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      • 产品定义
        客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • 计费类
        本节介绍企业主机安全计费类的常见问题 退订重购HSS后,是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息? 不需要。 退订HSS时,退订的是防护配额。HSS不会自动卸载主机上已安装的Agent,也不会修改或者删除已配置的主机防护信息。 注意 请保证重购防护配额的区域与原购买区域保持一致,HSS不支持跨区域使用。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        计费类
      • 步骤四:配置必须的监控告警
        在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 此处请选择与您的应用服务相同的区域。 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件 -> 分布式消息服务 ->RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 单击实例名称后的“查看监控数据”,进入“云监控”该实例的监控指标页面。 在实例监控指标页面中,找到需要创建告警的指标项,鼠标移动到指标区域,然后单击指标右上角的,创建告警规则,跳转到“创建告警规则”页面。 在告警规则页面,设置告警信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        步骤四:配置必须的监控告警
      • 告警设置
        如果某个用户不希望收到告警,则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”的 消息中心-消息订阅,取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        告警服务
        告警设置
      • 配置精准访问防护规则
        应用场景 精准访问防护支持业务场景定制化的防护策略,可用于盗链防护、网站管理后台保护等场景。 操作步骤 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台右上角的,选择区域或项目。 步骤3 单击页面左上方的,选择“安全 > Web应用防火墙(独享版)”。 步骤4 在左侧导航树中,选择“防护策略”,进入“防护策略”页面。 步骤5 单击目标策略名称,进入目标策略的防护配置页面。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        配置防护策略
        配置精准访问防护规则
      • 敏感数据
        6.元数据获取完成后,任务状态会显示“扫描完成”,元数据将保存在“敏感数据管理” 中。7.单击敏感数据扫描任务条目中的“配置敏感数据列的数字”,将会跳转到“资产 > 敏感数据 > 敏感数据管理”页面 ,且默认带上“扫描任务”和“是否敏感数据”两个查询条件。扫描任务管理编辑扫描任务:在菜单栏选择“资产 > 敏感数据 > 敏感数据扫描”进入敏感数据扫描任务页面,单击扫描任务条目右侧的“编辑”按钮。停止扫描任务:任务状态为“扫描中”的任务,可以单击“停止”来终止拉取数据动作。
        来自:
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        数据安全专区
        用户指南
        数据库安全网关操作指导
        资产
        敏感数据
      • 如何使用KMS加密保护线下数据
        因此,需要妥善管理好用户主密钥。用户使用明文的数据加密密钥来解密密文文件。 加密和解密的API 您可以调用以下API,在本地对数据进行加解密。 API名称 说明 创建数据密钥 创建数据密钥。 解密数据密钥 用指定的主密钥解密数据密钥。 加密本地文件 步骤1 通过控制台,创建用户主密钥。 步骤2 请准备基础认证信息。
        来自:
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        数据加密
        最佳实践
        如何使用KMS加密保护线下数据
      • 应用资产
        在一台支持远程桌面的Windows系统服务器上部署浏览器应用(Web应用),通过云堡垒机的应用发布功能,将浏览器应用纳入云堡垒机进行管理。用户获取应用资产访问权限后,通过应用发布服务器访问Web应用,并以视频方式全程记录用户运维操作,实现对远程应用账户的安全管理和用户远程访问应用的操作审计。约束限制仅企业版支持使用应用运维功能。添加的主机和应用资源数量总和不能超过资产数。Windows应用服务器仅支持2016版本。添加应用发布前,需已添加应用服务器。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        应用资产
      • 术语解释
        使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对弹性云主机服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。 策略包含系统策略和自定义策略两种。 系统策略 云服务在IAM预置的常用权限集合,称为系统策略。管理员给用户组授权时,可以直接使用这些系统策略,系统策略只能使用,不能修改和删除。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        术语解释
      • 使用类
        若回显信息不为“404”,则说明端口未连通 = 请联系网络管理开放端口后,重新安装ICAgent。如果仍未安装成功,请联系技术支持工程师。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        常见问题
        使用类
      • 创建专属集群
        每个区域的每个项目首次使用弹性IP绑定功能时,系统将提示创建名称为“DWSAccessVPC”委托以授权数据仓库服务(DWS)访问VPC。授权成功后,数据仓库服务(DWS)可以在绑定弹性IP的虚拟机故障时切换至健康虚拟机。默认情况下,只有云帐号或拥有Security Administrator权限的用户才具备创建委托的权限。帐号中的IAM用户,默认没有创建委托的权限,需联系有权限的用户在当前页面完成对数据仓库服务(DWS)的委托授权。公网访问选择“暂不使用”,即不启用公网访问集群。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        创建与删除集群
        创建专属集群
      • 变更规格
        操作步骤 步骤 1 登录分布式缓存服务管理控制台。 步骤 2 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 步骤 3 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。进入缓存管理页面。 步骤 4 在需要规格变更的实例右侧,单击“操作”栏下的“更多 > 变更规格”,进入到分布式缓存服务变更规格页面。 步骤 5 在变更实例规格页面中,选择您需要变更的目标规格。 说明 Redis 4.0/5.0主备、读写分离和Cluster集群实例支持选择“容量变更”或“副本数变更”。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        实例日常操作
        变更规格
      • CDN加速助力手机应用快速更新
        越来越多的企业已经意识到手机应用可以为其提供自有销售平台、精准消费者数据信息、线下到线上的无缝连接和品牌宣传渗透的稳定渠道。无独有偶,各地的政务服务也在逐步从传统的线下办理模式到移动终端线上快捷高效办理的模式进行转变。 业务场景痛点 手机应用在给用户带来极度便利的同时,也为企业带来了许多问题: 用户需求飞速衍生,应用体量越来越大 因业务需要和用户诉求多元化,各类手机应用的功能都在不断叠加、丰富,市面上超过百M大小的手机应用已经成为普遍现象。
        来自:
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速助力手机应用快速更新
      • 连接器基本原理和使用场景
        办公组网 场景需求 :企业分支机构与总部、云资源之间的安全互联。 部署模式 : 加速模式 :分支机构连接至就近的 POP 节点(全球 300 + 骨干网节点),通过专线骨干网互联,适用于跨区域中大型企业。 连接模式 :分支机构直接通过加密隧道连接总部,成本低,适合小型企业。 混合模式 :结合加速与连接模式,灵活适配复杂网络架构。 技术优势 :支持带宽限制(如连接模式 1-5000Mbps)、自定义 DNS 解析,优化网络性能。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        连接器管理
        连接器基本原理和使用场景
      • 订购类
        云堡垒机提供了标准版和企业版,应如何选择?企业版:适用于有数据库资产纳管需求,有运营审批需求的企业。标准版:适用于对云服务器有基本运维、审计需求的中小型企业。详细区别请参见 云堡垒机功能特性区别。云堡垒机适配哪些远程工具?
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 服务创建
        如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
        来自:
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        自然语言处理
        快速入门
        服务创建
      • 服务创建
        如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        印刷文字识别
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        服务创建
      • 服务创建
        如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        人脸识别
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        服务创建
      • 服务创建
        如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        内容审核
        快速入门
        服务创建
      • 配置模式生成API
        当前工作空间可见当前项目可见当前租户可见 访问日志 勾选,则此API的查询结果将会产生记录并被保留7天,可以在“运营管理>访问日志”处通过选择“请求日期”的方式查看对应日期的日志。 最低保留期限 API解绑前预留的最低期限。0表示不设限制。 API进行停用/下线/取消授权时,会通知已授权用户,并为用户预留至少X小时,直到所有授权用户均完成解除或处理,或者到达截止时间,API才会停用/下线/取消授权。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据服务
        开发API
        创建API
        配置模式生成API
      • 共享磁盘及使用方法
        共享磁盘为云主机提供共享访问的块存储设备,但其本身并不具备集群管理能力,因此需要您自行部署集群系统来管理共享磁盘,如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Linux RHCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群应用等。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        共享磁盘及使用方法
      • 合同申请
        前提条件 只有通过实名认证的企业客户,才可以申请纸质合同。 已申请线上合同,且合同状态为“已完成”。 请确认邮寄信息正确后再提交,避免无法正常达到或接收。 申请纸质合同后,该合同将无法作废,请谨慎操作。 操作步骤 1、进入“纸质合同申请”页面。 2、单击“选择合同”,选择需申请纸质合同的电子合同。 3、选择邮寄份数。 4、选择收件地址。 单击“提交”。 系统提示“提交成功”。 5、返回合同列表。 返回“合同管理”页面,单击“纸质合同详情”,可查看纸质合同处理情况。
        来自:
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        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
        如图 跨逻辑集群访问数据所示,假设某企业原有业务数据表都在原物理集群dws-demo(绿色部分),切换到逻辑集群lc1(蓝色部分)后,物理集群再通过扩容方式,新增一套新的逻辑集群lc2,原有业务数据表统一切换到逻辑集群lc1,新的业务数据表统一写入到逻辑集群lc2,实现新老业务的数据隔离。而新的逻辑集群lc2关联的用户u2,通过授权可以跨逻辑集群访问逻辑集群lc1的表。 图 跨逻辑集群访问数据 创建集群并准备表数据 参见创建专属集群章节创建集群。
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        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        逻辑集群管理
        教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
      • 登录
        解决方法: (1)管理员激活的账号:登录时需使用包含“#企业ID”的登录账号。 (2)邮件通知激活的账号:登录时需使用登录账号、手机、邮箱进行登录。 如密码忘记可在天翼AI云电脑(政企版)管理控制台或客户端根据不同激活场景进行更改密码。 13. 是否可以设置计算机账户和密码? 您可以在天翼AI云电脑(政企版)“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼AI云电脑(政企版)连接时默认选择administrator帐户登录。 14. 移动客户端App是否支持指纹识别安全登录?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        登录
      • 产品定义
        作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供两个产品版本: 天翼云手机(政企版) 向政府、金融、警务等各行业企业客户,提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。 天翼云手机(公众版) 面向广泛个人用户,支持在低配手机通过高配置云手机畅享游戏娱乐。 产品架构
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品定义
      • 实例存储类型
        高IO:适用于主流的高性能、高可靠应用场景,例如大型开发测试、Web服务器日志以及企业应用。典型的企业应用有SAP、Microsoft Exchange和Microsoft SharePoint等。 通用型SSD:适用于高吞吐量,低时延的企业级办公场景。 超高IO:适用于超高IOPS、超大带宽需求的读写密集型应用场景,例如要求高性能计算的关系型数据库。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        实例说明
        实例存储类型
      • 修改实例配置参数
        操作步骤 步骤 1 登录分布式缓存服务管理控制台。 步骤 2 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 步骤 3 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。进入缓存管理页面。 步骤 4 在“缓存管理”页面,单击DCS缓存实例的名称。 步骤 5 单击“实例配置 > 参数配置”页签进入配置界面。 步骤 6 单击“修改”。 步骤 7 根据需要修改配置参数。 各参数的详细介绍见下表,一般情况下,按照系统默认值设置参数即可。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        实例配置管理
        修改实例配置参数
      • 服务器迁移服务模块
        项目 约束和限制 迁移源和迁移任务数量限制 每位用户可激活的迁移源数量上限为1000台;每位用户可创建迁移任务数量为1000个;每位用户可并发执行的迁移任务数量为50台。 迁移源绑定限制 每个迁移源同一时刻仅能绑定一个目标端,对应生成唯一一个"未完成"状态的迁移任务;已完成或异常的迁移任务不能作为迁移源绑定目标端。 迁移源软硬件、授权限制 未授权的应用软件、盗版软件、集群数据库、U-Key等可能影响产品的使用,应避免使用。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        服务器迁移服务模块
      • 概念类问题
        适用于企业的日常办公应用以及开发测试等场景。 生产站点和容灾站点分别指什么? 生产站点,正常情况下特指承载业务的数据中心机房,可以独立运行,对业务的正常运作起到直接支持作用。对于SDRS,生产站点在创建保护组时指定,即租户的服务器所在的位置。 容灾站点,正常情况下不直接承载业务机房,主要用于数据实时备份,在生产站点发生故障(计划性和非计划性)时可以通过执行容灾切换来接管业务,地理上不一定与业务管理中心接近,可以在同一个城市,也可以在不同的城市。例如苏州可用区3.
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        常见问题
        概念类问题
      • 索引配置
        在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。 点击【设置】按钮,打开【索引配置】标签页,进入索引配置界面。 配置全文索引: 在索引配置页面中,“全文索引”为开启状态则表示已创建全文索引。 配置字段索引: 在字段索引下方,点击【添加】按钮,输入字段名称入与字段类型,其中字段名称需要与采集规则中的分词 key 一致。具体请看下方的索引配置参数说明。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        索引配置
      • 应用场景
        安全稳定、降低成本 一站式的服务能力和稳定的数仓服务,让云上数据万无一失;免自建大数据集群、免运维,极大降低企业建设数仓成本。 详见下图:云上数据平台
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        应用场景
      • 可用性检查
        支持计划级别 提供场景 轻量级 一类提供场景· 加入“轻量级支持计划”,主动提供 商业级 三类提供场景· 加入“商业级支持计划”...企业级 四类提供场景· 加入“企业级支持计划”,主动提供· 重大活动保障,主动提供· 重大变更,主动提供· 每年一次,主动提供
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        客户支持计划
        产品简介
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