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天翼云提供VPN连接产品的服务等级协议,请点击查看。 天翼云VPN连接服务等级协议

天翼云为您提安全体检产品服务协议说明，请您点击查看。 请参见安全体检产品服务协议。

本节介绍网页防篡改（原生版）服务等级协议。 请参见网页防篡改（原生版）服务等级协议。

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本文主要介绍应用性能管理产品服务等级协议 应用性能管理产品服务等级协议，详情请参见这里

本文为您介绍多活容灾服务的应用场景。 同城主备 同城主备容灾是一种在同城或相近区域内（通常距离小于或等于100KM）建立的容灾策略。包括一个主数据中心，负责日常生产运行和实时数据存储，以及一个备用的数据中心，作为灾难备份中心。当主数据中心因各种原因（如火灾、建筑物破坏、供电故障、计算机系统及人为破坏等）发生故障时，备份数据中心能够快速接管业务，继续提供服务。 同城多活 同城多活容灾是在同城或相近区域内建立多个活跃的数据中心，这些数据中心在日常运行中均处于活跃状态，能够独立对外提供服务和处理业务操作。每个数据中心都存储有数据的副本，并实时更新，以确保在任何一个数据中心发生故障时，其他数据中心可以迅速接管其流量和业务，保证整体服务不受影响。 异地主备 异地主备容灾是在不同地理区域建立主备两个数据中心，主数据中心负责日常的生产运行和数据处理，而备份数据中心在主数据中心发生故障时接管服务。

本页介绍了数据传输服务DTS的到期与欠费相关情况。 服务到期与欠费都会影响您的DTS实例的正常使用。 服务到期 “按需计费”任务，无需担心服务到期问题。 “包年/包月”任务到期后将会被暂停，在暂停期间您无法通过DTS控制台对该任务进行操作，无法调用相关接口，监控告警等服务也会停止。如果您没有在暂停期内续费，那么该DTS任务将被终止，并且传输数据也将被永久删除。为了避免数据丢失，我们强烈建议您在暂停期内及时续费，或者提前备份数据并另行妥善保存。 对于到期暂停的任务，您可以在7天内对相关任务进行续费，以继续享用服务。 欠费 “包年/包月”DTS任务，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月DTS任务仍可正常使用。 “按需计费”DTS任务是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致任务欠费，任务将会被暂停。您续费后暂停的任务，可继续正常使用，请注意在暂停期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入暂停期开始到续费时的服务费用。 对于欠费导致暂停的任务，您可以在7天内充值，对相关实例进行续费，以继续享用服务。

接口功能介绍 获取监控/告警服务的服务与维度的对应关系。 接口约束 无。 URI GET /v4/monitor/queryalarmserdimrelations 请求参数 Query参数 无。 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 relations Array of Objects 关系列表 relation 表relation 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 服务 ecs dimension Array of String 服务列表 ["ecs"] 请求示例 GET /v4/monitor/queryalarmserdimrelations 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "relations": [ {"service": "ecs", "dimension": ["ecs"]}, {"service": "evs", "dimension": ["evs"]}, {"service": "cdci", "dimension": ["netbag"]}, {"service": "ippool", "dimension": ["trafficp", "fip", "fipv6"]}] }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" }

本文主要介绍函数计算的产品计费FAQ。 如何释放函数计算实例或者停止函数计算服务？ 当您需要停止函数计算服务时，您可以直接删除函数。具体请参考函数删除。 账号欠费了不想继续使用函数计算服务，如何退订服务？ 如您不需要再使用函数计算，可以直接删除函数，删除所有函数后将不再进行计费，无需退订服务。 函数已经没有任何请求了，为什么仍然在扣费？ 检查您是否使用了预留模式的实例。若您使用了预留模式下，函数执行时长的计量是从函数计算系统启动预留函数实例开始，到您主动释放为止。因此，如您无需再使用，请及时删除预留模式的实例。另外，您还需要排查一下账号下面是否存在其他云产品的实例导致扣费。

参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 服务目录 产生告警的目录名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

本页介绍了文档数据库服务应用程序是否需要支持自动重连数据库。 需要，应用程序在文档数据库服务重启后应该支持自动重连数据库。文档数据库服务的重启可能是计划内的维护操作，也可能是出于异常情况而进行的，无论哪种情况，都可能导致数据库连接中断。为了保障应用的连续性和可靠性，应用程序应该具备自动重连的能力。 同时建议您的应用程序采用长连接方式连接数据库，以降低资源消耗，提高性能。

本节主要介绍相关术语解释 模板 模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件，用于描述您想要的云对象（云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象）。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 堆栈 堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。

本文主要介绍天翼云函数工作流服务协议。 天翼云函数工作流服务协议详情请参见这里

本章节介绍云原生网关CGW子产品的应用场景 流量接入&服务治理 传统的服务架构中采用流量网关+业务网关实现流量接入与分发；云原生网关融合了流量网关和业务网关能力，作为微服务架构中东西向和南北向流量的入口，提供了tls卸载，服务发现，请求路由，负载均衡，熔断限流等流量治理能力。 认证鉴权 在云上发布的服务一般需要对前端的请求进行认证鉴权，云原生网关提供了jwt、oidc、ip黑白名单及一系列扩展插件，实现对应用请求的身份认证和访问控制。 可视化运维 微服务网关提供丰富的可观测能力，包括指标监控，日志监控及全链路追踪能力；无需特殊配置即可获取丰富的可观测能力。

本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务等级协议。 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议，请点击这里。

本节主要介绍查看HBlock服务状态命令。 ./stor status [ { t type } TYPE ] 此命令用来查看HBlock服务状态。 参数 参数 描述 t TYPE 或 type TYPE 查看指定服务的状态，TYPE取值： system：查看系统状态。 storagepool：存储池状态（仅集群版支持）。 server：查看服务器状态。 disk：查看磁盘状态（仅单机版支持）。 LUN：查看卷的状态。 未指定状态，则显示全部信息。 示例 单机版：查看HBlock服务状态。 plaintext [root@hblockserver CTYUNHBlockPlus4.0.0x64] ./stor status System: status: Working, licenseStatus: Effective Server: status: 1 total, 1 connected, 0 disconnected, 0 removing Disk: usage: 60.15 MiB used, 93.29 GiB total status: 1 total, 1 healthy, 0 warning, 0 error LUN: status: 3 total, 230 GiB (cache mode:0 total, 0 B; storage mode:1 total, 110 GiB; local mode:2 total, 120 GiB) data: 100% normal, 0% low redundancy, 0% error 集群版：查看HBlock服务状态。 plaintext [root@hblockserver CTYUNHBlockPlus4.0.0x64] ./stor status System: status: Working, licenseStatus: Effective Server: status: 3 total, 3 connected, 0 disconnected, 0 removing LUN: status: 10 total, 1.18 TiB (cache mode:1 total, 210 GiB; storage mode:3 total, 312 GiB; local mode:6 total, 691 GiB) data: 100% normal, 0% low redundancy, 0% error Storage Pool: number: 2 base pool: default fault domain of base pool: level: server status: 3 total, 3 healthy, 0 warning, 0 error data health of base pool: 100% normal, 0% low redundancy, 0% error disk of base pool: usage: 1.83 GiB used, 278.57 GiB total status: 3 total, 3 healthy, 0 warning, 0 error 查看HBlock服务器状态。 plaintext [root@hblockserver CTYUNHBlockPlus4.0.0x64]

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本节介绍云等保专区服务协议，请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务协议

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本章节主要介绍云搜索服务如何查看审计日志。 在您开启了云审计服务后，系统会记录云搜索服务的相关操作，且控制台保存最近7天的操作记录。本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 1.登录云审计服务管理控制台。 2.在管理控制台左上角单击图标，选择区域。 3.在左侧导航栏中，单击“事件列表”，进入“事件列表”页面。 4.事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件来源、资源类型和筛选类型。 a.在下拉框中选择查询条件。 b.其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 c.选择资源ID时，还需输入某个具体的资源ID。 d.选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 5.在需要查看的事件左侧，单击展开该事件的详细信息。 6.单击需要查看的事件“操作”列的“查看事件”，可以在弹窗中查看该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计服务事件结构的信息，请参见《云审计服务用户指南》。

项目 描述 服务器ID 服务器ID。 远程协助服务Host 远程协助的服务端IP或域名。 远程协助服务端口号 远程协助服务的端口号。 远程协助码 远程协助码。 操作 点击按钮，可以禁用远程协助。

相关概念 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法（中华人民共和国信息产业部令第33号）》和《互联网信息服务管理办法（中华人民共和国国务院令第292号）》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则属于违法行为。 在中国大陆地区注册的域名需要已完成ICP备案且备案信息准确有效。如果域名未备案或备案信息不完整，可能会出现备案阻断的情况，即无法在中国大陆地区正常访问该域名对应的网站。 更多相关法律法规请参阅工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。

启动一个新服务后导致一个节点内存使用率过高 问题描述 启动一个新服务导致一个节点内存使用率过高，怎么处理？ 解决方法 设置调度策略亲和性，可以使服务实例按亲和性节点部署即可。

服务 基础版 高级版 旗舰版 说明 自助服务WEB界面 √ √ √ 自助进行域名解析记录管理 BGP线路 √ √ √ 让最终用户访问到最近的一个DNS节点，极大的提升了解析服务速度 SLA 99.90% 99.99% 99.999% 按版本承诺相应级别的SLA保证 抗攻击防护能力 50,000Q/S 200,000Q/S 500,000Q/S 提供抗DDoS攻击服务 IPv6线路 √ √ √ 提供IPv6的DNS解析服务器，可以解析IPv6地址 网站可用性拨测 六小时一次 一小时一次 十分钟一次 网站可用性监测：向网站指定的HTTP页面发送GET请求，若无响应则判断网站服务中断，发送报警信息 链路丢包率监测：通过ping命令向指定地址发包，监测是否可达 防劫持监测 √ √ √ 防劫持监测包括：解析记录正确性、解析记录可解析性 监测节点数 5 25 40 运行报告 季度报告 月度报告 周报 提供运行统计报告 标准价格（元/年） 10000 20000 100000

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