贵的历史数据。通过对事件进行趋势分析，可以发现系统中潜在的薄弱环节，提前采取措施进行改进。 增强跨部门协作 在大型组织中，不同的部门可能需要共同参与问题的处理。将告警转换为事件后，可以更容易地在不同部门之间共享相关信息，促进跨部门协作，提高问题解决的效率。 总而言之，将告警转换为事件助于简化工作流程、提升问题解决效率、便于历史回顾与趋势分析。 告警关联事件原因 告警关联事件是监控和故障管理中的一个重要环节，它涉及到将多个独立但可能相互关联的事件或告警组合起来，以便更好地理解问题的根源和范围，从而更有效地进行故障排查和响应。通常告警关联事件的原因有以下几个方面： 依赖关系 在复杂的系统中，各个组件之间往往存在复杂的依赖关系。当一个组件出现故障时，可能会影响依赖它的其他组件的正常工作，进而引发一系列告警。例如，在微服务架构中，一个服务的崩溃可能导致调用该服务的其他服务也出现问题。 资源共享 当多个系统或服务共享同一资源（如服务器、数据库、网络设备等）时，该资源的问题可能导致多个系统或服务同时发出告警。例如，共享数据库服务器的性能下降可能会触发多个依赖该数据库的应用程序的性能告警。 连锁反应 某些情况下，一个初始的故障可能触发一系列连锁反应，导致更多的组件或系统受到影响。这种连锁反应可能由于系统设计不当、错误处理机制不完善或资源限制（如内存泄漏导致的性能下降）等原因引起。 配置错误 配置错误或不一致的配置可能导致系统行为异常，进而触发多个看似不相关的告警。例如，错误的路由配置可能导致流量被错误地路由到不稳定的服务器，从而引发多个与性能相关的告警。 软件缺陷 软件中的缺陷（如bug）可能导致程序在特定条件下表现异常，并触发告警。如果这些缺陷影响了多个组件或系统，则可能引发多个关联告警。 外部因素 外部因素如自然灾害（如地震、洪水）、网络攻击、基础设施故障（如电力中断、网络中断）等也可能导致多个系统或组件同时出现问题，并触发大量告警。

OpenSearch实例已接入云监控服务事件管理,主动触发上报,可订阅告警。 云搜索服务定义了部分系统事件，当实例达到对应事件的触发条件时，实例会主动将其推送至云监控服务中，您可以前往云监控服务>事件监控中查看。 已纳入云监控的事件 事件类型 推送事件 对象 集群健康类 实例健康状态异常 实例 集群健康类 节点磁盘使用率过高（90%） 节点 集群健康类 实例变为只读 实例 集群健康类 实例索引是否只读 实例 系统故障类 实例存在节点离线 实例 系统故障类 节点磁盘故障 节点 您可利用云监控中的告警能力对指定事件设置告警通知。操作步骤参考：创建告警规则

本章节主要介绍准备Flink作业数据。 创建Flink作业需要输入数据源和数据输出通道，即常说的Source和Sink。用户使用其他服务作为数据源或输出通道时，需要先开通相应服务。 Flink作业支持以下数据源和输出通道： OBS数据源 如果用户作业需要对象存储服务（OBS）作为数据源，则要先开通OBS服务，具体操作请参见对象存储用户指南中的有关开通OBS服务的章节。 开通OBS服务后，用户需要将本地文件通过Internet上传至OBS指定的位置，具体操作请参见对象存储用户指南中的“上传文件”章节。 RDS输出通道 如果用户作业需要RDS作为输出通道，需要创建RDS实例，具体操作请参见对应版本关系数据库产品《用户指南》中“创建实例”章节。 SMN输出通道 如果用户作业需要SMN作为输出通道，需要先在SMN中创建主题，获取URN资源标识，再添加订阅。 Kafka数据源和输出通道 如果用户作业需要Kafka作为数据源和输出通道，则必须要通过创建增强型跨源连接与Kafka进行对接，具体操作请参见增强型跨源连接。 如果Kafka服务端的端口监听在hostname上，则需要将Kafka Broker节点的hostname和ip的对应关系添加到跨源连接中。 CloudTable数据源和输出通道 如果用户作业需要CloudTable作为数据源和输出通道，需要先在CloudTable中创建集群，获取集群ID。 云搜索服务输出通道 如果用户作业需要云搜索服务作为输出通道，需要先在云搜索服务中创建集群，获取集群内网访问地址。具体操作请参见云搜索服务用户指南中的“快速入门”章节。 DCS输出通道 如果用户作业需要DCS作为输出通道，需要先在DCS中创建Redis类型的缓存实例，获取Redis实例连接地址。

本页面主要介绍云专线对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计服务++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1、开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2、查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3、在事件列表中，选择事件来源为“广域云网”，资源类型选择“云专线”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4、在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

本页面主要介绍弹性云主机对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计服务++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“计算”，资源类型选择“云主机”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

本页面主要介绍云主机备份对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“计算”，资源类型选择“云主机”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

通过SSH客户端运维上传/下载失败 问题现象 在Xshell客户端上，登录云堡垒机运维SSH协议主机资源，不能正常调用Xftp客户端传输文件。 可能原因 云堡垒机SSH客户端运维限制调用工具进行文件传输，即SSH客户端运维不支持文件传输功能和审计传输的文件。 解决办法 重新配置一个同“主机地址”的FTP/SFTP协议主机资源，通过FTP/SFTP客户端运维进行文件传输。 例如，配置SFTP协议主机资源并授权访问控制权限后，直接在Xftp客户端上，登录云堡垒机运维配置的主机资源，即可实现上传/下载文件。 通过Web运维SSH协议主机资源，实现上传/下载文件操作。 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择“文件传输”页签，提示“当前主机不支持文件传输功能”，无法查看文件目录。 可能原因 Linux主机systemdlogind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。 解决办法 步骤 1 检查SSH服务是否正常。 在运维会话窗口，执行systemctl status sshd.service命令，查看服务状态。 若回显信息如下，则为systemdlogind服务异常，请执行2。 plaintext pamsystemd sshd:session:Failed to create session :Activation of org...... 若回显其他信息，请联系技术支持。 步骤 2 重启Linux主机systemdlogind服务。 在运维会话窗口，执行systemctl restart systemdlogind.service命令，重启登录服务。 步骤 3 重启Linux主机SSH服务。 在运维会话窗口，执行如下命令，重启SSH服务。 plaintext CentOS 6 service sshd restart CentOS 7 systemctl restart sshd 步骤 4 退出登录，重新通过云堡垒机登录Linux主机资源，打开运维会话窗口。 通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？

本章节主要介绍 ALM13008 ZooKeeper Znode数量使用率超出阈值。 告警解释 系统每小时周期性检测ZooKeeper服务数据目录下二级znode状态，当检测到二级znode的总数量超过阈值时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 服务目录 产生告警的目录名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 向ZooKeeper数据目录空间写入大量数据，导致ZooKeeper无法对外正常提供服务。 可能原因 往ZooKeeper数据目录空间写入大量数据。 自定义阈值设置不合理。 处理步骤 检查告警目录是否写入大量数据 1. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper”，单击“资源”，在精细化监控“资源使用（按二级Znode）”中单击“按Znode数量”，查看监控中是否有顶级Znode被写入较多数据。 是，执行步骤2。 否，执行步骤4。 2. 登录FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 告警”，打开告警“ALM13008 ZooKeeper Znode数量使用率超出阈值”左侧下拉菜单，在“定位信息”的“服务目录”中获取告警的Znode路径。 3. 以集群用户登录ZooKeeper客户端，删除告警对应Znode下的无用数据。 4. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置”，搜索“max.znode.count”，即ZooKeeper目录的数量配额的最大值，告警阈值为该值的80%，修改调大该配置项，单击“保存”，重启服务使配置生效。 5. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤 6。