本文主要介绍接口调用 接口调用主要是对外部服务调用当前应用程序进行监控。主要URL监控、dubbo服务端监控、cse服务端监控、CSEProvider集群监控、Functiongraph监控。这个类型的监控项决定整个服务实际的对外状态。比如某个URL的平均响应时间较长时，外部用户在界面看到数据的时间就较长。 查看接口调用 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击左侧，选择“应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 步骤 3 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 步骤 4 在界面左侧树单击待查看接口调用的环境后的，默认显示接口调用页签，“全部实例”的“URL监控”信息。 图 查看接口调用 步骤 5 在接口调用页签选择您想要查看的“实例名称”和“指标选择”，可以查看该实例在对应采集器下的不同指标集下的应用监控数据。 图 选择实例、指标 查看URL监控 接口维度汇总 针对外部服务调用常见的URL调用，系统会采集每个URL的指标包括：url、method、调用次数、平均响应时间(ms)、错误数、最大并发、最慢调用(ms)、apdex、0ms10ms、10ms100ms、100ms500ms、500ms1s、1s10s、10sn。 图 接口维度汇总URL监控 接口调用会作为调用链的起点，单击某个URL，系统会跳转到调用链页面，显示默认20分钟内该接口的调用情况。 可以将某个环境的某个监控项的调用标示为URL跟踪。 单击调用次数、平均响应时间等蓝色字体数值，会以图表的形式显示对应的数值详情。

参数 说明 云间高速 请选择云专线关联的云间高速实例。 云专线（CDA） 请选择需要探测的云专线实例。 云侧IP 云侧IP地址可以是任意一个没有被使用的IP地址，但不能与云间高速中要互通的IP地址冲突，也不能和云专线实例的云侧、客户侧IP地址冲突。 客户侧IP 客户侧IP地址为云专线实例中客户侧IP地址。 发包时间间隔 指定健康检查发送连续探测报文的时间间隔。单位：秒。取值范围：2~3。默认值：2。 探测报文数 指定健康检查发送连续探测报文的个数。单位：个。取值范围：3~8。默认值：8。 切换路由 是否开启健康检查的路由切换功能。默认选择开启。健康检查在探测到云专线链路故障时，如果云间高速实例中存在冗余链路，健康检查则会立即切换使用可用链路。若关闭本功能，请确保已设置其他冗余方案。否则，若物理专线链路发生故障，可能导致网络中断。

2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎节点。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎节点实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择进程挂起动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 进程关键词：例如nginx。 3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到挂起进程动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的应用提供服务请求量、应用提供服务平均响应时间指标。 2、业务应用验证： 观察运行在目标节点上的业务 Pod，确认其提供的服务是否已无响应。 核心验证点：检查 Kubernetes 的事件（kubectl get events）或Pod详情（kubectl describe pod），确认 liveness probe 是否因超时而失败，并最终导致 Pod 被重启。

调用统计支持查看预置服务的调用数据包含调用总量、调用失败量、调用总tokens等指标。进入模型服务模块,点击【调用监控】,支持查看预置服务的调用数据。 在页面顶部选择统计时间，筛选后，即可查看该时间段内全部服务的调用监控概览，包含调用总量、调用失败量、调用总tokens等指标。 在模型列表点击【查看监控】，进入该模型的调用数据详情页，可以查看具体的模型在特定服务组、特定服务中的调用监控情况，可以查看各监控项目的曲线走势图，了解模型调用的波动情况。 点击【调用失败明细】，可以查看调用失败的次数、占比、错误信息等数据。 点击【导出】，可以直接导出相关数据到本地。

第1章 服务概述 客户资源优化服务是天翼云基于客户的业务需求，对客户业务资源进行评估、分析和优化，以提高资源利用率、降低成本、提升性能、可用性、可靠性的专业服务。 第2章 应用场景 业务上云前资源规划：对业务的需求、流量和性能等进行分析和预测，制定合理的容量规划，确保业务在上云后能够稳定运行和满足用户需求。 业务上云后资源优化：帮助企业提高资源利用率、规划未来资源容量，增强云上应用的可持续性和稳定性。 周期性成本优化：通过对资源的压测、规划和控制，预测资源使用量、制定资源计划、加强资源监控、优化调度策略，提高资源利用率，降低资源成本。 第3章 服务优势 提高资源利用率：通过对客户资源进行评估和优化，帮助客户充分利用资源，提高资源利用率，减少资源浪费。 降低成本：帮助客户分析资源使用情况和成本分布，提供相应的优化建议，通过合理的资源规划、配置调整和成本控制措施，降低客户的资源成本。 提升性能和可靠性：通过分析客户的应用程序和资源配置，识别性能瓶颈，优化系统架构、调整参数，提高系统的响应速度、吞吐量和可靠性。 第4章 服务范围 客户资源优化服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云客户资源优化服务范围包含： 天翼云产品范围内的按需压测、成本优化。 资源优化方案实施支持，在服务期内提供技术支持，协助客户将按需压测、成本优化等方案落地。 天翼云客户资源优化服务范围不包含： 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品的使用和优化。

排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 排查项一：节点负载过高 排查项二：弹性云服务器是否删除或故障 排查项三：弹性云服务器能否登录 排查项四：安全组是否被修改 排查项五：检查安全组规则中是否包含Master和Node互通的安全组策略 排查项六：检查磁盘是否异常 排查项七：内部组件是否正常 排查项八：DNS地址配置错误 排查项九：检查节点中的vdb盘是否被删除 排查项十：排查Docker服务是否正常 排查思路 排查项一：节点负载过高 问题描述： 集群中节点连接异常，多个节点报写入错误，业务未受影响。 问题定位： 步骤 1 登录CCE控制台，进入集群，在不可用节点所在行单击“监控”。 步骤 2 单击“监控”页签顶部的“查看更多”，前往运维管理页面查看历史监控记录。 当节点cpu和内存负载过高时，会导致节点网络时延过高，或系统OOM，最终展示为不可用。 解决方案： 1. 建议迁移业务，减少节点中的工作负载数量，并对工作负载设置资源上限，降低节点CPU或内存等资源负载。 2. 将集群中对应的cce节点进行数据清理。 3. 限制每个容器的CPU和内存限制配额值。 4. 对集群进行节点扩容。 5. 您也可以重启节点，请至ECS控制台对节点进行重启。 6. 增加节点，将高内存使用的业务容器分开部署。 7. 对负载过高的节点进行重置操作。 节点恢复为可用后，工作负载即可恢复正常。

操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”，进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 在Kafka实例名称后，单击。 进入云监控该实例的监控指标页面。 步骤 5 在实例监控指标页面中，找到需要创建告警的指标项，鼠标移动到指标区域，然后单击指标右上角的，创建告警规则，跳转到创建告警规则页面。 步骤 6 在告警规则页面，设置告警信息。 创建告警规则操作，请查看《云监控服务用户指南》的“创建告警规则和告警通知”章节。 1. 设置告警名称和告警的描述。 2. 设置告警策略和告警级别。 如下图所示，在进行指标监控时，如果连续3个周期，磁盘容量使用率原始值超过85%，则产生告警，如果未及时处理，则产生告警通知。 图设置告警策略和告警级别 3. 设置“发送通知”开关。当开启时，设置告警生效时间、产生告警时通知的对象以及触发的条件。 4. 单击“立即创建”，等待创建告警规则成功。

本文主要介绍如何查询伸缩活动。 伸缩活动是指在伸缩组内由于伸缩条件满足而触发的云主机实例数量变更的活动，可能是增加或减少几台云主机实例。 以下场景会触发伸缩活动： 系统检测到伸缩策略中配置的条件满足要求。 手工修改伸缩组的最大/最小实例数，导致当前组内实例数超过该最大/最小的限制。 手动添加或移除实例。 下面介绍如何查看伸缩组的伸缩活动： 1. 登录天翼云控制中心，切换到需要查询伸缩活动的节点，选择【弹性伸缩服务】； 2. 在伸缩组所在行，单击伸缩组名称，进入【伸缩组详情页】； 3. 在【伸缩组详情页】，单击在【监控】页签中，展示伸缩活动详情。可以查看实例数量、CPU使用率等监控指标的变化情况。 4. 【活动历史】标签，进入【伸缩活动标签页】，查看伸缩活动详情，该页签展示进行伸缩活动的历史记录，支持查看实例伸缩和ELB迁移这两种伸缩活动的记录。

本文介绍文档数据库服务的主要功能与特性。 两种架构 文档数据库服务支持两种部署架构，包括集群和副本集实例，满足不同的业务场景。 集群 集群实例提供mongos、shard、和config三类节点。您可以自由的选择mongos节点和shard节点的个数和配置，组建服务性能不同的文档数据库集群实例。 副本集 文档数据库服务自动搭建副本集架构，您可以直接操作Primary和Secondary节点。文档数据库服务为您提供高可用、容灾切换等高级功能，使用过程中对应用完全透明。 弹性扩容 根据业务发展需要，您可以实时变更实例的CPU和内存规格、扩容磁盘存储空间、增加mongos和shard节点数量。同时，建议您尽量选择在业务低峰期进行变更，避免在变更过程中对业务造成影响。 关键功能特性 关键特性说明 功能特性 说明 :: SLA 99.95% 即开即用 您可以通过控制台实时创建目标实例，配合弹性云主机一起使用，通过弹性云主机内网连接文档数据库，有效地降低应用响应时间。通过本地设备访问实例时，可以为其绑定弹性IP，通过弹性IP连接文档数据库。 完全兼容 文档数据库服务是面向文档型的NoSQL数据库，完全兼容MongoDB协议。 可视化运维 控制台提供可视化实例管理平台，对实例重启、备份、数据恢复等高频需求实现一键式便捷操作。 数据安全 通过虚拟私有云、子网、安全组、存储加密、DDoS防护等多层安全防护体系，有力地抗击各种恶意攻击，保证数据安全。 支持细粒度权限控制。 高可用 集群和副本集支持高可用，一旦Primary节点发生故障导致节点不可用，即可在很短时间内切换到Secondary节点上，切换过程对应用透明。 指标监控 实时监控数据库实例及引擎的关键性能指标，包括CPU、内存使用率，磁盘利用率，command、delete、insert语句执行频率，活跃连接数等指标。 备份与恢复 支持设置自动备份策略和实时手动备份。其中，自动备份保留时长最多达到732天，实时手动备份长期保留。 支持通过备份文件进行数据恢复。 参数配置 控制台支持在线修改并生效配置参数，以及参数组配置管理功能。

本章节介绍如何将Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上微服务云应用平台MSAP 概述 对于Spring Cloud和Dubbo框架的微服务应用，无需修改任何一行代码即可迁移至微服务云应用平台。该应用将拥有全生命周期管理的运维能力，监管控一体化、调用链查询和限流降级等微服务治理能力，以及金丝雀发布、离群实例摘除、无损下线和服务鉴权等微服务治理的差异化能力。 迁移方案架构 迁移优势 使用开源框架自建的微服务应用迁移至MSAP后将支持以下能力： 1. 在云原生K8s之上，以应用视角一站式完成开源微服务治理和K8s集群中应用的轻量化运维： 应用为中心视角，管理K8s的原生工作负载如Deployment、Pod等，提供多AZ实例打散的高可用部署。 提供分批发布、按流量比例、请求参数的金丝雀灰度发布，借助MSAP全维度监控的发布变更单，让您的变更记录可跟踪。 微服务云应用平台对接了主流DevOps系统，助力企业CD落地，降本增效。 2. 在开源微服务体系之上，对于使用Spring Cloud和Dubbo框架自建的微服务应用无需修改任何代码即可迁移至MSAP，支持所有应用框架的微服务治理： 支持应用发布过程中的无损下线、服务压测。 应用运行时的服务鉴权、限流降级、离群实例摘除。 应用运维的服务查询、服务测试。 3. 通过产品化的方式，实现可观测、可灰度、可回滚，让您的企业立即落地安全生产。 可观测：通过应用总览、新版发布变更记录和发布后自动生成发布报告来实现多维度全流程监控。 可灰度：支持金丝雀发布，支持应用按照流量比例或请求内容策略配置实现灰度。 可回滚：支持发布过程一键回滚，并支持已运行应用回退至某历史版本。

本文主要介绍 手动配置Agent（Windows，可选） 操作场景 用户成功安装Agent插件后，推荐您采用“修复插件配置”方式配置Agent。如果“修复插件配置”不成功或其他原因导致无法配置Agent，你可以采用本章节提供的手工方式配置Agent。 约束与限制 Windows类型BMS暂不支持安装Agent。 前提条件 已成功安装Agent插件。 操作步骤 1. 登录ECS。 2. 打开telescopewindowsamd64bin文件夹下的conf.json文件。 3. 配置如下参数，参数说明请参见下表。 plaintext { "InstanceId":"", "ProjectId": "", "AccessKey": "", "SecretKey": "", "RegionId": "cnhz1", "ClientPort": 0, "PortNum": 200 } 表 公共配置参数 参数 说明 InstanceId ECS ID，可通过登录管理控制台，在弹性云主机ECS列表中查看。 说明 InstanceId可不用配置，保持"InstanceId":"",即可，若需要配置，需要遵循如下两条原则： l 该资源ID需保证全局唯一性，即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同，否则系统可能会出现异常。 l InstanceId必须与实际的ECS或BMS资源ID一致，否则云监控服务界面将看不到对应ECS或BMS资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置，保持"ProjectId": "",即可。若需要配置，请参考已下获取方式。 项目ID，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证”； 在项目列表中，查看ECS或BMS资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证 > 管理访问密钥”； l 如已有访问密钥，查看创建时下载保存的credentials.csv文件中，获取文件中记录的Key值即可； l 如未创建，则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥，妥善保存credentials.csv文件，并获取文件中记录的Key值。 须知 l 为了安全考虑，建议该用户为IAM用户，并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator 。 l 配置的AccessKey必须在“我的凭证 > 管理访问密钥”列表中，否则将鉴权失败，云监控服务界面看不到操作系统监控数据。 RegionId 区域ID，例如：ECS或BMS资源所属区域为“杭州”，则RegionID为“cnhz1”。 ClientPort Agent占用的起始端口号。 说明 默认为0，表示随机占用。11023为系统保留端口，建议不要配置。 PortNum Agent占用的范围的个数。 说明 默认为200，若ClientPort配置5000，则表示在50005199端口中随机占用。 4. 等待几分钟后，当插件状态为“运行中”并且监控状态开启时，说明Agent已安装成功并开始采集细粒度监控指标。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理服务和主机监控功能。 用户可以在日常使用中，可以在MRS Manager管理所有服务（含角色实例）和主机的状态及指标信息： 状态信息，包括运行、健康、配置及角色实例状态统计。 指标信息，各服务的主要监控指标项。 导出监控指标。 说明 用户可以选择页面自动刷新间隔的设置，也可以单击马上刷新。 支持三种参数值： l “每30秒刷新一次”：刷新间隔30秒。 l “每60秒刷新一次”：刷新间隔60秒。 l “停止刷新”：停止刷新。 管理服务监控 1. 在MRS Manager，单击“服务管理”。 服务列表中标题包含“服务”、“操作状态”、“健康状态”、“配置状态”、“角色数”和“操作”。 服务操作状态描述如下表所示。 状态 描述 已启动 服务已启动。 已停止 服务已停止。 启动失败 用户启动操作失败。 停止失败 用户停止操作失败。 未知 后台系统重启后，服务的初始状态。 服务健康状态如下表所示。 状态 描述 良好 该服务中所有角色实例正常运行。 故障 至少一个角色实例运行状态为“故障”或被依赖的服务状态不正常。 未知 该服务中所有角色实例状态为“未知”。 正在恢复 后台系统正在尝试自动启动服务。 亚健康 该服务所依赖的服务状态不正常，异常服务的相关接口无法被外部调用。 服务配置状态如下表所示。 状态 描述 已同步 系统中最新的配置信息已生效。 过期 参数修改后，最新的配置未生效。需重启相应服务生效最新配置信息。 失败 参数配置过程中出现通信或读写异常。尝试使用“同步配置”恢复。 同步中 参数配置进行中。 未知 无法获取当前配置状态。 默认以“服务”列按升序排列，单击 服务 、 操作状态 、健康状态或配置状态可修改排列方式。 2. 单击列表中指定服务名称，查看服务状态及指标信息。 3. 定制、导出监控图表。 在“图表”区域框中，单击“定制”自定义服务监控指标。 在“时间区间”选择查询时间，单击“查看”显示该时间段内的监控数据。 单击“导出”，导出当前查看的指标数据。

本章节主要介绍如何使用翼MapReduce。 翼MR是一个在云上部署和管理Hadoop系统的服务，一键即可部署Hadoop集群。翼MR提供租户完全可控的企业级大数据集群云服务，轻松运行Hadoop、Spark、HBase、Kafka、Storm等大数据组件。 翼MR使用简单，通过使用在集群中连接在一起的多台计算机，您可以运行各种任务，处理或者存储（PB级）巨量数据。翼MR的基本使用流程如下： 1. 上传程序和数据文件到对象存储服务（OBS）中，用户需要先将本地的程序和数据文件上传至OBS中。 2. 自定义创建集群，用户可以指定集群类型用于离线数据分析和流处理任务，指定集群中预置的弹性云服务器实例规格、实例数量、数据盘类型（普通IO、高 IO、超高 IO）、要安装的组件（Hadoop、Spark、HBase、Hive、Kafka、Storm等）。用户可以使用引导操作在集群启动前（或后）在指定的节点上执行脚本，安装其他第三方软件或修改集群运行环境等自定义操作。 3. 管理作业，翼MR为用户提供程序执行平台，程序由用户自身开发，翼MR负责程序的提交、执行和监控。 4. 管理集群，翼MR为用户提供企业级的大数据集群的统一管理平台，帮助用户快速掌握服务及主机的健康状态，通过图形化的指标监控及定制及时的获取系统的关键信息，根据实际业务的性能需求修改服务属性的配置，对集群、服务、角色实例等实现一键启停等操作。 5. 删除集群，如果作业执行结束后不需要集群，可以删除翼MR集群。

本文主要介绍定位请求异常原因 背景信息 在外部请求激增、负载突变等场景下，极易出现应用性能问题，比如外部请求响应变慢、部分请求异常等。快速识别发现、定位处理应用性能问题成为越来越常见的日常运维场景。 APM作为云应用性能问题诊断服务，拥有强大的分析工具，通过拓扑图、调用链可视化地展现应用状态、调用过程、用户对应用的各种操作，快速定位问题和改善性能瓶颈。 例如，通过APM拓扑功能可视化服务间的调用关系，迅速找到有问题的实例；通过APM调用链功能下钻到服务内部，根据出现问题的方法调用链路，确认问题根因。 适用场景 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。 操作步骤 步骤 1 登录应用性能管理控制台。 步骤 2 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 步骤 3 选择“接口调用”页签，进入监控页面，查看接口调用页面中各类指标，调用次数、错误次数、时延等信息。 图 查看接口调用 步骤 4 单击出现问题的url请求，进入调用链搜索界面。 图 接口详情 步骤 5 在调用链搜索界面，查看失败/高时延调用链。 图 查看调用链 步骤 6 单击url，获取调用链详细信息，确定问题根因。 图 调用链详情

背景信息 当您不再需要监控Agent时，可通过手动操作卸载。本文为您介绍在Linux和Windows操作系统中卸载监控Agent的操作方法。 Linux操作系统 1. 以root用户登录云主机。 2. 在云主机中创建一个命名为“uninstallagent.sh”的脚本文件。 vim uninstallagent.sh 3. 复制以下代码到文件中。 uninstallctcm(){ service ctcmagent stop systemctl stop ctcmagent.service pkill 9 ctcmagentd systemctl disable ctcmagent.service rm rf /usr/lib/systemd/system/ctcmagent.service rm rf /usr/sbin/ctcmagentd rm rf /etc/ctcm rm rf /var/log/ctcm } uninstalltelegraf(){ systemctl stop telegraf.service systemctl disable telegraf.service rm rf /etc/telegraf rm rf /usr/bin/telegraf rm rf /var/log/telegraf rm rf /usr/lib/systemd/system/telegraf.service } main(){ uninstallctcm > /dev/null 2>&1 uninstalltelegraf > /dev/null 2>&1 systemctl daemonreload echo "Uninstall agent succeed." } main 4. 执行以下命令，删除云主机内的监控插件。 sh uninstallagent.sh Windows操作系统 1. 以Administrator用户登录云主机。 2. 打开文本编辑器，将以下代码复制到编辑器中。 $services GetService WhereObject { $.DisplayName like "Ctcm Agent" } foreach ($service in $services) { try { StopService "Ctcm Agent" Force WriteHost "stop service: $($service.Name)" sc.exe delete "$($service.Name)" if ($LASTEXITCODE ne 0) { throw "delete service failed." } WriteHost "delete service succeed: $($service.Name)" } catch { WriteHost "error: $($.Exception.Message)" } } $services GetService WhereObject { $.DisplayName like "ctyuntelegraf" } if ($services.Count eq 0) { WriteHost "ctyuntelegraf not found." exit } StopService ctyuntelegraf SetService ctyuntelegraf StartupType Disabled sc.exe delete "ctyuntelegraf" if ($LASTEXITCODE ne 0) { WriteHost "delete service failed." exit } WriteHost "delete service succeed: ctyuntelegraf" 3. 保存文件，使用“uninstallagent.ps1”作为文件名，确保文件扩展名名为.ps1。 4. 以管理员身份在PowerShell中执行以下命令，删除云主机内的监控插件。 .uninstallagent.ps1 注意 监控Agent停止后，云主机系统监控数据、进程监控数据将无法正常获取，请谨慎操作。

使用服务测试功能 使用微服务治理的服务测试功能，验证consumer调用provider。 说明 只有在部署阶段勾选了接入微服务治理中心，才可以使用微服务治理能力，提供服务测试、标签路由、灰度发布、无损上下线、服务降级、服务鉴权等功能。这里通过服务测试功能来调用consumer接口，验证consumer调用provider。 在左侧导航栏，选择SpringCloud治理 > 服务测试，在服务测试列表选择consumer应用，点击测试按钮，进入到服务测试页面。path选择/nacos/consumer/callProvider，请求方法选择GET，点击测试按钮，可以在结果栏看到返回了provider的ip信息。 查看监控信息和调用链 说明 只有在部署阶段勾选了接入应用性能监控，才可以使用应用性能监控能力，提供性能指标统计、监控和告警等功能，帮助您快速定位系统瓶颈。 在左侧导航栏，选择ECS应用实例 > 应用发布 > 应用实例。在应用实例列表点击应用实例，进入到应用实例详情界面。在应用实例详情界面，点击应用监控导航栏，可以查看应用监控信息和调用链信息。

使用服务测试功能 使用微服务治理的服务测试功能，验证consumer调用provider。 说明 只有在部署阶段勾选了接入微服务治理中心，才可以使用微服务治理能力，提供服务测试、标签路由、灰度发布、无损上下线、服务降级、服务鉴权等功能。这里通过服务测试功能来调用接口，验证consumer调用provider。 在左侧导航栏，选择SpringCloud治理 > 服务测试，在服务测试列表选择consumer应用，点击测试按钮，进入到服务测试页面。path选择/nacos/comsumer/callProvider，请求方法选择GET，点击测试按钮，可以在结果栏看到返回了provider的ip信息。 查看监控信息和调用链 说明 只有在部署阶段勾选了接入应用性能监控，才可以使用应用性能监控能力，提供性能指标统计、监控和告警等功能，帮助您快速定位系统瓶颈。 在左侧导航栏，选择容器应用实例 > 应用发布 > 应用实例。在应用实例列表点击应用实例，进入到应用实例详情界面。在应用实例详情界面，点击应用监控导航栏，可以查看应用监控信息和调用链信息。

本节为您介绍如何为物理机创建告警规则。 云监控为用户提供了自定义创建告警模板的功能，您可以选择在默认模板推荐的监控指标上进行修改，或自定义添加告警指标完成自定义告警模板的添加。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”，此处我们选择内蒙6。 3. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择“管理与部署>云监控”。 4. 在左侧主机监控功能列表，单击“物理机监控”。 5. 在目标物理机所在行，单击“操作”列的“创建告警规则”。 6. 在“创建告警规则”界面，根据界面提示配置参数。 7. 点击“确定”，即完成告警规则的创建。 8. 告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，云监控会在第一时间通过邮件实时告知您云上资源异常，以免因此造成业务损失。更多内容请参见创建告警规则。

本章节向您介绍流日志的定义。 流日志简介 依托于云日志服务（Log Tank Service，简称LTS），企业路由器支持流日志功能。通过流日志功能可以实时记录企业路由器中连接的流量日志信息。通过这些日志信息，您可以监控连接的网络流量、进行网络攻击分析等，帮助您实现高效的网络运维。 注意 云日志服务为收费服务，具体请参考云日志服务收费说明。 流日志创建流程 ER流日志功能需要结合LTS服务一同使用，在ER控制台创建流日志之前，需要先在LTS控制台创建日志组和日志流，流日志的创建流程请参见下图： 约束与限制 默认情况下，一个用户最多允许创建20个ER流日志。 对于TCP和UDP协议的分片报文，流日志只可以记录报文的第一个分片数据，其他分片数据由于报文头不完整无法被记录。 流日志无法记录部分网络系统自身产生的，非实际业务通信产生的流量。比如，ER学习连接侧路由时，使用的BGP协议流量不会被记录。

云应用引擎具有广泛的应用场景，帮助您的企业极速上云、从容应对突发性流量洪流和灵活启停应用环境，降低资源成本。 应用托管 您只需将微服务代码打包为ZIP包，或者制作为 Docker 容器镜像，然后通过代码包或者容器镜像的方式部署应用，由 CAE 提供底层资源调度、部署、灰度发布，以及微服务治理和应用监控等能力。同时提供丰富的高级应用配置项，实现业务快速迁移上云。 零改造：CAE 能够平滑迁移应用，零改造地完成 Spring Cloud 或 Dubbo 应用快速上云 免运维：免运维底层基础设施，例如 IaaS、K8s、微服务组件和 APM 组件等，无需自建注册中心，极大降低开发运维成本 低门槛：CAE 能够一站式开箱使用全套微服务能力，提供自动构建镜像、灰度发布、流量控制、环境隔离、应用监控等企业级高级特性 一站式运维管理 提供基础监控、应用监控、告警管理、事件订阅、一键启停和日志管理等功能，满足日常的业务运维需求

本文为您介绍查看告警模板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 告警模板是一组以服务为单位的告警规则组合，您可使用系统默认推荐的或自己创建的告警模板，快速为云资源创建告警规则。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警模板”，进入告警模板详情页面。 5. 在告警模板页面，您可以查看已经创建的告警模板，可以创建自定义告警模板，也可以对已创建的自定义告警模板进行修改、删除等操作。

本文介绍弹性文件服务入门相关流程。 天翼云弹性文件服务提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问，具备高可用性和高数据持久性。下面我们以创建文件系统、挂载文件系统到数据读写为例介绍弹性文件服务的整体入门流程，具体流程见下图： 1. 首先进行准备工作，注册天翼云，确保账户余额，具体流程参见准备工作。 2. 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项，包括存储类型、存储协议等信息，具体步骤请参见创建文件系统。 3. 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用，具体挂载步骤参见挂载文件系统。 4. 文件系统挂载完成后，您可以为文件系统配置监控告警规则，监控带宽、IOPS等数据，赋能业务，配置参考创建告警规则和开启一键告警。 5. 您可以将本地或其他存储设备上的数据迁移至文件系统共享与管理。具体步骤可参考NAS文件系统之间的迁移。 6. 您可以像访问本地数据一样读写文件系统中存储的数据。

本文介绍atop和kdump的配置方法。 atop配置 atop简介 atop是一款功能非常强大的Linux服务器监控工具。它能定期记录系统运行状态，并采集系统资源（如CPU、内存、磁盘、网络）的使用情况，同时还会监控进程的运行情况。通过将这些数据保存为日志文件的方式，我们可以在服务器出现问题时获取相应的atop日志文件进行详细分析。无论是查看系统资源的使用情况，还是追踪特定进程的运行状况，atop都能提供有用的信息。 使用atop工具，系统管理员可以及时发现服务器的性能瓶颈、异常情况以及资源利用率等问题，从而更好地管理和优化服务器的运行。 CentOS 8系列操作系统atop配置方法 1. 通过远程登录或本地登录的方式登录弹性云主机。 2. 下载atop安装包。命令如下。 wget 3. 执行以下命令安装atop。 rpm ivh atop2.6.01.el8.x8664.rpm 4. 编辑配置文件，修改采样周期，atop配置文件为/etc/default/atop。 vi /etc/default/atop 可以根据自己的实际需求修改如下配置参数，修改后保存并退出。 LOGINTERVAL15 LOGGENERATIONS7 LOGPATH/var/log/atop/ 参数说明： LOGINTERVAL：监控周期，单位为秒，默认600s采集一次数据，建议修改为15s。 LOGGENERATIONS：日志保留时间，单位为天，默认保留时间为28天，建议修改为7天，避免大量占用磁盘空间。 LOGPATH：日志保存路径。默认路径为/var/log/atop/。 5. 重启atop服务。 systemctl restart atop 6. 可以设置atop服务自启动（根据实际情况设置）。 systemctl enable atop 7. 检查是否启动成功，active(running)表示运行正常。 systemctl status atop

天翼云网页防篡改（原生版）产品（CTWT，WebpageTampering）是一款全方位保障云上网站安全的产品，可对网站文件进行监控，若发生篡改时，实时对客户进行告警；同时通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台：客户通过统一的天翼云统一管理平台，查看所有的服务器信息和安全状态，并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点：服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息，上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent：使用天翼云服务器安全卫士（基础版）产品时，每台服务器客户端需安装一个Agent。

云主机底层平台的安全由云厂商保证 天翼云云主机负责以下方面的安全性： 数据中心安全：包括机房容灾、人员管理、运维审计等。 物理基础设施安全：涉及计算服务器、网络设备、存储设备的安全，以及数据销毁、网络隔离、资产管理等。 虚拟化系统安全：包括租户隔离、安全加固、逃逸检测修复、补丁热修复、云盘三副本、数据擦除等。 云服务平台安全：包括但不限于云平台主子账号管理、多因素认证机制、云资源加固能力等。 云上资源的防护由客户保证 客户需要对以下方面负责： 操作系统安全：提升访问安全、使用安全加固操作系统、提升操作系统安全性。 网络安全：网络隔离、控制网络流量、网络流量监控、网关访问安全。 数据安全：加密存储、可信计算、备份与恢复等。 应用安全：漏洞防护、应用网络安全、应用流量安全等。 身份与访问控制：细粒度资源管控、多因素账号认证、访问控制安全性等。 监控与日志：健康状态监控、基础云监控、云审计、操作日志等。 安全体系落地实践 以云主机搭建场景WordPress为例，结合天翼云安全责任共担模型，通过以下安全防护措施，确保客户的网站免受常见网络威胁的影响： 购买云主机前 制定全局安全战略，将安全性融入DevOps中，自动化防御体系，深入理解云环境安全合规标准，识别、分类资产并管控访问。 创建云主机时 使用 VPC ：创建虚拟私有网络，实现网络隔离，保护内部网络。 开启安全防护 ：开启主机安全防护功能，如云主机安全卫士，提升主机安全性。 使用加密磁盘 ：选择加密磁盘，保护存储数据的安全。 配置安全组 ：合理配置安全组规则，限制端口访问，避免非法访问。 创建快照策略 ：创建云盘快照策略，定期备份数据，确保数据可用性。 设置 IAM 授权 ：创建 IAM 用户并分配合适权限，避免权限滥用。 云主机创建完成后 SSH 加固：更改 SSH 默认端口，禁用 root 用户登录，提升登录安全性。 配置 MySQL 安全：更改 MySQL 默认密码，限制数据库访问权限，保护数据库安全。 部署 WordPress ：从官方网站下载并安装 WordPress，启用安全插件，如 Wordfence 等，增强应用安全。 配置安全卫士：安装并配置服务器安全卫士，提供实时安全防护，提升系统安全性。 具体操作请参考：++基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护++

本小节介绍DDoS高防IP产品定义。 “天翼云DDoS高防IP”用户无需额外安装任何软件和部署硬件设备，无需人员培训，不受主备线路更换的限制。“天翼云DDoS高防IP”将多个云平台业务统一配置天翼云抗DDoS服务，电信天翼云会为每个独立的一级域名网站提供高防解析域名/IP地址，而后客户仅需将平台的域名CNAME解析更改新分配的IP，接入高防机房平台即可享受全面的DDoS攻击防护服务。 “天翼云DDoS高防IP”利用BGP实现了对攻击流量牵引导流的秒级全网生效，一条策略配置，全网生效；支持境内、境外流量防护。 DDoS防护服务在客户使用流量监控服务基础之上，向用户提供“天翼云DDoS高防IP”客户端、自服务界面、热线申告、邮箱申告四种服务方式。

公网NAT网关配置完成后，网络不通如何处理？ 公网NAT网关配置完成后，网络不通可以通过以下步骤进行处理： 1. 检查公网NAT网关状态是否处于运行中，如果不是运行中，可以通过以下方法解除异常 公网NAT网关到期，显示已到期，可以点击续订，让公网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 公网NAT网关按需欠费后，会处于冻结状态，可以进行续费处理，让公网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 检查SNAT和DNAT规则配置是否正确： 在SNAT规则配置页面确认SNAT规则是否已经配置生效，且确认弹性云主机在SNAT规则子网内，或源访问地址在SNAT规则的源地址段内。如果SNAT规则未配置正确则无法访问公网。如何配置SNAT规则，详情请参见添加SNAT规则（新建链接）。 在DNAT规则配置页面确认DNAT规则已经配置生效，DNAT规则配置未生效会访问不通。关于如何配置DNAT规则，详情请参见添加DNAT规则（新建链接）。 3. 检查是否由于VPC路由表配置错误引起的，可以通过以下方法重新配置VPC路由表。 找到VPC对应的子网关联的路由表。 查看路由表是否有到公网NAT网关的路由，如果不包含，请添加对应的路由。路由下一跳类型为NAT网关，下一跳为公网NAT网关名称，目的地址是0.0.0.0/0。具体操作步骤参见创建公网NAT网关（新建链接），再次进行连接测试。 4. 检查云主机安全组配置，如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口，需要在对应的安全组中添加放行该端口。 点击云主机名称，进入云主机详情页，选择安全组页签，展开安全组规则。 出方向放通所有端口，地址为0.0.0.0/0，入方向端口放通DNAT绑定的应用端口，具体操作参加虚拟私有云添加安全组规则。再次进行连接测试 5. 检查网络ACL设置，如果VPC的子网关联了网络ACL，可能导致网络不同。 点击子网名称，进入子网详情页，选择ACL页签，查看是否有绑定网络ACL，检查入方向规则和出方向规则是否添加了放通子网流量的规则。 如果未添加放通子网流量的规则，请添加入方向、出方向规则放通子网流量或者将网络ACL与子网取消关联。再次进行连接测试。 6. 检查公网NAT网关业务量是否超过规格上限。 在云监控云服务监控中找到公网NAT网关名称，点击查看监控指标，查看公网NAT网关业务指标情况 如果超过上限，可以点击公网NAT网关操作栏的“变配”，变更公网NAT网关的规格。再次进行连接测试。 7. 检查弹性IP是否超限。 在云监控中查看弹性IP的监控指标是否超限 如果超限，可以变更弹性IP的带宽规格，再进行连接测试。 8. 检查弹性云主机端口，以CentOS为例可使用以下命令行查看端口监听是否正常。 netstat ntulp grep 云主机端口 如果端口没有被正常监听，请重新开启弹性云主机端口。 9. 如果上述排查后，网络依然不通，可以提交工单，联系技术支持人员帮助解决。

服务月报是帮助客户总结云上资源运行状态，找出痛点问题和优化建议的专业报告。 服务月报是为企业级支持计划客户呈现的资源总体情况、服务总结、云上资源可用性分析、健康状态分析等，帮助客户总结云上资源运行状态，找出痛点问题和优化建议的专业报告。 天翼云在客户加入企业级支持计划次月起提供月报服务，根据客户要求，按需于每月第15个工作日前向客户要求的邮箱发送上月服务月报。 服务月报核心内容包括： 资源总结情况： 各产品线资源数量，月度周期的资源变化量； 服务总结： 月度工单整体情况，重点报障信息及需求跟进情况； 云上资源可用性分析： 识别各产品线风险项，提出优化建议，整改进展和当前状态； 主要云资源和网络健康状态分析： 描述使用概览，月度运行情况，以及提出优化建议； 安全防护： 依据客户使用的安全产品出具安全报表和建议。 注意 在一些特殊情况下，可能因数据采集制约导致天翼云无法生成和发送月报。例如，尚处于上云POC阶段的部署架构可能变动较大不适宜生成月报；专属云特定部署场景也可能导致工具无法采集到月报数据；部分资源池暂时无法对接，月报中部分数据可能存在一定差异。 在输出服务月报的过程中，天翼云需采集客户的基础设施运维数据。所有数据仅用于制作服务月报，不会用于其他任何目的。数据采集类型和用途说明如表1所示。 表1 数据采集类型和用途说明 数据类型 说明 采集和存储方式 数据用途 ::: 服务工单数据 技术类、业务类工单清单。 工单的编号、描述、问题分类、创建时间、解决时间等工单信息。 经自动化工具调用工单API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“服务工单”内容。 云服务资源实例数据 客户创建的资源列表，各资源数量。 资源id、名称、状态、规格、创建时间、IP地址、使用量及服务资源相关的基本配置信息。 经自动化工具调用云服务API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“资源概况”内容。 资源负载监控数据 CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、磁盘读写速率、 IP出口带宽、IP入口带宽、并发连接数、新建连接数、网络延迟、网络丢包率等资源监控指标。 经自动化工具调用云服务API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“资源概况”内容。

标准快速 全栈云服务集成一体 , 多种增值能力可选，大幅减少建设时间。 国产化和x86多种配置可选，满足客户不同需求场景。 标准产品规格及售卖模式，快速匹配客户需求。 到货后110个工作日即可完成产品部署交付，虚拟资源即开即用。 安全稳定 采用自研云底座，历经大规模客户业务验证。 数据多副本（双副本或三副本）、故障HA、快照与备份等多项技术保障数据高可靠。 高效管理 内置云管平台，可视化资源开通及运营管理。 可整合多一体机集群，提供混合多资源池管理能力。 支持VPN服务，帮助客户以低成本快速构建专有企业云网。 极简运维 多维度监控、告警数据，帮助用户提前发现业务运行隐患。 属地化运维和724小时在线服务，全方位解决客户后顾之忧。

本节介绍什么是云安全中心。 云安全中心（CTCSC，Cloud Security Center，简称云CSC）作为用户侧的安全中心，通过对各个主机资产、安全设备告警日志等数据的采集对数据进行应用，通过安全数据的统一汇聚进行安全数据的统一融合化处理，通过平台整体整合形成数据汇聚、威胁检测、告警响应的业务能力，对业务进行应急处置和统计分析，满足态势感知、响应处置拦截、威胁预警和攻击行为溯源等目标，最终实现统一的前台展示，帮助用户实现威胁检测、溯源、响应的自动化安全运营闭环。 云安全中心系统主要包含应用中心、安全分析中心、安全数据汇聚以及安全响应中心四大模块。 应用中心：提供各类安全数据的展示、资产以及风险管理，对各类安全指标进行统计分析，出具安全运营报告，实现安全系统数据的统一管理、统一运营。 安全分析中心：实现安全分析和数据分析，构建各类威胁模型，深度检测安全威胁，智能分析辅助安全决策，感知整体安全态势。 安全数据汇聚：实现各类数据源的数据收集，实现数据服务、数据存储、数据处理以及数据采集等。 安全响应中心：实现工单、剧本以及插件工具的管理，安全编排与自动化响应处置，提升安全威胁检测能力和处置效率。

获取弹性伸缩云主机数量监控数据 接口功能介绍 获取弹性伸缩云主机数量监控数据 接口约束 无 URI POST /v4/scaling/group/instancemonitor 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必选 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID 是 Integer 伸缩组ID 443 timeRange 否 Integer 时间范围，默认值为60分钟 60 timeFrom 否 String 开始时间 1660040473 timeTill 否 String 结束时间 1660050500 period 否 Integer 监控周期，单位：分钟 1 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回码：800表示成功，900表示失败 800 errorCode String 业务细分码，为product.module.code三段式码 Scaling.Group.NotFound 错误码 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 scaling group info not found description String 失败时的错误描述，一般为中文描述 未找到弹性伸缩组信息 returnObj Object 成功时返回的数据，参见表returnObj returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 vList Array of Objects 弹性伸缩云主机数量监控列表, 类型元素是dict，包括时间戳和云主机数量 [{"timestamp": 1663742100000, "value": 1}] itemValue 表 itemValue 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 timestamp Integer 时间戳 1663742100000 value Integer 监控值 1

基本信息 “概览”的基本信息包含该服务的基本状态数据，即运行状态、配置状态、版本，还包含各个服务自身关键信息。如果服务支持开源WebUI，则在基本信息区域可通过WebUI的链接访问开源WebUI。 说明 当前版本“admin”用户没有权限访问服务的开源WebUI完整功能。请另外创建组件业务管理员并访问WebUI地址。 角色列表 “概览”页面的角色列表包含了该服务中所有的角色。角色列表可显示每个角色的运行状态和角色的实例个数。 依赖关系表 “概览”页面的依赖关系表支持展示该服务依赖的服务，以及依赖此服务的其他服务。 告警和事件的历史记录 告警和事件的历史记录区显示了当前服务上报的关键告警与事件记录，系统最大可显示20条历史记录。 图表 “概览”页面的右侧展示图表区，包含该服务的各个关键监控指标报表。用户可以自定义在图表区展示的监控报表、可以打开监控指标的解释说明或导出监控数据。对于定制类别为资源贡献类的图表，支持放大后切换趋势图和分布图。 说明 集群中部分服务提供服务级别的资源监控项，具体请参考