本节介绍了云数据库GaussDB 的产品优势。 高安全 云数据库GaussDB 拥有TOP级的商业数据库安全特性：数据动态脱敏，TDE透明加密，行级访问控制，密态计算。能够满足政企&金融级客户的核心安全诉求。 健全的工具与服务化能力 云数据库GaussDB 已经拥有云服务商用服务化部署能力，同时支持DAS、DRS等生态工具。有效保障用户开发、运维、优化、监控、迁移等日常工作需要。

本小节介绍微隔离防火墙服务类常见问题。 自适应微隔离Web控制台初始的登录用户名密码是什么？ 请联系400客服获取。 自适应微隔离Web控制台密码被锁定了怎么办？ 系统默认设置为密码重试4次将被锁定，一种方法是重启安装本产品云主机，密码锁定被恢复。 自适应微隔离Web控制台忘记登录密码怎么办？ 请联系客服人员进行密码重置。 如何获取并导入新的License，并使License生效？ 1. 首先需要ssh登录到安装自适应微隔离的云主机系统内。 2. 进入到/opt/dynarose/License目录内，执行genreqkey会生成license.req文件。 3. 请将文件或者文件的内容发送给我们的客服人员，客服人员会根据此文件生成授权文件license.lic文件。 4. 当得到此授权文件请将license.lic文件放置到/opt/dynarose/sysadmin/cfg/目录下，并执行此命令docker restart dynarosesysadmin1，执行成功后可在Web控制台页面查看“系统管理”的信息来校验License是否生效成功。

前提条件 您已在所在可用区创建VPC，并创建业务主机，完成服务配置。具体操作可参考创建虚拟私有云VPC和创建弹性云主机页面。 您已创建负载均衡实例。具体操作可参考弹性负载均衡快速入门。 操作步骤 1. 点击ELB实例名称，进入监听器配置页面。 2. 在监听器页面，点击“添加监听器”按钮，创建监听器。 3. 在“协议&监听器”页面，依次填写监听器名称、负载均衡器协议/端口等参数配置。 4. 点击“下一步”进入新建后端主机组页面，填写后端主机组名称，勾选上要添加的主机并设置端口权重，添加完成点击“下一步”。 5. 进入“负载均衡&健康检查”配置页面，在负载方式字段选择负载均衡算法，并完成会话保持、健康检查等其它配置。 6. 点击“立即创建”即可完成配置。

前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已经配置好安全组。 弹性云服务器的“Agent状态”为“未安装”。 通过IE浏览器访问时需要将用到的网站加入受信任的站点。 安装Linux版本客户端（方式一） 步骤1、登录云服务备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 3. 选择“存储 > 云服务备份”。选择对应备份的页签。 步骤2、选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面。 步骤3、在方式一中，根据需要选择相应的Agent版本，并将步骤二的安装命令复制下来。 步骤4、前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 步骤5、将步骤二的安装命令粘贴至该服务器，以root权限执行。若执行失败，请先使用命令yum install y bindutils进行dig模块安装；若使用该命令安装仍旧失败，再使用安装Linux版本客户端（方式二）进行安装。 步骤6、Linux系统客户端安装完成后，即表示Agent已在正常工作。后续请参考最佳实践中修改或编写自定义脚本，来实现MySQL或SAP HANA等数据库的一致性备份。 安装Linux版本客户端（方式二） 步骤1、登录云服务备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 3. 选择“存储 > 云服务备份”。选择对应备份的页签。 步骤2、选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面。 步骤3、在方式二中，单击“点击下载”。在弹出的“下载客户端”，根据目标弹性云服务器的操作系统类型，选择需要下载的版本，单击“确定”。 步骤4、将客户端下载至本地任意目录后，使用文件传输工具（例如：“Xftp”、“SecureFX”、“WinSCP”），将下载的客户端安装包上传到待安装客户端的弹性云服务器。 步骤5、上传完毕后，前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 步骤6、执行tar zxvf命令，将客户端安装包解压至任意目录，执行以下命令，进入解压后目录中的bin目录。 cd bin 执行以下命令，运行安装脚本。 sh agentinstallebk.sh 系统提示客户端安装成功。 步骤7、若弹性云服务器中已经安装了MySQL或SAP HANA数据库，需要执行以下命令加密MySQL或HANA数据库登录密码。 /home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd 步骤8、使用上一个步骤中的加密密码替换/home/rdadmin/Agent/bin/thirdparty/ebkuser/目录下脚本里的数据库登录密码。 步骤9、Linux系统客户端安装完成后，即表示Agent已在正常工作。后续请参考最佳实践中修改或编写自定义脚本，来实现MySQL或SAP HANA等数据库的一致性备份。

本文介绍云渲染产品计费类常见问题。 实时云渲染按需计费带宽支持什么计费方法？ 实时云渲染支持按流量计费和带宽月95峰值计费，按需带宽月95峰值计费方式仅对线下客户开放，您可以向您的客户经理申请开通。 渲染服务里包年包月和按需计费，两种渲染服务有什么区别？ 包年包月服务可以选择开通路数，根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数，按访问应用链接时产生的流量和带宽的使用情况收取相应费用。 欠费冻结后的如何计费？ 当用户账户余额不足导致扣费失败时，服务处于欠费状态，欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单，欠费1小时内云渲染服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值，云渲染服务将被关停。从用户发生欠费当日算起，用户的渲染服务购买信息将保留15天，超过15天后用户的渲染服务实例将被删除且不可恢复。 按需购买渲染服务时账户余额不足是否有提醒？ 您可在用户中心自助设置余额阈值，低于阈值即会短信提醒。 按需付费云渲染服务是否支持退款，如何退订？ 不支持，若需要退订云渲染按需服务，请在用户中心选择按需服务退订即可。

接口功能介绍 修改本地日志存储时间 接口约束 传参规范 URI POST /vfw/v2logupdatesavetime 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 urlType 是 String 请求地址类型 CTAPI regionId 是 String 资源池id 100054c0416811e9a6690242ac110002 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 firewallId 是 String 防火墙ID saveTime 是 Integer 存储时间 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 message String 返回信息 成功 error String 错误码：CFW0000 :成功!;CFW0001:参数错误！;CFW0002：业务错误！ CFW0000 returnObj String 接口返回结果 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header { "regionid": "100054c0416811e9a6690242ac110002", "urlType": "CTAPI" } 请求体body { "firewallId": "91e76b89efea420595fd859baf4eb2e4", "saveTime": 8 } 响应示例 { "statusCode": "800", "error": "CFW0000", "message": "成功!", "returnObj": "success" }

接口功能介绍 查询日志投递开始时间 接口约束 传参规范 URI POST /vfw/v2logquerydelivertime 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 urlType 是 String 请求地址类型 CTAPI regionId 是 String 资源池id 100054c0416811e9a6690242ac110002 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 firewallId 是 String 防火墙ID saveTypes 是 Array of Strings 存储类型：AC:访问控制;IPS:入侵防御;FLOW:流量;AV:病毒检测 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 状态码 message String 返回信息 成功 error String 错误码：CFW0000 :成功!;CFW0001:参数错误！;CFW0002：业务错误！ CFW0000 returnObj String 接口返回结果 时间 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header { "regionid": "100054c0416811e9a6690242ac110002", "urlType": "CTAPI" } 请求体body { "firewallId": "91e76b89efea420595fd859baf4eb2e4", "saveTypes": [ "FLOW", "IPS" ] }

使用数据库备份前需要先更改安全组。本章节介绍如何手动配置更改安全组。 背景说明 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一个默认安全组，用户也可以创建自定义的安全组。 当创建安全组时，需要用户添加对应的入方向和出方向访问规则，放通启用数据库备份需要的端口，以免数据库备份失败。 操作说明 使用数据库备份前需要先更改安全组。云主机备份为了您的网络安全考虑，在使用前未设置安全组入方向，需要您手动进行配置。 安全组的出方向需要设置允许100.125.0.0/16网段的165535端口，入方向需要设置允许100.125.0.0/16网段的5952659528端口。出方向规则默认为0.0.0.0/0，即数据报文全部放行。若未修改出方向默认规则，则无需重新设置。 操作步骤 步骤1、登录弹性云主机控制台。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 3.选择“计算 > 弹性云主机”。 步骤2、单击左侧导航树中的“弹性云主机”，在服务器界面选择目标服务器。进入目标服务器详情。 步骤3、选择“安全组”页签，选择目标安全组，弹性云服务器界面单击列表右侧“更改安全组规则”。 步骤4、在安全组界面，选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，弹出“添加入方向规则”对话框。选择“TCP”协议，在“端口”中输入“5952659528”，在源地址中选择“IP地址”，输入“100.125.0.0/16”。适当补充描述后，单击“确定”，完成入方向规则设置。 步骤5、选择“出方向规则”页签，单击“添加规则”，弹出“添加出方向规则”对话框。选择“TCP”协议，在“端口”中输入“165535”，在目的地址中选择“IP地址”，输入“100.125.0.0/16”。适当补充描述后，单击“确定”，完成出方向规则设置。

计费示例： 【案例一】 备份普通云主机按需计费实例： 例如某用户有100GB的云主机，在苏州资源池购置400GB的云主机备份存储库A，并将该云主机绑定至存储库A中。则收取400GB的云主机备份存储库费用。 【案例二】 部署数据库等应用云主机按需计费实例： 例如某用户有100GB的部署数据库的云主机，在苏州资源池购置800GB的数据库服务器备份存储库A，并将该云主机绑定至存储库A中。则收取800GB的数据库服务器备份存储库费用。 【案例三】 以包年/包月计费模式为例： 假设某用户在2023/03/08 在苏州资源池购买容量为100GB的云主机备份存储库A，其中备份数据占用40GB存储库空间。购买时长为1个月，并在到期前手动续费1个月。则： 第一个计费周期为：2023/03/08 ~ 2023/04/08 第二个计费周期为：2023/04/08 ~ 2023/05/08 苏州云主机备份存储库费用为：0.210020元/月，两个月产生费用共计40元。 注意 上述价格仅供参考，详细的资费项费率标准请参见产品规格和价格。

本章节主要介绍数据开发的运行历史。 运行历史功能可支持查看脚本、作业和节点的一周（7天）内用户的运行记录。 前提条件 运行历史功能依赖于OBS桶，若要使用该功能，必须先配置OBS桶。请参考配置OBS桶进行配置。 脚本运行历史 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 脚本开发”。 3. 在左侧目录上方，单击运行历史图标，显示该登录用户历史7天的脚本、作业的运行记录。 4. 在过滤框中选择“脚本”，展示历史7天的脚本运行记录。 5. 单击某一条运行记录，可查看当时的脚本信息和运行结果。 作业运行历史 1. 登录DataArts Studio控制台。选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据开发”模块，进入数据开发页面。 详见下图：选择数据开发 2. 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 3. 在左侧目录上方，单击运行历史图标，显示该登录用户历史7天的脚本、作业的运行记录。 4. 在过滤框中选择“作业”，展示历史7天的作业运行记录。 5. 单击某一条运行记录，可查看当时的作业信息和日志信息。 说明 如果该作业当时只有部分节点执行测试，则运行历史只展示参与测试运行的节点信息和日志信息。

本章节内容主要介绍全量+增量备份迁移 全量+增量备份迁移为数据持续性迁移，需要在完成全量备份恢复的基础上，通过多次增量备份文件恢复，实现迁移过程中业务中断的最小化。一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。 本小节将以一次完整的全量+增量迁移为示例，详细介绍如何实现最小化业务中断的数据库迁移。 迁移示意图 图 全量+增量迁移 迁移流程图 图 流程图 首次进行全量迁移 1.导出全量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.将导出的全量备份文件上传至OBS桶内，请参见上传备份文件。 3.登录数据库复制服务控制台。 4.单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 5.在“所有服务”或“服务列表”中，选择“数据库>数据库复制服务”，进入数据库复制服务信息页面。 6.在页面左侧导航栏，选择“备份迁移管理”，单击“创建迁移任务”，进入“选定备份”页面。 7.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 迁移任务信息 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的全量备份文件。说明：o Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。该桶的桶名、备份文件名或者路径中不能包含中文。 在“选定目标”页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 全量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。若没有合适的目标RDS数据库实例，请先创建所需的目标数据库实例，可参见《关系型数据库快速入门》中“SQL Server快速入门”下的“购买实例”章节。 待恢复备份类型 选择全量备份。全量备份指备份文件是完整备份类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是全量+增量备份迁移，全量备份恢复后，需要继续进行增量备份恢复，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 覆盖还原 覆盖还原是指目标端数据库实例已经存在同名的数据库，备份还原中是否要覆盖已存在的数据库。您可以根据业务需求，选择是否进行覆盖还原。说明：若选择此项，目标数据库实例中与待还原数据库同名的数据库将会被覆盖，请谨慎操作。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库o 部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。全量备份需要保证指定恢复的数据库始终一致。 9.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 10.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 进行第一次增量迁移 1.导出第一次增量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.将导出的备份文件上传至OBS桶内，请参见上传备份文件。 3.返回数据库复制服务控制台。 4.在页面左侧导航栏，选择“备份迁移管理”，单击“创建迁移任务”，进入“选定备份”页面，继续创建增量备份迁移任务。 5.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的第一次增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 在“选定目标”页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是第一次增量备份迁移，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 7.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 8.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 进行第二次增量迁移 为了实现迁移导致的业务中断时间最小化，需要在业务割接前，进行一次事务日志备份上传与恢复，该操作会将割接前所有的历史数据恢复至目标数据库，很大程度上减少了割接时最后一个事务日志备份的上传与恢复的时间。 1.在业务割接前，导出新的增量备份文件，请参见导出数据库备份文件。 2.继续执行2到4。 3.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的新的增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 4.在选定目标页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份的场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是割接业务前的增量备份迁移，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 5.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 6.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 检查数据库事务 在进行业务割接之前，需要停止业务，然后确认数据库内无未完成的事务，避免因数据库中存在未完成的事务导致数据丢失问题。 1.执行如下语句，判断业务系统IP是否已经断开连接。 select from sys.dmexecconnections; 是，表示所有业务系统ip都已经断开连接，可以进行最后一个增量备份迁移。 否，执行2。 2.如果查询到存在未断开的业务系统ip，继续通过如下语句查询未关闭的会话 。 select from sys.dmexecsessions; 同时，根据如下语句查看正在执行的事务。 select from sys.dmtransessiontransactions; 若上述查询结果中存在未关闭的会话和正在执行的事务，请继续执行3。 3.需要等到事务执行完成，关闭会话，断开业务系统连接后，才可以进行最后一个增量备份迁移。 进行最后一次增量迁移 经过上面多次增量备份的迁移与恢复，数据库数据已经接近一致了，同时在上一阶段检查数据库事务的过程中已经将源业务停止，不会再产生新数据，此时为了确保迁移与恢复数据的完整性和一致性，需要进行最后一次增量备份的迁移与恢复。 1.导出新的增量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.继续执行2到4。 3.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 备份任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的新的增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 4.在选定目标页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图10 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 该阶段为停止业务后进行的最后一次增量迁移，该参数选择“是”。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 5.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 6.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。

通过本接口向云点播查询点播实例列表。 接口功能介绍 用户可通过本接口向云点播查询已经创建的点播实例列表。 注意 自2025年5月7日零时起，云点播对资源分配方式进行了升级，原【点播区域】更名为【点播实例】。新开通客户将以实例化方式提供媒资存储、媒体处理等服务，不再以资源池方式进行命名和资源划分。接口中regionCode参数将被替换成InstanceID。 接口约束 本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。 URI GET xstorevod/instance 请求体body参数 无 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 code 是 String 本次请求的结果码 "0" message 是 String 错误文本信息，创建成功时，为空字符串。 “” data 是 Array of Objects 返回数据 data 表 data 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 Interger 实例ID 454657 instanceName 是 String 实例的名称 主实例 originBucketAddr 是 String 源视频桶host vodoriginc1wx.vod.ctyunxs.cn transcodeBucketAddr 是 String 转码视频桶host vodtranscodec1wx.vod.ctyunxs.cn coverBucketAddr 是 String 封面截图桶host vodcoverc1wx.vod.ctyunxs.cn isDefault 是 Integer 是否为默认点播实例：1默认；0非默认 1 acl 是 String 实例ACL权限：Private私有；PublicRead公共读 Private status 是 String 实例状态：F0A有效；F0X无效 F0A isDeleting 否 Boolean 实例是否正在清空中：true正在清空中；false已清理完毕或未触发过清空 false

快速提交转码任务。 步骤1：开通云点播 1. 注册天翼云账号，并完成实名认证。 2. 订购开通云点播服务。 3. 进入云点播控制台。 步骤2：开通点播实例 1. 产品开通后，会默认创建名称为【主实例】的点播实例。 步骤3：上传视频 1. 点击左侧导航栏【媒体库】。 2. 点击【上传视频】。 3. 选择一个点播实例。 4. 点击【点击上传】，选择一个本地视频文件，如“simple.mp4”，点击【打开】；或者直接将需要上传的文件从本机拖放至对话框内。 5. 在是否对上传视频处理的配置栏选择【直接上传】，然后点击【开始上传】。 6. 等待视频上传完成即可。 步骤4：创建转码模板（可选） 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【转码模板】。 2. 点击【自定义模板】，然后点击【添加模板】。 3. 在配置页面分别填写模板名称、封装格式、视频编码格式、分辨率、视频码率、视频帧率、音频编码格式、音频码率、音频采样率，最后点击【保存】。 步骤5：创建水印模板（可选） 1. 点击左侧导航栏【模板管理】【水印模板】。 2. 点击【添加模板】，在新建页面分别填写水印名称、上传水印图片、配置显示位置，最后点击【保存】。 步骤6：处理视频 1. 在【媒体库】标签页，选择一个已经上传的视频，如“simple.mp4”，点击操作栏的【媒体处理】。 2. 在转码设置页面添加转码模板：点击转码模板下拉框，选择在步骤4创建的转码模板（如有）或任选一个系统预制模版；点击水印模板下拉框，选择步骤5创建的水印模板（可选）。 3. 点击是否截取首帧做封面按钮，选择截取首帧做封面。 4. 最后点击【确定】，等待转码。

场景架构图 上云数据差额还原 场景说明 HBlock基于上云卷的挂起/恢复机制，实现跨集群容灾切换与数据流动管理。基于上云卷状态独占控制机制，通过挂起能力暂停卷和云端的交互。通过将云端数据在其他集群的卷上进行恢复，实现在现有数据基础上继续进行业务读写，直至卷再次被挂起。再次在源卷进行恢复的时候，通过增量差异智能比对与差量数据定向回传技术，仅同步云端增量数据即可完成卷恢复。确保业务在异地拉起时，实现业务数据的快速对齐。 产品优势 卷恢复数据时间极大缩短，用户体验有效提升。 跨地域数据传输量有效减少，提升存储集群效率，减少不必要的I/O读写。 支持跨地域移动办公，实现了“随行而动”，助力企业灵活布局。 建议搭配产品 天翼AI云电脑（政企版）、天翼AI云电脑（公众版） 场景架构图 异地多活高可靠存储 场景说明 面向对数据可靠性要求高、需要跨可用区容灾/高可用能力的场景，HBlock通过存储协议栈优化与分布式算法创新，实现跨可用区数据冗余与强一致性保障，RPO0、RTO 秒级，单可用区故障时， 服务仍可用，业务无感知切换。

本节介绍了扩展数据盘的分区和文件系统的相关内容。 操作场景 通过云服务管理控制台扩容成功后，仅扩大了云硬盘的存储容量，因此需要参考本章节操作扩展分区和文件系统。 操作场景 通过云服务管理控制台扩容成功后，仅扩大了云硬盘的存储容量，因此需要参考本章节操作扩展分区和文件系统。 对于Linux操作系统而言，需要将扩容部分的容量划分至已有分区内，或者为扩容部分的云硬盘分配新的分区。 本文以“CentOS 7.4 64位”操作系统为例，提供MBR分区和GPT分区的操作指导。不同操作系统的操作可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 注意 扩容时请谨慎操作，误操作可能会导致数据丢失或者异常，建议扩容前对数据进行备份，可以使用CBR或者快照功能，CBR请参见 前提条件 已通过管理控制台扩容云硬盘容量，并已挂载至云主机，请参见扩容“正在使用”状态的云硬盘容量或者扩容“可用”状态的云硬盘容量。 已登录云主机。 新增MBR分区 数据盘“/dev/vdb”原有容量100GB，只有一个分区“/dev/vdb1”。将数据盘容量扩大至150GB，本示例为新增的50GB分配新的MBR分区“/dev/vdb2”。 步骤 1 执行以下命令，查看磁盘的分区信息。 fdisk l 回显类似如下信息： [root@ecstest0001 ~]

分类 解决方案 VPC 排查VPC路由表中的路由配置。确保VPC路由表内已存在相关路由使云主机实例可以通过IPsec VPN连接访问本地数据中心的服务器。 排查VPC应用的安全组规则。确保安全组规则允许云主机实例和服务器之间互相访问。 本地数据中心 排查本地数据中心的路由配置。确保本地数据中心已配置了相关路由使服务器可以对云主机实例做出应答。 排查本地数据中心的访问控制策略。确保本地数据中心允许云主机实例和服务器互相访问。

本小节介绍DDoS基础防护产品价格。 DDoS基础防护免费为客户提供基础服务，依托天翼云资源池网络，根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值，若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。

云网紧密融合 充分体现中国电信云网融合的综合资源差异化优势，形成面向客户的一点上云、云间互联的新型服务形态。 高扩展性 新增节点云主机或VPC接入，以补点方式入网，即可实现对该客户全部站点的互通，可降低客户的组网成本。 高安全性 承载云间高速业务的主体DCI网络与资源池接入网络（如CN2、ChinaNet等）物理分离。 云间高速的客户业务承载，通过虚通道隔离客户数据，降低受公众网络、以及其他客户网络攻击的风险。

等保咨询适用于系统未开展测评和已开展测评的情况。 客户部署在天翼云上的系统有等级保护需求，可采购云等保咨询服务，轻松过等保。 系统未开展测评 等保测评技术指导：按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务，输出《等保测评技术指导》。 差距分析评估：提供系统差距的安全风险分析，并输出《差距分析评估》。 差距整改方案：提供差距整改安全方案。 系统已开展测评 差距分析评估：提供系统差距的安全风险分析，并输出《差距分析评估》。 差距整改方案：提供差距整改安全方案，指导整改。

本页介绍天翼云TeleDB数据库实例运行快照。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择实例运行快照 页签。 2. 快照设置 1. 单击快照设置 ，弹出实例运行快照策略设置 对话框。 2. 在实例运行快照策略设置 对话框中，打开运行快照开启状态，输入快照开启时间和快照间隔时间，单击确定 完成设置。 3. 手动快照 单击手动快照 可立即执行快照。 4. 查询快照列表 可通过设置起始时间和结束时间，单击查询筛选已产生的快照列表。 5. 查看快照详情 单击对应快照记录的详情，可查看该快照的详细信息。 具体内容包括： 数据库状态：节点名称、IP、端口、角色、日志同步状态、运行状态。 数据库核心配置：synchronouscommit、maxpoolsize、autovaccum、maxconnection、workmem、walkeepsegments、vacuumdelta、sharedbuffers的参数值。 数据库连接分析：包括CN和DN的连接情况，如avgconn、avgconnactive、avgconnidle、avgconnlock等。 DataNode节点请求量统计：统计DN节点的增删改查请求量。 数据库检查点：节点的检查点情况，如checkpointstimed、checkpointsreq等。 存储情况分节点统计：节点的存储情况，如totalsize、totaltups。 慢查询TOP 50：慢查询的TOP 50情况。 错误日志情况：包括错误信息、级别。 buffer命中率分析：包括平均、最大和最小情况。 锁分析（最多展示等待时间最长50条）。 节点CPU/内存利用率概况：节点CPU/内存利用率。 死锁详情：最多展示最近的50条。 回滚详情：最多展示最近的50条。 二阶段残留事务详情：二阶段残留事务详细信息。 6. 快照对比 1. 单击对应快照记录的快照对比，弹出快照对比对话框。 2. 在快照对比对话框，选择要对比的快照，单击确定可查看快照对比信息。

本页介绍天翼云TeleDB数据库实例运行快照。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择实例运行快照 页签。 2. 快照设置 1. 单击快照设置 ，弹出实例运行快照策略设置 对话框。 2. 在实例运行快照策略设置 对话框中，打开运行快照开启状态，输入快照开启时间和快照间隔时间，单击确定 完成设置。 3. 手动快照 单击手动快照可立即执行快照。 4. 查询快照列表 可通过设置起始时间和结束时间，单击查询筛选已产生的快照列表。 5. 查看快照详情 单击对应快照记录的详情，可查看该快照的详细信息。 具体内容包括： 数据库状态：节点名称、IP、端口、角色、日志同步状态、运行状态。 数据库核心配置：synchronouscommit、maxpoolsize、autovaccum、maxconnection、workmem、walkeepsegments、vacuumdelta、sharedbuffers的参数值。 数据库连接分析：包括CN和DN的连接情况，如avgconn、avgconnactive、avgconnidle、avgconnlock等。 DataNode节点请求量统计：统计DN节点的增删改查请求量。 数据库检查点：节点的检查点情况，如checkpointstimed、checkpointsreq等。 存储情况分节点统计：节点的存储情况，如totalsize、totaltups。 慢查询TOP 50：慢查询的TOP 50情况。 错误日志情况：包括错误信息、级别。 buffer命中率分析：包括平均、最大和最小情况。 锁分析：最多展示等待时间最长50条。 节点CPU/内存利用率概况：节点CPU/内存利用率统计。 死锁详情：最多展示最近的50条。 回滚详情：最多展示最近的50条。 二阶段残留事务详情：二阶段残留事务详细信息。 6. 快照对比 1. 单击对应快照记录的快照对比，弹出快照对比 对话框。 2. 在快照对比对话框，选择要对比的快照，单击确定 可查看快照对比信息。

添加公网ELB访问 在云应用引擎部署应用后，默认无法从公网访问应用。为解决上述问题，您可以为应用绑定公网ELB，实现通过一个固定的公网IP访问应用，并实现应用实例间的负载均衡。 1. 在应用访问设置 区域中，选择基于 ELB 访问页签。 2. 单击添加公网ELB访问。 3. 为应用绑定公网ELB实例：您可以新建ELB实例或绑定已有ELB实例。 4. 参考以下说明，至少配置一个监听。如果您需要添加多条监听，请单击添加下一条监听 配置项 说明 示例值 HTTP协议 HTTP端口：提供公网访问应用的ELB端口，取值范围为[1,65535]。 容器端口：进程监听端口，由程序定义。 HTTP端口 ：80 容器端口 ：8080（Web服务的默认端口） HTTPS协议 HTTPS端口：提供公网访问应用的ELB端口，取值范围为[1,65535]。 SSL证书：SSL协议证书，在下拉列表中选择已创建的SSL证书。 容器端口：进程监听端口，由程序定义。 HTTPS端口 ：443 SSL证书：在下拉列表中选择已创建的SSL证书。 容器端口 ：8080（Web服务的默认端口） TCP协议 CLB端口：提供公网访问应用的ELB端口，取值范围为[1,65535]。 容器端口：进程监听端口，由程序定义。 ELB端口 ：21 容器端口 ：8080（Web服务的默认端口） UDP协议 CLB端口：提供公网访问应用的ELB端口，取值范围为[1,65535]。 容器端口：进程监听端口，由程序定义。 ELB端口 ：49152 容器端口 ：8080（Web服务的默认端口） 5. 完成配置后，单击确定。 6. 等待ELB绑定完成，在公网访问地址区域，可以查看应用的IP地址和端口。

步骤 3 购买和加入共享带宽 默认IPv6地址只具备私网通信能力，如果您需要通过该IPv6地址访问Internet或被Internet上的IPv6客户端访问，您需要购买和绑定共享带宽。如您已有共享带宽，可以不用重新购买，直接将IPv6地址加入共享带宽即可。 在虚拟私有云 VPC中左侧导航栏，选择“弹性IP > 共享带宽”。 在共享带宽列表页，单击操作列的“添加公网IP”。 将IPv6地址加入共享带宽，单击“确定”。 结果验证，登录到ECS实例，ping一个公网上的IPv6服务，验证连通性。例如：ping6 ipv6.ctyun.cn。

资源编排ROS和 Terraform 有什么关系？ 资源编排ROS基于 Terraform 引擎进行封装，用户可以通过控制台或 API 使用 Terraform 语法（HCL）来描述云上资源。服务负责资源创建、更新、销毁的生命周期管理，无需用户本地安装 Terraform。 资源编排如何收费 资源编排ROS本身不收取服务费。但是，通过本服务创建和管理的一切天翼云资源（如ECS、EIP、CCSE、Mysql等），都会按照各自产品的标准计费规则进行收费。 服务支持的 Terraform 版本是多少？ 当前支持的Terraform版本号是1.5.7 使用资源编排ROS需要哪些权限？ 用户需具备对应云资源的创建、查询、删除权限，以及对资源编排ROS本身的访问权限（例如：模板管理、资源栈管理）。 Terraform Provider 的 AK/SK 是如何管理的？ 对于AK/SK：控制台会自动使用您当前登录的账号权限，生成委托ak/sk, 以您的权限进行资源的开通，无需在模板中指定。 我的Terraform状态文件存储在哪里？ 状态文件由资源编排ROS后端统一托管。您无需关心其存储位置和备份问题。这种机制保证了状态文件的安全性和多用户协作时的一致性。 如何将天翼云上已经存在的资源纳入到资源栈中进行管理？ 当前版本暂时不支持，我们正在抓紧迭代中。

一、引言 随着大语言模型（LLM）在自然语言处理（NLP）领域的广泛应用，如何准确评估这些模型在不同配置参数下的推理性能和精度成为了一个重要的研究课题。为了满足这一需求，我们使用了服务化的MindIE Benchmark工具。该工具通过部署昇腾服务化配套包后，以调用终端命令的方式进行测试，能够全面评估大语言模型在各种配置下的推理表现，并将结果以直观的表格形式展示。 1.1 工具概述 服务化的MindIE Benchmark工具不仅支持多种推理模式，还提供了详细的统计分析功能。它能够测量并记录模型在各个阶段的推理耗时，例如FirstTokenTime、DecodeTime等，并计算出对应时延的平均值、最小值、最大值、75分位（P75）、90分位（P90/SLOP90）和99分位（P99）概率统计值。最终，所有计算结果将被保存到本地的CSV文件中，便于进一步分析和对比。 1.2 使用须知 在使用MindIE Benchmark之前，有几个关键点需要注意： 1. 路径权限 ：Benchmark当前运行路径的属主和属组必须与当前用户所在组相对应。可以通过 ls l 查看指定路径的属主和属组，并使用 chown : 更改指定路径的属主和属组。日志文件、权重配置文件和用户配置文件等通常涉及文件或目录属主/属组检验。 2. 网络波动影响：在Client模式下，MindIE Client与ServerEndpoint之间的通信会受到网络波动的影响，这可能会对最终统计的性能结果产生一定影响。

此小节介绍数据库审计的优势。 数据库安全审计提供的旁路模式数据库审计功能，可以对风险行为进行实时告警。同时，通过生成满足数据安全标准的合规报告，可以对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责，保障数据资产安全。 支持海量数据库协议 支持40余种协议，包括关系型协议、非关系型协议、大数据协议及其他常见协议。 支持国内外主流数据库，包括传统的数据库系统、大数据系统和Web系统等。 数据库安全分析 内置丰富的漏洞规则，在审计过程中通过规则匹配发现数据库的配置不合理项和安全漏洞，并可根据漏洞情况提供合理的安全建议和审计规则。 智能关联分析 同时提取Web业务端和数据库端的协议流量，提取出具体业务操作请求URL、POST/GET值、业务账号、原始客户端IP、MAC地址、提交参数等。通过智能自动多层关联，关联出每条SQL语句所对应URL以及其原始客户端IP地址等信息，实现追踪溯源。 双向审计 双向审计不但包含了SQL语句执行状态、返回行数、执行时长等基本信息，同时包含数据库的返回结果内容。 功能简单、易上手 采用数据库旁路部署方式是一种简单且快速上手的数据库审计部署方式，该部署方式是在数据库服务器之外设置一个独立的审计服务器，通过旁路方式捕获数据库的操作和日志信息，实现对数据库的实时监控和记录。同时方便用户快速上手，对数据库实例操作简单。

步骤 3 购买和加入共享带宽 默认IPv6地址只具备私网通信能力，如果您需要通过该IPv6地址访问Internet或被Internet上的IPv6客户端访问，您需要购买和绑定共享带宽。如您已有共享带宽，可以不用重新购买，直接将IPv6地址加入共享带宽即可。 在虚拟私有云 VPC中左侧导航栏，选择“弹性IP > 共享带宽”。 在共享带宽列表页，单击操作列的“添加公网IP”。 将IPv6地址加入共享带宽，单击“确定”。 结果验证，登录到ECS实例，ping一个公网上的IPv6服务，验证连通性。例如：ping6 ipv6.ctyun.cn。

本文介绍如何通过天翼云SDWAN访问云上资源。 操作场景 用户通过天翼云SDWAN服务访问云上资源，需要将天翼云SDWAN实例绑定云间高速（标准版）实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN实例列表页面； 3. 选中目标SDWAN实例，单机其“操作”列的“绑定云间高速（标准版）”； 4. 根据页面提示，选择待绑定的云间高速（标准版）实例及云间高速（标准版）实例下的云网关实例； 5. 单击“确定”，完成绑定。

本章节主要介绍如何配置Redis源端参数。 由于分布式缓存服务（DCS）限制了获取所有Key的命令，CDM无法支持DCS作为源端，但可以作为迁移目的端，第三方云的Redis服务也无法支持作为源端。如果是用户在本地数据中心或ECS上自行搭建的Redis支持作为源端或目的端。 从本地Redis导出数据时，源端作业参数如下表所示。 表 Redis作为源端时的作业参数 参数名 说明 取值样例 Redis键前缀 键的前缀，类似关系型数据库的表名。 TABLE 值存储类型 仅支持以下数据格式： STRING：不带列名，如“值1，值2”形式。 HASH：带列名，如“列名1值1，列名2值2”的形式。 STRING 键分隔符 用来分隔关系型数据库的表和列名。 值分隔符 以STRING方式存储时，列之间的分隔符。 ; 字段相同 “值存储类型”参数值为“HASH”显示该参数。 哈希键内有相同的字段。 是

本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时，需要停止云主机吗？ 恢复数据时系统会关闭云主机，待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”，则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 如果备份后用户对服务器切换系统，再使用系统盘备份进行恢复原系统盘，则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。 使用备份恢复云主机或镜像创建云主机后，密码被随机如何处理？ 请参考弹性云主机帮助中心，常见问题，密码类，密码重置章节完成对应操作系统密码重置。

使用云电竞过程中的常见问题。 退出云电竞客户端无法快速重连并提示“连接服务器失败”是怎么回事？ 退出云电竞客户端后，显示“连接服务器失败”可能是由于网络波动或者服务器进程异常导致的连接失败，您可以点击退出，再重新进入客户端，我们将为您重新分配新的实例。 提示“找不到该账号关联的实例资源”怎么办？ 通常情况下为该账号无可用实例，建议切换其他账号解决。具体操作方法：取消登录后，点击页面右上角【设置】齿轮按钮，拖到页面最下方【管理员设置】处，输入操作密码“Ctyunesports”，在新的菜单内点击重新注册，即可切换账号。 支持什么样分辨率的画面？可自适应屏幕吗？ 最高可支持240Hz刷新率、4K分辨率的串流后游戏画面，并根据本地设备情况及网络环境自适应。 如果我使用60Hz刷新率的屏幕，可以运行120Hz画面的游戏吗？ 云端的实例资源支持该刷新率，但由于本地显示器限制无法体验到完整的120Hz效果。 云电竞提供什么样的配置？能玩什么游戏？ 目前可支持市面所有网络游戏、3A游戏的最高运行配置要求，使用者需自行采购运行终端及鼠标、键盘、耳机等外设。 云电竞支持按小时、按天、按月付费吗？ 支持，但存在排队现象，不建议高频使用场景用户采购。 云电竞支持的建议电脑配置是多少？最低电脑配置是多少？ 为保证流畅效果，终端设备最低需支持H.264硬件解码，如需采购瘦终端，可联系云电竞客服人员咨询推荐型号。

换了个地方使用，云电脑响应变慢了怎么办？ 云电脑订购时，根据所选“常用地区”就近匹配资源，切换使用地可能导致网络传输距离变长，服务响应变慢。如因使用地变化大导致时延增加，建议重新订购，暂不支持切换地域。 云电脑内的游戏存档和数据如何保留？ 每台游戏云电脑提供独占的系统盘或数据盘（如有订购），关机后数据保留； 在云电脑有效期内，用户数据不丢失，且数据仅可由当台云电脑访问，无需担心账号、数据泄露； 可通过如第三方游戏平台提供的存档云同步功能进行跨端同步。 当前包月周期的可用时长不够了怎么办？ 可参考++订购操作指引++中【升级套餐说明】部分，通过升级套餐增加可用时长。 云电脑到期冻结了怎么办？ 可参考++订购操作指引++中【到期、续订说明】部分，及时续订云电脑。 游戏中出现鼠标卡视角、不断旋转等问题怎么办？ 请升级云电脑客户端，确保版本不低于v2.9.0。详细设置可参考上文“++鼠标模式自由视角++”功能说明。