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      • 计费说明
        算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目收费标准备注网络使用费按客户站点收费按月收取,必选按天翼云站点收费按第三方站点收费路由条目增强服务费20元/条/月超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 订购类
        在购买云堡垒机实例时,为降低网络时延,建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。堡垒机实例的VPC信息在购买时指定,后续不能修改。如何选择云堡垒机实例区域和可用区?选择堡垒机实例区域和可用区的选择通常根据所需要运维的服务器、数据库等资产的区域和可用区的距离来确定,一般根据就近原则进行选择。如您要运维的服务器或数据库资产在上海,那么您可以选择华东区域,这样可以减少访问服务的网络时延,提高访问速度。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 购买类
        对于非云上的数据库,Agent和DBSS实例之间的网络需要通过VPC互通。DBSS实例的VPC和安装Agent的节点如果在不同VPC,将导致无法审计。 同一区域可以多少个数据库安全审计实例? 基础版:最多支持3个数据库实例。 专业版:最多支持6个数据库实例。 高级版:最多支持30个数据库实例。 在专属云上购买数据库安全服务会消耗专属云上的资源吗? 当您在专属云上购买数据库安全服务时,DBSS将消耗您在专属云上的计算资源,消耗的资源说明如表所示。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        购买类
      • 相关术语解释
        本节主要介绍相关术语解释 模板 模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 堆栈 堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。
        来自:
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        应用编排服务
        产品简介
        相关术语解释
      • 高级配置
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具高级配置相关内容。 在迁移对象过滤界面,点击”高级配置”, 可对要迁移的表进行高级配置。 在高级配置页面,可点击”批量配置”按钮,对选择的表进行批量配置,也可以点击对应表后面的配置按钮,进行单表配置,详情如下: 点击对应表后面的配置按钮,进行针对单表进行高级配置详情如下: 可点击”批量配置”按钮,针对多表进行高级配置详情如下: 说明 该高级配置功能,主要是对表、字段进行映射数据过滤
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        数据库全流程迁移演示
        高级配置
      • 准备工作
        您若没开通边缘智能云服务,授权过程需要您开通智能边缘云服务。创建虚拟私有云VPC(可选)VPC为ECK集群提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。创建首个集群前,您必须先确保要创建集群的区域已存在虚拟私有云,否则无法创建集群。登录智能边缘云ECX专属网络控制台创建VPC,方法请参见创建虚拟私有云。若您已有虚拟私有云,可重复使用,无需重复创建。注意VPC所在区域需与集群区域一致。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        快速入门
        准备工作
      • 购买
        本页为您介绍数据库专家服务的购买流程。 开通数据库专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证 注册并登录天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册指南请参见账号中心-操作指南-注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务,实名认证指南请参见账号中心-操作指南-实名认证。 数据库专家服务支持按次计费和按周期计费两种方式 按次计费产品购买流程 购买数据库专家服务按次/天计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        购买指南
        购买
      • 产品定义
        本节主要介绍智能视图服务的产品定义。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 资源管理
        为什么有些云产品/云服务在“官网首页”可以搜索到,而在“服务列表”里搜索不到? “服务列表”仅展示有控制台的云产品/云服务,当前没有控制台的云产品/云服务不在服务列表中展示。 为什么有些我已经订购的云产品/云服务在“我的资源”里搜索不到? 目前部分云产品/云服务由于未接入控制台,而无法在“我的资源”里展示。详见“已支持的服务和区域”。 “全部资源”页面中,不支持产品或资源池搜索吗?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        资源管理
      • 使用限制
        不支持自定义物理机配置,不支持规格变配,仅支持云硬盘在线扩容。 仅支持挂载SCSI类型的云硬盘。 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡,或者其他服务器本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 请勿删除或者修改镜像中内置的插件服务(如Cloud-Init、bms-network-config等),否则会影响您的基本功能使用。 在创建物理机时,如果选择自动分配IP地址,请不要在物理机发放完成后修改私有IP地址,避免和其他物理机IP冲突。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        使用限制
      • PostgreSQL->RDS for PostgreSQL
        全量迁移过程中,DRS会向目标库PostgreSQL写入大量数据,会导致PostgreSQL的wal日志量急剧增长,PostgreSQL的磁盘有被写满的风险。可以通过在全量迁移前关闭PostgreSQL的日志备份功能,减少wal日志的生产,迁移完成后再将其打开的方式进行规避(具体操作方法可参考设置自动备份策略)。注意关闭日志备份会影响数据库的灾备恢复,请根据实际情况谨慎选择。在配置全量+增量任务之前,请确保源端PostgreSQL实例上安装了test_decoding插件。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        快速入门
        创建数据库复制 实时迁移
        入云迁移使用须知
        PostgreSQL->RDS for PostgreSQL
      • 计费概述
        云产品名称产品说明计费说明弹性容器实例ECI用于部署Serverless容器引擎集群应用及插件,更多信息,请参见弹性容器实例产品定义弹性容器实例计费说明虚拟私有云VPC用于构建集群网络环境和路由规则,更多信息,请参见虚拟私有云产品定义虚拟私有云计费说明弹性负载均衡ELB用于为集群创建负载均衡,更多信息,请参见弹性负载均衡产品定义弹性负载均衡计费说明容器镜像服务CRS用于容器镜像的安全托管和全生命周期管理,更多信息,请参见容器镜像服务产品介绍容器镜像服务计费说明NAT网关用于为集群开启公网访问和公网镜像拉取
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        计费说明
        计费概述
      • 评估参数配置
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具评估参数配置。 进入“数据库迁移工具”,点击“数据传输”展开菜单,点击“迁移评估”。 点击“创建评估”按钮,跳转至评估任务参数配置界面。 评估名称 评估报告的名称,用于更好地识别评估报告的评估对象、用途等。 目标库类型: 用于评估源端数据库类型和目标端数据库类型的差异。 精确计算 开启该配置,会增加表行数统计的精确度,但相应的会增加评估时长;关闭后会减少评估用时,表行数统计值来自数据库缓存,可能会存在一定误差。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        迁移评估
        任务创建
        评估参数配置
      • 软件智能网关(vCPE)
        智能网关软件版(vCPE)是智能网关CPE的软件镜像版,使用vCPE无需购买物理设备,vCPE作为镜像部署在云主机中,使云主机作为一个虚拟智...服务。 使用场景 vCPE支持部署在阿里云平台的云服务器(ECS)、腾讯云平台云服务器(CVM)、华为云平台弹性云服务器(ECS)中。部署后,用户可以通过智能网关控制台管理vCPE,并对其进行网络配置,将用户的网络接入云资源池。 使用流程 创建vCPE实例。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        软件智能网关(vCPE)
        软件智能网关(vCPE)
      • 配额管理
        服务配额是指一个天翼云账号可以使用的云资源的最大值或操作次数的最大值。 配额简介 天翼云服务配额一般基于账号或地域限定,按照限制的维度可分为以下几种类型: 通用配额:指一个天翼云账号可使用的云资源的最大值。 权益配额:指一个天翼云账号通过天翼云授权后获得的权益,如使用特定功能的权益。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配额管理
      • 产品定义
        本章节介绍什么是云密评专区。 产品介绍 云密评专区是针对云上租户密评需求提供的端到端密评产品解决方案,产品基于具有商密资质的云密码机、密码服务在云上构建高性能密码资源池,为应用提供密钥管理、综合安全网关、协同签名等云原生密码服务,解决云上应用密评方案复杂、改造时间长问题,帮助租户快速通过密评。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        产品介绍
        产品定义
      • 到期
        请注意云空间的到期冻结清理时限。 到期 资源包到期后对应的云空间实例服务将被冻结,此时无法连接访问,但您在云空间存储的历史文件数据仍被保留。 若15天内重新续费,对应的云空间实例服务将自动启用,后续可正常访问和读写文件数据。 单一资源包到期冻结,不影响其他有效资源包对应的云空间实例服务。 未续费清理 若您15天内未能及时续费,则视为您主动放弃此前在对应云空间实例中存储的文件数据,此部分数据与配置信息后续将被系统清理。 清理后数据不可恢复,请务必提前完成数据备份!
        来自:
        帮助文档
        云空间
        购买指南
        到期
      • 购买指引
        本文说明如何开通云渲染产品。 购买条件 在购买云渲染产品服务前,您需要完成账号实名认证; 若您已开通渲染规格按需服务,则无法重复开通渲染规格包周期订单。 操作步骤 搜索【实时云渲染】,进入实时云渲染的产品介绍页,点击【立即开通】。 根据业务场景需求,选择不同的计费规则,开通服务。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        计费说明
        购买指引
      • 计费概述
        本节介绍天翼云SD-WAN的计费资源项和各项资源的计费规则。 计费模式 天翼云SD-WAN支持包年包月计费模式。具体说明如下: 预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。 后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。 计费资源 天翼云SD-WAN产品费用项目由带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费概述
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,即天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下: 登录客户控制台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 功能类
        ECX云硬盘是否支持快照? 支持手动创建快照和自动创建快照,支持快照回滚,另外还支持云硬盘虚拟机整机快照。 ECX云硬盘是否支持挂载到多台云服务器? 当云硬盘为非共享盘时,只能挂载到一台云服务器上;当云硬盘为共享盘时,支持最多挂载16台云服务器。 如果购买的公网带宽上限值为5Mbit/s,相应的出入网带宽上限是多少? 出入带宽上限都是5M。如果带宽资源不足,可以向客户经理申请扩容。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        功能类
      • 计费模式
        本文为您介绍翼云素质教育平台的计费模式。 翼云素质教育平台计费方式是翼云素质教育平台(SaaS)按年,翼云素质教育平台(人工服务)按次订购,起订周期为/年、/次。 方案形态版本功能标准资费翼云素质教育平台SAAS教育局版本教育局管理端平台,可同步、收集、上报教育局辖区的素质教育学校信息+创客平台数据管理端。180000元/年学校版本学校端管理端平台,可同步、收集、上报给教育局本学校的素质教育相关数据,可管理收集学生和家长上报的素质教育数据。
        来自:
        帮助文档
        翼云素质教育平台
        计费说明
        计费模式
      • 备份
        登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 点击左侧“ ”查看云硬盘备份详情。 使用备份恢复云硬盘 当云主机中的云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云主机数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据。 在恢复数据前,需要先停止服务器,并解除服务器和云硬盘的挂载关系后再做恢复操作。恢复后,再挂载云硬盘并启动服务器。 说明 云硬盘备份的数据盘的数据,不能恢复到系统盘中。硬盘处于已挂载或未挂载时可进行云硬盘备份。 前提条件: 需要恢复的云硬盘运行状态正常。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        备份
      • 免责申明
        源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 产品定义
        通过镜像服务,可以对弹性云主机安装镜像,也可以通过私有镜像批量创建弹性云主机,实现快速的业务部署。 通过云硬盘服务实现数据存储,并通过云硬盘备份服务实现数据的备份和恢复。 云监控是保持弹性云主机可靠性、可用性和性能的重要部分,通过云监控,用户可以观察弹性云主机资源。 云硬盘备份可为云硬盘创建备份,利用备份数据回滚云硬盘,以最大限度保证用户数据正确性和安全性,确保云硬盘安全。 云主机备份提供对弹性云主机的备份保护服务。
        来自:
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        弹性云主机
        产品介绍
        产品定义
      • VPC连接
        为了极致的使用体验,天翼云提供了多种连接方式以满足虚拟私有云VPC内的云主机与公网、其他VPC、或本地数据中心(IDC)互连的需求。 访问Internet VPC内的云资源连接公网(Internet),可以通过如下云产品实现。 云产品 应用场景 描述 相关操作 弹性公网IP 单个ECS连接公网 申请一个弹性公网IP(EIP)并将其绑定到ECS上,ECS即可连接公网,实现主动访问公网或面向公网提供服务。支持动态绑定和解绑ECS。可以使用共享带宽和共享流量包,降低公网成本。
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        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC连接
      • ECS自建MySQL迁移RDS实例
        创建ECS(MySQL服务器) 购买弹性云服务器,用于安装MySQL社区版。 1、登录天翼云控制台。 2、单击管理控制台区域按钮,选择区域“上海4”。 3、单击左侧的服务列表图标,选择“计算 > 弹性云服务器 ECS”。 4、单击“购买云服务器”。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        ECS自建数据库迁移至云上DDS、RDS实例
        ECS自建MySQL迁移RDS实例
      • 关系数据库MySQL版磁盘空间不足问题
        Binlog日志文件占用过多 原因及现象: 默认binlog日志是保留7天,如果是在迁移大量数据,实例磁盘空间太小的话,会短时间内产生大量的binlog导致磁盘空间不足。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版磁盘空间不足问题
      • 相关术语解释
        虚拟私有云虚拟私有云是通过逻辑方式为您提供一个完全隔离的网络环境。您可以在VPC中定义与传统网络无差别的子网,同时提供弹性IP、安全组、带宽、VPN等网络服务。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        相关术语解释
      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
        本文介绍Kafka消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢原因及解决方案 问题现象 Topic中有消息并且Consumer未消费到最新的位置,出现消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢的情况(特别是公网消费时)。 可能原因 消费流量达到网络带宽。 单个消息大小超过网络带宽。 Consumer每次拉取的消息量超过网络带宽。 说明 Consumer每次消息的拉取量受以下参数影响:max.poll.records:每次拉取的最多消息数。fetch.max.bytes:每次拉取的最大总byte数。
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
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