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      • 查询迁移进度
        前提条件 已登录数据复制服务控制台。 已启动迁移任务。 操作步骤 步骤 1 在“实时迁移管理”界面,选中指定迁移任务,单击任务名称,进入“基本信息”页面。 步骤 2 单击“迁移进度”页签,查看迁移进度。 查看结构、数据、索引的迁移的百分比进度。 “全量迁移”模式:当全量迁移完成时,显示全量迁移各项指标完成进度100%。 “全量+增量”迁移模式:全量迁移完成后,开始进行增量迁移可,在“迁移进度”页签下,查看增量迁移同步时延。
        来自:
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        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        任务管理
        查询迁移进度
      • 云主机DNS篡改
        背景介绍DNS 篡改是一种常见的攻击手段或配置错误,它会导致域名被错误地解析到非预期的IP地址,从而引发流量劫持、服务中断或数据泄露等风险。本演练通过模拟 DNS 篡改场景,帮助您检验系统的安全防护机制、验证监控告警的有效性,并评估业务在域名解析被劫持时的表现。基本原理预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令。原理是通过修改本地DNS解析文件实现。故障注入1、纳管实例资源导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源 页面。
        来自:
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        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        计算
        弹性云主机
        云主机DNS篡改
      • 基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
        本文通过完全开源的RAGFlow服务与云搜索服务的OpenSearch向量数据库与搜索大模型快速构建智能知识问答(RAG)服务。 RAGFlow 是一款基于深度文档理解的开源RAG(检索增强生成)引擎。它为企业级用户提供了一套端到端的 RAG 解决方案,通过结合大语言模型(LLM) 的能力,实现对多样化复杂格式数据的精准解析与知识检索,为用户提供依据充分、真实可靠的问答服务,并确保所有回答均附带可追溯的引用来源。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
      • 产品类
        故障演练服务支持哪些故障场景?故障演练服务目前支持计算、网络、中间件、云容器、数据库等多种场景,具体请参考用户指南-故障动作库文档列表。故障演练服务与其他云产品的关系?故障演练服务协同其他云产品,通过内部自研工具或云产品OpenAPI模拟触发故障场景。
        来自:
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        应用高可用
        常见问题
        故障演练服务
        产品类
      • 创建子网
        高级配置DNS服务器地址 单击“展开”按钮,展开折叠的高级配置区域,可以设置该参数。此处默认填写天翼云的DNS服务器地址,可实现云主机在VPC内直接通过内网域名互相访问。同时,还支持不经公网,直接通过内网DNS访问云上服务。若您由于业务原因需要指定其他DNS服务器地址,您可以修改默认的DNS服务器地址。如果您删除默认的DNS服务器地址,可能会导致您无法访问云上其他服务,请谨慎操作。您也可以通过“DNS服务器地址”右侧的“重置”将DNS服务器地址恢复为默认值。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        子网
        创建子网
      • AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
        推荐使用场景工具推荐场景不适用场景AnythingLLM企业文档问答、私有知识库管理、需严格权限控制的团队协作快速测试模型、轻量级个人聊天需...云提供的 DeepSeek 镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 管理类
        本小节介绍等保咨询服务常见问题。 等保咨询服务的实际实施方是谁?本服务是由天翼云授权的第三方专业安全服务提供商提供的,天翼云将对其提供技术指导及服务质量监督。不同服务模式下等保技术测评要求?从云上用户等保2.0技术测评项可以看出,如果用户是自建云平台或传统IDC托管,那么等保中的所有技术条款都要进行测评。如果是laaS用户,只需关注涉及自身虚拟基础环境和业务应用系统安全的83项技术指标,不需关注物理机房环境和云平台网络等内容,测评条款数约是自建云平台的62.4%。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        常见问题
        管理类
      • 购买指引
        本文说明如何开通云渲染产品。 购买条件 在购买云渲染产品服务前,您需要完成账号实名认证; 若您已开通渲染规格按需服务,则无法重复开通渲染规格包周期订单。 操作步骤 搜索【实时云渲染】,进入实时云渲染的产品介绍页,点击【立即开通】。 根据业务场景需求,选择不同的计费规则,开通服务。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        计费说明
        购买指引
      • 添加SNAT规则
        当虚拟私有云中的云主机需要访问公网时,选择虚拟私有云。当云专线/VPN本地数据中心端的服务器需要访问公网时,选择云专线。 类型 云主机访问公网的方式。当使用场景为虚拟私有云时,需要配置此参数。当虚拟私有云子网中的全部云主机需要通过SNAT方式访问公网时,选择子网,使该子网中的云主机通过SNAT方式访问公网。当虚拟私有云子网中的部分云主机需要通过SNAT方式访问公网时,选择自定义,使该网段中的云主机通过SNAT方式访问公网。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        用户指南
        SNAT规则管理
        添加SNAT规则
      • 计费类
        为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务,在新版的云服务备份服务创建备份后,会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制,旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份,但这些备份不会重复计费,仅作为界面展示。 如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份,需要在新版服务中找到对应的备份进行删除,则旧版服务的备份也会同时删除,无法在旧版服务中删除。 为什么删除资源后还有扣费?
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        计费类
      • 请求处理程序(Handler)
        中的字段 # -*- coding: utf-8 -*- import json def handler(event, context): ...日志
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        代码开发
        Python
        请求处理程序(Handler)
      • 如何访问文件系统?
        文件系统可以通过以下几种方式进行访问: 云内通过内网访问文件系统,将文件系统挂载至归属相同VPC的云主机、容器或物理机上,挂载成功后,可以在云主机、容器或者物理机上访问海量文件系统,用户可以把海量文件系统当作一个普通的目录来访问和试用,执行读取或写入操作。 云外通过云专线访问文件系统,可以通过云专线接入海量文件服务,实现本地数据中心与海量文件服务的网络互通。 云外通过SD-WAN访问文件系统,可以通过SD-WAN接入海量文件服务,实现本地数据中心与海量文件服务的网络互通。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        操作类
        如何访问文件系统?
      • 相关术语解释
        本节主要介绍相关术语解释 模板 模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 堆栈 堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        产品简介
        相关术语解释
      • 认证设置
        此小节介绍云堡垒机认证设置。 管理员登录并切换管理角色,打开系统管理>认证设置,该配置为全局认证策略,默认配置“本地认证”、“令牌认证”。配置AD认证登入“认证策略”页面后,开启AD认证方式后,选择“AD配置”页签,开始配置。AD认证配置参数参数说明服务器地址输入AD域服务器地址。域名输入AD域服务器域名。端口端口默认两个选择:关闭SSL,默认为389端口;开启SSL,默认为636端口;支持自定义端口号。BaseDN填写AD服务器中设置的用户目录节点。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        认证设置
      • 升级客户端
        操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用,当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时,您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端,且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        管理受保护的服务器
        升级客户端
      • 应用场景
        企业用云化、容器化应用替代传统应用,实现单一架构解耦拆分为多个容器服务,系统更灵活,轻松应对市场变化。推荐使用多控制节点云容器引擎,搭配云容器镜像服务,实现容器化微服务的独立部署、独立扩展。同时体验云的弹性伸缩和自动化。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        产品简介
        应用场景
      • 备份
        登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 点击左侧“ ”查看云硬盘备份详情。 使用备份恢复云硬盘 当云主机中的云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云主机数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据。 在恢复数据前,需要先停止服务器,并解除服务器和云硬盘的挂载关系后再做恢复操作。恢复后,再挂载云硬盘并启动服务器。 说明 云硬盘备份的数据盘的数据,不能恢复到系统盘中。硬盘处于已挂载或未挂载时可进行云硬盘备份。 前提条件: 需要恢复的云硬盘运行状态正常。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        备份
      • 产品优势
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的主要产品优势。 针对天翼云云内或云外用户业务,在遭受大流量 DDoS 攻击后,导致服务不可用时,都可以使用天翼云DDoS高防(边缘云版)服务。 与传统DDoS防护方案相比,天翼云DDoS高防(边缘云版)具有全场景支持、超强清洗能力、AI大数据协调、极简管理等优势,保障业务稳定、安全运行。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        产品优势
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 应用场景
        场景示意图云产品透明加密密钥管理服务(KMS)与多种云产品集成,提供服务端加密能能力,加密功能一键开启,加密过程透明无感知。场景特点为云上IT设施数据安全环境提供基础保障。优势服务端自动加密:无需用户自行实现复杂的加密能力,免改造。安全保障:加密密钥通过KMS主密钥加密保护,满足安全合规要求。场景示意图
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        产品介绍
        应用场景
      • 入侵检测相关
        查看服务器安全卫士(原生版)异常登录日志,根据日志中的登录源IP、登录地区、登录账号、登录时间进行检查,若非管理员登录,密码可能已经泄露,您需要对服务器进行详细的安全检查。正常登录行为被误报为异常登录,要如何消除误报?您可以通过以下方式消除误报:登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“入侵检测 > 异常登录”。在异常登录页面,找到被定义为异常登录的记录,在右侧操作栏中,单击“标记已处理”,即可消除本条告警记录。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        防护操作类
        入侵检测相关
      • 增量node未启动(no live node)
        场景描述 包含增量迁移/同步的任务,在进行增量同步时任务异常,错误日志信息提示包含“no live node”。 关键词 no live node 可能原因 由于网络异常等原因导致增量工作节点启动失败。 修复方法 暂停任务。 点击实例名称进入任务的【实例管理】界面,然后点击界面右上角的【实例详情】进入实例详情页面,在页面下方的【迁移节点列表】栏,点击右侧【启动】按钮,然后重新启动任务。 若执行以上操作后仍不能解决问题,请联系DTS客服处理。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        增量迁移/同步案例
        增量node未启动(no live node)
      • 增量拉取数据IO错误(EOF encountered)
        场景描述 包含增量迁移/同步的任务,在进行增量同步时任务异常,错误日志信息提示包含“I/O error while reading from client socket java.io.IOException: EOF encountered”。 关键词 I/O error while reading from client socket java.io.IOException: EOF encountered 可能原因 源库(MySQL)net_write_timeout参数设置过小。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        增量迁移/同步案例
        增量拉取数据IO错误(EOF encountered)
      • 文件复制
        CDP配置登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。点击左侧菜单栏-“持续数据保护”,点击“复制规则”,进入复制规则页面。点击“新建”按钮,进入创建复制规则页面。CDP页面各配置项如下:参数配置说明CDP默认为关闭状态,可选择开启。使用快照做Baseline启用此选项后,规则采用快照技术生成快照。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        持续数据保护
        文件复制
      • 产品优势
        天翼云轻量型云主机致力于为用户打造极致体验,本文为您讲解轻量型云主机的产品优势。 快捷易用,简单方便 轻量型云主机融合计算、存储、网络等常用基础云服务,使创建和管理云服务器及应用系统变得更简单。用户无需购买硬件设备、搭建本地服务器,同时也避免了后续繁琐的运维工作。使用轻量型云主机降低了成本和精力投入,帮助用户更快上手,迅速部署业务到云。 规格丰富,按需选择 提供多种云资源套餐,支持套餐升级;支持单独购买数据盘并进行挂载,提供多种存储类型的云硬盘,满足用户各类场景需求。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        产品简介
        产品优势
      • 计费类问题
        维保费包含软件维保和硬件维保服务,需要按照维保费的价格进行购买。3年服务期内是否允许退订?因智算一体机机涉及硬件部分,在订购后不允许退订。3年服务期后产权是否可以归属客户?智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。智算一体机最长能提供多久续订服务初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • EHOME设备接入
        在设备详情页获取EHOME服务信息,包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。 登录设备的管理控制台,配置页面的平台接入方式选择【ISUP(原EHOME)】,协议版本选择【ISUP5.0】,填入在平台侧获取到的服务器地址、端口等信息后,勾选【启用】并保存完成设备注册。 云台控制 若EHOME协议接入的设备支持云台,用户可对设备进行云台控制,包括八个方向控制、调焦和云台速度调整等操作,详细的云台操作说明可参考【实时预览-云台控制】。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        设备管理
        EHOME设备接入
      • 异常恢复
        1、查看当前任务迁移对象是否过多:当任务勾选的迁移对象过多时,数据库迁移工具需花费较多时间初始化任务信息,请耐心等候; 2、查看迁移节点是否...日志、访问迁移节点主机查看迁移节点服务状态是否异常。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        异常恢复
      • 操作类
        ● 已对接云监控的服务,由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同,请耐心等待一段时间。 ● 弹性云服务器或裸金属服务器关机后则无法查看实时监控数据。 ● 云硬盘无监控数据,可能为云硬盘没有挂载给弹性云服务器或裸金属服务器。 ● 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。 为什么监控数据超过阈值,却未收到超限的告警通知短信或邮件?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
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