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      • 【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告
        尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户: 您好! 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持!为进一步优化产品服务质量,提升新用户体验,结合产品运营规划,计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下: 【调整时间】 2026.5.10起。 【原服务说明】 本次调整前,天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务,用户可长期使用免费版功能,部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 自 2026年5月10日起,将停止安全与加速和开发者服务免费版的续订、升级,不再接受续费和升级申请,如果您想继续使用服务,可在5月09号起升级为付费版本。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户,可继续使用至当前服务周期结束,服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持,我们诚挚建议您升级至付费版本,付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益,更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题,或需了解产品功能详情、升级方案等信息,可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源,为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问,欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持!我们将持续迭代优化产品,为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。
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        边缘安全加速平台
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        【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告
      • 【公告】关于安全与加速、开发者平台产品免费版续订和升级规则调整的公告(1)
        尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户: 您好! 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持!为进一步优化产品服务质量,提升新用户体验,结合产品运营规划,计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下: 【调整时间】 2026.5.10起。 【原服务说明】 本次调整前,天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务,用户可长期使用免费版功能,部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 自 2026年5月10日起,将停止安全与加速和开发者服务免费版的续订、升级,不再接受续费和升级申请,如果您想继续使用服务,可在5月09号起升级为付费版本。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户,可继续使用至当前服务周期结束,服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持,我们诚挚建议您升级至付费版本,付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益,更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题,或需了解产品功能详情、升级方案等信息,可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源,为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问,欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持!我们将持续迭代优化产品,为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。
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      • 开通云审计服务
        本文为您介绍如何开通云审计服务。 使用云审计服务前需要先开通所在资源池的云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。 前提条件 已注册天翼云账号,并且完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,在产品列表中找到云审计。 2. 进入云审计产品详情页,点击“立即开通”。 3. 进入云审计控制台,初次使用会显示欢迎使用页面,点击“立即购买”。 4. 勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云云审计服务协议》”,点击“立即购买”,即可完成服务开通。
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        云审计
        快速入门
        开通云审计服务
      • 启用边缘接入服务
        本文从订购边缘接入、进入客户控制台、添加加速域名/实例、模拟访问验收、配置CNAME介绍如何启用边缘接入服务。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 订购边缘接入服务 首先完成天翼云官网注册和实名制认证后,即可开通IP应用加速服务。步骤如下: 1. 进入边缘安全加速平台产品详情页,单击【立即开通】,进入订购页面。 2. 选择边缘接入服务页面。选择加速区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。点击【立即购买】后,进入订单确认页面 。阅读并同意服务协议后,点击【提交订单】。 3. 完成支付,即可开通成功。边缘接入服务开通后,就可以通过客户控制台来进行创建域名。
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        边缘安全加速平台
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        边缘接入服务
        启用边缘接入服务
      • 支持编排的云服务
        本节主要介绍支持编排的云服务 应用编排服务目前支持对容器类服务及容器应用进行编排操作,具体支持的云服务为:云容器引擎、容器镜像服务、微服务云应用平台。
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        应用编排服务
        产品简介
        支持编排的云服务
      • 开通服务
        本文介绍如何开通花卷慧办服务。 开通天翼云花卷慧办服务,需首先注册天翼云账户。 开通步骤如下: 步骤一:注册并登录 注册并登录天翼云 步骤二:实名认证 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 步骤三:快速了解产品 实名认证后进入花卷慧办产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】。 步骤四:开通服务 开通花卷慧办 在购买页面选择适合的套餐和扩展服务,阅读并勾选服务协议,确认无误后点击【立即支付】,花卷慧办服务即开通。
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        花卷慧办
        快速入门
        开通服务
      • 模型服务相关协议
        本文介绍Token服务相关协议。 天翼云为您提供Token服务平台服务协议,请您点击查看。 天翼云为您提供Token服务用户信息处理规则,请您点击查看。 生成式人工智能服务备案信息参考,请您点击查看。
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        AI Store
        相关协议
        模型服务相关协议
      • 配置服务自定义参数
        任务示例 配置Hive自定义参数 Hive依赖于HDFS,默认情况下Hive访问HDFS时是HDFS的客户端,生效的配置参数统一由HDFS控制。例如HDFS参数“ipc.client.rpc.timeout”影响所有客户端连接HDFS服务端的RPC超时时间,如果用户需要单独修改Hive连接HDFS的超时时间,可以使用自定义配置项功能进行设置。在Hive的“coresite.xml”文件增加此参数可被Hive服务识别并代替HDFS的设置。 1.在集群详情页,单击“组件管理”。 2.选择 “Hive > 服务配置”。 3.将页面右侧“基础配置”切换为“全部配置”。 4.在左侧导航栏选择Hive服务级别“自定义”,MRS将显示Hive支持的服务级别自定义参数。 5.在“coresite.xml”对应参数“core.site.customized.configs”的“参数”输入“ipc.client.rpc.timeout”,“值”输入新的参数值,例如“150000”。单位为毫秒。 6.单击“保存配置”,勾选“重新启动受影响的服务或实例。”并单击“确定”重启服务。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,服务成功启动。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        配置服务自定义参数
      • 数据存储
        本文主要介绍云日志服务中数据存储常见问题。 云日志服务中的数据可以保存多久? 云日志服务的数据支持1365天的保存自定义设置,超过保存时间设定数据将会被丢弃。 日志项目或日志单元数据在删除后是否可找回? 日志项目和日志单元的数据在执行删除操作后,会进行任务调度删除,不可找回。请您谨慎操作,并注意保管平台的账号密码防止恶意破坏。 日志数据是否安全存储? 云日志服务底层采用存算分离架构,底层的对象存储采用多重冗余架构设计,为数据持久存储提供可靠保障,数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 日志数据是否支持防篡改? 云日志服务使用Append Only的模式存储数据,以防止数据被篡改。 具体原理流程如下: 1. 用户通过采集器或API/SDK将数据发送至日志网关。 2. 网关收到数据,进行签名校验、权限认证通过后,将数据发送至后端。 3. 云日志服务后端将数据以AppendOnly的方式进行持久化存储,有如下特征: a. 每个日志单元的数据文件相互独立。 b. 原始数据写入后不再修改,直到TTL过期后被删除。 c. Append Only类型文件, 不支持修改。 d. 数据写入是多副本,并有CRC校验,无法绕过文件系统对数据进行直接操作 。 4. 数据持久化成功后,后端返回给网关,再返回给用户。 如果数据量突然激增,云日志服务如何保证服务不受影响? 云日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架,实时监测数据流量,削峰填谷,智能数据写入与查询控制,保障服务的稳定运行。
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        云日志服务
        常见问题
        数据存储
      • 使用容器镜像服务发布应用
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:使用容器镜像服务发布应用。 云容器引擎产品使用容器镜像服务CRS中的容器镜像,发布一个容器应用。 前提条件:已开通容器镜像服务CRS实例,已开通容器集群。 准备容器镜像 用户可以根据自身的业务需求,通过dockerfile构建镜像或者使用其它已经构建好的镜像。 本文使用 docker pull nginx:stablealpine 将容器镜像推送到容器服务实例 1、在容器镜像服务中创建命名空间(可选:也可以直接使用已经创建好的命名空间)。 a.登录镜像服务控制台 b.点击 命名空间 – 创建命名空间 创建一个名称为 mydemons 的命名空间。 2、在容器镜像服务中创建镜像仓库(可选:当命名空间设置为允许自动创建仓库时,可以直接通过推送镜像来创建镜像仓库) a.登录镜像服务控制台 b.点击 镜像仓库 – 创建镜像仓库 创建一个名称为 nginx 的私有镜像仓库。 3、执行docker tag并推送镜像 docker tag nginx:stablealpine /mydemons/nginx:stablealpine docker login docker push /mydemons/nginx:stablealpine 推送成功后,可以在控制台看到镜像的版本。 云容器引擎中创建镜像拉取凭证(可选) 如果上一步骤推送的镜像仓库属性为公共的,则不需要进行此操作,否则需要按以下步骤创建镜像拉取凭证: 1、登录云容器引擎控制台。 2、选择集群。 3、点击命名空间 创建命名空间 mydemo(可选:也可以直接使用已经创建好的命名空间) 4、点击 配置管理 – 镜像拉取凭证 – 新增,填写用户名、密码等信息。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        工作负载
        使用容器镜像服务发布应用
      • 公测产品服务协议
        中国电信天翼云服务协议 特别提示: 《中国电信天翼云服务协议》(“本协议”)系客户与天翼云科技有限公司(“天翼云”,客户与天翼云合称为“双方”)签订的,关于客户通过中国电信天翼云网门户(包括天翼云官网:www.ctyun.cn,天翼云Wap站m.ctyun.cn,“天翼云APP”,合称“天翼云网门户”)向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务(“天翼云服务”)的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前,敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容,包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等,该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问,请通过本协议载明的方式询问,天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释,请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务,均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容,同意接受本协议的全部内容,受其约束。如果客户不同意接受本协议,请勿订购和使用天翼云服务。 I.说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策(合称“天翼云服务合同及规则”)的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项,以天翼云服务合同及规则为准;本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的,以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成: (1)I.本说明; (2)II.《通用服务条款》; (3)III.《专用服务条款》及其附件; (4)天翼云网门户中(包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中)展示的具体产品/服务的相关服务规则,包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则,以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件; (5)订单(仅适用于包年/包月服务)。 上述各文件彼此相互解释、相互补充,如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突,应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准;当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时,应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时,各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后,如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的,天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具,不是订立合同的确认书,不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力,不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充,也不对其效力产生任何影响。 II. 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务,其中: (1)包年/包月服务:具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 (2)按需计费服务:具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止;服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型,天翼云分别按照以下方式为客户开通服务: (1)包年/包月服务的开通:客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单,经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后,服务开通。 (2)按需计费服务的开通: 客户向天翼云账户充值支付相应费用后,服务开通。如客户账户余额不足,服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后,服务恢复。 2.1.2 服务开通后,天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务,客户可以登录天翼云网门户,在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可,服务开通后,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,天翼云不保证永久的提供某种服务,并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后,根据具体情况和客户需求,为客户提供技术支持,但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定,则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署,天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计,由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务,天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的,天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护,天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置,相关调整不构成天翼云违约。但是,天翼云承诺提前至少三十(30)日通知客户。收到天翼云通知后,客户应当予以协助(包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整,以及应天翼云的需求,对天翼云的调整作出授权等)。如客户在收到通知后未及时协助,或者天翼云无法与客户取得联系,由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止,天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下,天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务,且不承担违约责任: (1)依据法律法规或政府主管部门的要求; (2)天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的; (3)由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的; (4)客户未按时足额支付相关费用的; (5)客户如出现经营亏损,或者因重大债务无法正常经营,或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照; (6)天翼云提前三十(30)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的,对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则,按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 (1)包年/包月服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 (2)按需计费服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内,服务价格将根据天翼云价格调整相应变化,服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时,至少提前十五(15)日在天翼云网门户发布通知,客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格,客户应当立即停用天翼云服务,如客户继续使用服务,视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式:天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中,代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的,客户应当在服务期限届满前支付续订款项,或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能(续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则)。客户续订服务时,如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的,客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的,客户应当在服务订购完成并支付服务费用后,在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票,并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额,天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费,在欠费期间天翼云有权不提供相应服务,且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的,应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务,自本协议签订时至履行中,客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质,并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件,包括但不限于: (1)开办网站的,客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准; (2)提供非经营性互联网信息服务的,客户应当办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;如因未及时更新而导致备案信息不准确,天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施; (3)网站提供经营性互联网信息服务的,客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证; (4)提供BBS等电子公告服务的,客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准; (5)经营互联网游戏网站的,客户应当依法获得网络文化经营许可证; (6)经营互联网视频网站的,客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证; (7)从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外,如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的,客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中,如客户不具备本协议约定的资质条件,天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议,并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更,客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的,应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》(见《中国电信天翼云网门户用户协议》),并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时,将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户,供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为,客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全,对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码,客户应当第一时间重新设置密码,并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后,将要求客户提供客户的有效身份证明文件;经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的,天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的,天翼云有权拒绝客户前述请求,由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的,由客户自行承担损失和责任,但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动,客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云,因客户提供的信息不真实、不准确、不完整,以及以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务,应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定(包括但不限于《专用服务条款》)向天翼云提供必要技术参数,包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况,积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测,以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时,相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意,客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方(双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外)使用。否则,天翼云有权终止本协议,并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续,或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的,天翼云有权暂停提供天翼云服务,并要求客户在限期内改正;如客户在限期内未改正的,天翼云有权解除本协议,并不承担任何责任。客户应当承担违约责任,并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》(“《网络安全法》”)《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求,不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责,并应采取必要、有效的保密和安全保护措施,包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时,应当自行对云主机上的数据进行定期备份(包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等)并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业秘密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任,并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,天翼云承诺采取保密措施,不向第三方披露,不用于本协议之外的目的,但以下情况除外: (1)依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得; (4)为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作,但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的,天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据(如有),期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据,包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除,即不可恢复;客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,客户理解并同意,天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意,出于客户数据及系统安全的考虑,客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时,客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时指示天翼云进行相关操作,且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护,操作系统及之上部分(如客户在系统上安装的应用程序)由客户自行负责。此外,在授权期间客户未与天翼云沟通,自行进行操作而造成服务不可用等风险,由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时,对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容,客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,客户应当负责解决,并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失;同时,天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认,天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权;未经天翼云同意,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件,客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露,除非: (1)依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是,天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的,不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可,客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息,法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的,天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序,客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的,客户应全额赔偿: (1)被行政机关纳入“严重违法失信”名单; (2)被人民法院纳入“失信被执行人”名单; (3)被天翼云(含天翼云上级单位)纳入违规失信合作商名单; (4)如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; (5)其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形,以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可,天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意:若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为天翼云违约,客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的,由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可,虽然天翼云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系,天翼云有权决定暂停或终止服务,如因客户原因给天翼云带来重大网络事故,天翼云将保留向客户主张赔偿的权利,涉及犯罪的,客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的,天翼云将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。 9.6本协议(包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中)约定了在特定的“服务不可用”情况下,天翼云的补偿责任(如有)。尽管有该等约定,客户同意并认可,以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内: (1)天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等; (2)任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3)客户的应用程序或安装活动所引起的; (4)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; (6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (7)客户自行升级操作系统所引起的; (8)由于操作系统漏洞导致的; (9)其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定,客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束,敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏,导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,受影响方不承担违约责任,但应当于该等情形发生后十五(15)日内将情况书面告知对方,并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的,任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突,以本协议正文为准。
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      • 该产品与其他服务的关系
        此小节介绍数据库安全与其他服务的关系。 与弹性云主机的关系 数据库安全服务实例创建在弹性云主机上,用户可以通过该实例,为弹性云主机上的自建数据库提供安全审计功能。 与关系型数据库的关系 数据库安全服务可以为关系型数据库服务中的RDS实例提供安全审计功能。 与物理机的关系 数据库安全服务可以为物理机上的自建数据库提供安全审计功能。
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        数据库安全
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        该产品与其他服务的关系
      • 高性能网络计费
        高性能网络流量包标准资费 高性能网络流量包具体资费信息,请查看资源包介绍页面中全球(不含中国内地)章节的介绍。 注意事项 仅当开通CDN加速全球(不含中国内地)服务时,支持开通高性能网络增值服务。 高性能网络服务开通成功之后,还需要针对域名开启高性能网络的配置才能使用该服务。具体请参考高性能网络中的配置说明。 因高性能网络为非必须的精品增值服务,如无需使用,请及时退订服务。
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        CDN加速
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        增值服务计费(可选)
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      • 配置文件预览
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置文件预览的操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组,单击配置文件名称,页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“预览”,出现配置文件预览弹框。如图所示:
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        配置文件预览
      • 查看配置详情
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务查看配置详情的操作。 操作场景 用户可以查看某个配置的详细信息。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组,单击要查看详情的配置名称,页面右侧展示该配置的详细信息。点击三角图标,可以展开配置文件详细信息,如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        查看配置详情
      • 设置应用访问策略
        本文介绍如何设置应用访问策略。 在实际环境中,对服务的访问会有两种来源:集群内部的程序、集群外部。云容器引擎提供ClusterIP和Nodeport两种访问方式。 操作步骤 1.进入应用创建流程中的【添加服务】步骤>点击【添加服务】,填写相应的配置参数,配置服务参数说明如下: 参数 参数说明 服务名称 新建服务的名称 服务协议簇 分为IPv4与IPv6两种类型的服务协议簇 访问方式 “集群内访问 ( ClusterIP )”、“节点访问(Nodeport)” 协议 TCP/UDP 容器端口 容器中应用启动监听的端口 访问端口 映射到容器的应用端口 NodePort 节点上 2.单击【确认】,完成服务的创建。
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用创建配置
        设置应用访问策略
      • 续订
        本节介绍了容器镜像服务的续订说明。 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的容器镜像服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考:费用中心续订管理手动续订 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。详细操作请参考:费用中心续订管理自动续订 到期处理 到期后,容器镜像服务进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云容器镜像服务企业版,但对于您存储在镜像服务中的数据予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。 若到期15天后您仍未续费,镜像服务中的数据将被删除(用户对象存储桶中的数据不会删除)。 充值 为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。
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        容器镜像服务
        购买指南
        续订
      • 开启/关闭审计规则
        您可以根据实际需要,开启或关闭DDL审计规则,本文为您介绍具体的操作步骤。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击操作 列的管理 ,进入实例基本信息页面。 4. 在左侧目录单击数据库安全 ,然后单击数据库审计页签. 5. 单击DDL审计 页签,进入DML审计页面。 您可以在审计日志列表中查看审计信息,支持查看时间、表、语句和审计信息。 6. 在审计日志列表上方,单击查看或修改审计 规则,进入DDL审计规则面板。 7. 在DDL审计规则列表中,找到目标审计规则,在开启列打开或关闭该审计规则。 常见的DDL审计规则配置,如下表所示: 审计规则 默认处理 默认开关 自增列不为int,bigint 警告 开 自增列的名字不为ID 警告 开 自增列是不为无符号型 警告 开 列设置字符集 拒绝 开 列没有注释 警告 开 列使用enum,bit数据类型 警告 开 建表、修改列、新增列时无默认值 警告 开 创建或者新增列时列为NULL 拒绝 开 没有为timestamp类型列指定默认值 警告 开 使用外键 拒绝 开 一个索引的列的数量超过最大限制(默认5) 拒绝 开 表索引数量超过最大限制(默认16) 拒绝 开 索引名字前缀不为’idx‘,唯一索引名字前缀不为’uniq‘ 警告 开 table,column中存在除数字、字母、下划线之外的字符 拒绝 开 使用分区表 拒绝 开 建表时没有主键 拒绝 开 建表使用除utf8,utf8mb4之外的字符集 拒绝 开 建表时没有注释 警告 开 建表指定的存储引擎不为Innodb 拒绝 开
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        数据库安全
        DDL审计
        开启/关闭审计规则
      • 云审计
        支持审计的关键操作列表 事件来源 资源类型 操作事件 字段 存储 并行文件服务 创建文件系统 createfs 存储 并行文件服务 扩容文件系统 resizefs 存储 并行文件服务 重命名文件系统 renamefs 存储 并行文件服务 退订文件系统 deletefs 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        云审计
      • 路由概述
        本章节介绍云原生网关支持的多种路由方式 概述 云原生网关基于用户配置的host,path,query,header,cookie等信息配置特定的转发规则,当前云原生网关支持多种路由方式,包括单服务路由、多服务路由、标签路由、mock和重定向路由等。 单服务路由 单服务路由根据用户配置的路由规则将请求转发到单个后端服务,例如请求匹配/path1转发到svc1,匹配/path2转发到svc2 多服务路由 多服务路由模式下支持将请求转发到多个不同的后端服务,每个后端服务配置不同的访问权重(总权重之和为100%);该模式可用于灰度发布等场景;如对于到/path的请求,30%转发到svc1,70%转发到svc2 标签路由 针对同一个服务,可以根据nacos或者k8s中记录的服务标签信息将服务分组;标签路由模式下,支持将请求在同一个服务的不同标签分组之间分流;例如,根据服务标签信息将testSvc打上v1和v2两个标签,可以在匹配路由时30%的流量转发到v1版本,70%的流量转发到v2版本: 或者根据请求的内容将请求转发到不同的服务版本:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        路由配置
        路由概述
      • 科研助手相关协议
        本文为您介绍科研助手相关协议。 科研助手服务协议详情请参见天翼云科研助手服务协议。 科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。 科研助手计费协议请参见科研助手计费协议。 科研助手社区镜像用户服务协议请参见科研助手镜像服务协议.pdf。 科研助手服务条款请参见科研助手服务条款.pdf。 科研助手SSH服务使用协议科研助手SSH服务使用协议.docx。
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        相关协议
        科研助手相关协议
      • IngressFAQ
        5. Ingress 控制器和服务不同步,如何解决? 如果你发现 Ingress 控制器和服务不同步,可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的问题及其相应的解决方案。 Ingress 控制器没有正确配置或安装 :确保你正确安装并配置了 Ingress 控制器。检查 Ingress 控制器的 Pods 的状态和日志,以确认它们是否正在正常运行。如果存在任何错误,根据错误信息进行故障排查。 Ingress 规则没有正确配置 :检查你的 Ingress 资源的配置,确保你已正确定义了路由规则,并且这些规则指向了正确的服务和端口。 服务或 Pods 不可用 :Ingress 控制器将流量路由到服务,然后由服务路由到 Pods。如果服务或 Pods 不可用,可能会导致 Ingress 控制器和服务不同步。检查服务和 Pods 的状态,确保它们正在正常运行。 Kubernetes API 服务器不可用 :Ingress 控制器通过 Kubernetes API 服务器获取服务的信息。如果 API 服务器不可用,可能会导致 Ingress 控制器和服务不同步。检查 API 服务器的状态和日志,以确认它是否正在正常运行。 网络问题 :如果网络配置不正确,可能会导致 Ingress 控制器无法与服务或 Pods 通信。这可能是由于网络策略、防火墙规则或其他网络配置问题导致的。进行网络故障排查,以确认网络配置是否正确。解决这些问题可能需要查看和理解 Ingress 控制器、服务和 Pods 的日志,以及可能需要进行网络和 Kubernetes API 服务器的故障排查。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        IngressFAQ
      • ALM-19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值
        本章节主要介绍ALM19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测HBase服务堆内存使用状态,当检测到HBase服务堆内存使用率超出阈值(最大内存的90%)时产生该告警。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名HBase1,处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 HBase可用内存不足,可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点HBase服务堆内存使用率过大,或配置的堆内存不合理,导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选中“告警ID”为“19008”的告警,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 告警上报的角色是HMaster,执行步骤2。 告警上报的角色是RegionServer,执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 实例”,单击告警上报的HMaster,进入实例“概览”页面,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > CPU和内存 > HMaster堆内存使用率与直接内存使用率统计”,单击“确定”,查看HBase服务进程使用的堆内存是否已达到HBase服务进程设定的最大堆内存的90%。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 3.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 实例”,单击告警上报的RegionServer,进入实例“概览”页面,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > CPU和内存 > RegionServer堆内存使用率与直接内存使用率统计”,单击“确定”,查看HBase服务进程使用的堆内存是否已达到HBase服务进程设定的最大堆内存的90%。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 配置”,单击“全部配置”, 选择“HMaster/RegionServer > 系统”,将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值参考以下说明进行调大。 说明 a.HMaster的GC参数配置建议 建议“Xms”和“Xmx”设置成相同的值,这样可以避免JVM动态调整堆内存大小时影响性能。 调整“XX:NewSize”大小的时候,建议把其设置成和“XX:MaxNewSize”相同,均为“Xmx”大小的1/8。 当HBase集群规模越大、Region数量越多时,可以适当调大HMaster的GCOPTS参数,配置建议如下:Region总数小于10万个,“Xmx”设置为4G;超过10万个,“Xmx”设置为不小于6G;超过10万时,每增加35000个Region,增加2G的“Xmx”,整体的“Xmx”的大小不超过32G。 b.RegionServer的GC参数配置建议 建议“Xms”和“Xmx”设置成相同的值,这样可以避免JVM动态调整堆内存大小时影响性能。 调整“XX:NewSize”大小的时候,建议把其设置为“Xmx”大小的1/8。 RegionServer需要的内存一般比HMaster要大。在内存充足的情况下,堆内存可以相对设置大一些。 根据机器的内存大小设置“Xmx”大小:机器内存>200G,“Xmx”设置为32G;128G<机器内存<200G,“Xmx”设置为16G;机器内存<128G,“Xmx”设置为8G。“Xmx”配置为32G,可支持单RegionServer节点2000个Region,200个热点Region。 5.观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19008 HBase服务进程堆内存使用率超出阈值
      • 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
        本节主要介绍安装Windows Server 2012 R2应用服务器。 安装服务器角色和功能 1 打开“服务器管理器”,选择“仪表板”,进入仪表盘界面。 仪表盘页面 2 单击“添加角色和功能”,打开“添加角色和功能向导”窗口,根据向导指示,逐步单击“下一步”操作。 开始之前 3 选择基于角色或基于功能的安装。 选择安装类型 4 在服务器池中选择目标服务器。 选择服务器 5 在服务器角色窗口中,勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 选择服务器角色 6 (可选)选择服务器所需要的其它功能,默认下一步跳过。 选择其他功能 7 选择“远程桌面服务 > 角色服务”,进入选择远程桌面角色服务窗口。 选择远程桌面服务角色 勾选“远程桌面会话主机”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”四角色服务项。 选择角色服务 8 (可选)选择“网络策略和访问服务 > 角色服务”,进入选择网络策略和访问角色服务窗口,默认勾选“网络策略服务器”角色选项。 选择网络策略和访问服务角色 选择服务角色 9 (可选)选择“Web服务器角色(IIS) > 角色服务”,进入选择网络策略和访问角色服务窗口,按默认选项执行。 选择IIS服务角色 选择服务角色 10 确认配置安装选择,单击“安装”,请耐心等待安装进度完成。 安装服务器角色 11 安装进度结束后,单击“关闭”并重启应用发布服务器,即服务器角色安装完成。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2012 R2应用服务器
      • 云迁移服务模块
        本节为您介绍云迁移服务功能特性。 评估和规划 云迁移服务可以调研和评估用户原有的业务环境,包括主机资源、应用程序、数据存储和中间件等。云迁移服务还可针对用户目标云环境及资源提供建议和规划,并帮助用户确定最佳迁移策略和上云路径。 自动化迁移 云迁移服务提供服务器迁移、数据库迁移以及数据迁移的自动化迁移工具和技术,帮助用户将源端业务系统从他云或本地环境自助迁移到天翼云。 数据迁移和同步 云迁移服务支持将大量数据和数据库从他云或本地环境迁移到天翼云,同时在数据迁移过程中提供实时的数据稽核与修复功能,确保数据在迁移过程中的完整性与一致性。 资源规划管理 云迁移服务为用户提供了统一的采集模板,具备离线和在线两种模式来发现资源任务。这个服务可以将不同的主机、对象存储和数据库资源纳入平台管理,方便用户进行后续的具体迁移操作和管理。用户可以使用这个功能来收集和整理各种资源,以便更好地进行迁移任务和管理各项操作。 迁移整体调度 云迁移服务通过提供用户自定义迁移计划与迁移组的方式,将服务器、数据库、对象存储等资源自定义整合成一个调度任务,通过云迁移服务的整体调度能力实现批量管理、开始与暂停监控迁移任务,优化用户迁移效率,加快上云速度。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        功能特性
        云迁移服务模块
      • Elasticsearch整库迁移到云搜索服务
        本章节主要介绍Elasticsearch整库迁移到云搜索服务。 操作场景 云搜索服务(Cloud Search Service)为用户提供结构化、非结构化文本的多条件检索、统计、报表,本章节介绍如何通过CDM将本地Elasticsearch整库迁移到云搜索服务中,流程如下: 1.创建CDM集群并绑定EIP 2.创建云搜索服务连接 3.创建Elasticsearch连接 4.创建整库迁移作业 前提条件 拥有EIP配额。 已经开通了云搜索服务,且获取云搜索服务集群的IP地址和端口。 已获取本地Elasticsearch数据库的服务器IP、端口、用户名和密码。 如果Elasticsearch服务器是在本地数据中心或第三方云上,需要确保Elasticsearch可通过公网IP访问,或者是已经建立好了企业内部数据中心到的VPN通道或专线。 创建CDM集群并绑定EIP 1.参考创建CDM集群,创建CDM集群。 关键配置如下: CDM集群的规格,按待迁移的数据量选择,一般选择cdm.medium即可,满足大部分迁移场景。 CDM集群的VPC必须和云搜索服务集群所在VPC一致,且推荐子网、安全组也与云搜索服务一致。 如果安全控制原因不能使用相同子网和安全组,那么需要确保安全组规则能允许CDM访问云搜索服务集群。 2. CDM集群创建完成后,在集群管理界面选择“绑定弹性IP”,CDM通过EIP访问本地Elasticsearch。 说明 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密,则CDM无法通过弹性IP连接数据源。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        使用教程
        Elasticsearch整库迁移到云搜索服务
      • 按周期计费
        本页为您介绍数据库专家服务按周期计费的资费、方式、周期、场景等。 标准资费中国内地 数据库专家服务增值服务包的计费方式为按周期计费,标准资费如下表: 产品规格 标准资费 (元) 单位 ::: 数据库增值服务包(包月) 500 实例月 数据库增值服务包(包年) 6000 实例年 计费方式 按购买实例数 包月/包年的单价计费,订购成功一次性收费。选择包月时客户可购买的时长为111月,选择包年时客户可选择购买的时长为13年。 计费周期 按月出帐,生成账单。 计费场景 适用于客户购买包月、包年的数据库增值服务包场景。 示例: 购买三个月数据库增值服务包,服务开通之日为2022年6月16日,则您的服务周期为2022616到2022916;您购买2年数据库增值服务包服务,服务开通之日为2022年6月16日,则您的服务周期为2022616到2024616。
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        帮助文档
        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        按周期计费
      • 基于Serverless集群和容器镜像服务部署hello-world应用
        本文介绍如何基于Serverless集群和容器镜像服务部署helloworld应用。 在这篇文章中,我们将介绍如何基于Serverless集群和容器镜像服务来快速部署helloworld应用,您可以选择使用控制台来完成应用部署。 前提条件 确保您已经成功创建了Serverless集群。 已创建容器镜像服务实例,且容器镜像服务实例和Serverless集群处于同一地域。 操作步骤 步骤一:上传helloworld应用镜像 将本地编译构建好的helloworld应用镜像或者从docker hub拉取helloworld应用镜像上传到容器镜像服务实例镜像仓库中。 步骤二:在Serverless集群中部署helloworld应用 1. 登录云容器引擎管理控制台,在左侧菜单栏选择“集群”。 2. 在集群列表页面,选择目标集群名称,然后在左侧菜单栏,选择“工作负载 ”下的“无状态”,选择“创建Deployment”。 3. 在创建Deployment页面,填写Deployment名称、副本数量等。 4. 在实例内容器项填写容器名称、镜像、镜像版本、cpu/内存限制等。 在上一步骤中,helloworld镜像已经上传到容器镜像服务实例,点击选择镜像选择helloworld镜像即可。 5. 在服务配置下,点击“+”创建服务。选择负载均衡类型的服务,并增加一条端口映射。 6. 返回无状态页面,确认应用创建成功。
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        云容器引擎 Serverless版
        快速入门
        基于Serverless集群和容器镜像服务部署hello-world应用
      • 执行健康检查
        本章节主要介绍翼MapReduce服务执行健康检查。 操作场景 该任务指导用户在日常运维中完成集群进行健康检查的工作,以保证集群各项参数、配置以及监控没有异常、能够长时间稳定运行。 说明 系统健康检查的范围包含Manager、服务级别和主机级别的健康检查: Manager关注集群统一管理平台是否提供管理功能。 服务级别关注组件是否能够提供正常的服务。 主机级别关注主机的一系列指标是否正常。 系统健康检查可以包含三方面检查项:各检查对象的“健康状态”、相关的告警和自定义的监控指标,检查结果并不能等同于界面上显示的“健康状态”。 操作步骤 手动执行所有服务的健康检查 1. 单击“服务管理”。 2. 选择“更多 > 启动服务健康检查”,启动服务健康检查。 说明 集群健康检查包含了Manager、服务与主机状态的检查。 在MRS Manager界面,选择“系统设置 > 维护 > 健康检查 > 集群健康检查”,也可以执行集群健康检查。 手动执行健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”,选择导出结果。 手动执行单个服务的健康检查 1. 选择“服务管理”,在服务列表中单击服务指定名称。 2. 选择“更多 > 启动服务健康检查”启动指定服务健康检查。 手动执行主机健康检查 1. 单击“主机管理”。 2. 勾选待检查主机前的复选框。 3. 选择“更多 > 启动主机健康检查”启动指定主机健康检查。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        执行健康检查
      • 续费
        托管检测与响应服务(原生版)续费说明。 托管检测与响应服务(原生版)的基础版、企业版、全流量分析服务支持续费。 续订周期 基础版:可按月 或按年续费。 企业版:仅支持按年续费。 全流量分析服务:可按月 或按年续费。 续订步骤 续订基础版 续订企业版 续订全流量分析服务
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        托管检测与响应服务(原生版)
        计费说明
        续费
      • 监控告警
        本文介绍弹性文件服务安全监控告警方面的内容。 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。
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        弹性文件服务 SFS
        产品简介
        安全
        监控告警
      • 大模型学习机服务启停最佳实践
        本文将为您介绍如何使大模型学习机服务启停 前提条件 学习机内通过docker容器的方式部署了textgenerationwebui与stablediffusionwebui两套框架的运行环境. 可以通过以下命令进行查看: docker ps a 网页服务的进程在容器内启动, 框架代码与模型放置在本机的/root目录下, 通过挂载的方式传入到容器中。 您无需进入容器执行操作, 只需要直接操作/root/textgenerationwebui和/root/stablediffusionwebui下的文件即可将改动同步到容器内部。 停止服务 直接停止 Docker 容器,即可停止对应的服务, 可选择执行以下命令: docker stop llama docker stop stablediffusion 重启服务 通过执行预置的重启脚本启动容器与服务, 可选择执行以下命令: sh /root/restartllamawebui.sh sh /root/restartsdwebui.sh 也可以只重启容器, 不启动服务, 随后手动进入容器启动服务。 此方式可以用来查看框架的具体执行日志, 以便于追查问题等。 sh /root/dockerrunllama.sh sh /root/dockerrunsd.sh 随后手动进入容器, 启动服务, 以llama为例: docker exec it llama bash cd /root/textgenerationwebui sh run.sh 此时会在命令行界面打印日志. 如果关闭命令行界面或者通过ctrl + c终止命令, 则会关闭服务。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        大模型学习机最佳实践
        大模型学习机服务启停最佳实践
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